4 empresas de Amazon que no conoces

4 empresas de Amazon que no conoces

Como lo mencionaba en mi post anterior de Google, las empresas de tecnología se desarrollan rápidamente y, algunas, tienen diferentes líneas de negocio. Amazon es uno de estos casos.

Estamos hablando de, probablemente, la compañía más famosa de eCommerce; no solamente por la tienda virtual, sino también por productos como el lector digital de libros Kindle, la tablet Kindle Fire o Alexa, la línea de productos inteligentes para el hogar. Además de las diferentes unidades de negocio que tiene en comercio electrónico, Amazon cuenta con otras empresas subsidiarias.

 

1. Audible.com y Brilliance Audio

Dos sitios Web de audiolibros. El primero, con una suscripción mensual, te da acceso a diferentes títulos que, incluso, en algunos son leídos por celebridades. El segundo, además de servicios para consumidores, ofrece audiolibros y libros impresos para librerías.

 

2. ComiXology

Es una plataforma de cómics digitales que viven en la nube. Tiene contenido de más de 125 autores de los géneros novela gráfica, manga y cómics. Sus oficinas centrales están en Nueva York.

 

3. Goodreads

Es un sitio que se lanzó en enero de 2007 y se especializa en la recomendación de libros. Tiene alrededor de 55 millones de miembros y 50 millones de reseñas. Su misión es “ayudar a la gente a encontrar y compartir libros que les gusten”.

 

4. Amazon Maritime

Es una empresa de administración de naves (que ofrece servicios de mensajería).

Dentro de los servicios de comercio electrónico, Amazon tiene Amazon Fresh, un supermercado en línea que te lleva los productos a casa; Amazon Prime, un servicio de suscripción mensual en el que los clientes pueden disfrutar video streaming (estilo Netflix), música y otros beneficios como entregas gratuitas al comprar en la tienda, que por cierto ya está disponible en México desde hace unos días; y Amazon Web Services, una variedad muy grande de servicios Web: desde almacenamiento en la nube, bases de datos, administración de sitios, software, etc. Todo lo que una empresa necesita desde la creación de un sitio Web hasta el diseño y mantenimiento.

Por cierto, tampoco hay que olvidar el nuevo modelo de supermercados que Amazon está probando: Amazon Go. Sin cajeros, en un esquema grab-and-go para el consumidor; por el momento está en periodo de prueba, como el proyecto Amazon Prime Air de entrega por medio de drones.

Amazon, como otras empresas de tecnología, no deja de sorprendernos con su innovación y capacidad para diversificarse y ofrecer a los consumidores muchas opciones de productos y servicios.

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6 empresas hermanas de Google que seguro no conocías

6 empresas hermanas de Google que seguro no conocías

Creada en 2015 por los fundadores de Google, Serguéi Brin y Larry Page, Alphabet hoy tiene más de diez empresas y unidades de negocio funcionando, además del buscador y no, no todas se dedican a Internet.

1. Calico 

Especializada en biotecnología, su misión es “comprender más y mejor la biología que controla la vida útil”. Busca mejorar, alargar y hacer más saludable la existencia de las personas.

 

2. Verily

Según se describe en la página web, es una “intersección de la tecnología, la ciencia de los datos y la asistencia sanitaria”. Lo que hace esta empresa es el desarrollo de herramientas para recolectar y organizar datos de salud con la finalidad de aportar conocimiento a partir de esta información, por medio de plataformas.

 

3. Google X, The Moonshot Factory

Seguramente conoces varios de los proyectos que lidera Google X. Esta unidad de negocio se dedica a inventar y lanzar tecnologías “que puedan hacer, algún día, al mundo un lugar radicalmente mejor”. Son responsables, entre otros, de Project Loon, una red de globos que vuelan en la estratosfera para llevar Internet a los lugares más remotos; y de Project Wing, drones inteligentes.

 

4. Waymo

Es un spin-off the Google X. Este automóvil, que se maneja solo, es ya una empresa independiente que forma parte de Alphabet.

 

5. Google Fiber

Esta compañía se dedica a la infraestructura. A través de fibra óptica, lleva Internet de alta velocidad a los hogares. Según se define, provee “un tipo diferente de Internet y televisión”. El servicio ya funciona en 10 ciudades de Estados Unidos. Ofrece conexiones de hasta mil megabits por segundo. Uno de sus productos, Fiber TV, tiene más de 220 canales disponibles; por la tecnología de fibra óptica, la calidad de imagen HD es súper nítida. También ofrece servicios de telefonía.

