Con tecnología adecuada para BYOD, no importa el dispositivo

Con tecnología adecuada para BYOD, no importa el dispositivo

Hace unos años, nadie se imaginaba que el teléfono se iba a convertir en una pequeña oficina al alcance de los bolsillos de los trabajadores.

Su función principal residía en poder mantener conversaciones sólo de voz, pero sus capacidades migraron a múltiples usos para llevar a cabo las responsabilidades laborales del día a día fuera de la oficina.

Responder correos, entregar informes, y revisar nuestra agenda, son algunas de las actividades que ya podemos llevar a cabo desde cualquier lugar. Por eso, cuando hoy pensamos en BYOD (Bring Your Own Device), lo relacionamos a notebooks, smartphones y tablets.

Pero, ¿qué dispositivos utilizarán los trabajadores en el futuro con la llegada de tecnologías como el Internet de las Cosas (IoT), Inteligencia Artificial y Realidad Virtual?

La realidad es que todavía no lo sabemos. Pero sí sabemos que si la empresa cuenta con la estrategia y las tecnologías correctas no será importante qué tipo de dispositivo les resulte más cómodo y funcional a los empleados; la clave es y será garantizar la seguridad de los datos y entregarlos de forma eficiente a quienes los necesiten en cualquier dispositivo, lugar y red.

En México, BYOD está en crecimiento. Según el estudio realizado por Citrix, ‘El trabajador digital: ¿qué busca y cómo trabaja?’, al 74% de los encuestados se les permite el uso de dispositivos personales para acceder a la información de la empresa.

No obstante, el 46% no sabe si la empresa toma alguna medida de seguridad para separar la información personal de la corporativa. Este dato confirma que hasta hoy, en algunas compañías no se han implementado políticas específicas para que el BYOD pueda garantizar la seguridad de la información.

Para poder obtener una implementación de BYOD exitosa que a la vez le permita a las compañías prepararse para las tecnologías del futuro, tiene que combinarse la mejor experiencia para los usuarios, con un control, gestión y seguridad efectiva para TI.

En concreto, a través de las herramientas de gestión de dispositivos móviles, los empleados ganan el acceso seguro a todas sus aplicaciones web, SaaS y móviles con un solo clic a través de una tienda unificada de aplicaciones, en cualquier dispositivo, sobre cualquier red, con un inicio único de sesión.

Pero, a su vez, TI adquiere un único punto de control, ya sea para proporcionar nuevos recursos o para eliminar el acceso a los datos si, por ejemplo, un empleado ya no trabaja en la empresa, o también realizar el borrado selectivo de posibles dispositivos perdidos.

Además, al virtualizar los datos, se puede entregar la información que los empleados necesitan para trabajar en cualquier momento, lugar, dispositivo y red de forma segura. Es decir, los datos del negocio permanecen siempre seguros en el centro de datos; esto implica que los datos nunca quedan almacenados en el dispositivo.

En conclusión, las empresas se están dando cuenta de que pueden darle a los empleados la posibilidad de elegir el dispositivo que les guste más, que les sea más cómodo y funcional. Y esto en parte sucede porque ‘ser dueño’ de los dispositivos no es la única manera de tener el control sobre los datos.

La tecnología le permite a las empresas tener el control y adueñarse de lo que más les importa: la información. Y poder resguardarlos y utilizarlos a la vez que le dan más flexibilidad a los colaboradores.

Sin duda, en el futuro no importará qué dispositivo sea el de moda o el elegido por los usuarios, la clave es contar con las tecnologías correctas que permitan utilizar BYOD a favor del negocio.

Por Carlos Macías, Country Manager de Citrix México

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Citrix anuncia una nueva solución: Citrix Synergy

Citrix anuncia una nueva solución: Citrix Synergy

Las organizaciones que aprovechen el pleno potencial de sus empleados lograrán el éxito comercial que impulsará el futuro del trabajo. Según un estudio reciente de Oxford Economic Research, los ejecutivos que implementaron estrategias de trabajo virtual y negocios móviles obtuvieron mejores resultados que sus pares en una amplia gama de parámetros de negocios, que incluyen un mayor crecimiento de los ingresos y más ganancias, menos gastos, mayor retención de empleados y más satisfacción del cliente.

 Para ayudar a los negocios a mejorar el rendimiento transformacional y aumentar el compromiso de los empleados, Citrix anunció en el evento Citrix Synergy nuevas soluciones para un espacio de trabajo digital seguro que impulsarán y darán seguridad al futuro del trabajo, ya que permitirán a los clientes reimaginar dónde y cómo trabajar, y qué “cosas” conectadas formarán parte del trabajo.

 Hoy, Citrix da a conocer Citrix Analytics, una nueva solución holística de seguridad y análisis de conductas que amplía las funciones del Sistema de análisis y administración (MAS) NetScaler de Citrix  comprobado con nuevas funciones de detección de conductas, información útil y resolución proactiva de riesgos. Esta nueva herramienta utiliza el aprendizaje automático. La nueva solución de seguridad analiza conjuntos de datos en todo el portfolio de productos Citrix –XenApp/XenDesktop, XenMobile, ShareFile, NetScaler– y utiliza algoritmos de aprendizaje automático y tecnología de detección de anomalías en las conductas de las aplicaciones para que las organizaciones de TI puedan encontrar y resolver con rapidez los problemas de rendimiento en la infraestructura de las aplicaciones.

 Las innovaciones recientes de Citrix incluyen funciones mejoradas para la experiencia de usuario en un espacio de trabajo digital unificado y seguro; nuevos servicios móviles de redes definidas por software y sistemas de análisis en Citrix Cloud, y flujos de trabajo avanzados de documentos. Además, Citrix presentará una nueva arquitectura de seguridad inteligente diseñada para asegurar y simplificar el acceso y el control de las aplicaciones y los datos que necesitan los empleados para trabajar.

