Inicio Social Media 2017 “Somos una herramienta de comunicación”: Twitter

“Somos una herramienta de comunicación”: Twitter

El presidente de Twitter, Jack Dorsey, considera que el servicio no es una red social y que no temen ser comprados, pero prefieren ser una compañía sustentable e independiente

Twitter es un fenómeno en Internet. Las visitas aumentan en Estados Unidos a un ritmo del más del 50 por ciento cada mes, y se dice que en todo el mundo alcanzó los seis millones de usuarios únicos, según datos del mes de febrero. Su éxito podría explicarse por una sola causa: la simplicidad. Se trata de informar a todo el que lo quiera oír (o leer, para ser más preciso) de lo que estamos haciendo en cada momento. Se puede escribir de un concierto memorable, un huracán o un rato de espera en el retrete. Todo es digno de ser relatado en Twitter pero, eso sí, en 140 caracteres, y preferentemente por el móvil.

El fundador y presidente de Twitter, Jack Dorsey , considera que la primera razón del éxito es “el deseo del ser humano de informar sobre uno mismo”. “Cuando cuentas los detalles de tu vida, te sientes próximo a la gente que está cerca de ti. Cuando además lo haces desde tu lugar, sabes lo que está haciendo la gente que te rodea. Los usuarios de Twitter se dan cuenta de lo que está pasando en la ciudad, en el país en el que vives y en definitiva de lo que ocurre en el mundo”, señala.

Eric Schmidt, el CEO de Google, se refirió recientemente a Twitter como el “correo electrónico del pobre”, una definición que no le hace mucha gracia a Dorsey. “Es un comentario un poco molesto. Creo que nuestro servicio es una forma de comunicarte con la gente muy accesible y portátil. Te permite controlar lo que cuentas y lo que recibes. La gente escoge leerme y ver mis actualizaciones de lo que me ocurre o no hacerlo”, indica.

El fundador del microblogging saca pecho por los famosos que usan su invento y, sobre todo, por uno en particular: Barack Obama . “Es fántastico que una persona famosa adopte a Twitter para conectarse. El hecho de que manden mensajes sobre su vida los hace más accesibles, más humanos, como ocurre con Obama. Incluso hay celebridades que utilizan, como por ejemplo Demi Moore y su marido Ashton Kutcher “.

A Twitter lo acosan grandes compañías de Internet, como Facebook, que recientemente ofreció 500 millones de dólares por hacerse con la firma. “No nos da miedo ser comprados. Pero estamos trabajando para ser una compañía sostenible e independiente”, asegura Dorsey, que ha recurrido a las firmas de capital riesgo para obtener financiación.

Pese a ello, Dorsey confiesa ser usuario de Facebook, y no considera a Twitter como una red social sino como un “una herramienta de comunicación”.

El servicio de microblogging es objetivo de los hackers, y también ha habido denuncias de ciberacoso. “Uno elige a quién seguir y a quién actualizar, por lo que el spam no tiene mucho sentido. En relación a la seguridad, sí que es cierto que hay gente abusando del sistema, pero tenemos a gente dedicada a asegurarlo”.

A su vez, define el usuario tipo como “alguien no necesariamente joven que actualiza su canal Twitter con mensajes personales dos o tres veces al día y que tiene una media de 20 seguidores y, a su vez, sigue a unas 20 personas”.

Al presidente de Twitter no le da miedo ser flor de un día, como otros tantos fenómenos de Internet (¿alguien se acuerda de Second Life?). “Siempre hay un riesgo de ser considerada una mala empresa en un momento dado. Pero estamos intentando elevar nuestro nivel para seguir siendo útiles y competitivos”.

Señala que está muy satisfecho con el funcionamiento de la plataforma en países de habla hispana. “Vamos a traducir la interfaz al español y el código fuente, haciéndolo más seguro”.

Dorsey dice que Twitter no tiene límite. Fanfarronería o realidad, lo cierto es que la pregunta “¿qué estás haciendo?” nunca estuvo tan de moda.

Fuente: La Nación, Argentina

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