Celistics: la logística detrás de un teléfono móvil

Celistics: la logística detrás de un teléfono móvil

En todos los mercados de América Latina crece la penetración de teléfonos móviles, alcanzando porcentajes cercanos al 100%, y se calcula que en algunos años habrá más celulares que personas.

Un fenómeno del cual estamos siendo testigos es la migración de los teléfonos tradicionales con funciones avanzadas (feature phones) a los teléfonos inteligentes (smartphones). Pero ¿qué hay detrás de este cambio?, ¿cómo se lleva a cabo la logística de distribución para que el smartphone que más nos convenga esté a nuestro alcance?

Antonio Belfort, Director General de Celistics, habló en entrevista para Mundo Contact sobre los retos de la industria y su papel para que cada equipo esté disponible en el mercado en tiempo para ganar a la obsolescencia.

“Celistics es una empresa de logística inteligente que fue fundada en 2008; en un principio distribuía celulares en toda Latinoamérica para el Grupo Telefónica. Nuestra tarea era buscar los equipos celulares que se usarían en la región y llevarlos a los países donde se venderían”, refirió.

Con el paso del tiempo, este modelo ha evolucionado ante el crecimiento de ventas de celulares y smartphones. “Hace años existían pocos fabricantes, pocos modelos de teléfonos celulares y la vida útil de un celular era mucho más larga de lo que es ahora; la dinámica de la industria ha cambiado y los celulares sustituyen muchas de las actividades que se hacen en un equipo de cómputo. “La expectativa es que para final de año haya más visitantes en el mundo web a través de un dispositivo móvil que a través de una computadora”, indicó Belfort.

Antonio Belfort

Antonio Belfort

Ante este panorama, la firma ofrece a las operadoras de toda América Latina trazar el método de planificación, determinar qué equipos comprar y cómo hacerlo, así como apoyarlas en temas de logística internacional para que los equipos se desplacen de la manera más rápida posible.

“En el tema de logística tenemos que ser muy eficientes, debido a que los equipos representan el segundo punto de mayor inversión de cualquier operador móvil y tenemos que asegurarle eficiencia en el uso de su capital”, expresó.

La empresa se encarga hasta de ‘la última milla’, es decir, colocar los equipos en los puntos de venta de minoristas o agentes autorizados de las operadoras.

 

Países emergentes migran a smartphones

“Hoy en día hay mucha competencia en el mercado, ahora lo que está pasando es una migración de teléfonos muy sencillos a teléfonos inteligentes”, explicó el Director General de Celistics. “Esto se debe a que muchas de las redes 2G están colapsadas y esto es costoso para los operadores, por lo que están impulsando e incentivando una migración a redes 3G y 4G para que la comunicación corra sobre datos, por medio de planes atractivos y descuentos en equipos inteligentes”, explicó.

A diferencia de la mensajería tradicional, Celistics cuenta con más de 450 rutas de origen a destino, transporta de manera aérea y terrestre, y cada ruta es monitoreada por tres torres de control que ubican en tiempo real la carga; una está en México, otra en Sao Paulo, Brasil y una más en Miami, Florida.

Celistics está presente en 16 países de América Latina, tiene mil 600 empleados en la región y más de 92 mil metros cuadrados de bodega donde hospedan estos equipos para ser distribuidos en los diferentes puntos de venta.

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La tecnología mejora el proceso electoral

La tecnología mejora el proceso electoral

La tecnología es una herramienta que puede provocar el cambio de paradigma en el ámbito electoral y ofrecer mayor agilidad en los procesos, así como un mejor control y mejores componentes de seguridad que en el método tradicional son imposibles. De esta manera, con los nuevos recursos tecnológicos se puede lograr más transparencia, efectividad productividad, según explicó Edgardo Torres Caballero, Director General de la empresa Scytl para Latinoamérica, Caribe y Portugal.

Scytl es un proveedor de soluciones tecnológicas que cubren todo el ciclo electoral: desde la planificación previa a la elección (capacitación, gestión de los candidatos que van a participar y registro de votantes), durante la elección (captura de voto ya sea en urnas electrónicas, en línea, presencial o remoto) y hasta la fase post-electoral (escrutinio de votos, auditoría del proceso electoral y el anuncio formal de ganador, junto con la certificación de candidatos electos).

