Genesys nombra a Olivier Jouve como nuevo líder de PureCloud

Genesys nombra a Olivier Jouve como nuevo líder de PureCloud

Genesys, nombró a Olivier Jouve como vicepresidente ejecutivo de PureCloud, la solución de customer engagement y colaboración de empleados basada en la nube. Antes de unirse a Genesys, Jouve ocupó varios puestos ejecutivos senior para IBM, incluyendo recientemente el de vicepresidente de soluciones de gestión en IBM Watson IoT™.

Como pionero en la tecnología de identificación de sentimiento del cliente, Jouve cuenta con 30 años de experiencia en gestión de productos globales e investigación y desarrollo (I + D) para empresas y start-ups tecnológicas. El ejecutivo aportará a Genesys su gran experiencia en el aprendizaje de máquinas, análisis de texto e inteligencia artificial (AI), y será responsable de impulsar el crecimiento y la evolución de PureCloud.

“Olivier tiene el espíritu emprendedor y la experiencia corporativa necesaria para llevar a PureCloud a su siguiente fase de crecimiento y éxito”, dijo Paul Segre, CEO de Genesys. “El reciente impulso de PureCloud es innegable; lo dicen los analistas, nuestros clientes aman la solución, y la demanda del mercado lo demuestra. El probado historial de Olivier de llevar soluciones innovadoras al mercado nos ayudará a acelerar la ejecución de la estrategia de la compañía.”

“Estoy muy emocionado de unirme a Genesys y al equipo de PureCloud mientras continuamos nuestro viaje para transformar las experiencias de los clientes”, dijo Jouve. “PureCloud es una plataforma muy admirada que puede reclamar muchos hitos pioneros de la industria, pero para nosotros esto es sólo el comienzo. Nuestra visión es revolucionar el mercado aprovechando AI y otras tecnologías emergentes para ofrecer una experiencia de cliente simple, atractiva y contextual cada vez y en cada canal.”

En IBM Watson IoT, Jouve fue responsable del crecimiento de un gran portfolio, incluyendo IBM Maximo® e IBM TRIRIGA®, soluciones líderes en el mercado para la gestión de activos y instalaciones empresariales. Bajo el liderazgo de Jouve, Maximo fue recientemente calificado como líder por Arc Advisory Group por undécimo año consecutivo.

Jouve también desarrolló y llevó al mercado soluciones innovadoras, cognitivas y de rápido crecimiento en la industria de Internet de las Cosas (IoT), tales como vehículos conectados, Industry 4.0 y smart grids, para abordar algunos de los desafíos más urgentes del mundo en áreas de transporte, manufactura y suministro de energía.

Anteriormente en su carrera, Jouve ocupó cargos ejecutivos en SPSS Inc. y LexiQuest. Ha sido un exitoso empresario, fundando Instoria, Portalys, y Voozici.com, y como director administrativo de Webcarcenter.com. Jouve también fue profesor asociado en ciencias de la computación en la Universidad Leonardo da Vinci de París, y tiene dos maestrías en ciencias de la computación y geofísica / geoquímica de la Universidad Pierre et Marie Curie de París.

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Ana Paula Assis, nueva gerente general de IBM en América Latina

Ana Paula Assis, nueva gerente general de IBM en América Latina

IBM anunció hoy que la designación de Ana Paula Assis como nueva gerente general para IBM América Latina, quien se convierte en la primera mujer ejecutiva en liderar la operación de la firma en la región.

Ana Paula será responsable por la estrategia de negocios de la compañía y el desarrollo de sus profesionales, y trabajará con los clientes y el mercado para ayudar a acelerar la transformación digital y la adopción de inteligencia artificial y nuevos modelos cognitivos en la región.

La ejecutiva sustituye a Rodrigo Kede, quien ha sido nombrado gerente general de Global Technology Services de IBM para América del Norte, región que comprende a los Estados Unidos y Canadá.

