¿Cuál es el tipo de integración del CTI en los Centros de Contacto en México?

Por Mundo Contact | 9 marzo 2009 | Actualidad Customer Experience, Customer Experience

 Tipo de integración del CTI

¿Cuál es el tipo de integración de su CTI?

Se observa un buen aprovechamiento de las capacidades de integración que habilita el CTI a partir del screen pop con una amplia variedad de aplicaciones de negocio, lo cual permite apreciar el nivel de madurez que esta adquiriendo la industria de los centros de contacto en México.

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