HP y Dell compensan a clientes por chips defectuosos de Intel

Por Mundo Contact | 3 febrero 2011 | Tecnología

Los fabricantes de computadoras permitirán la devolución de laptops vendidas con chips Sandy Bridge dañados

HP y Dell ya comenzaron a tomar medidas para actuar frente al problema anunciado por Intel hace unos días, el cual se relaciona con su generación de chips Sandy Bridge y puede afectar al acceso a una unidad óptica, de disco duro o a cualquier otro dispositivo que se conecte a una computadora con tecnología SATA.

Además de demorar el lanzamiento de sus nuevas laptops y suspender una presentación prevista para la próxima semana, la compañía HP comunicó a sus clientes que podrán devolver los equipos defectuosos y “elegir un producto similar o recibir un reembolso económico”.

El fabricante anunció también que “para ofrecer una experiencia de alta calidad a nuestros clientes” el pasado 31 de enero se detuvo la producción de productos con la tecnología de Intel afectada. Parece que las fallas sólo han repercutido en las computadoras de escritorio y laptops de la firma, sin afectar a los equipos profesionales, según Cnet.

Dell también realizó un anuncio similar en el que se comprometió a cambiar los equipos. El problema ha afectado a cuatro de sus productos disponibles en la actualidad: el XPS 8300, el Vostro 460 y los equipos para gamers Alienware M17x R.3 y Alienware Aurora R.3. Según el fabricante americano, la entrega de la versión actualizada del chipset no se producirá hasta finales de este mes, con una recuperación del volumen total estimado para abril.

Fuente: ITespresso