Crea vínculos con clientes mediante el Email Marketing

Crea vínculos con clientes mediante el Email Marketing

Algunas herramientas de Email Marketing permiten saber qué contenidos son los más aceptados por tus Suscriptores y en qué momentos es mejor hacer tus envíos, tomando en cuenta métricas en los reportes, tales como Tasa de Aperturas y de desuscripción. Cada vez puedes llegar de forma más personalizada, rápida y eficiente a tu comunidad a través de esta técnica.

Si quieres realmente fidelizar y convertir a tus seguidores en clientes debes ponerte en los zapatos de ellos. Comienza por construir un vínculo emocional con tus Suscriptores creando tus Campañas con un tono amigable y cercano. Esto nos llevará al siguiente punto, puesto que todos buscamos entablar relaciones cercanas y afectivas con las marcas, súbete al tren.

Por ejemplo, cuando se generan ventas en tu tienda en línea es aburrido enviar un email que diga “tu paquete se ha enviado”, por lo que podrías intentar agregar una imagen animada en la que muestres el festejo de que el producto ya va en camino.

Debes crear asuntos atractivos, porque tienes pocos segundos para con este título atrapar a los Suscriptores. El asunto deberá incentivar a abrir el correo. Esmérate para que sean llamativos y seductores. Sé transparente y genera confianza, de manera concisa y clara, recuerda que ¡menos es más!

Debes de pensar en hacer crecer tu Base de Datos, por ello incluye Formularios de Suscripción en todos los sitios de interacción que tengas con tus clientes potenciales como por ejemplo, tu página web, blog, Redes Sociales. También puedes implementar Pop-ups, Hello Bars y Sidebars.

Recuerda que no debe pasar por tu cabeza la compra de Bases de Datos porque, además de ser ilegal, no te generará valor. Enfócate en captar leads que realmente estén interesados en conocer tu marca y saber qué ofrece tu eCommerce.

Para incrementar aún más tus resultados podrás combinar tu plataforma de eCommerce con tu herramienta de Email Marketing, así las tareas se volverán sencillas. Si realizas esta sincronización podrás enviar Campañas con los productos que tienes cargados en tu tienda en línea tal y como tus clientes los ven allí, así, cada vez que tus contactos hacen clic en la imagen o en la descripción del producto que les interesa podrán llegar directamente a tu plataforma para concluir la compra.

¿Qué debes hacer cuando existen carritos abandonados? No te preocupes, estas personas se encuentran muy cerca del final del funnel de conversión, por lo tanto, la probabilidad de que vuelvas a conquistarlas es muy alta cuando les envíes una pieza de email de seguimiento. Para revertir los abandonos de carritos y hacer que tus compradores regresen, tienes que programar emails automáticos entre las 12 y 24 horas posteriores al abandono.

Si conoces cómo funcionan los filtros Anti Spam podrás entender de qué forma crear tus Campañas, lo ideal es que tus correos sean vistos por tus Suscriptores. Evita palabras como “gratis”, “dinero”, “sexo”, “descuento”, “compra ahora” y “oferta”, no son recomendadas para el asunto ni para el contenido de tus correos.

No orientes tus Newsletters de noticias a las ventas, sino a fidelizar e informar. Céntrate en generar contenidos que te ayuden a construir relaciones a largo plazo e incrementar la Tasa de Apertura de tus piezas.

Si tus contenidos son de valor y relevantes, seguramente los usuarios los compartirán en sus Redes sociales y así podrás llegar a más contactos. Contar historias emotivas es una gran alternativa o brindar testimonios de clientes, ¡toma nota!

No incluyas varios llamados a la acción en la misma pieza. Si tu Campaña está repleta de diferentes productos puede ser que confunda a los usuarios. Sé específico. Lo ideal será que describas las características de los productos y menciones cuál es el beneficio que obtendrán al obtener cada uno de ellos.

Enfócate en promover ventas y ofertas con un plazo de vencimiento determinado. Esto creará urgencia y mantendrás a la audiencia atenta.

Al ingresar a los reportes podrás conocer cuáles son los días de la semana y los horarios en los que el volumen de transacción alcanza su máximo. Envía tus correos con este patrón y tus contactos estarán más dispuestos a recibirlos.

