Extreme Networks lanza la primera solución de red segura

Extreme Networks lanza la primera solución de red segura

Los administradores de TI necesitan una forma más fácil y rápida de gestionar los 8,400 millones de dispositivos conectados que se espera que sobrecarguen las redes con datos este año, según Gartner. Extreme Networks, Inc.  anunció hoy el lanzamiento de Extreme Automated Campus, una alternativa rentable a las tradicionales soluciones de redes tradicionales y que ofrece plug-and-play, simplicidad y verdadera agilidad empresarial. La solución llega en tan sólo dos meses desde que Extreme cerró su adquisición del negocio de redes de Avaya y combina la infraestructura de Fabric Connect probada de Avaya, Extreme Management Center de Extreme y los servicios de soporte de Extreme para eliminar la complejidad de redes y aumentar la seguridad, así como ofrecer una mayor visibilidad en la red.

Con más de 1,500 implementaciones únicas, que abarcan todas las industrias, Fabric Connect ha demostrado ofrecer un tiempo de servicio 11 veces más rápido, 7 veces más rápido para reparar y proporcionar una reducción del 100% en las interrupciones como resultado de errores humanos, de acuerdo con el reporte “Fabric Connect Customer Experience Research Report”. Con este anuncio, productos de Extreme inalámbricos y alámbricos se han integrado en la arquitectura Fabric Connect, dando a los clientes una mayor elección sobre cómo evolucionar su infraestructura de red. Además, el portafolio de redes de Avaya se ha integrado en Extreme Management Center, con lo que se obtiene una visión única de 360 grados de la red, usuarios, dispositivos y aplicaciones para obtener información empresarial actualizable.

También están disponibles dos nuevas plataformas de hardware habilitadas para sumar un alto rendimiento 10/40/100 Gigabits por segundo en el núcleo de las redes. El primero es el VSP 8600, un innovador chasis de núcleo de forma 7RU con más de 21 Tbps de capacidad de switching. El otro es el VSP 8404C, un factor de núcleo modular de 2RU con cuatro ranuras enchufables que proporcionan opciones de implementación altamente flexibles. Finalmente, para aumentar la satisfacción del cliente y la lealtad, la solución de extremo a extremo es apoyada por la organización de servicios y soporte de Extreme.

 

Datos claves:

  • La única solución para los campus completamente automatizada del mercado empresarial: Extreme está introduciendo una arquitectura consistente basada en políticas y en la tecnología, que se extiende desde el núcleo a la conexión inalámbrica, permitiendo servicios verdaderamente dinámicos a través de un conjunto de políticas de acceso directo y funciones de red.
  • Aumento de la seguridad a través de hiper-segmentos sin fricción: Extreme’s Automated Campus aprovecha hiper-segmentos –que previenen las brechas y protegen aplicaciones críticas, información o usuarios– para mayor seguridad. Estos hiper-segmentos se pueden implementar con mayor facilidad y en una escala mucho mayor que las tecnologías de redes tradicionales. Las políticas centralizadas, intuitivas y basadas en roles controlan el acceso de los usuarios y dispositivos a los hiper segmentos.
  • Visibilidad de 360 grados: La solución de Extreme’s Automated Campus es única en su capacidad de proporcionar una verdadera visión de 360 grados de la red (cableada e inalámbrica), usuarios, dispositivos y aplicaciones –con contexto y escala–. Los administradores de TI pueden crear políticas centralizadas para hasta 200,000 usuarios y dispositivos y obtener información útil con conjuntos de firmas personalizables para más de 7,000 aplicaciones. Además, a través de APIs abiertas, Extreme Management Center se integra con proveedores de soluciones de terceros para que los clientes puedan orquestar los flujos de trabajo basados en alertas de terceros, proporcionando una solución holística y programable.

 

Comentarios de los ejecutivos:

“Cuando adquirimos el negocio de redes de Avaya, prometimos entregar un valor combinado más fuerte, propuesta que aprovechó las fortalezas centrales de cada empresa que mejor servirían a los clientes. la introducción de nuestra primera solución integrada cumple esta promesa dos meses después del cierre de la adquisición. Desarrollamos Extreme’s Automated Campus para ofrecer a los clientes lo mejor de ambos mundos (Avaya y Extreme) con una solución líder de software de extremo a extremo de la red cableada / inalámbrica, y en este caso, un campus automatizado, seguro, con políticas habilitadas y arquitectura que es fácil de manejar.” Comentó Dan Dulac, Vicepresidente de Administración de Productos y Estrategia de Soluciones de Extreme Networks, Inc.

“Las redes tradicionales suelen ser muy complejas de manejar y pueden desperdiciar el ya limitado tiempo y recursos de los administradores de TI y de la red y el personal de operaciones. Extreme Automated Campus pone primero las metas organizacionales con una administración simplificada de la red. Este lanzamiento también refleja el notable progreso de Extreme en la integración de los productos y la tecnología de Avaya en su ya impresionante cartera de productos y servicios. Esperamos que Extreme continúe creciendo su cuota de mercado y avance su nueva posición como el tercer mayor proveedor de la industria de redes.” Dijo Craig Mathias, Director de Farpoint Group.

“Consideramos la red en la misma categoría crítica que la electricidad, el oxígeno y el agua. Tiene que estar disponible 24×365. Fabric Connect nos ha proporcionado una red segura, auto-sanadora, altamente disponible que nos permite servir a nuestros pacientes de manera efectiva en nuestro complejo entorno sin papel. Estamos a la espera de las últimas innovaciones de Extreme, a saber, el VSP 8600 y Extreme Management Center, con el fin de aumentar la capacidad y la escala dentro de nuestro núcleo y para proporcionar un mayor control, visibilidad y administración de la red de extremo a extremo.” Puntualizó Mark Starry, CTO de Hospital Concord.

