Facebook construye su tercer data center en Europa

Facebook construye su tercer data center en Europa

Facebook anunció hoy que construirá su tercer centro de datos en Europa en la ciudad de Odense, Dinamarca, para el cual la compañía espera arrancar operaciones en 2020.

El nuevo centro incluye dos grandes naves que estarán situadas en una zona industrial de 55,000 metros cuadrados, según el director de centros de datos de Facebook, Niall McEntegart, quien además dijo que cuenta con un presupuesto de ‘varios cientos de millones de dólares’.

McEntegart aseguró que será una de las instalaciones de ese tipo más eficientes del mundo desde el punto de vista energético, gracias entre otros factores a que el clima nórdico ayudará a mantener fríos los servidores.

El de Odense es el tercer data center creado en Europa de la compañía, después de los de Luleå (Suecia) y de Clonee (Irlanda).

El Gobierno danés destacó en un comunicado que el anuncio de Facebook sigue al del gigante tecnológico Apple, que hace dos años presentó un proyecto similar para Viborg (oeste de Dinamarca), y se mostró confiado en que reforzará su posición como país atractivo para acoger centros de datos globales.

EFE

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Aumenta 80% ransomware en 2016

Aumenta 80% ransomware en 2016

Hasta finales del tercer trimestre de 2016, el número de nuevas muestras de ransomware totalizó 3,860,603, lo que representa un aumento del 80% desde el comienzo del año, según datos de Intel Security.

Más allá del volumen, el ransomware mostró avances técnicos notables en 2016, incluyendo el cifrado de disco completo o parcial, cifrado de sitios web utilizados por aplicaciones legítimas, anti-sandboxing de seguridad, kits de explotación de vulnerabilidades con ransomware más sofisticado y desarrollos de ransomware como servicio.

En marzo, también se dieron cambios significativos por parte de los ciberdelincuentes de ransomware, los cuales afectaron a los negocios en lugar de los consumidores y algunas campañas exitosas que provocaron más ataques.

 

Acciones positivas

Sin embargo, en 2016 también se experimentó una evolución positiva en las áreas de colaboración de la industria y sociedades eficaces entre los sectores público y privado. Un grupo de proveedores de seguridad y organismos de seguridad pública, dirigidos por la Europol y que incluyeron a Intel Security, anunciaron la colaboración ‘No More Ransom!’, en la lucha contra el ransomware.

Esta iniciativa ofrece a los consumidores consejos de prevención, investigación, asistencia y herramientas de cifrado para abordar las amenazas de ransomware.

No More Ransom ha permitido que las víctimas de ransomware eviten pagar a los ciberdelincuentes una cifra estimada en 1.48 millones de dólares en rescates. El portal No More Ransom! ha recibido más de 24.5 millones de visitantes desde su lanzamiento, y ha consolidado un promedio de 400,000 visitantes por día.

Además, los proveedores de seguridad y los organismos de seguridad pública colaboraron compartiendo inteligencia de amenazas, investigación y esfuerzos de recuperación. El año observó muchos desmantelamientos de sistemas de ransomware, incluyendo el de Shade en julio y el de WildFire en septiembre.

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Perspectivas del mercado de WiFi para 2017

Perspectivas del mercado de WiFi para 2017

Las empresas y los usuarios le dan un valor a la Internet móvil que supera lo que pagan por ella.

La competencia y la innovación en el sector tecnológico están desatando inventos en un sinnúmero de áreas a medida que los usuarios adoptan patrones de comportamiento y las empresas hallan formas de mejorar la eficiencia, desarrollar productos y servicios nuevos, y expandir su llegada al mercado.

Estas son algunas tendencias que Ruckus Wireless identifica en el espacio móvil:

 

1. Una de las tendencias más interesantes es la realidad virtual (RV). Actualmente si quiere usar un auricular de realidad virtual con una consola de videojuegos o computadora tiene que estar atado mediante una serie de cables gruesos, pues los estándares inalámbricos actuales simplemente no son lo suficientemente rápidos. Eso limita el movimiento y cuanto se puede involucrar en la experiencia de realidad virtual. Habrá mejoras para ofrecer una experiencia inalámbrica.

 

2. Las aerolíneas continuarán expandiendo su oferta de WiFi. Esto busca atender las necesidades, exigencias y expectativas de los pasajeros las cuales requieren mayor comunicación para asuntos personales y de negocios, así como para entretenimiento. American Airlines, Delta, Iberia y United Airlines ofrecen WiFi en vuelos a Latinoamérica y el Caribe. Iberia ya rentabiliza WiFi al cobrar planes o paquetes (datos, duración de la conexión o todo el vuelo); otras aerolíneas seguirán esta tendencia.

