Cabify México agrega Botón de Seguridad y Contacto de confianza

Cabify México agrega Botón de Seguridad y Contacto de confianza

A partir de hoy, los usuarios de Cabify en México podrán utilizar nuevas funciones dentro de la aplicación, que harán más seguros sus traslados.

Guilherme Spinace, gerente de operaciones de Cabify México, fue el encargado de presentar las dos nuevas medidas de seguridad: ‘Contacto de confianza‘ y ‘Botón de Seguridad‘, mismas que ya están disponibles en la última actualización para los sistemas iOS y Android.

 

Botón de Seguridad

Con esta nueva función, los usuarios cuentan con un nuevo botón SOS que al presionarlo establece una comunicación con las autoridades y permite realizar una llamada de emergencia al 911. Esta medida está disponible tanto para los viajeros como para los conductores.

En una segunda fase, se espera que la aplicación envíe además un SMS con los datos del usuario y su ubicación geográfica, lo que permitirá una reacción más efectiva en caso de emergencia.

 

Contacto de confianza

Ahora, los usuarios de Cabify podrán predeterminar un contacto de confianza dentro de la aplicación, de manera que éste recibirá todos los detalles relativos al viaje, desde su inicio hasta el fin del trayecto en tiempo real.

El contacto elegido por el usuario recibirá un email con información sobre cada uno de los trayectos del usuario, desde que se le asigna un conductor, cuando inicia el viaje y hasta que finalice.

Leer más

Tecnológicas suman apoyos ante terremoto en México

Tecnológicas suman apoyos ante terremoto en México

Diversas iniciativas como la liberación de redes WiFi, viajes gratuitos de Uber y Cabify, alojamiento sin costo a través de Airbnb o el mapa interactivo de Google para detectar edificios afectados, son algunas de las facilidades tecnológicas que han contribuido al apoyo ante el terremoto ocurrido el pasado 19 de septiembre en la Ciudad de México.

Desde el día de ayer, compañías telefónicas como Telmex anunciaron la liberación de sus puntos de conexión WiFi y regalaron datos móviles, SMS y llamadas a sus usuarios.

También, muchos ciudadanos liberaron las contraseñas de sus redes inalámbricas, quienes compartían la red de su teléfono celular o su internet doméstico publicándolo mediante Twitter para que otros pudieran conectarse.

Por su parte, Airbnb, empresa que oferta el alquiler de departamentos, anunció hoy la posibilidad de ofrecer y de obtener alojamiento gratuito mediante su aplicación.

Lee también: Comparte tu casa en Airbnb para apoyar ante el sismo

Google habilitó un mapa interactivo en el que los usuarios podían informarse del estado de los edificios mediante una sencilla interfaz que advertía con colores el nivel de la peligrosidad de las estructuras.

Uber y Cabify se sumaron inmediatamente al auxilio de los ciudadanos ofreciendo viajes gratuitos a sus pasajeros durante los días 19 y 20 de septiembre, así como traslados sin costo a los centros de acopio y hospitales de algunas zonas de la ciudad.

Lee también: Cabify ofrece traslados sin costo a centros de acopio y hospitales

La aplicación móvil de servicio de comida a domicilio Rappi incorporó a su interfaz la posibilidad de transportar víveres y útiles a los afectados.

El servicio Ubereats replicó la iniciativa rápidamente por lo que la ciudad se vio atestada de motos y bicicletas de ambas compañías surcando la ciudad de punta a punta.

De igual manera, Facebook facilita la manera de confirmar a los familiares y amigos su estado de salud y un reporte interactivo de necesidades.

EFE

Leer más

Cabify ofrece traslados sin costo a centros de acopio y hospitales

Cabify ofrece traslados sin costo a centros de acopio y hospitales

Como una medida de apoyo ante el sismo ocurrido el día de ayer en la Ciudad de México, Cabify anunció que brindará trayectos sin costo (hasta un máximo de 400 pesos) a los Centros de Acopio y Hospitales de las delegaciones Cuauhtémoc y Miguel Hidalgo, y en la zona de Polanco.

La medida aplica a partir del miércoles 20 y hasta el domingo 24 de septiembre a las 23:59 hrs.

Los usuarios que deseen utilizar la plataforma, sólo deberán colocar en el punto de destino la palabra FUERZAMEXICOCDMX, y ahí seleccionar (de la lista que se desplegará) el Centro de Acopio más cercano a su domicilio.

En el mensaje al conductor, sólo deben indicar que el trayecto es para donación.