“Como un socio de Avaya desde hace tiempo, estábamos entusiasmados al saber que una rápida integración y una transición sin fisuras para los socios legados eran las principales prioridades de Extreme. El campus automatizado demuestra cómo la tecnología existente y adquirida de Extreme se complementa verdaderamente. Al combinar lo mejor de ambas carteras, estamos seguros de que el Extreme’s Automated Campus ofrecerá a nuestros clientes la seguridad, visibilidad y simplicidad que necesitan para administrar con éxito sus redes.” Expresó David Raftery, Socio Director de Integration Partners Corporation.

“Estamos impresionados con la nueva solución de Campus automatizado, incluyendo el VSP 8600. El chasis modular compacto con flexibilidad de interfaz de 1 a 100 Gigabit y rica funcionalidad de red de tejido nos permite posicionar la solución tanto para grandes tejidos de centros de datos como para la incorporación de campus y núcleos. Gracias a esta solución, hemos podido eliminar las complejidades de red para nuestros clientes.” Añadió Michael Stettner, CEO de CMS IT-Consulting GmbH (socio de Alemania).

“A medida que Extreme continúa trayendo soluciones innovadoras de extremo a extremo al mercado y asume el papel de tercer jugador de redes más grande, hemos sido capaces de crear credibilidad y aumentar los flujos de ingresos. La integración de Fabric Connect y Extreme EMC 8.0 de Avaya es un ejemplo perfecto del tipo de soluciones que están contribuyendo a nuestro éxito, ya que somos capaces de poner al cliente en primer lugar, haciendo su trabajo en la administración de la actividad de la red más fácil.” Agregó Michael Stettner, CEO de CMS IT-Consulting GmbH (socio de Alemania).

“Con el riesgo de incumplimientos de la seguridad en la mente de nuestros clientes, es más importante que nunca que seamos capaces de ofrecer soluciones fiables que abordan sus preocupaciones. Automated Campus hace esto ofreciendo control granular sobre cada usuario que utiliza la red. Si se produjera una brecha, el uso de la hiper-segmentación pone a nuestros clientes a gusto, garantizando que la información sensible en la red sea segura.” Finalizó Wim Coenen, CTO de Vosko NL (socio del Benelux).

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Beneficios de IoT y Edificios Inteligentes en las industrias

Beneficios de IoT y Edificios Inteligentes en las industrias

Internet de las Cosas (IoT) se está convirtiendo rápidamente en la base conceptual de las edificaciones.

IoT es un término relativamente nuevo, pero este concepto se basa en una rica historia de monitoreo, telemetría, computación basada en sensores y la automatización que ha sido parte de muchas industrias durante décadas.

También se basa en otro término relativamente nuevo para una capacidad establecida, de máquina a máquina o M2M, pero añade el elemento fundamental de las comunicaciones basadas en IP, lo que hace que IoT sea instantáneamente compatible con las redes organizacionales e Internet en general.

Por lo tanto, este avance es relativamente menor en términos de complejidad, pero absolutamente enorme en términos de beneficios a largo plazo.

Ahora está claro que IoT beneficiará esencialmente cada aplicación de telemetría y M2M, dominando, como una consecuencia, la oportunidad de construcción inteligente, que, por cierto, es enorme, implicando quizás miles de millones de nuevos dispositivos de punto final desplegados a nivel mundial durante la próxima década.

Tenga en cuenta, sin embargo, que no todos estos dispositivos serán de la naturaleza de baja demanda / bajo ciclo de servicio, que son a menudo asociadas a aplicaciones de teledetección y control. Muchos implicarán, por ejemplo, proyectos de alta resolución y vigilancia por video de alta velocidad, además de la monitorización continua de condiciones de seguridad.

E independientemente de la aplicación, el ancho de banda adecuado para las operaciones de baja latencia es esencial para satisfacer tanto las expectativas de los usuarios como las restricciones de rendimiento de las aplicaciones.

Además, de creciente interés es el uso de tecnologías de redes inalámbricas para la construcción (y, de nuevo, incluso el campus) la ubicación y seguimiento de personas y objetos a medida que se mueven a través de una instalación.

Ya funcionan las balizas WiFi y Bluetooth Low Energy (BLE), con un seguimiento de activos muy directa a cualquier red. Además de ayudar en el seguimiento del personal clave, equipo vital son los hospitales o las instalaciones de vida asistida, y el flujo de materiales en una distribución; edificios inteligentes pueden aprovechar la ubicación y la información de seguimiento para ajustar HVAC, iluminación y otros factores ambientales automáticamente, minimizando el consumo de energía y reduciendo los gastos operativos sin interferir con la productividad del personal.

 

Beneficios específicos en diferentes sectores del mercado

Es fácil ver cómo los impulsores del mercado y los requisitos tecnológicos para los edificios inteligentes ya están presentes. Echemos un vistazo a los principales dominios de mercado y aplicaciones para ver cómo se beneficia cada uno de los componentes de la estrategia smart building.

Nuestro objetivo, independientemente de la misión, la industria o la escala de un determinado despliegue, sigue siendo optimizar los resultados empresariales evaluados en términos de productividad, control de costos, confiabilidad y escalabilidad perfecta.

