Los 5 smartphones más vendidos en América Latina

Los 5 smartphones más vendidos en América Latina

Los dispositivos electrónicos –y particularmente los smartphones– son los artículos favoritos entre los consumidores latinoamericanos que compran en eBay.

Durante 2016, este sitio de comercio electrónico vendió más de 300,000 smartphones en América Latina, de los cuales, el iPhone fue el más solicitado en Brasil y Argentina, mientras que en México obtuvo el segundo puesto.

El teléfono inteligente de Apple fue el más vendido durante 2016 en la plataforma de eBay. Según cifras de la compañía, cada hora se vendieron 5 iPhones en México, 3 en Argentina y 2 en Brasil.

El modelo iPhone 5s captó el 40% total de las ventas en Argentina, en Brasil el 27% y en México el 26%.

Entre enero a agosto de 2017 se vendieron 5,712 iPhones en Argentina, 7,874 en Brasil y 12,635 en México. El total vendido en América Latina fue de 2,430,462 unidades.

 

Los 5 smartphones más vendidos (a través de eBay, en unidades)

México

  1. Samsung – 51,923
  2. iPhone – 41,194
  3. Otros – 39,925
  4. LG – 22,864
  5. Motorola – 18,787

Brasil

  1. iPhone – 21,192
  2. Otros – 15,699
  3. Samsung – 4,455
  4. Motorola – 1,895
  5. LG – 1,339

Argentina

  1. iPhone – 25,977
  2. Otros – 22,977
  3. Samsung – 15,081
  4. Motorola – 6,602
  5. LG – 6,469
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Inteligencia artificial y la nube, una fusión clave

Inteligencia artificial y la nube, una fusión clave

A nivel global, la mayoría de las personas están familiarizadas con la inteligencia artificial gracias a los nuevos dispositivos y desarrollos tecnológicos que se han presentado en los últimos años.

Con el paso del tiempo, esta tecnología ha evolucionado. Sólo en el año 2016, se invirtió un total de 300 millones de dólares a nivel mundial en nuevas compañías de inteligencia artificial (IA), de acuerdo con un estudio de Bloomberg.

La inteligencia artificial ha estado proporcionando beneficios de negocio para las compañías en todo el mundo con el objetivo de tener clientes más satisfechos.

De hecho, la IA se está volviendo tan grande que, de acuerdo con Gartner, el 85% de las interacciones totales con los clientes no serán administradas por humanos a partir del año 2020.

Forrester incluso predice que la IA absorberá 16% de los trabajos realizados por personas para finales de la década.

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Pero ¿cómo se relaciona esto con las comunicaciones en la nube?

En la actualidad, las empresas están comenzando a trasladar sus comunicaciones a la nube para agilizar sus operaciones y optimizar las comunicaciones comerciales, con el fin de lograr el máximo impacto en sus ingresos.

La combinación de IA con comunicaciones en la nube se convierte en la estrategia perfecta para lograr mayor eficiencia, automatización, innovación y una mejor experiencia del cliente.

Una de las ventajas de esta fusión tecnológica es la capacidad de almacenar toneladas de información en bancos de memoria que pueden ser utilizados en cualquier momento. Este tipo de función es extremadamente útil para muchas empresas en la mejora de la experiencia del cliente, ya que les brinda exactamente lo que requieren, lo que mejora su satisfacción general.

Muchas empresas han realizado grandes inversiones en IA y han obtenido resultados interesantes. Siri, por ejemplo, es una de las aplicaciones más populares de IA, que ayuda en la satisfacción del cliente para los usuarios de iPhone.

Otro claro ejemplo es Watson, creado por IBM, una aplicación mucho más inteligente, conocida por ser capaz de entender y responder a los clientes a través de la cognición y no sólo de los bancos de memoria de una base de datos. En pocas palabras, Watson es un robot de solución de problemas que ha existido desde 2004.