Ana Paula Assis cuenta con más de 20 años de experiencia en la industria de Tecnologías de la Información y en el desarrollo estratégico de negocios, además de una amplia carrera internacional, que incluye una serie de posiciones de liderazgo en Brasil, América Latina y a nivel mundial.

En la última década, fue directora de la unidad de Global Technology Services para la industria de Servicios Financieros en América Latina, así como directora de Strategic Outsourcing y vicepresidente de Software Group, siendo estas últimas dos responsabilidades para IBM Brasil.

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Burney Barker, nuevo VP Sr de ventas mundial de Gigamon

Burney Barker, nuevo VP Sr de ventas mundial de Gigamon

Santa Clara, California – Gigamon, anunció a Burney Barker como vicepresidente senior de ventas a nivel mundial. Barker es un ejecutivo de ventas altamente experimentado con un historial probado de crecimiento, desarrollo y liderazgo de organizaciones de ventas multimillonarias, la más reciente en Dell EMC. En Gigamon, supervisará toda la función de ventas globales, incluyendo equipos de ventas directos e indirectos.

“Con su sólido historial de gestión de cuentas globales y escenarios diversos, la llegada de Barker se ajusta al crecimiento de los ingresos a través de diversos segmentos del mercado y la venta efectiva del valor de los productos Premium – Su enfoque en la ejecución de ventas, la comprensión de los complejos procesos de ventas empresariales y la capacidad de aprovechar los canales de ventas alternativos, es exactamente lo que necesitamos a medida que avanzamos en nuestra próxima fase de crecimiento rentable. Con Burney a la cabeza, continuaremos enfocándonos en asegurar nuevos clientes netos, expandiendo nuestra huella dentro de nuestras cuentas existentes y continuando expandiéndonos internacionalmente”, declaró Paul Hooper, CEO de Gigamon.

Barker es un líder de ventas de carrera con más de 25 años de experiencia en ventas, gestión y liderazgo en marcas de tecnología bien conocidas. Se une a Gigamon desde Dell EMC, el negocio de soluciones empresariales de Dell Technologies, donde fue vicepresidente senior de ventas globales de la división de soluciones y plataformas convergentes (CPSD) de la compañía. Su experiencia en CPSD incluye el liderazgo de cuentas globales donde incrementó la adquisición de clientes, el liderazgo de las ventas en América, donde lideró el crecimiento anual y una asignación de dos años en Londres, donde creció los ingresos de EMEA. También desempeñó un papel clave como principales socios y alidados en los que trabajó con Cisco y VMware para formar el equipo unificado de liderazgo de VCE que impulsó una parte significativa de los ingresos de la empresa. Barker pasó 11 años en puestos de liderazgo de ventas en EMC Corporation y 7 años en AT&T. Tiene un MBA y B.S. en sistemas de información gerencial de la Universidad Estatal de Kennesaw.

“Gigamon goza de una destacada ventaja en el saludable y creciente mercado de visibilidad del tráfico de red”, dijo Burney Barker, vicepresidente senior de ventas de Gigamon – “Con productos líderes en la industria que desempeñan un papel fundamental y esencial en soluciones de seguridad, así como la capacidad de proporcionar visibilidad en entornos físicos, virtuales y en la nube, tenemos una gran oportunidad frente a nosotros. Espero trabajar con el equipo ejecutivo y las organizaciones de ventas ampliadas para maximizar nuestro potencial de ingresos”.

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Ellie Hanna, nuevo presidente de Ericsson en México

Ellie Hanna, nuevo presidente de Ericsson en México

Ericsson anunció el nombramiento de Elie Hanna como presidente de la compañía en México, Centroamérica y el Caribe, a partir del 01 de junio de 2017.

El ejecutivo tendrá como reto desarrollar y coordinar la ejecución estratégica de negocios de Ericsson para apoyar a los clientes nuevos y existentes, centrándose en la innovación para transformar las redes en el futuro, basados en la dirección estratégica reforzada en 5G, cloud, servicios digitales, Internet de las cosas y servicios gestionados.