Los edificios inteligentes pronto demostrarán enormes beneficios en términos de calidad de la experiencia del usuario final en comodidad, productividad e incluso darle ventaja competitiva global. Sin embargo, también es importante señalar que la privacidad del usuario sigue siendo una preocupación, y desafortunadamente es a menudo un objetivo en movimiento. Este factor está mejor hoy gracias a buenas políticas locales, acuerdos entre gente y junto con asesoramiento jurídico adecuado.

Con eso fuera del camino, veamos cómo los edificios inteligentes puede proporcionar una amplia gama de beneficios en una amplia mercados y aplicaciones:

 

Educación primaria, secundaria y superior

Las tecnologías de edificios inteligentes permiten mayor movilidad de los estudiantes y aumentan su compromiso para llegar al éxito, les facilita la personalización educativa y mejorar la creatividad, al mismo tiempo que reducen su inseguridad.

Capacidades como el video basado en la red cámaras de vigilancia, ayuda en línea, tutoría y pruebas, artículos deportivos para atletismo, asistencia, seguimiento, control ambiental y monitoreo, e incluso asegurando que un determinado estudiante use el autobús correcto, pueden ser parte de una estrategia de escuelas inteligentes.

 

Salud

Ningún mercado es más crítico que el cuidado de la salud, con los principales objetivos generales de mejorar la eficiencia de los costos y hacer frente a los requisitos ambientales especializados. Los edificios inteligentes aquí pueden localizar equipos críticos, dirigir y rastrear automáticamente a los pacientes pasar de un departamento a otro, integrar las comunicaciones de las áreas clínicas con los servicios de localización, monitorizar las cuestiones medioambientales, optimizar las operaciones rentables y proporcionar datos que ayuden en la planificación de instalaciones en el futuro.

 

Retail

Lo importante en el sector del retail no es solo tener los productos disponibles, sino dar un servicio óptimo al cliente, esa satisfacción que diferencia a un minorista de otro. Proporcionar mayor seguridad física, prevención de pérdidas, administración de stocks, y costos, y auto-checkout son todos habilitados a través de Smart Buildings.

 

Fabricación, transporte y dustribución

El flujo óptimo de material depende del seguimiento de ubicación, una capacidad inherente de la red Wi-Fi en la era de la red de los edificios inteligentes. La administración y minimización de los costos relacionados con entornos difíciles o complejos también serán importantes aquí.

 

Viajes y hospitalidad

Los hoteles pueden mejorar el servicio a los huéspedes, la eficiencia de sus instalaciones para reuniones y conferencias, y costos medioambientales. Servicios basados en la localización (incluyendo direcciones y wayfinding) son también vitales en los aeropuertos y otros centros de transporte, y muchos aspectos de la seguridad tan esencial para los viajes modernos también se han mejorado.

 

Deportes y entretenimiento

Wi-Fi se está convirtiendo rápidamente en esencial en los espacios deportivos, incluidos los estadios. Los grandes centros desean mejorar el juego de la experiencia del asistente con contenido personalizado, como repeticiones, estadísticas e incluso la realidad aumentada. Las estrategias en construcciones inteligentes también caben muy bien en entornos más pequeños, incluyendo auditorios y teatros.

 

Empresas

Realmente no hay ninguna organización empresarial o comercial que no pueda beneficiarse de los beneficios que como se ha discutido en este documento y le permite un crecimiento sin fisuras a lo largo del tiempo.

 

Sector público

La mayoría de los beneficios anteriores también se aplican al gobierno, y permiten el concepto de ciudades inteligentes, como aplicar una amplia variedad de técnicas basadas en la red para la administración del estacionamiento, control de tráfico, iluminación, monitoreo ambiental, vigilancia, y, sí, incluso edificios municipales inteligentes, una vez más, con una mejor relación costo-eficacia y calidad de vida en general.

Finalmente, muchas de las áreas de aplicación anteriores requerirán además soporte para operaciones al aire libre y servicios en algunos casos. Estos pueden incluir patios, áreas de estacionamiento, campus, por lo que el equipo capaz de realizar en condiciones climáticas severas puede ser requerido.

 

Conclusiones

La tendencia aquí es clara: cada construcción va a ser un edificio inteligente. Y la clave para el éxito es aprovechar la infraestructura de red con mayor cobertura y hacer de esto una realidad. Pero extendamos también el modelo de edificio inteligente con todos sus beneficios a ciudades inteligentes, a hogares inteligentes. “Automatización del hogar” ha estado en boca de todos por décadas. Soluciones residenciales exitosas también debe estar claramente basado en la red, e incluso esperamos ver muchas oficinas en casa conectadas literalmente a sus organizaciones o a su proveedor de servicios del modelo privado o público en la Nube.

 

En resumen, dado que todos los beneficios de los edificios inteligentes serán aplicables a todas las organizaciones, mercados y aplicaciones que hemos discutido en este documento, en última instancia, sólo tenemos una regla simple: el éxito depende de la planificación, configuración, instalación, y operación en una infraestructura de red que ya se está trabajando duro.

Por Carlos Cisneros, Director de Canales en Extreme Networks para Latinoamérica

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5 consideraciones para optar por una red administrada en la nube

5 consideraciones para optar por una red administrada en la nube

Cuando se evalúan las soluciones de red administradas por la Nube significa formular las preguntas correctas basadas en los requisitos y preferencias de su organización.

A los departamentos de TI se les pide que ayuden a impulsar iniciativas empresariales, dejándoles poco tiempo y recursos necesarios para administrar la red. Además, las organizaciones más pequeñas a menudo carecen de los recursos de TI o experiencia para administrar la red inalámbrica.

Sin embargo, las organizaciones de todos los tamaños reconocen que la red es un requisito clave para hacer negocios. Por estas razones y más, muchas organizaciones –tanto grandes como pequeñas– están recurriendo a la Nube para una manera simplificada de administrar y optimizar su red.

