Harry J. Pearce será el próximo presidente de la Junta de Nortel. Ocupará el lugar del ahora jubilado Lynton R. (Red) Wilson

TORONTO

– Nortel Networks Corporation [NYSE/TSX: NT] dio a conocer que Harry J. Pearce será el nuevo presidente no ejecutivo de su Junta Administrativa. El Sr. Pearce reemplazará a Lynton R. (Red) Wilson, quien fungía como presidente desde noviembre de 2001. El Sr. Pearce, de 62 años, nacido en Bloomfield Hills, Michigan, Estados Unidos, ha sido director de la compañía desde el 11 de enero de 2005 y director de Nortel Networks Limited desde el 18 de enero de 2005.

De junio del 2001 a enero del 2004, el Sr. Pearce fue Presidente de la Junta de Hughes Electronics Corporation (ahora The DIRECTV Group, Inc.), una compañía dedicada a entregar servicios de entretenimiento de televisión digital, satélite de banda ancha y de red, así como transmisión global de video y datos. Asimismo, fue director y vicepresidente de General Motors Corporation de enero de 1996 a junio de 2001. El Sr. Pearce también es director de Marriott International, Inc. y de MDU Resources Group, Inc.

Respecto a su nombramiento como presidente de la Junta, el Sr. Pearce dijo: “Nortel está al centro de las tecnologías innovadoras que están permitiendo que avancen las comunicaciones a nivel mundial. Creo firmemente en el liderazgo de Bill Owens, la pasión y el compromiso de los empleados de Nortel y en la capacidad de esta compañía para continuar siendo una fuerza dirigente en la industria de las comunicaciones. Espero que en el futuro tengamos oportunidades de reconstruir el valor y la confianza de los accionistas en la empresa”.

Asimismo, estos fueron los nuevos nominados elegidos por la Junta Administrativa de la compañía: Jalynn Bennett de Toronto, Ontario; El Honorable James B. Hunt, Jr. de Raleigh, Carolina del Norte; John MacNaughton de Toronto, Ontario; y Ronald Osborne de Toronto, Ontario. Los directores reelegidos que ya formaban parte de la junta son: el Dr. Manfred Bischoff, Robert Brown, John Cleghorn, Robert Ingram, el Honorable John Manley, Richard McCormick, William A. Owens y Harry J. Pearce. Además del Sr. Wilson, los directores Honorable James Johnston Blanchard, L. Yves Fortier, Guylaine Saucier y Sherwood Hubbard Smith, Jr. no fueron reelectos para formar parte de la junta de la compañía nuevamente. Respecto a la elección del Sr. Wilson, Bill Owens, vicepresidente y CEO de Nortel, dijo: “Nortel le debe mucho a Red Wilson por su liderazgo y contribución a la Compañía durante un periodo dinámico en la historia de ésta”.

El Sr. Wilson ha fungido como director de la Compañía desde marzo del 2000 y de su principal subsidiaria operativa, Nortel Networks Limited, desde abril de 1991. En reconocimiento a su valiosa contribución y a sus servicios, la Junta Administrativa de Nortel acordó dar al Sr. Wilson el nombramiento honorario de “Presidente Emérito”. Además del Sr. Wilson, Owens reconoció los varios años de contribución y de servicio a la Compañía y a Nortel Networks Limited de los directores jubilados Blanchard, Fortier, Saucier y Smith, Jr. “Nortel está profundamente agradecido con estos individuos por su tiempo y dedicación a la Compañía”, dijo Owens.

“Me honra haber trabajado al lado de estas personas extraordinarias que continuamente operaron con el más alto nivel de integridad y compromiso durante el tiempo que fungieron como directores en Nortel”.

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Concerto Software y Aspect Communications se fusionan

$1.0 Billones, ésta transacción crea la Compañía más grande y Sólida enfocada a Productos y Servicios de Centros de Contacto WESTFORD.

 Mass. Y SAN JOSE, Ca., Julio 5, 2005

– Concerto Software Inc. y Aspect Communications Corporation (NASDAQ: ASPT) anunciaron hoy un acuerdo definitivo para unir a las empresas. Según el acuerdo, los accionistas de Aspect recibirán $11.60 dólares en efectivo por cada acción, lo que representa aproximadamente 15% más del precio promedio al cierre sobre los últimos 30 días de la negociación.

