IBM redefine relación cliente-marca con Watson

IBM redefine relación cliente-marca con Watson

IBM dio a conocer las más recientes novedades de su sistema de computación cognitiva Watson, aplicado al comercio, el marketing y la cadena de suministro, con el objetivo de crear una experiencia única para los consumidores, en el marco de IBM Amplify en Las Vegas (Estados Unidos), evento al que se dieron cita más de 3.000 personas.

“Este año, mil millones de personas serán impactadas por IBM Watson y en los próximos años, la computación cognitiva y la inteligencia artificial impactarán cada decisión que tomemos. Con Watson las marcas ven a los clientes como individuos, incluyendo sus emociones e intenciones”, aseguró Harriet Green, gerente general de IBM Watson Customer Engagement.

Por su parte, Mauricio Sucasas, ejecutivo de IBM Watson Customer Engagement para América Latina aseguró que, “antes, gracias a las herramientas de analítica y big data se conocía mejor al cliente, pero luego vino la era cognitiva, que ayuda no sólo con la cantidad se datos, sino también con la variedad de estos -con datos estructurados y no estructurados- para conocer mejor a los clientes, automatizar las campañas de marketing y hacerlas más efectivas”.

 

¿Cómo ayuda Watson para abrir paso a una nueva era del comercio?

  • Los profesionales de marketing y comercio digital pueden tener a Watson como asistente para conocer el recorrido de los clientes, fidelizarlos, identificar y eliminar posibles obstáculos, mejorando así las tasas de conversión.
  • Un Director de Inventario puede determinar la forma más eficiente de cumplir con una orden mientras satisface las demandas de los clientes y, al mismo tiempo, minimiza los costos y alcanza los objetivos de margen de beneficio con ahorros estimados de entre 5 y 6% de los gastos de envío.
  • Se puede crear una ‘Sala de Resoluciones’, un lugar en línea donde el equipo de cadena de suministro evalúe la situación e idee nuevos caminos al éxito. Watson regresa con respuestas rápidas y resultados predictivos, a preguntas que usualmente tienen las marcas/tiendas. Primeros resultados: el tiempo de recuperación de información se reduce en un 75% y el tiempo de mitigación disminuye de 2 semanas y media a un día.

 

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IBM lanza nuevos servicios de nube para la Era Cognitiva

IBM lanza nuevos servicios de nube para la Era Cognitiva

BM anunció hoy la ampliación de sus capacidades Enterprise Cloud, que incluyen nuevas herramientas de desarrollador, alianzas, descubrimientos en inteligencia artificial y tecnología blockchain, así como nuevas ofertas de software y servicios de nube híbrida. El objetivo es ayudar a los clientes a crear un nuevo valor de negocio con la nube.

Tecnología de datos, cognitiva y de nube representan un conjunto de capacidades con alto poder transformacional

IBM expande sus avanzadas tecnologías basadas en la nube con nuevas ofertas de datos e inteligencia artificial, blockchain, Internet of Things (IoT) y niveles de seguridad que aceleran el pasaje de los clientes a la Era Cognitiva y dan a los desarrolladores de aplicaciones cognitivas las herramientas y habilidades que necesitan para ayudar al área de negocio. Entre estas tecnologías, se encuentran:

Inteligencia Artificial y Datos: IBM está expandiendo sus capacidades cognitivas con Watson Discovery Service para permitir a desarrolladores y usuarios de organizaciones obtener conocimientos a partir de masivas cantidades de datos en forma rápida y fácil. IBM anuncia un nuevo asistente cognitivo, disponible a través de IBM Cloud, que proporciona las capacidades de IBM Watson para asistir a los profesionales del área de TI que administran redes desmartphones, tablets, laptops, dispositivos IoT y otros terminales. MaaS360 Advisor utilizará machine learning para analizar dispositivos en la red y recomendar políticas, parches y mejores prácticas personalizadas a fin de administrar y proteger mejor los dispositivos.