 “La industria continúa adoptando con rapidez estrategias basadas en la filosofía ‘nube y móvil primero’ para aumentar la productividad de la fuerza laboral y la satisfacción del usuario final. De hecho, un estudio reciente de IDC demuestra que en 2019 las empresas van a gastar US$2.1 trillones en tecnología y servicios para implementar y administrar iniciativas de transformación digital”, expresó Robert Young, Director de Investigaciones de la división IT Service Management and Client Virtualization Software en IDC. “Para ayudar a impulsar el éxito del cliente en el futuro del trabajo, Citrix tiene la oportunidad de crear experiencias excepcionales para el usuario final y a la vez dar a TI herramientas empoderadoras para impulsar los cambios, los procesos y las políticas”.

 

Se simplifica la experiencia de usuario para impulsar la productividad

 Según Gartner, las organizaciones que actualmente utilizan servicios en la nube indican que están destinando el 40 por ciento de su presupuesto de TI a las inversiones relacionadas con la nube (que incluyen los servicios relacionados con la nube). El 78 por ciento de esas organizaciones planean aumentar su inversión en la nube durante 2017. Esta proliferación de tecnologías relacionadas con la nube es frustrante para el usuario final que debe navegar por múltiples servicios, aplicaciones y fuentes de datos en la nube, además de métodos de acceso y credenciales dispares. Mientras tanto, la TI no autorizada continúa sumando desafíos al agregar aún más aplicaciones y herramientas sin permiso, lo que a su vez aumenta la complejidad de los servicios y el riesgo de sufrir vulneraciones a la seguridad cuando los usuarios eluden las normas de TI.

 Para impulsar la productividad, Citrix anuncia una experiencia de usuario mejorada en un espacio de trabajo digital seguro, que unifica el acceso y la administración de aplicaciones y documentos móviles, SaaS, web y Windows, y consolida el acceso, el control y los flujos de trabajo en una única solución fácil de usar. Con una única instancia de autenticación utilizando cualquier identidad federada, los empleados tienen acceso sencillo y seguro a una experiencia uniforme y sin inconvenientes en cualquier dispositivo. A diferencia de otras soluciones, el espacio de trabajo digital seguro de Citrix está diseñado para ser contextual, lo que garantiza que los empleados tienen el equilibrio óptimo de seguridad, productividad y rendimiento en base a su ubicación, dispositivo, identidad y otros datos analíticos. 

 La nueva experiencia en el espacio de trabajo también es la única solución que incluye colaboración avanzada de contenidos, administración de derechos a la información y funciones para flujos de trabajo comerciales. Directamente desde adentro del espacio de trabajo digital seguro, los usuarios pueden crear, editar y colaborar con documentos online en Office 365. Luego pueden iniciar un flujo de trabajo customizado y un proceso de aprobación con sus colegas, todo sin salir del espacio de trabajo y sin tener que reautenticarse cada vez que pasan de una aplicación SaaS a otra.

Se ofrecen sistemas mejorados de seguridad y análisis

 A la hora de planificar para el futuro, la seguridad sigue siendo una máxima prioridad para las organizaciones. Una encuesta global reciente realizada entre profesionales de seguridad y de TI arrojó que el 73 por ciento dicen que la administración de datos, el 76 por ciento dicen que la administración de la configuración y el 72 por ciento dicen que la administración de aplicaciones son la clave para reducir el riesgo de seguridad en los próximos dos años al construir una nueva infraestructura informática.

 El perímetro de seguridad de las empresas está atravesando un proceso de expansión y cambios, con nuevos extremos finales, ubicaciones, fuentes de datos, redes y nubes; por eso es necesario elaborar políticas de seguridad con más inteligencia en todo este nuevo perímetro de seguridad. Además, las organizaciones de TI tienen que garantizar el cumplimiento de dichas políticas. Citrix aborda estas necesidades cambiantes en materia de seguridad con un enfoque nuevo y único, diseñado en función de la realidad del trabajo de las personas, con más controles para formar la base de un nuevo perímetro del espacio de trabajo digital definido por software, que complementan otras capas de defensa en un enfoque de seguridad de capas múltiples. Para ofrecer soluciones y servicios enfocados en la seguridad a fin de ayudar a los clientes de Citrix a proteger mejor sus entornos Citrix, Citrix Consulting Services está formalizando una Práctica de seguridad.

 Citrix Cloud continúa brindando el plano de administración basado en la nube en todas las tecnologías de Citrix integrándolas con una experiencia administrativa sencilla y uniforme, lo que permite a los clientes combinar fácilmente las aplicaciones, los datos y las herramientas que necesitan para trabajar desde la nube y entregarlas en cualquier lugar en forma segura, personalizada y contextualmente relevante. Como Citrix Cloud está diseñada para administrar entornos de nubes múltiples, los clientes que la utilizan para aplicaciones, escritorios y datos virtuales pueden ubicar sus cargas de trabajo en cualquier nube pública o híbrida, o en cualquier entorno local virtualizado.

 Citrix aceleró la innovación en la nube, con el lanzamiento de nuevos servicios, características y funciones para expandir este sólido modelo de entrega de espacios de trabajo. Los servicios incluyen XenApp Essentials y XenDesktop Essentials, que son nativos de Microsoft Azure pero se administran desde Citrix Cloud. Otros servicios de Citrix Cloud incluyen la administración de dispositivos y la administración de aplicaciones XenMobile y NetScaler Gateway Service, que permite a los clientes crear una puerta de enlace en la nube para agilizar y simplificar la implementación. Además, Citrix Cloud ofrece integración con Azure Active Directory para administradores, funciones de Internet de las cosas (IoT) y otros servicios nuevos en el área de laboratorio.

 Los clientes, como por ejemplo ÅF, están creando espacios de trabajo digitales seguros a través de Citrix Cloud. ÅF fue creada en 1895 como La Asociación de Generadores de Vapor del Sur de Suecia y desde entonces está a la vanguardia de la ingeniería, la energía y el diseño industrial. Recientemente la empresa reveló cómo utiliza software de motores de videojuegos y de realidad virtual para crear visualizaciones de recorridos en 3-D para los clientes en proyectos relacionados con construcciones e infraestructuras.

