Estrategias de Marketing para crear una tienda online

Estrategias de Marketing para crear una tienda online

Probablemente si has pensado en vender tus productos en línea has considerado lanzar una tienda en Internet… pero, ¿no sabes por dónde comenzar? ¡Averígualo acá!

Llevar tráfico a la tienda no es la principal razón en la que debemos de pensar, pero en lo que realmente debemos de preocuparnos es en cómo vamos a impulsar el deseo de compra de nuestro público objetivo, ya que no bastará con tener un buen producto y montarlo en una bonita página web.

Lo importante es tener estrategias claves que te ayuden a enganchar a tus clientes para crear en ellos la necesidad de conocer más tu marca y productos.

Hoy por hoy, una tienda en línea está al alcance de cualquier persona que cuente con un monto mínimo de inversión y tiempo para poder poner en marcha el proyecto. ¡No necesitas sumas estratosféricas de dinero!

Para vender en Internet se puede recurrir a estas cuatro alternativas:

  1. Marketplaces o sitios de mercado: en estas plataformas de clasificados se suele tener una competencia fuerte por la gran cantidad de vendedores que tienen.
  2. Cuponeras: es una forma de mostrar tus productos, aunque los grandes descuentos que debes ofrecer hacen que las ganancias disminuyan.
  3. Diseño a medida: puedes crear tu propia tienda en línea y esto te otorgará flexibilidad, pero necesitarás pagarle a un diseñador web para que ponga en funcionamiento tu sitio web.
  4. Tienda online pre-armada: existen ya páginas que te permiten tener tu catálogo completo publicado en Internet y ofrecer una gran variedad de medios de pago y envío, sin necesidad de conocimientos técnicos.

 

Antes de lanzar tu tienda online, será necesario que estudies un poco el contexto. Acá te doy algunos tips que son importantes:

  • Investiga el mercado y las palabras clave que definen tu negocio: Existen algunas herramientas que podrás usar: Google Trends y el Planificador de Palabras Clave de Google Adwords. Con estas aplicaciones podrás saber mediante qué palabras tus clientes potenciales buscan en Internet lo que ofreces.
  • Incrementa tu SEO: Para que las personas te encuentren en Google, es necesario que enfoques tus esfuerzos en lo que se denomina SEO (siglas que significan “optimización para motores de búsqueda”). Esto hará que tu tienda se posicione mejor en los resultados y que aumente tu tráfico. Además, es muy importante que tomes los siguientes tips:
    • Usa siempre las palabras clave que has definido.
    • Escribe títulos y descripciones de productos que sean claros y atractivos.
    • Utiliza un blog de tu marca.
    • Genera links externos hacia tu sitio web.
    • Asegúrate de que tu sitio esté hecho con HTML y no con Flash.
  • Analiza a tus competidores: Cada vez hay más sitios de eCommerce, por lo que la oferta de productos y servicios por Internet aumenta muy rápido. Es indispensable que analices minuciosamente las tiendas que ofrezcan productos similares a los tuyos e incorpores nuevas ideas.
  • Crea un nombre y un dominio: El nombre de tu tienda en línea debe denotar el nombre de tu marca con las palabras clave que has elegido.
  • Piensa cómo almacenar los productos: Necesitarás un espacio físico para poder guardar tu stock de la mercancía. Primero prueba teniendo pocos productos para ir analizando la respuesta de la audiencia.

 

Factores clave que debes tener en cuenta

  1. Utiliza un diseño sencillo y Responsive: La parte mobile ha crecido exponencialmente, por lo que las tiendas online deberían de tener diseños adaptativos para generar un buen Engagement.
  1. Brinda información lo más detallada posible: Los usuarios por lo general no leen las preguntas frecuentes, por lo que será útil que coloques información detallada de envío, métodos de pago, Un error muy común es que esta información se coloque en “información detallada” con letras más pequeñas, cuando en realidad es algo importante y si los usuarios no las ven pueden abandonar el sitio e irse en busca de algo similar.
  1. Pon fotos y/o videos que reflejen siempre la realidad: Las imágenes deben estar presentes para mostrar lo que ofreces y así conocer el detalle del producto.
  1. Incluye un chat en tu tienda y un Formulario de contacto: Existen diversas plataformas como Doppler que pueden ayudarte a sortear este paso, la instalación de formularios es muy simple y la utilidad es enorme, ya que inspira trato personalizado y por ende confianza. Si quieres comprobar que esta técnica te funcionará, puedes crear una cuenta gratis, con envíos ilimitados.
  1. Realiza un seguimiento post-venta: Enviar un correo de agradecimiento a los compradores genera una sensación a la transacción. El Email Automation es la herramienta perfecta para este tipo de envíos ya que te permite programar tus correos para que se envíen automáticamente luego de que se cumplan ciertos criterios programados con anterioridad, como por ejemplo, tras cada confirmación de compra.