Continuando con su liderazgo en almacenamiento en la nube, IBM también anunció un nuevo conjunto de servicios de almacenamiento Cloud y un modelo de precios de almacenamiento en frío que es primicia en la industria y está diseñado para economizar el acceso a más tipos de datos y ayudar a los clientes a aplicar la inteligencia para acceder a nuevos conocimientos accionables sobre sus negocios.

En una iniciativa conjunta con PlayFab, ambas compañías proporcionarán a los desarrolladores de juegos conocimientos más profundos y accionables sobre el comportamiento de sus jugadores. Al combinar IBM Watson Data Platform con los servicios de backend de PlayFab para juegos, los desarrolladores pueden aprovechar el motor de ingestión de datos más veloz de la industria de PlayFab, con toma de decisiones potenciada por tecnología cognitiva, para influir en las experiencias de los jugadores y aumentar la participación.

Blockchain: La compañía está presentando su servicio blockchain preparado para empresas y pionero en la industria, sobre la base del Hyperledger Fabric versión 1.0 de Linux Foundation. El servicio permitirá a los desarrolladores construir rápidamente y alojar redes blockchain en IBM Cloud. Contará con el respaldo de IBM LinuxONE, el servidor exclusivo Linux más seguro del sector. Por ejemplo, Beijing Energy-Blockchain Labs Limited eligió a IBM para crear la primera plataforma del mundo para la gestión de activos verdes sobre la base de blockchain,sobre el programa de software de fuente abierta y gobierno abierto Hyperledger Fabric Linux Foundation.

Desarrolladores: Los desarrolladores de tecnología cognitiva en la actualidad, cualquiera sea su especialidad e industria, buscan formas de acelerar y simplificar la forma de construir aplicaciones en la nube. La compañía ofrece un nuevo servicio de contenedor en Bluemix, la plataforma de nube de IBM, para ayudar a los desarrolladores a construir rápidamente aplicaciones y a implementarlas en múltiples sistemas. Este nuevo servicio, que funciona en IBM Cloud, utiliza Kubernetes, un administrador de clúster de contenedor de fuente abierta, para dedicar y administrar toda la infraestructura necesaria para crear, ejecutar y asegurar unaapp con contenedores.

El lanzamiento de hoy de IBM Cloud para Servicios Financieros da a los desarrolladores los bloques de construcción esenciales para el desarrollo de aplicaciones de servicios financieros, combinando tecnologías como cloud, blockchain, cognitive analytics y Big Data.

Para promover el avance de las habilidades en esta área, la compañía anunció también nuevas habilidades cognitivas y de nube, e iniciativas de capacitación en ciencia de datos con Galvanize, con el objetivo de ampliar la base de desarrolladores, arquitectos y administradores de operación de sistemas cognitivos.

Brindar a las empresas un camino más fluido hacia la transformación digital, a través de la nube híbrida

Para ayudar a los clientes a organizar y administrar vastas cantidades de datos –desde nubes privadas a nubes públicas, y nubes de asociados de negocios – y aprovechar al máximo sus inversiones actuales en infraestructura, aplicaciones y datos, IBM está anunciando diversas tecnologías híbridas, colaboraciones y servicios, que incluyen:

  • Un gran conjunto de programas de software y herramientas de nube híbrida, diseñado para permitir a los clientes reunir datos y aplicaciones empresariales en entornos on-premise, de nube privada y nube pública. IBM Cloud Integration está diseñado para permitir a los clientes acceder y usar datos de negocio accionables desde cualquier fuente, incluso servicios de nube, plataformas de mensajería o software de aplicación, cualquiera sea el entorno en el que residan.
  • Los servicios de consultoría, bajo el estandarte Cloud Innovate, que ayudan a diseñar un camino para que los clientes migren a la nube. La metodología usa analítica avanzada y tecnología cognitiva para integrar el aprendizaje de cientos de proyectos exitosos pasados y hacer que la adopción de la nube sea mucho más fácil.

