Tras los fallos de seguridad, las normas jurídicas se revelan como el segundo punto débil del comercio electrónico en Europa
De acuerdo con la Comisión Europea, el nivel de seguridad de las webs de comercio electrónico, en particular iTunes y eBay, deja mucho que desear y llega a poner en peligro al consumidor.
Hasta tal punto que dicha institución llevará a cabo medidas para la armonización de normas legales con el objetivo de asegurar una mayor protección de los usuarios, trasladando las garantías del comercio tradicional al virtual.
En este sentido, la comisaria europea para la protección de los consumidores, Maglena Kuneva, ha señalado que los compradores merecen la misma protección tanto si adquieren un disco en una tienda o si lo descargan de iTunes, según recoge el rotativo francés La Tribune.
Uno de los problemas al respecto es que la directiva actual sobre la venta de bienes de consumo no se aplica a los productos adquiridos a través de medios electrónicos.
Esto hace temer a la Comisión la proliferación de abusos por parte de vendedores malintencionados, que podrían intentar desvincularse de su responsabilidad en caso de mal estado de un producto, problemas de reparto o no conformidad, ya que el principio de retracción no se aplica a los productos vendidos por Internet.
Por lo que respecta a la venta en subastas, el problema es aún más complejo, en la medida en que la legislación difiere según los países. Así, algunos miembros conceden a los productos disponibles en los sitios como eBay el estatus de bien de consumo, mientras que otros no.
Fuente: Silicon News