Esta transacción formará la compañía más grande y sólidamente enfocada en productos y servicios de centros de contacto. La fusión, combina el liderazgo de Concerto en marcación predictiva y los sistemas unificados de centros de contacto de Aspect. Así como su liderazgo en administración de aplicaciones de la fuerza de trabajo (workforce management) y funcionamiento de análisis. Además, conducido por las empresas innovadoras en voz tradicional y Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP), distribuidores automáticos de llamadas (ACD), la nueva empresa será capaz de ofrecer un portafolio rico de productos que incluyen ruteo multi-canal, autoservicio y respuesta interactiva de voz (IVR), Internet y capacidades de centros de contacto, reporteo, monitoreo y grabación.

“Con grandes recursos, ofreceremos a nuestros clientes una suite de productos más robusta, infraestructura y servicios de soporte más amplia y un incremento de inversión en investigaciones y desarrollo – posicionando a la empresa como la elección natural de proveedor de soluciones para centros de contacto” dijo James D. Foy, Presidente de Concerto y CEO. “Concerto tiene un record probado de integraciones con gente y con productos después de sus adquisiciones. Con la filosofía que comparten Concerto y Aspect, anticipamos una rápida y exitosa transición.” “La fusión con Concerto es una gran oportunidad de crear un nuevo standard de excelencia en interacciones con el cliente.

El mercado de centros de contacto está evolucionando con el advenimiento de nuevas tecnologías, como voz sobre IP e incremento de la demanda del los clientes de reducir complejidad e incrementar capacidades. Juntos, nos enfocaremos en continuar apoyando a nuestros clientes, y ofrecer soluciones que sus negocios les dictan,” dijo Gary E. Barnett, Presidente y CEO de Aspect. “Estamos contentos con este resultado. Yo y otros ejecutivos de Aspect esperamos pronto ser parte de la nueva compañía”.

La transacción ha sido aprobada por la junta directiva de Aspect, y se está anticipando que ésta se cierre a principios de Septiembre de 2005, sujeto a condiciones de costumbre, incluyendo regulaciones de aprobaciones y aprobaciones de accionistas de Aspect. En el cierre, Aspect ya no será públicamente comercializada. La nueva empresa será manejada de manera privada por los inversionistas de Concerto, Golden Gate Capital, Oak Investment Partners y la gerencia de Concerto Software. El CEO y presidente de la nueva empresa seguirá siendo James D. Foy. Morgan Stanley & Co. Incorporated guió a Aspect en la transacción.

Resultados del Segundo Trimestre de Aspect Aspect notó que basado en la actual información preliminar, los ingresos por el segundo trimestre , que terminó el 30 de Junio de 2005, están estimados entre $85 millones y $86 millones de dólares. El resultado operacional del trimestre está estimado en $7.5 millones a $8.5 millones y las ganancias por acción del segundo trimestre, se espera sean en el rango de $0.06 a $0.07. Esto comparado con las anteriores expectativas de la empresa en ingresos que eran entre $90 millones y $92 millones, ingresos operacionales de $10 millones a $11 millones, y ganancias por acción en el rango de $0.08 a $0.10. Los ingresos y ganancias del esperado segundo trimestre por acción incluyen aproximadamente $4 millones en cargos de reestructuración relacionados a la consolidación de oficinas.

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Yahoo apuesta por la telefonía IP comprando Dialpad

Apenas unos días después de que se difundiera el rumor del posible interés de Yahoo en comprar Skype, la empresa del buscador anuncia la adquisición de Dialpad Communications, un pequeño proveedor de telefonía IP estadounidense (Vo-ip blog).

Desde luego se trata de una compra mucho más barata de lo que hubiera supuesto hacerse con Skype y encaja mucho mejor con el resto de productos de Yahoo. Como comentábamos, contando con una buena solución de voz IP en el Yahoo Messenger y teniendo en cuenta la posición de Skype respecto a la industria del móvil y las alianzas de Yahoo con telecos como Verizon y SBC, no parecía su compra lo más probable.