 

6. Nest

Vende soluciones para el hogar. Productos que “cuiden a la gente dentro de su casa y al mundo que la rodea”. Por ahora, la gama de productos que tiene disponibles son termostatos, detectores de humo y cámaras de video para interiores y exteriores.

Además de estas seis empresas, Alphabet tiene: Capital G, un fondo de inversión para el crecimiento de empresas de tecnología; Side Walk Labs, que crea productos para solucionar los problemas de las grandes ciudades; y GV, otro fondo de inversión para compañías que se dedican a la ciencia, la salud, inteligencia artificial, etc.

Alphabet es un conglomerado de compañías diversas. Diferentes entre sí, pero con una serie de denominadores comunes: los datos, de la ciencia, la creación de conocimiento; el afán de poner a disposición de los usuarios tecnología de calidad y también información útil.

Amazon tampoco se queda atrás. Es otro caso de empresa de tecnología con unidades de negocio que se dedican a diferentes cosas. En la próxima entrega, describiré todos los productos y servicios a los que se dedica.

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Cuatro tendencias móviles que impactarán a las empresas en 2017

Cuatro tendencias móviles que impactarán a las empresas en 2017

A propósito del Mobile World Congress 2017 en Barcelona, me topé con un artículo por demás interesante. Sobre todo, porque hace referencia a cuáles son las tendencias móviles que podemos esperar que impacten a los negocios este año.

El autor de este post, Andrew Gazdecki, publicado en el blog de Smart Insights, hace referencia a ocho tendencias para Estados Unidos. A mí me gustaría, de esas ocho, resaltar solo cuatro para México.

 

1. Mayor desarrollo de aplicaciones móviles: si bien es cierto que no siempre es una estrategia certera sacar una aplicación sin sentido, las compañías son cada vez más conscientes que estar al alcance del bolsillo de sus consumidores es muy importante. Es por eso que las aplicaciones serán cada vez más centradas en la experiencia del usuario.

2. LBS (Location Based Services): cada vez es más atractivo para las empresas llegar a sus mercados de forma personalizada y qué mejor que a través de la geolocalización para mandar ofertas especiales y oportunas a cada uno de sus consumidores, según el lugar en el que se encuentran, según los datos de localización que arrojan sus móviles.

3. AR (Augmented Reality): la realidad aumentada ya no solo como una novedad por la tecnología misma, si no por los contenidos relevantes que pueda ofrecer, y que se puedan acceder desde el celular.

4. IoT (Internet of Things): el Internet de las cosas que no es más que nuestra vida diaria cada vez más inmersa en digital y conectada a Internet a través de todo lo que nos rodea. Veremos cada vez más aplicaciones móviles conectadas a más dispositivos.

Para tener una idea del tamaño del mercado celular en México, según el estudio Digital 2016 de We Are Social, la penetración de teléfonos móviles es de 103.5 millones de conexiones móviles (alrededor del 81% de la población) y hay más de 52 millones de usuarios activos en redes sociales desde teléfonos celulares (el 41% de la población aproximadamente).

Con estos datos podríamos pensar que la oportunidad de las empresas para innovar en este terreno e impactar adecuadamente a sus consumidores es casi infinita.

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Las empresas mueren por tu información digital

Las empresas mueren por tu información digital

Lejos estamos ya de los tiempos en los que la medición del retorno de inversión en publicidad era casi una adivinanza. Bueno, la verdad de las cosas solo lejos para el mundo online, porque el offline sigue funcionado casi igual.

¿Cuál es el atractivo en digital? Que lo puedes medir todo. Todo. Absolutamente todo. Las marcas lo saben y están ansiosas por hacerlo rápido, en tiempo real y bien. En una encuesta realizada por Walker Sands Communications, el 29% de los mercadólogos encuestados no cree que su empresa esté invirtiendo lo que debe en digital.

Las marcas quieren gastar cada vez más para que los consumidores les pongamos atención y les compremos. Tan solo en Estados Unidos, el gasto publicitario digital representa, aproximadamente, el 37% del total del gasto publicitario total, según eMarketer.

Es por eso que empresas como Coca-Cola, Nestlé, Kellog y muchas más, están implementado centros digitales inteligentes para monitorear en tiempo real la información que tienen de sus consumidores en Internet, además del desempeño de sus redes sociales y de las campañas publicitarias digitales.