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Aumentar la lealtad del cliente a través de experiencias personalizadas

Básicamente podemos definir la forma en que las empresas están desplegando las comunicaciones en la nube y la inteligencia artificial para mejorar las experiencias de sus clientes en cuatro sencillas aplicaciones:

1. Chatbots: Enfocados específicamente para el servicio al cliente. Los chatbots operan hoy en día en los sitios web de muchas empresas y son particularmente útiles para responder a las preguntas frecuentes de los clientes.

2. Recopilación de datos: Inteligencia artificial utilizada específicamente para la creación de bases de datos, manuales técnicos, mapas de información, reconocimiento de patrones de compra, venta, uso y comportamiento; disponibles para su uso en cualquier momento.

3. Automatización de procesos: Características como la búsqueda, recomendación de productos inteligentes, reconocimiento e interacción de voz, análisis visual de videos, modelado 3D de los artículos, concordancia de imágenes para buscar elementos similares; todos ellos ofrecen una búsqueda de compra y atención a medida por y para los usuarios.

4. Relación de información no estructurada: Los centros de atención al cliente, por ejemplo, pueden recopilar datos sobre las personalidades de los clientes y de los empleados, con el objetivo final de hacer coincidir a los clientes con empleados que se adapten a sus propias personalidades; esto dará como resultado una mejor atención y más especializada para los usuarios, cuya experiencia será la mejor basada en interacciones previas con la empresa, sus productos y servicios.

 

En conclusión, uno de los aspectos más fascinantes de la combinación de la IA con las comunicaciones en la nube es saber cómo pueden hacer que la experiencia del cliente sea más personalizada a través de la recopilación de datos y la ejecución de acciones ‘humanas’.

La inteligencia artificial primero recolecta datos de sus clientes y los almacena en sus bancos de memoria. A continuación, utiliza la información para interactuar con ellos. Cuantos más datos almacena, más inteligente puede interactuar. En cierto modo, es casi como estar comunicándose con una persona.

Este tipo de inteligencia aprende, recuerda, y después ejecuta. Las opciones de aplicación pueden ser infinitas, solo basta con preguntarse: ¿qué tan preparada está su empresa para adoptar este tipo de tecnologías?

Por Héctor Sánchez, Vicepresidente de Ventas para BroadSoft en Latinoamérica

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Facebook fija nuevos estándares contra noticias falsas

Facebook fija nuevos estándares contra noticias falsas

Facebook reacciona ante el temor de anunciantes, fijando nuevos estándares para evitar noticias falsas, cuentas falsas y contenidos ofensivos.

Los 5 millones de anunciantes de Facebook han manifestado temores de que sus marcas se asocien con noticias y cuentas falsas, así como contenidos ofensivos.

La red social ha tenido que enfrentar la propagación de desinformación en su plataforma, donde la semana pasada se informó que cuentas falsas, probablemente vinculadas a Rusia, gastaron 100,000 dólares en anuncios antes de las elecciones en Estados Unidos.

Con las nuevas medidas se establece que los editores que quieran publicar anuncios con su contenido, requieren de una ‘presencia auténtica y establecida en Facebook’, como prueba de que ‘son quienes se representan así mismos y han tenido un perfil o una página en Facebook por lo menos durante un mes’, explicó la compañía.

Además, los editores deben tener una base de seguidores que Facebook encuentre ‘suficiente’.

Aquellos editores que compartan clickbait o sensacionalismo, o bien que envíen información errónea y noticias falsas, pueden perder su elegibilidad para monetizar, estableció Facebook.

Por otra parte, los contenidos no deben mostrar demasiado consumo de alcohol o drogas; el uso excesivo de lenguaje despectivo; mostrar la tragedia del mundo real o poner a niños en situaciones comprometedoras.

Con información de Bloomberg

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Alejandro Raffaele, nuevo director general de Red Hat México

Alejandro Raffaele, nuevo director general de Red Hat México

Red Hat anunció hoy el nombramiento de Alejandro Raffaele como director general de la compañía en México.