Además, el especialista indica que las soluciones incluyen otros componentes de productividad del ente electoral para dejar de usar el papel y el método manual de conteo, así como un sistema de cifrado que permite mantener en secreto el voto y protegido de robo o alteraciones.

Sytel tiene 18 años de investigación y desarrollo en métodos criptográficos que sirven para el manejo seguro del voto. En la actualidad ha implementado módulos de esta tecnología en 16 países, entre ellos Suiza, Francia, Noruega, Estados Unidos y México. El especialista señala que México fue el primero en América Latina en utilizar el voto por internet para personas que viven en el extranjero de manera vinculante para seleccionar el jefe de Gobierno en la Ciudad; además, lo utiliza el Instituto Electoral del Distrito Federal (IEDF) para hacer las consultas presupuestarias o ciudadanas sobre los porcentajes de presupuesto para diversos proyectos que elijan las comunidades.

“Entre las ventajas de esta tecnología se encuentra la automatización del conteo de votos; en el método tradicional es imposible saber si fue bien contado, si la urna llega completa a su destino y no se cuenta con la garantía de que haya sido contada en su totalidad”, expresó Torres.

En el caso del voto electrónico, se le da al votante un número aleatorio con el cual puede verificar si su voto fue contado y de lo contrario la opción de votar de nuevo.

A diferencia del método tradicional, el voto electrónico está protegido; el ente electoral tiene una red cerrada donde sólo el votante accede el día que se llevan a cabo las elecciones, está protegida por firewalls y la información se descifra sólo en la mesa electoral.

“El sistema está probado y tiene los estándares para lograr la seguridad que se requiere. Usamos el concepto de trazabilidad, que permite saber qué pasó en cada momento del proceso y el viaje del voto; si al sistema se le altera da la información detecta qué, quién y cuándo hizo algo”, aseguró Torres.

 

Características tecnológicas

Scytl ofrece una solución que contiene una infraestructura de telecomunicaciones, temas de conectividad, procesamiento de información y almacenamiento; se puede ir paso a paso y digitalizar las actas, y su core son los centros de datos.

La herramienta cuenta con aplicaciones como ERP, que permite automatizar el proceso en un ambiente electoral. Para tal efecto, Scytl está certificada con ISO, además de que toma en cuenta la jurisdicción donde se opera para ofrecer los aspectos particulares. “Por ejemplo en Francia, Scytl pasó por un proceso exhaustivo de validación de la seguridad de sus sistemas por el propio gobierno”, expresó.

Entre sus planes futuros, Edgardo Torres expresó extender operaciones y proyectos a lo largo de la República. “Con el IFE tenemos pláticas para adoptar el voto en línea para los mexicanos viviendo en el exterior en elecciones futuras, así como en la coordinación de procesos electorales”.

“México está preparado, cuenta con todo a nivel de infraestructura tecnológica; dependiendo la solución que se requiera habrá estados con particularidades, pero es una herramienta que permite optimizar recursos”, finalizó.

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Las pymes buscan competir a través de soluciones en la nube

Las pymes buscan competir a través de soluciones en la nube

Las empresas y los gobiernos están redefiniendo la forma en que hacen negocios debido al creciente número de internautas, la penetración de móviles y a la necesidad de alojar y administrar información en la nube.

“No sólo las empresas multinacionales están en esta búsqueda, también las pequeñas y medianas replantean sus estrategias donde incorporen tecnología que les permita competir en un mercado globalizado”, señaló Alejandro Herrera, Gerente General de Mobility Global, en entrevista para Mundo Contact.

La firma ha detectado que, tanto en México como en otros países de América Latina, las pymes requieren más servicios de colaboración, procesamiento y almacenamiento, pero a un costo que se ajuste a sus posibilidades. Herrera dijo también que generalmente este tipo de empresas crece conforme lo va requiriendo el negocio, sin una planeación de por medio. En este sentido, requieren de consultoría que les brinde acceso a los recursos tecnológicos necesarios y la optimización de los mismos.

Alejandro Herrera, Gerente General de Mobility Global

Por otra parte, el directivo destacó que México, Colombia y Brasil son los países punteros de la región en cuanto la adopción de soluciones en la nube. “En México, en específico, vemos que las empresas se interesan por conocer las mejores prácticas y adoptarlas, así como la necesidad de migrar a entornos de nube y virtualizados; para ellas se vuelve ya no una conversación de gastos de capital, sino una conversación de costos operativos, de cómo pueden predecir los gastos en el tiempo”, expresó.