Al proporcionar una solución simple para ver, controlar y administrar la red inalámbrica, las soluciones de red administradas en la Nube pueden proporcionar una calidad de experiencia positiva (QoE) y permitir a las organizaciones centrarse en el crecimiento de su negocio, no en la gestión de la red.

Las siguientes preguntas cubren los criterios críticos que tu organización debe considerar al evaluar una solución de red administrada por la Nube:

 

1.- ¿Puede la solución adaptarse a mis necesidades comerciales cambiantes?

Debido a que las necesidades del negocio están siempre en proceso de cambio, es importante elegir una solución de administración con una arquitectura agnóstica de hardware y firmware flexible que tenga la capacidad de transformarse con su negocio, sin necesidad de adquirir nuevos equipos. Una red administrada por la Nube se ha convertido en una alternativa viable a una red administrada local tradicional y es a menudo más fácil de implementar y administrar.

Busca una solución que aproveche su infraestructura existente y pueda administrar los mismos puntos de acceso y switches para implementaciones en la Nube para eliminar el bloqueo de arquitectura y permitirle pasar a la Nube, sin costo de hardware y software. Esto asegurará que a medida que tu negocio cambie, también lo puede hacer su arquitectura, pero su hardware y firmware no tendrá que hacerlo.

 

2.- ¿Qué tan fácil es la solución para implementar y utilizar?

Las actividades comerciales cotidianas son lo suficientemente complejas, por lo que los productos en los que confías para administrar y apoyar su negocio no deben serlo. Una solución de red administrada por la Nube, diseñada para simplificar, puede permitir que cualquier persona comience a administrar la red inalámbrica desde la plataforma de la Nube desde cualquier dispositivo en tan sólo unos pocos pasos sencillos, especialmente cuando se implementa con ZTP (Zero Touch Provisioning). ZTP permite que los dispositivos cableados o inalámbricos ubiquen automáticamente la solución de red administrada por la Nube, configuren al instante y se vuelvan completamente operativos sin necesidad de reconfigurar la infraestructura local.

Las organizaciones deben buscar una solución que ofrezca una interfaz sencilla y racionalizada que esté disponible en toda la aplicación y que tenga valores predeterminados por el software de la Nube para ayudarle a proporcionar y distribuir automáticamente el firmware a switches y APs, a definir políticas de aplicación y hacer cambios de configuración sencillos para ajustar su red a las cambiantes necesidades de su negocio.

Y aunque nunca hay necesidad de usar ajustes avanzados, deberían estar disponibles en todas las pantallas en caso de que quiera ir más allá de lo que ya está allí. Un proveedor con años de experiencia en administrar redes in situ será capaz de ofrecer un despliegue administrado por la Nube probado, fácil sin sacrificar la funcionalidad.

 

3.- ¿Cómo puedo habilitar rápidamente sitios remotos?

La habilitación rápida de los sitios de oficinas remotas o sucursales es un requisito importante, ya sea que tu organización tenga algunas ubicaciones satelitales o un gran conglomerado multinacional con varios campus y oficinas remotas. El uso de un recurso basado en la Nube para administrar tanto las redes alámbricas como las inalámbricas disminuye el impacto en el personal local de TI, permitiendo un despliegue más rápido de las nuevas redes para dar soporte a las oficinas locales. Una solución que reconozca y provea automáticamente nuevos sitios garantizará la instalación rápida y sin problemas de múltiples franquicias.

Las organizaciones deben buscar una solución que permita a la TI administrar múltiples franquicias desde un panel de administración centralizado y delegar fácilmente el control sobre algunas cosas a sitios remotos, a la vez que se asegura que el control final de la red inalámbrica se mantenga dentro de TI.

 

4.- ¿Puedo asegurar fácilmente que las aplicaciones adecuadas reciban priorización de la red para poder ofrecer una QoE positiva?

Una solución de administración de red que faculta a la TI administrar aplicaciones es un requisito en el actual mundo impulsado por aplicaciones. Una solución de red administrada por la Nube que permite ver las categorías de aplicaciones por rendimiento te ayudará a entender fácilmente lo que están haciendo los usuarios y qué aplicaciones se están ejecutando para determinar qué aplicaciones son críticas para tu organización y qué aplicaciones deben ser limitadas o bloqueadas.

Es importante buscar una solución que vaya más allá de la visibilidad de la aplicación para permitirte controlar el tráfico de aplicaciones con la simple creación de directivas para cada aplicación o grupo de aplicaciones.

Una vez establecidas estas políticas para asegurar que las aplicaciones adecuadas reciban priorización, la red debe asegurar y permitir una experiencia de usuario consistente y predecible. Esto proporciona la ventaja de no tener que capacitar personal o delegar en toda la organización, y libera a TI de la administración cotidiana de la red.

Ten en cuenta que no toda la tecnología se crea por igual. Una solución que se basa en una arquitectura en flujos, a diferencia de la tecnología de procesamiento de paquetes, te permitirá crear y aplicar políticas en el lugar donde sus usuarios se conectan –en el punto de acceso. Esto significa que puedes crear tantas políticas como desees para aumentar el rendimiento de las aplicaciones críticas de negocio sin tener que sacrificar el rendimiento de la red.

 

5.- ¿Ofrece el proveedor un modelo de negocio asequible?

Las redes administradas por Nube reducen la OpEx y CapEx. Este modelo permite a los departamentos adaptarse rápidamente a un entorno de negocios que cambia rápidamente, ofrecer más servicios de manera más eficiente y contribuir con ahorros a los resultados finales.

