BOLETINES DE PRENSA

Kenwin COPC muestra Mejores Prácticas sobre Omnicanalidad

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Kenwin COPC presenta en Costa Rica las Mejores Prácticas sobre Omnicanalidad

Verint y WorkFlex Solutions anuncian alianza en tecnología

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WorkFlex y Verint Enterprise Workforce Management ayudan a los Centros de Relacionamiento con el Cliente a impulsar el desempeño óptimo de empleados y aumentar su nivel de empoderamiento

Oracle anunció soluciones que mejoran la experiencia del cliente

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Al integrar las soluciones Oracle Service Cloud y Oracle IoT Cloud, las organizaciones podrán ofrecer experiencias inteligentes y proactivas al cliente, así como acelerar sus proyectos de IoT

Talento e innovación en el desarrollo de Software: Nuxiba

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Nuxiba impulsa el desarrollo de software para Contact Center con innovación constante, talento humano y metodologías ágiles

Verint anuncia adquisición de OpinionLab

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Con la compra, compañía expande soluciones de Voz del Consumidor permitiendo que las organizaciones capturen, analicen y actúen en las interacciones digitales, sociales, de voz y texto

Enghouse Systems adquiere Presence Technology

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La compañía española expande la presencia de Enghouse Contact Center en nuevos mercados

SugarCRM lanza Sugar en IBM THINK Marketing

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Se trata de una poderosa herramienta de inteligencia de mercadotecnia que impulsa la transformación digital de márketing

COVACyT y CSA se unen para evaluar y certificar Centros de Contacto

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COVACyT y Customer Services Audit (CSA) unen fuerza y talento para la Evaluación y Certificación de Centros de Contacto

La tecnología, mejora la experiencia de los huespedes

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Infor Hospitality Management Solution (HMS) ofrece movilidad en las operaciones diarias para mejorar la experiencia de los huéspedes de Hoteles y Casinos