Paulatinamente, se irán sumando más Centros de Acopio a la lista que se desplegará cuando se coloque la palabra en el punto de origen.

Leer más

Cancelan operación de Cabify en Puebla

Cancelan operación de Cabify en Puebla

El Gobierno de Puebla canceló el día de hoy las operaciones de la empresa de transporte privado Cabify, como consecuencia del asesinato de Mara Fernanda Castilla Miranda, ocurrido el pasado viernes 8 de septiembre en la capital de dicho estado, perpetrado presuntamente por un chofer de dicha empresa.

Según el Gobierno, la decisión fue tomada a raíz de que se encontraran irregularidades en el protocolo de seguridad de la empresa, quien contrató al empleado a pesar de contar con antecedentes penales.

Lee también: Cabify anuncia mejoras en sus protocolos de seguridad

Por su parte, Cabify aclaró en un comunicado, que tiene en su poder una constancia de no antecedentes penales expedida por la Fiscalía General del Estado de Puebla (Instituto de Ciencias Forenses) el 10 de agosto de 2017 en la Ciudad de Puebla de Zaragoza.

‘El conductor proporcionó toda la información y documentación necesaria para dar cumplimiento con lo dispuesto por la Ley del Transporte del Estado de Puebla’ agrega el comunicado.

Anexo 1

Constancia de no antecedentes penales expedida por la Fiscalía General del Estado de Puebla

‘No debemos olvidar que, de acuerdo a la Fiscalía General del Estado de Puebla, el feminicidio de Mara Castilla fue el número 59 en el Estado en lo que va del año. En este caso, nuestra tecnología aportó información indispensable y de valor para la investigación de la cual derivó la captura del presunto culpable, algo inviable si este suceso hubiera tenido lugar en otro tipo de transporte’, aclaró Cabify en escrito emitido el día de hoy.

Por su parte, Uber informó que el mismo chofer ya había sido dado de baja de su plataforma en Puebla desde mayo de 2017 por incurrir en comportamientos que iban en contra de sus protocolos de seguridad, sin embargo Cabify aclaró: ‘nunca tuvimos constancia de esta situación. Estamos convencidos que, de haberse compartido, por lo menos con las autoridades, esta situación podía haberse evitado’.

Leer más

Cabify anuncia mejoras en sus protocolos de seguridad

Cabify anuncia mejoras en sus protocolos de seguridad

A raíz del reciente secuestro y asesinato de una joven usuaria del sistema de transporte privado Cabify, la compañía anunció el lanzamiento de nuevas medidas de seguridad para los viajeros.

En un comunicado, la compañía lamentó el feminicidio de Mara Fernanda Castilla Miranda, ocurrido el pasado viernes 8 de septiembre en el Estado de Puebla, por lo que anunció las siguientes iniciativas en sus protocolos de seguridad:

1. Tomar las medidas posibles para que sólo los mejores conductores puedan prestar sus servicios a través de nuestra plataforma.

2. Incluir dentro del perfil del usuario la opción de aportar datos de contacto de emergencia.

3. Desarrollar un botón de pánico que esté vinculado a los sistemas de emergencia de las autoridades policiacas de la demarcación donde se preste el servicio. Este botón dentro de la plataforma tendrá como objetivo alertar en caso de situaciones inusuales y/o de riesgo para el usuario o conductor.

4. Compartir con las autoridades las listas de conductores que han sido dados de baja por algún comportamiento contrario a la ley, para que se tomen las medidas necesarias y se pueda prevenir a las empresas que prestan servicios de transporte.

 

Además, la compañía de origen español recalcó su ‘firme compromiso de crear un espacio en el que todas las empresas del sector ‘compartan ideas y medidas que nos para aumentar y estandarizar los protocolos de seguridad en este tipo de plataformas, e indicó que en breve contactarán a dichas organizaciones.

‘Queremos recalcar que nuestra tecnología está dirigida, precisamente y entre otras cosas, a ofrecer a los usuarios un sistema de transporte seguro y eficaz. En el caso puntual del delito que nos ocupa, la tecnología con que contamos facilitó en gran medida el proceso de investigación’, enfatizó Cabify.

Leer más

Servicios en línea transforman el transporte de pasajeros

Servicios en línea transforman el transporte de pasajeros

La economía del siglo XXI gira en torno a la facilidad de obtener productos y servicios en línea en segundos, con cualquier dispositivo móvil y sin la necesidad de cargar dinero en efectivo.