Con Dialpad Yahoo espera ganar una funcionalidad ausente de su producto: la posibilidad de llamar a teléfonos convencionales. De esta manera podría posicionarse perfectamente en el negocio de la telefonía IP, si bien es cierto que Skype y similares has cosechado millones de descargas, Yahoo Messenger tiene muchísimos más usuarios. Habrá que seguirlo los próximos meses.

FUENTE: Yahoo

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Universidad de Chile Implementa la Mayor Solución de Telefonía IP en Sudamérica

– Con una implementación cercana a los 7,500 teléfonos, la solución se convierte en el proyecto de telefonía IP más grande de la educación superior en Chile, que facilitará el trabajo académico e investigativo desarrollado por la Institución Santiago, Chile, 29 de junio de 2005

– Cisco Systems anunció que la Universidad de Chile, la mayor y más tradicional Institución de Educación Superior en Chile, implementará la solución de telefonía IP más grande del país y de Sudamérica. Cisco Systems Chile y su partner Telmex, implementarán una solución basada en telefonía IP que incluye casi 7.500 puntos para todas las sedes de la Universidad de Chile en el país, con una plataforma redundante (Cisco Call Manager), mensajería unificada (Cisco Unity) y herramientas como video conferencia (VT Advantage) y video streaming o video on demand para aplicaciones de e-learning y broadcasting.

Así mismo, el proyecto contiene conectividad wireless LAN y tecnología de seguridad de redes en todas las sedes de la Universidad, además de CiscoWorks, una herramienta que permite administrar y monitorear las plataformas de datos y telefonía, manteniendo el control y previniendo cualquier falla crítica de los sistemas. Con más de 162 años de vida, la Universidad de Chile es la Casa de Estudios Superiores más grande y antigua del país, siendo una referencia importante para la educación superior en Chile, tanto en su tradición académica como en la implementación pionera de diversas herramientas y soluciones tecnológicas.

Este proyecto entregará importantes herramientas tecnológicas para que la Casa de Bello (Universidad de Chile) siga desarrollando iniciativas académicas de impacto nacional e internacional a través de una plataforma más moderna. En este sentido, la Universidad de Chile no sólo continúa siendo la Institución más tradicional en el ámbito de la Educación Superior, sino que también se mantiene a la vanguardia en lo que se refiere a implementación de tecnología.

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Alcatel Patrocinador Platinum

Alcatel se integra como Patrocinador Platinum del 1er. Congreso de Telefonía IP, Monterrey, Nuevo León, ha realizarse los días 3, 4 y 5 de Octubre en el Hotel Crowne Plaza.

Este congreso es convocado por el Instituto Tecnológico de Monterrey y Mundo-Contact.

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Avaya reporta resultados del tercer trimestre fiscal del 2005

México D.F. 26 de Julio del 2005.

– Avaya Inc., (NYSE:AV) uno de los principales proveedores mundiales de aplicaciones, sistemas y servicios de comunicaciones para empresas, reportó hoy ingresos por concepto de operaciones continuadas de $194 millones, o 40 centavos por acción diluida, en el tercer trimestre fiscal del 2005. Estos resultados incluyen el impacto favorable neto de $123 millones relacionado con el arreglo de ciertos asuntos impositivos y otros ajustes de impuestos diferidos.

Excluyendo estos renglones, las ganancias por acción diluida hubieran sido de 14 centavos por acción En el mismo trimestre del año pasado, la compañía reportó un ingreso proveniente de operaciones continuadas de $58 millones, o 12 centavos por acción diluida. Esos resultados reflejaron el impacto de una pérdida de $21 millones por la liquidación de pagarés garantizados preferenciales. Excluyendo este renglón, las ganancias por acción diluida hubieran sido de 16 centavos por acción El ingreso de Avaya en el tercer trimestre fiscal del 2005 aumentó 21,7% a $1.236 millones, que incluye el beneficio de adquisiciones, comparado con el ingreso de $1.016 millones en el tercer trimestre fiscal del 2004.

