Las apps móviles generan engagement

Las apps móviles generan engagement

En un mundo dominado por los teléfonos inteligentes, las aplicaciones para dispositivos móviles alcanzan cada vez a un mayor número de usuarios. Un estudio de App Annie proyecta que para el 2021 el gasto mundial en apps superará los 139,000 millones de dólares.

Se asegura que este segmento tecnológico es uno de los más dinámicos en su crecimiento, por lo que  los gastos en App Store ascenderán a los 82,200 millones de dólares a lo largo del 2017.

También veremos un despliegue de aplicaciones con inteligencia artificial que brinden una experiencia personalizada (adaptación a intereses y estilo de vida de cada usuario, tanto a nivel de contenidos como de diseño) y un marcado boom de chatbots integrados.

A grandes rasgos podría decirse que en la actualidad las apps móviles más populares corresponden a temas como comunicación y redes sociales, servicios ligados con la economía colaborativa, música, alimentos y banca. Aunque en 2016 el Top 5 de usuarios más activos por app quedó definido en este orden: Facebook, Facebook Messenger, YouTube, Google Maps y WhatsApp.

 

El desarrollo de apps

El desarrollo y empoderamiento tecnológico ha hecho que los desarrolladores creen aplicaciones increíbles para realizar determinadas tareas de la vida cotidiana, al tiempo que las empresas demandan aplicaciones móviles para automatizar sus procesos administrativos, ventas, logística, etc.

Sin embargo, cuando se desarrolla una app móvil, hay que tomar en cuenta que los usuarios necesitan una interfaz gráfica atractiva, que no sea complicada de entender. Algunas empresas incluso han cambiado su logo: entre más sencillo sea, será más fácil de recordar, directo, simple y eficaz.

Hoy en día nos ha tocado vivir en una sociedad que permanece conectada al teléfono móvil las 24 horas del día. Esto supone una dependencia hacia esta herramienta de comunicación y un beneficio para las empresas encargadas de desarrollar nuevas aplicaciones móviles que luchan por diseñar y activar aplicaciones de smartphones que sean intuitivas y fáciles de usar, es decir, que incluso un niño pequeño las pueda operar.

Cada vez son más los pequeños y grandes negocios que se suman al mundo de las aplicaciones móviles como un modo rápido de llegar a su público con una mayor credibilidad.

Según el estudio B2B de la compañía Clutch, un 50% de los pequeños empresarios tendrá una app en el 2017, y el tráfico que antes era de 10% ahora está cerca de 70%. Se proyecta que en un par de años, todas las páginas web serán compatibles con móviles y tablets. De hecho, en la actualidad si no lo es, Google las quita de su algoritmo de búsqueda. Es a causa de esto que el desarrollo de webs o aplicaciones móviles es tan fundamental en el presente y será más importante en los próximos años.

El Informe de Inteligencia de Aplicación (AIR) de A10 Networks, señala que las aplicaciones personales y corporativas están tan integradas en la vida cotidiana que muchos trabajadores consideran imposible y físicamente incómodo vivir sin ellas, comparándolas en importancia a necesidades básicas como comer, respirar o socializar.

El estudio –aplicado a más de 2,000 profesionales de negocios y de TI de empresas de todo el mundo y distintas industrias– aborda el aumento del uso y la importancia de las aplicaciones en nuestras “vidas semi-presenciales”, en las que la línea entre cómo los trabajadores gestionan el trabajo y los negocios personales se difuminan a través del uso de aplicaciones en el hogar, la oficina o cualquier otro sitio..

La competencia entre aplicaciones es muy alta, por lo que la app debe tener un diseño innovador, ser intuitiva, creativa y con una alta tasa de retención, al tiempo que será necesario desarrollar y poner en marcha una estrategia de mobile app marketing para darla a conocer y aumentar las descargas.

 

Tipos de apps

Las aplicaciones son para los móviles lo que los programas son para las computadoras de escritorio, es decir, una app no deja de ser un software que ofrece una mejor experiencia de uso, evitando tiempos de espera excesivos y logrando una navegación más fluida entre los contenidos.

Actualmente, encontramos aplicaciones de todo tipo, forma y color. Inicialmente en los primeros teléfonos, estaban enfocadas en mejorar la productividad personal: se trataba de alarmas, calendarios, calculadoras y clientes de correo. Con el ingreso del iPhone al mercado, se generaron nuevos modelos de negocio que hicieron de las aplicaciones algo rentable, tanto para desarrolladores como para los mercados de aplicaciones, como App Store, Google Play y Windows Phone Store.

Cabe mencionar que existen tres tipos de apps nativas, web e híbridas:

Las aplicaciones nativas son aquellas que han sido desarrolladas con el software que ofrece cada sistema operativo a los programadores, llamado genéricamente Software Development Kit o SDK. Así, Android, iOS y Windows Phone tienen uno diferente y las aplicaciones nativas se diseñan y programan específicamente para cada plataforma, en el lenguaje utilizado por el SDK.

Este tipo de apps se descarga e instala desde las tiendas de aplicaciones —con ciertas excepciones en el caso de Android. Las aplicaciones nativas se actualizan frecuentemente y el usuario debe volver a descargarlas para obtener la última versión, que a veces corrige errores o añade mejoras.

Una característica generalmente menospreciada de las apps nativas, es que pueden hacer uso de las notificaciones del sistema operativo para mostrar avisos importantes, aun cuando no se esté usando la aplicación, como los mensajes de WhatsApp, por ejemplo. Además, no requieren Internet para funcionar, por lo que ofrecen una experiencia de uso más fluida y están realmente integradas al teléfono, lo cual les permite utilizar todas las características de hardware del terminal, como la cámara y los sensores (GPS, acelerómetro, giróscopo, entre otros).

Por su parte, la base de programación de las aplicaciones web —también llamadas webapps— es el HTML, conjuntamente con JavaScript y CSS. En este caso se emplea un SDK, lo cual permite programar de forma independiente al sistema operativo en el cual se usará la aplicación. Estas aplicaciones pueden ser fácilmente utilizadas en diferentes plataformas sin mayores inconvenientes y sin necesidad de desarrollar un código diferente para cada caso particular.

Las aplicaciones web no necesitan instalarse, ya que se visualizan usando el navegador del teléfono como un sitio web normal. Por esta misma razón, no se distribuyen en una tienda de aplicaciones, sino que se comercializan y promocionan de forma independiente,  no es necesario que el usuario reciba actualizaciones, ya que siempre va a estar viendo la última versión. Pero, a diferencia de las apps nativas, requieren de una conexión a Internet para funcionar correctamente.

Finalmente, las apps híbridas son una combinación entre las dos anteriores. La forma de desarrollarlas es parecida a la de una aplicación web —usando HTML, CSS y JavaScript—, y una vez que la aplicación está terminada, se compila o empaqueta de forma tal que el resultado final es como si se tratara de una nativa. A diferencia de las aplicaciones web, estas permiten acceder, usando librerías, a las capacidades del teléfono, tal como lo haría una app nativa.