InterConnect es la conferencia de tecnología Cloud y Computación Cognitiva de IBM, en la que se presentan los últimos avances en computación en nube a más de 20.000 desarrolladores, clientes y asociados de negocio, a través de 2000 sesiones, labs y certificaciones. IBM está posicionando a sus clientes empresariales y startups para el éxito con una cartera completa de servicios Cloud y alianzas emblemáticas, con soporte para una amplia gama de aplicaciones que incluyen big data, analytics, blockchain y computación cognitiva.

 

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Veritas e IBM firman alianza estratégica

Veritas e IBM firman alianza estratégica
IBM y Veritas Technologies anunciaron el día de hoy una alianza estratégica diseñada para ayudar a las empresas que trabajan con grandes volúmenes de datos a gestionar, optimizar y proteger mejor la información en ambientes de nube híbridos.

Como parte de un acuerdo multianual, Veritas, el líder en gestión de información, ha certificado la familia de servicios en la nube y software Cloud Object Storage para su uso con Veritas NetBackup 8.0. Como resultado de esta alianza, tanto los clientes de Veritas como los de IBM obtendrán una forma más eficiente de migrar su información desde sistemas físicos a la nube, lo cual les proporcionará mayores capacidades de almacenamiento y una gestión mejorada de su creciente información no estructurada. Con base en la adquisición de Cleversafe en 2015, IBM Cloud Object Storage lleva la tecnología de almacenamiento de objetos más avanzada en la industria a la nube.

Adicionalmente, IBM también certificó NetBackup 8.0 para que funcionara en la nube de IBM a fin de ofrecerles a los clientes protección adicional de su información para cargas de trabajo basadas en la nube. NetBackup 8.0 estará disponible en el catálogo de servicios Bluemix de IBM, proporcionando así a los clientes de IBM y Veritas configuraciones personalizadas y precios flexibles basados en el consumo. A través de este modelo, los clientes podrán obtener o modificar rápidamente infraestructura altamente rentable en toda la nube de IBM.

El acuerdo también incluye iniciativas conjuntas de soporte y entrada al mercado para ambas compañías, las cuales están diseñadas para ayudarles a los clientes a adoptar los servicios en la nube al aprovechar la experiencia de IBM y Veritas en conjunto.

“Las empresas demandan disponibilidad, escalabilidad y resiliencia de sus ambientes tecnológicos, ya sean físicos o en la nube”, declaró Mike Palmer, Vicepresidente ejecutivo y director de productos en Veritas. “La amplitud de nuestra alianza con IBM le proporciona a nuestros clientes dichos beneficios en ambientes de nube híbridos impulsados por IBM”.

El anuncio de hoy se suma a la larga relación entre IBM y Veritas, que incluye la adopción conjunta de la tecnología del otro para lidiar con los retos de sus clientes. El año pasado Veritas adoptó la nube de IBM para la migración de sus ambientes de tecnologías de la información corporativos para sus sistemas globales internos. Asimismo, migró su ambiente de desarrollo y pruebas desde sistemas físicos a la nube de IBM,  lo que dotó a los desarrolladores de Veritas con la capacidad para desarrollar, probar, implantar y gestionar rápidamente nuevas aplicaciones y servicios basados en la nube. De igual manera, los servicios de resiliencia de IBM incluyen NetBackup de Veritas como parte integral de su oferta de respaldo como servicio. Esta relación tan cercana ha fomentado el aprendizaje conjunto, lo cual permite que IBM y Veritas mejoren la capacidad de migración a la nube de sus clientes.

“Este acuerdo proporcionará a nuestros respectivos clientes en todo el mundo un mayor control y capacidades de gestión sobre su información en la nube”, declaró John Morris, Gerente General de Almacenamiento de Información en la Nube de IBM. “Veritas es un gran ejemplo de una compañía que usa la nube de IBM para innovar tanto su negocio como sus clientes”.

 
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Inteligencia artificial, una sociedad entre humanos y máquinas cognitivas

Inteligencia artificial, una sociedad entre humanos y máquinas cognitivas

La evolución de la inteligencia artificial (IA) en nuestra época es enorme, mucho más que en cualquier periodo anterior.