 “Al adoptar una solución de Citrix Cloud que ejecuta cargas de trabajo en Microsoft Azure, hemos creado una nueva manera de trabajar en ÅF. Esta solución nos da la agilidad que necesitamos para responder a las necesidades del negocio, ya sea brindando acceso remoto a nuestros ingenieros, usando aplicaciones que requieren gran cantidad de recursos como CAD, o integrando la adquisición de una consultora especializada” dijo Mattias Jadesköld, innovation team leader, ÅF “Con Citrix Cloud, hemos creado el lugar de trabajo colaborativo que permite a nuestros empleados trabajar libremente en cualquier dispositivo y desde cualquier lugar”.

 “Para ser eficientes y exitosas, las organizaciones tienen que brindar a sus trabajadores una experiencia de usuario sencilla, unificada y uniforme en cualquier dispositivo con seguridad inteligente y diseñada para entregar el espacio de trabajo del futuro”, comentó PJ Hough, vicepresidente senior de Productos en Citrix. “Para proteger y mantener las operaciones comerciales, las empresas necesitan sistemas de análisis de la seguridad nuevos y robustos que puedan predecir riesgos potenciales y que permitan a los gerentes abordarlos en forma proactiva. Hoy estamos presentando nuevos productos y servicios que nuestros clientes podrán usar para adoptar a pleno el futuro del trabajo, aumentar la productividad y aprovechar el potencial latente de sus fuerzas de trabajo”.

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42% de empleados mexicanos apoya el home office

42% de empleados mexicanos apoya el home office

Cada vez es más común que los trabajadores mexicanos necesiten comunicarse con colegas que están situados fuera de sus oficinas o incluso en otros países.

Según el estudio ‘Los trabajadores digitales en México: ¿qué buscan, cómo trabajan?’ realizado por Citrix, el 73% de los mexicanos trabaja con personas que se encuentran en otras oficinas o en otras ciudades.

El estudio también indica que el 48% de los trabajadores del país dejarían su trabajo actual por otro que les brinde la opción de trabajar de manera remota, y el 42% cree que haciendo home office sería más productivo.

¿Por qué? El 47% obtendría un equilibrio entre vida laboral y personal y el 25% considera que pasaría menos tiempo en el transporte público.

 

¿Qué es el acceso remoto?

El Acceso remoto es la capacidad de acceder a una computadora, dispositivo móvil o una red desde fuera de la oficina tradicional, una actividad que se está convirtiendo en una parte fundamental de la productividad de los profesionales en México.

La realidad es que hoy en día desde los empleados que están en las oficinas hasta los teletrabajadores, el personal contratado, los autónomos o los que viajan, entre otros, necesitan de una solución que les provea las herramientas necesitarías para que puedan trabajar desde cualquier momento y en cualquier lugar.

En cuanto a la tecnología para hacerlo posible, existen varios métodos para habilitar el acceso remoto para los empleados. Las opciones tradicionales como el software de escritorio remoto o las redes privadas virtuales (VPN) pueden resolver algunas necesidades, pero tienen limitaciones que las hacen inadecuadas para los requisitos de seguridad y flexibilidad de muchas organizaciones.

Las soluciones de virtualización y colaboración brindan un enfoque más amplio para una colaboración eficaz permitiendo que todos los datos estén disponibles para los trabajadores, y asegurando que cada miembro tenga acceso a las mismas versiones de aplicaciones de software, incluso si sus oficinas u organizaciones están en un programa de actualización diferente, de modo que puedan tomar decisiones, comunicarse con los clientes y desarrollar proyectos en cualquier momento y lugar.

Además, los equipos de TI tienen que asegurarse que estas soluciones brinden una alta experiencia a los usuarios pero paralelamente no comprometan la seguridad de la información y datos de la empresa.

 

La seguridad en el aumento del uso de dispositivos móviles y BYOD

Los empleados ya no dependen de las computadoras de escritorio de propiedad corporativa para completar su trabajo. Hoy en día, utilizan rutinariamente dispositivos móviles o personales para llevar a cabo tareas empresariales.

Según el mismo estudio, cuando los profesionales mexicanos trabajan fuera de la oficina, el 84% accede al mail corporativo desde el celular o la tablet y el 80% habla de los pendientes del trabajo con los colegas a través de apps como WhatsApp. Estos datos hacen visualizar al equipo de TI la prioridad de garantizar la seguridad de los datos críticos al momento de proporcionar opciones para el trabajo móvil.

Por otro lado, 32% de los empleados no ha recibido una capacitación sobre conductas apropiadas para el resguardo de datos corporativos y su seguridad. Esto provoca que, desafortunadamente, la mayoría de los usuarios no comprenda la magnitud de los posibles riesgos de seguridad inherentes a los diferentes escenarios de acceso remoto en el caso que no exista una solución tecnológica adecuada.

Ante este panorama, con las soluciones como la virtualización de aplicaciones y escritorios, las TI pueden cumplir los requisitos de seguridad manteniendo todas las aplicaciones y datos en el centro de datos corporativo, en lugar de hacerlo localmente en los dispositivos de los trabajadores.

En conclusión, habilitar el acceso remoto a los trabajadores puede proporcionar muchas ventajas de negocio para las organizaciones. Los empleados pueden disfrutar de un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida y mantenerse productivos desde cualquier lugar.

Por otro lado, los equipos de TI pueden obtener un mayor control sobre la seguridad de los datos al mismo tiempo que habilitan a los usuarios para que trabajen con el dispositivo de su elección. No obstante, es importante que a medida que los nuevos estilos de trabajo continúan evolucionando, las organizaciones cuenten con soluciones integrales de acceso remoto que cumplan con todos los requisitos empresariales en relación a la experiencia del usuario, flexibilidad, escalabilidad y la seguridad de la información crítica.

