ACTUALIDAD

Dell podría abandonar Wall Street

Dell podría abandonar Wall Street

El fabricante de computadoras estaría en conversaciones con diversos fondos para comprar sus propias acciones, las cuales aumentaron ayer 7.16% en el mercado

Facebook lanza ‘Graph Search’, un buscador personalizado

Facebook lanza ‘Graph Search’, un buscador personalizado

Con la herramienta, se podrá aglutinar la información de personas, fotos, lugares e intereses que los usuarios hayan compartido con sus amigos

TOGA presente en IT EXPO Miami

TOGA presente en IT EXPO Miami

TOGA, en conjunto con Elastix, estarán presentes en uno de los eventos de tecnología internacional mas importantes del año, donde se presentarán al público lo último del portafolio de soluciones y productos que ofrecen al mercado a nivel global

Mundo Contact potencia su Centro de Contacto con soluciones de Presence

Mundo Contact potencia su Centro de Contacto con soluciones de Presence

La solución Multicanal de Presence permitirá que el Centro de Contacto de Mundo Contact gestione, además de las interacciones de voz, las generadas por los nuevos canales que redefinen la experiencia del cliente: Correo Electrónico, FAX, SMS, Chat, Web Collaboration y Redes Sociales

Fuerzas Disruptivas en la Colaboración con Cliente [VIDEO]

Fuerzas Disruptivas en la Colaboración con Cliente [VIDEO]

Alfonso Becerra, Consulting Systems Engineer de Cisco. Conferencia impartida en el marco del Congreso CRM + Social Media + Centros de Contacto México 2012. 5 de diciembre, WTC Ciudad de México

Ya hay 564 millones de usuarios de internet en China

Ya hay 564 millones de usuarios de internet en China

El año pasado, el número de internautas aumentó en 50.9 millones de personas; también creció el uso de dispositivos móviles para acceder a la red

Slim invertirá 4 mil mdp en educación ‘online’

Slim invertirá 4 mil mdp en educación ‘online’

La Fundación Slim y Salman Khan impulsarán el trabajo de la academia en México y el resto de América Latina a través del acceso a cursos en línea y videoconferencias sobre diversas temáticas

Caen acciones de Apple por supuesta baja en ventas del iPhone

Caen acciones de Apple por supuesta baja en ventas del iPhone

El valor de los títulos de la compañía californiana disminuyó 3.57%; para algunos analistas el mercado de smartphones estaría alcanzando una saturación en países desarrollados

Complaciendo al Cliente Social: donde el proceso se encuentra con el caos [VIDEO]

Complaciendo al Cliente Social: donde el proceso se encuentra con el caos [VIDEO]

Clint Oram, Cofundador y CTO de SugarCRM. Conferencia impartida en el marco del Congreso CRM + Social Media + Centros de Contacto México 2012. 5 de diciembre, WTC Ciudad de México

Las Macro Tendencias en TIC: elementos para la toma de decisiones [VIDEO]

Las Macro Tendencias en TIC: elementos para la toma de decisiones [VIDEO]

Fernando del Blanco, Gerente de Estrategia de Mercado Empresarial de Axtel. Conferencia impartida en el marco del Congreso CRM + Social Media + Centros de Contacto México 2012. 5 de diciembre, WTC Ciudad de México