Foxconn invierte 10,000 millones de dólares en Estados Unidos

Foxconn invierte 10,000 millones de dólares en Estados Unidos

Foxconn anunció que invertirá 10,000 millones de dólares en Estados Unidos, en un esfuerzo por ampliar su presencia en el país norteamericano.

La firma taiwanesa, principal ensambladora de productos de Apple y con más de un millón de empleados en China, busca conquistar Estados Unidos de la mano del eslogan ‘America First’ del presidente Donald Trump.

Recientemente, Foxconn también adquirió el fabricante japonés Sharp y está en tratos para comprar la filial de chips de memoria de Toshiba.

Terry Gou, fundador de Foxconn, anunció el jueves ante la junta de accionistas de la firma el lanzamiento de la operación ‘Águila Volante’, que incluye invertir 10,000 millones de dólares en seis estados de la Unión Americana, en una etapa más de la expansión acelerada de su empresa, que ya es el primer fabricante mundial de electrónica para marcas internacionales.

Foxconn planea trasladar su cadena de manufactura automatizada a seis estados del medio oeste estadounidense, dijo Gou, quien agregó que los planes se llevarán a cabo en dos etapas; la primera, antes de finales de julio, para los tres estados que ya han llegado a acuerdos con Foxconn.

La cadena de suministros que Foxconn piensa trasladar a Estados Unidos contará con la manufactura de pantallas, empaquetado de semiconductores y componentes y productos ligados a la tecnologías de grandes datos y computación en la nube, agregó Gou.

‘Aunque la fabricación en Estados Unidos será más costosa, el traslado que planea Foxconn está casi todo robotizado, por lo que el incremento será manejable y podrá compensarse en parte con las preferencias que reciba’, señaló hoy Steve Chen, un analista financiero de Taipei.

Foxconn ha invertido este año unos 8,800 millones de dólares en la construcción de una nueva fábrica de pantallas LCD en la ciudad china de Cantón, que iniciará sus operaciones en 2019.

EFE

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Descubren votos alterados y robo de datos en elecciones de EU

Descubren votos alterados y robo de datos en elecciones de EU

El ciberataque a las bases de datos de las pasadas elecciones en Estados Unidos fue más grave de lo que se informó inicialmente, ya que se consiguió alterar la información del voto y obtener datos confidenciales de miles de votantes, aseguró hoy la revista Time.

En uno de los casos, los investigadores descubrieron que una base de datos de votantes de un condado fue manipulada, aunque las alteraciones fueron descubiertas y corregidas, según revelaron a esa revista fuentes oficiales, que sin embargo no pudieron identificar si los hackers eran agentes rusos.

Además, el hecho de que se haya descubierto el robo de datos privados de miles de votantes en varios estados ha llevado a nuevas líneas de investigación de los intentos de Rusia de interferir en los pasados comicios, según Time.

En otro de los casos, supuestos agentes rusos robaron en el estado de Illinois cerca de 90,000 documentos que contenían desde números de licencias de conducir hasta las últimas cuatro cifras de sus números del seguro social, según el representante del Consejo Electoral Ken Menzel.

Investigadores del Congreso también intentan averiguar si esta información confidencial llegó a manos de miembros de la campaña electoral del actual presidente, Donald Trump, según la misma revista.

‘Si alguna campaña, ya sea la de Trump u otra, utilizó datos inapropiados, las preguntas a plantearse son cómo los consiguieron, de quién y con qué nivel de conocimiento. Ese es el punto central de la investigación’, dijo a Time el congresista demócrata Michael Bahar, del Comité de Inteligencia de la Cámara de Representantes.

En la actualidad, dos comités, uno en la Cámara de Representantes y otra en el Senado, investigan la posible intrusión de Rusia en las elecciones, que habrían tenido el objetivo de minar la democracia estadounidense, dañar las posibilidades de la candidata demócrata Hillary Clinton o ayudar a Trump.

En los testimonios ante el Senado de este miércoles, funcionarios encargados de ciberseguridad admitieron por primera vez la extensión del ataque de Rusia, que afectó a 21 estados el año pasado, aunque dijeron que no alteró el resultado de los comicios.