 

¿Tomaste nota? ¡Excelente! Estos son los tips más importantes que debes tomar en cuenta para crear tu propia tienda online.

Por Gabriela Campos Torres

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Incluye videos en tus campañas de Email Marketing

Incluye videos en tus campañas de Email Marketing

¿No sabes cómo compartir un video sobre tu marca a todos tus suscriptores? Aquí te diremos cómo puedes lograr una campaña exitosa a través de una herramienta que te permitirá embeber videos en tus piezas de Email, de la manera más sencilla y efectiva.

Actualmente, uno de los recursos para atraer más la atención de un cliente potencial y aumentar el CTR (Tasa de Clicks) de tus campañas es sin duda el video. Mientras que una persona suele retener el 10% de lo que lee o escucha, guarda en su memoria el 50% de lo que ve.

Esto nos permite dilucidar que el video es un formato que te da la opción de crear acciones que puedan lograr esa conexión con tu target. Y si dentro de tu Estrategia de Marketing de Contenidos estás pensando en crear videos que puedas compartir y así incrementar tus conversiones, entérate en este artículo cómo embeber videos en tus campañas de la manera más sencilla y efectiva.

¿Aún no sabes cómo incluir contenido audiovisual en tus Emails? ¡No te preocupes! En el editor de Doppler se agregó esta nueva funcionalidad que te permitirá hacerlo fácilmente y con un resultado que será el mejor gancho para que tus suscriptores no quieran perderse tus contenidos. ¡Tus Campañas de Email Marketing van a lucir estupendas con esos videos que quieres compartir!

 

Cómo utilizar el componente Video en el Editor de Doppler

Para editar una Plantilla y añadirle el video, primero debes haber ingresado a tu cuenta de Doppler. ¿Aún no tienes una? ¡Créala gratis ahora! Una vez que hayas completado los pasos previos, y hayas llegado a la creación del contenido de la Campaña, haz click en el Editor de Plantillas.

Elige la Plantilla que mejor se ajuste a tu necesidad y selecciona Siguiente. Entre los elementos que se encuentran agrupados a la izquierda de tu pantalla, encontrarás uno llamado Video. Para incorporarlo a tu diseño, lo único que tendrás que hacer es arrastrarlo y soltarlo donde tú decidas.

A la izquierda de tu pantalla podrás ver todas las opciones para personalizar tu video. Lo primero que deberías hacer es agregar el link de tu video. No olvides que también podrás cambiar el fondo, los márgenes, agregar, editar o quitar el título, insertar el símbolo de reproducción y cambiar la alineación, si así es tu deseo.

Luego de que hayas definido estos aspectos, deberás hacer clic en Finalizar Edición y ya podrás seguir editando los otros elementos de tu Campaña. Sencillo, ¿verdad?

 

Incluye también tu video con Viwomail

Viwomail es una plataforma que permite alojar videos en las Campañas de Email Marketing reproduciéndose directamente desde la pieza y que ya está disponible en Doppler. Además, es sencillo de utilizar, se puede adaptar a dispositivos móviles y seguramente será tu aliado para incrementar tu CTR de una forma sorprendente. Podrás medir el rendimiento de cada uno de los videos que compartas de forma privada y así ir optimizando tu estrategia.

En ocasiones, cuando subes un video a una plataforma no es posible reproducirlo desde la Campaña porque ciertos Agentes de Correo no tienen esta opción. Es para esos casos que Viwomail genera GIFs del video e imágenes estáticas.

La excelente noticia es que no hay de qué inquietarse. Cuando el Email llega a cada suscriptor, Viwomail detecta en tiempo real la tecnología del usuario y le muestra el video en el formato y resolución adecuada.

En caso de que su dispositivo no soporte video, se muestra una previsualización del mismo en formato GIF o una imagen alternativa para que, al hacer clic, el usuario ingrese al video.

 

Viwomail: Paso a paso para integrar videos en tus campañas

Lo primero que debes hacer es ingresar a tu cuenta de Viwomail. Si aún no tienes una, puedes crearla aquí. Por defecto, estarás en el plan gratuito, que incluye 100 vistas para que puedas hacer pruebas.