Sin embargo, existe mucha cautela por parte de otro porcentaje de las empresas para migrar a este modelo, debido a dos razones principales: el tema de la seguridad y la poca ‘evangelización’ acerca de estos servicios. En este sentido, Herrera señaló que “este tipo de infraestructuras en el cloud son más seguras que las tradicionales, porque los proveedores invierten de manera considerable en este tema ya que es el core de su negocio”, aclaró.

 

Trajes a la medida

Mobility Global es una empresa de tecnología aplicada a los negocios que integra infraestructura, aplicaciones empresariales y servicios en la nube en modelos públicos, privados o híbridos. Opera en Estados Unidos (con oficinas en Miami para atender la zona del Caribe y Centroamérica), Colombia y México.

Uno de sus principales enfoques, dijo Herrera, son las pequeñas y medianas empresas, a las cuales les entregan servicios a la medida, de acuerdo con un análisis de sus necesidades.

La compañía también ayuda a sus clientes a migrar desde su infraestructura actual de que TI hacia la nube, integrar aplicaciones e incluso montar herramientas de ERP en la nube. En este punto en particular, ya ha tenido casos de éxito en Estados Unidos, y espera seguir la misma tendencia en América Latina.

Herrera mencionó el caso específico de Macías Group, una compañía latinoamericana de doblaje, para la cual se implantó la infraestructura, soluciones de virtualización, almacenameinto y servicios cloud. “Atendemos cualquier tipo de vertical del mundo corporativo; tenemos clientes sobre todo de los sectores de finanzas, salud, gobierno y retail”, expresó.

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Crece el interés por el análisis de información.- Teradata

Crece el interés por el análisis de información.- Teradata

Con el objetivo de reforzar su presencia en el mercado mexicano, Teradata decidió ampliar su oferta de servicios hacia las empresas medianas y planea ofrecer servicios en la nube para aumentar la penetración en Big Data y Business Intelligence.

Fernando Lezama, Country Manager de México, Centroamérica y Caribe para la firma, señaló que las empresas medianas en México están adoptando soluciones de data warehousing en mayor proporción incluso en comparación con otros países latinoamericanos, pero en temas de Business Intelligence todavía existe rezago.

La oferta de servicios en la nube de Teradata buscará que las empresas no inviertan de entrada en infraestructura: “Será un servicio no tan a la medida, pero es una manera de incorporarse para luego invertir en tecnología propia, dependiendo de su crecimiento”, explicó el directivo.

De acuerdo con Gartner, el tema número uno del cual se encargarán las empresas en los próximos años es Big Data. Cada año la información reporta crecimientos exponenciales ya sea por el uso de las redes sociales, transacciones electrónicas, el uso de datos móviles o cualquier interacción de datos de internet. Ante este panorama, una tendencia para las empresas es la administración y análisis de estos volúmenes con el objetivo de obtener datos relevantes para la mejora de productos y servicios.

Fernando Lezama, de Teradata

Según Gartner, para 2015 se crearán más de 4 millones de empleos en el sector TI alrededor de Big Data a nivel global. “Mercadotecnia es el área donde aumentará la inversión en implementación de tecnología de Business Intelligence y tendrá el reto no sólo de medir las reacciones del consumidor en redes sociales, sino también de fomentar el uso de ellas para el análisis de productos y servicios”, explicó Lezama.

Teradata se ha adelantado a esta tendencia y desde hace dos años ha adquirido empresas; una de ellas es Aprimo: “Es como el ERP para el área de mercadotecnia, porque nos dimos cuenta que había foco en los servicios de contabilidad, manufactura, finanzas y ahora agregamos ésta solución de automatización para las áreas de mercadotecnia”.

Otro factor determinante en la competitividad de las empresas es la velocidad de análisis de información, según explicó el directivo, porque hay empresas que hacen el análisis de datos pero tardan un día u horas en obtener  resultados, lo que resulta crítico para el negocio. Éste es el caso, por ejemplo, del sector financiero, donde se requiere precisión y velocidad para detectar comportamientos sospechosos y descubrir fraudes fiscales.

Las herramientas para la administración del Big Data permite ingresar en sistemas de datos información estructurada, que son los documentos y bases de datos generados por una empresa; e información no estructurada, como la información de email y redes sociales. Lezama indica que incluso el almacenamiento de información del correo electrónico es superior al de las transacciones financieras.