Segmenta a tu público utilizando la información que conoces sobre ellos, por ejemplo, sus intereses o su historial de compras. Con base a las características que tengan en común, agrúpalos y genera mensajes que respondan concretamente a sus necesidades.

Otro tip es que si personalizas tus Campañas podrás combinar la función de Automation. El Email Automation te ayudará a programar automáticamente envíos que cumplan con ciertos criterios. Por ejemplo, cada vez que un usuario se suscribe a tu Newsletter o el día del cumpleaños de tus clientes.
Combinar el Email Marketing tradicional con los Emails Transaccionales hará que potencialices tu tienda en línea. Estos correos son aquellos que se efectúan luego de que el usuario ha visitado determinada sección de tu sitio web o estuvo viendo un producto específico. Son resultado de la interacción entre el consumidor y una página o aplicación.

Son varias las cosas que debes de ejecutar a la hora de planificar tu estrategia para tu tienda en línea, pero vale la pena. ¡Combina las tres funcionalidades de email! y verás cómo aumentarás tus ventas.

Si quieres comenzar a probar estos tips debes de crearte una cuenta gratis en Doppler, sin límite de envíos ¡Anímate!

Por Gabriela Campos Torres

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Doppler festeja su 11 aniversario

Doppler festeja su 11 aniversario

Doppler, la herramienta más utilizada en Latinoamérica para crear y enviar Campañas de
Email, cumple 11 años y lo celebra regalando 11 video-tips de Email Marketing en los que los mejores expertos a nivel internacional explican cómo hacen para que sus campañas de Email sean un éxito absoluto.

Con motivo de su aniversario Doppler convocó a importantes referentes internacionales del Marketing Online para revelar cuáles son sus secretos al momento de crear Campañas exitosas.

Una imperdible oportunidad para todos los profesionales de la comunicación digital de aprender de forma gratuita y online con la experiencia y las ideas de los mayores expertos. Se trata de 11 video-tips que abordan diferentes aspectos del Email Marketing.

El objetivo de esta interesante iniciativa es ayudar a pequeños y grandes negocios a potenciar sus resultados. Los consejos van desde cómo personalizar y segmentar envíos hasta cómo combinar el Email Marketing con las Redes Sociales.

Lo mejor es que llevarlos a cabo se hace fácil y divertido teniendo como guía a los que más conocen sobre el tema, entre ellos: José Facchin, Andrea Pallares, Ignacio Santiago y José Manuel Gómez Zorrilla, junto a otros grandes del Marketing.

Para más información: https://www.fromdoppler.com/aniversario/

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Incluye videos en tus campañas de Email Marketing

Incluye videos en tus campañas de Email Marketing

¿No sabes cómo compartir un video sobre tu marca a todos tus suscriptores? Aquí te diremos cómo puedes lograr una campaña exitosa a través de una herramienta que te permitirá embeber videos en tus piezas de Email, de la manera más sencilla y efectiva.

Actualmente, uno de los recursos para atraer más la atención de un cliente potencial y aumentar el CTR (Tasa de Clicks) de tus campañas es sin duda el video. Mientras que una persona suele retener el 10% de lo que lee o escucha, guarda en su memoria el 50% de lo que ve.

Esto nos permite dilucidar que el video es un formato que te da la opción de crear acciones que puedan lograr esa conexión con tu target. Y si dentro de tu Estrategia de Marketing de Contenidos estás pensando en crear videos que puedas compartir y así incrementar tus conversiones, entérate en este artículo cómo embeber videos en tus campañas de la manera más sencilla y efectiva.

¿Aún no sabes cómo incluir contenido audiovisual en tus Emails? ¡No te preocupes! En el editor de Doppler se agregó esta nueva funcionalidad que te permitirá hacerlo fácilmente y con un resultado que será el mejor gancho para que tus suscriptores no quieran perderse tus contenidos. ¡Tus Campañas de Email Marketing van a lucir estupendas con esos videos que quieres compartir!

 

Cómo utilizar el componente Video en el Editor de Doppler

Para editar una Plantilla y añadirle el video, primero debes haber ingresado a tu cuenta de Doppler. ¿Aún no tienes una? ¡Créala gratis ahora! Una vez que hayas completado los pasos previos, y hayas llegado a la creación del contenido de la Campaña, haz click en el Editor de Plantillas.