EFE

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Hackers amenazan a bancos de Corea del Sur

Hackers amenazan a bancos de Corea del Sur

Un grupo de hackers amenazó con atacar a siete grandes bancos de Corea del Sur si no pagan  315,000 dólares en moneda virtual bitcoin.

El grupo, denominado ‘Armada Collective’, dijo que llevaría a cabo un ataque de denegación de servicio (DDoS por sus siglas en inglés) si no reciben la cantidad especificada antes del próximo lunes 26 de junio.

Entre los bancos afectados están los tres más grandes del país, KB Kookmin, Shinhan Bank y Woori, además de otros como KEB Hana y NH Bank, según datos de las autoridades financieras surcoreanas.

Las entidades han reforzado la seguridad de sus sistemas informáticos ante la posibilidad de que se produzca el ataque, que amenaza con interrumpir el funcionamiento de sus páginas web.

Los ataques DDoS buscan saturar el servidor objetivo al enviar grandes volúmenes de datos desde multitud de computadoras infectadas.

Este grupo delictivo ya ha atacado a determinadas empresas en el pasado con este tipo de ataques exigiendo a cambio pagos denominados en la criptomoneda bitcoin.

En noviembre de 2015 varios proveedores de correo electrónico encriptado fueron atacados por el misterioso grupo, que también ha amenazado a diferentes entidades en países como Suiza o Tailandia.

EFE

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Cada violación de datos cuesta 3.62 mdd a empresas

Cada violación de datos cuesta 3.62 mdd a empresas

El costo promedio de una violación de datos es de 3.62 millones de dólares a nivel mundial, una disminución del 10% a partir de los resultados de 2016, de acuerdo con un estudio de IBM y Ponemon Institute.

Esta es la primera vez, desde la creación del estudio, en que ha habido una disminución general en el costo. Según el reporte, estas brechas de datos cuestan a las compañías en promedio 141 dólares por registro perdido o robado.

Al analizar los 11 países y las dos regiones encuestadas en el informe, IBM Security identificó una estrecha correlación entre la respuesta a los requerimientos regulatorios en Europa y el costo total de una violación de datos.

Los países europeos vieron una reducción del 26% en el costo total de una violación de datos sobre el estudio del año pasado. Las empresas en Europa operan en un entorno regulatorio más centralizado, mientras que las empresas en Estados Unidos tienen requisitos únicos, con 48 de 50 estados que tienen sus propias leyes de violación de datos.

Responder a una multitud de requisitos reglamentarios y reportar a potencialmente millones de consumidores afectados puede ser una tarea extremadamente costosa y que requiera muchos recursos.

 

El costo de una violación de datos no desciende en todas partes

Muchas regiones experimentaron un mayor costo de una violación de datos; por ejemplo, el costo de una brecha en Estados Unidos fue de 7.35 millones, un aumento del 5% en comparación con el año pasado. Sin embargo, Estados Unidos no fue el único país que experimentó un alza de costos en 2017.

  • Las organizaciones en Medio Oriente, Japón, Sudáfrica e India experimentaron un aumento de los costos en 2017 en comparación con los costos promedio de cuatro años.
  • Alemania, Francia, Italia y Reino Unido experimentaron disminuciones significativas en comparación con los costos promedio de cuatro años. Australia, Canadá y Brasil también experimentaron menores costos en comparación con el costo promedio de cuatro años de una violación de datos.

En comparación con otras regiones, las compañías estadounidenses experimentaron las brechas de datos más caras en el informe de 2017.

  • En Medio Oriente, las organizaciones vieron el segundo mayor costo promedio de una brecha de datos con 4.94 millones de dólares, más del 10% de aumento respecto al año anterior.
  • Canadá fue el tercer país más costoso por brechas de datos, lo que costó a las organizaciones un promedio de 4.31 millones de dólares.
  • En Brasil, las brechas de datos fueron las menos costosas en general, costando a las compañías sólo 1.52 millones de dólares.