Mencionó que el sector financiero es el primero que adopta tecnología y donde se realizaron las primeras pruebas de concepto de Big Data, “analizamos el porqué la gente abandona un banco o deja de pagar y en el monitoreo de conductas para detectar fraudes.“El 90% de los bancos en el mundo son clientes de Teradata”, agregó.

“En lo que respecta al mercado local, 2012 fue nuestro mejor periodo en México en resultados, incorporación de clientes y canales. A pesar de que fue un año electoral, desde mediados de 2012 comenzamos a percibir signos de recuperación. Para 2013, esperamos tener un desarrollo por encima del PIB del propio crecimiento de la industria de TI que, en un escenario más conservador, se traduce en crecer aproximadamente entre el 6 o 7 %. Por ello, 2013 se visualiza como un buen año donde no sólo los grades corporativos y el gobierno van a reiniciar proyectos de innovación y transformación, sino también la empresa mediana y pequeña, que ya se encuentra habilitada para insertarse en las cadenas productivas de los exportadores y de las grandes compañías”, sostiene Lezama.

 

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Aspel lanza app de administración para mipymes

Aspel lanza app de administración para mipymes

La compañía Aspel lanzó SAE Móvil, una aplicación que extiende las funciones del software de contabilidad y administración SAE 5.0 en smartphones y tabletas, dirigida a micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) para la mejora de sus procesos de negocio a bajo costo.

La aplicación permite controlar el ciclo de compraventa de los negocios, levantar pedidos en línea, dar de alta nuevos clientes, acceder y actualizar en línea la información de clientes y pedidos, consultar inventarios y estadísticas en el momento y lugar que se necesite, a través de teléfonos inteligentes y tabletas Apple y Android, incluso desde cualquier navegador. Así lo explicó Edgardo Martínez, Director Comercial de la firma.

Además, todos los movimientos realizados en SAE Móvil se actualizarán en tiempo real en Aspel-SAE 5.0 de la computadora o servidor del negocio.

El usuario que cuenta con el software debe descargar la aplicación en su dispositivo móvil y crear una IP para conectar el sistema del negocio, y posteriormente identificarse con un nombre y contraseña que define las funciones a las que puede acceder de acuerdo con su perfil.

La apuesta de Aspel por la movilidad responde a que es una tendencia en crecimiento. “De acuerdo con IDC Latin America Predictions 2013, para este año se espera que más de la mitad de los trabajadores usarán un dispositivo móvil con fines de negocios. El uso de notebooks crecerá un 9%, los smartphones 39% y las tabletas un 70%, en comparación a la venta del 2012”, dijo Gilberto Sánchez, Director General de Aspel de México.

Por otro lado, según Select, el 89% de las pymes tienen acceso a internet, contra 11% que afirma no tener.

Ejecutivos de Aspel durante la presentación

Ante este panorama, Aspel insta a las mipymes a aprovechar el uso de dispositivos personales, vinculándolos a sus procesos de negocio y administrativos a través de aplicaciones móviles.

Por su parte, Alejandro Corona, director de Mercadotecnia de Aspel, indicó que las razones por las cuales una pyme compra un software es porque surge una necesidad (42%), por las reformas fiscales (16%) y por la búsqueda constante de este tipo de soluciones (12%).

También dijo que, dentro del proceso administrativo, el software que utilizan más es de contabilidad con 59%, seguido de punto de venta con 40%, facturación electrónica con 33%, después nómina y finalmente control de inventarios.

Aspel es una empresa mexicana especializada en software administrativo: COI (Sistema de Contabilidad Integral), SAE (Sistema Administrativo Empresarial), Caja (Sistema de Punto de Venta y Administración de Comercios), PROD (Sistema de Control de Producción), FACTURe (Sistema de Factura Electrónica y CBB) y NOI (Sistema de Nómina Integral).

Al estar orientados a micro, pequeñas y medianas empresas, la compañía ofrece productos desde mil 500 pesos hasta 10 mil pesos, además de un conjunto de modelos comerciales apropiados para entregar servicios, desde comprar módulos individuales hasta un sistemas en renta. “En este modelo, el negocio no está obligado a tener un número de usuarios determinados ni meses por socio al respecto del uso de sistemas”. También existe un modelo de renta que inicia en 75 pesos para la solución de factura, por ejemplo, y de ahí hasta 390 pesos mensuales con un sistema de administración comercial. El precio de la renta incluye el sistema, las actualizaciones y soporte remoto.