La diferencia es que ahora contamos con miles de millones de datos, diferentes tipos de arquitecturas de cómputo, así como nuevas y más sustentables técnicas en diversas industrias.

Lo anterior se desprende de la visión que tiene de la IA Guruduth Banavar, Jefe de la Oficina de Ciencia y Cómputo Cognitivo y Vicepresidente de Investigación de IBM.

El experto asegura que la inteligencia artificial no pretende reemplazar al cerebro humano, sino lograr que trabajen en conjunto y complementen su trabajo.

‘Es más una inteligencia mental’, opina Banavar.

Según Banavar, durante la Revolución Industrial, las personas inventaron máquinas para reemplazar la fuerza humana; ahora, estamos en un punto en el que debemos aumentar nuestras capacidades cognitivas.

‘Este es el inicio de una nueva era cognitiva en la que necesitamos ayuda para aumentar nuestra cognición’, dice el investigador basado en Nueva York, ‘debido al abrumador tsunami de datos’ al que nos enfrentamos.

De hecho, se calcula que para 2025 habrá alrededor de 1.65 zettabytes de información y no sabremos cómo manejar todos esos datos, pues muchos de estos son desestructurados. El reto es aprender a procesarlos y darles sentido.

Por ejemplo, explica Banavar, habrá muchos datos (brutos) médicos, sumados con infinidad de publicaciones relacionadas con la medicina.

‘Es una cantidad tremenda de datos agrupados en capas’. El reto es cómo agrupar toda esta información para solucionar un problema médico. ‘Nos llevará todavía mucho tiempo lograr esto’, sentencia el experto.

Deberemos tener la capacidad de extraer datos y conceptos para hacerlos más valiosos. Con toda esa información, los médicos podrán dar un diagnóstico mucho más preciso aunque, al final, ‘será siempre el doctor el que tome la decisión final’.

Sin embargo, ‘todo este proceso requiere de mucha energía para un ser humano, pero no para una máquina’, explica Banavar.

Los médicos actualmente están tomando las decisiones sin disponer de toda esa información, y ‘nosotros estamos pagando el precio por no saber cómo’ manejar y aprovechar todos los datos.

Lo que se requiere es una sociedad entre humanos y máquinas cognitivas a través de un proceso de aprendizaje, lo que se traducirá en mejores alternativas no solo para la medicina, sino para cualquier otra industria.

‘Es el futuro que tratamos de crear con la inteligencia artificial. Máquinas que aprenden y razonan. Una combinación de la inteligencia del ser humano y de las máquinas. No debemos tener miedo ni ser aprensivos a las nuevas tecnologías, sino verlas como una condición que eleve al ser humano’, concluye Banavar.

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IBM y Salesforce se asocian en inteligencia artificial

IBM y Salesforce se asocian en inteligencia artificial

IBM y Salesforce vinculan sus tecnologías inteligencia artificial para ofrecer servicios integrados a sus clientes.

La asociación entre ambas empresas permite unir la amplia conversación humana y las capacidades de aprendizaje de Watson de IBM, con la tecnología Einstein de Salesforce orientada a las ventas, con lo cual se pretende ayudar a las empresas para ofertar con mayor precisión sus productos y servicios hacia los clientes, haciendo uso del enorme poder de la analítica de datos.

Las capacidades de Watson en la interpretación de información están disponibles, en gran medida, como un conjunto de servicios en la nube que los clientes pueden programar en su propio software.

Con esta alianza, Watson y Einstein se encuentran en el terreno de la inteligencia artificial.

Con información de MarketWatch

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IBM alista las primeras computadoras cuánticas universales

IBM alista las primeras computadoras cuánticas universales

IBM arrancó el camino hacia la creación de la futura computadora cuántica, gracias a la puesta en marcha de una interfaz de programación (API) que permitirá hacer simulaciones más complejas y efectivas.