Por Carlos Macías, Country Manager de Citrix México

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Citrix colabora con Samsung

Citrix colabora con Samsung

A medida que las empresas adoptan cada vez más estrategias de negocios móviles, las personas siguen llevando encima nada menos que tres dispositivos, lo que incluye computadoras portátiles, smartphones y tablets. Para aliviar esa carga electrónica, aumentar la eficiencia de las personas y ayudar a los negocios a reducir costos, Samsung presenta Samsung DeX, que –combinada con Citrix Receiver– convierte al nuevo Samsung Galaxy S8 en un entorno de escritorio que incluye una interfaz de usuario optimizada para multitareas con soporte para teclado y mouse, funciones de ventanas redimensionables, notificaciones emergentes en la barra de tareas y más.

 La combinación de Citrix y Samsung DeX transforma el teléfono y brinda a los empleados acceso seguro a su espacio de trabajo digital y a todas las aplicaciones y datos de negocios que necesitan para hacer su trabajo. Samsung hizo una presentación exclusiva de Citrix en demos de Samsung DeX con XenApp, XenDesktop y Citrix Receiver que se mostraron a los medios, clientes y analistas durante el evento Samsung Unpacked y en la jornada Samsung Enterprise Mobility Analyst Day en Nueva York.

Además de la solución preferida que combina la innovación de Citrix con Samsung DeX, Citrix también ofrece soporte e integración para dispositivos Samsung que incluyen administración de la movilidad empresarial XenMobile, funciones de seguridad y acceso virtual seguro a las aplicaciones y escritorios usando XenApp y XenDesktop, y soporte para Secure Apps con Samsung Knox en la capa del sistema operativo nativo Android. 

Citrix XenMobile también soporta la nueva función de Samsung denominada Enterprise Firmware-Over-The-Air (E-FOTA), que permite actualizar el software del dispositivo “por el aire”. Samsung E-FOTA les permite a los administradores de TI tener más control de en qué momento se actualizan los dispositivos y qué versión se actualiza. Esta función de Samsung le da a TI el control de los dispositivos nativos sin sacrificar la flexibilidad para el usuario. 

“Si bien muchas personas usan sus smartphones para trabajar, en general recurren a una computadora portátil o de escritorio cuando necesitan usar Windows o aplicaciones basadas en exploradores”, señaló Maribel Lopez, fundadora y analista principal de Lopez Research. “Aunque la infraestructura de escritorios virtuales o la virtualización de aplicaciones les permite ejecutar aplicaciones Windows en su smartphone, la experiencia Windows no siempre se traduce bien a una pantalla táctil pequeña. Para solucionar este inconveniente, los proveedores vienen trabajando para desarrollar soluciones que faciliten la conexión de smartphones a un teclado, un mouse y un monitor. La solución que logre ese objetivo tiene un potencial de mercado considerable”.

 Esta colaboración única entre Citrix y Samsung literalmente alivia la carga para las organizaciones y los empleados, y a la vez les da más seguridad y flexibilidad a las personas que pasan todo o parte del día trabajando fuera de la oficina. Esta solución aumenta la seguridad y la productividad ya que permite usar el teléfono en forma segura estando en movimiento. Luego cuando la persona está en la oficina, puede conectarse a Samsung DeX, lo que convierte al teléfono en una experiencia como de escritorio sin perder ninguna de las funciones del teléfono para acceder en forma segura a sus aplicaciones y datos usando Citrix Receiver, XenApp y XenDesktop.

 Por ejemplo, los ajustadores de seguros pueden usar su Samsung Galaxy S8 en forma segura fuera de la oficina para evaluar reclamos, y luego volver a la oficina, conectarse a su estación DeX y redactar informes usando un entorno completo como de escritorio. Los agentes de policía pueden usar sus teléfonos para registrar multas y tomar notas mientras están de ronda usando Citrix Secure Forms, y luego regresar a la comisaría, conectarse a la estación DeX y redactar sus informes usando un entorno como de escritorio totalmente funcional.

 “Samsung DeX permite usar el Galaxy S8 como una computadora de escritorio, usando soluciones que incluyen Citrix Receiver, XenApp y XenDesktop como tecnologías preferidas para que los clientes puedan acceder en forma segura y usar sus aplicaciones Windows y basadas en exploradores, exactamente como lo harían con una computadora portátil tradicional”, comentó Injong Rhee, Director Tecnológico de la división Mobile Communications en Samsung Electronics. “No es ciencia ficción; es innovación real orientada al negocio”.

El smartphone Samsung Galaxy S8 y Samsung DeX estarán disponibles en el segundo trimestre de 2017.

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Citrix se une con Microsoft

Citrix se une con Microsoft

Citrix realizó hoy en México un roadshow en conjunto con Microsoft con el objetivo de mostrar la importancia de migrar a la nube y cómo al hacerlo se logran importantes beneficios para el negocio. En el evento realizado en el Hotel St. Regis, los participantes pudieron escuchar de qué forma la nube es fundamental para que puedan lograr la transformación digital que sus negocios necesitan.

“Estamos en un año clave en el que las empresas están buscando las mejores tecnologías que den soporte a su transformación digital. En este contexto, la nube es un componente clave por los beneficios que le otorga a los negocios: agilidad, mayor capacidad de respuesta y de adaptación a los cambios” afirmó Juan Pablo Jiménez, Vicepresidente de Citrix para Latinoamérica y El Caribe.

Citrix y Microsoft tienen una trayectoria de más de 30 años trabajando en conjunto y sus tecnologías se complementan. Es por esto que están en una posición sin igual para asesorar a las empresas a migrar a la nube, identificar qué migrar y cómo, cumpliendo a la vez con las diferentes regulaciones a las que determinadas industrias deben ajustarse en relación al manejo y resguardo de los datos.

“Mediante nuestra asociación, estamos en una posición verdaderamente única para llevar a las empresas de donde están hoy a donde necesitan estar mañana, para satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes y capturar nuevas oportunidades de negocio durante la transformación digital. Hacemos esto a través de soluciones de nube ágil y plataformas diseñadas para cambiar y adaptarse; una asombrosa gama de tecnologías que priorizan la flexibilidad, integración y confianza”, comentó Tyler Bryson, Vicepresidente de Ventas, Mercadotecnia y Servicios para Microsoft Latinoamérica.

