Crean un brazo robot que puede pilotar un avión

Crean un brazo robot que puede pilotar un avión

Aurora Flight Sciences desarrolló un piloto automático diferente a los que habitualmente se utilizan en la aviación.

Este consiste en un sistema de visión artificial, un módulo de aprendizaje, otro de síntesis y reconocimiento de voz  y un pequeño brazo robot industrial que maneja los controles del avión, Son los mismos que utilizaría un piloto humano.

Aunque el piloto automático y otros sistemas avanzados como el aterrizaje asistido o automático son habituales en los grandes aviones comerciales y militares, la mayoría de las aeronaves no incorpora las funciones anteriores, incluyendo jets privados, aeroplanos pequeños, avionetas y helicópteros.

Aurora-Flight-Sciences-aliasEl primer vuelo de prueba se realizó a finales del año pasado y el sistema Alias (Aircrew Labor In-Cockpit Automation System) pilotó con éxito una avioneta tomando los mandos de un Cessna Caravan.

Para accionar los controles, Alias utiliza un brazo robot parecido a los robots industriales pero de menor tamaño. El brazo robot, fabricado por la compañía de Universal Robots está diseñado para operar en colaboración con otras personas. Gracias a su bajo costo y versatilidad estos robots son utilizados en desarrollos experimentales y de inteligencia artificial, además de servir en aplicaciones industriales, educativas e incluso artísticas.

Este brazo robot realiza maniobras como acelerar y desacelerar o cambiar de dirección y de altitud.

Según el plan Darpa, los robots permiten reasignar tareas de la cabina, con lo cual los humanos concentran su atención en otras tareas; de esta manera, se incrementa la eficiencia en las operaciones en vuelo.

Ya en la práctica, la utilización de un sistema de este tipo mejoraría el rendimiento de los pilotos al disminuir la carga de trabajo y también ahorraría tiempo y dinero en la preparación de los pilotos, e incluso disminuirían los costos en tripulación.

Con información de El País

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Inteligencia artificial, un debate entre temor y fascinación

Inteligencia artificial, un debate entre temor y fascinación

La inteligencia artificial (IA) es una tecnología que fascina y a la vez atemoriza al ser humano, pero que cuenta con Google como uno de sus principales abanderados.

Investigadores como el británico Demis Hassabis, fundador de DeepMind, uno de los principales laboratorios de IA de Google, o Jeff Dean, de la subdivisión Google Brain, participan en un foro En China, dada la complicada relación de la multinacional con ese país, que bloquea su popular buscador.

El mensaje de las conferencias fue de optimismo: la inteligencia artificial que ahora está viviendo un impulso tan grande gracias a firmas como Google, Apple o tecnológicas chinas como Baidu o Tencent nos traerá grandes beneficios que aún no imaginamos, no las ideas apocalípticas de robots sometiendo al hombre.

‘Nuevas curas de enfermedades se lograrán mediante la habilidad de la inteligencia artificial para buscar nuevas propiedades médicas’, vaticinó en las conferencias el presidente de Google, Eric Schmidt, quien subrayó que en los próximos cinco años el mayor impacto de esta tecnología se logrará en la Medicina.

Se trata de un campo ideal para que los cerebros artificiales ayuden al humano, señaló Schmidt en unas jornadas que tuvieron mucho contenido filosófico además de tecnológico, al tratar de entender qué son fenómenos como la creatividad o la intuición y cómo pueden extrapolarse a procesadores artificiales de datos.

‘Campos como la Química o la Biología son hoy por hoy tan complicados y con tantos datos que ni siquiera el más inteligente de los expertos puede leer todos los estudios que se realizan, pero sí podría hacerlo una inteligencia artificial, aportando ideas mientras el científico descansa’, señaló Scmidt.

En resumen, Google sueña con una inteligencia artificial ‘benigna’, como las que en Hollywood retrataron películas como ‘A.I.’ o ‘El hombre bicentenario’, en las que estas obras humanas incluso llegan a ser capaces de amar.

Es lo opuesto a la visión de investigadores como el británico Stephen Hawking, quien llegó a vaticinar que la inteligencia artificial destruiría al hombre.

‘Es importante que esta tecnología se desarrolle de forma ética y responsable, para el beneficio de todos’, alertó ante estos temores Hassabis, quien encabeza uno de los principales proyectos de IA de Google, el sistema AlphaGo.