Los científicos empezaron a hablar hace tres décadas de computación cuántica, un entorno computacional completamente diferente y que tendrá el potencial de resolver problemas intratables por las computadoras actuales. Sin embargo, la ciencia se mueve en la teoría, por lo que aún no se ha logrado construir la computadora cuántica (solo hay prototipos).

El año pasado, IBM lanzó Quantum Experience, una plataforma en la nube conectada a la web para que cualquiera que lo desee pueda experimentar de forma gratuita con un procesador cuántico: aprender a programar, crear y probar algoritmos.

Hasta ahora, se podían hacer simulaciones con un procesador de 5 qubits (bits cuánticos), pero la tecnológica anunció hoy una mejora del simulador para modelar circuitos con más de 20 qubits.

Desde el lanzamiento de la plataforma el pasado mayo, unos 40,000 usuarios han hecho más de 275,000 experimentos con ella y se han publicado 15 artículos en revistas científicas.

El científico de IBM Research Antonio Córcoles-González explicó hoy que la puesta en marcha del nuevo entorno de programación de Quantum Experience –hasta ahora se hacía a través de la web– es ‘revolucionaria’.

El experto aseguró que es un paso adelante que permitirá sacar más partido a la computación cuántica porque favorecerá que se escriba el código con mucho más detalle y se hagan más operaciones de las que eran posibles hasta ahora.

El hardware del proyecto de computación cuántica de IBM es propiedad de la tecnológica, pero el uso del software está abierto a terceros.

Asimismo, IBM mostró hoy su intención de sacar adelante la primera iniciativa industrial para construir y comercializar sistemas de computación cuántica gracias a la colaboración con otros socios –de los que no quiso dar el nombre–.

‘Es difícil establecer qué supone una computadora cuántica. La idea es desarrollar en los próximos dos años sistemas que sean capaces de abordar problemas que sean intratables con las computadora que tenemos hoy en día. (…) La intención es tener alrededor de 50 qubits dentro de dos años’.

La computación clásica está basada en bits (unidad mínima de información empleada en la informática): con ella se puede traspasar el mundo real a un mundo binario de ceros y unos -todo lo que hay detrás de la computadora que usamos se escribe en 0 y 1-.

Y la computación cuántica, que aplica los principios de la mecánica cuántica, está basada en qubits, que no solo pueden ser ceros y unos, sino ser un 0 y un 1 a la vez, lo que da mayor velocidad de procesamiento.

Además, esta trabaja en paralelo, de manera que puede resolver un número exponencial de tareas a la vez: una PC normal lo hace secuencialmente: primero resuelve un problema, luego otro y así sucesivamente.

La medicina, el diseño de materiales, los servicios financieros o la inteligencia artificial son las áreas para las que la computación cuántica tiene mayor potencial, según IBM.

La computación cuántica ‘promete ser la próxima gran tecnología que impulse una nueva era de innovación industrial’, aseveró en un comunicado el vicepresidente de IBM Research, Arvind Krishna.

EFE

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Se han creado más datos en 2 años que en toda la historia

Se han creado más datos en 2 años que en toda la historia

Harriet Green, directora de la división de Internet de las Cosas de IBM, presentó en Múnich el edificio central de la multinacional de su división de IoT.

Esta enorme sede cuenta con 30 plantas que 1,000 empleados de la compañía compartirán con sus empresas socias, para aplicar la tecnología de Watson, su sistema de computación inteligente para diferentes necesidades.

‘Tenemos un punto de vista y es que ha dado comienzo la era cognitiva‘, afirma Green.

Watson es el programa de almacenamiento de información en distintas nubes que permite a diferentes dispositivos acceder a todo tipo de información, interactuar con los humanos y aprender los datos que estos le aportan. ‘La capacidad de conectar cosas con cosas y a las personas con las cosas no lo inventamos nosotros, nos estamos aprovechando de ella’, comentó Green.

