3 de 4 compañías usan redes sociales para difundir su mensaje

Por Mundo Contact | 10 febrero 2010 | Social Media

“No tener en cuenta el uso y la influencia creciente de las redes sociales y las herramientas web 2.0 expone a las organizaciones a un riesgo de mala utilización”, alerta un expertoLas compañías confían cada vez en las ventajas de las redes sociales y en su potencial para crear y mantener a sus clientes. Según un estudio de IESE, el Instituto tecnológico Rochester de EEUU y la escuela de negocios Henley de Reino Unido para Cisco, el 75% de las compañías usan como principal herramienta de difusión social a estas redes.Además, el 50% identifica como “uso extendido” la penetración del microblogging.“No tener en cuenta el uso y la influencia creciente de las redes sociales y las herramientas web 2.0 expone a las organizaciones a un riesgo de mala utilización, que puede llevar a la divulgación de información y al deterioro de la imagen de las propias compañías”, investigador jefe y profesor ayudante en el IESE, Evgeny Kaganer.Por el momento, y según las conclusiones de este estudio, las redes sociales ya salieron del nicho de comunicación y han dado el salto a todos los departamentos de la firma. Además, las pymes han empezado a incorporarse al flujo comunicativo: las redes sociales son una oportunidad de hacer negocio.Fuente: Silicon News, España