Una vez en tu cuenta, haz clic en Crear Campaña para asignar un nombre al video y luego en +Seleccionar video. Luego da clic en Subir video. También podrás seleccionar autoplay si quieres que tus videos comiencen automáticamente cuando tus Suscriptores abran el Email; loop si deseas que se reproduzca automáticamente una y otra vez, y/o mute si quieres que se reproduzca en silencio.

Posteriormente, pégalo en tu Plantilla HTML, exactamente donde quieras que el video se visualice. A continuación, haz clic en +Seleccionar HTML para subirla y después, en Continuar.

Para previsualizar tu Plantilla con el video embebido selecciona Vista Previa Video Email. En caso de que tu video no sea compatible con algunos clientes de correo, se mostrará un GIF y una imagen estática.

Cuando acabes, puedes actualizar para ver los cambios y dar click en Continuar. ¡Ya puedes obtener tu Plantilla HTML con el video embebido! Sólo tendrás que hacer click en Descargar Plantilla.

Para finalizar, deberás importar tu archivo HTML en tu Campaña de Doppler. Entra a tu cuenta de Doppler y cuando hayas llegado a la creación del Contenido de la Campaña, haz click en Importar Archivo. Selecciona la Plantilla en tu computadora.

Por último, presiona el botón Subir. Si el archivo se ha importado correctamente se mostrará el siguiente mensaje: “El archivo es válido” y luego entonces, oprime el botón Siguiente. ¡Ya tienes tu Plantilla con el video embebido listo para enviar a tus Listas de Doppler! Y en este momento podrás elegir los destinatarios de tu Campaña y continuar con la configuración tal como lo haces siempre.

¡Listo! Ahora cuentas con todas las claves para agregar links a tus videos en tus Campañas de Email Marketing e incluir videos de auto reproducción embebidos. ¡No pierdas tiempo y comienza ya! ¡Inserta atractivos videos en tus Campañas y maximiza tus conversiones!

Por: Gabriela Campos Torres, Marketing Rep. MX en Doppler

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Planifica tu estrategia de Email Marketing para esta Navidad

Planifica tu estrategia de Email Marketing para esta Navidad

Llegó ya la época navideña… Diciembre es ese mes particular en el que tenemos una agenda llena de reuniones familiares, sociales y brindis de trabajo. Las personas se vuelven más alegres, divertidas y aprovechan para hacer regalos a sus seres queridos. Esto representa para ti una oportunidad de estimular las ventas y fidelizar a tus clientes a través de promociones y descuentos.

Las acciones de Email Marketing que realices podrán ayudarte a llegar a más clientes, difundir tu marca y dominar el mercado. Incorpora las buenas prácticas de envío de Email y elige una plataforma de calidad. Prepárate para posicionar tu negocio y aumentar tus ventas.

 

¿Por qué hacer Email Marketing Navideño?

Cada vez es mayor la inversión que las personas realizan en acontecimientos como el Día de la Madre, el Buen Fin, el Black Friday, las vacaciones de invierno, etc. De hecho, la Navidad se ha convertido en un momento de celebración en que las empresas y comercios tienen una gran oportunidad de hacer Marketing Estacional, debido principalmente a que las festividades generan ventas por millones de dólares en Latinoamérica y el mundo entero.

¿A qué se debe esta tendencia? Principalmente al consumo de la gente y por tener una mejor predisposición para recibir ofertas y promociones que los ayuden a optimizar su presupuesto. ¡Es allí justamente donde el Email Marketing Navideño juega un rol fundamental!

Estas son solo algunas razones por las cuales en esta Navidad no puedes dejar de enviar una Campaña de Email Marketing.

 

  • Fidelización – Ideal para enviar buenos deseos a tus clientes.
  • Segmentación – Puedes segmentar tu Base de Datos según tus propios criterios y enviar campañas personalizadas.
  • Medición de Resultados – Conocer cuál es el impacto de tus Campañas te permitirá saber si has cumplido tus objetivos.
  • Rapidez – A través del Email Marketing podrás enviar un mensaje personalizado a miles de contactos.
  • Viralización – Esta época es excelente para poder viralizar tus Campañas. Aprovecha la predisposición de las personas para incentivarlas a compartir tus ofertas y promociones.
  • Impacto Visual – Podrás sorprender a tus clientes con piezas de Email y con estética navideña.
  • Economía – La inversión que se haga es menor en relación al alcance.