Ante el temor real de la sociedad de poner en riesgo la información personal, que pueda ser utilizada para distintos fines en las empresas, Green comenta que ‘el temor es perfectamente entendible y sobre todo en las generaciones más jóvenes, pero sabemos que los datos personales son el ADN de cada individuo y por eso los protegemos con los sistemas más avanzados de seguridad’.

Sobre este tema, Alessandro Curoni, quien dirige el equipo de IBM Research, especifica que los tres principios con los que se rigen son: ‘El primero es que cuando utilizamos la inteligencia artificial, lo hacemos para alcanzar un objetivo concreto; el segundo es que diseñamos máquinas para ayudar a la gente y no sustituirla; y el tercero es que si solicitamos datos para un uso concreto, no los reutilizamos para otro’.

Ante el temor que desata a la sociedad el uso de las máquinas y su enorme capacidad para actuar, el vicepresidente de la plataforma de Watson del Internet de las Cosas, Bret Greenstein, explica respecto a series como Black Mirror que: ‘Es una serie impresionante. Muestra la tecnología que está a punto de llegar y los problemas éticos que representa, como un capítulo en que se mostraban unas lentillas con las que podías ver cualquier momento de tu pasado’.

Green agrega: ‘Es claro que pensamos en los efectos que puede tener este tipo de tecnología, pero ese miedo es el mismo que cuando nació Internet y todos pensaban que toda su información iba a estar online y cualquiera podría acceder a ella”.

La gran sede que se inauguró esta semana es uno de los centros empresariales más importantes de toda Europa. En ella convivirán los equipos de IBM con los de algunos clientes, como BNP Paribas, Aerialtronics, Ricoh, Kone, Visa o Bosch, que ya han instalado ahí a sus trabajadores.

Con información de El País

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IBM y Visa habilitarán compras desde dispositivos IoT

IBM y Visa habilitarán compras desde dispositivos IoT

IBM y Visa anunciaron hoy una alianza que permitirá realizar compras desde cualquier dispositivo –desde un reloj, anillo, electrodoméstico hasta un automóvil– conectado a la plataforma de Watson Internet de las Cosas.

Por ejemplo, un deportista que utilice un wearable para monitorear ejercicio físico con un chip, podría ser alertado cuando sea el momento de reemplazar sus zapatos tenis, recibir sugerencias sobre el modelo más reciente de su tienda favorita y tener la opción de comprarlo en ese instante.

También se podrían ofrecer recomendaciones adicionales, incluyendo el tipo de bebida energética basada en la cantidad de ejercicio que realiza, o la ropa que debe usar teniendo en cuenta las previsiones meteorológicas locales. El dispositivo simplemente solicitará la aprobación para ordenar los productos deseados.

Para el caso de los autos conectados –de los que se estima que habrán 380 millones para el año 2021– el ecosistema del automóvil se conectará a la plataforma Watson IoT y el conductor recibirá una alerta cuando una garantía o certificación esté a punto de expirar o cuando una pieza específica del automóvil deba ser reemplazada.

Con esta información, el conductor puede pedir piezas con sólo pulsar un botón o programar una cita de servicio. Dando un paso más, el conductor podría incluso pagar la gasolina del vehículo a través de una interacción directa entre el automóvil y la gasolinera.

‘Estos servicios de medios alternativos de pago a nivel de aplicaciones serán parte de nuestro día a día en 5 a 10 años en varios países de América Latina’, según Ana Lucía Batagin, ejecutiva de Watson IoT de IBM para América Latina.

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Chief Information Officer, el catalizador de la era cognitiva

Chief Information Officer, el catalizador de la era cognitiva

La era cognitiva está sobre nosotros y para competir, las compañías deben tener una infraestructura lo suficientemente robusta para poder habilitar la innovación en sus centros de negocio.

De esta manera, el Chief Information Officer (CIO) puede volverse catalizador y estratega del éxito empresarial gracias al desarrollo de nuevas formas de hacer negocios.

El escenario al que se enfrentan los directores de TI es de total disrupción, en donde 90% de los datos han sido creados en los últimos dos años, 100% de las aplicaciones de negocio están migrando a ser nativas móviles, y para 2020 habrá cerca de 75 mil millones de dispositivos conectados.