Una solución de red administrada por la Nube apela a aquellas organizaciones que comienzan pequeñas y buscan una solución que se escalará con el tiempo, así como aquellas con organizaciones geográficamente dispersas.

Busca una solución que se construya desde cero para ofrecer un verdadero multi servicio que crece y contrae dinámicamente a medida que tu negocio cambia. Esto significa que, si una organización está creciendo o retrocediendo, sólo debe comprar lo que necesita.

Por Rubén Sánchez, Director Regional LATAM, Extreme Networks

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Cuatro tendencias que definen el futuro del retail

Cuatro tendencias que definen el futuro del retail

Ahora más que nunca, la tecnología avanzada se ha convertido en un factor crítico para los minoristas, ya que tienen como objetivo ofrecer óptimas experiencias a los clientes, optimizar la fuerza de trabajo y coordinar las cadenas de suministro.

Desde hace unos años, el sector retail ha enfrentado el reto de adaptarse a la tecnología que utilizan los consumidores en su día a día con el fin de ofrecerles una experiencia que se adapte a sus hábitos de compra actuales, más digitales.

Para conseguirlo, algunas organizaciones del comercio minorista están haciendo frente a la complejidad de los sistemas existentes ya implementados en todas las tiendas, mientras que otros identifican restricciones de organización y presupuesto.

 

Conectando con los consumidores

Los minoristas están en medio de una revolución tecnológica que está transformando el negocio de la venta de productos y servicios. El nuevo modelo de venta al por menor –que ofrece compradores conectados capaces de comprar en línea y en la tienda a menudo con la asistencia de dispositivos inteligentes– se basa en gran medida en la tecnología, específicamente, la tecnología inalámbrica. De tal forma que 56% de las tiendas de retail a nivel mundial proporcionará WiFi a sus consumidores durante este año.

La espina dorsal de esta tecnología avanzada es una red eficiente. Las redes minoristas deben complementarse con mejoras orientadas hacia el futuro que resulten en un sistema inalámbrico más adaptable, fiable y flexible.

Con el rápido ritmo del cambio tecnológico y el creciente número de solicitudes de clientes empresariales, los profesionales de la tecnología en la industria minorista a menudo se esfuerzan por identificar qué soluciones son necesarias para prepararse para los próximos tres a cinco años.

En este artículo se describen las principales tendencias que configuran las necesidades y demandas únicas de la red inalámbrica en el comercio minorista actual, con el fin de conocer las formas de aprovechar las redes inalámbricas para ofrecer experiencias atractivas a los compradores conectados:

 

Tendencia 1: Aumento de la importancia del acceso móvil

Veamos el siguiente ejemplo: una estudiante universitaria hace compras para un nuevo equipo en un almacén grande. Ve varias cosas pero quiere las opiniones de sus amigos. Para ello, utiliza su teléfono inteligente para tomar fotos de sí misma y se prepara para tuitear a sus amigos. Pero el departamento en el que está comprando se encuentra en una sección de la tienda que no tiene buena cobertura celular, por lo que no puede conectarse a Internet. Decepcionada, ella sale de la tienda sin hacer la compra.

Cuando un comprador conectado no puede obtener una conexión óptima en la tienda, los minoristas están en peligro de perder más que sólo esa venta. Están en peligro de perder compradores leales. En el mundo conectado de hoy en día, es difícil ofrecer una satisfactoria experiencia de compra sin acceso a Internet. Pero ofrecerlo también puede suponer un desafío.

Cuando los clientes quieren utilizar aplicaciones en la tienda, las encuestas revelan que casi 40% del tiempo no pueden debido a la mala conectividad. También hay huecos significativos en la cobertura en hasta 90% de ciertos formatos populares de la tienda. ¿Cuál es el problema? La cobertura celular tiene algunas limitaciones internas inherentes.

 

Tendencia 2: Habilitar la personalización a través de la analítica

Analicemos otro ejemplo: un miembro del programa de fidelidad de una tienda de comestibles hace compras dos veces por semana, generalmente los lunes y jueves por la mañana. Casi siempre compra productos frescos, y gracias a la información obtenida de su red Wi-Fi, la tienda conoce sus hábitos de compra. El miércoles por la tarde, la tienda envía un e-cupón a su teléfono inteligente ofreciendo un precio especial en un nuevo aderezo de ensalada. El jueves, el comprador usa el cupón, comprando el nuevo aderezo y aumentando el tamaño de su carrito. A medida que la industria minorista busca soluciones a sus retos, una relación creciente está surgiendo entre TI y marketing. Es una relación facilitada en gran parte por redes inalámbricas. Más específicamente, depende de la recopilación de información y el análisis que hará posible la venta uno a uno.

Actualmente, los minoristas ya pueden diseñar e implementar una red de acceso Wi-Fi confiable que reúna información de los dispositivos inalámbricos de los compradores siempre que estén en su piso de ventas o conectados a su red. Puede utilizar esta información de varias maneras. Así, 77% de los minoristas planean conectar las actividades en línea de los compradores con lo que hacen en la tienda.

Nunca puedes tener demasiada información sobre tus compradores. A medida que se agrega clientes a los programas de fidelidad y les proporciona acceso de cliente libre en su piso de venta, se obtiene información valiosa sobre ellos. Demografía, por supuesto, pero también conductas de compra cruciales. Los analíticos también permite obtener un panorama de conectividad de los clientes, proporcionando datos agregados, como el volumen de tráfico, así como ayudar a identificar las tendencias de diversos segmentos de compradores y personas. Se puede aprender:

  • ¿Con qué frecuencia y cuándo llegan los compradores a la tienda?
  • ¿Cuánto tiempo pasan en la tienda, qué secciones visitan, qué compran, y con qué frecuencia lo compran?
  • Cuando están en línea en su tienda, qué búsquedas realizan, qué aplicaciones usan, qué sitios visitan?