 

Tiempo es dinero: Conteniendo las brechas de datos

Por tercer año consecutivo, el estudio encontró que tener un equipo de Respuesta a Incidentes (IR, por sus siglas en inglés) redujo significativamente el costo de una violación de datos, ahorrando más de 19 dólares por récord perdido o robado. La velocidad a la cual una brecha puede ser identificada y contenida es en gran parte responsabilidad de un equipo de IR, así como el tener un plan formal de Respuesta a Incidentes.

Según el estudio, la rapidez con que una organización puede contener incidentes de violación de datos tiene un impacto directo en las consecuencias financieras. El costo de una violación de datos fue de casi un millón más bajo en promedio para las organizaciones que fueron capaces de contener una violación de datos en menos de 30 días en comparación con los que tardaron más de ese tiempo.

Con tan significativos ahorros de costos, el estudio reveló que hay espacio para mejorar en las organizaciones cuando se trata de tiempo para identificar y responder a una brecha. En promedio, las organizaciones tomaron más de seis meses para identificar un incumplimiento y más de 66 días adicionales para contener una brecha una vez descubierto.

 

Hallazgos clave adicionales

  • Las violaciones en la industria de la salud son las más costosas: Por séptimo año consecutivo, la asistencia sanitaria ha encabezado la lista como la industria más cara para las brechas de datos. Las infracciones de los datos sanitarios cuestan 380 dólares por registro, más de 2.5 veces el promedio mundial entre industrias (141 por registro).
  • Factores principales en el aumento del costo de una brecha: La participación de terceros en una violación de datos fue el principal factor contribuyente que llevó a un aumento en el costo de una brecha de datos, aumentando el costo 17 dólares por registro. Las organizaciones necesitan evaluar la postura de seguridad de sus proveedores, desde nómina hasta proveedores de nube y CRM, para garantizar la seguridad de los datos de los empleados y los clientes.
  • Factores principales que reducen el costo de un incumplimiento: La respuesta a los incidentes, el cifrado y la educación fueron los factores que mostraron el mayor impacto en la reducción del costo de una violación de datos. Tener un equipo de respuesta a incidentes en el lugar resultó en una reducción de 19 dólares en el costo por registro perdido o robado, seguido por el uso extensivo del cifrado (16 de reducción por registro) y capacitación de los empleados (12.50 por récord).
  • Impacto positivo de la orquestación de resiliencia: Los programas de continuidad de negocio están reduciendo significativamente el costo de una violación de datos. El costo promedio general de incumplimiento de datos por día se estima en 5,064 dólares en el estudio de este año. Las empresas que tienen un proceso de recuperación de desastres operado manualmente experimentaron un costo promedio estimado de 6,101 por día. Por el contrario, las compañías que implementan un proceso automatizado de Recuperación de Desastres que proporciona una orquestación de resiliencia experimentaron un costo promedio por día de 4,041. Esto representa una diferencia neta de 39% (o un ahorro de costos de 1,969 dólares por día).
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Invertir en telecomunicaciones, clave ante el rezago en AL

Invertir en telecomunicaciones, clave ante el rezago en AL

América Latina tiene entre sus principales desafíos elevar la inversión en el sector de las telecomunicaciones para evitar quedarse rezagada en la era de la revolución digital, según un estudio de la consultora inglesa Ovum.

Ell documento “Siete recomendaciones de política pública para atraer inversiones en Latinoamérica para la revolución digital”, presentado por la analista sénior de Ovum para Latinoamérica Sonia Agnese, revela que en materia de inversión “hay un camino por recorrer”.

“Y esto es uno de los principales desafíos que tenemos, porque si no quedamos rezagados y cada vez la brecha se va a agrandar más”, añadió la experta, quien asiste al quinto Congreso Latinoamericano de Telecomunicaciones (CLT).

Sobre el panorama en la región, Agnese indicó que en América Latina “la inversión en función de los ingresos que se tienen está por encima del promedio mundial”, pero advirtió que “no es suficiente”.

“Básicamente, tenemos una situación donde en Europa en los últimos ocho años se han invertido por encima de los mil dólares por cada habitante; en América Latina estamos en un promedio de 400 dólares por habitante”, detalló.