La firma consultora mundial Euroconsult publicó un reporte que predice que los ingresos de las aerolíneas por los servicios de conectividad de pasajeros crecerán de 700 millones de dólares a 5.4 billones de dólares en una década. También indica que la cantidad de aviones conectados aumentó en 21% en 2015 y el lanzamiento continuo de satélites de alto rendimiento (HTS, por sus siglas en inglés) incluyendo la banda Ku y Ka, y se espera que alterará el mercado de conectividad en vuelos.

 

3. El volumen del tráfico de datos en la Internet móvil seguirá creciendo. Esto debido principalmente a la mayor demanda de transmisión de video y música en dispositivos móviles. La demanda mundial de tales servicios aumentará el tráfico de datos soportado por más redes 4G en línea y operadores existentes que aumentan su velocidad, cubrimiento y capacidad.

 

4. La industria automotriz está progresando en automatización y en la Internet de las cosas. WiFi será una herramienta que proporcionará conectividad constante y en tiempo real mientras conduce. Puede que no veamos aplicaciones finales en 2017 pero el coche del futuro permitirá verificar el sistema de alarma de la casa o conectarse al refrigerador para saber si hace falta algún alimento.

 

5. WiFi industrial. Hasta ahora las aplicaciones industriales de M2M (Máquina a máquina) –como fabricación, logística, transporte, equipos pesados y agricultura– han usado WiFi para aplicaciones específicas. Existe potencial vasto para rastrear bienes y mejorar la cadena de suministro mediante la gestión remota con tecnología WiFi inteligente. Esta tendencia continuará conectando máquinas y haciéndolas comunicarse entre sí con el fin de aumentar la eficiencia.

 

6. La línea entre la venta minorista tradicional, el comercio electrónico y el comercio móvil se han borrado casi hasta el punto de no existir en algunos mercados a medida que los consumidores investigan en línea, desconectados y en el camino; compran donde sea y como sea para encontrar la mejor selección, servicio y rebajas.

WiFi da autonomía a la economía digital en dispositivos móviles a medida que los consumidores acceden y compran apps, música, videos, libros, revistas y otros contenidos en cualquier momento desde cualquier lugar y reciben muchas compras instantáneamente.

WiFi está convirtiendo a los almacenes, restaurantes y cafeterías en un centro para usuarios de Internet locales, haciéndolo una forma económica de atraer clientes y mantenerlos consumiendo. WiFi es otra forma en que las empresas pueden atender a sus clientes con autopago, órdenes automáticas, renovación de prescripciones o servicios y recordatorios. Esta tendencia continuará evolucionando.

 

7. La disponibilidad de los datos de ubicación puede generar herramientas poderosas. Los servicios basados en ubicación (LBS, por sus siglas en inglés) permiten la posibilidad de analizar el comportamiento del usuario, proporcionando personalización. Las tiendas usarán tecnología de geolocalización para mandar notificaciones de descuentos personalizados a los teléfonos de los clientes registrados cuando están cerca al almacén. Otras tiendas usarán WiFi para ayudar a los invidentes a descargar información de productos a sus teléfonos.

 

8. IoT es la panoplia de aparatos con WiFi y sensores incorporados que conectan el dispositivo a sus alrededores y a la red. Ha habido una explosión de dispositivos IoT en el último decenio que plantea un reto a la capacidad de redes actuales. Con el surgimiento de IoT, todo –desde termostatos, a estufas, relojes, zapatos, carros y autopistas– se están conectando y adoptando la tecnología inalámbrica.

Dos estándares nuevos de WiFi –802.11ah (Banda de 900 MHZ) y 802.11ad– han sido diseñados para ayudar a resolver la necesidad de IoT de conectividad de un gran número de aparatos a largas distancias. Un punto de acceso WiFi Halow puede asociar más de ocho mil aparatos en un kilómetro y es ideal para consumo de bajo poder y transmisión de datos de largo alcance. Estos estándares WiFi seguirán progresando.

El potencial de la tecnología inalámbrica es económico comparado con los costos de ampliar las redes o datos fijos, permitiéndole penetrar los rincones más remotos del mundo y conectividad gratis en cada calle. Esto hace de la tecnología inalámbrica la herramienta perfecta para extender el acceso a Internet, derrumbar las barreras de información y económicas. 2017 será emocionante para la tecnología WiFi.

Por Andre Queiroz, director regional de Latinoamérica de Ruckus Wireless

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5 predicciones en negocios digitales para 2017

5 predicciones en negocios digitales para 2017

Las tendencias tecnológicas tienden a obtener toda la atención en las listas de Año Nuevo, pero este 2017 se destacará por el enfoque más holístico que las organizaciones dan a la transformación digital.