Esa tecnología ha retado esta semana, también en Wuzhen, al mejor jugador del mundo, Ke Jie, en el complejo juego mental go.

Según Hassabis, el tablero de go es sólo una plataforma de lanzamiento para probar la IA en uno de los juegos que más datos exige -el número de movimientos posibles supera al de átomos en el universo- y en el que la intuición es más importante que el cálculo, un entrenamiento para propósitos más trascendentales en el futuro.

Entre las posibles aplicaciones que podría tener a medio plazo el sistema AlphaGo, Hassabis citó el diseño de nuevos materiales y fármacos o la educación, por no mencionar el mundo de los asistentes en teléfonos inteligentes que ya conocemos gracias a software como el Siri de Apple.

La inteligencia artificial, destacaron todos los participantes, se diferencia del software pre-programado en que aprende por sí misma cosas nuevas, evoluciona y afronta nuevos problemas con la experiencia adquirida en los antiguos.

En el foro se citaron ejemplos tan presentes en nuestra rutina como el conocido traductor de Google, que gracias a la evaluación de los usuarios ha mejorado su manera de traducir a muchos idiomas, y aun sin ser perfecto interpreta mucho mejor hoy día que cuando comenzó a funcionar hace una década.

Según Jeff Dean, de Google Brain, el potencial de la IA no debe preocupar ya que a este tipo de tecnologías se les encarga siempre un objetivo concreto, así que el mito de la máquina que cobra conciencia por sí misma y decide atacar al hombre es sólo eso, un mito.

‘AlphaGo es creativa, genera nuevas cosas, pero mantiene el objetivo programado, que es ganar a un juego. No temo que la inteligencia artificial desarrolle sus propias metas’, aseguró.

EFE

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Los robots aprenden unos de otros

Los robots aprenden unos de otros

Los científicos del laboratorio de informática e inteligencia artificial del MIT han logrado que los robots sean capaces de enseñar a otros a realizar una función. El método, conocido como C-LEARN impulsa una forma de aprendizaje más cercana a la que practican los humanos.

Hasta ahora, los robots se programan o bien observan varias veces una tarea y luego la replican, incluso mediante técnicas de planificación de movimiento, lo cual requiere de un programador que codifique explícitamente las metas de una tarea y las restricciones de las mismas.

Con el nuevo método, un robot puede transferir las habilidades adquiridas a otros robots de forma automática, incluso si no son de la misma clase, ya que basta con que puedan realizar la misma tarea.

Para el aprendizaje, el robot obtiene información de los objetos que va a manipular con sus características principales y, con base en esto, con una única demostración de la tarea, el ‘aprendiz’ comprende el proceso y sabe cómo actuar, sin intervención humana.

Una vez que el robot ha incorporado las propiedades de cada objeto, una interfaz tridimensional muestra al robot una sola vista de la tarea específica, misma que está representada por una secuencia de momentos relevantes conocidos como ‘fotogramas clave’. Al hacer coincidir estos fotogramas con las diferentes situaciones de la base de conocimientos, el robot puede incluso sugerir automáticamente planes de movimiento para que el operador apruebe o edite según sea necesario.

Claudia Pérez-D’Arpino, estudiante del doctorado que escribió el documento de C-LEARN junto con la profesora Julie Shah, explica que ‘al combinar la intuición del aprendizaje a la demostración con la precisión de los algoritmos de planificación de movimiento, este enfoque puede ayudar a los robots a realizar nuevos tipos de tareas que no han podido aprender antes, como el ensamblaje de varios pasos usando ambos brazos’.

Con información de El Economista.es

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Crean en Japón robot que transporta equipaje en aeropuertos

Crean en Japón robot que transporta equipaje en aeropuertos

La línea aérea Japan Airlines (JAL) está probando robots que ayudan a los pasajeros a transportar el equipaje en aeropuertos, especialmente dirigido a discapacitados y a personas mayores de cara a la celebración de los Juegos Olímpicos de Tokio 2020.

Se trata del robot Omron LD Mobile, un vehículo autodirigido y diseñado para auxiliar a los viajeros a llevar su equipaje desde la banda transportadora tras aterrizar hasta su transporte para abandonar la instalaciones.

