Inicio Tecnología 2017 Actualidad 2017 HP retira más de 100,000 baterías por riesgo de incendio

HP retira más de 100,000 baterías por riesgo de incendio

HP retiró del mercado más de 100,000 baterías de computadoras portátiles que pueden provocar incendios al sobrecalentarse.

Las baterías en riesgo corresponden a algunos dispositivos Compaq, HP ProBook, HP Envy, Compaq Presario y equipos portátiles HP Pavillon vendidos en todo el mundo a partir de marzo de 2013 y hasta octubre de 2016.

‘Los clientes deben dejar de utilizar las baterías afectadas inmediatamente’, explica la compañía.

Las computadoras pueden utilizarse conectadas a la corriente pero extrayendo la batería de los mismos.

HP lanzó un software que se descarga y se ejecuta para comprobar si la batería de la computadora portátil que se utiliza está entre las posibles afectadas. También puede comprobarse extrayendo la batería y comprobando el número de serie del producto, requisitando el formulario que HP publicó en su página web.

Las baterías afectadas tienen el potencial de recalentarse y presentar un peligro de incendio y quemaduras a los clientes, según se explica en su página web. ‘La preocupación principal de HP es la seguridad de nuestros clientes y recomienda que dejen de usar las baterías afectadas inmediatamente’.

HP puso a disposición de los usuarios un formulario de solicitud de reemplazo de batería que no supondrá costo alguno para el usuario.

Opinión