Si bien existen muchas herramientas (además de las propias de Google, Facebook, Twitter, etc.) como Socialbakers, Omniture, Sprout Social, Radian 6, Ubervu, Brandwatch, y una larga lista, a las que se suma la paquetería de gigantes del software como Oracle y SAP para analizar la eficiencia de las campañas digitales, la magia está en fijar los indicadores de desempeño correctos y en tener un buen equipo de analistas que hagan bien su trabajo.

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Una flota de drones inunda el Super Bowl

Una flota de drones inunda el Super Bowl

Cuando pensamos en gadgets, Internet y drones, pensamos en el futuro; pero a veces se nos olvida que ya estamos ahí.

El domingo pasado, el medio tiempo del Super Bowl LI, además del tradicional espectáculo a cargo de un cantante, tuvo un destello de tecnología. Volaron en el cielo 300 drones y formaron la bandera de Estados Unidos mientras Lady Gaga realizaba su presentación musical en este evento deportivo.

¿Quién fue el artífice de esta maravilla? Intel, a través del proyecto Intel Shooting Star que, por cierto, también utilizó ya Disney en un show de 12 minutos, durante tres semanas; ese mismo equipo ya puso en el cielo de Sydney, Australia, 500 drones en formación.

Una flota de drones Intel Shooting Star dibuja la bandera de Estados Unidos durante el intermedio Super Bowl LI (Crédito: Intel Corporation)

Una flota de drones Intel Shooting Star dibuja la bandera de Estados Unidos durante el intermedio Super Bowl LI (Crédito: Intel Corporation)

La tecnología funciona así: cada uno de los drones tiene luces LED que permiten la combinación de colores; además, se comunica de forma inalámbrica con una computadora central que coordina las coreografías.

También, cada uno de los drones tiene señal GPS, para poder ser reemplazado en segundos en caso de alguna falla. Como lo menciona el equipo de técnicos en el siguiente video, estos drones están diseñados para ser ligeros, además de que cuentan con una jaula para la hélice, para mayor seguridad.

A pesar de estas precauciones de seguridad, el espectáculo de drones presentado en el Super Bowl fue pregrabado debido a una regulación impuesta por parte de la FAA (Federal Aviation Administration) que impide sobrevolar estos aparatos durante eventos deportivos, ya que se trata de una flota entera de drones.

 

Una industria con gran potencial

Las estimaciones del sector sugieren que, en los próximos 10 años, los drones con fines comerciales pueden generar más de 82,000 millones de dólares para la economía de Estados Unidos y sustentar hasta 100,000 puestos de trabajo, de acuerdo con la Casa Blanca.

Según datos de la consultora PwC, el mercado de drones empresariales tiene un valor de 127 mil millones de dólares. La industria con el potencial más grande para la aplicación comercial de drones es la de infraestructura, con un mercado accesible estimado en 45.2 mil millones de dólares.

El uso de estas tecnologías tienen muchísimas aplicaciones más allá del entretenimiento, del uso militar y del comercio electrónico.

Creo que 2017 será, sin duda, un año en el que veremos más adopción de drones en varios rubros, incluido el de ayuda humanitaria.

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Social Media Places: que tus clientes tengan tu negocio en el mapa

Para los establecimientos mercantiles como restaurantes, bares, cines, tiendas y otros negocios de este tipo, los servicios de geolocalización representan una excelente herramienta de mercadotecnia digital

Salen casi a diario, o más bien se ponen de moda, diferentes plataformas de Social Media. Ahora el turno es de los servicios de geolocalización. ¿Cuáles son esos? Foursquare, Gowalla, Google Latitud y ahora Facebook Places, por mencionar algunos.

En términos generales funcionan de la siguiente manera: el usuario baja la aplicación a su teléfono celular, que debe contar con GPS para que el aparato pueda captar las coordenadas del lugar donde se encuentra el individuo. Una vez que está la plataforma instalada en el teléfono, cuando la persona llega a un lugar abre el programa hace check in y lo comparte con sus amigos.

En este artículo de la Revista MundoContact se describen algunos de estos servicios, y las ventajas que los negocios pueden obtener de ellos.

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Nos invaden los expertos de Social Media

Revista Mundo-Contact

Nos invaden los expertos de Social Media

¿Qué debemos tomar en cuenta para llevar a cabo una mejor implementación de estrategias en Social Media? La realidad es que estamos aprendiendo sobre la marcha.