Este tipo de servicios vía aplicaciones descargables está transformando la vida y la economía global, causando disrupciones en el orden establecido. Un ejemplo muy claro de ello corresponde al transporte público, en donde el segmento de los taxis tradicionales ha tenido que reaccionar ante la llegada de nuevos jugadores globales que ofrecen servicios en línea.

Para quien no cuenta con un vehículo de uso particular o al estar de viaje, el traslado en las grandes ciudades del mundo puede resultar complicado, sobre todo si hablamos del servicio de taxis que pueden ser escasos a determinadas horas del día o de la noche, los cobros pueden ser abusivos, sobre todo cuando detectan que el pasajero no es originario del lugar, no están obligados a expedir recibos y en muchos lugares hay problemas serios de inseguridad al abordar un taxi.

Buscando solucionar esta problemática, surgieron desde hace varios años algunas alternativas mediante el uso de vehículos privados para el traslado de pasajeros bajo un esquema por demanda, a partir de una aplicación descargable a teléfonos inteligentes. Dada la conveniencia que esto brinda, las operaciones de este tipo de empresas alrededor del mundo han crecido de manera exponencial.

Una de esas empresas es Cabify, fundada en 2011 por Juan de Antonio, empresario español, quien crea esta empresa de redes de transporte que se extendió rápidamente por varios países de Latinoamérica incluyendo México, Colombia, Perú y Argentina, buscando ofrecer un servicio corporativo seguro y confiable, con estándares de calidad que pudieran repetirse a lo largo de distintos países.

Este esquema de transporte rápidamente creció y pasó de 1 millón de dólares en ventas en 2013 a 4 millones de dólares en 2014 y 20 millones de dólares para 2015, mientras que sus usuarios pasaron de 35 mil a más de 100 mil en el mismo lapso de tiempo. Pocos años después, el 80% de los ingresos de Cabify provienen del continente americano.

Sin embargo, uno de los grandes problemas que empezó a enfrentar era el cobro electrónico que no debía depender del conductor y que además el usuario no tuviera que desembolsar directamente al usar el servicio. Por lo que buscaron la mejor forma para que el cobro se hiciera con cargo a alguna cuenta o tarjeta de cualquier parte del mundo de manera segura, a la vez que pudiera depositar al instante su pago al operador en su cuenta y expedir una factura al usuario de acuerdo con la legislación de cada país.

Asimismo, era necesario cobrar en moneda local y aceptar el mayor número de tarjetas de crédito del lugar e internacionales, tarjetas de débito, PayPal, Diners (solo en algunos lugares) y algunos otros medios de pago locales; además de ingresar los cobros por los trayectos en un banco local, en lugar de hacer operaciones transnacionales como lo llevan a cabo algunos otros servicios similares. Uno de los problemas de los países latinoamericanos es la baja bancarización que hay aún en la región, lo cual limita el mercado, pero abriendo las opciones de pago a medios no bancarios se ofrece el servicio a este tipo de consumidores que sí cuentan con teléfonos inteligentes.

Para encontrar una solución a sus desafíos de negocio, Cabify eligió a Ingenico ePayments como su socio estratégico para llevar adelante el procesamiento de pagos electrónicos de la compañía. Comenzando con Argentina en donde había más urgencia de cumplir con la legislación desde el inicio de operaciones, pero con planes para extenderlo pronto a todos los países de Latinoamérica en donde operan, con Brasil y México como los siguientes países a implementarlo.

Para Ingenico ePayments llevar adelante esta implementación, representó un gran desafío. Fue necesario hacer ajustes al sistema de token de tarjetas, algunas partes fueron más complicadas como la gestión de direcciones IP fijas para poder acceder al Panel de Control, o tener que actualizar los API de tokens cada año. Pero en menos de tres meses desde que se iniciaron las negociaciones, se tuvo la solución funcionando.

Además, se pudo iniciar operaciones con tan solo la inversión de recursos de desarrollo para hacer la integración, pero no hubo costo adicional, ya que sólo se paga un porcentaje por cada transacción, por lo que la solución de Ingenico ePayments se va pagando a medida que crece el número de usuarios, lo cual minimiza el costo inicial de abrir una operación en cada país.

Al procesar cada pago localmente, se reducen los costos bancarios y los usuarios no encuentran problemas con sus sistemas de pago, algo que sucede en las empresas que compiten contra Cabify.