Secuencialmente, el ingreso aumentó uno por ciento, al compararlo con los $1.222 millones del segundo trimestre fiscal del 2005. Los ingresos de operación de la compañía aumentaron secuencialmente de $52 millones a $76 millones, y la empresa generó $126 millones en flujo de efectivo en el trimestre. Avaya retiró substancialmente toda su deuda en el trimestre. Secuencialmente, es decir, con respecto al trimestre anterior, la venta de productos aumentó cuatro por ciento, los ingresos por concepto de servicios se mantuvieron esencialmente iguales, y el alquiler y los servicios administrados bajaron alrededor de $8 millones. En Estados Unidos, las ventas aumentaron cuatro por ciento con respecto al trimestre anterior, con un aumento de 30% en el envío de líneas IP. Aunque los ingresos internacionales bajaron tres por ciento con respecto al trimestre anterior, los ingresos internacionales se mantuvieron esencialmente iguales en base a una moneda constante.

El presidente y CEO de Avaya, Don Peterson, dijo que: “Mejoramos nuestro desempeño durante el trimestre. Presentamos un nuevo conjunto de aplicaciones de comunicaciones inteligentes. Forjamos nuevas relaciones con Juniper Networks, Nokia y RIM para continuar expandiendo los beneficios de las comunicaciones a empresas cada vez más móviles y distribuidas, y logramos avances adicionales con la integración de Tenovis. Estas actividades amplían nuestro valor y colocan a Avaya en una buena posición para apoyar a nuestros clientes en todo el mundo”. Resultados en lo que va de año Los ingresos de los primeros nueve meses del año fiscal 2005 fueron de $3.606 millones, lo que representa un aumento de 20% comparado con respecto a los $2.993 millones de los primeros nueve meses del 2004. En los primeros nueve meses del 2005 Avaya ganó $263 millones, o 54 centavos por acción diluida, por concepto de operaciones continuadas, mientras que en los primeros nueve meses del 2004 obtuvo ingresos de $191 millones, o 42 centavos por acción diluida, por dichas operaciones.

Perspectivas para el resto del año En el cuarto trimestre con respecto al tercero, asumiendo que las condiciones económicas permanezcan estables, la compañía espera obtener un aumento en los ingresos basado en la aceleración del crecimiento de las ganancias y el manejo continuado de los costos y gastos de la empresa. Nuevos clientes Wynn Las Vegas Resorts inauguró su nueva propiedad de 45 pisos con una solución de telefonía por Protocolo Internet (IP) de Avaya, incluyendo la utilización de 4000 teléfonos IP con pantalla en todo el hotel, habitaciones y facilidades de servicio al cliente, para brindar una variedad de servicios, comunicaciones móviles y aplicaciones de comunicaciones de servicio al cliente para negocios.

Vonage, el proveedor de telefonía para consumidores de más rápido crecimiento en América del Norte, implementó una nueva Solución de Centro de Contacto por Telefonía IP de Avaya. Basada en el conjunto Avaya Customer Interaction Suite, y potenciada por el Avaya Communication Manager, la solución de comunicaciones SIP funcionará como la plataforma central de las operaciones globales de atención al cliente de Vonage, a medida que la empresa abre nuevos centros de contacto en todo el mundo. Alianzas Juniper Networks — En una relación estratégica para ofrecer soluciones de comunicaciones convergentes seguras a empresas cliente en todo el mundo, la nueva alianza incluirá el desarrollo, venta y mercadeo conjunto de soluciones convergentes y servicios, combinando así la pericia de Avaya en comunicaciones para empresas con la experiencia de Juniper en seguridad y enrutamiento. Nokia – Partiendo de un anuncio previo hecho en marzo, Avaya y Nokia expandirán su colaboración para proveer a los empleados de empresas con una interfaz fácil de usar para tener acceso a la funcionalidad de funciones y a los beneficios del Avaya Communication Manager, desde la pantalla de sus teléfonos celulares Nokia.