A juicio de la analista, la región tiene “un desafío muy grande para el despliegue de redes” de banda ancha móvil (4G), que, señaló, está en un porcentaje de penetración del 19%, mientras en Europa es de 50% y en Estados Unidos de 80%.

Agnese consideró la conectividad como “una condición prenecesaria para el desarrollo de la economía digital”, al advertir que sin ella “es imposible pensar en nuevos modelos de negocios” y en la “integración de todos los conceptos de la economía digital en las diferentes industrias, en la educación, en los bancos”.

“Es como el punto de partida, sin eso no podemos crecer hacia el resto”, sostuvo.

Por otro lado, Agnese apuntó que es primordial el papel de la inversión privada para dinamizar el sector de las telecomunicaciones.

“El principal impulsor del desarrollo de redes es justamente la inversión privada y en mayor medida las grandes empresas de comunicaciones globales que se establecen en el país”, opinó.

Señaló que se debe entender que hay “un fin superior” en la búsqueda de inversiones en telecomunicaciones, e indicó que en adelante “la salud va ser digital, la educación va a ser digital”.

Ovum, una empresa global de investigación y consultoría en Telecomunicaciones, Medios y Tecnología (TMT), recomendó “diseñar un marco legal apropiado para la inversión”, al eliminar límites en el mercado de servicios audiovisuales y de telecomunicaciones, promover la competencia y armonizar marcos regulatorios.

Además considera que se deben “construir instituciones regulatorias estables, confiables y efectivas”, “eliminar las barreras de entrada para impulsar el uso y el despliegue de infraestructura”.

De igual forma, proponen “incentivar mercados saludables mediante la promoción de la competencia”, “garantizar el cumplimiento efectivo del marco legal y la regulación para proteger las inversiones”, y “reducir los costos artificiales para estimular el desempeño de los mercados locales”.

Y finalmente “establecer marcos reguladores modernos, flexibles y armonizados que fomenten la innovación tecnológica y el desarrollo de nuevos modelos de negocio”.

EFE

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Robo de identidad y fraude bancario angustia a mexicanos

Robo de identidad y fraude bancario angustia a mexicanos

El fraude de tarjetas bancarias, el robo de identidad y el acceso no autorizado o uso indebido de información personal, son las principales preocupaciones de los consumidores mexicanos, según revela el más reciente Unisys Security Index,

Los resultados más destacados de México incluyen:

  • El mayor problema de seguridad de los encuestados mexicanos es que otras personas obtengan y utilicen sus datos de tarjetas bancarias. El 90% está seriamente preocupado (es decir, ‘extremadamente’ o ‘muy preocupado’). Esto representa un aumento del 20% desde el último Unisys Security Index en 2014, cuando el 75% de los encuestados estaba seriamente preocupado y la seguridad personal fue calificada como la principal preocupación general.
  • Las preocupaciones por el robo de identidad y el acceso no autorizado o uso indebido de información personal se han mantenido altas, con el 86% de los mexicanos encuestados seriamente preocupados, el mismo porcentaje reportado en 2014.
  • El índice general de seguridad de Unisys para México es de 216, lo que se considera un serio nivel de preocupación, un aumento de 6% en comparación con un índice de 203 en 2014. El índice es un puntaje calculado de 300 basado en la preocupación por ocho temas específicos dentro de la seguridad nacional, financiera, Internet y personal.
  • Existe un acuerdo generalizado entre los mexicanos sobre las preocupaciones de seguridad, con personas de todas las edades y todos los niveles de ingresos registrando preocupaciones sustancialmente altas.

 

Globalmente, el Unisys Security Index de 2017 es de 173, considerado un nivel serio de preocupación, el más alto desde que la encuesta mundial comenzó en 2007. En general, mientras que la población de los países en desarrollo tenía mayores niveles de preocupación en 2017 que en los países desarrollados, el aumento de la preocupación desde 2014 fue mayor en los países desarrollados de la encuesta (excepto Alemania, donde la preocupación disminuyó durante este período).

Al igual que en México, los consumidores de ocho de los trece países encuestados calificaron el robo de identidad o el fraude con tarjetas bancarias como su principal preocupación.

