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Fallan 25% de bancos al verificar identidad de clientes online

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1 de cada 4 bancos a nivel global tiene dificultad para identificar a sus clientes cuando cuando realizan operaciones en línea, según el informe Riesgos de Seguridad para Instituciones Financieras de Kaspersky Lab.

El 59% de los bancos anticipa pérdidas financieras crecientes debido al fraude en los próximos tres años, por lo que la verificación de la identidad de un usuario debe ser primordial en las estrategias de seguridad cibernética de las instituciones financieras.

Con el aumento de las transacciones bancarias en línea y móviles, los clientes no solo se convierten en víctimas del fraude financiero, sino en un importante punto de entrada de ataques a los canales digitales de los bancos.

De acuerdo con la investigación, en 2016, 30% de los bancos tuvo incidentes de seguridad que afectaron los servicios bancarios que se prestan a través de Internet, en los que el phishing contra clientes y el uso de credenciales para actividades fraudulentas han sido el principal factor que contribuye a los ataques.

Los bancos tienen la necesidad de contar con tecnologías de seguridad que no socaven la experiencia del cliente: 38% de las organizaciones encuestadas confirma que balancear las técnicas de prevención y la comodidad del cliente es una de sus preocupaciones específicas.

‘Al pensar en diferentes métodos para asegurar los canales digitales y móviles, los bancos naturalmente evitan poner demasiada presión sobre los clientes. La banca en línea debe conservar su principal beneficio: ser una forma conveniente de hacer transacciones financieras en cuestión de segundos. Es por eso que trabajamos en tecnologías que ayudan a proteger tanto a los bancos como a sus clientes sin añadir una rutina de seguridad adicional a la experiencia del usuario’, explica de Alexander Ermakovich, director de Prevención de Fraudes en Kaspersky Lab.

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