 

SAE Móvil ofrece:

  • Dar de alta clientes y modificar la información de aquellos registrados previamente, emitir reportes del estado de cuenta general, consultar la lista de contactos de cada cliente y localizar su dirección a través de Google Maps.
  • Levantar pedidos, revisar reportes (ya sea desde Aspel-SAE 5.0 o SAE Móvil) y modificarlos.
  • Consultar los productos de la empresa previamente registrados, así como revisar las existencias por almacén de cada producto y las listas de precios disponibles.
  • Realizar la medición y el análisis de las ventas, clientes e inventarios a través de estadísticas. Se puede navegar en las diferentes estadísticas con las que cuenta Aspel-SAE 5.0.
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Kaspersky lanza plataforma de seguridad para empresas

Kaspersky lanza plataforma de seguridad para empresas

Las pequeñas y grandes empresas enfrentan un ambiente hostil en sus computadoras y dispositivos móviles. A nivel de malware hay más de 200 mil amenazas diarias, más de 35 mil programas maliciosos desarrollados por los cibercriminales y se estima que la cifra siga creciendo de manera acelerada, señalaron expertos de Kaspersky.

Ante esto, la empresa de seguridad lanzó al mercado Kaspersky Endpoint Security for Business, una plataforma para pequeñas y medianas empresas que permite la administración de PC y dispositivos móviles, cifrado de datos, control de punto final (end point), administración de sistemas y anti-malware, bajo una sola consola desarrollada por la firma.

“Esta solución apoya a las áreas de TI a enfrentar retos adicionales al malware de alto grado de sofisticación que ataca a las empresas a diario en la actualidad; a enfrentar nuevas complejidades como la administración de teléfonos inteligentes y tabletas usados para acceder a las redes de la compañía desde cualquier parte del mundo”, señaló Hugo Avendaño, Director General de Kaspersky México.

Hugo Avendaño

Según Avendaño, muchos empleados prefieren usar sus propios dispositivos móviles y PC para hacer su trabajo, lo cual implica que hay información confidencial que se mueve libremente dentro de las redes de la compañía, o bien por fuera de la red a través de los computadoras portátiles o las unidades de memoria USB. En este sentido, la solución de Kaspersky ayuda a “encontrar y reparar las brechas en las aplicaciones de usuario y los sistemas operativos”.

Kaspersky Endpoint Security for Business cuenta con una herramienta de cifrado de la información, debido a que los datos de las empresas se encuentran cada vez más en constante movimiento. De esta manera, en caso de pérdida de dispositivos los atacantes no podrán acceder a la información de los usuarios.

La solución permite también administrar e implementar políticas de seguridad de manera automatizada de las diferentes plataformas de dispositivos móviles introducidos por los trabajadores a las empresas, dada la tendencia BYOD (Bring Your Own Device).

Avendaño aseguró que la consola de Kaspersky permite cerrar brechas en todas las necesidades de seguridad de la empresa, ya que todas las herramientas manejan el mismo lenguaje.

Por su parte, Roberto Martínez, Analista de Malware en México y Latinoamérica para la compañía asegura que las amenazas y ataques de ciberespionaje seguirán creciendo durante el próximo año.

“Las amenazas más graves son las que no se ven; es más redituable para el cibercriminal que un usuario no se dé cuenta de que su equipo tiene un bot a través del cual ataca a una gran empresa, o espía todos sus movimientos para usarlos en su contra. Todos podemos ser víctimas de ataques”, insistió.

Roberto Martínez

El ejecutivo subrayó además que el error de las pymes es creer que a no sufrirán un ataque, sino que esto es un problema para grandes empresas. Sin embargo, se puede acceder a una PC familiar, y el cibercriminal puede pedir una recompensa para volver a usarla, incluso dirigiendo ataques y señalando a ese equipo como el origen.

Entre las amenazas más recientes mencionó ‘Aurora’, un ataque contra usuarios de Google y Gmail con fines de espionaje para obtener información de cuentas o información personal importante. También destacan ‘Stuxnet’, con el que sabotearon plantas nucleares de Irán, sin pérdidas humanas; ‘Duqu’ y ‘Flame’, enfocados al ciberespionaje; y ‘Gauss’, que permite el acceso a transacciones bancarias no para el robo de dinero, sino para ver movimientos y transacciones.

