5 predicciones de telecomunicaciones para América Latina en 2018

1. A medida que los proveedores de servicios formulan sus planes para el 5G y el Internet de las Cosas (IoT), las redes metro y de acceso siguen evolucionando

En tanto vemos hacia el futuro del IoT y las redes 5G, será necesaria una nueva arquitectura de red con mayor capacidad de ampliación de recursos y más flexibilidad.

Cada punto en la red tendrá que iniciar una transformación con la finalidad de soportar la inminente demanda de datos. En la actualidad, las principales decisiones a tomar están relacionadas con las redes metro y de acceso.

Aunque las redes 5G siguen a unos años de distancia y mientras el IoT siga creciendo, los proveedores de servicios reconocen que las redes metro y de acceso son las de mayor potencial para soportar el 5G y el IoT.

En América Latina, la penetración del 4G LTE sigue siendo baja, pero independientemente de ello, las redes móviles continúan con necesidad de mayor capacidad en sus extremos.

Ya sea que se adopte primero el 4G LTE o que este se eluda por completo con un salto directo a las redes 5G, las necesidades de la red evolucionada serán las mismas. Por lo anterior, en el 2018, las inversiones se realizarán con estos desarrollos en mente, con plataformas altamente escalables y programables que concentren el tráfico de datos en el extremo de la red.

 

2. Redes para la entrega de contenidos: la analítica brindará contenido al usuario de manera más eficiente

En el 2018 se registrará mayor énfasis en las redes dedicadas a la entrega de contenidos (CDN, por sus siglas en inglés) para brindar al usuario contenidos de la manera más eficiente posible.

Lo anterior no solamente significa acercar los contenidos, algo que se ha estado viendo con la ubicación de centros de datos más cercanos a las ciudades, situados en el extremo de la red, aumentando la capacidad y el rendimiento.

Con lo anterior en mente, los proveedores de servicio desarrollarán soluciones avanzadas de software analítico que utilizan big data y el aprendizaje automatizado para procesar datos acerca de la red y permiten a los proveedores de servicios actuar en consecuencia.

Esto podría incluir entender mejor la utilización actual de la capacidad de una red para predecir posibles cuellos de botella, con base en patrones y tendencias de tráfico. Así, será posible que los proveedores de servicios planeen mejor las actualizaciones de capacidad, almacenen en caché contenidos en video, reciban datos en tiempo real sobre las condiciones de la red para evitar fallos operativos y, que finalmente, logren analizar cuánto contenido atraviesa la red e impacta el rendimiento.

Todos estos pasos ayudan a que la calidad de la experiencia permanezca intacta en tanto más usuarios consumen contenidos populares, como la programación de Netflix o la música de Spotify desde la nube.

 

3. La automatización resolverá retos en un entorno real de múltiples proveedores

Las redes se vuelven cada vez más complejas y dinámicas, así los proveedores de servicio no solamente deben escalarlas con fines de crecimiento, sino que también deben ajustarlas en tiempo real para manejar los picos de demanda de tráfico, en muchas ocasiones impredecibles.

En entornos de múltiples proveedores, el análisis de las redes ópticas empleando hojas de cálculo –un proceso estático, laborioso y propenso al error en la gestión de recursos y servicios de red– resulta una opción sumamente tediosa.

Las redes automáticas que detectan tendencias, automatizan flujos de trabajo manuales y resuelven problemas potenciales mucho antes de que lleguen a ocurrir, desempeñarán un papel crucial en materia de facultar a los proveedores de servicio a aumentar la eficiencia en casi todos los aspectos de sus operaciones comerciales, a la vez que optimizarán la experiencia del cliente y acelerarán los tiempos de comercialización.

En el 2017 presenciamos la automatización de ciertos aspectos de las redes de múltiples proveedores, como el descubrimiento o la creación de servicios a lo largo de distintos dominios, mediante los cuales los proveedores de servicio comenzaron a ver resultados palpables que les dieron un sentido en torno a cuánto podrían simplificar sus operaciones.

Ahora que se reflejan los beneficios de la automatización, el siguiente paso es asegurar que extiendan estas capacidades definidas por software hacia otros negocios y sistemas operativos, como la garantía de servicio y la innovación.

En el 2018 los proveedores de servicio pasarán a casos de uso más sofisticados, con la oferta de nuevos servicios o sumando a la mezcla nuevos proveedores o dominios virtuales. Las posibilidades serán infinitas.