Research In Motion (RIM) colaborará con Avaya para llevar las seguras aplicaciones de comunicaciones para empresas de Avaya a la plataforma BlackBerry® por redes inalámbricas de área local (WLAN) que usen el Protocolo de Iniciación de Sesión (SIP). Liderazgo de Mercado Dell’Oro Group colocó a Avaya como número uno en ingresos por concepto de telefonía para empresas global, que incluye resultados IP y TDM, con una participación de mercado de 18%, tres puntos por delante de su competidor más cercano. (Tablas de Telefonía para Empresas Mundial, Primer Trimestre 2005). Avaya fue nombrado como líder del mercado de telefonía IP en la región de Asia y el Pacífico, con una participación de mercado de 27,1% (Frost & Sullivan) y en México con una 45% participación de mercado (IDC).

Synergy Research Group nombró a Avaya como líder mundial en Telefonía IP para Empresas.

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Llega a Cd. Juárez la gira de telefonía IP de Avaya

Ciudad Juárez, Chihuahua, a 20 de julio de 2005.

– Avaya Inc., (NYSE:AV), uno de los principales proveedores mundiales de aplicaciones, sistemas y servicios de comunicaciones para empresas, anunció que continuará sus seminarios de Telefonía IP por más de diez ciudades de la República, y el día 21 de julio del 2005, el recorrido llegará a Ciudad Juárez. El objetivo de los seminarios de Avaya es mostrar a los empresarios locales como la Telefonía IP les ayuda a impulsar el desarrollo de sus negocios al mejorar la productividad de los empleados y hacer sus procesos más ágiles y oportunos, lo cual se traduce en una mayor satisfacción de los clientes.

La Telefonía IP es una tecnología basada en un software que utiliza la voz a través del protocolo de Internet (VoIP) para transmitir voz y datos a través de una red de computadoras. Esta innovadora tecnología incluye características como: reenvío de llamadas, teleconferencias y mensajería de voz, por mencionar algunas, que en conjunto mejoran la capacidad de las redes de telecomunicaciones y reducen los costos de operación de las empresas. Durante los seminarios, expertos de Avaya explican a los asistentes la mejor forma de realizar la migración hacía Telefonía IP utilizando la infraestructura existente en sus empresas.

Adicionalmente, clientes locales explicarán cómo la telefonía IP les ayuda a hacer su empresa más competitiva y rentable. “Incrementar la movilidad y productividad así como la reducción de costos son los impulsores principales de Telefonía IP, y durante los seminarios explicaremos la forma en que nuestras soluciones pueden dar atención a éstas y otras necesidades que tienen los negocios”, comentó Enrique Villegas, Director de Mercadotecnia y Desarrollo de Negocios de Avaya México. De acuerdo a analistas de mercado como IDC, Avaya continúa al frente del mercado de la Telefonía IP con una participación de mercado de 45% para el periodo del 2004. De acuerdo con el reciente reporte emitido por IDC titulado “Mexico Enterprise Network Systems Tracker Q4 2004,” la participación de Mercado de la compañía creció del 36 % en el 2003 al 45% en el 2004.

Synergy Research Group posiciona a Avaya como líder a nivel mundial en puertos embarcados e ingresos durante el tercer trimestre de 2004, siendo este el cuarto trimestre consecutivo en que la empresa se encuentra a la cabeza de este segmento empresarial. El evento se llevará a cabo en el Hotel Holiday Inn Express Cd. Juárez, Salón Paso del Norte, ubicado en Paseo T. de la República N.3745 Colonia Zona Pronaf .

La entrada es gratuita y sólo es necesario registrarse a través de: www.avaya.com.mx o llamando al 01800-713-8081 o al 52-78-77-00.

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Airaya ofrece nuevas soluciones de comunicación inalámbrica

La empresa Airaya presentó en el país soluciones basadas en tres tipos de antena, que permitirán que esa comunicación inalámbrica de kilómetros con la que todavía se sueña, se vuelva realidad.

Quizá ya en más de una ocasión ha escuchado sobre la comunicación inalámbrica o WiFi. Cada vez con mayor frecuencia se ven personas con su computadora conectada a internet en cafeterías, aeropuertos y hoteles, sin la ayuda de cable alguno. Eso es a través del estándar llamado WiFi. Sin embargo, ese estándar cuenta con un área limitada de cobertura, pues el usuario necesita estar a una distancia no mayor a 50 metros. Por eso es que se pensó extender la comunicación inalámbrica a áreas que alcancen kilómetros.