Esta explosión de datos requiere de infraestructura capaz de sintetizar cantidades masivas de información extraídas de un ecosistema tecnológico en expansión, para la toma de decisiones más oportuna y el aprovechamiento de nuevas oportunidades de negocio.

Las organizaciones utilizan la analítica de negocio para conocer mejor su funcionamiento e identificar futuras oportunidades, pero los sistemas también pueden transformar el modo en el que piensan, se comportan y funcionan. En la era cognitiva, los sistemas pueden aprender de sus experiencias, encontrar correlaciones, crear hipótesis, recordar los resultados y aprender de ellos.

El roadmap de la nueva infraestructura de IBM abre camino al Big Data y al cómputo cognitivo gracias a alianzas estratégicas como la que desde hace varios la firma tiene con SAP.

Una de las ventajas de estos ecosistemas es su flexibilidad y escalabilidad para acelerar la transformación de la mano de la nube híbrida, un imperativo empresarial estratégico que impulsa el alcance, la innovación y el cambio del modelo empresarial.

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IBM rompe récord de patentes registrandas en 2016

IBM rompe récord de patentes registrandas en 2016

IBM anunció un nuevo récord de patentes, concretamente 8,088 en 2016, lo que la coloca al frente del número de registros en Estados Unidos por 24° año consecutivo. Las patentes registradas en 2016 cubren un diverso rango de invenciones en inteligencia artificial, computación cognitiva, salud cognitiva, cloud, ciber-seguridad y otras áreas de crecimiento estratégicas en la compañía.

Los inventores de IBM lograron más de 22 patentes por día en 2016, convirtiendo a la compañía en la primera empresa en superar la cifra de 8,000 patentes en un año. El número de inventores responsables de estas patentes ascendió a 8,500, procedentes de 47 países diferentes, entre ellos México, que registró 11 patentes.

Del número total de patentes, más de 2,700 son invenciones relacionadas con Inteligencia Artificial, computación cognitiva y cloud.

“Liderar el mundo de la innovación por 24 años consecutivos es el resultado del compromiso de IBM con la investigación y desarrollo (I+D), que se mantiene sin comparación –reflejado en el récord de patentes de Estados Unidos de este año, récord que ha roto la barrera de las 8,000 patentes por primera vez”, comentó Ginni Rometty, Presidente y CEO de IBM. “Estamos muy orgullosos de las contribuciones únicas que nuestros inventores han logrado en la ciencia y la tecnología, impulsando el progreso del negocio y la sociedad, y la apertura de la nueva era de los negocios cognitivos”.

En el área de computación cognitiva e inteligencia artificial, los inventores de IBM patentaron más de 1,100 invenciones que pueden ayudar a las máquinas a aprender, razonar, y a procesar eficientemente diversos tipos de datos, mientras interactúan con personas en lenguaje natural, de forma familiar. Por ejemplo:

  • Machine learning para tener las mejores respuestas: Ofrecer respuestas correctas a preguntas de usuarios es uno de los principales objetivos de la computación cognitiva. Los inventores de IBM crearon una propuesta para generar opciones de respuesta, para luego determinar cuán buena es cada una de ellas, basado en el fundamento verdadero de la pregunta. Cuando este proceso es aplicado iterativamente, la fuerza de la respuesta se incrementa y las mejores respuestas a las preguntas son identificadas e incorporadas al modelo de aprendizaje de máquinas, que puede ser aplicado en todas las industrias, desde servicios financieros hasta retail. (Patente #9,384,450: Entrenando modelos de aprendizaje de máquinas para un sistema de respuesta de dominio abierto).
  • Planificar la mejor ruta para el estado de ánimo del viajero: Los sistemas de navegación actuales están programados para tomar decisiones basados en condiciones de la ruta, pero no toman en consideración el estado de ánimo de los conductores. Los inventores de IBM han desarrollado un método para planificar la ruta de viaje de acuerdo con el estado de ánimo y preferencias del viajero. ¿Tuviste un día largo? Este Sistema te ayudará a tomar el camino a casa menos estresante. (Patente #9,384,661: Planeamiento de viaje cognitivo basado en necesidades).