 

4. Las TI y las telecomunicaciones seguirán confluyendo

Los proveedores de servicios de telecomunicaciones siempre han empleado técnicas de TI para transformar el hardware y software de sus proveedores en servicios de red que se puedan vender.

El crecimiento masivo que han tenido los centros de datos, la computación en nube y la virtualización han obligado esta convergencia entre los mundos de las TI y las telecomunicaciones. Ahora seguirán siendo interdependientes el uno del otro, y para sobrevivir, será necesario que sigan formando una mancuerna fuerte y productiva.

En 2018 la expectativa es que se tendrá todavía mayor interacción entre ambos grupos, incluso mayor colaboración, y en algunos casos, la consolidación de responsabilidades antes manejadas por varias personas, y ahora por una sola.

 

5. El papel del centro de datos, componente crítico de la red

En 2017, el papel de los centros de datos fue claro —fungieron como ‘clientes’ en la red. Ahora, en 2018, quedará más claro en la medida en que las aplicaciones y el contenido se sigan posicionando más cerca del consumidor, la red tendrá que evolucionar.

La clave será implementar centros de datos flexibles y dinámicos estrechamente relacionados con las redes ópticas de paquetes subyacentes para crear una red realmente nativa a la nube.

Esta tendencia llevará a la jerarquización de la nube, donde los centros de datos estarán situados en el núcleo de la red, en el extremo y dentro de las redes de acceso (es decir, Micro Cloud) para funcionar, como una única entidad de computación e infraestructura a todos los clientes móviles, residenciales y empresariales.

Esta configuración exigirá nuevos niveles de rendimiento, auto-servicio de banda ancha y capacidades bajo demanda que sólo pueden darse cuando una red se ha desarrollado para soportar la próxima ola por demanda de datos.

Por Héctor Silva, director general de tecnología para Latinoamérica y el Caribe de Ciena

Samsung Pay llega a México de la mano de Visa

Samsung Electronics y Visa anunciaron la llegada a México del sistema de pagos digitales Samsung Pay, a partir del 26 de enero de 2018.

Esta nueva plataforma de pagos estará disponible para los cuentahabientes de Visa de bancos como Banorte, Banregio, HSBC y Santander, a través de dispositivos móviles Samsung compatibles.

Los consumidores mexicanos ahora podrán realizar compras con tarjetas de crédito en más de un millón de terminales en México.

Esta plataforma utiliza la tecnología propietaria de Samsung (MST) Magnetic Secure Transmission junto con la tecnología de NFC.

Samsung Pay será compatible con la mayoría de las terminales existentes y nuevas en el país. Adicionalmente Samsung Pay es aceptada alrededor del mundo donde Visa es aceptada, en terminales contactless.

Las instrucciones para configurar Samsung Pay en dispositivos Samsung Galaxy compatibles, pueden consultarse en este enlace.

Samsung Pay estará disponible en México para los equipos Galaxy Note8, Galaxy S8 y S8+, Galaxy S7 y S7 edge, Galaxy S6 edge+, Galaxy Note5, los nuevos Galaxy A8 y A8+, Galaxy A5 (2016 y 2017), Galaxy A7 (2016 y 2017), Galaxy A9 2016, Galaxy A3 2017, Galaxy J5Pro y Galaxy J7Pro.

10 tendencias en Tecnologías de la Información para 2018

Hu Yoshida, Chief Technology Officer de Hitachi Vantara, presenta las tendencias en tecnologías de la información para 2018, el cual será un buen año en todos los aspectos, pero también será un periodo agotador con pruebas y desafíos.

 

1. Se adoptarán plataformas IoT para facilitar la aplicación de este tipo de soluciones

Las soluciones de IoT brindan información valiosa para respaldar la transformación digital y se están convirtiendo rápidamente en un imperativo estratégico en casi todos los sectores industriales y de mercado.

Cloud, Analíticos e IoT mejorarán en gran medida no sólo a las industrias dominadas por OT, sino también a las organizaciones de TI.

Los centros de datos pueden ser la primera fase de implementación de IoT, donde los directores de automatización o asesores analíticos recopilan datos de dispositivos, para aumentar la eficiencia operativa, mejorar los procesos y las prácticas que rigen la implementación de recursos, con el fin de habilitar centros de datos autónomos.

 

2. Los contenedores permiten el movimiento al siguiente nivel de virtualización

La virtualización basada en contenedores es la última tecnología de virtualización que tendrá una mayor aceptación en 2018.