El nuevo director trabajará estrechamente con todas las áreas del negocio con el propósito de promover a la tecnología open source y satisfacer las necesidades de los clientes en el país.

Raffaele cuenta con más de 30 años de experiencia en la industria de TI. Hasta hace poco se desempeñaba como director de Tecnología de la Información y Comunicaciones (TIC) para América Latina en Red Hat.

El ejecutivo se integró a la compañía en 2011 como Director de Marketing para América Latina, para después integrarse al equipo de Marketing global, en donde dirigió las operaciones de Global Field Marketing en las oficinas corporativas de Red Hat en Carolina del Norte, Estados Unidos.

Antes de formar parte de Red Hat, Raffaele trabajó en Sun Microsystems, empresa en donde ocupó distintos puestos ejecutivos en las áreas de Marketing, Canales y Ventas, antes de convertirse en presidente de la compañía en Argentina. Asimismo, fue director general de la subsidiaria de Sonda de ese país.

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Las ventajas del ‘Intelligent Edge’ en la nube

Las ventajas del ‘Intelligent Edge’ en la nube

Todos tenemos ya un móvil en el bolsillo; vamos con él a todas partes y realizamos una gran cantidad de tareas productivas o de entretenimiento.

Nuestros teléfonos tienen sensores y absorben gran cantidad de información de manera constante.

Si hacemos ejercicio pueden medir la distancia que corrimos y registrar los tiempos para planear mejor nuestro entrenamiento. Si lo usamos como asistente personal, este utiliza nuestros datos para sugerir actividades, rutas y recordar actividades.

Así se manifiesta el ‘Intelligent Edge’ (Borde Inteligente) de la nube.

 

Evolución de la perspectiva

Hoy nos trasladamos de un mundo donde la movilidad y la nube son lo primero, a uno nuevo que está conformado por una nube inteligente y su ‘Intelligent Edge’. Esta evolución está definida por tres factores principales:

1. El primero está relacionado con los dispositivos múltiples, evidente en la informática personal y los dispositivos que utilizamos a diario, además de la proliferación de sensores y dispositivos IoT en industrias como la fabricación o en los hospitales, que requieren plataformas que los conecten y aprovechen la enorme cantidad de información que generan.

2. El segundo factor tiene que ver con la Inteligencia Artificial, que aprovecha y utiliza la gran cantidad de datos generados por los dispositivos múltiples, para razonar sobre ellos y convertirlos en conocimiento.

3. El tercer factor se relaciona con el hecho de generar nuevas maneras de administrar los recursos para manejar ese cómputo tan complejo y es ahí donde entra en acción el cómputo sin servidor, que transforma la naturaleza de las nuevas aplicaciones construidas en específico para ofrecer respuestas a los eventos que se presenta.

 

Oportunidad

Hablamos de cientos de millones de dispositivos móviles soportados por gráficos, inteligencia artificial y asistentes virtuales, como Cortana. La gran meta es una infraestructura que permita aprovechar el potencial del internet de las cosas, la movilidad y la inteligencia artificial en la periferia de la nube.

La transformación digital hoy es una oportunidad mayor al permitir a las organizaciones ser impactadas por tecnología de manera nueva y que rompe modelos preestablecidos para beneficio de nosotros y nuestros clientes.

Para nuestras sociedades la nube inteligente y el ‘Intelligent Edge’ son oportunidades enormes de billones de dólares y lo que buscamos es que esta noción de transformación digital se democratice para que todo tipo de empresas y organizaciones la aprovechen de la mano de la innovación y de la creatividad de nuestra gente y nuestros jóvenes en especial.

La oportunidad es enorme para que nuestra región sea más creativa en diversas áreas, trabaje de manera colaborativa y aplique la tecnología que transforme e impulse a nuestras comunidades.

Por César Cernuda, Presidente de Microsoft Latinoamérica

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Ataques DDoS causan pérdidas diarias de 150,000 dólares

Ataques DDoS causan pérdidas diarias de 150,000 dólares

Las extorsiones causadas por ataques DDoS (ataque de denegación de servicio distribuido) a organizaciones en América Latina ocasionan pérdidas por más de 150,000 dólares diarios en promedio, según el 12o Informe Anual Global de Seguridad de la Infraestructura (WISR) elaborado por Arbor Networks.