La transformación digital en las empresas es un proceso que implica cambios de punta a punta en la organización, con el objetivo de mejorar procesos, renovar el modelo de negocio, impulsar y empoderar a los empleados de la mano de las tecnologías digitales, que hacen posible que todo eso suceda.

Para mostrar cómo lograr esta transformación, algunos de los temas presentados en el evento fueron cómo XenApp Essentials combina lo mejor de la plataforma Citrix Cloud y de Microsoft Azure RemoteApp para entregar aplicaciones de Azure de forma segura; y de qué manera se puede optimizar Skype for Business con la ayuda de XenDesktop, entre otros temas.

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Citrix y Microsoft unidas para simplificar la migración a la nube

Citrix y Microsoft unidas para simplificar la migración a la nube

Citrix realizó en México un roadshow en conjunto con Microsoft con el objetivo de mostrar la importancia de migrar a la nube y cómo al hacerlo se logran importantes beneficios para el negocio. En el evento realizado en el Hotel St. Regis, los participantes pudieron escuchar de qué forma la nube es fundamental para que puedan lograr la transformación digital que sus negocios necesitan.

“Estamos en un año clave en el que las empresas están buscando las mejores tecnologías que den soporte a su transformación digital. En este contexto, la nube es un componente clave por los beneficios que le otorga a los negocios: agilidad, mayor capacidad de respuesta y de adaptación a los cambios” afirmó Juan Pablo Jiménez, Vicepresidente de Citrix para Latinoamérica y El Caribe.

Citrix y Microsoft tienen una trayectoria de más de 30 años trabajando en conjunto y sus tecnologías se complementan. Es por esto que están en una posición sin igual para asesorar a las empresas a migrar a la nube, identificar qué migrar y cómo, cumpliendo a la vez con las diferentes regulaciones a las que determinadas industrias deben ajustarse en relación al manejo y resguardo de los datos.

“Mediante nuestra asociación, estamos en una posición verdaderamente única para llevar a las empresas de donde están hoy a donde necesitan estar mañana, para satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes y capturar nuevas oportunidades de negocio durante la transformación digital. Hacemos esto a través de soluciones de nube ágil y plataformas diseñadas para cambiar y adaptarse; una asombrosa gama de tecnologías que priorizan la flexibilidad, integración y confianza”, comentó Tyler Bryson, Vicepresidente de Ventas, Mercadotecnia y Servicios para Microsoft Latinoamérica.

La transformación digital en las empresas es un proceso que implica cambios de punta a punta en la organización, con el objetivo de mejorar procesos, renovar el modelo de negocio, impulsar y empoderar a los empleados de la mano de las tecnologías digitales, que hacen posible que todo eso suceda.

Para mostrar cómo lograr esta transformación, algunos de los temas presentados en el evento fueron cómo XenApp Essentials combina lo mejor de la plataforma Citrix Cloud y de Microsoft Azure RemoteApp para entregar aplicaciones de Azure de forma segura; y de qué manera se puede optimizar Skype for Business con la ayuda de XenDesktop, entre otros temas.

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Citrix da a conocer su plan de acción de cloud y movilidad segura

Citrix da a conocer su plan de acción de cloud y movilidad segura

En la creciente migración a la nube, las características de la transición varían entre las diversas organizaciones. De hecho, una encuesta global de Forrester denominada Business Technographics Infrastructure Survey arrojó que el 38 por ciento de las empresas no han adoptado una infraestructura en la nube, mientras que el 23 por ciento de los encuestados han adoptado una nube, y el 38 por ciento utilizan dos o más nubes. Existe una clara necesidad de contar con una arquitectura y una plataforma de administración que permita a los clientes administrar cargas de trabajo en su infraestructura actual, y que a la vez les permita migrar a una o más nubes. Por eso Citrix anuncia nuevos lanzamientos en el evento Citrix Summit 2017 en Anaheim, California, que brindan los paquetes de soluciones, las herramientas y el soporte necesario para ayudar a los clientes, independientemente de en qué etapa se encuentren en el proceso de adopción de la nube.

Citrix está lanzando nuevos paquetes para migrar de las licencias locales a Citrix Cloud para clientes existentes, servicios que les permiten a los clientes de Citrix y Microsoft implementar escritorios Windows 10 en la plataforma de nube Microsoft Azure, servicios para implementar aplicaciones directamente en Azure, y Smart Tools para simplificar la implementación de nuevos espacios de trabajo. Además, Citrix ha anunciado una nueva iniciativa para socios de Citrix Ready que apunta al mercado medio, así como productos y servicios para la movilidad y la administración de las redes que complementan Microsoft Enterprise Mobility + Security (EMS) y brindan seguridad integral y valor a los clientes de Citrix y de Microsoft.

“Con estos productos y servicios, Citrix y Microsoft acompañan a sus socios y clientes en cualquier momento de la transición hacia la nube, ya sea que continúen con una infraestructura de TI local o que estén migrando a implementaciones en una nube híbrida o pública”, señaló P. J. Hough, Vicepresidente Senior de Producto y Tecnología en Citrix. “Ya sea que estén preparados para migrar todo a la nube o que deseen implementar una sola aplicación en la nube, tenemos la plataforma de administración y los servicios que necesitan”.

Migración de licencias locales a Citrix Cloud

Para los clientes que ya tienen licencias de XenApp o XenDesktop y quieren migrar a Citrix Cloud como servicio, Citrix ofrecerá un conjunto completo de opciones de transición y de canje que harán posible una transición sin inconvenientes ya que permitirán utilizar y contar con el soporte de las soluciones tradicionales de Citrix y los nuevos servicios administrados de Citrix Cloud en forma simultánea. Estas soluciones económicas les permiten a los clientes existentes de Citrix con cuenta activa o el servicio de mantenimiento de software obtener el valor de Citrix Cloud por un costo apenas mayor que el de renovar el servicio de mantenimiento de software tradicional.