Otro punto importante es que este tipo de servicios no son una simple aplicación sino un servicio de e-commerce, por lo que están expuestos a fraudes, así como rechazo de tarjetas o fondos insuficientes, por lo que la solución de Ingenico ePayments también cubre mejor estas necesidades. También brinda apoyo con clientes corporativos en que los pagos pueden ser con tarjeta de crédito o con transferencias electrónicas.

Actualmente, dentro de la República Mexicana, la empresa da servicio en la Cd. de México, Monterrey, Guadalajara, León, Mérida, Tijuana, Puebla y Querétaro, con otras ciudades medias en la mira para extenderse próximamente.

Gracias a la velocidad de implementación del sistema de pagos, Cabify pudo avanzar con su plan de apertura de operaciones en las principales ciudades de Latinoamérica, que proveen más de 80 por ciento de los ingresos de la compañía. Como se tiene una mayor aceptación de tarjetas y cobros en moneda local, además de que se aumenta la satisfacción de los clientes de cada lugar.

Por Matías Fainbrum, Director General de Ingenico ePayments Latinoamérica

Leer más

Cabify se integra con Google Maps

Cabify se integra con Google Maps

Cabify anunció hoy que se integra a Google Maps, con el objetivo de que esta aplicación de viajes aparezca como una opción de transporte para todos los usuarios de Maps.

Además, ofrece la posibilidad de ver los autos disponibles, comparar tiempos de llegada y costos estimados contra otras opciones.

Para utilizar el sistema, los usuarios deberán abrir la app de Google Maps, escribir la dirección de destino y seleccionar la opción ‘Pide un auto’. Enseguida aparecerá entre las opciones el logotipo de Cabify.

Al seleccionar un vehículo, Google Maps hará un redireccionamiento a la app de Cabify para solicitar el trayecto.

‘Cada vez que los usuarios ingresen a la app de Google Maps verán a su alrededor diferentes vehículos de Cabify que les permitirá comparar el tiempo del trayecto y un estimado del costo antes de solicitar el servicio’, explica Ricardo Weder, COO.

Esta integración estará disponible para usuarios de Android y iOS en todos los países donde opera actualmente Cabify.

Mexico-720x400 (2)

Leer más

Cabify Express servicio de envíos inmediatos

Cabify Express servicio de envíos inmediatos

Cabify, la app de movilidad con presencia en 10 ciudades de la República Mexicana, presenta Cabify Express, la primera categoría formada por motocicletas que estará disponible para usuarios particulares y corporativos, sólo en la CDMX para el envío y reparto a domicilio de paquetes o mensajería, todo a través de la plataforma móvil o desde la web.

A partir de hoy, las personas que utilicen el servicio para enviar o recoger un documento o artículos en general, podrán hacerlo directamente desde la app o la web, y contarán con el respaldo tecnológico para monitorear en tiempo real la entrega de paquetes, a la par que comparten el trayecto con sus familiares o amigos.

Con esta nueva categoría, Cabify busca consolidar una solución de movilidad integral desde una sola plataforma, donde los usuarios podrán eficientar tiempos de entrega a un precio sumamente accesible, con la misma calidad y servicio que distinguen a la empresa.

“Muchas personas ya confían en la plataforma para hacer envíos inmediatos, por eso queremos darles un valor añadido y destinar una flota específica de conductores en motocicleta que va a cubrir las necesidades de este sector” expresó Adrián Alcántara, Head of New Business de Cabify México. “Cabify Express apunta a ser la solución más eficiente y accesible en el mercado, pues además de la plataforma tecnológica que lo respalda, los tiempos de entrega se estima que puedan ser menores a los que un automóvil puede hacer” agregó.

Para mayor seguridad y control de los usuarios, no se aceptarán pagos en efectivo y todo será a través de la plataforma con tarjetas de crédito, débito o Paypal, donde el usuario podrá conocer el estimado de la tarifa antes de solicitar el servicio. La tarifa mínima será de $40 por 4 km y, a partir del km 5 la tarifa bajará a $9 por km. Sólo en hora pico se hará un cargo extra (fijo) de $10.

En la etapa inicial, únicamente estará disponible las colonias Polanco, Roma, Condesa, Zona Rosa, Anzures, Cuauhtémoc y Juárez; bajo solicitud inmediata (sin reserva), de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 hrs. y los sábados de 9:00 a 15:00 hrs. Debido a las características del servicio, sólo se podrán trasladar paquetes con un peso máximo de 8 kg y que no excedan más de 30x30x40 (cm), mismo que deberá estar sellado o empaquetado por el usuario antes de entregárselo al repartidor.