De hecho, las aplicaciones nativas son las que ofrecen una mejor experiencia de uso y sobre todo, rendimiento. Algunas apps como Facebook o LinkedIn, que antes eran híbridas, han pasado a ser nativas por este motivo. Adicionalmente, ellas responden más a las guías de diseño de cada sistema operativo.

Cabe recordar que la publicación de una app no es gratuita. En Google Play es necesario pagar 25 dólares por única vez al momento de crear la cuenta para la publicación. En el caso de App Store el pago es mayor, asciende a 99 dólares que, además, deberán pagarse anualmente. Crear la cuenta para publicación y realizar el pago correspondiente, permite acceder a una serie de herramientas de gestión y estadísticas sobre la cantidad de descargas de la app y su monetización.

El trabajo en una aplicación no termina una vez que esta ha sido lanzada y está publicada en las tiendas. De hecho, ahí comienza una etapa muy interesante, porque el producto está en manos de usuarios reales. Esto significa que empezarán a compartir su experiencia e impresiones, junto con las estadísticas de uso y descargas, servirán como referencia para mejorar la aplicación y corregir aquellas fallas de diseño o funcionalidad.

Este tipo de mejoras conducirá a aumentar la calidad de la aplicación, lo que a su vez se traducirá en un mayor número de descargas y más comentarios positivos. Recuerde que los usuarios son quienes corren la voz de la aplicación y es mejor mantenerlos contentos.

En este punto es importante tomar en cuenta el tema de la seguridad. Se calcula que un 75% de las apps no pasan las pruebas básicas, por lo que es importante acercarse a empresas especializadas para disminuir los riesgos de fuga de datos.

Finalmente, un estudio realizado por la compañía Hewlett Packard Enterprise lanzó algunos datos esclarecedores: el 52.1% de las apps tienen acceso a datos de geolocalización, el 11.5% a las agendas de contactos personales y el 16.3% acceden a la información del calendario.

Si tenemos en cuenta que el 94.8% de las aplicaciones requiere de contraseñas y métodos de logging para acceder, es normal que la cuestión de la seguridad se presente como algo primordial, a fin de evitar que los hackers aprovechen cualquier brecha en la seguridad de las apps.

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La Experiencia del Cliente se fundamenta en las emociones

La Experiencia del Cliente se fundamenta en las emociones

La analítica y la Inteligencia Artificial (AI) son las nuevas herramientas que marcan tendencia para conseguir acercarse a los consumidores y ofrecer una mejor experiencia del cliente; se espera que para 2018 el 50% de las interacciones serán influenciadas por la analítica en tiempo real.

Poco a poco el servicio de atención al cliente en las empresas se transforma en digital y cada vez más los clientes esperan un soporte móvil continuo; con la analítica y la Inteligencia Artificial, los equipos de soporte pueden adaptar sus interacciones a las necesidades del cliente, administrar el flujo de trabajo y la asignación de recursos de forma mucho más eficiente.

También la realidad virtual y la realidad aumentada abren una nueva dimensión para los usuarios en cuanto a las posibilidades de interacción y ambas forman parte de las llamadas “experiencias inmersivas”, una de las tendencias que la consultora Gartner identificó como claves para la transformación digital en los próximos años.

La Consultoría Gartner destaca que Inteligencia Artificial es un tema de interés desde hace más de 20 años y actualmente se adopta como una herramienta para proporcionar un mejor servicio al cliente, debido a que incide en la productividad en conjunto con la automatización, lo que replanteará las funciones de los agentes de servicio al cliente durante los próximos cuatro años.

También la mensajería instantánea repunta y supera ya a las redes sociales como punto de origen de las solicitudes de soporte al cliente, por lo que se espera que el uso de asistentes virtuales aumentará un 1,000% de aquí al 2020.

The Global Customer Experience Benchmarking Report analizó los datos de mil 351 grandes compañías en 80 países de Asia Pacífico, Australia, América, Oriente Medio, África y Europa, y revela que la experiencia del cliente conectado a través de soluciones integradas multicanal es la tendencia principal para este 2017.

Dentro de los hallazgos mostrados por el estudio, 77% prevén aumentos en los volúmenes de servicios asistidos; 67% observa un incremento de los contactos digitales totalmente automatizados; y 63% calculan que las interacciones globales crecerán.

Es importante notar que los clientes tienen una opción de 8 canales para comprometerse con las organizaciones y este número se elevará a 10 en 2018, ya que las soluciones multicanal, junto con la analítica del cliente, fueron listadas como los principales factores para reestructurar la experiencia al cliente en los próximos cinco años.

 

Para crear una adecuada estrategia de experiencia del cliente se debe  considerar lo siguiente:

El primer paso es tener una visión centrada en el cliente, para lograrlo la comunicación con el equipo de trabajo es primordial y hay que crear un conjunto de normas que actúan como principios rectores. El equipo debe conocer estos principios que  se integraran en todos los ámbitos de la formación y el desarrollo.

El siguiente paso es que la organización entienda las necesidades y deseos del cliente y sea capaz de conectarse e identificarse con las situaciones que enfrentan.

Posteriormente, hay que crear una conexión emocional con los clientes. Más del 50% de una experiencia se basa en una emoción. Las emociones dan forma a las actitudes que impulsan las decisiones y los clientes se convierten en leales porque están unidos emocionalmente y recuerdan cómo se sienten cuando usan un producto o servicio. Cabe señalar que un negocio que optimiza su conexión de forma emocional supera a los competidores y puede hacer crecer sus ventas hasta un 85%.

La captura en tiempo real es una importante forma de retroalimentación, así como la aplicación de encuestas post-interacción que pueden ser entregadas usando una variedad de herramientas automatizadas: correo electrónico, apps, encuestas online, redes sociales o a través de su propio call center, incluso hacer llamadas a los clientes para obtener una retroalimentación más detallada.

El siguiente paso es identificar las necesidades de capacitación para cada miembro de su equipo de soporte al cliente. Utilizar también herramientas que permitan al personal compartir ideas sobre cómo mejorar la experiencia del cliente y así los administradores puedan evaluar cómo el personal se siente hacia el negocio.

Por último, la medición de la experiencia del cliente es importante, muchas empresas utilizan el “Net Promoter Score” o NPS, que recoge información valiosa al hacer una sola pregunta sencilla: ¿Le recomendaría esta empresa a un amigo o familiar?

Para entender el ciclo de vida de los consumidores, las diversas áreas de la empresa deben comunicarse y compartir información, analizar los sistemas y procesos de comunicación interna, con el fin de eliminar obstáculos que impidan crear una solución efectiva y consistente para los consumidores.