Esta utiliza modelos de negocios de plataforma, al poder de las combinaciones de tecnologías, al dominio en servicios digitales y a las principales prácticas de innovación empresarial.

También habrá un número creciente de “primeros del mundo” saliendo del universo corporativo mientras sectores verticales refinan sus negocios digitales.

Teniendo en cuenta estos acontecimientos inminentes, siguen cinco predicciones de negocios digitales para 2017, que los directivos deben considerar al elaborar sus planes para 2017.

 

1. Aceleración del ritmo digital: de “impulsados por la tecnología” a “primer mundo” en el sector empresarial

Este año, podemos estar seguros de que el cambio será una de las únicas constantes. El ritmo de la innovación, particularmente en las grandes corporaciones y en el gobierno, reducirá distancias en el sector de tecnología, con innovaciones de “primer mundo” apareciendo casi semanalmente.

Ya estamos empezando a ver eso en el área de servicios financieros, con ejemplos como la reciente introducción de Barclays para retirar dinero en efectivo sin contacto y operaciones Blockchain de financiamiento comercial. Estos casos ilustran cómo las organizaciones están repensando y rediseñando modelos y procesos de negocios, junto con socios de tecnología, y lanzando una serie de innovaciones, mes tras mes.

Las organizaciones también están trabajando con nuevas estrategias que transforman cadenas de valor lineales en redes de valor multidimensionales, nuevas habilidades para apoyar líneas de montaje digitales, nuevos procesos que dan mayor énfasis al front-office y back-office del ciclo de vida de la innovación y nuevas tecnologías como Internet de las Cosas (IoT), automatización inteligente, blockchain, pagos móviles, wearables (tecnologías vestibles) y aplicaciones de realidad aumentada.

 

2. Modelos de negocios de plataforma: de las cadenas de valor a las redes de valor

En el 2017, seguiremos viendo una aceleración en las tasas de caída entre las empresas Fortune 500 así como los cambios correspondientes en líderes de la industria. También podremos ver una mayor separación entre líderes digitales y los rezagados, por el nivel de calidad de la experiencia digital proporcionado a los clientes, así como varias alianzas entre miembros de sectores específicos y del área de alta tecnología, que unen fuerzas para crear mejores soluciones y proposiciones de valor integradas.

Muchas de estas nuevas asociaciones se basarán en modelos de negocio de plataforma, lo que probablemente va a generar algunos de los cambios de negocio de más alta magnitud en los años venideros, ya que van a disolver los límites entre sectores y ampliar las fronteras del viaje de los clientes. Estos modelos han demostrado generar más valor en comparación con modelos de negocio tradicionales, principalmente porque no requieren activos físicos y transforman cadenas de valor lineales en redes de valor multidimensionales.

Una de las primeras tareas de los directivos en el año 2017 será poner en práctica una visión adecuada de plataformas y una estrategia para sus organizaciones. Esto debe acompañarse con un estudio minucioso de arquitecturas y modelos operativos de plataformas, desarrollo de habilidades e inversión en las implementaciones iniciales.

 

3. Tecnologías disruptivas: de tecnologías discretas a combinaciones tecnológicas

Este año, veremos un gran número de nuevos agentes tecnológicos entrando en acción como elementos potenciadores de valor dentro de modelos y procesos de negocio digital. “Elementos clave en la experiencia digital”, tales como las tecnologías SMAC, van a satisfacer las necesidades básicas y expectativas de los clientes y se han convertido en table-stakes (nivel mínimo de inversión, tecnología, etc.) para aplicaciones digitales. Por otra parte, los “potenciadores de la experiencia digital”, como IoT, tecnologías de automatización inteligente, wearables (tecnologías vestibles) y aplicaciones de realidad aumentada, serán utilizados por empresas con perspectivas visionarias para esculpir espacios innovadores y encantar a sus clientes con nuevas experiencias impresionantes, diferentes de todo lo que se ha visto antes.

En automatización inteligente, vamos a ver una rápida evolución del lugar de trabajo digital que combinará lo mejor de lo que los seres humanos y las máquinas pueden ofrecer. Las máquinas se volverán más sociales (por ejemplo, agentes virtuales con “inteligencia emocional”, robots de fábrica “entrenables” y robots de entrega de autónomos). Los seres humanos, a su vez, seguirán contando con instrumentos (por ejemplo, wearables en el lugar de trabajo para la optimización de procesos sin el uso de las manos), que van a amplificar las posibilidades.

