ACTUALIDAD CRM

Los elementos para calcular el ROI para un Programa de Social CRM [VIDEO]

Los elementos para calcular el ROI para un Programa de Social CRM [VIDEO]

Jesús Hoyos, Managing Partner de Solvis Consulting. Conferencia impartida en el marco del Congreso CRM + Social Media + Centros de Contacto México 2012. 5 de diciembre, WTC Ciudad de México

Cisco presenta programa educativo para sus partners

Cisco presenta programa educativo para sus partners

El objetivo del programa Cisco Partner Marketing Professional es potenciar las habilidades en mercadotecnia de los empleados de sus socios comerciales

Oracle presenta sus datos duros en la industria

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En reunión con la prensa especializada, Javier Cordero, Presidente y Director General de Oracle México, expuso sus comentarios sobre diversos temas

Motorola Solutions presenta sus innovaciones para retail

Motorola Solutions presenta sus innovaciones para retail

Felipe Llanas, de Motorola Solutions, explica las principales tendencias que se han observado recientemente en la industria, y en qué consisten las innovaciones tecnológicas del fabricante

¿Qué va a pasar en el Centro de Contacto? [VIDEO]

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Esteban Kolsky, Director y Fundador de ThinkJar. Conferencia impartida en el marco del Congreso CRM + Social Media + Centros de Contacto México 2012. 5 de diciembre, WTC Ciudad de México

Las Comunicaciones Unificadas seguirán siendo un sustento de la innovación [Entrevista HP]

Las Comunicaciones Unificadas seguirán siendo un sustento de la innovación [Entrevista HP]

La adopción de las Comunicaciones Unificadas sigue evolucionando día con día y generando oportunidades para los responsables de las TIC empresariales y alimentando sus estructuras corporativas

La Experiencia del Cliente: cumpliendo con la promesa de la marca [VIDEO]

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Santiago Ontañón, Director de Ventas para Retail de Oracle México. Conferencia impartida en el marco del Congreso CRM + Social Media + Centros de Contacto México 2012. 5 de diciembre, WTC Ciudad de México

Fuerzas Disruptivas en la Colaboración con Cliente [VIDEO]

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Alfonso Becerra, Consulting Systems Engineer de Cisco. Conferencia impartida en el marco del Congreso CRM + Social Media + Centros de Contacto México 2012. 5 de diciembre, WTC Ciudad de México

Complaciendo al Cliente Social: donde el proceso se encuentra con el caos [VIDEO]

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Clint Oram, Cofundador y CTO de SugarCRM. Conferencia impartida en el marco del Congreso CRM + Social Media + Centros de Contacto México 2012. 5 de diciembre, WTC Ciudad de México