Como el estándar WiMax, una variación de mayor alcance del WiFi, aún no opera, la tecnología de Airaya pretende llenar ese hueco. Alfonso Wilson, director general de esta empresa desarrolladora de tecnología de comunicación vía microondas, explicó que esta solución permite conectar información entre dos puntos en distancias de hasta 45 kilómetros. “Además, es una tecnología que opera en el espectro de bandas libres”, agregó, “esto implica que no se requiere buscar licencia alguna para operar, lo cual hace a la tecnología hasta 5 ó 6 veces más barata que la que sí opera en bandas de frecuencia controladas por la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel)”.

Airaya ofrece tres tipos de antena de comunicación por microondas: multipunto, es decir, capaz de conectarse con varias antenas; repetidor, cuya función es la de retransmitir una señal recibida, y de punto a punto, que conecta dos ubicaciones específicas. A nivel de empresa, algunas de las aplicaciones mediante el uso de esta tecnología apuntan al sector de telecomunicaciones, mientras que a nivel de usuario, permitirán la operación de alarmas y cámaras de video de seguridad, por ejemplo.Wilson aclaró que este tipo de comunicación permite también ser utilizado en un entorno móvil.

En Estados Unidos, por ejemplo, trabajan en una banda de frecuencia exclusiva para patrullas y grupos de bomberos, quienes tienen la posibilidad de comunicarse de manera inalámbrica. Fuente: REFORMA, 18 julio 2005

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Luz y Fuerza y CFE no darían paso al triple play

El avance del proceso de convergencias mediante las redes de la industria de televisión por cable ha encontrado nuevas complicaciones, luego de que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) y Luz y Fuerza del Centro (LFC) muestran resistencia a permitir el desarrollo de lo que sería la red de redes de los cableros. Lo anterior se manifiesta en el programa de competitividad de la industria de televisión por cable, el cual fue presentado a los miembros de la comisión de competitividad de la Cámara de Diputados, por lo que se estima que están en riesgo inversiones por alrededor de 1,500 millones de dólares para los próximos 3 años.

El uso de los postes del tendido eléctrico y otra infraestructura de la CFE y de LFC es indispensable para el despliegue de la red de redes y lograr los enlaces entre las diversas ciudades del país, con l oque se concretaría la interconexión entre las diferentes empresas del ramo y de éstas con otros prestadores de servicios de telecomunicaciones. En la actualidad muchas redes de televisión por cable son locales, por lo que es necesario el desarrollo de una red de redes nacional que permita la interoperabilidad.

Para ello se estima que se destinarían alrededor de 2,500 millones de dólares en 5 años, de los cuales hasta el momento se han canalizado alrededor de 1,000 millones de dólares. De esta manera, tal problema se sumará a las barreras artificiales que impiden que esta rama industrial obtenga los permisos correspondientes para concretar sus ofertas de servicios triple play. Una sola ventaja Por un lado, una ventaja para esta rama es que no está incluida en la apertura a las comercializadoras, debido a que sólo se abrirá el mercado a los revendedores de larga distancia nacional e internacional, y para el resto de los servicios se requerirá de reglamentos específicos; por otro lado, aun es incierto cuándo podrán concretar el servicio triple play.

De acuerdo con Enrique Yamuni, presidente de Megacable, en México sólo 20% de los hogares cuenta con servicio de televisión de paga (cable, satélite y microondas), de los cuales 66% es atendido mediante cable. El valor de mercado de la televisión restringida en nuestro país se estima en alrededor de 1,200 millones de dólares y se calcula que en los siguientes cinco años se podría incrementar a 2,200 millones de dólares. Estimaciones de la Cámara Nacional de la Industria de Televisión por Cable indican que de un valor de mercado de entre 800 y 1,000 millones de dólares, con la oferta de telefonía los ingresos de esta rama se podrían duplicar en pocos años y elevar las utilidades de 300 a 600 millones de dólares anuales.