Para mejorar la experiencia del cliente las percepciones y comentarios del consumidor tienen que convertirse en acciones corporativas específicas. Esto requerirá soluciones de inteligencia de negocio, las cuales permiten capturar y analizar datos de los clientes (ciclo de vida, sentimientos, expectativas, experiencias) y compartirlos a lo largo de los diferentes canales de interacción.

Las compañías deben tener una visión única del consumidor. Por lo general, las empresas tienen una enorme cantidad de datos relacionados con clientes –información que no es consistente entre sí y que reside en los sistemas de diversas áreas corporativas.

Es vital que esos datos se consoliden en un solo lugar, en donde sea posible aplicar diferentes modelos de análisis. Sólo así se tendrá un retrato completo del consumidor, el cual servirá para medir la satisfacción del cliente, al tiempo de detectar áreas de oportunidad en habilidades, procesos y tecnologías que construyen la experiencia del cliente.

Finalmente, compartimos algunas tendencias que destaca Splio y que marcarán el camino en los próximos 12 meses:

  • El consumidor demanda una experiencia de cliente centrada en el móvil, que ya se ha convertido en su canal favorito.
  • Poner a trabajar los datos al servicio de la empresa para ofrecer buenas experiencias online y offline. Especialmente porque, según un estudio Harris Group, el 72% de los Millennials prefiere gastar su dinero en experiencias más que en bienes materiales.
  • Los bots y los chatbots personalizan la experiencia del usuario, ya que ofrecen un canal directo y fácil para comunicarse con una marca. Asimismo, puede anticipar el comportamiento del cliente, basándose en sus acciones anteriores. También un cliente puede obtener recomendaciones personalizadas basadas en su historial de compras o preferencias.

 

Por último, para gestionar una estrategia de Customer Experience se necesita tecnología, y Gartner apunta que en este 2017 el 50% de los proyectos de inversión en productos se centrará en innovaciones relacionadas con la experiencia del cliente, por lo que las empresas deben definir primero sus objetivos estratégicos antes de elegir la tecnología de CEM, ya que la tecnología y los procesos deben trabajar combinando métodos de recolección de datos, fuentes y canales, para crear un almacén unificado de datos de clientes que cualquiera de sus empleados pueda utilizar para crear una gran experiencia del cliente.

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5 opciones tecno para consentir a los niños en su día

5 opciones tecno para consentir a los niños en su día

Celebra este día del niño con gadgets que ayuden al pequeño que llevas dentro, o al consentido de la casa a aprender, crear y disfrutar de cada momento.

Estas herramientas geek lo ayudarán a aprovechar su tiempo libre con proyectos que harán volar su imaginación y al mismo tiempo, carcajearse con una buena película.

En esta ocasión, buscamos algunas alternativas para que este 30 de abril sea inolvidable. Mientras llega ese día, les deseamos un ¡Feliz día del niño a chicos y grandes!

 

1. LEGO Education WeDo 2.0 Core Set. Se trata de uno de los mejores kits para que los niños se diviertan y aprendan de robótica, ingeniería y programación.

El set cuenta con 280 piezas, un motor mediano, un sensor de movimiento, un sensor de inclinación, un hub que se conecta mediante bluetooth al software de este fabricante y elementos de construcción suficientes para que dos chicos puedan armar diferentes modelos.

Con este LEGO Education, el niño podrá programar y diseñar tareas para cada una de sus creaciones gracias al software que acompaña a este juego, mismo que puede ser instalado en cualquier tablet con sistema operativo Android, iOS y Windows.
Precio: 180 dólares.

Disponibilidad: https://education.lego.com/en-us/products/lego-education-wedo-2-0-core-set/45300

LEGO

 

2. Rompecabezas de Imaginar Project. El proyecto aprovechó las nuevas tecnologías para mezclar entretenimiento y educación en conjunto con productos físicos: Virtual y Real, Moderno y Tradicional.

Imaginar Kids aplica realidad aumentada, realidad virtual, animaciones 3D, videojuegos, y fotocalls. Todos estos contenidos, en la parte superior de un rompecabezas o libro, permiten a los niños interactuar con ellos en un nuevo tipo de experiencia.

De esta manera, los juguetes educativos se convierten en productos atractivos e innovadores. Por ejemplo, ‘Las vocales’, consta de 5 rompecabezas diseñado para los más pequeños conozcan las vocales. Así, los objetos toman vida en realidad aumentada mediante la app ‘Imaginar Kids’ (iOS y Android), y al mismo tiempo, hay un juego de preguntas para reforzar lo aprendido.

Usando un smartphone o un tablet con dicha app, el pequeño también puede visitar una granja en 3D, la cual cobrará vida y reaccionará a las interacciones de ellos. Este rompecabezas también es compatible con lentes de realidad virtual para sumergir a los peques en la granja, pues permite ver e interactuar con los animales en una emocionante experiencia 3D estereoscópica.

Cada animal dirá con su propia voz sus características en el idioma seleccionado, y los niños probarán su conocimiento respondiendo un divertido cuestionario.

Dale click aquí: http://www.imaginarproject.com/imaginar-kids/

imaginar

 

3. ALCATEL PIXI KIDS 8053. Este modelo es una de las mejores tablets que hay en el mercado para niños, ya que tiene preinstaladas más de 35 aplicaciones educativas (libros, música, juegos de aprendizaje y videos) que contribuirán al desarrollo del intelecto y las habilidades de los pequeños.

El dispositivo móvil desarrollado por Alcatel, tiene una pantalla de 7 pulgadas, memoria RAM de 1GB y capacidad de almacenamiento de  8GB ampliable hasta 32GB e incorpora sistema operativo Android 5.0.

La Pixi Kids permite crear hasta 8 perfiles distintos en un mismo equipo. Una de las características más importantes es que el fabricante agregó una herramienta que permite filtrar millones de páginas web, establecer horarios y hasta bloquear apps para que los papás no tengan que preocuparse por el contenido que ven sus hijos.

El equipo también es resistente a los golpes gracias a un protector que se encargará de cubrir las esquinas de la pantalla. Precio: 2,000 pesos.

Encuéntrala aquí: https://www.linio.com.mx/p/tableta-alcatel-pixi-kids-8053-negro-ynid4v

alcatel

 

4. VTech Kidizoom Action Cam. Si tu hijo ama las aventuras y le encanta la fotografía, la Kidizoom será su aliado, ya que ofrece a los menores la posibilidad de capturar, tanto fotos como archivos de video. Una vez que tengan la imagen, tendrán la oportunidad de retocarla con marcos y sellos especiales.

El equipo tiene una pantalla a color de 1.4 pulgadas de dimensión, ideal para que los niños puedan observar sus creaciones de forma instantánea. Además, se puede conectar a la plataforma Explor Park para descargar otros diseños, nuevos juegos y aplicaciones.