Mientras que las máquinas virtuales (VM) resumen un dispositivo completo que incluye el sistema operativo (SO), los contenedores representan un nuevo nivel de virtualización que consiste únicamente en la aplicación y todas las dependencias que la aplicación necesita.

 

3. Analítica e inteligencia artificial

2018 verá un crecimiento en el análisis y la inteligencia artificial (AI) en general, a medida que las empresas vean un rendimiento real de sus inversiones.

Según IDC, el crecimiento de los ingresos de los productos basados en la información duplicará el resto de la cartera de productos y servicios de un tercio de las compañías Fortune 500 a fines de 2018.

 

4. Data Governance 2.0

2018 verá nuevos desafíos en el gobierno de datos que requerirá que las organizaciones implementen nuevos marcos.

El mayor desafío vendrá del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), que otorgará a los residentes de la Unión Europea más control sobre sus datos personales. Esta regulación aumentará los costos y los riesgos involucrados en la recopilación y almacenamiento de datos personales.

 

5. El almacenamiento de objetos se vuelve inteligente

Muchas empresas comenzaron su transformación digital el año pasado, pero el primer problema con el que tropezaron fue la capacidad de acceder a sus datos.

Los datos a menudo se encuentran en islas que hacen que sea costoso extraerlos y usarlos. Estas islas fueron construidas para su propósito y no necesariamente para compartir con otras aplicaciones, y muchas contienen datos duplicados, obsoletos o que ya no se utilizan debido a cambios en el proceso comercial o la propiedad.

El almacenamiento de objetos ahora tiene la capacidad de ser “inteligente” con un software que puede buscar y leer contenido en múltiples silos de datos estructurados y no estructurados, y analizarlos para su limpieza, formateo e indexación.

 

6. Adopción más amplia de análisis de video

El análisis de contenido de video será un “tercer ojo” para una mayor visión, productividad y eficiencia en una serie de dominios, más allá de la seguridad pública.

Es el caso de negocios minoristas, de salud, automotriz, fabricación, educación y entretenimiento, donde el video se combina con otras fuentes de información, Hitachi ha utilizado el análisis de video en Daicel, un fabricante de inyectores de airbag para automóviles, para aumentar la calidad del producto, reducir el costo del retrabajo y la erradicación de las causas de fallas.

 

7. Los proyectos de Blockchain comenzarán a afectar TI

Blockchain estará en las noticias en 2018 por dos razones: la primera es el uso de éste en criptomonedas, que vio una creciente aceptación en 2017. El valor de la criptomoneda más popular, Bitcoin, se elevó de 1,000 dólares a principios de 2017 a casi 19,000 dólares al final del año.

Si bien el valor de Bitcoin fluctúa enormemente, se lo considera una moneda estable en los países que sufrieron la hiperinflación.

Japón y Singapur también están indicando que crearán criptomonedas de denominación plana en 2018 que serán administradas por los bancos y administradas por los reguladores. Los consumidores las usarán para pagos de comercio electrónico y transferencias de fondos. Esto llevará a muchos bancos a recurrir a blockchain para ayudarlos a desarrollar la capacidad y los procesos necesarios para administrar cuentas en criptomonedas.

En segundo lugar está el uso creciente de blockchains privados en el sector financiero para procesos rutinarios, como funciones reguladoras internas, documentación del cliente y presentaciones regulatorias.

 

8. Es el momento adecuado para la autenticación biométrica

Cada aplicación que utilizamos requiere autenticación. El creciente número de contraseñas requeridas por los consumidores impulsará un cambio hacia la autenticación biométrica en 2018.

Los proveedores de teléfonos inteligentes y las compañías financieras se están moviendo hacia este tema. Pero elegir el biométrico correcto es importante. Si se piratean una huella dactilar, no hay forma de restablecerla de la misma manera que lo haría con un número PIN o contraseña.

Ya que dejamos nuestra huella digital en todo lo que tocamos, es concebible que alguien pueda levantar nuestras huellas y reutilizarlas.

Hitachi recomienda el uso de la vena del dedo, que solo se puede ver cuando la luz infrarroja pasa a través de un dedo vivo y es la más resistente a la falsificación.

 

9: La extensión de metodologías ágiles en toda la empresa

La transformación digital tiene que ver con la eficiencia y el trabajo conjunto para impulsar resultados empresariales más rápidos y relevantes. Esta es la razón por la cual más organizaciones de tecnología de la información están adoptando una metodología ágil.