Es crítico para las organizaciones que desean explorar estas tecnologías entender que ellas no deben ser aplicadas en el vacío. Por el contrario, deben ser diseñadas como “elementos clave en la experiencia digital” y “potenciadores de experiencia digital” que pueden combinarse de maneras poderosas para construir nuevas propuestas de valor y modelos de negocio únicos.

 

4. Dominio en servicios digitales: de técnicas discretas a líneas de montaje digitales

En el año 2017, las organizaciones más exitosas serán aquellas que van a desarrollar una capacidad digital completa que abarca del diseño y desarrollo hasta la implementación y gestión. Las organizaciones podrán promover la evolución de sus servicios digitales continuamente en el tiempo, con gran agilidad y altos niveles de sofisticación y escala.

El dominio en servicios digitales se convertirá en un elemento clave en la diferenciación entre organizaciones, ayudándolas a crear servicios innovadores más rápidamente que sus competidores y específicamente diseñados para cada cliente. Las principales técnicas para dominar en este sector son Agile, DevOps, Infrastructure as a Service (IaaS), automatización inteligente, personas y contexto, y gestión de los servicios digitales.

Desde la perspectiva del ciclo de vida, la idea es acelerar el desarrollo y la implementación de servicios digitales; hacerlos servicios ágiles, escalables y disponibles en demanda; automatizarlos extensivamente; personalizarlos y contextualizarlos para la experiencia del cliente; y gestionarlos de manera holística.

De la misma forma que ocurre con la combinación de tecnologías, lo esencial para las organizaciones será integrar diversas técnicas y enfoques en una capacidad integral para apoyar y enriquecer todos los puntos de contacto digitales, interacciones y transacciones con los clientes.

 

5. Gestión de la innovación: desde la idea central “dónde actuar” y “cómo escalar”

Este año, la disciplina de la gestión de la innovación evolucionará aún más, yendo más allá de la gestión de ideas y abordando el front-office y el back-office del ciclo de vida. Al explorar “dónde actuar” y “cómo escalar”, las organizaciones serán capaces de proporcionar más recursos de conectividad a procesos adyacentes de estrategia y ejecución para que la estrategia pueda ayudar a guiar la innovación, y la innovación pueda ayudar a informar las estrategias, y los desarrollos innovadores puedan ser realizados y escalados con éxito.

Tecnologías como la inteligencia robótica ayudarán a los gerentes a supervisar mejor las tecnologías y tendencias de los mercados emergentes, y los algoritmos y técnicas de simulación ayudarán a diseñar situaciones hipotéticas para explorar el futuro digital, así como planear cómo escalar sus innovaciones empresariales eficazmente.

Algunos de los miembros del mercado de software de gestión de la innovación ya están embarcándose en este viaje con una serie de nuevos recursos y mejoras futuras en sus planes de trabajo de productos. Con la continua transformación digital siendo esencial para la supervivencia de las empresas, explorar una nueva generación de software de gestión de la innovación es un medio valioso para aprovechar al máximo las posibilidades de éxito.

 

Conclusión

Estamos todavía en el comienzo de un emocionante viaje que nos llevará a los próximos 10 años y más allá. Mientras el término “transformación digital” pueda cambiar en los próximos años, usted puede estar seguro de que seguirá siendo tan digital como transformador.

A medida que la industria tecnológica va madurando, y la disciplina de transformación digital la acompaña, tal vez los elementos más importantes a tener en cuenta en el año 2017 serán las redes de valor, la combinación de tecnologías, las líneas de montaje digitales y la innovación conectada.

Por Nicholas Evans lidera el Programa Estratégico Global de Innovación de Unisys

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Nuevas tecnologías generan también nuevas vulnerabilidades

Nuevas tecnologías generan también nuevas vulnerabilidades

La Nube se ha convertido sin duda en una opción principal para los activos de TI. Es inmejorable en términos de costo, escalabilidad y agilidad y ha sido impulsado por la poderosa e imparable transformación digital.

Ahora nos permite alcanzar mucho más allá de lo que los enfoques tradicionales podrían lograr. Del mismo modo, la transformación digital ha reforzado la aparición de Internet de las cosas (IoT).

Al igual que la nube, IoT ofrece una ventaja competitiva a las empresas a través de verticales de la industria si se implementa correctamente.  Sin embargo, tanto el IoT como la nube abren nuevas vulnerabilidades y crean la necesidad de un nuevo enfoque para la seguridad de TI, donde la conectividad y la gestión de amenazas ya no pueden ser manejadas por separado.