De hecho, las empresas son más vulnerables a sufrir un ataque DDoS que un desastre causado por fenómenos naturales. En el 2016 se presentaron 372 desastres en todo el mundo, de los cuales 191 eran catástrofes naturales y 136 causados por el ser humano, mientras que cada 6 segundos ocurre un ataque DDoS.

Según el estudio, las posibilidades de sufrir un ataque DDoS nunca han sido más altas, de acuerdo con los encuestados, mostrando aumentos en la tasa de ataque:

  • El 53% de los proveedores de servicios indicaron que detectaron más de 21 ataques por mes
  • El 21% de los encuestados de centros de datos vieron más de 50 ataques por mes, frente a sólo el 8% el año pasado
  • El 45% de los encuestados de empresas, instituciones de gobierno y educación, experimentaron más de 10 ataques por mes

 

Estas son las tres razones principales por las que las empresas están más expuestas a sufrir una ataque DDoS que un desastre natural:

1. Los ataques DDoS no son discriminatorios y pueden suceder a casi cualquier tamaño de empresa, vertical o negocio. Mientras se tenga alguna forma de presencia en Internet, podría convertirse en víctima de un ataque DDoS.

2. Nunca ha sido más fácil en la historia lanzar un ataque DDoS. Combinar esto con el hecho de que hay muchas motivaciones detrás de los ataques DDoS y, por consiguiente, darse cuenta del aumento dramático en el número de ataques DDoS.

3. DDoS no es un problema nuevo y muchas organizaciones tienen alguna forma de protección. En muchos casos, los viejos métodos de protección de ataque DDoS (es decir, el ISP o firewall) simplemente no son adecuados para proteger el ataque DDoS moderno.

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Brian Acton, cofundador de WhatsApp, deja la compañía

Brian Acton, cofundador de WhatsApp, deja la compañía

El cofundador de WhatsApp Brian Acton anunció que planea salir de la compañía que creó junto con Jan Koum, el actual CEO.

Un portavoz de Facebook dijo que Acton no será reemplazado en su puesto, mientras que Koum seguirá al frente de la compañía.

El creador de la popular aplicación de mensajería instantánea dijo estar orgulloso de lo que su equipo ha logrado en tan sólo ocho años, y ahora comenzará ‘un nuevo capítulo’ en su vida.

Según Acton, la nueva empresa estará ‘centrada en la intersección de las organizaciones sin fines de lucro, la tecnología y las comunicaciones’.

Acton dirigía los equipos de ingenieros la aplicación de mensajería que hace tres años adquirió Facebook por 22,000 millones de dólares.

El cofundador de la aplicación dirigía actualmente una iniciativa de WhatsApp para crear herramientas para empresas e introducir características adicionales a cambio de una tarifa, con el fin de rentabilizar su popularidad, informó la semana pasada el diario The Wall Street Journal.

Cuando se anunció la compra de WhatsApp por parte de Facebook, en febrero de 2014, la empresa tenía 55 empleados y 450 millones de usuarios al mes, y desde entonces la base de usuarios casi se ha triplicado hasta los 1,300 millones mensuales.

EFE

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Crecen 6.5% los accesos a internet en Argentina

Crecen 6.5% los accesos a internet en Argentina

Los accesos residenciales a internet en Argentina crecieron entre abril y junio de este año 6.5% respecto al mismo período de 2016, informó hoy el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (Indec).

El organismo precisó que en el segundo trimestre se registraron 17.39 millones de accesos residenciales a la red y 3.45 millones de accesos corporativos, lo que equivale a un alza de 13.4%.

En junio, los accesos móviles pospago representaron 61.8% del total de accesos en viviendas, un alza de 6.1% respecto al mismo mes de 2016.