Agile nos proporciona un enfoque ágil, donde pequeños equipos interfuncionales, con una dirección clara e hitos estratégicos, pueden asegurar la alineación general, comunicarse de manera efectiva y enfocarse en la resolución de problemas y alcanzar nuestros objetivos comerciales comunes. 2018 verá más empresas pasar a Agile y DevOps en el desarrollo de software.

 

10. The Co-creation of value

Los consumidores normalmente se han consultado a través de encuestas de mercado, pero están pasivamente implicados en el proceso de creación de soluciones y valores. En el año 2018, vamos a experimentar un cambio en la creación de valor.

Los productores y consumidores ya no pueden sobrevivir en el mundo digital con este enfoque tradicional a la creación de valor. Si los consumidores y los productores quieren innovar, deben ser activos en el proceso de creación de soluciones.

Hitachi ve a la co-creación como el proceso de colaboración con los clientes para innovar y crear un nuevo valor para los grupos de interés, los clientes y la sociedad.

Crea México herramienta para medir el ánimo en Twitter

El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) desarrolló una herramienta que puede analizar los estados de ánimo y sentimientos reflejados por usuarios de Twitter.

El proyecto se denomina ‘Estado de ánimo de los tuiteros en México’ y busca, según el INEGI, ‘interpretar la emotividad que subyace a los mensajes que se publican en la plataforma digital’.

El instituto pretende con esta práctica medir el bienestar de la población más allá del producto interior bruto (PIB), y las encuestas alternativas, analizando ‘el bienestar inferido a partir de la carga anímica implícita en los mensajes publicados’.

El INEGI considera que este es el ejercicio de generación de información estadística con más alta frecuencia que haya realizado hasta ahora y, por sus características, ‘una herramienta única a nivel mundial’.

 

¿Cómo funciona?

Para llevar a cabo el análisis se entrenó a una computadora a partir de las técnicas de Machine Learning, con lo cual se consigue replicar el criterio humano en la identificación de la carga emotiva de cada tuit: negativa o positiva.

Cada tuit es clasificado y a partir de ello se construye un indicador que relaciona el número de tuits positivos por cada tuit asociado con una carga emotiva negativa.

A este indicador se le denomina ‘cociente de positividad’ y se define como ‘el número de tuits positivos entre el número de tuits negativos para una determinada área geográfica en un periodo de tiempo determinado’.

Así, el ‘Estado de Ánimo de los Tuiteros en México‘ reporta un cociente de positividad a partir de enero de 2016 con actualización automática diaria.

Este puede ser visualizado para el país en su conjunto y para cada una de sus entidades federativas con frecuencia anual, trimestral, mensual, semanal, diaria e incluso por hora.

La herramienta está disponible en la página del INEGI en internet en la sección de investigación y estadísticas experimentales.

El nivel actual del ‘cociente de positividad’ es de 2.0 y se mantuvo estable desde diciembre con un 67% de tuits positivos y un 33% de negativos.

Llama la atención que durante el mes de septiembre de 2017 (durante el sismo) el índice bajó de 2.05 a 1.9.

EFE

Compras online en EU alcanzan los 108,200 mdd en Navidad

Durante la pasada temporada navideña, las ventas online en Estados Unidos sumaron 108,200 millones de dólares, un 14.7% más que en 2016, según datos de Adobe.

Además, desde los dispositivos móviles se realizaron compras por casi 35,900 millones de dólares dentro de ese total, lo que se traduce en una cifra histórica de 33.1% de ingresos onlin” navideños efectuados a través de smartphones y tablets.

Los días de más ventas en línea durante ese período fueron el Black Friday (5,000 millones de dólares) y el Cyber Monday (6,600 millones).

La compañía analizó los datos de un billón de visitas a 4,500 páginas web de comercios y 55 millones de números de referencia, superando en 1,000 millones sus predicciones para esa época, que abarca noviembre y diciembre.

Entre el jueves de Acción de Gracias (23 de noviembre) y el Cyber Monday, las ventas por internet alcanzaron los 19,600 millones de dólares, un 15.2% más que el año anterior.

De esa cifra, 7,000 millones procedieron de dispositivos móviles, y el pasado ‘ciberlunes’ se produjo el primer día en el que las compras por el móvil superaron los 2.000 millones de dólares, lo que representó un 30.4% de las ventas de ese día.