El caso más reciente es ‘Red October’, herramienta para fines de espionaje enfocada a entes de Gobierno y organizaciones diplomáticas.

La solución Kaspersky Endpoint Security for Business se puede obtener en dos modalidades: para empresas de 5 a 25 usuarios y para aquéllas de 25 en adelante, con el número de nodos que se requieran.

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Lanzan Buzzmonitor para monitorear marcas en redes sociales

Lanzan Buzzmonitor para monitorear marcas en redes sociales

E.Life Monitor, empresa especializada en el seguimiento y análisis de las marcas en redes sociales, presentó su herramienta Buzzmonitor, que mide y analiza las opiniones de los consumidores en redes sociales sobre una marca o servicio.

Buzzmonitor ofrece tres herramientas en una: monitoreo de redes sociales (Facebook, Twitter y YouTube); Social CRM, que permite ver la interacción de la marca con los consumidores-; y Facebook Page Performance, que analiza los movimientos en cuanto a número de seguidores y evolución de la audiencia, además de presentar un sumario cuantitativo con el total de interacciones, número de likes, veces compartidas, comentarios, interacciones por día, así como el día más activo de la página.

“Es una plataforma de Business Intelligence, porque permite investigar qué se habla por parte de los usuarios, además de hacer comparaciones en números contra su competencia; así ayuda a las empresas a entender las necesidades del público para convertirlas en oportunidades de negocio”, explicó Luis Arturo Ita, Director de E.Life México.

Ejecutivos de E.Life durante la presentación de Buzzmonitor

Asimismo, la herramienta permite hacer seguimiento del comportamiento de empresas de distintos rubros y administrarlas en varios archivos, lo cual resulta particularmente útil para agencias de publicidad.

“La integración de CRM en la herramienta permite la interacción inmediata con la gente que tuitea o postea una duda sobre la marca de manera inmediata”, explicó Jairson Vitorino, Director de Tecnología de E.Life.

Buzzmonitor también arroja resultados si el consumidor está en casa o desde un móvil, y reporta qué tipo de plataforma utiliza, ya sea Android o iOS. Además, ofrece al community manager seguimiento de productos específicos y a diario.

Cabe señalar que la herramienta está disponible a través de cualquier navegador, ya sea en PC o en dispositivo móvil.

El costo mensual es de 500 dólares por 6 mil posts; por mil posts adicionales se cobran 35 dólares mensuales más. Es posible probar Buzzmonitor por 30 días de manera gratuita.

E.Life espera llegar a 150 clientes en México con esta herramienta al final del año; hasta ahora cuenta con 120 clientes potenciales que están probando la tecnología de manera gratuita en México, y mil a nivel mundial.

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TOTVS centra en las pymes su estrategia para 2013

TOTVS centra en las pymes su estrategia para 2013

La empresa de software, servicios y tecnología TOTVS centra su estrategia de 2013 hacia las pymes y para ello señala dos razones primordiales: la falta de supervivencia por parte de las empresas latinoamericanas -a pesar de la fuerza económica de los países-, y la necesidad de implementaciones tecnológicas para su crecimiento, con programas de acuerdo a sus posibilidades.

Según Vicente Credidio, Director de Atención y Relación de TOTVS para el norte de América Latina, “en 2013, la principal preocupación para las pymes debe ser la de crear una nueva cultura empresarial que les permita tomar decisiones basadas en análisis estratégicos, reducir la falta de control de los procesos y la baja o nula existencia de planeación”.

Según una comparación de la CEPAL (Comisión Económica para América Latina y el Caribe), México tiene tasas de creación de empresas más altas que Argentina, Brasil y la mayoría de los países europeos, pero en cuanto a supervivencia de las mismas está por debajo de otros países de la región.

Vicente Credidio, Director de Atención y Relación de TOTVS para el norte de América Latina

Credidio dijo que las pymes hoy en día tienen problemas de flujo, ante lo cual ofrece programas para adquirir soluciones tecnológicas, algunas de las cuales contemplan 12 meses sin intereses en la parte de licenciamiento.