La mayoría de las organizaciones distribuidas se enfrenta a la necesidad de revisar su estrategia de redes de WAN y sucursales. Necesitan una red asequible, unificada y fácil de administrar, que sea segura y eficiente tanto para los activos en la nube como en los locales, dondequiera que estén los usuarios: estáticos o móviles.

Dependiendo del grado de adopción de nube, las empresas están considerando múltiples opciones para aprovechar el Internet como transporte dentro de su WAN. Las primeras empresas de cloud computing están adoptando sucursales locales en la sucursal, mientras que las organizaciones de TI híbridas utilizan un enfoque en el que el tráfico de Internet fluye de la sucursal a varios centros regionales. Otros están combinando estos enfoques para obtener más beneficios de rendimiento y seguridad. En el lado de la LAN, las empresas deben aislar los puntos de acceso cableados e inalámbricos relevantes para el negocio y evitar que sean expuestos por la creciente participación de Internet.

Con todos estos cambios, la cadena de funciones de red y seguridad dentro de una sucursal necesita más que una actualización. Se requiere un enfoque totalmente nuevo donde la conectividad y la seguridad se manejan como una sola, desde la fase de diseño hasta las operaciones reales y la administración del cambio.

 

Dos enfoques para la seguridad de las sucursales 

Con la mayoría de las aplicaciones empresariales en ubicaciones SaaS, Internet reemplaza a MPLS como la espina dorsal de la red de las organizaciones distribuidas. Si un usuario puede acceder directamente a Internet, sin un backhaul en el centro de datos, se obtiene un mejor rendimiento y menor costo incurrido. Pero, ahora más que nunca, el tráfico de Internet debe ser inspeccionado y asegurado antes de entrar en la sucursal.

Existen varias opciones de seguridad para las organizaciones: pueden replicar la pila de seguridad completa que utilizan en centros regionales o centros de datos en cada sucursal, o bien, pueden aprovechar el poder de la nube dirigiendo el tráfico de Internet a los proveedores de Cloud Access Security Broker (CASB) como zScaler o NetSkope.

La cadena de funciones dentro de una rama se convierte en un híbrido de componentes locales y basados en la nube. Esa cadena de servicios necesita ser configurada y alineada con los objetivos de seguridad y desempeño de la empresa, algunas veces por aplicación. Sólo las soluciones inteligentes de SD-WAN y SD-Security pueden trascender las limitaciones de la red IP y proporcionar la conciencia de aplicación necesaria, utilizando funciones tanto locales como basadas en la nube para optimizar la seguridad, el rendimiento y la eficiencia.

 

La segmentación de la red es más crítica que nunca 

En un mundo en el que los dispositivos de IoT, como los sistemas HVAC, están siendo utilizados como una plataforma de ataque, lo que lleva a que se roben datos críticos de los clientes, muchas organizaciones están tomando pasos hacia la segmentación de la red –construyendo múltiples sub-redes dentro de una red compartida. La segmentación de la red no es nueva, pero ha sido históricamente engorroso implementarla y administrarla. Hasta ahora, la segmentación de la WAN y la segmentación de la LAN se consideraban de forma independiente cuando, de hecho, forman parte del mismo imperativo empresarial.

Es sólo con la llegada de SD-WAN, SD-LAN y SD-Security que las organizaciones pueden implementar la segmentación de la red para la seguridad y rendimiento de las aplicaciones de extremo a extremo, desde el centro de datos (local o basado en la nube) hasta La WAN y los dispositivos de usuario final en la LAN. Un enfoque integral de la segmentación de red es aquel que combina las fortalezas de la segmentación LAN, la segmentación WAN y las capacidades de firewalling de próxima generación. Con este enfoque, la conectividad y la seguridad para cada usuario se puede lograr.

 

Soluciones

Estamos ante una nueva realidad, con nuevas soluciones diseñadas desde un principio para soportar los requisitos de seguridad y rendimiento de una empresa fundamentalmente diferente. Las empresas requieren soluciones capaces de gestionar el rendimiento y la seguridad de cada usuario para cada aplicación. En una era en la que las prioridades empresariales cambian rápidamente y se espera que las TI ofrezcan implementaciones en toda la organización en horas, son necesarias soluciones con flujos de trabajo centralizados y basados en intenciones que amplíen el control de la política a través de la huella completa de la empresa híbrida.

Fuente: Riverbed

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Oracle busca crear un ecosistema global para startups

Oracle busca crear un ecosistema global para startups

Oracle anunció la apertura de una aceleradora israelí centrada en la innovación en la nube. Esto ocurre al mismo tiempo que la compañía progresa en la venta de más programas y servicios basados en la nube.

