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El responsable de la red y sus desafíos cotidianos

Los responsables de las redes de comunicación afrontan cotidianamente múltiples exigencias y una profunda y permanente atención que asegure la continuidad y desempeño de las mismas.

Existen tres grandes rubros que la gestión de la red impone en la labor cotidiana:

  • Necesidades ‘en un vistazo’
    • ¿Por qué las aplicaciones son tan lentas y qué ocurrió con los cálculos previos? ¿Cuándo se actualizará el hardware para resolver los problemas?
    • ¿Por qué el Outlook no recibe emails?
    • ¿Por qué se reciben alertas de caídas en los dispositivos a pesar de que se esté efectuando un mantenimiento?
  • Aseguramiento de la calidad y seguridad de la red
    • ¿Se tiene la certeza de que la red es realmente segura y que ninguna persona no autorizada tendrá acceso?
    • ¿Cómo saber que los equipos del servidor están protegidos de ataques externos?
    • ¿Cómo estar seguros de que el sitio web no sea demasiado lento y que los clientes abandonen el proceso de compra?
    • ¿Por qué la calidad de sonido en las llamadas telefónicas es tan mala y por qué el streaming de video se interrumpe constantemente?
  • Conservar la disponibilidad de los sistemas básicos
    • ¿Por qué el desempeño diario de la base de datos es tan bajo?
    • ¿Por qué la máquina virtual falla constantemente?
    • ¿Se tiene disponible el estatus de las diferentes soluciones de respaldo ‘de un vistazo’?

Todos estos requerimientos y muchos más deberían resolverse de inmediato y de manera integral, con soluciones altamente disponibles y al alcance del responsable de gestionar las redes.

Todo lo cual supone, de manera prioritaria, disponer de una alta visibilidad que permita mantener bajo control integral de las redes.

‘Las empresas requieren tener visibilidad en tiempo real de su red y de su entorno de TI para saber siempre qué está pasando y poder reaccionar antes de que aparezca una falla, además de estar en condiciones de planear su propio entorno’, señaló Andrea Meinl, responsable Desarrollo Empresarial en América Latina y España de Paessler, al presentar PRTG, su solución para monitoreo de redes.

Con respecto al aseguramiento de la calidad y seguridad de la red, se tiene por una parte, la operatividad de los escáners en todas las computadoras y de su debida actualización con las versiones más recientes, que permitan detectar el tráfico que es potencialmente peligroso e identificar conductas inusuales con el fin de generar alertas oportunamente. Por otra parte, se requiere revisar las conexiones a la red, sabiendo que los sensores de tráfico están debidamente asegurados.

Es muy importante contar con un dispositivo de reconocimiento de interacciones entre los múltiples sensores de interacciones.

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Análisis de conexiones vía packet sniffer

Otros temas relevantes en la gestión de redes que demandan la atención prioritaria son:

  • Aseguramiento de respaldos de manera rápida y fácil.
  • Abatir el tiempo asignado a revisar el estatus de las impresoras en la infraestructura de TI.
  • Mejorar el desempeño de la base de datos.
  • Asegurar la calidad de servicio en VoIP  y video streaming.
  • Garantizar la disponibilidad y desempeño de las páginas web. etc.

 

El monitoreo de la red es un requerimiento de alta que permite al administrador no sólo resolver los desafíos cotidianos, sino además descubrir oportunidades de optimización en TI, que cada vez más adquiere una relevancia estratégica en las organizaciones.

Opinión