Los científicos de IBM patentaron invenciones que nos ayudarán a avanzar en la salud cognitiva. Por ejemplo:

  • Utilizar imágenes para medir mejor la salud del corazón: Categorizar las enfermedades cardíacas es un gran desafío debido a la complejidad del corazón. Los investigadores de IBM han desarrollado un método para categorizar las enfermedades humanas del corazón, utilizando imágenes para caracterizar la forma y el movimiento de este órgano. Esta herramienta podría ayudar asistiendo a los doctores en el diagnóstico de los síntomas de enfermedades cardíacas. (Patente #9,311,703: Método y sistema para categorizar los estados de las enfermedades cardíacas).
  • Un audífono personalizado para satisfacer necesidades específicas: Encontrar dispositivos de audición personalizados para cumplir con las necesidades específicas de cada individuo es un gran desafío. Los inventores de IBM desarrollaron un audífono que puede distinguir y filtrar voces y sonidos. Los dispositivos pueden ser entrenados para distinguir sonidos como una alarma de incendios y escuchar de forma inteligente el entorno alrededor de la persona mientras se filtran algunos sonidos y amplifican otros, para mejorar la experiencia del usuario. (Patente #9,374,649: Audífono Inteligente).
  • Un dron para limpiar hospitales, manufacturar pisos y campos de agricultura: Con esta patente, inspeccionar, testear y medir áreas contaminadas, podría ser realizado a través de drones cognitivos. Los drones podrían ingresar en un área contaminada, recolectar una muestra y confirmar la existencia de contaminación. Este proceso podría ser realizado de forma continua. Al recolectar muestras de microbios con un dron o con una flota de drones, los hospitales podrían asegurarse de encontrarse en condiciones seguras para sus pacientes. Los drones podrían brindarle a las personas un mapa de información – monitorear de cerca bacterias en superficies, para controlar infecciones bacteriales en un hospital o planta de manufacturación. (Patente #9,447,448: Sistema de análisis microbiano basado en drones).

Los inventores de IBM también registraron patentes por invenciones que se espera habiliten nuevas innovaciones en ciber-seguridad. Por ejemplo:

  • Detección y aislamiento de intrusos en la red de aplicaciones en la nube de forma preventiva: Los desarrolladores pueden construir y desplegar nuevas aplicaciones de forma más rápida y fácil que nunca gracias al modelo de auto-servicio de cloud computing, resultando en una entrega rápida de valor competitivo para el negocio. Pero estas nuevas aplicaciones aún necesitan una solución de seguridad sólida. Los inventores de IBM han desarrollado una propuesta que permite a los desarrolladores declarar políticas de seguridad granuladas para sus aplicaciones, especificando el nivel requerido de aislamiento. Cuando son detectadas infracciones en la red, la conexión entre las aplicaciones –o entre sus sub-componentes– puede ser bloqueada para minimizar el impacto de un ataque. (Patente #9,361,455: Manejo de seguridad en un entorno informático de red).
  • Manejar las comunicaciones entrantes para prevenir la suplantación de identidad y la propagación de contenido malicioso: Así como los hackers se vuelven más inteligentes, necesitamos incorporar filtros inteligentes para las comunicaciones entrantes que son enviadas a los usuarios. Los inventores de IBM inventaron un sistema para crear niveles de permiso y confianza para las comunicaciones que ingresan, como mails y mensajes de texto. Este sistema determina un nivel de confianza que se le asigna a esa comunicación entrante y cuánto de esa comunicación debe ser enviada al usuario (Patente #9,460,269: Manejo seguro de las comunicaciones).

Los datos de patentes de 2016 han sido provistos por IFI CLAIMS Patent Services: http://www.ificlaims.com

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