Con estos datos, TI puede formar equipo con marketing para crear y promover programas de fidelización y marketing. Igualmente importante, esta información es la base de la personalización de las experiencias de compra de los clientes: en su sitio Web, en sus dispositivos móviles y en su tienda.

 

Tendencia 3: La funcionalidad de la ubicación

Un ejemplo más: la red de una librería detecta el smartphone de un cliente y notifica a la tienda que el éste se encuentra en el estacionamiento del centro comercial. ¿Planea visitar la tienda? La red puede hacer eso más probable. La información muestra que la persona compra regularmente novelas de misterio por un autor específico. Antes de entrar en el edificio, la tienda puede enviar un mensaje diciéndole que el nuevo libro del autor está en el almacén y ofrecer un cupón de descuento del 25% para hoy únicamente. Satisfecho por la oferta de la tienda, el cliente se ve obligado a visitar y la tienda hace la venta.

Ubicación, ubicación, ubicación. Se ha convertido en uno de los principios fundamentales del comercio minorista inalámbrico multicanal. Donde el cliente se encuentra en un momento dado, dentro o fuera de su tienda preferida.

¿Dónde están los clientes? En la mayoría de las tiendas al por menor, los gerentes no saben quién está en su almacén hasta que hayan terminado sus compras y estén en el registro. Aún más preocupante es el hecho de que con demasiada frecuencia, los minoristas desconocen cuando un cliente llegó a la tienda y se marchó porque no pudieron encontrar lo que estaban buscando. Afortunadamente, hay una manera para que se sepa cuando los clientes están en la tienda, o incluso cerca de las instalaciones.

La funcionalidad de ubicación comienza con sofisticados servicios de presencia que ayudan a detectar a los clientes al acercarse o entrar en la tienda. Este conocimiento permite crear programas de empuje basados en reglas: mensajes de bienvenida, ofertas especiales diarias o por hora y cupones basados en tendencias de compras de los clientes que se activan tan pronto se da cuenta de su presencia. Así, 47% de los minoristas desean recibir una alerta cuando un cliente leal se encuentra cerca de la puerta.

 

Tendencia 4: Diferencia la experiencia de compra

Revisemos el último ejemplo: una cámara de videovigilancia en la tienda de vinos muestra a un cliente que examina selecciones de vinos de primera calidad. A través de la red Wi-Fi de la tienda, un asociado de ventas es alertado y, equipado con una tablet, llega para ofrecer asistencia personalizada. El cliente hace una serie de preguntas, como la clasificación del vino y la historia del viticultor, que la asociada puede buscar rápidamente en su tablet. El cliente menciona que quiere un vino para asistir a una parrillada, y el asociado hace sugerencias adicionales. Cuando el cliente toma una decisión, el asociado utiliza su lector de mano para aceptar el pago de la tarjeta de crédito del cliente en el acto. La venta se realiza y el cliente está contento con su experiencia, creando una ventaja competitiva clara y sostenible.

 

Predicciones

Una amplia gama de analistas predice que, en los próximos cinco años, el número de redes minoristas inalámbricas que ofrecen acceso Wi-Fi aumentará significativamente. Los clientes están de acuerdo. Los estudios demuestran que la mayor parte de los consumidores comprarían en tiendas que ofrecen Wi-Fi gratis, y 42% de los compradores accederían específicamente a las redes de los minoristas para buscar información sobre los productos.

En cierto modo, estamos llegando a un círculo completo. La venta al por menor personalizada está haciendo una reaparición, y está trayendo la revitalización de las ventas. Todo esto es posible y rentable gracias a las redes inalámbricas que permiten a los minoristas conectarse con los compradores y proporcionar información sobre ellos y sus deseos. Haciendo la experiencia de compra más informativa, más centrada en la tecnología individual, más conveniente, y más interesante, se conduce a una nueva era de la relación vendedor-consumidor.

Por Rubén Sánchez, Director Regional de Extreme Networks para Latinoamérica

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Extreme Networks concluye compra del negocio de redes de Avaya

Extreme Networks concluye compra del negocio de redes de Avaya

Extreme Networks finalizó el proceso de adquisición del negocio de redes de Avaya, una operación que ampliará la oferta para el mercado de redes empresariales de extremo a extremo con soluciones integrales basadas en software.

‘Hoy es un día emocionante para Extreme, además de un hito estratégico para nuestra empresa que nos facilitará ofrecer las soluciones y servicios integrales de red de extremo a extremo que necesitan los clientes empresariales en nuestros mercados verticales para gestionar sus negocios’, dijo Ed Meyercord, Presidente y Director General de la compañía.

Por su parte, Kevin Kennedy, presidente y Director General de Avaya, agregó: ‘Conforme he colaborado con los equipos de liderazgo de ambas empresas durante este proceso, se ha hecho evidente que esta es la decisión correcta para todos, una que acelerará el crecimiento tanto de Extreme Networks como de Avaya’.

Como parte de esta transacción, Extreme adquirió clientes, personal y recursos tecnológicos de Avaya, lo que fortalecerá su presencia en los sectores de la educación, la salud y gobierno.

Extreme prevé que la transacción acumule flujo de caja y ganancias para el ejercicio fiscal
2018, que empezó el 1 de julio, y espera que genere más de 200 millones de dólares en ingresos anuales
derivados de los recursos de redes adquiridos de Avaya.