‘Los informes de la industria y el gobierno citan la fuerte confianza de los consumidores, el bajo desempleo y el fuerte mercado bursátil como conductores del fuerte gasto de la temporada navideña’ explicó el analista jefe de Adobe Digital Insights, Siddharth Kulkarni.

Aparte de los juguetes y regalos más vendidos de forma habitual, en las últimas vacaciones triunfaron los de la serie de televisión PJ Masks, así como la consola Nintendo Switch, los coches de juguete conducibles, los auriculares de Apple Airpods y los dispositivos de streaming como Amazon Fire TV o Chromecast, según Adobe.

EFE

Google conecta al mundo con tres nuevos cables submarinos

Google planea construir tres nuevos cables submarinos en 2019, de Los Ángeles a Chile, de Estados Unidos a Dinamarca e Irlanda y entre Guam y Hong Kong, con el objetivo de aumentar y mejorar su negocio en la nube, anunció de día de hoy.

El cable Curie unirá Los Ángeles con Chile y permitirá servir a los clientes de Google en toda América Latina.

El Havfrue, que conectará Estados Unidos con Dinamarca e Irlanda y está desarrollado conjuntamente con Facebook, mejorará el tráfico en el Atlántico Norte.

El Curie será el mayor de los 11 construidos por Google hasta el momento, y tendrá una longitud de casi 10,000 kilómetros.

Por último, el cable entre Guam (Pacífico occidental) y Hong Kong potenciará la región de Australia y el Pacífico.

Asimismo, abrirá cinco centros nuevos regionales en 2018: Montreal y Holanda, Los Ángeles, Finlandia y Hong Kong.

‘En conjunto, estas inversiones ayudarán a mejorar nuestra red -la más grande del mundo- que según algunos cálculos gestiona el 25% del tráfico mundial de internet‘, de acuerdo con Ben Treynor Sloss, vicepresidente de la plataforma en la nube de Google.

Google, que busca acelerar su capacidad ante la creciente competencia de Microsoft y Amazon, no precisó el costo estimado de esta inversión, aunque señaló que será de ‘cientos de millones de dólares’.

EFE

Xiaomi alista su salida a bolsa

Xiaomi está preparando su salida a bolsa para finales de 2018 con un valor cercano a los 100,000 millones de dólares, según el diario Financial Times.

Para ello, la compañía china de teléfonos móviles contrató a los bancos Goldman Sachs y Morgan Stanley.

Según el rotativo, esta salida a bolsa de una compañía tecnológica sería la mayor desde la entrada de Alibaba en 2014 a la bolsa neoyorkina, y la valoración del grupo en 100,000 millones de dólares lo situaría como el sexto más importante en la Bolsa de Hong Kong.

Xiaomi, que fue valorada en más de 45,000 millones de dólares en su última ronda de financiación hace tres años, atravesó dificultades el año pasado, pero, según el Financial Times, han quedado superadas por la nueva estrategia impulsada por su fundador y CEO, Lei Jun.

Con todo, la empresa, que ha emprendido un proceso de expansión, está aún por detrás en ventas de teléfonos en China de Huawei, Oppo y Vivo.

EFE

4 consejos para protegerse del ransomware

El ransomware ha existido en formas primitivas desde finales de los 80, pero el primer acercamiento de su versión moderna llegó en 2013, con el popular virus CryptoLocker, que logró infectar miles de computadoras y recaudó aproximadamente 3 millones de dólares en estos pagos de extorsión.

Tal éxito, combinado con la forma tan simple en que es ejecutado por delincuentes, lo ha impulsado a convertirse en una táctica popular en el mundo del delito cibernético.

Otro ejemplo reciente de ransomware se observó en el WannaCry, que atacó redes de computadoras enteras el año pasado, afectando más de 400,000 equipos sin que el usuario haya tenido la necesidad de hacer clic en ningún enlace.

 

Cómo funciona el ransomware

El ransomware generalmente infecta las computadoras o dispositivos móviles a través de un correo electrónico de phishing que engaña al usuario para hacer clic en un enlace malicioso, pero también puede entrar si el sistema operativo no cuenta con las actualizaciones que corrigen ciertas vulnerabilidades.

El ransomware típicamente escanea los archivos de una computadora, identifica los que parecen valiosos y los encripta.