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Malware para dispositivos inteligentes se duplica en 2017

Malware para dispositivos inteligentes se duplica en 2017

Kaspersky Lab informó que el número total de muestras de malware que tiene como objetivo a los dispositivos inteligentes ha alcanzado los 7,000, y de estas más del 50% ha surgido en 2017.

Más de 6 mil millones de dispositivos inteligentes utilizados en todo el mundo –como relojes y televisores inteligentes, routers y cámaras– se conectan entre sí y constituyen el creciente fenómeno del Internet de las Cosas (IoT).

Estos aparatos se han convertido en un objetivo atractivo para los ciberdelincuentes. Al hackear con éxito los dispositivos IoT, los criminales pueden espiar a las personas, chantajearlas y hasta convertirlas discretamente en sus cómplices.

La mayoría de los ataques detectados por los expertos de la compañía tenían como objetivo las videograbadoras digitales o cámaras IP (63%), y 20% era contra dispositivos conectados a una red, entre ellos enrutadores, módems DSL, etc. Cerca del 1% de los objetivos eran los dispositivos más comunes utilizados por el público, como impresoras y dispositivos inteligentes para el hogar.

China (17%), Vietnam (15%) y Rusia (8%) emergieron como los tres países principales con dispositivos IoT atacados, cada uno con un gran número de máquinas infectadas. Les siguieron Brasil, Turquía y Taiwán, con un 7%.

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Exponen datos privados de 200 millones de votantes en EU

Exponen datos privados de 200 millones de votantes en EU

La empresa de recolección de datos Deep Root Analytics, contratada por el Comité Nacional Republicano, expuso públicamente y de manera involuntaria información de casi 200 millones de votantes, reveló hoy un experto en ciberseguridad.

La base de datos de 1.1 terabytes contenía los nombres, fechas de nacimiento, teléfonos y perfiles de voto de 198 millones de estadounidenses, casi la totalidad de los ciudadanos con derecho al voto en el país.

La información se encontraba en el servicio de nube de Amazon y podía ser revisada sin contraseña ni filtro de acceso.

El fallo fue descubierto por Chris Vickery, investigador de la firma de ciberseguridad UpGuard, quien destacó la magnitud de la información expuesta al asegurar que ‘en términos de amplitud y profundidad, esta es la mayor exposición que he encontrado’.

‘Asumimos la completa responsabilidad, continuaremos nuestra investigación, y basados en la información que tenemos hasta ahora, no creemos que nuestros sistemas hayan sido intervenidos’, señaló la empresa en un comunicado.

Deep Root colaboró en las elecciones de 2016 con Data Trust, la empresa designada por el Comité Nacional Republicano (RNC, en inglés) para coordinar la recolección de información de votantes, para modelar el perfil de los electores de acuerdo con los resultados de 2008 y 2016.

‘Con estos datos puedes apuntar vecindarios, individuos, personas de todo tipo de creencias. Podría dar la dirección de toda la gente que el RNC cree que votó por el presidente Donald Trump‘, dijo Vickery en declaraciones al diario The Washington Post.

Esta revelación se produce en un momento de gran preocupación acerca de la vulnerabilidad de los sistemas informáticos en Estados Unidos, y la investigación abierta sobre la posible injerencia de hackers rusos en las elecciones de 2016.

EFE

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Chatbots, grandes aliados del agente del servicio al cliente

Chatbots, grandes aliados del agente del servicio al cliente

De acuerdo con predicciones de Gartner y Juniper Research, los chatbots o la Inteligencia Artificial reemplazarán casi toda la interacción de los agentes de servicio al cliente en vivo en los próximos años.

Por su parte, Aspect indica en el reciente Índice de Experiencia del Agente, que casi dos tercios de los agentes de servicio al cliente están satisfechos con sus empleos, y los Millennials (la mayor fuerza laboral demográfica), lo están aún más, ya que el 70% de ellos opina que les gusta lo que hacen.

Según los agentes de servicio al cliente encuestados, del 70 al 80% de las llamadas que un agente recibe cada día consisten en consultas que requieren un esfuerzo mínimo para ser resueltas.