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Extreme Networks compra el negocio de redes de Avaya

Extreme Networks compra el negocio de redes de Avaya

Extreme Networks recibió la autorización por parte del Tribunal de Quiebras de Estados Unidos para el Distrito Sur de Nueva York para comprar el negocio de redes de Avaya por un valor de 100 millones de dólares, sujeto a ajustes.

Marc Randall, vicepresidente Ejecutivo y director General del negocio de Redes de Avaya, comentó: ‘Es una gran noticia. El negocio de redes de Avaya se convertirá en parte de una compañía exclusivamente enfocada en redes y en atender las necesidades de nuestros clientes en esta área. Mediante la combinación de los innovadores productos y soluciones del negocio de redes de Avaya y el portafolio líder en la industria de Extreme, permitiremos a los clientes competir en formas nuevas con soluciones más avanzadas y competitivas’.

El ejecutivo confirmó que la compañía seguirá operando de manera normal mientras se define el plan de integración. ‘A lo largo del cierre de la negociación, cumpliremos nuestros compromisos con los clientes y mantendremos nuestros altos niveles de servicio y soporte’.

Se espera que la transacción se cierre alrededor del 1 de julio de 2017.

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Extreme Networks lanza plataforma de switches Ethernet

Extreme Networks lanza plataforma de switches Ethernet

–La creciente demanda de ancho de banda y de nuevos dispositivos de acceso siguen impulsando las redes empresariales. El Internet de las cosas (IOT, por sus siglas en inglés), así como las nuevas generaciones de dispositivos inalámbricos y de almacenamiento siguen moldeando la evolución de los switches en los centros de datos y los campus empresariales. Extreme Networks, Inc. anunció ayer el lanzamiento de varias plataformas de switches Ethernet vanguardistas diseñadas para incrementar el valor y aumentar las operaciones flexibles de las redes empresariales de los clientes. La nueva serie ExtremeSwitching™ X870 ofrece a los clientes switches fijos de 100 gigabits (GB) de alta densidad, ideales para las arquitecturas de tipo top-of-rack y leaf-spine, mientras que los nuevos switches Ethernet de transmisión de datos de múltiples velocidades, ExtremeSwitching X620-16p y X460-G2 integran las normas de Ethernet de velocidades múltiples más recientes de IEEE 802.3bz y NBASE-T Alliance para ofrecer compatibilidad con velocidades de transferencia de datos de 1 GB, 2.5 GB y 5 GB.

Ahora más que nunca, los clientes necesitan flexibilidad en las soluciones de switcheo. En el núcleo de la red, las empresas requieren equipos compatibles con velocidades de transferencia de datos de 10, 25, 40, 50 o 100 GB, así como opciones de autorización de puertos flexibles que permitan una transición fluida de 40 GB a 100 GB. En el acceso, quieren velocidades de transferencia de datos de 1, 2.5 y 5 GB para tener la mayor flexibilidad y cerciorarse de que la red no se vuelva obsoleta en el futuro cercano. El lanzamiento de la serie X870 de Extreme, junto con los productos X620-16p y X460-G2, hacen hincapié en el objetivo de Extreme de proporcionar a sus clientes soluciones de redes basadas en software que aborden todo el espectro de la infraestructura empresarial de acceso a núcleo. Cada serie trabaja en conjunto con los productos ExtremeWireless™, ExtremeControl, ExtremeAnalytics™ y ExtremeManagement™ para que los clientes puedan ampliar sus redes y administrarlas de mejor manera.

 

Información básica:

• Switches en centros de datos de alta densidad y alto rendimiento: La serie X870 ofrece switches fijos de 100 GB de alta densidad ideales para arquitecturas de tipo top-of-rack y leaf-spine.

• Migración flexible de 10 GB a 100 GB: La función de autorización de puertos de los productos de la serie X870 permite que los clientes paguen el equipo conforme crecen, con lo cual reducen el gasto inicial de una inversión de 100 GB gracias a la opción de migración de 10 GB a 25, 40, 50 o

100 GB según lo necesite el cliente y al ritmo que lo desee.

• Acceso a múltiples velocidades compatibles con dispositivos de la próxima generación. Los productos X620-16p y X460-G2 de Extreme cuentan con múltiples velocidades de ancho de banda de 1, 2.5, 5 y 10 GB que se ajustan con flexibilidad a las nuevas y subsecuentes demandas de los dispositivos de IOT, así como a la nueva generación de la tecnología de acceso inalámbrico 802.11ac Wave 2.

Extreme Networks ofrecerá una demostración de la serie X870 y los nuevos switches Ethernet de múltiples velocidades en Interop 2017, en el stand #201. Además, Extreme participará en la mesa redonda “Infrastructure 2025: What Will the Future Look Like”.

 

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Extreme Networks ofrece conectividad y estabilidad

Extreme Networks ofrece conectividad y estabilidad

La creciente necesidad de las operaciones de la fábrica para satisfacer las exigencias de los clientes y el mercado, está impulsando al sector manufacturero a ser más ágil y flexible que nunca. Con objetivos de alto nivel para reducir tiempos de entrega y agilizar procesos, los fabricantes están desarrollando y descubriendo nuevas formas de unir sus operaciones de planta y negocio, con el propósito de optimizar el uso de recursos, acercar los requisitos del cliente a la línea de producción y acelerar el tiempo de comercialización.

En este sentido, Extreme Networks ofrece soluciones dirigidas por software a la industria manufacturera, entre los que se encuentran: ExtremeAnalytics,ExtremeControl, ExtremeWireless, y, ExtremeSecurity, las cuales proporcionan una serie de beneficios a las empresas que impulsan su crecimiento y desarrollo.

