Disponibilidad automática (Auto Available)

Por Mundo Contact | 13 octubre 2012 |

Función del distribuidor ACD que permite programar el distribuidor para que pase los agentes al modo de disponibilidad automática una vez que finaliza el tiempo de conversación y el agente desconecta la llamada. Si necesitan pasar al modo de trabajo posterior a la llamada, tiene que pasar a ese modo manualmente. Vea “trabajo de conclusión automática”.