TECNOLOGÍA

Editorial

Editorial La gestión directiva de un Centro de Contacto implica el manejo y control no sólo de una gran cantidad de actividades y funciones, sino de una diversidad muy extensa de responsabilidades que, además, tienen una tendencia creciente. En un ambiente de exigencias que tienen que ver con la operatividad cotidiana, misma que está sujeta a...

La Dieta IMS: coma lo que quiera… siga viéndose estupendo

Revista Mundo-ContactLa dieta “IMS”: coma lo que quiera… siga viéndose estupendo Neil Tomlinson* En la última década, el apetito de los usuarios de...

La asimilación de la Telefonía IP en el sector empresarial. Entrevista con Moisés Montaño, Director Regional de UTStarcom

La asimilación de la Telefonía IP en el sector empresarial Entrevista con Moisés Montaño, Director Regional de UTStarcom Valdir Ugalde     Moisés ...

Oracle reporta ganancias en su cuarto trimestre fiscal

Oracle, estadounidense y segundo mayor fabricante de software del mundo, reportó una ganancia neta de US$1.020 millones en el cuarto trimestre fiscal terminado en mayo, un alza de 3% frente al año...

Avaya, presente en el evento global musical LIVE 8

10 CONCIERTOS, 100 ARTISTAS, UN MILLON DE ESPECTADORES, 2 BILLONES DE TELESPECTADORES Y UN MENSAJE …. CONVENCER AL G8, A DETENER LA MUERTE DIARIA DE 30,000 NIÑOS A CAUSA DE LA POBREZA EXTREMA....

Nombra Nortel a Víctor Mejía como Security Network Architect

MÉXICO, D.F., Nortel * Designó a Víctor Mejía como Security Network Architect para el Caribe y Latinoamérica, quien a partir de julio incluye a sus responsabilidades, el desarrollar e...

Gartner analiza los riesgos más exagerados en las tecnologías de telecomunicación

La autoridad mundial en investigación y consultoría en tecnologías de información, señaló que debido a la exageración sobre los riesgos de seguridad de TI asociados con las nuevas...

Regulación, obstáculo para la convergencia de servicios IP

En México la regulación ha limitado la extensión de los beneficios de las tecnologías de transmisión de voz, datos y video sobre protocolo de Internet, pese a que en el ámbito global se vive...

Fortalece Tekelec su Liderazgo en Conmutación para telefonía de Siguiente Generación

Obtiene el 1er lugar en participación del mercado en la entrega de servidores de medios, de acuerdo con un estudio de Dittberner; también registra un crecimiento récord en el número de clientes,...