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Servicio, clave en telefonía 3G: Iusacell

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El uso de la Tercera Generación (3G) en telefonía celular en México dependerá de la promoción que los operadores hagan entre los usuarios y de las aplicaciones, servicios y contenidos que les puedan ofrecer, dijo Gustavo Guevara, director de productos 3G de Grupo Iusacell.

El funcionamiento de la 3G, reconoció, aún no es dominado e incluso conocido por muchos usuarios y algunos operadores, pero confió en que ese desconocimiento disminuirá conforme los usuarios requieran más servicios.

Después de presentar su nuevo producto BlackBerry Pearl 8130 con tecnología 3G, el directivo aseguró que México ha avanzado a la par de Estados Unidos en el uso de las telecomunicaciones, por lo cual en la telefonía celular ahora se pueden ofrecer aplicaciones como descarga de juegos, recepción de correo electrónico, servicio de chat y televisión.

Sin embargo, destacó que la diferencia entre los operadores la hará el servicio de atención al cliente.

“No creo que sean sólo las aplicaciones por las que un usuario compre un celular, también será el servicio”, comentó.

Ahora Iusacell cuenta con 500 mil usuarios con servicio 3G de un total de cuatro millones 200 mil abonados.

El servicio de datos representa para la telefónica el 12 por ciento de sus ingresos totales.

Guevara añadió que un mayor uso de la banda ancha provocará una disminución en los costos en los servicios de telefonía móvil.

Fuente: El Financiero, México 

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