Por Elisa Nájera

El término Social Media es muy nuevo y el comportamiento en las redes sociales cambia todos los días. Para ser un tema tan reciente, las empresas y los individuos se han metido en un frenesí impresionante por hacer campañas de mercadotecnia en medios sociales; por consecuencia, han aparecido por montones “expertos” en el tema.

¿Cómo distinguir un verdadero experto de un mercenario?

Por principio, no todo el que emite un tweet o escribe en Facebook es necesariamente un experto. Como individuos usuarios de estas redes sociales todos sabemos hacerlo. Es importantísimo plantearse los objetivos de la campaña, tener claros los objetivos del negocio, y con base en eso se podrá saber cuáles de todas las plataformas existentes de Social Media son las indicadas (Twitter, Facebook, blogs, YouTube, Flickr, etc.) y quién deberá realizar la campaña.

Otro punto importante: ¿Cuántos estudios existen sobre la materia? Todavía no hay una cantidad respetable de bibliografía, aunque se han escrito artículos en medios tan importantes como The New York Times, BusinessWeek y otros; la realidad es que estamos aprendiendo sobre la marcha.

¿Cuál es el impacto en las audiencias?

Todos podemos intuir que las redes sociales permiten a los usuarios una exposición selectiva a los mensajes; es decir, como persona veo en mi perfil de Facebook o en mi timeline de Twitter los mensajes y, si quiero, les pongo atención y si no me interesan, simplemente los paso de largo. Con esto se podría inferir que, quienes dan clic a un enlace vía estos medios resultan ser una audiencia de mayor calidad, interesada en el contenido y con mayores posibilidades de realizar una compra, en el caso de que ese sea el objetivo del call to action.

La ventaja de estas nuevas tecnologías es que todo se puede medir y, por supuesto, ya existen en el mercado herramientas profesionales para conocer el impacto real de una campaña en el ciberespacio. En la medida que existan profesionales (no expertos) que sepan leer las estadísticas de estas aplicaciones, se podrá hacer una buena implementación de las estrategias de Social Media.

¿De qué estamos seguros?

Del crecimiento en el uso de estas redes sociales. El estudio más reciente de Twitter, realizado por Mente Digital, calcula que hasta la primera mitad de 2010, la cantidad total de usuarios de este servicio de microblogging en México es de 1,825,372, de los cuales 960,673 están activos.

Es decir, el 17% de los usuarios de Internet en México –que son 30,600,000 según el más reciente estudio de la Asociación Mexicana de Internet (Amipci)– al día de hoy utilizan este medio social.

Sin embargo, en México, según este mismo estudio de la Amipci, las actividades sociales en línea todavía no son prioridad y el correo electrónico sigue siendo la actividad principal que ocupa a 7.5 de cada diez internautas.

El uso de las redes sociales aumenta cada año de manera vertiginosa (un 82% al año a nivel mundial, según el último estudio de Nielsen). Ello representa un área de oportunidad muy grande, por un lado para comunicar ideas e informar y, por otro, para vender servicios relacionados con las redes sociales. No obstante, social media es un canal que no ha llegado a un punto de madurez en cuanto al establecimiento de una relación formal entre la oferta y la demanda.

Por otra parte, según un estudio que presentó IAB (Interactive Advertising Bureau), durante 2009 en México se invirtieron más de 2 mil millones de pesos en publicidad en Internet, y se reportó un crecimiento de 76% en el presupuesto destinado a las redes sociales.

¿Cómo partir de una base sólida?

Lo que es seguro es que el fondo es el mismo: como en cualquier otra campaña de comunicación, se necesita involucrar a fondo a la gerencia de mercadotecnia, el área dentro de una empresa que mejor sabe cuál es la audiencia objetivo para los mensajes.

Es importante que las empresas que desean contratar servicios de Social Media se aseguren de que el proveedor, además de conocer las nuevas tecnologías, tenga herramientas profesionales de medición, sepa de comunicación y mercadotecnia, que su oferta de redes sociales no se limite a la elaboración de mensajes vía Twitter y Facebook, que conozcan la realidad de la audiencia en el país donde se realizará la campaña y que sea muy creativo en los mensajes a comunicar.

Hay que poner los pies en la tierra: el uso de los canales de Social Media crece  cada vez más y con el tiempo surgen nuevas plataformas. Esa naturaleza dinámica del medio impide el conocimiento exhaustivo del mismo; entonces, para sacar el máximo provecho de las nuevas tecnologías muchas veces es mejor volver a las bases y hacer la planeación desde el fondo, no desde la forma.

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