Elige la Plantilla que mejor se ajuste a tu necesidad y selecciona Siguiente. Entre los elementos que se encuentran agrupados a la izquierda de tu pantalla, encontrarás uno llamado Video. Para incorporarlo a tu diseño, lo único que tendrás que hacer es arrastrarlo y soltarlo donde tú decidas.

A la izquierda de tu pantalla podrás ver todas las opciones para personalizar tu video. Lo primero que deberías hacer es agregar el link de tu video. No olvides que también podrás cambiar el fondo, los márgenes, agregar, editar o quitar el título, insertar el símbolo de reproducción y cambiar la alineación, si así es tu deseo.

Luego de que hayas definido estos aspectos, deberás hacer clic en Finalizar Edición y ya podrás seguir editando los otros elementos de tu Campaña. Sencillo, ¿verdad?

 

Incluye también tu video con Viwomail

Viwomail es una plataforma que permite alojar videos en las Campañas de Email Marketing reproduciéndose directamente desde la pieza y que ya está disponible en Doppler. Además, es sencillo de utilizar, se puede adaptar a dispositivos móviles y seguramente será tu aliado para incrementar tu CTR de una forma sorprendente. Podrás medir el rendimiento de cada uno de los videos que compartas de forma privada y así ir optimizando tu estrategia.

En ocasiones, cuando subes un video a una plataforma no es posible reproducirlo desde la Campaña porque ciertos Agentes de Correo no tienen esta opción. Es para esos casos que Viwomail genera GIFs del video e imágenes estáticas.

La excelente noticia es que no hay de qué inquietarse. Cuando el Email llega a cada suscriptor, Viwomail detecta en tiempo real la tecnología del usuario y le muestra el video en el formato y resolución adecuada.

En caso de que su dispositivo no soporte video, se muestra una previsualización del mismo en formato GIF o una imagen alternativa para que, al hacer clic, el usuario ingrese al video.

 

Viwomail: Paso a paso para integrar videos en tus campañas

Lo primero que debes hacer es ingresar a tu cuenta de Viwomail. Si aún no tienes una, puedes crearla aquí. Por defecto, estarás en el plan gratuito, que incluye 100 vistas para que puedas hacer pruebas.

Una vez en tu cuenta, haz clic en Crear Campaña para asignar un nombre al video y luego en +Seleccionar video. Luego da clic en Subir video. También podrás seleccionar autoplay si quieres que tus videos comiencen automáticamente cuando tus Suscriptores abran el Email; loop si deseas que se reproduzca automáticamente una y otra vez, y/o mute si quieres que se reproduzca en silencio.

Posteriormente, pégalo en tu Plantilla HTML, exactamente donde quieras que el video se visualice. A continuación, haz clic en +Seleccionar HTML para subirla y después, en Continuar.

Para previsualizar tu Plantilla con el video embebido selecciona Vista Previa Video Email. En caso de que tu video no sea compatible con algunos clientes de correo, se mostrará un GIF y una imagen estática.

Cuando acabes, puedes actualizar para ver los cambios y dar click en Continuar. ¡Ya puedes obtener tu Plantilla HTML con el video embebido! Sólo tendrás que hacer click en Descargar Plantilla.

Para finalizar, deberás importar tu archivo HTML en tu Campaña de Doppler. Entra a tu cuenta de Doppler y cuando hayas llegado a la creación del Contenido de la Campaña, haz click en Importar Archivo. Selecciona la Plantilla en tu computadora.

Por último, presiona el botón Subir. Si el archivo se ha importado correctamente se mostrará el siguiente mensaje: “El archivo es válido” y luego entonces, oprime el botón Siguiente. ¡Ya tienes tu Plantilla con el video embebido listo para enviar a tus Listas de Doppler! Y en este momento podrás elegir los destinatarios de tu Campaña y continuar con la configuración tal como lo haces siempre.

¡Listo! Ahora cuentas con todas las claves para agregar links a tus videos en tus Campañas de Email Marketing e incluir videos de auto reproducción embebidos. ¡No pierdas tiempo y comienza ya! ¡Inserta atractivos videos en tus Campañas y maximiza tus conversiones!

Por: Gabriela Campos Torres, Marketing Rep. MX en Doppler

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