Citrix también anunció un nuevo programa piloto para los proveedores de servicio de Citrix que deseen implementar espacios de trabajo aprovechando Citrix Cloud. Dentro de unos meses, se dará a los proveedores acceso piloto a los servicios de Citrix Cloud con un modelo de licencia mensual similar al modelo de licencia vigente para las tecnologías Citrix. Para los proveedores –tanto nuevos como existentes– de escritorios como servicio y otros servicios para espacios de trabajo, esto les dará un enfoque más veloz y más sencillo para implementar tecnologías Citrix alojadas.

Implementación de escritorios Windows 10 en Azure

Para las organizaciones que buscan una manera más simple de implementar escritorios virtuales Windows 10 en la nube Microsoft Azure, Citrix lanzó XenDesktop Essentials. Los clientes de Microsoft que tengan licencia para utilizar Windows 10 Enterprise en la modalidad “por usuario” tendrán la opción de administrar sus imágenes de Windows 10 en Azure mediante su solución XenDesktop VDI. Una vez que XenDesktop Essentials está configurado y en funcionamiento, se puede administrar el servicio mediante Citrix Cloud.

Implementación de aplicaciones directamente en Azure

Para los clientes que deseen entregar aplicaciones de negocios directamente desde Azure, Citrix anunció el lanzamiento de XenApp Essentials. El nuevo servicio Citrix XenApp Essentials utiliza la tecnología XenApp, líder en la industria, para brindar funciones adicionales de administración, experiencia del usuario y seguridad. XenApp Essentials también puede ser un servicio integrado a –y administrado por–Citrix Cloud. XenApp Essentials estará disponible en el primer trimestre de 2017.

“La fuerza de nuestra relación con Citrix siempre ha sido nuestro firme compromiso de hacer que nuestros clientes en común alcancen el éxito empoderando a sus empleados para obtener más logros”, expresó Scott Guthrie, Vicepresidente Ejecutivo de Cloud + Enterprise en Microsoft. “Al brindar a los clientes aplicaciones y escritorios implementados directamente en Microsoft Azure como la nube preferida y estratégica, Citrix está ayudando a las empresas a movilizar a su fuerza laboral para alcanzar el éxito en el entorno empresarial global actual, tan competitivo”.

Simplificación de las implementaciones en la nube con Smart Tools

Citrix ofrece un nuevo beneficio para los clientes y socios que implementan y configuran aplicaciones, escritorios y espacios de trabajo móviles mediante Citrix Cloud. Como parte de los Citrix Customer Success Services, Citrix presenta Smart Check, Smart Scale y otras capacidades y paquetes preconfigurados que simplifican y aceleran la implementación de nuevos servicios para aplicaciones y escritorios virtuales. Estas nuevas soluciones se suman a la familia Smart Tools, antes denominados Citrix Lifecycle Management Services, que facilitan la implementación y administración de espacios de trabajo y cargas de trabajo de Citrix.

“En Lucas Metropolitan Housing Authority (LMHA), usamos Citrix Cloud combinado con la fuerza de la alianza con Microsoft Azure Government para reemplazar nuestra infraestructura de TI obsoleta e implementar espacios de trabajo basados en la nube que permiten a nuestros empleados salir a la comunidad para ayudar a más clientes a enviar solicitudes sin tener que ir físicamente a una oficina”, expresó Craig Patterson, CIO Interino de LMHA, una agencia de la industria de viviendas públicas. “La solución para la nube de Citrix y Microsoft es segura y confiable, y garantiza que nuestros empleados tengan acceso a las aplicaciones y servicios que necesitan para prestar un mejor servicio a nuestros clientes”.

El nuevo programa Citrix Ready apunta al mercado medio

Citrix está lanzando un nuevo programa Citrix Ready que combina los beneficios de Citrix Cloud con la infraestructura hiperconvergente (HCI) de los socios para simplificar en gran medida la escalabilidad y la administración de los entornos VDI para clientes del mercado medio. El programa, denominado Citrix Ready HCI Workspace Appliance Program, permite conectar aplicaciones hiperconvergentes de socios proveedores de hardware y almacenamiento a Citrix Cloud para automatizar la configuración y el mantenimiento de XenApp y XenDesktop. Así, los proveedores de soluciones Citrix pueden ofrecer a sus clientes del mercado medio una solución integral y escalable para aplicaciones de espacios de trabajo que tiene en cuenta todo el conjunto de aplicaciones para reducir la complejidad y ofrecer el menor costo total de propiedad.

Complementos para Microsoft Enterprise Mobility + Security (EMS) de Microsoft

Para brindar más movilidad y seguridad a los clientes de Citrix y Microsoft, Citrix y Microsoft han integrado el programa Unified Gateway de Citrix NetScaler a Microsoft Intune. Esta solución permite a los administradores de TI verificar el cumplimiento y el estado del dispositivo del usuario final, para brindar control de acceso basado en políticas y capacidades de redes privadas virtuales (VPN) a las aplicaciones locales. La nueva solución con Citrix NetScaler Unified Gateway brinda más seguridad y flexibilidad a los clientes que necesitan nuevas maneras de administrar el acceso móvil a datos y aplicaciones sensibles, a la vez que da a los administradores una mayor capacidad de administración y control en el punto final.

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La Experiencia del Usuario empodera y maximiza al empleado móvil

La Experiencia del Usuario empodera y maximiza al empleado móvil

La movilidad empresarial y el BYOD (Bring Your Own Device) han transformado la forma de trabajar de los profesionales en México y en consecuencia, también los departamentos de TI de las organizaciones que los apoyan.

Sin duda, la movilidad engloba mucho más que simplemente permitir el acceso remoto a los empleados. Asimismo, los dispositivos móviles, como los teléfonos inteligentes y las tablets, ya se han convertido en herramientas imprescindibles para que los trabajadores puedan realizar sus tareas cotidianas.