‘Estoy tomando este nuevo cargo como líder de la región para fortalecer la posición de Ericsson en el mercado de las TIC. Los clientes son mi prioridad y planeo trabajar muy cerca de ellos, y permitirles tener éxito al utilizar la tecnología y los servicios de Ericsson’, aseguró Hanna.

Durante los últimos 10 años, Ellie Hanna ha ocupado diversos cargos ejecutivos en Ericsson, principalmente en Asia, África del Norte y Suecia. En 1996 se unió a la empresa de Telecomunicaciones como Ingeniero de implementación de sistemas de Ericsson en Canadá.

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Oscar Romero nuevo Director de Ventas, Norte de LATAM en Infor

Oscar Romero nuevo Director de Ventas, Norte de LATAM en Infor

OscarRomeroB2Infor, proveedor líder de software empresarial atractivo, específico por industria y desarrollado en la nube, anuncia, que ha designado a Oscar Romero, experto en el mercado de TI como Director de Ventas para México y el Norte de América Latina. Oscar, basado en México será responsable de las operaciones de ventas en los países México, Colombia, Ecuador, Panamá, Costa Rica, Guatemala, pases del Caribe, entre otros.

“Oscar cuenta con más de 25 años de experiencia en el mercado de TI especialmente en el sector de liderazgo de ventas en empresas de alta tecnología y de software empresarial. Liderará al equipo para crecer y expandir el negocio a un nivel superior”, afirma Joao Nene, Vicepresidente Regional VP; América Latina.

Antes de su ingreso a Infor, Oscar se desempeñó en varias empresas líderes de software como Epicor, Bravo Solution, SAS Institute, JD Edwards, y Autodesk, donde sus equipos lograron importantes resultados durante su gestión.

“Mexico y NOLA son un importante mercado para Infor. Tengo mucho entusiasmo en desarrollar activamente la posición de Infor en este mercado y llevarla a un nuevo nivel de éxitos ayudando a las empresas a automatizar sus procesos”, afirma Oscar.

Oscar Romero es graduado in Business Management y Electronic Engineer del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores, Monterrey, México

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Vicente Magaña, nuevo presidente y director general de ABB México

Vicente Magaña, nuevo presidente y director general de ABB México

ABB designó a Vicente Magaña como nuevo presidente y director general para la compañía en México, quien será responsable de dar continuidad a la estrategia de negocio de la firma, en sustitución de Pierre Comptdaer.

‘Me enorgullece asumir este nuevo rol en ABB; tengo un fuerte compromiso con la empresa y con todos los colaboradores para que juntos sigamos siendo la compañía líder en innovación y tecnología al servicio de los grandes sectores que impulsan el desarrollo económico de México como el energético, manufacturero, entre otros’, declaró Magaña.

La compañía se especializa en productos de electrificación, robótica y movimiento, automatización industrial y redes eléctricas de potencia.

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Roberto de la Mora se incorpora a Amazon Web Services

Roberto de la Mora se incorpora a Amazon Web Services

El día de hoy ha trascendido una noticia importante para nuestra industria: la incorporación de Roberto de la Mora a las filas de Amazon.

De acuerdo con de la Mora, su incorporación a Amazon Web Services (AWS) tiene como misión impulsar el crecimiento y la adopción de la compañía en la región, para lo cual ha definido como parte de sus objetivos: el acompañamiento a los clientes durante el proceso de creación, implementación y soporte continuo de una nueva estrategia para llevar sus operaciones de TI a la nube, así como apoyar a los líderes de segmento de AWS en la definición de oportunidades clave y posicionar dichas las soluciones del portafolio de la firma.

Como es sabido, Roberto de la Mora ha desempeñado exitosamente funciones de alto nivel en empresas líderes, entre las que podemos destacar: Chief Marketing Officer de ho1a; Sr. Director, WW Products & Solutions Marketing en Cisco; así como Senior Regional Offer Manager – Converged Enterprise Solutions para Avaya.