La acelelradora permitirá a las startups seis meses de mentoría, un espacio de trabajo en equipo y acceso a la nube de Oracle para clientes, socios e inversionistas.

‘Los próximos cinco años prometen innovaciones y crecimiento que impulsarán nuevas ideas de negocios habilitados por la nube’, comentó Reggie Bradford, vicepresidente senior de desarrollo de productos de Oracle.

La firma californiana ya tiene ocho centros de desarrollo en Israel, incluyendo dos startups que compró el año pasado y antes de la apertura de la aceleradora en Israel se realizó un lanzamiento en Bangalore, India, en abril de 2016.

‘Estamos comprometidos en construir un ecosistema del apoyo para startups en todo el mundo’, dijo Thomas Kurian, presidente desarrollo de productos de la compañía.

Con información de Bloomberg

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La revolución del Blockchain

La revolución del Blockchain

Blockchain, la plataforma tecnológica que soporta al Bitcoin, está ganando cada día mayor popularidad, en gran parte debido a que la necesidad de cadenas de valor transparentes, fiables y seguras va creciendo mientras surgen nuevas oportunidades de negocio.

Esta cadena de bloques es una base de datos compartida que funciona como un libro para el registro de operaciones de compra-venta o cualquier otra transacción.

Al utilizar claves criptográficas y estar distribuido por muchas personas, Blockchain presenta ventajas en la seguridad frente a manipulaciones y fraudes. Una modificación en una de las copias no serviría de nada porque hay que hacer el cambio en todas las copias, ya que la base es abierta y pública.

Los analistas consideran que Blockchain puede transformar radicalmente no sólo el mundo financiero sino a multitud de sectores, como empresas energéticas, telecomunicaciones, administración pública, logística, transporte y medios de comunicación, por citar algunos.

Lo que Internet ha hecho por la información, Blockchain lo hará por las transacciones y activos. Y esto dará lugar a una profunda transformación de la sociedad.

Con Blockchain no hay secretos en la red de negocios. Si alguien es deshonesto, todos los demás en la cadena lo sabrán al instante. Esta ‘autovigilancia’ puede mitigar la necesidad de depender del nivel actual de regulaciones y sanciones para monitorear y controlar el flujo de transacciones comerciales.

Debido a que cada transacción se basa en otra transacción, cualquier corrupción es evidente y todo el mundo es consciente de ello. Blockchain incorpora así la confianza en la tecnología y esto puede hacer que una gran parte de la población mundial que no tiene acceso a los bancos y sistemas de transacción sea capaz de intercambiar valores y activos sin depender de un intermediario.

Cabe mencionar que lo anterior inyecta un gran valor a la tecnología Blockchain y por ello, según el Foro Económico Mundial, el 80% de los bancos en el mundo está ya trabajando en proyectos Blockchain. CLS, el sistema más grande de disposición en efectivo multidivisas, se encuentra en la implementación de esta tecnología en todas sus transacciones internacionales. El Banco de Tokio desarrolló un prototipo de contrato inteligente para transacciones de negocio. Otro ejemplo es UnionPay de China, que usa Blockchain para programas de lealtad que operan a través de múltiples bancos.

En México, en caso específico, muchos jugadores de la industria financiera están explorando con esta tecnología, sobre todo en el segmento Fintech.

Blockchain revolucionará la forma en que las industrias enteras realizan transacciones. Para hacer que eso suceda, IBM está impulsando un ecosistema completo de los jugadores de la industria trabajando en conjunto a través de Hyperledger Project, de la Fundación Linux, cuyo propósito es desarrollar aplicaciones basadas en Blockchain, específicamente enfocadas en los negocios. Hyperledger Project está integrado por una gran cantidad de empresas entusiastas de Blockchain y sus numerosas posibles aplicaciones.

Además, IBM ofrece una plataforma completa para el desarrollo de aplicaciones de Blockchain que incorporan soluciones de diversas industrias y sistemas cognitivos.

Según datos de IBM, la aplicación de Blockchain a las cadenas de suministro global podría generar más de 100 mil millones de dólares en eficiencias anuales. Toyota y el Servicio Postal de Estados Unidos están explorando esto.

No hay duda alguna de que Blockchain es muy poderoso, y lo que vemos es el sólo el inicio de la revolución.

Por José Luis Spagnuolo, CTO en IBM México

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Crece 22% malware financiero a fines de 2016

Crece 22% malware financiero a fines de 2016

Durante el cuarto trimestre de 2016, el número de usuarios que fueron víctimas de malware financiero, el cual es capaz de robar dinero o información financiera, registró un aumento de 22.49%, en comparación con el mismo período en 2015.