Su diseño es resistente y la duración de su batería es de hasta tres horas con un uso intensivo, o hasta tres meses en reposo. Los pequeños podrán guardar hasta mil fotos o diez minutos de video, aunque la capacidad de almacenamiento se puede ampliar mediante una tarjeta SD. Precio: 1,400 pesos.

Encuéntrala aquí: https://www.amazon.com.mx/VTech-Kidizoom-Action-Yellow-Black/dp/B00XRDHG36

kidzoom

 

5. Roku Premiere+ para chicos y grandes. Este pequeño reproductor de streaming convertirá la tele de tu casa o del pequeño en una pantalla inteligente en la que podrás ver más de 100,000 mil películas y episodios de TV a través de más de 2,500 canales gratuitos y pagados; además de que permite escuchar música, ver fotos, videos, y todo el contenido multimedia que desees, ya que incorpora una ranura de tarjeta microSD.

El Roku Premiere+ es perfecto si tienes una pantalla 4K, la resolución de video que este reproductor te ofrece de 1080 HD, 4K HD y HDR. El equipo incorpora un procesador de cuatro núcleos, un control remoto para apuntar hacia cualquier lugar con auriculares para escuchar en privado.

Para poder tener acceso a todos estos canales es importante tener en casa cualquier conexión de Internet de banda ancha para que el contenido se descargue de manera fluida, la velocidad mínima para contenido HD es de 3.0Mbps y de 15Mbps para contenido 4K.

El canal que puedes descargar para que tus hijos disfruten de sus películas favoritas es Google Play. En este sitio puedes rentar y comprar películas para celebrar su día, como: Sing ¡Ven y canta!, una comedia animada sobre la búsqueda de la música que vive dentro de cada uno de los personajes de la historia.

Otro canal que seguramente tus hijos disfrutarán se llama ‘Los cuentos de Gigi’: éste ofrece cuentos, fábulas y relatos tradicionales para los niños. Precio: 2,799 pesos.

Encuéntralo aquí: http://www.bestbuy.com.mx/productos/tv-y-video/exclusivos-e-commerce/tv-online/roku-premiere.html

Descarga su app aquí:

rokupremiere

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Datos Duros: cifras de tecnología en marzo

Datos Duros: cifras de tecnología en marzo

Como cada mes, presentamos nuestro compendio de las cifras más relevantes en la industria de tecnología, telecomunicaciones, web y social media, publicadas durante marzo por diversas empresas y consultoras.

Para acceder a las notas completas, haz clic sobre el título de cada una de ellas.

 

TECNOLOGÍA

 

25% de empresas medianas en AL ya iniciaron la transformación digital

  • tecnologia-transformacion-digitalPara 2020, la mayoría de los negocios del 40% de las 3,000 empresas más importantes de América Latina dependerán de su capacidad para crear productos, servicios y experiencias digitales
  • En 2017, 2 de cada 5 de estas empresas ya tendrán equipos dedicados a la Transformación Digital
  • Durante 2016, el 40% de todos los proyectos de TI fueron financiados con el presupuesto de las líneas de negocios, y se espera que, para 2019, sea un 52%
  • Un 25% de las empresas medianas y grandes de la región afirman ya estar en una etapa de transformación

 

19% de teléfonos móviles en el mundo son falsos

  • web-pirateria-internetUn 19% de los teléfonos móviles que se comercializan a nivel mundial son falsos, al igual que un 24% de las consolas de videojuegos
  • Otros de los productos más pirateados son los aparatos de sonido (19%) o las tarjetas de memoria (15%)
  • Sobre la base de datos de las aduanas de 2013 (los más recientes disponibles), los autores del estudio calcularon que un 6.5% de los bienes vinculados a las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) están pirateados, porcentaje netamente superior al 2.5% estimado en un informe presentado en 2016
  • A partir de cerca de medio millón de operaciones de incautación a cargo de los servicios aduaneros en el periodo 2011-2013, se calculó que ese último año, el valor del comercio de los bienes de TIC falsificados alcanzó 143,000 millones de dólares

 

84% de empresas ve ‘esencial’ a la inteligencia artificial

  • cerebro-inteligencia-artificialEl 84% de las empresas ve el uso de la inteligencia artificial (IA) como ‘esencial’ para la competitividad, mientras que un 50% la considera como una tecnología ‘transformativa’
  • Para el 2020, un 32% de las empresas cree que el impacto más grande de la IA será en ventas, marketing o servicio al cliente, mientras que un 20% considera que el impacto más grande de la IA será en funciones corporativas no dirigidas al cliente, incluyendo finanzas, planeación estratégica, desarrollo corporativo, y recursos humanos
  • Con referencia al constante debate acerca del impacto de la IA en los empleos, los ejecutivos de negocio en el estudio estiman reducciones netas en cada función de entre 4% y 7% para el 2020
  • El 7% de empresas destinaron cada una por lo menos 250 millones de dólares a IA en 2016 y el 2% ya planea invertir más de mil millones de dólares para el 2020

 

Preocupa privacidad de datos a 89% de consumidores

  • privacidad-social-media-facebook-compraUn 89% de los consumidores se muestran preocupados por la privacidad y seguridad de sus datos
  • El 89% piensa que es importante conocer el nivel de seguridad de su información personal, mientras que el 86% cree que es importante saber si sus datos se compartirán con terceros para uso en acciones de marketing
  • La investigación también pone de relieve la importancia continua del servicio al cliente personalizado, ya que el 80% de los consumidores expresó su preferencia por recibir un servicio personalizado de sus proveedores que tenga en cuenta sus necesidades
  • El 94% de las más de 1,000 empresas encuestadas, está de acuerdo con la importancia de informar a los clientes acerca de la seguridad de sus datos y el 96% entiende la necesidad de comunicar a ellos si sus informaciones serán compartidas con terceros

 

88% de clientes apoya la biometría de voz en Call Centers

  • biometria-voz-niceLos consumidores están completamente a favor de que las empresas utilicen el reconocimiento de voz para autenticar la identidad de la persona que llama al interactuar con un Contact Center
  • La disposición del consumidor a aceptar la biometría de voz para la autenticación en las interacciones con el Contact Center es alta: El 88% de los consumidores declaró que están abiertos a la biometría de voz. De las personas que nunca habían oído hablar de la biometría de voz, el 81% declaró que están abiertas a ella una vez que entendieron lo que significa
  • El 46% de los encuestados calificó su experiencia actual de autenticación reactiva al interactuar con un Contact Center como algo entre neutra y terrible. Sólo el 9% dijo que la experiencia es ‘excelente’
  • El 55% de los encuestados dijo que tener que responder a preguntas de seguridad (que suelen ser personales) a un extraño por teléfono cuando están en un lugar público es su mayor frustración al tratar de autenticarse

 