Este estudio inicial del uso de robots para asistir a clientes en aeropuertos forma parte de las investigaciones que la aerolínea está llevando a cabo para mejorar el servicio en vísperas de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Tokio 2020 y ante el envejecimiento demográfico al que se enfrenta Japón.

JAL busca comprobar cuáles son las condiciones necesarias para una movilidad adecuada en un entorno con gente en el que puedan moverse sin ninguna restricción y si la interfaz de uso es fácil de utilizar sin ocasionar retrasos.

La aerolínea nipona dijo que no contempla lanzar el servicio a corto plazo, pero que planea ‘hacerlo en el futuro para nuestros clientes de todo el mundo’.

EFE

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El 70% de los empleos tendrán algún impacto por los robots

El 70% de los empleos tendrán algún impacto por los robots

Según Jonas Prising, presidente y CEO de Manpower Group, del 70% de empleos que registraran algún tipo de impacto, sólo un 5% o 6% se automatizarán completamente.

Prising precisa que la conexión humana no será reemplazada y que al final se crearán más empleos de los que se destruyan.
“Hoy en día vemos claramente que los empleadores buscan talento con las habilidades y competencias adecuadas y casi instantáneamente productivos”, indicó Prising durante la ponencia “Liderazgo Responsable y Skills Revolution”, aludiendo a la Cuarta Revolución Industrial y las cuatro fuerzas que inciden en el mundo del empleo: demografía, tecnología, individualización y sofisticación.

En la mayoría de los países se observa una polarización entre los que tienen las habilidades y competencias adecuadas y los que no cuentan con ellas.

En este sentido, el presidente de la firma asegura que el verdadero reto del futuro no se encuentra en crear más empleos, sino en ayudar a las personas a incrementar y adaptar sus competencias.

Con información El Economista.es

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Los robots invaden los hogares

Los robots invaden los hogares

Los robots alguna vez fueron vistos únicamente como máquinas capaces de realizar trabajos automatizados; se usaban típicamente para completar tareas que requerían una precisión increíble o eran demasiado peligrosas para que los humanos las hicieran por sí mismos.

Pero eso ha cambiado en los últimos años con avances que llevan al desarrollo de máquinas inteligentes que pueden pensar, una hazaña que alguna vez fue posible en el mundo del cine y la televisión.

Es por eso que a medida que nuevas aplicaciones para robots se están explorando en operaciones industriales, exploración espacial, militares y la industria médica, es importante mantener a los consumidores informados sobre la tecnología innovadora que se está desarrollando ante nuestros ojos.

 

Abrazando el futuro 

La mayor preocupación para los responsables de la política de hoy es el impacto que los robots podrían tener en los trabajadores manuales y aquellos con bajo salario. Sin embargo, muchos pronosticadores tecnológicos prevén beneficios sociales profundos que surgirán junto con una mayor automatización. Eliminar la necesidad de que los seres humanos lleven a cabo tareas domésticas podría llevar a que cada vez más personas sigan estudios superiores y carreras en campos artísticos, como la literatura o la música, y allanen el camino hacia una sociedad donde el trabajo mismo es obsoleto.

Además, las personas cada vez viven más tiempo, los robots se ven cada vez más como el futuro de la atención de los ancianos. Los robots de cuidados de enfermería ayudan a levantar y mover a los ancianos y discapacitados, mientras que los robots compañeros sociales proporcionan motivación que anima a las personas a llevar una vida más saludable. Mientras tanto, la tecnología robótica en el campo de la medicina se está avanzando continuamente para ampliar y mejorar la vida humana. Como tal, el envejecimiento de la población en las economías desarrolladas sirve como un gran incentivo para el desarrollo de robots, mejorando la calidad de vida de los marginados de la sociedad y reduciendo el costo de la atención a los ancianos y discapacitados.

 

El eje de la Smart Home

La aparición, en los últimos años, de la tecnología en la casa inteligente ha cambiado la conversación sobre el papel de la tecnología en el hogar. Ahora, la tecnología más innovadora se encuentra en las redes avanzadas que se comunican y reúnen componentes individuales con el fin de aumentar la eficiencia de toda la casa.