Si una organización grande es víctima de un ataque de ransomware, los archivos secuestrados pueden ser bases de datos importantes sin las cuales la empresa detendría esencialmente sus actividades.

Si se trata de usuarios domésticos, esos archivos pueden ser personales o confidenciales -como documentos financieros o fotografías.

Al hacer clic en los archivos secuestrados, se activa una pantalla que exige el pago de un rescate para recuperar el acceso. La cantidad varía según el delincuente, pero el monto promedio es de 300 dólares.

El ransomware también suele dar una fecha límite, después de la cual, si no se hace el pago, los archivos se perderán para siempre.

 

Variantes de ransomware

Si bien esta es la forma más común de ransomware, existen variaciones. ScreenLocker es una cepa que congela el sistema, lo que impide realizar cualquier tarea excepto pagar el rescate.

Doxware, otra variedad, captura información personal para chantajear, ya que amenaza con hacer pública la información si no se realiza el pago.

Por su parte, ScareWare exige un rescate, alegando que el sistema está siendo atacado, cuando en realidad los perpetradores no están dañando los datos, solo intimidando.

 

4 tips para defenderse del ransomware

1. El primer consejo (y el más básico) es también el más fuerte: hacer copias de seguridad. Si se tiene copia de seguridad de lo que los ciberdelincuentes han ‘secuestrado’, ellos no tienen poder sobre nosotros.

2. Mantener siempre actualizados el sistema operativo y software, para contar con las últimas protecciones. De igual manera, instalar un software antivirus sólido que incluya protección contra ransomware.

3. Si nuestros archivos se infectan, hay que mantener la calma y buscar en internet las herramientas de descifrado disponibles para ver si alguien ha desarrollado una forma de liberar los archivos encriptados. Los ‘chicos buenos’ lanzan herramientas de descifrado tan a menudo como los ‘tipos malos’ lanzan ataques de cifrado.

4. No pagar el rescate. Pagar no garantiza el retorno seguro de nuestros archivos. Una vez que tengan nuestro dinero, los ciberdelincuentes pueden decidir simplemente dejar los archivos encriptados. Pagar también los motiva a atacar una y otra vez.

Fuente: Avast

7 ejemplos de aplicación de inteligencia artificial en el negocio

El mercado mundial de Inteligencia Artificial tendrá un valor de casi 60,000 millones de dólares para 2026, de acuerdo con un estudio reciente de Statista.

Sin duda, esta tecnología está cambiando radicalmente la forma de trabajar y hacer negocios, en vista de que el 80% de los ejecutivos piensa que las soluciones de IA pueden mejorar su productividad.

Para las empresas, el uso correcto de la Inteligencia Artificial puede significar incremento en ventas, mejorar sustancialmente cada una de sus áreas, erradicar la ineficiencia, optimizar los procesos operativos y ahorrar dinero.

Adext expone siete beneficios empresariales que actualmente pueden aportar estas tecnologías a los negocios.

 

1. Atención al cliente

Todas las compañías saben la importancia del área de atención a clientes y lo mucho que puede llegar a afectar su marca.

A los usuarios no les gusta sentir que están siendo atendidos por una máquina sin inteligencia, ni tener que esperar horas en la línea para que los atiendan, tecleando botones y siendo transferidos cientos de veces hasta lograr comunicarse con la persona indicada.

La respuesta son los chatbots, porque pueden procesar y analizar la información de los clientes desde el primer contacto y proporcionarnos perspectivas realmente útiles sobre cómo atender a nuestros clientes.

Soluciones como Nano Rep permiten que integrar el soporte a clientes con recursos como Zendesk, Magneto o Salesforce. Además, permiten tener presencia en las plataformas de mensajería instantánea más populares, como Facebook Messenger, Skype, Slack y WhatsApp.

 

2. Tecnologías de la Información y Seguridad

La consultora Gartner predice que, para el 2020, por lo menos 75% de las herramientas digitales de seguridad incluirán analíticas predictivas y prescriptivas basadas en heurística (método para impulsar el conocimiento), habilidades de IA y algoritmos de machine learning. ¿Qué es lo que tenemos disponible en este momento?

Cylance ofrece productos y servicios de seguridad cibernética que, en vez de detectar, previenen cualquier tipo de amenazas y malware. Esta compañía fue seleccionada para la lista Fortune 100 de las organizaciones e instituciones gubernamentales.