Todos los repartidores serán capacitados por Cabify, a la par que contarán con seguros de protección tanto para conductores como para los paquetes.

Cabify apunta a la versatilidad y la eficiencia de solucionar un problema de envío de paquetes de manera rápida y segura en momentos no programados, por eso seguirá buscando alternativas de movilidad que vayan acorde las necesidades de los usuarios en la CDMX.

Las personas que deseen inscribirse al esquema de repartidores/conductores de motocicleta podrán registrarse en: https://drivers.cabify.com/

Para conocer los términos y condiciones de la categoría pueden visitar la siguiente pág. https://cabify.com/mexico/terms

  • CDMX, Querétaro, Monterrey, Puebla, Toluca, Guadalajara, León, Mérida, Tijuana y Aguascalientes.
  • Paquetes con un máximo de 8 kg de peso
  • No deben exceder las medidas: 30 cm de largo por 30 cm de ancho por 40 cm de alto.
  • Horas pico de 10-12 hrs. y de 18-20 hrs.
Leer más

Cabify baja 20% tarifas en la Ciudad de México

Cabify baja 20% tarifas en la Ciudad de México

Cabify anunció que a partir del 6 de marzo bajará las tarifas hasta en un 20% para en la categoría Lite en la Ciudad de México.

De esta manera, la compañía busca aligerar la carga en el transporte privado debido alza generalizada de los precios de la gasolina en los primeros meses de este año, con lo que busca abrir ‘más oportunidades de autoempleo para los asociados conductores, lo que se traduce en un mayor número de trayectos y un incremento en sus ingresos’.

‘Nos hemos dado cuenta que las personas están dejando sus autos en casa para utilizar los medios de transporte alternativos que ya existen en la actualidad y Cabify quiere convertirse en la mejor opción para trasladarlos en su día a día’, según Alejandro Sisniega, General Manager de Cabify, México-Centro.

Cabify seguirá considerando la misma tarifa del punto A al punto B, sin la variable del factor tiempo (sin tarifa dinámica) que no afectará el monto total del viaje.

Leer más

Samsung y Cabify enriquecen la experiencia digital en el transporte

Samsung y Cabify enriquecen la experiencia digital en el transporte

Samsung y Cabify lograron un acuerdo de colaboración para ofrecer soluciones digitales a los pasajeros con contenidos multimedia, que incluyen información turística en tiempo real y otros servicios digitales, como un traductor por voz en siete idiomas.

Este programa piloto se presentará en el Mobile World Congress de Barcelona, donde los usuarios tendrán acceso a distintos contenidos multimedia de información y entretenimiento a bordo del auto, con videos actualizados continuamente y disponibles en varios idiomas para disfrutar de un trayecto personalizado más ameno en la gran pantalla de la tablet Samsung Galaxy Tab A (2016) instalada en la cabecera del asiento del auto.

Los contenidos están georeferenciados en función del lugar donde circula el coche, permitiendo a los usuarios disfrutar de videos relacionados con los puntos turísticos donde el auto se esté moviendo, y descubrir los sitios más emblemáticos a medida que se desplazan por la ciudad.

Todo esto se complementa con una serie de servicios que aprovechan la conectividad 4G de alta velocidad, del Cloud Computing y de las diferentes herramientas digitales basadas en algoritmos de inteligencia artificial, como el reconocimiento de voz con traductor, que permite al conductor conversar con extranjeros de era sencilla.

Eduardo Rodríguez, director de la división de consumo de IM en Samsung, explica que ‘como fabricante pionero en el ecosistema del Internet de las Cosas, para Samsung supone una enorme satisfacción colaborar en este proyecto con Cabify para ofrecer a los usuarios una experiencia de transporte enriquecida, que haga sus trayectos más entretenidos y útiles, aprovechando al máximo el tiempo del que disponen’.

Por su parte, Orión Sanleandro, General Manager de Cabify Barcelona, detalla que esta empresa nació bajo la filosofía de convertir la ciudades en un lugar mejor para vivir. ‘Queremos sensibilizar a los usuarios sobre los retos actuales en movilidad, ofreciéndoles una alternativa lo más personalizada y satisfactoria posible para que, en conjunto, logremos reducir el uso del vehículo particular. Esta sinergia con Samsung responde precisamente nuestro afán por seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes en cada trayecto mediante propuestas digitales innovadoras’.

Con información de El Economista.es

Leer más
Página 1 de 212