Es por eso que el LG Hub Robot une toda la casa inteligente bajo una interfaz sencilla y amigable. La tecnología de reconocimiento de voz Alexa de Amazon permite fácilmente que el robot se conecte a otros electrodomésticos inteligentes de LG, uniéndolos en un solo ecosistema optimizado. Además, el Hub Robot mantiene a la familia en sintonía mediante el seguimiento de todas las actividades que ocurren dentro de la casa mientras que simultáneamente se personaliza para cada miembro del hogar. Al hacer que los beneficios de la tecnología IoT conectada sean más accesibles que nunca, el Hub Robot se posiciona para convertirse en la verdadera pieza central de la próxima generación de hogares inteligentes.

 

Los robots llegan a casa 

LG-Hub-Robot-011Mientras que los mayordomos robóticos humanoides todavía están más allá de nuestras capacidades, se están haciendo avances emocionantes en la aplicación del poder de la robótica para satisfacer las necesidades diarias de los hogares. Mientras que el Hub Robot puede no cumplir con la definición de robot de algunos puristas, el innovador asistente sigue aplicando algunas de las tecnologías más avanzadas con el fin de crear un ambiente más cómodo y conveniente en el hogar.

En lugar de conformarse con la concepción obsoleta de los robots como se define por la ciencia ficción, el Hub Robot crea su propio curso. Trae las ventajas de la tecnología casera a los usuarios con su funcionamiento de voz intuitivo, el Hub Robot puede satisfacer el papel imaginado del ayudante robótico a pesar de su forma poco ortodoxa y carencia de la movilidad. Debido a que el Hub Robot está parado, es compatible con el Hub Robot Mini.

Estos robots más pequeños interactúan con el Hub Robot primario para expandir el poder de IoT a toda la casa. Además del control de voz instintivo y la integración perfecta del ecosistema, el Hub Robot utiliza un avanzado software de reconocimiento facial para proporcionar una experiencia personalizada a cada usuario. Responder a los ajustes individuales puede provocar una variedad de reacciones del Hub Robot, e incluso es capaz de proporcionar cuidado infantil básico.

 

Hacer que los robots funcionen 

LGS_SMART_HOM-BOT_SQUAREAunque el diseño fundamental y las capacidades de rendimiento de las aspiradoras no hayan visto cambios drásticos, siguen siendo uno de los electrodomésticos más populares hoy en día.

El Hom-Bot Square de LG inaugura una nueva era de limpieza inteligente, marcando un cambio tan profundo como el desarrollo de los primeros aspiradores robóticos. Equipado con avanzada tecnología de aprendizaje profundo, el Hom-Bot aprende a reconocer los próximos obstáculos y ajustar instantáneamente su camino.

El diseño cuadrado del robot permite una limpieza eficaz de las esquinas, mientras que las funciones HomeView y HomeGuard proporcionan monitoreo en tiempo real, notificando a los usuarios de cualquier movimiento sospechoso. Al mismo tiempo, el robot para cortar el césped redondea el proceso de limpieza tomando el control del patio del dueño de casa. Capaz de recortar con precisión cualquier tipo de hierba, el robot maximiza el rendimiento de corte, ya que ajusta su velocidad a los obstáculos que se aproximan. Con el Hom-Bot Square y el Lawn Mowing Robot, los consumidores tienen garantizada una limpieza efectiva y sin esfuerzo en toda la casa.

 

Reducción del estrés aeroportuario

LG-Airport-Guide-Robot-03Para la mayoría de los viajeros los vuelos son extremadamente estresantes. Esto es en gran parte debido a la naturaleza agitada de los aeropuertos. Los aeropuertos más grandes del mundo son increíblemente complejos y en ellos se mueven miles de personas que viajan de un destino a otro, luchando por encontrar su equipaje, y esperando en líneas interminables. Teniendo en cuenta la seguridad y otras molestias, la mayoría de los viajeros llegan dos horas antes para los vuelos domésticos y tres horas antes de los vuelos internacionales.

El LG Airport Guide Robot aplica tecnología avanzada al problema de los viajes aéreos para eliminar el estrés con su diseño amigable y características convenientes. El robot se pone en el papel de un trabajador humano del aeropuerto, aunque uno que nunca se cansa y nunca pierde su conducta amable.