Lo anterior resulta relevante porque el 65% de los consumidores se siente muy bien con la empresa a la que están contactando –así como con ellos mismos– cuando pueden resolver un problema sin tener que hablar con un agente de servicio al cliente en vivo.

Todo parece indicar que los chatbots podrían ser el comienzo del final para los agentes de servicio al cliente como los conocemos hasta hoy.

Sin embargo, el estudio de Aspect encontró que mientras que casi el 50% de los agentes del centro de contacto confiesa querer resolver las preguntas sencillas de los clientes, una gran mayoría de los agentes ve muchas oportunidades cuando se les asigna la tarea de responder a preguntas complejas:

  • El 79% opina que la aparición de los chatbots de servicio al cliente les permite manejar preguntas más complejas y de esta manera mejorar sus habilidades.
  • El 72% considera que manejar preguntas complejas los hace sentir que están logrando un mayor impacto en la empresa.
  • El 64% considera que podrá crear una experiencia de servicio más personalizada para los clientes.

El Índice también descubrió que los agentes que se sentían más comprometidos y empoderados en el trabajo mostraban más probabilidades de tener una perspectiva positiva al manejar las preguntas complejas de los clientes.

Los agentes empoderados tienen más probabilidades que el agente promedio (de 5 a 8 puntos porcentuales) de opinar que el manejo de preguntas más difíciles hará su trabajo más interesante (77%) y que se sentirán más en contacto con sus clientes (71%).

Lo que es más, casi el 70% de los agentes comprometidos y empoderados opinan que manejar las consultas complejas de los clientes les permitirá crear una experiencia de servicio más personalizada. De hecho, el 83% de los consumidores considera que obtener una experiencia personalizada de servicio al cliente es algo muy importante para ellos, según la investigación.

El 57% de los agentes encuestados sienten que tienen una mejor oportunidad de ascender en la organización si pueden demostrar más experiencia. De este modo, cuando los chatbots se hacen cargo de resolver las ‘preguntas fáciles’, estos satisfacen las preferencias de interacción de los clientes y, al mismo tiempo, comprometen e iluminan al empleado, considera Joe Gagnon, Director de Estrategia de Servicio al Cliente de Aspect.

Siendo así, en lugar de convertirse en un reemplazo del personal, el servicio de atención al cliente por medio de chatbots se convierte en un asociado junior para el agente, manejando las tareas menos complejas y liberando a los agentes para que estos puedan manejar el trabajo que requiere un dominio de los conocimientos y un toque más personal.

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Time Warner y Snapchat crearán contenidos originales

Time Warner y Snapchat crearán contenidos originales

Time Warner y Snap firmaron un acuerdo valorado en 100 millones de dólares para crear contenidos originales y la emisión de publicidad durante dos años.

Por medio de esta alianza, Time Warner desarrollará hasta diez programas originales al año para la aplicación de mensajería instantánea Snapchat, según The Wall Street Journal.

El desarrollo de espectáculos de comedia o drama está abierto a la red de contenidos a la carta HBO, que adquiere compromisos publicitarios con Snap junto a otras propiedades de Time Warner como la productora Warner Bros y la división de canales por cable Turner.

Snap, dueña de la popular aplicación de móvil Snapchat, suele hacer programas de entre tres y cinco minutos para una audiencia mayoritariamente joven a la que intentan acceder ahora las compañías tradicionales de televisión.

Aunque en la actualidad Snapchat emite un programa al día, su intención es ampliar la cifra a tres para finales de año, lo que supone una oportunidad para las compañías mediáticas que ven ‘prometedores’ sus datos de audiencia, destaca el diario.

En los últimos meses, Snap ha firmado otros acuerdos de contenidos que reflejan su intención de reinventar la televisión para los usuarios jóvenes de dispositivos móviles, entre ellos con los canales NBC Universal y CBS.

Las acciones de Snap caían este viernes por primera vez hasta los 17 dólares, su precio de debut del pasado marzo en Wall Street, pero tras el anuncio del acuerdo con Time Warner su valor se incrementó este lunes.

En lo relativo a los ingresos por publicidad de los programas que desarrollará el grupo de comunicación, Snap se quedará el 50% y sus socios se llevarán la otra mitad, según el acuerdo.

EFE

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