“Si el cliente necesita más ahorro, tenemos una alianza con IBM para hacer todo tipo de proyecto, obtener hardware, servicio y licencia a intereses muy bajos. Por otro lado, TOTVS ofrece un sistema de renta donde al final de 24 meses el producto se queda como propiedad del cliente que lo renta”, explicó.

La compañía de software tendrá paquetes segmentados y acotados para cada tamaño y perfil de empresa, en mercados como servicios, manufactura, construcción y proyectos, educación y minoristas. También continuará con la implementación del Help Desk centralizado para toda América Latina.

De acuerdo con cifras de la CEPAL y la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos), en América Latina las pequeñas y medianas representan aproximadamente el 99% del total de las empresas. En el caso particular de México, el 95.5% de ellas son micro, mientras que 3.6% corresponden a las pequeñas.

“El desarrollo tecnológico -más allá de las computadoras y el internet- es clave para sobrevivir en el mercado. Actualmente, el porcentaje de empresas que cuenta con soluciones como CRM o ERP es aún sumamente bajo”, indicó Credidio.

El directivo mencionó también que del Hub para el Norte de América Latina, que se lidera desde México, se abrieron nuevas franquicias en Guadalajara y Monterrey, y además se integraron nuevos canales en otras regiones como Colombia y Perú.

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HP mejora la eficiencia del almacenamiento

HP mejora la eficiencia del almacenamiento

Los equipos de almacenamiento de información que posee la mayoría de las empresas fueron diseñados a fines de los años 80 con el objetivo de ofrecer alta disponibilidad y desempeño transaccional para la base de datos. Sin embargo, en la actualidad las necesidades de las organizaciones han cambiado debido a la enorme cantidad de datos que puede generar una persona en cuestión de minutos y que no solo comprenden textos, sino también video e imágenes en alta resolución, audios, comentarios de redes sociales, pagos con tarjeta y otras actividades para las que no están preparados los equipos tradicionales.

Ante este escenario, HP decidió redefinir su estrategia y lanzó innovaciones para su portafolio de Almacenamiento Convergente que eliminan la complejidad administrativa, reducen los costos y aceleran el manejo de la información en entornos de archivos virtualizados, de nube y de big data.

Los equipos resuelven un primer reto, que es la eficiencia en la utilización de espacios. De acuerdo con Alejandro Lomelín, Director de la División de Almacenamiento HP México, las empresas utilizan únicamente un 30% del espacio del disco que poseen, mientras que el otro 70% es usado para copia o es espacio vacío desaprovechado porque no puede utilizarse para guardar otra información.

“El HP 3PAR StoreServ Storage 7000 es una plataforma para empresas pequeñas y medianas que tiene cuatro controladores del sector, ofrece disponibilidad de almacenamiento, optimiza la utilización y el espacio útil consumido y no se reserva espacio en disco”, explicó Carlos Díaz, Director HP Storage Division Latinoamérica y Caribe.

HP 3PAR 7200

Los equipos permiten migrar la cantidad de información de una empresa a la mitad del espacio que esté ocupando en la actualidad, y duplica el número de maquinas virtuales en un sistema de almacenamiento.

Los directivos explicaron que los equipos están equipados con un chip Asic, que permite recuperar el espacio, mejorar el desempeño y hacer copias virtuales remotas o locales. “Tradicionalmente este proceso se hace con un software que se monta en la plataforma pero provoca sobrecarga en las controladoras”, señalaron.

De acuerdo con Lomelín, el 80% de la información de las empresas no se vuelve a tocar porque forman parte de la base de datos de clientes, la cual es únicamente de lectura. En este sentido, HP utiliza capas con diferentes tipos de discos, donde la información que más se utiliza -o para la cual se requiere mayor disponibilidad- se almacena en estado sólido, mientras que la información que se ocupa menos o es solo de lectura se almacena en disco tipo SAS. Los datos pueden moverse de un lugar a otro de manera automática.

Carlos Díaz y Alejandro Lomelín, de HP

Los equipos integran el concepto de federación de discos, lo cual permite la comunicación entre discos aislados y presentarla a los servidores como si fueran un solo arreglo de discos, o tener un drive y que su espejo se encuentre en otro lugar.

Ante el problema de la duplicación, HP StoreOnce 2000 y 4000 Backup permite escribir una sola vez los datos; si la información se respalda en más ocasiones con ligeros cambios, el sistema compara segmentos y lo que ya está escrito no lo repite. Además, realiza operaciones de copia de seguridad hasta tres veces más rápido, con un costo 35 por ciento menor que los equipos tradicionales.