HANA es la plataforma con machine learning de la compañía SAP, que las empresas están utilizando para administrar las bases de datos con la información que han recolectado, como las transacciones de ventas, información sobre clientes, relaciones entre bases de datos, aplicaciones y otras fuentes.

 

3. Administración de Empresas

Desde agendar conferencias y reuniones de equipos, hasta programar viajes de negocios y apoyar la toma de decisiones, la IA puede ayudar a muchas actividades relacionadas con la administración de un negocio.

 

4. Finanzas y Contaduría

La consultora Accenture predice que el 80% de las tareas de finanzas y contabilidad serán automatizadas en los próximos años. Estas herramientas les permitirán interrogar, analizar y confrontar las predicciones que sustentan el valor de sus bienes en los balances financieros.

KPMG también ha formado una alianza con la computadora inteligente de IBM, Watson, que puede leer miles de páginas de contratos y acuerdos, y resumirlas prácticamente al instante, basándose en los criterios que tú definiste como interesantes.

 

5. Recursos Humanos

Los profesionales en el área de RH invierten mucho tiempo en las actividades que conllevan los procesos de reclutamiento: entrevistar, contratar, etc., por lo que es comprensible que les atraiga la idea de aplicar IA a este tipo de procesos.

Restless Bandit es un producto SaaS que automatiza las tareas de evaluar, asignar y localizar candidatos, e incluso determina los horarios para las entrevistas, reduciendo de manera significativa el trabajo que involucra hacerse de un buen candidato.

 

6. Procedimientos técnicos en muchos otros departamentos

La IA también tiene múltiples aplicaciones en varios procedimientos técnicos. Y las empresas alrededor del mundo se están haciendo cargo de implementarla.

La compañía de seguros japonesa Fukoku Mutual Life Insurance decidió reemplazar a las 34 personas que integraban su personal por la IA Watson Explorer, de IBM. El sistema de inteligencia artificial calculará los pagos correspondientes de la póliza de seguros, a través de un análisis de certificados médicos, información sobre cirugías, procedimientos e internamientos.

 

7. Marketing y Ventas

Se trata de una de las categorías más importantes para el futuro de todos los negocios. Hasta hace poco, no era posible sacar provecho de la IA para revolucionar los departamentos de marketing y ventas, a pesar del hecho de que ambos se han ido desplazando al espacio digital a velocidades estrepitosas. Ahora ya es posible.

Adext es un robot inteligente y la primera solución de IA que maneja y optimiza as campañas en las principales plataformas de internet y en otros sitios relacionados con el producto o servicio a través de AdWords Remarketing. Además, lo hace de forma asequible, al ser una empresa con conciencia social.

Fujitsu y Microsoft combinan soluciones de Datos e Inteligencia Artificial

Fujitsu y Microsoft anunciaron un acuerdo para colaborar en el campo de la inteligencia artificial para acelerar la transformación de la manera en la que las personas trabajan en las empresas, desarrollando soluciones conjuntas.

La oferta conjunta se basa en el servicio de nube Microsoft 365, la plataforma de IA en Microsoft Azure y la tecnología de inteligencia artificial Fujitsu Human Centric AI Zinrai.

 

Usos prácticos

Esta solución combinada permite, por ejemplo, diferenciar la importancia y la prioridad de las tareas mencionadas en el cuerpo de un correo electrónico y anima a los usuarios a realizar las más importantes.

De igual manera, al organizar una reunión, la tecnología IA es capaz de buscar un horario libre para todos los participantes, fechas y horas, formatos de encuentros y lugares, en función de la conveniencia de cada uno de ellos.

Otro ejemplo de aplicación ocurre en el área de Recursos Humanos, donde es posible seleccionar a los mejores miembros de un equipo para el lanzamiento de un proyecto.

Las dos compañías llevarán a cabo pruebas internas de las soluciones creadas conjuntamente en varios países, con el objetivo de liberarlas para el mercado japonés entre abril y junio de 2018, y posteriormente a nivel global.

Además de ofrecer servicios de consultoría para el despliegue, planean realizar cursos en el Centro de Transformación Digital de Fujitsu, y el Centro de Tecnología de Microsoft, ubicados en Japón.

Microsfot y Fujitsu trabajarán conjuntamente en el desarrollo de nuevos clientes, principalmente de los usuarios existentes de Office 365 y Microsoft 365, y pretenden desarrollar un nuevo negocio de 2,000 millones de dólares en el mercado mundial para 2020.