 

¿Ya estás convencido de que debes comenzar a pensar en tus Campañas de Email Marketing Navideñas? Genial, ya que queremos darte el mejor regalo: los más útiles y consejos para que tus acciones sean las más efectivas. Si aún no tienes tus Campañas de Email Marketing para estas fechas, este es el post indicado para ti.

 

7 pasos para crear Campañas de Email Navideñas

 

Paso #1: Define la temporalidad de tus envíos

Cuanto antes comiences a planificar tu estrategia, más efectiva será. Los últimos estudios mencionan que el 36% de las personas comienza a comprar sus regalos de Navidad desde septiembre. ¡No esperes más y actúa! Diciembre es el mes para hacer tus envíos y ser diferente a tu competencia.

 

Paso #2: Define tu objetivo

Para diseñar tu pieza de Email debes de definir cuál es tu meta (vender, fidelizar o saludar a tus clientes). Ten en cuenta que tus objetivos deben ser específicos, mensurables, alcanzables y relevantes.

 

Paso #3: Elige el tipo de Campaña Navideña

Ya teniendo en claro el objetivo y las características de tu audiencia, estarás listo para diseñar tu Campaña de Email  Marketing. Existen diferentes tipos:

  • Promocionales – Puedes ofrecer descuentos, rebajas, 2×1 y ofertas por tiempo limitado. En estos envíos, una Segmentación adecuada de tus Campañas se convertirá en tu pase directo al éxito. Está de más decir que a ninguno de tus Suscriptores le gustaría recibir una oferta que no tiene nada que ver con sus intereses.
  • Saludos y agradecimientos – Con estos Emails puedes fidelizar a tus contactos en las fiestas. Envía buenos deseos, informa sobre tus logros del 2016 y los planes para 2017 o simplemente para crea un resumen con lo mejor del año. Tus clientes se sentirán parte de tu empresa.
  • Regalos y presentes – Si quieres conquistar  los corazones de tus contactos, nada mejor que enviarles un obsequio especialmente pensado para ellos. El regalo que les envíes dependerá también del rubro al que pertenezca tu empresa. Si tienes una tienda en línea, por ejemplo, puedes regalar el envío de la compra que realicen durante determinado periodo, o bien, un producto extra por adquirir ciertos artículos seleccionados.

 

Paso #4: Crea tu Campaña de Email

¡Ha llegado el momento de la verdad! Cuentas con todos los elementos para comenzar a planificar tus piezas navideñas. Es fundamental que tomes en cuenta el Marketing de Contenidos, así como el diseño para crearlas. De hecho, el 48% de las empresas utiliza contenidos y diseños personalizados para sus Campañas de Email de Navidad.

 

Paso #5: Decide el Asunto

La elección del Subject no la debes dejar para el final. El Asunto de tu Campaña es clave, ya que es el primer contacto que tienes con tus Suscriptores con la Campaña y es de gran peso en la decisión de apertura. Con esto puede que abran tu pieza de Email o la envíen a la papelera. Recuerda personalizar tus Asuntos, eso hará sentir importante a tu audiencia.

 

Paso #6: Mide tus resultados

Es importante que analices y evalúes tus Reportes porque sólo así podrás evaluar qué funciona y qué se debe replantear. Por ejemplo, la Tasa de Apertura, los Rebotes, las Remociones, entre otros más.

 

Paso #7: Planifica tus siguientes acciones

Realiza una planificación previa de tus acciones de manera que no pases por alto ningún aspecto importante. Te sugerimos que tu primera tarea del siguiente año sea la de elaborar un cronograma de acciones teniendo en cuenta los acontecimientos más relevantes. Hacerlo, te permitirá adelantarte a todo, tanto a tu competencia como a las promociones anteriores y posteriores.

 

Pon en práctica lo aprendido

Ya tienes una noción general sobre cómo crear tu estrategia de Email Marketing Navideña. ¿Te encuentras listo para poner manos a la obra? ¡Diferénciate de tu competencia y aumenta tus ventas en estas fiestas! Crea una cuenta gratis en Doppler y saca provecho de las excelentes Plantillas Navideñas Responsive gratuitas que puedes personalizar en minutos. ¡Conócelas!

No puedes dejar pasar esta oportunidad, el tiempo está corriendo. ¡Apúrate!

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Por Gabriela Campos Torres, Marketing Rep. MX en Doppler

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