HP Labs también desarrolló HP StoreAll Express Query, una base de metadatos que permite realizar consultas de búsqueda 100 mil veces más rápido que con los métodos de búsqueda de sistema de archivo tradicionales. Además, cuentan con HP StoreAll y la certificación de otras aplicaciones de proveedores de software independientes, para ofrecer retención segura y de largo plazo de activos digitales.

 

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Crece el outsourcing de TI en México

Crece el outsourcing de TI en México

México creció un 11% en outsourcing de infraestructura TI de 2010 a 2011, de acuerdo con la consultora Frost & Sullivan, lo cual representa más de 523 millones de dólares. Esta cifra posiciona al país como el segundo mayor mercado de este tipo de servicios en América Latina.

Jorge Elizondo, Gerente de Consultoría para el sector de Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) en México y Latinoamérica de Frost & Sullivan, estima que para los próximos 6 años México mantendrá un crecimiento de 9.4% año contra año en dicho rubro, y se estima que en 2017 su valor será de 899 millones de dólares.

El directivo señaló que el mercado mexicano ya está maduro para compañías medianas y grandes que tienen su propia infraestructura o empiezan a manejar modelos híbridos con los que contratan ciertos servicios. Aseguró que muchas empresas se están centrando en cambiar sus modelos de Capex a Opex: “prefieren pagar una renta mensual y tener outsourcing de servicios TI fuera de compañía para minimizar costos de inversión inicial e invertir más en su negocio”, manifestó.

Tras realizar el estudio, la consultora Frost & Sullivan premió a IBM como ‘Líder en Estrategia Competitiva en el mercado de Servicios de Outsourcing de infraestructura de América Latina 2012’, por su portafolio de servicios de punta a punta a través de 400 centros de datos en todo el mundo.

Spencer Gracias, de IBM; y Jorge Elizondo, de Frost & Sullivan

Por otro lado, el análisis detectó que IBM ha aumentado su tasa de crecimiento y fortalecido su liderazgo en América Latina. Específicamente en el mercado mexicano de servicios de centros de datos, IBM incrementó sus ingresos un 15% en 2011 con respecto a 2010 y logró una participación de  mercado del 20.4%.

Spencer Gracias, Director de Outsourcing Estratégico de IBM México, expresó que este premio habla del compromiso que la compañía tiene con sus clientes en lo que se refiere a su estrategia y portafolio de servicios de TI, el cual comprende también consultoría y recuperación avanzada de infraestructura con capacidades virtuales de cloud computing. Adicionalmente, IBM ofrece infraestructura de cloud dedicada a las industrias tales como telecomunicaciones y finanzas en la región.

Cabe señalar que  el 50% de los ingresos de IBM provienen de los servicios, y se estima que para 2015 el área de Global Technology Services crecerá 60% en la región.

Spencer Gracias comentó que la compañía invirtió 70 millones de dólares en México durante 2012, y el pasado 26 de julio firmó un contrato de transformación del negocio a través de la tecnología con la cementera Cemex.

 

Tendencias

Entre los principales retos para las empresas que visualiza Jorge Elizondo, de Frost & Sullivan, destaca la administración de la información y la seguridad tras el creciente uso de dispositivos móviles personales de los empleados, y la adopción por parte de las empresas de la tendencia Bring your own device (BYOD).

“Calculamos que en 10 años en Latinoamérica habrá 100 millones de dispositivos móviles conectados a las redes para consultar información de todo tipo, como información crítica de un negocio que les permita tomar decisiones o información personal”, señaló.

Las redes y el ancho de banda está creciendo, lo que permite que la gente se conecte de manera más fácil y a su vez tenga menos tolerancia a los retrasos o interrupciones en la comunicación.

Elizondo indicó que los servicios de almacenamiento en la nube están creciendo, y ello también representa un reto para las empresas y sus empleados, quienes comienzan a cuestionarse dónde almacenar y administrar su información, dado que están dejando de hacerlo en el hardware.

Finalmente, dijo que el más importante de los retos para todas las compañías es el miedo a perder información: prácticamente el 100% de los directores de tecnologías de información mencionan que la seguridad es una de sus tres principales preocupaciones.

 

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