El Airport Guide Robot es capaz de escanear los códigos de barras de los boletos para proporcionar información sobre el vuelo y la puerta, así como la hora y el tiempo del destino del viajero. El robot también puede hablar cuatro idiomas diferentes (inglés, coreano, chino y japonés) y está equipado con potente tecnología de reconocimiento de voz. El robot de LG reduce la molestia de volar proporcionando a los viajeros toda la información que necesitan para llegar a su destino.

 

Deep learning 

Los seres humanos siempre han soñado con máquinas avanzadas capaces de pensar de manera autónoma, imaginando un futuro con computadoras y robots capaces de igualar (e incluso superar) la inteligencia humana.

DeepThinQ, de LG, incorpora tecnología avanzada de Inteligencia Artificial en sus electrodomésticos, permitiendo que los productos se adapten a los patrones de estilo de vida del usuario. El Hom-Bot Square reconoce objetos y reacciona a cada objeto en consecuencia, pidiendo amablemente que la gente se aparte mientras maniobra alrededor de otros obstáculos.

LG-Smart-Instaview-Refrigerator-01Además, Smart InstaView Door-in-Door realiza tareas basadas en el comportamiento anterior, como rellenar automáticamente la bandeja de hielo a horas del día en las que los usuarios usan más hielo y proporciona condiciones óptimas de temperatura y humedad basadas en los alimentos almacenados dentro del refrigerador.

El aire acondicionado Whisen Dual ofrece rápidamente el enfriamiento a áreas específicas de la casa en momentos en que los usuarios son más propensos a quedarse, mientras que la TWINWash controla la temperatura del agua en función del entorno que la rodea. La tecnología de aprendizaje avanzado de LG ofrece un nivel de rendimiento incomparable, así como una experiencia personalizada del cliente.

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Firma china cambia empleados por robots y ahorra 50%

Firma china cambia empleados por robots y ahorra 50%

Shentong Express, una empresa de paquetería china sustituyó a los trabajadores encargados de clasificar los envíos por robots en uno de sus almacenes para ahorrar el 50% de sus costos laborales e incrementar la eficiencia en un 30%, según el diario South China Morning Post.

Un representante de la compañía, una de las principales del sector de la paquetería en el país asiático, explicó que las máquinas manejan unos 200,000 paquetes al día y se cargan a sí mismas, por lo que pueden operar hasta 24 horas, aunque sólo las usan durante 6 o 7 horas diarias.

El Diario del Pueblo publicó un video del almacén, situado en Hangzhou, en el que se ven decenas de pequeños robots naranjas llevando paquetes y clasificándolos, que se volvió viral en las redes sociales chinas.

Estas máquinas son capaces de detectar dónde tienen que llevar cada paquete escaneando su código, con una tasa muy baja de errores, aunque no han sustituido a todos los trabajadores de la línea: algunos siguen colocando los paquetes sobre los robots.

Shentong Express confirmó que ha implantado estos avances en dos de sus centros de Hangzhou, y aseguró que quiere empezar a utilizar robots en todo el país, especialmente en los centros más grandes.

Esta es una muestra más de cómo la industria china está reemplazando de forma paulatina a parte de sus trabajadores con robots: el Gobierno fijó en su último plan quinquenal un objetivo de producción de 100,000 de estas unidades hacia 2020.

Por su parte, la producción de robots industriales creció un 30.4% interanual en 2016.

EFE

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Surge una nueva generación de robots flexibles

Surge una nueva generación de robots flexibles

Nuevos métodos y materiales están sustituyendo la fabricación de robots con acero o con alguna otra aleación de metal.

Los nuevos robots están siendo construidos con elastómetros, materiales flexibles y elásticos capaces de reptar, ondular y deslizarse en distintos entornos, incluso prescindiendo por completo de partes rígidas.

El diseño de estos robots están inspirados, en muchos casos, en la estructura y movilidad de animales como los pulpos, los calamares, los gusanos, e incluso, pueden imitar el vuelo de un murciélago empleando como alas membranas artificiales y flexibles.

Desde luego, como en el caso de los animales, los robots elásticos pueden sufrir daños con objetos cortantes o punzantes, sin embargo resisten bien las caídas y los golpes, además de que caben en espacios reducidos y pueden evitar obstáculos.

El hidrogel por ejemplo es un polímero de aspecto gomoso que está formado en su totalidad por agua, lo que le permite ser casi transparente y muy flexible. Ha servido para fabricar robots articulados, lo cual se ha demostrado por investigadores del MIT, inspirados por animales marinos como octópodos y medusas. El prototipo del MIT es capaz de capturar un pez en el agua sin provocarle daños debido a la textura suave y blanda de sus articulaciones artificiales.