Para Mundo Contact esta nueva misión que asume Roberto es una oportunidad más para seguir proyectando su exitosa carrera profesional y continuar aportando sus conocimientos y capacidades al desarrollo de la industria en México.

Le deseamos a Roberto el mayor éxito, reconociendo el apoyo y la confianza que nos ha brindado desde el inicio de nuestra organización.

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Pamela Ramos Nieves nueva Directora de Comstor México

Pamela Ramos Nieves nueva Directora de Comstor México

Westcon-Comstor, anunció que el 1 de marzo de 2017 Pamela Ramos Nieves fue designada como nueva Directora de Comstor en México.

Jorge Tsuchiya, Director General de Westcon–Comtor en México, expresó: “Estamos muy contentos de la promoción de Pamela porque su magnífico relacionamiento con el fabricante y con nuestros partners, la llevarán a consolidarnos como el Distribuidor No. 1 de Cisco.”

Ramos se incorporó a Comstor hace más de cinco años siendo su anterior posición la de Gerente de Ventas donde logró el posicionamiento como uno de los distribuidores de Cisco más importantes en el país. Su experiencia proviene del mundo logístico en APL México. Ambos puestos le dieron la capacidad de liderazgo y conocimientos claves para la expansión de la compañía.

Los objetivos que marcan la estrategia de Ramos como nueva Directora de Comstor México son:

  1. Consolidar a la compañía como el Distribuidor No. 1 de Cisco en el corto plazo.
  2. Desarrollar estrategias enfocadas al servicio al cliente, ya que son los partners quienes hacen a Comstor un fuerte distribuidor de Cisco.
  3. Fortalecer las iniciativas que ofrecen valor agregado al canal para continuar creciendo su negocio.
  4. Desarrollar y fortalecer la estrategia en arquitecturas, principalmente en Seguridad y Data Center.
  5. Continuar con el desarrollo de los segmentos Commercial, Enterprise y Public Sector, que aseguren nuevas oportunidades de negocio en estas categorías.

Sobre la estrategia para segmentos Pamela Ramos destacó: “Comstor es una empresa que se adapta de manera rápida a los cambios en el mercado, es por ello que además de trabajar enfocados en arquitecturas, nos dimos cuenta que también necesitábamos atender segmentos (Commercial, Enterprise y Public Sector), estrategia que Comstor ha aplicado de manera exitosa y gradual, iniciando con Public Sector en el 2015, Commercial en septiembre del 2016 y Enterprise en marzo del presente año.”

“La fórmula ha sido sencilla pero efectiva –enfatizó Ramos–, sumamos una persona encargada de desarrollar cada uno de los 3 segmentos enfocándose en generar negocios incrementales a través de estrategias de cross selling en clientes que ya cuentan con productos Cisco y de nuevas cuentas donde no se tenían productos Cisco, la base de todo esto han sido programas específicos a cada segmento y a los cuales puede acceder cualquiera de nuestros socios de negocio en México”.

“Seguiremos trabajando en conjunto con Cisco y nuestra selecta red de partners para crecer junto con ellos en el mercado a pesar de que no es un año muy fácil por la situación económica y política que vive el país”, concluyó la directora.

Cabe mencionar que Ramos es Licenciada en Comercio Internacional por el ITESM (Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey) Campus Estado de México. Cuenta con un Diplomado en Habilidades Gerenciales por el ITAM (Instituto Tecnológico Autónomo de México) en la Ciudad de México; y actualmente cursa el Diplomado en ICAMI, filial del IPADE

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Westcon-Comstor nombra a Fernando López como Director General para América Latina

Westcon-Comstor nombra a Fernando López como Director General para América Latina

Westcon-Comstor, anunció el nombramiento de Fernando López, como nuevo Director General de MCA, región que engloba más de 20 países de Latinoamérica.

Bajo esta nueva posición López tiene el firme propósito de homogenizar los procesos, detectar oportunidades para adquirir otras empresas en la región, estandarizar equipos de trabajo, y apuntar hacia el crecimiento con métodos definidos.