Por su parte, los accesos fijos, que representaron 38.2% del total, subieron 3.8%.

EFE

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Nokia y Telefónica impulsan la evolución hacia 5G

Nokia y Telefónica impulsan la evolución hacia 5G

Nokia y Telefónica firmaron un acuerdo para impulsar de forma conjunta la evolución hacia la telefonía móvil de quinta generación (5G).

Según el acuerdo, Nokia deberá maximizar el uso de los activos de las redes móviles de Telefónica, a fin de ayudar a satisfacer la creciente demanda de los usuarios y preparar el camino hacia el internet de las cosas (IoT).

Ambas compañías realizarán pruebas en varias tecnologías 4G de alto rendimiento, para luego analizar qué sistemas son más eficaces a la hora de aumentar la velocidad y la capacidad de las redes inalámbricas en su transición hacia 5G.

‘Nokia ha creado una ruta hacia el 5G para operadores como Telefónica utilizando sus tecnologías 4.5G, 4.5G Pro y 4.9, que ofrecen avances como una mayor velocidad y capacidad y una latencia mejorada en el lugar y momento necesarios’, señaló la compañía finlandesa en un comunicado.

Según Nokia, uno de los objetivos de las pruebas será aumentar la capacidad de las redes en zonas con una fuerte demanda, como el centro de las ciudades, pero también en zonas menos pobladas, especialmente allí donde el espectro tradicional LTE es limitado.

También realizarán ensayos usando la tecnología Multi-access Edge Computing (MEC) para ofrecer comunicaciones con latencia ultra baja, lo que permite reducir el tiempo de respuesta y acelerar la transmisión y recepción de datos.

‘Nokia ha definido un completo catálogo de tecnologías y servicios que permitirán a cualquier operador trasladarse a la nube y a 5G a un ritmo que satisfaga sus objetivos y las demandas de sus clientes’, afirmó en un comunicado Pedro Hernández, responsable de negocios con Telefónica de la compañía finlandesa.

Nokia prepara el lanzamiento de una nueva tecnología para principios de 2018 que incluye las primeras especificaciones de quinta generación y que será compatible con una amplia variedad de futuros dispositivos y servicios 5G.

EFE

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Smartphones generan 60% de conexiones móviles en AL

Smartphones generan 60% de conexiones móviles en AL

Los smartphones son responsables del 60% de las conexiones móviles en América Latina, según el informe de tendencias en el uso de telefonía móvil de asociación GSMA.

El reporte indica que las redes 4G representan casi un 25% de los 690 millones de conexiones totales en la región, liderados por Brasil, México y Argentina, al tercer trimestre de 2017.

En Brasil, el 73% de las llamadas se hizo desde un teléfono inteligente y el 35% sobre 4G; en México, los porcentajes fueron de 63 y 25%, respectivamente; mientras que en Argentina la relación fue de y 55 y 26%.

Por el contrario, Haití y Bolivia fueron los países con menor porcentaje de uso de smartphones, con el 33% del total de las llamadas con teléfono celular, seguidos de Perú y Uruguay (35%), mientras que la migración a la red 4G es más pobre en Cuba y Haití, inexistente, y que están por delante de Nicaragua y El Salvador, con el 4%.

A pesar de ello, 4G representa aproximadamente un 25% de las conexiones móviles en la región, casi el doble que el año anterior.

GSMA, que representa a casi 800 operadores, calcula que los ingresos por servicios móviles en América Latina crecerán el 4% interanual en el trimestre actual.

El fuerte crecimiento –apoyado en menores precios de los móviles y en mayores subsidios– ha contribuido a migrar a los suscriptores móviles latinoamericanos a redes 4G más rápidas, según la GSMA.

‘Los teléfonos inteligentes han sido fundamentales para establecer a América Latina como uno de los mayores consumidores del mundo de medios de comunicación social, con la gran mayoría de uso que ocurre a través de redes móviles’, dijo Sebastián Cabello, responsable de GSMA para la región.

EFE

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