Empleando impresión 3D, el robot se puede construir con hidrogel, con lo cual se diseñan estructuras complejas con canalizaciones huecas en su interior, lo cual permite inyectar agua a presión por los canales, dando a la estructura de hidrogel movimientos que son controlados desde una computadora.

El hidrogel tiene un valor particular en el caso de aplicaciones médicas, ya que es un material biocompatible al utilizarse como ‘manos artificiales, suaves y húmedas, aptas para manipular tejidos y masajear órganos humanos durante las intervenciones quirúrgicas’, explican los investigadores.

Otro mecanismo más son los aeroMorph, que se fabrican con fibra como papel o plástico y que se mueven o cambian de forma cuando se llenan de aire. Como en el caso del hidrogel, durante el proceso de fabricación de los aeroMorph se determinan cuáles serán las articulaciones dependiendo de la forma y función que se desea lograr mediante una serie de canalizaciones internas. Con la aplicación de líquido o de aire a presión, se ejerce la fuerza necesaria para que la estructura se mueva y cambie de forma. Además, los aeroMorph pueden realizar y automatizar tareas por sí mismos, como dar forma a un embalaje y empaquetar objetos u órganos.

Otra versión de la nueva generación de robots es la utilización de globos de helio y articulaciones neumáticas, que hacen funcionar un brazo artificial de 20 metros de largo, desarrollado por el laboratorio Suzumori Endo Lab, situado en Tokio. Este robot pesa 1.2 kilos y puede montar pequeños accesorios en el extremo, como sensores o cámaras de video que pueden emplearse en la inspección de estructuras, ductos e instalaciones, así como en tareas de búsqueda y rescate.

Recientemente, investigadores de la Ecole Polythechnic Fédéral, en Suiza, desarrollaron robots sencillos y pequeños (de entre 3 y 5 centímetros de longitud) fabricados con gelatina y que se pueden ingerir. Han sido concebidos para aplicarse en medicina, principalmente para realizar exploraciones intestinales o pequeñas intervenciones, llevar alimentos y liberar medicamentos en zonas muy concretas del tracto intestinal. Este pequeño robot tiene una enorme posibilidad de aplicaciones.

Los robots de gelatina, si bien se consideran robots, no tienen articulaciones sólidas ni dependen de la electrónica para desplazarse. Están rellenos de aire o de líquido y utilizan las reacciones químicas (internas o externas, con fluidos del cuerpo humano) para moverse individualmente o unirse una vez ingeridos para formar mecanismos más complejos, como unas pinzas.

Los robots funcionan también dentro del cuerpo humano, ya que se pueden ingerir baterías y electrónicas que se desechan sin riesgo. Asimismo, se puede producir electricidad a partir de la temperatura natural del cuerpo humano y de los ácidos del estómago, usando los jugos gástricos como electrolitos. Este tipo de robots digeribles están todavía en sus primeras fases de desarrollo, pero en el futuro llevarán a cabo tareas médicas más complejas y pequeñas operaciones desde el interior del cuerpo humano.

Con información de El País

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¿Estamos preparados para ser atendidos por robots?

¿Estamos preparados para ser atendidos por robots?

Siempre que a las personas se les pregunta acerca de su visión del futuro, algunos temas surgen una y otra vez: coches voladores, hoverboards y la realidad virtual son de las ideas más populares. Pero lo que realmente pareciera querer la gente son robots funcionales.

Un estudio reciente de Forrester Research nombró a la inteligencia artificial (IA) y a los agentes inteligentes como dos de sus cinco principales tecnologías que tienen el potencial de transformar completamente el mundo de la tecnología para el año 2021. En particular, se destacó el servicio a los clientes como un sector clave que se verá afectado por esto.

Asier Bollar, Director de Mercadotecnia de Aspect para América Latina, opina que si bien aún se está lejos de tener robots funcionales caminando y hablando escondidos entre nosotros, el utilizar la inteligencia artificial para ayudarnos con las tareas diarias ya es una actividad familiar para muchos (como Siri de Apple), y se espera que sea una tendencia cada vez mayor en el sector de servicio al cliente.