El número de afectados fue de 319,000 y la mayoría de los ataques ocurrió durante el Black Friday, Cyber Monday y la época de Navidad, según un informe de Kaspersky Lab.

La temporada de compras de fin de año es un período atractivo no sólo para los comerciantes, que experimentan una alta demanda de sus productos y los compradores que buscan grandes ofertas, sino también para los ciberdelincuentes, en un momento del año en el que los usuarios gastan más dinero en línea que de costumbre.

El análisis de la temporada de compras 2016 mostró que el año pasado no fue la excepción. Se detectaron ataques contra un 22.49% más de usuarios en comparación al mismo período de 2015. Esto significa que después de una disminución en 2015, los ciberdelincuentes volvieron a invertir en el desarrollo de malware capaz de robar datos financieros, como la información de tarjetas de crédito y credenciales bancarias en línea.

Según la dinámica de los ataques en noviembre de 2016, el día más atractivo de las ventas especiales para los cibercriminales es Cyber Monday. En noviembre de 2016 se detectó un claro incremento en el número de usuarios atacados y, el 28 de noviembre (Cyber Monday) se registró el doble de usuarios atacados, en comparación al día anterior.

En relación al Black Friday y la Navidad, el patrón fue diferente, pues los picos en la dinámica de ataque se produjeron uno o dos días antes de las fechas. Estas diferencias en el comportamiento malicioso se pueden explicar por la distinta naturaleza de los días de fiesta. A diferencia del Black Friday y Navidad, las ventas en Cyber Monday sólo se realizan en línea; por lo cual los criminales ven que tiene más sentido concentrar sus campañas maliciosas específicamente en esta fecha.

Los ciberdelincuentes utilizaron una de 30 familias de troyanos bancarios que han sido rastreados constantemente por Kaspersky Lab. Cinco de ellos son los más extendidos: Zbot, Nymaim, Shiotob, Gozi y Neurevt. Estos troyanos son responsables de los ataques contra el 92.35% de los usuarios en el período de fiestas.

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2017, el año de los negocios ágiles y conectados

2017, el año de los negocios ágiles y conectados

A continuación, Zendesk expone cuáles serán las tendencias clave a considerar durante 2017.

Nivelación inversa del campo de juego

Hasta hace poco, cuando se trataba de brindar un consejo de negocios a las pequeñas empresas, lo usual era aspirar a ser como las grandes organizaciones. En definitiva, ellos cuentan con más años de experiencia, se manejan de manera exitosa para ascender, y resguardan los ingeniosos beneficios de ser una empresa posicionada.

Actualmente esto es desafiado por startups inteligentes y nuevos negocios que están más dispuestos a ampliar los límites, innovar más allá de lo establecido y provocar alteraciones dentro de los distintos mercados. A esto se le denomina “apatía en los negocios”, y se presenta cuando los consorcios corren el riesgo de ser olvidados por compañías más pequeñas, valientes y, en muchos casos, agresivas.

Según Gartner, para 2021 más del 50% de los corporativos ya establecidos potenciarán las técnicas de las startup para incrementar el ritmo y éxito de la evolución de los negocios.

Uno de los mayores problemas que enfrentan las compañías es su incapacidad de mantener cierto dinamismo. Una vez ya establecidas, pueden vacilar con los cambios, lo que dificulta el proceso; sin embargo, las startups están más dispuestas a arriesgarse al aplicar distintos métodos –ensayo y error–, ganando así mayor comprensión y conocimiento de lo que sí funciona.

Para evitar ser ignorado, las organizaciones necesitan entender que el cambio va de la mano junto con el éxito. En otras palabras, deben ser más listos que los competidores, evolucionar basados en los cambios del mercado y adaptarse a estos para mantenerse en la mente de los consumidores.

El año pasado advertimos, dentro de los retos de las grandes organizaciones, algunas modificaciones en el mercado, como Microsoft Teams y Slack. Durante 2017 se observarán situaciones similares y las grandes empresas buscarán aprender e, incluso, imitar las innovaciones en los negocios con el objetivo de revertir el nivel del campo de juego.

 

La desaparición de los departamentos

Hace 10 años los negocios eran muy distintos. Cada departamento era responsable de sus propias funciones durante la experiencia del cliente. Si el departamento de marketing se responsabilizaba de la manera en que los consumidores percibían las marcas, el equipo de servicio al cliente actuaba como el punto de contacto más importante.

Esto ha comenzado a cambiar. Ahora, crear buenas relaciones con el cliente es responsabilidad de todos sin importar el departamento en el que laboren.