Fuente: EL FINANCIERO, 14 julio 2005

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AT&T y Whirlpool firman contrato de 27 Millones de dólares por conectividad global

BENTON HARBOR, Michigan – 14 de julio

– AT&T obtuvo un contrato de conectividad por 27 millones de dolares de Whirlpool Corporation, lider mundial en la fabricacion y comercializacion de aparatos domesticos. Algunas de las marcas de la compañia son: Whirlpool, KitchenAid, Bauknecht, Brastemp, Inglis, Consul y Roper. Asimismo, Whirlpool fabrica la mayoria de los aparatos que se venden bajo la marca Kenmore de Sears Roebuck & Co. Conforme a los terminos del contrato de cinco años, AT&T proporcionara una solucion de conectividad global basada en IP que integra a mas de 150 localidades de Whirlpool en Norteamerica, Sudamerica, Europa y Asia Pacifico – incluyendo mas de 30 plantas, 13 centros de tecnologia y 18 centros de diseño.

En America Latina, este contrato beneficiara las ubicaciones de Whirpool en las ciudades de Monterrey, Puebla, Reynosa y Celaya en Mexico; Joinville, Manaus, Tamobre y Rio Claro en Brasil; Santiago en Chile, y Buenos Aires en Argentina. El acuerdo renueva y expande la relacion global estrategica existente mediante la que AT&T provee a Whirlpool con toda una gama de servicios de conectividad, como redes privadas virtuales basadas en IP (IP VPN), servicios de llamadas gratuitas y de larga distancia, acceso de alta velocidad a Internet y servicios para la continuidad del negocio. La solucion IP-VPN fundamenta la evolucion estrategica de Whirlpool a una plataforma de conectividad de servicios multiples convergida, que habilita el despliegue de Voz sobre IP y otros servicios en el futuro.

Con base en tecnologia MPLS y adaptada a los requisitos particulares de Whirlpool, la red privada virtual permite que Whirlpool integre sus redes de todo el mundo en una sola red global continua y basada en IP. La solucion de conectividad provee a Whirlpool con comunicaciones seguras y confiables en el mundo, y una plataforma tecnologica que mejorara la entrega de servicios a socios comerciales y consumidores de la compañia. “Las comunicaciones globales son vitales para nuestro negocio; son una herramienta importante para ayudar a que Whirlpool respalde su innovacion y la estrategia de lealtad con los clientes. Ademas de asegurar su posicion como el lider mundial en la fabricacion y comercializacion de aparatos electronicos,” señalo Esat Sezer, Director de Informatica de Whirlpool Corp.

“Esta red ayudara a facilitar la innovacion y la colaboracion entre nuestros ingenieros, diseñadores, fabricantes y proveedores. Tambien a modernizar nuestros procesos y permitirnos llevar nuevos productos al mercado con mayor rapidez y eficacia que antes, a costos reducidos. Ninguna compañia esta mejor posicionada o es mas capaz que AT&T de satisfacer las necesidades de una compañia multinacional, global, como la nuestra.” La red privada virtual (VPN) proporciona una plataforma de tecnologia estandarizada que permite que Whirlpool obtenga mayor eficiencia operativa, al reducir en forma continua sus costos de inversion. Por ejemplo, las capacidades de colaboracion en linea, en tiempo real de la red, ayudaron a los diseñadores e ingenieros europeos y de los Estados Unidos de Whirlpool a acelerar el desarrollo de la lavadora y secadora de ropa Whirlpool Duet que integraba con exito la tecnologia de carga frontal con un diseño sorprendente para los consumidores de los Estados Unidos.

Adicionalmente, la red permite que los directivos de Whirlpool analicen las situaciones y variables de negocios y tomen decisiones en tiempo real, acelerando las operaciones de negocios cotidianas, en areas como ventas, precios e inventario. Como resultado, Whirlpool espera ser mas rapido, agil y eficiente. Whirlpool puede supervisar el desempeño de su red y aplicaciones a traves de un portal de clientes de AT&T seguro, AT&T BusinessDirect, que proporciona soluciones de eficiencia operativa, incluyendo acceso en linea las veinticuatro horas del dia a reportes de tiempo real sobre el desempeño de la red, y conexion directa a sistemas de administracion de problemas. AT&T BusinessDirect fue reconocido recientemente por Yankee Group por ofrecer a los clientes la mayor experiencia en soporte y servicio en linea de la industria.

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