Al aprobar inversiones en TIC se valora en primer lugar el impacto en los procesos de negocio
Al aprobar qué tipo de inversiones tecnológicas se deben realizar en el seno de sus empresas, los responsables TIC han modificado su visión con respecto a periodos anteriores, al situar como criterio más relevante el impacto positivo que puedan tener en los procesos de negocio, frente al baremo de la rentabilidad/ROI. Así se desprende de un estudio elaborado por Penteo ICT Analyst, que concluye que los Comités de Dirección valoran, por encima del impacto financiero, el rendimiento de los procesos empresariales. Dicho informe destaca que los procesos de decisión empresarial para invertir en tecnología están confeccionados, pero que sin embargo no implican que existan metodologías para determinar el valor al negocio. De hecho, la consultora estima que únicamente un 12 por ciento de las empresas emplea metodologías para la evaluación sistemática de la aportación de valor al negocio por parte de los proyectos TIC.
José María López, analista Senior de Estrategia y Gobierno TIC y autor del estudio, explica que los Comités de Dirección dejan de considerar el ROI como primera variable «y comienzan a pensar en términos más estratégicos y a analizar en detalle los aspectos cualitativos de los proyectos TIC». A partir del estudio se observa que sólo en el 8 por ciento de los casos se mencionó el ROI como el punto más importante. Y es que, como observa el analista, «los departamentos de Sistemas tiene cada vez más un perfil de negocio frente al meramente técnico». Otra de sus conclusiones se dirige a que las organizaciones plantean diversas dimensiones (pueden ser operativas, de riesgo, estratégicas o financieras) con objeto de evaluar la implicación que, a largo plazo, tienen las inversiones en tecnología, «más allá de estimaciones, a menudo engañosas, de retornos financieros directos».
Fuente: VNUnet, España