Por ejemplo, 75% de los marketeros que usan el social media, identifican el servicio al cliente como uso primario de sus redes sociales. No obstante, sólo 26% de ellos describen el servicio de atención como un departamento responsable de contribuir a las estrategias de las plataformas sociales.

Eso no tiene sentido, ¿verdad? Los negocios deben plantearse la siguiente pregunta: ¿Es el equipo de marketing el indicado para manejar los asuntos del social media, o alguien de servicio al cliente está mejor preparado?

Nuevamente, el área no debería de importar porque una visión única del cliente debe ser accesible para cualquiera sin importar el departamento; los datos de cada uno de los clientes deben ser fácilmente compartidos. Recuerda que a los consumidores no les importa con quién están hablando; ellos sólo quieren que su problema sea resuelto. Este es un ejemplo de cómo los límites entre departamentos como el de ventas, marketing y servicio de atención al cliente son difusos.

En 2017 se reinventará la forma en que las áreas trabajan para hacerlo en conjunto. El tiempo de los clientes es invaluable y saben qué quieren y cuándo. No desean tener contacto con un sinfín de departamentos, sino conversar con una sola marca. Como resultado, estamos empezando a verlos no como almacenes o depósitos, sino como espacios de colaboración y distribución donde los puntos clave de los negocios, como las relaciones con los clientes, es trabajo de todos.

 

Información lenta

El Big data es un término ya conocido dentro de los negocios. Gracias a la revolución digital, las empresas saben, actualmente, que para ser competitivos en el mercado, deben entender a los consumidores y usar la información para definir su estrategia.

A pesar de su importancia, parece ser que algunas compañías no están aprovechando todo el potencial de la información, limitando las oportunidades que ésta crea e impidiendo el desarrollo de los negocios.

En 2017, las empresas necesitarán llevar al siguiente nivel el uso de la información utilizando datos que enriquezcan las estrategias, así como ejercitar las grandes cantidades de datos flojos para hacerlos trabajar a favor de sus negocios. Éste será el año en que nos despidamos de los datos inactivos para, de este modo, obtener análisis profundos y explotar al máximo todo el valor que la información proporciona.

La creciente importancia de las relaciones modernas con los clientes y el soporte continuo del machine learning –aprendizaje automático–, áreas significativas enfocadas a los negocios, harán de la información la base para la toma de decisiones de las empresas.

Por Alex Barrera, vicepresidente regional de Zendesk en Latinoamérica

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Amazon planea crear 100,000 nuevos empleos en EU en 18 meses

Amazon planea crear 100,000 nuevos empleos en EU en 18 meses

Amazon ha comunicado planes para ampliar su planta de personal con más de 100,000 trabajadores en los próximos 18 meses en Estados Unidos.

Si bien esta medida resulta significativa dado el ambiente que se ha generado por las políticas de Trump, para una empresa como Amazon este crecimiento en su personal no resulta especialmente sorprendente, ya que opera en múltiples mercados tales como alimentos, hardware y video, servicios en la nube y otros más, que demandan una importante planta de personal.

‘Es un titular muy relevante y el timing sin duda hace que Trump se vea bien. El timing es todo’, comentó Ivan Feinseth, Analista de Financial Partners.

De hecho, Sean Spicer, portavoz de Trump, dijo que su jefe estaba feliz de participar en la decisión de Amazon.

Sin embargo, ya en 2015 Amazon estaba contratando un promedio de 6,400 personas al mes en todo el mundo, por lo tanto, es una buena apuesta que de todos modos habría ocurrido.

Jeff Bezos, Presidente ejecutivo de la firma, intercambió públicamente comentarios un tanto hostiles con Trump y participó dentro de un grupo de ejecutivos líderes de la industria de las tecnologías, que se reunieron con él en Manhattan para intercambiar puntos de vista.

Amazon informó que ‘los nuevos puestos son para personas de todo el país y con todo tipo de experiencia, educación y niveles de habilidad, desde ingenieros y desarrolladores de software hasta quienes buscan puestos de nivel de principiante y capacitación en el trabajo’, indicó Amazon.

La compañía también informó que negocios como Marketplace y Amazon Flex crearán cientos de empleos para las personas que requieren de flexibilidad para ser empresarios y establecer su propio horario.

Por otra parte, Josh Olson, analista de Edward Jones, dijo que la decisión de Amazon establece un precedente potencialmente peligroso. ‘Es extraño que una de las corporaciones estadounidenses más exitosas tenga que inclinarse o rendir homenaje a un presidente republicano cuando ese Partido ha sido tradicionalmente favorable a los negocios. No creo que sea un ambiente saludable a largo plazo, cuando se tiene un presidente que condena públicamente a las compañías’.

Con información de Bloomberg

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