 

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Extreme Networks garantiza un futuro inalámbrico

Extreme Networks garantiza un futuro inalámbrico

Como parte de las altas demandas de la red impulsadas por la movilidad, los dispositivos inteligentes y la rápida expansión del Internet de las Cosas (IoT), así como de su preocupación por apoyar a sus clientes a construir y operar redes de alto rendimiento, Extreme Networks está ofreciendo hasta el 30 de junio de 2017 dos puntos de acceso AP 3805i ExtremeWireless por el precio de uno.

Los departamentos de TI deben de poseer conexiones sólidas y de alto rendimiento que les permitan tener una estrecha relación con sus clientes, empleados, socios y usuarios, y por ello, Extreme Networks ofrece soluciones que ayudan a mejorar la experiencia de los usuarios, sustentar iniciativas de tecnología móvil y mejorar la seguridad.

En este sentido, ExtremeWireless es una solución Wi-Fi diseñada específicamente para proporcionar una experiencia de redes inalámbricas de área local (WLAN). Incluye puntos de acceso, administración centralizada y dispositivos que proporcionan escalabilidad, control y densidad necesarios para satisfacer la alta demanda de usuarios de voz simultánea, video HD, dispositivos BYOD/ IoT y servicios de datos.

En el interés de Extreme Networks por proporcionar las redes adecuadas, seguridad en la navegación y estabilidad, asimismo está incluyendo en la instalación el reemplazo, ampliación, actualización o sustitución de cualquier red inalámbrica de Ruckus Wireless.

En Extreme Networks creemos que tu red corporativa es la base para implementar grandes iniciativas de TI e impulsar resultados netos, y por eso abogamos por ayudar a las organizaciones grandes y pequeñas a mejorar sus redes para construir conexiones sólidas que dan lugar a resultados operativos como mayores ventas, menores costos de operación y un incremento tanto en la participación de la cartera de clientes como en su propio posicionamiento.

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Videovigilancia 2.0 solución para mayor seguridad en las ciudades

Videovigilancia 2.0 solución para mayor seguridad en las ciudades

La seguridad es uno de los aspectos más importantes en la vida de una persona. En las ciudades con gran volumen de habitantes, este elemento se ve amenazado, por lo que los ciudadanos exigen que el Estado establezca la paz y la tranquilidad. La tecnología ha llegado a todos los rincones de nuestra vida cotidiana, incluyendo los asuntos de seguridad pública, en los que cada vez es más común que las entidades de gobierno recurran a medios tecnológicos para prevenir el delito y garantizar la seguridad de las personas.

Es por ello que, la videovigilancia se ha convertido en una de las estrategias de seguridad con mayor implementación a nivel global, ya que la instalación de tecnología sofisticada como las cámaras con video inteligente permiten detectar anomalías o emergencias de manera automática y alertar al personal de monitoreo de cualquier incidente, para obtener una reacción de respuesta inmediata.

En este sentido, la denominada videovigilancia IP es una tecnología que combina los beneficios analógicos de los tradicionales CCTV (Circuito Cerrado de Televisión) con las ventajas digitales de las redes de comunicación IP (Internet Protocol), permitiendo la supervisión local y remota de imágenes y audio, así como el tratamiento digital de las imágenes, para aplicaciones como el reconocimiento de matrículas o reconocimiento facial, entre otras.

Extreme Networks proporciona la tecnología de la cámara Wireless AP 3916, la cual ofrece una amplia gama de opciones de conectividad, así como visibilidad infrarroja, un amplio ángulo de visión y un micrófono unidireccional para capturar imágenes y sonido para servicios de seguridad o monitoreo. Gracias a su alto rendimiento, reduce los costos de instalación, cableado y energía. Extreme Networks pondrá esta tecnología a disposición de los mercados de México y América Latina a partir del segundo semestre de este año.

Desde que en el 2008 se aprobó la Ley que regula el uso de la tecnología para la seguridad pública en la Ciudad de México, se han instalado más de 15 mil cámaras operativas de vigilancia, que han ayudado a la detección de puntos de violencia, casos de secuestro, homicidios, venta de droga, robo de autos, asaltos y riñas callejeras, esto de acuerdo con el Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano (C4) de la Ciudad de México.

Gracias al uso de esta tecnología, en el C4 se graban a la semana dos millones 520 mil horas de video, que son custodiadas por personal de la Secretaria de Seguridad Pública, y a las que sólo tienen acceso los órganos encargados de la procuración de justicia. Asimismo, con el apoyo de estas cámaras se ha logrado detener hasta 300 criminales por mes.

La instalación de las cámaras de videovigilancia IP, proporcionan un sinfín de beneficios a diferencia de los circuitos cerrados de televisión, puesto que permite acceder a los videos desde cualquier lugar de la red, es decir, se pueden transmitir los videos en redes privadas y en internet mediante protocolos IP estándar. Asimismo, la tecnología de las cámaras inteligentes se adaptan a la infraestructura TI para reducir costes operativos y de capital.

Alrededor del mundo, la videovigilancia constituye un pilar importante para garantizar la seguridad de los ciudadanos, pues siendo el cerebro y ojos de la ciudad, no hay nada que pase desapercibido y que pueda ser atendido por las autoridades correspondientes. En las ciudades latinas, donde la inseguridad es uno de los temas principales en los gobiernos, la vigilancia por video es una de las respuestas para el combate de la seguridad en los países.

Escrito por Carlos Cisneros, Director de Canal para México y VECCA de Extreme Networks.

 

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