Ante este panorama, la implementación de una estrategia de movilidad empresarial ya es vista por muchos líderes como una necesidad para llevar al negocio al siguiente nivel de productividad. Sin embargo, con el fin de brindar realmente todo el potencial, además del acceso a todas las aplicaciones y datos corporativos desde el equipo de su elección y de forma segura, la estrategia tiene que centrarse en un aspecto básico que marca la diferencia: la experiencia del usuario.

Es una realidad que como miembros de una fuerza de trabajo móvil, los colaboradores exigen la misma libertad y comodidad de las tecnologías de consumo aplicadas a las herramientas de TI empresariales.

Por ello, dar respuesta a las necesidades y preferencias del usuario con antelación puede ahorrar tiempo y reducir los gastos en el largo plazo, además de aumentar la productividad, la eficiencia y su satisfacción. Además, la planeación en base a la experiencia hará que el equipo de TI obtenga más flexibilidad para resolver las situaciones cotidianas, ya que estarán alineados desde el inicio.

Una experiencia de usuario superior redunda en brindar a las personas más de lo que esperan y ofrecer funciones útiles y de valor para que puedan lograr sus objetivos laborales. Para lograrlo, los líderes tienen que crear canales de comunicación abiertos, transparentes y coherentes tanto con los empleados como los clientes para entender cómo usan la tecnología y obtener una retroalimentación precisa.

Permitir que los trabajadores configuren de forma personalizada las funciones del dispositivo que utilicen, ofrecer soporte y aprovisionamiento de cualquier aplicación que necesitan descargar –sea móvil o SaaS– a través de una tienda de aplicaciones corporativa con inicio de sesión único, son algunos de las opciones para mejorar la experiencia. También la posibilidad de proporcionar thin clients u otros dispositivos de alto rendimiento que puedan utilizar fácilmente cuando el usuario se da cuenta de que ciertas aplicaciones no funcionan correctamente en su equipo de consumo debido a los requisitos de seguridad.

Además, gracias a las tecnologías de virtualización se puede brindar un marco completo para la colaboración eficaz a distancia. Todos los datos estarán disponibles para el equipo, asegurando que cada miembro tenga acceso a las mismas versiones de aplicaciones de software, incluso si sus oficinas u organizaciones están en un programa de actualización diferente.

Por otro lado, la gestión de dispositivos móviles (MDM) protege los datos al aprovechar las políticas en el nivel de dispositivo proporcionadas por el fabricante de dispositivos o el proveedor de la plataforma. Con la ayuda de estas políticas, TI puede configurar, proteger y brindar suporte a los usuarios móviles.

Por ejemplo, TI puede permitir el cifrado en todo el dispositivo y bloquearlo o borrarlo automáticamente. Otras de las opciones para maximizar la experiencia de usuario es automatizar los controles sobre el intercambio y gestión de datos, tales como la posibilidad de copiar datos entre aplicaciones. También que resulte sencillo compartir y sincronizar archivos desde cualquier dispositivo, y con personas externas con tan solo enviar un enlace.

En conclusión, mediante el desarrollo de una estrategia de movilidad con espíritu de colaboración con los usuarios, las organizaciones pueden satisfacer mejor sus necesidades al tiempo que obtienen una valiosa oportunidad para establecer las expectativas de clientes y empleados y, por otro lado, hacer que las personas entiendan también los requisitos propios para asegurar el cumplimiento, tales como la necesidad de asegurar las aplicaciones y datos, control de acceso a la red y la gestión de manera adecuada de todos los dispositivos.

Por otra parte, cuando se coloca a los usuarios finales en primera posición, también se unifica al equipo y a la organización en torno a unos mismos objetivos.

Por Carlos Macías, Country Manager de Citrix México

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Transformación Digital, un paso clave para el sector financiero

Transformación Digital, un paso clave para el sector financiero

La industria bancaria está experimentando una vez más una época de grandes cambios, producto de la evolución necesaria en las demandas de la sociedad y los negocios.

La diferencia es que en la actualidad pueden contar con un aliado clave: la tecnología.

El contexto de cambios que el sector financiero vive está relacionado con aceleraciones y desaceleraciones de la economía, la llegada de la movilidad, las demandas de una generación que prefiere hacer tramites online que dirigirse a una sucursal, y un entorno regulatorio en continua evolución.

Y es precisamente ante este nuevo escenario donde la industria puede dar pasos claves para salir airoso o asumir el riesgo de mantener el status quo.

En este sentido, los desafíos para la industria tienen un denominador en común: es necesario avanzar hacia una transformación digital. Y para hacerlo es importante no perder de vista estos tres aspectos:

  1. Potenciar la competitividad: Para crecer y competir, los bancos pasan por procesos de fusiones, adquisiciones, inversiones y aperturas de nuevas sucursales. Crear una infraestructura que impulse el negocio y evite que las operaciones se paralicen ante estos cambios, sin duda es vital para competir en el mundo actual. La virtualización de escritorios y de aplicaciones permite resolver estas situaciones con mayor agilidad, centralizando la información y pudiendo entregarla a cualquier sucursal y dispositivo en minutos, en lugar de semanas o meses, sin poner en riesgo el cumplimiento de normas de seguridad.
  2. Consolidar aún más la seguridad: La industria financiera está sujeta a leyes y normas muy estrictas en cuanto al manejo y confidencialidad de la información, y a la vez los hackers están muy interesados en obtener sus datos. En este contexto, la virtualización se vuelve fundamental, ya que brinda un acceso seguro a los datos contando con varios niveles de autenticación y encripción. Asimismo, la información nunca queda almacenada en los dispositivos sino segura en el data center o en la nube.
  3. La movilidad empresarial: Implementar la movilidad empresarial dentro de la estrategia de TI de este sector permite que asesores, cajeros, personal externo y ejecutivos puedan tener un punto de acceso instantáneo a todos los recursos que necesiten para desempeñar sus funciones. Esto redunda en mayor productividad y en una mejora en la atención a los clientes. Asimismo permite formar, contratar y retener a los mejores talentos, en un contexto en el que no pueden permitirse perder personal destacado.