En un plazo de tres años, López tiene el objetivo de:

  • Lograr la distribución como Comstor en toda la región y para eso detectará compañías que pueda integrar a la corporación.
  • Asegurar los crecimientos esperados por la organización al coordinar una operación de más de 280 personas multiculturales y en husos horarios diversos.
  • Moverse hacia un mundo de soluciones, donde no se hable de producto, ni de números de partes, ni de licencias, si no de soluciones integradas.
  • Fortalecer su presencia en países como Colombia (donde reside), Perú y Ecuador; crecer en Centroamérica y El Caribe; y penetrar en Argentina y Chile.

El directivo visualiza “una nueva era en modo más virtual, donde lo físico migra a la Nube, donde los clientes únicamente requieren el plug & play sin pensar en el back-end. Estamos preparados con el más completo portafolio de soluciones para Latinoamérica.”

La promoción de López para la región de MCA (son todos los países de Latinoamérica, menos Brasil y México), se debe al resultado de su desempeño en Westcon-Comstor México, donde estuvo 18 meses y logró crecimientos de 20% anual del lado de Westcon, y convertirse en el principal distribuidor de Cisco a través de Comstor.

El directivo tenía un plan de trabajo a tres años, pero logró en menos de 8 meses optimizar toda la operación de la compañía en México, gracias al enfoque a mejora el servicio a sus clientes, unificó sus procesos y formó un equipo de directivos sinigual. “Logramos lo que se buscaba: eficiencia (hicimos más con lo mismo, es decir, aumentamos la productividad) y eficacia (cumplir con lo prometido). Gracias también a que resolvimos todos los problemas de comunicación al unificar el camino en un solo mensaje, en una cultura única. “La clave del éxito de tener una empresa astuta también es ser flexible y atender a su gente.”

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Romain Malenfant, nuevo Director Comercial de Cobalt Bond

Romain Malenfant, nuevo Director Comercial de Cobalt Bond

Cobalt Bond, compañía de Soluciones Avanzadas de TI, anunció el nombramiento de Romain Malenfant como su nuevo Director Comercial para México.

Romain Malenfant es un ejecutivo originario de Francia que cuenta con una experiencia de más de 7 años en la dirección estratégica para generar nuevas oportunidades comerciales para soluciones de nube, TI, open source y software empresarial.

El ejecutivo ha consolidado su conocimiento y experiencia en organizaciones ubicadas en Francia y Canadá.

Malenfant ha ubicado su residencia en México desde hace más de medio año con el propósito de compartir y desarrollar en el país las estrategias de posicionamiento comercial y de consolidación de la empresa.

Previo a su incorporación, el directivo ha tenido responsabilidades de Dirección Comercial para Percy Miller, empresa dedicada a la generación de oportunidades comerciales para empresas del sector IT, tales como: IBM, SAP, Microsoft entre otras; así como en Savoir-faire Linux, empresa especializada en open source; y Ormuco, empresa enfocada en soluciones Cloud y telecomunicaciones.

Sergio Carmona, Director General de Cobalt Bond  destacó: “Incorporar talento a nuestro ‘dream team’ es parte indispensable de nuestra estrategia de crecimiento. Hemos confiado a Romain el timón de nuestra estrategia comercial y estamos seguros de que su experiencia y su natural empuje nos ayudarán no solo a incrementar las ventas, sino a cimentar nuestras relaciones con clientes y proveedores”.

Por su parte, Romain Malenfant señaló: “Me siento muy feliz de integrarme a Cobalt Bond, una empresa dinámica que se concentra en la calidad y la satisfacción del cliente; creo que es lo que el mercado mexicano está esperando”.

En Mundo Contact deseamos éxito a Romain Malenfant en su nuevo reto con Cobalt Bond, empresa que ha tenido un crecimiento consistente que la ha consolidado como un referente de nuestra industria.

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