Las conexiones LTE globales alcanzan los 2 mil millones

  • red-4g-lteEn febrero de 2017, las conexiones a LTE a nivel mundial alcanzaron los 1.9 mil millones
  • América del Norte alcanzó casi 300 millones de suscripciones LTE al término de 2016, con una de las tasas de penetración más elevadas, la cobertura más extensa y la mayor participación de mercado para LTE en el mundo
  • A nivel global, se proyecta que LTE continuará su ímpetu alcanzando los 3 mil millones de conexiones en 2018, 4 mil millones en 2020 (Ovum) y 5 mil millones en 2022 (5G Americas)

 

Adopción de IoT en las empresas sigue siendo ‘premeditada’

  • iot-verde-internet-cosas55% de los encuestados considera al IoT como un elemento importante para su organización, lo que representa un aumento del 12% respecto a 2015
  • En términos de la combinación tecnológica, un 89% está recurriendo al open source para sus proyectos de IoT. Los encuestados también destacaron al middleware (22%) como el elemento más importante en la mezcla de software en sus implementaciones
  • Más allá de la tecnología, los participantes en el sondeo también señalaron a los socios como un componente importante de sus proyectos de IoT. Tanto los integradores de sistemas (43%), los proveedores de plataformas de IoT (43%) como los especialistas en comunicaciones (31%) fueron considerados colaboradores fundamentales para lograr implementaciones exitosas

 

WEB Y SOCIAL MEDIA

 

Las telecom invierten más en publicidad online en México

  • publicidad-marketing-internetMéxico es el país en América Latina que más invierte en publicidad en medios sociales
  • En particular, la industria de telecomunicaciones en México es la que más recursos económicos destinó en su promoción en redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter y Pinterest) en 2016, equivalente a 38% de la inversión total en el país
  • Por otra parte, el sector automotriz ocupa el segundo lugar de inversión en México, con 18% del gasto total en dicha industria; el tercer lugar corresponde a deportes, con una inversión de 6%

 

Negocios pierden hasta 860 mil dólares por ciberataques

  • ciber-ataque-web-hackerUn solo incidente de ciberseguridad le cuesta a las empresas grandes un promedio de 861,000 dólares., mientras que para las pymes significa una pérdida de unos 86,500 dólares
  • Las pymes tienden a pagar 44% más por recuperarse de un ataque descubierto una semana o más después de que se originara, en comparación con los ataques detectados el mismo día. Las grandes corporaciones pagan una prima del 27% en estas circunstancias
  • Una típica pequeña empresa actualmente gasta 18% de su presupuesto total de TI en seguridad, mientras que las empresas grandes asignan 21%
  • La investigación muestra una discrepancia significativa entre las empresas de diferentes tamaños, con un presupuesto anual de seguridad que varía desde solo 1,000 dólares para los negocios muy pequeños a más de 1 millón de dólares para las grandes empresas

 

80% de internautas mexicanos hizo compras online en 2016

  • movil-commerce-smartphone-compra-onlineCasi el 80% de los usuarios mexicanos de Internet encuestados ha comprado productos o servicios en línea en el último año
  • En México, los compradores se interesan sobre todo en moda, electrónica y viajes, mientras que el 70% de los que han comprado viajes en el último año, lo hicieron vía online
  • México se ubica por debajo del promedio regional en cuanto a penetración del e-commerce, además de que sólo el 50% de las operaciones se realizan con tarjeta de crédito o débito
  • El grupo de edad más activo en México tiene entre 25 y 35 años

 

Preocupa seguridad de sus datos a 71% de internautas

  • seguridad-privacidad-smartphone-movilEl 72% de los ciudadanos están preocupados por la seguridad de sus datos personales en la red
  • En China el promedio de los encuestados que se alarman frente a la desprotección en la red es del 75%; cifra que baja al 73% en Francia, Estados Unidos y Sudáfrica; al 69% en Argentina, y al 68% en Alemania, que tiene la presidencia de turno del grupo de los veinte países más industrializados y emergentes
  • El 68% de los ciudadanos temen que su información de pago sea robada y el 46 % afirman no creer en la protección de sus derechos digitales por parte de las máximas autoridades de su país

 

México alcanza 47% de cobertura de internet residencial

  • mexico-digital-tecnologia-redEl 47% de los hogares en México ya cuenta con una conexión a Internet en 2016, 7.8 puntos porcentuales más que en 2015 y mucho mayor al 6.2 % del 2001
  • En 2016, 65.5 millones de personas utilizaban Internet, cifra que representa el 59.5% de la población de seis años y más en el país, y es un 2.1% mayor frente a los datos de 2015
  • Asimismo, hubo aumento en el uso de la telefonía celular. De la población de seis años y más, 81 millones son usuarios de teléfono móvil. De ellos, 60.6 millones utilizan un teléfono inteligente, lo que significa un incremento de 9.7 puntos porcentuales entre 2015 y 2016
  • Del lado contrario, la cifra de usuarios de computadoras disminuyó 4.3 puntos porcentuales en el mismo periodo, ubicándose en el 47% de la población

 

Crecen 10.5% accesos a internet en Argentina

  • argentina-red-tecnologiaLos accesos residenciales a internet en Argentina crecieron en diciembre de 2016 un 10.5% frente al mismo mes de 2015
  • A diciembre pasado se registraban 17.5 millones de accesos residenciales a la red, de los cuales 6.2 millones corresponden a suscripciones fijas y 11.3 millones a accesos móviles
  • En este sentido, los puntos de conexión fijos registraron en diciembre un descenso interanual del 0.1%, mientras que los accesos móviles crecieron un 17.3%
  • En tanto, los accesos a la red en el sector corporativo crecieron en diciembre pasado un 13%, hasta 3.36 millones de cuentas

 

Bancos gastan el triple en seguridad informática

  • seguridad-banco-ciberataqueLos bancos e instituciones financieras gastan tres veces más en seguridad de TI que las instituciones no financieras de tamaño similar
  • Además, el 64% de los bancos asegura que invertirá en mejorar su seguridad informática, independientemente del retorno que se obtenga del capital invertido, a fin de satisfacer las crecientes demandas de la autoridad regulatoria, la alta dirección e incluso de sus clientes
  • El 42% de los bancos predice que la mayoría de sus clientes utilizarán transacciones bancarias móviles en los próximos tres años, pero admiten que los usuarios son demasiado descuidados en su comportamiento en línea
  • El 46% de los bancos encuestados admitió que sus clientes frecuentemente reciben ataques de phishing, mientras que 70% de los bancos también informó sobre incidentes de fraude financiero

 

64% de internautas mexicanos visita sitios de retail

  • commerce_retail_webCon un promedio que supera el 60% en distintos países de América Latina, los sitios web de retail ganan preferencia en los usuarios de Internet
  • En México y Chile, el promedio de internautas que accede a este tipo de páginas es de 64%, superado por Brasil, con 79%, y seguido de Argentina, con 71%. Por detrás de ubican Perú y Colombia, con 50%
  • En América Latina, las principales categorías de retail por número de visitantes únicos son: Electrónica de consumo con 34 millones de visitantes al mes; Software, con 29 millones; y Vestido, con 24 millones