 

No cabe duda de que la banca se encuentra en un período de cambios, pero también en una instancia donde las instituciones pueden elegir qué postura tomar ante la necesidad de una transformación digital. La tecnología, en este punto, tiene mucho para ofrecer para aquellos que estén decididos a no ser ‘dinosaurios’.

Por Juan Pablo Jiménez, Vicepresidente de Citrix para Latinoamérica y Caribe

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Citrix y Microsoft se unen para ayudar a adoptar la transformación digital

Citrix y Microsoft se unen para ayudar a adoptar la transformación digital

Ante los movimientos tectónicos en la economía global que hoy enfrentan las empresas, el éxito está cada vez más definido por la capacidad de optimizar la información en torno a las personas, las organizaciones y los dispositivos.

En Citrix Synergy, Citrix y Microsoft revelaron que ampliarán su asociación estratégica para satisfacer las necesidades de la fuerza de trabajo moderna mediante la virtualización de aplicaciones y escritorios en la nube, los servicios de entrega en redes y la gestión de la movilidad empresarial.

En su discurso de hoy, Kirill Tatarinov, CEO de Citrix, acompañado de una presentación en video de Satya Nadella, CEO de Microsoft, anunció que Citrix ha seleccionado a Microsoft Azure como su plataforma en la nube preferida y estratégica para su mapa de ruta futuro.

Con esta asociación, los clientes de ambas empresas podrán aprovechar los beneficios de la convergencia de la nube, los servicios móviles y los datos a gran escala e impulsar la transformación digital en sus organizaciones. Además, Citrix y Microsoft están trabajando en conjunto para realizar nuevas integraciones entre Citrix XenMobile, NetScaler y la suite de productos de movilidad empresarial de Microsoft (EMS), sobre la base de la demanda de los clientes.

“Las empresas de todo tamaño en todas las industrias del mundo tienen una maravillosa oportunidad de adoptar la transformación digital y así permitir que sus empleados trabajen de forma productiva desde cualquier parte, en cualquier momento”, dijo Kirill Tatarinov, presidente y CEO de Citrix. “Nuestros clientes piden a Citrix y Microsoft que estrechen sus lazos para ayudarlos a aprovechar todos los beneficios que ofrecen innovaciones como Windows 10, Office 365 y Azure. Gracias a esta renovada asociación podemos atender con más agilidad las necesidades de nuestros clientes y ayudarlos a acelerar el cambio a la era digital”.

 

Transición más rápida a Windows 10

Como parte de la renovada asociación entre Microsoft y Citrix, ambas empresas ofrecerán a sus clientes opciones flexibles para implementar Windows 10 Enterprise en sus organizaciones. Más adelante este año, Citrix ofrecerá a los clientes que hayan comprado una licencia de Windows 10 Enterprise (Current Branch for Business) con un cánon pagado por usuario, la opción de administrar sus imágenes de Windows 10 en Azure a través de su solución de VDI XenDesktop. Esta permitirá a los clientes desplegar aplicaciones o escritorios virtuales y acelerar la adopción de Windows 10 para aquellos clientes que están utilizando soluciones en la nube de Microsoft. Para probar aplicaciones corporativas creadas especialmente en este sistema operativo avanzado, los clientes de Citrix pueden utilizar AppDNA para acelerar su migración a Windows 10 y utilizar herramientas de gestión del ciclo de vida de las aplicaciones para descubrir y resolver problemas de compatibilidad de las aplicaciones.

 

Productividad en la nube con Office 365

Citrix y Microsoft están trabajando en conjunto para transmitir a las empresas los beneficios de colaboración y comunicación que ofrece Office 365. Los clientes podrán aprovechar las ventajas del servicio optimizado de Skype Empresarial, que incluye tono de marcado, entregado con el alto nivel de seguridad de XenApp de Citrix en entornos de infraestructura de escritorios virtuales (VDI) de XenDesktop. XenApp también permite a los clientes ejecutar las versiones completas de Office 365, incluidos los complementos y macros de Office, para que puedan utilizar todas las funciones disponibles al adquirir una licencia de Office 365.

 

Más capacidades de movilidad empresarial

Citrix y Microsoft están integrando Citrix XenMobile y NetScaler con la suite de productos de movilidad empresarial de Microsoft (EMS), para que las empresas ofrezcan a sus empleados excelentes experiencias de productividad y a su vez los profesionales de TI puedan proteger los datos de la empresa tanto en aplicaciones en la nube como en las instalaciones de la organización.

Citrix NetScaler se integrará con EMS para brindar capacidades de red privada virtual y permitir un acceso más seguro, basado en la identidad del usuario, a las aplicaciones alojadas en las instalaciones de la empresa en dispositivos gestionados por Microsoft Intune. Esto brindará a los clientes una amplia gama de opciones para administrar el acceso a las aplicaciones alojadas en las instalaciones de la empresa en un mundo cada vez más móvil.

Además, las aplicaciones móviles WorxMail y WorxForms de Citrix, el servicio de sincronización y compartición de archivos empresariales ShareFile, y Citrix Receiver serán compatibles con EMS, de forma tal que los clientes puedan gestionar y garantizar estas experiencias de aplicaciones móviles mediante las mismas capacidades de gestión de aplicaciones utilizadas para administrar las aplicaciones de Office 365 y SAP Fiori.

“Nuestra relación con Citrix siempre se ha basado en el compromiso de promover el éxito de nuestros clientes al brindarles a sus empleados las herramientas que necesitan para ser más productivos”, declaró Scott Guthrie, vicepresidente ejecutivo de la división de Servicios en la nube y empresas de Microsoft. “Al elegir a Azure como su plataforma en la nube preferida y estratégica, Citrix ayuda a las empresas a movilizar su fuerza de trabajo para lograr el éxito en el entorno comercial actual altamente competitivo, brusco y global.

Con este acuerdo, las empresas hoy tienen más motivos que nunca para asociarse con Citrix y Microsoft a fin de optimizar su productividad en todos los dispositivos que exigen los usuarios modernos y a su vez garantizar el cumplimiento, la gestióny la eficiencia de costos del sector de TI.

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