‘La forma en la que interactuamos con los servicios está cambiando. Mientras que la mayoría de nosotros probablemente no estamos dispuestos a tener una conversación real por teléfono con un robot, hoy en día hay muchas más opciones disponibles cuando queremos contactar a una empresa, y algunas ya están especialmente equipadas con bots’.

 

¿Es este el surgimiento del agente robot?

Si bien algunas empresas han adoptado con entusiasmo herramientas como Facebook Messenger y WhatsApp para estar en comunicación con sus clientes, Bollar advierte que éstas deberán ‘sumergir los pies’ al hablar de IA y bots.

Al respecto, Forrester indica que con más de 3 millones de usuarios en todo el mundo, las aplicaciones de mensajería instantánea también serán la primera experiencia de los consumidores con la IA, por lo que éstas se colisionarán con la IA, ofreciendo un cambio hacia nuevas interfaces de conversación.

 

¿Estamos preparados para enfrentar esos cambios?

Si bien esta tecnología realmente es una gran promesa para el futuro, el ejecutivo apunta que todavía hay grandes signos de interrogación sobre su lanzamiento. ‘Para poder trabajar, los chatbots y agentes robot necesitarán tener un profundo conocimiento acerca de lo que se les pide’.

Será, entonces, el sector de los servicios financieros el que deberá ser más cuidadoso. Según un reporte de Forrester, los sectores que han conseguido mayores avances con la IA son el comercio minorista y las comunicaciones, pero no el de la banca, ya que el nivel de experiencia del cliente proporcionado por los robots no está a la par con lo que los agentes humanos pueden proporcionar.

Otro descubrimiento de este reporte indica que si bien muchas de las interacciones humano-robot revisadas se llevaron a cabo sin problemas, en alrededor de un tercio de los casos, la inteligencia artificial no fue capaz de completar la solicitud del cliente e incluso, ofreció una experiencia torpe.

‘Esto es algo que claramente tiene que mejorar antes de que la gente pueda sentirse cómoda tratando con robots –sobre todo cuando se trata de algo tan importante como nuestras finanzas. La buena noticia, sin embargo, es que la tecnología mejorará –y ya lo está haciendo a un ritmo impresionante’.

‘Durante los próximos dos o tres años podremos esperar que esté preparada para su uso en todos los sectores, incluidos aquéllos más sensibles, como el de servicios financieros’.

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Flippy, un robot cocinero que utiliza inteligencia artificial

Flippy, un robot cocinero que utiliza inteligencia artificial

Flippy es un robot creado por la compañía Miso Robotics, está basado en inteligencia artificial y es capaz de cocinar hamburguesas y controlar una parrilla para que cada filete quede en su punto.

El robot cuenta con una serie de cámaras y sensores para controlar la comida, pudiendo diferenciar si la carne está en su punto, de qué lado está el pan, si se trata de una hamburguesa o un filete de pollo, así como medir a qué temperatura se encuentra cada parte de la parrilla.

Además de sus sensores y su software, Flippy dispone de un brazo robótico para manipular el producto y realizar una serie de movimientos para dirigirse alguno de los apartados de la cocina e incluso, servir de asistente a alguno de los cocineros (humanos) con los que comparte la cocina.

Por si fuera poco, Flippy puede instalarse en menos de cinco minutos y encargarse de una plancha, una freidora, elaborar salsas o emplatar.

El principal planteamiento de Miso Robotics es ‘desarrollar una tecnología que ayude en la cocina y a precios que todo mundo pueda pagar’.

Las grandes cadenas de restaurantes de comida rápida en Estados Unidos están incorporando tecnologías robóticas, principalmente para cubrir los pedidos, pero incluso para desplazar en algún momento a los cocineros.

De hecho, Edward H. Rensi, expresidente ejecutivo de McDonald’s, comentó que la compañía sería más rentable al incorporar tecnologías antes de plantearse subir el sueldo a sus empleados.

Las máquinas están cada día más cerca de disminuir la planta de cocineros en restaurantes de comida rápida. Wendy’s es una de las compañías pioneras en adoptar sistemas automatizados para cubrir los pedidos de sus clientes, algo que ha eliminado los cuellos de botella, así como contratar más cocineros, además de que ha logrado procesar más pedidos.

Con información de El Economista.es

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