 

Android, muy cerca de superar a Windows en accesos a internet

  • androidNo obstante que Windows es el sistema operativo que domina los accesos a internet, con un 38.59% de cuota, Android ha reducido considerablemente la distancia y se ubica en un 37.42%
  • En febrero, el 38.59% de los accesos a internet se hicieron desde un dispositivo con Windows, mientras que un 37.42% fueron desde uno con Android, el sistema operativo móvil de Google
  • Los dispositivos con iOS obtuvieron un 12.99% de los accesos, mientras que el 5.24% de las conexiones se realizaron desde una computadora de Apple (con OSX) y un residual 0.77% desde Linux
  • En 2012, Windows ostentaba el 82% de las conexiones a internet y Android, un 2.2%, una situación que ha cambiado debido al crecimiento exponencial de la adopción de teléfonos inteligentes y a la contracción del mercado de computadoras

 

Más de 180,000 ataques de apps se hacen pasar por WhatsApp

  • seguridad-ciberataque-iot-internet-cosas-verdeDurante 2016 se bloquearon más de 180,000 ataques de aplicaciones que buscan hacerse pasar por WhatsApp. El 96% ocurrió en América Latina
  • También se logró bloquear 1 millón de ataques de malware, mismos que crecen de manera exponencial, espacialmente los troyanos, que en México representan casi el 54% de los ciberataques
  • El 78% de los usuarios no cuenta con protección en sus dispositivos móviles, y las amenazas crecen día a día conforme más aparatos se comienzan a conectar a la red
  • Android es el sistema operativo más usado en el mundo y por lo mismo es el que recibe más ataques diariamente

 

8 de cada 10 latinoamericanos tendrán 4G en 2020

  • america-latina-latamPara 2020, América Latina superará los 300 millones de conexiones 4G en 2020, lo que significa que un 83% de la población tendrá cobertura con redes LTE
  • En 2016 hubo un crecimiento en esta región de 51 a 113 millones de conexiones, lo que supone un crecimiento interanual del 121%
  • El año pasado, más del 50% de los ciudadanos, es decir, 372 millones, ya tenía un smartphone y se espera que esta cifra aumente hasta el 70% en 2020, lo que supondrá que habrá más de 551 millones de teléfonos inteligentes en la zona
  • Las redes 5G posibilitarán una implementación masiva del Internet de las cosas, pues en 2016 había 25 millones de conexiones de este tipo, y se espera llegar a los 53 millones en 2020
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Internet de las cosas y 5G, la mancuerna del futuro conectado

Internet de las cosas y 5G, la mancuerna del futuro conectado

En febrero de 2017, la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) dependiente de Naciones Unidas reveló algunas de las especificaciones de la tecnología 5G.

Entre estas se incluyen: velocidades de descarga mínimas de 20 Gbps, 10 Gbps de subida, una latencia de 4Mhz, así como optimizar los dispositivos para hacerlos lo más eficientes posibles para el Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés), también proyectó que para 2025 el mundo utilizará esa conectividad y habrá 1,100 millones de conexiones móviles.

Sin embargo, 5G no es solo una tecnología para móviles, protagoniza de la mano de Internet la llamada “Cuarta Revolución Industrial”, en la que la conectividad permanente de todo a Internet, nos llevará a cambiar como sociedad.

Según cifras de la firma Gartner, para 2020 habrá en funcionamiento 20,400 millones de objetos inteligentes (un 31% más que en 2016), con un gasto de 1.6 billones de dólares en 2017; de más de dos billones de dólares en inversiones en 2018 y para el año 2019 se avecina un gasto aproximado de 2.2 billones de dólares en iniciativas para transformación digital, ya que a los empresarios les preocupa mantener un ángulo digital dentro de su estrategia, mientras que otros comprenden éste como el único ángulo para continuar su negocio y se debe a que la tecnología se ha involucrado en prácticamente todos los aspectos de las actividades cotidianas.

Así, Internet de las Cosas (IoT) se posiciona como la tecnología que nos permitirá simplificar nuestras vidas, de la mano de ecosistemas más inteligentes y que podrán satisfacer necesidades tan básicas como operar un auto, una lavadora, acceder desde donde se encuentre la persona a los sistemas de seguridad de su casa, etc.

Los beneficios se extenderán y revolucionarán la cadena de suministro de la producción de todo tipo de productos y, sobre todo, en una de las áreas que más interés genera a nivel mundial, permitir el surgimiento de vehículos autónomos. Lo que representa múltiples desafíos, ya que “no se necesita un Big Data” para almacenar información  sino un  ‘Huge Data‘”.

El Internet de las Cosas para el ámbito empresarial –tanto soluciones transversales como para verticales específicos– vivirá una importante explosión de aquí a 2020, en términos de facturación, en este año se estima que representará el 57% de todo el gasto proyectado en 1.68 billones de dólares.

 

¿Qué es el Internet de las Cosas?

La versión más sencilla del concepto se refiere a darle conexión de internet a todo tipo de dispositivos, especialmente a equipos de la vida diaria –que durante décadas han funcionado sin acceso a la red– como: refrigeradores, televisores, relojes, bocinas y hasta automóviles. Expertos aseguran que el tema va más allá y puede representar una verdadera revolución.

El 5G multiplicará la velocidad de acceso a internet hasta 10 gigabits por segundo, con un bajo consumo energético, para que los dispositivos duren más tiempo con carga, podremos descargar un video en alta definición en 10 segundos, cuando ahora necesitamos 10 minutos, lo que también acelerará la realidad aumentada.

Se podrán hacer retransmisiones de realidad virtual en tiempo real, como si estuvieras por ejemplo en un estadio de fútbol, gracias a una filmación en 360 grados con esfera de visión, eso cambiará la forma de disfrutar el deporte en casa.

IoT permite reducir los costos en 30%, mientras que las fallas y errores bajan 70%, además de generar en promedio 6 dólares de ganancia en términos de productividad, por cada dólar invertido. Se calcula que en 2017, se venderán en el mundo 441 millones de objetos conectados (123 millones más que el año pasado) con la consecuente incertidumbre sobre los peligros del pirateo informático, la fiabilidad de las conexiones y los dilemas éticos y jurídicos que se plantearán en el futuro.

Recientemente en el Mobile World Congress de Barcelona se presentó el Gigabit, el primer smartphone que será capaz de utilizar la conexión 5G, con la cual obtendrá hasta un gigabyte de descarga por segundo. La compañía china ZTE es la que diseñó este avanzado dispositivo móvil, el cual estará en el mercado a principios del 2019.

Mariano Moral, vicepresidente B2B de Telefónica México, dio conocer una asociación con una compañía automotriz para implementar la tecnología y traer un auto conectado a México, con servicios de infotenimiento y telemetría que correrán sobre diferentes tipos de redes, desde 3G hasta LTE y posteriormente 5G, mientras que 2G sería ya obsoleta.

Telefónica y Ericsson realizaron la primera demo mundial de conducción remota a través de conectividad 5G del mundo y aunque actualmente se encuentra sin estandarizar y las empresas de telecomunicación están desarrollando sus prototipos. Está previsto que su uso común sea en 2018.

En México, Telefónica cuenta con alrededor de 8 mil clientes en Internet de las cosas y espera un crecimiento de 30% en este negocio, que representa el 20% de sus ingresos en este país.

Se espera que en 2020, la inversión en IoT en el mundo, alcance 1.2 billones de dólares, según la más reciente estimación de IDC.

Ante esta gran revolución digital, Telefónica tiene como estrategia la integración de big data, ciberseguridad y nube, soportados por la conectividad como piedra angular, ya que será la responsable de dotar del ancho de banda para que la comunicación entre los objetos y su medición sean posibles, haciendo más necesaria que nunca la consolidación de las redes 4G LTE y 5G.

El principal desafío de las empresas de telecomunicaciones reside en asegurar la conectividad y la infraestructura que las compañías necesitarán para aprovechar el IoT, a través de una infraestructura de centros de datos; los datos que pasan mediante las redes de los operadores y la alta capacidad de almacenamiento.

5G no es sólo una tecnología para móviles, es la explosión del Internet de las Cosas; misma que se vivirá en los próximos años, que dependerán de estas redes para su masificación en los hogares, oficinas y de manera personal.

De acuerdo con Cisco, 30 millones de nuevos objetos se conectan a internet cada hora y existen siete diferentes verticales de negocio, en las que el IoT puede generar un impacto económico y social favorable: energía, manufactura, sector público, retail, transportación, minería y salud; de los cuales se espera que energía y manufactura sean los que más crezcan en conectividad durante los próximos tres años.

Para 2025, la suma de los esfuerzos de conectar a las distintas industrias además de los gadgets de consumo, como la tecnología vestible generará un impacto económico de ocho billones de dólares, según cifras de Goldman Sachs.

En México, disfrutamos de apenas 9.91 Mbps de velocidad promedio al navegar en redes 4G. La carrera por el 5G en el país ya comenzó, con AT&T que desea para este año liberar esta red en Estados Unidos y a partir del 2018 en nuestro país. Mientras que Telcel tiene planeado hacerlo para el 2019.

 

Recomendaciones

Al momento de adquirir dispositivos que se conectan a Internet o bien al adquirir accesorios para dotar de conectividad a cualquier equipo, es importante considerar cuatro aspectos:

  • Dotarlos siempre de contraseñas y actualizarlas periódicamente
  • Instalar un software contra el malware e instalarle siempre la última versión de software actualizado
  • Implementar una política de buenas prácticas de seguridad entre los empleados para que no haya accidentes voluntarios ni involuntarios
  • Analizar minuciosamente la marca del producto que se va a comprar leyendo los términos y condiciones ya que algunos fabricantes podrían acceder por esta vía a información personal.
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MWC 2017: Cobertura en directo desde Barcelona

MWC 2017: Cobertura en directo desde Barcelona

Aquí podrás seguir en directo el Mobile World Congress (MWC) de Barcelona 2017 y todo lo que necesitas saber del evento.

El encuentro internacional de tecnología móvil se celebra del 27 de febrero al 2 de marzo con cuatro jornadas en las que las compañías tecnológicas más avanzadas mostrarán sus novedades a los visitantes de todo el mundo.

A esta edición, que lleva el lema ‘The Next Element’, asistirán más de 2,200 expositores y tendrá la presencia de 101,000 profesionales de todos los sectores de la industria móvil, procedentes de más de 200 países de todo el mundo.

Las conferencias, seminarios y expo se realizarán en el recinto Fira Gran Vía de Barcelona y habrá actividades paralelas en la sede de Montjuic.

Como en años anteriores, Mundo Contact estará presente en este evento informando en tiempo real acerca de la presentación de las soluciones más avanzadas, así como los análisis y perspectivas del industria en el mundo.

Mundo Contact estará representado por un equipo de analistas que cubrirán los aspectos más relevantes de la industria, mismos que serán transmitidos en nuestro portal.

Acompáñanos y actualiza competencias profesionales en el desafiante mundo de la movilidad digital. Nuestras transmisiones se realizarán durante toda la jornada de los días 27 de febrero al 2 de marzo.

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‘5G: un pequeño paso para la industria, y un gran paso para la humanidad’. MWC 2017

Tras el cierre del MWC 2017 surge la duda: ¿está nuestra sociedad preparada para asimilar la convergencia entre las redes 5G y los diferentes dispositivos?

 

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La familia de drones FireClouds se caracteriza por ser los dispositivos que más fáciles son de montar en su categoría

 

drone-high-great-Amigo02High Great presenta los drones más fáciles de pilotar

La marca china High Great enseña sus nuevos drones Take y Amigo, aparatos muy sencillos, bien dotados técnicamente y asequibles

 

matrice-600-droneDJI presenta los últimos drones profesionales

Los drones DJI pueden usarse en el ámbito cinematográfico, para inspecciones en torres o puentes de gran altura, o incluso para salvar vidas

 

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Inteligencia artificial de la mano de PAL Robotics y Ubuntu

PAL Robotics presenta dos de sus humanoides que mejorarán la calidad de vida de la ciudadanía

 

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Blackberry KEYone, primera toma de contacto

TCL lanza la nueva BlackBerry KEYone manteniendo la esencia de sus orígenes, pero con Android

 

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Nubia aterriza ofreciendo diseños punteros a precios bajos

La recién llegada firma china Nubia presenta el nuevo N1 Lite y el Z11 Mini S, modelos muy estéticos y asequibles. Es la apuesta después de emanciparse de ZTE

 

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Gionee llena de megapíxeles sus cámaras frontales

La marca china Gionee presenta sus nuevos smartphones A1 y A1 Plus cuyas cámaras frontales poseen 16 y 20 megapíxeles

 

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Las gafas Eyesynth registran la información espacial en 3D y la traducen en sonido comprensible para el invidente

 

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Bosch considera a los autos dentro de un tercer espacio vital y es por eso que lo desarrolla para hacer la vida más sencilla y segura

 

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MWC 2017: aparecen nuevos actores en escena

Las tres primeras jornadas del MWC 2017 han estado marcadas por la presentación de nuevos flagships que saldrán al mercado durante la primavera y por la aparición de nuevos actores

 

meizu1Super mCharge, carga tu smartphone al 100% en 20 minutos

Meizu presenta en el MWC una nueva carga rápida llamada Super mCharge que es capaz de llenar una batería de 3.000 mAh al 100% en menos de 20 minutos

 

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Intel y BMW utilizan el sistema ‘car to cloud’ para transmitir y recibir toda la información del entorno gracias a la tecnología 5G

 

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Peugeot presenta su prototipo de auto inteligente

El Grupo PSA presenta Peugeot Instinct Concept que tiene como pilares la conducción autónoma, motor híbrido enchufable y conectividad

 

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Alcatel busca democratizar el mercado móvil en México

La estrategia de Alcatel en México es continuar democratizando el celular, que más personas puedan tener acceso a mayor tecnología en un precio razonable

 

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Oppo incorpora cámaras con zoom óptico 5X en smartphones

Oppo intenta subsanar la falta de zoom de los dispositivos creando un sistema de dos cámaras con más de 50 piezas compactas

 

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Xperia Touch, un proyector para cualquier superficie

Sony nos presenta un proyector táctil capaz de plasmar la imagen sobre cualquier superficie. Xperia touch dispone de su propio OS, memoria y autonomía

 

FORD_2017_MWC_Autolivery_30Autolivery, la solución de Ford para la entrega de paquetería

Ford presenta una minivehículo eléctrico autónomo que se moverá por las ciudades y en cuyo interior viaja un dron para el tramo final de la entrega

 

sony_Xperia_XA1_Ultra_camaraSony Xperia XA1 Ultra cautiva con su doble cámara portentosa

La compañía japonesa renueva su catálogo de phablets con la presentación del Xperia XA1 Ultra

 

sony_Xperia_XZ_PremiumSony Xperia XZ Premium rompe todos los esquemas

La compañía nipona estrena esta nueva edición por todo lo alto presentando su nuevo teléfono de gama alta, el Sony Xperia XZ Premium

 

zte-v8-lite ZTE también quiere hacer buenas fotos en la gama media

La compañía china ZTE amplía su gama V8 con la presentación del modelo V8 Lite y V8 Mini, éste último con doble cámara trasera

 

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La diversidad de productos es la apuesta de Alcatel

Alcatel presenta el luminoso A5 LED, el Alcatel A3 y el Alcatel U5. Para ampliar la gama revelan la Tablet Plus 12

 

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Lenovo presenta la quinta generación de la familia Moto

La quinta generación de los Moto G continúa con especificaciones premium con precios bastante comedidos en sus modelos Moto G5 y G5 Plus

 

LG-G6-1 LG saca toda la artillería pesada sin incluir el chip 835

LG llega con el G6 al MWC 2017 dispuesta a recuperar el terreno tras el fallido smartphone modular que ha provocado la pérdida de cuota de mercado de la firma

 

samsung-galaxy-book

Samsung estrena tablets mientras espera al Galaxy S8

La marca presentó la Galaxy Tab S3 y la Galaxy Book junto con unas gafas VR con control remoto. El esperado Galaxy S8 verá la luz el próximo 29 de marzo

 

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Nokia saca la artillería para posicionarse en el saturado mercado

HMD Global muestra en el MWC parte del catálogo de teléfonos para 2017, para competir en el mundo de los smartphones y posicionarse en el campo de los wearables

 

HUAWEI-P10Fotografían portadas de revistas con un Huawei P10

Huawei volvió a centrarse en el ámbito fotográfico ofreciendo una dual cámara Leica de 12 y 20 megapíxeles. También conocimos el nuevo Watch 2 y Watch 2 Classic

 

mwc-2017-next-element-barcelona MWC 2017: ‘Mobile: The Next Element’

El MWC 2017 pondrá de relieve hasta qué punto el móvil es elemental en nuestra vida cotidiana y el impacto positivo que está teniendo para millones de personas

 

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Las empresas mueren por tu información digital

Las empresas mueren por tu información digital

Lejos estamos ya de los tiempos en los que la medición del retorno de inversión en publicidad era casi una adivinanza. Bueno, la verdad de las cosas solo lejos para el mundo online, porque el offline sigue funcionado casi igual.

¿Cuál es el atractivo en digital? Que lo puedes medir todo. Todo. Absolutamente todo. Las marcas lo saben y están ansiosas por hacerlo rápido, en tiempo real y bien. En una encuesta realizada por Walker Sands Communications, el 29% de los mercadólogos encuestados no cree que su empresa esté invirtiendo lo que debe en digital.

Las marcas quieren gastar cada vez más para que los consumidores les pongamos atención y les compremos. Tan solo en Estados Unidos, el gasto publicitario digital representa, aproximadamente, el 37% del total del gasto publicitario total, según eMarketer.

Es por eso que empresas como Coca-Cola, Nestlé, Kellog y muchas más, están implementado centros digitales inteligentes para monitorear en tiempo real la información que tienen de sus consumidores en Internet, además del desempeño de sus redes sociales y de las campañas publicitarias digitales.

Si bien existen muchas herramientas (además de las propias de Google, Facebook, Twitter, etc.) como Socialbakers, Omniture, Sprout Social, Radian 6, Ubervu, Brandwatch, y una larga lista, a las que se suma la paquetería de gigantes del software como Oracle y SAP para analizar la eficiencia de las campañas digitales, la magia está en fijar los indicadores de desempeño correctos y en tener un buen equipo de analistas que hagan bien su trabajo.

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5 opciones románticas que te harán suspirar este 14 de febrero

5 opciones románticas que te harán suspirar este 14 de febrero

La tecnología se ha convertido en una de las mejores herramientas para romancear, sorprender y hasta para encontrar el amor con tan solo un clic.

Una encuesta realizada por la plataforma groupon.com arrojó que el 60% de los mexicanos usa Internet para buscar ideas y hacer sus compras, mientras que 27% busca restaurantes o lugares especiales, y 26% revisa en la web cosas románticas para celebrar esta fecha.

Y aunque, seguramente no se lo imaginan, los hombres son quienes conmemoran más San Valentín, con 60 por cada 46 mujeres, según un reporte del Gabinete de Comunicación Estratégica (GCE).

Así que no te quedes sin festejar esta fecha tan especial y checa las opciones que te ayudarán a celebrar como se debe.

 

1.- Happn. Si no tienes pareja y deseas encontrarla en cualquier rincón de la ciudad, esta app te ayudará a ligar de manera rápida. Por ejemplo, si al cruzar la calle, ves a esa chica/o que te encantó y quieres contactarla, Happn se encargará de darte su nombre, edad y profesión. Claro, para poder tener sus detalles, es necesario que ambos tengan la app instalada en su teléfono.

Para poder formar parte de esta red social, hay que registrarse con el perfil de Facebook… ¡tranquilo! nadie se enterará, ni se publicará nada en tu perfil. El siguiente paso es seleccionar el género en el que estás interesado, preferencias y el rango de edad de las personas que te gustaría conocer.

También es posible consultar el perfil de esa persona que te trae ‘babeando’ sin que se dé cuenta… ¡salvo que sea recíproco! La buena noticia es que podrás llamar su atención enviando un saludo; y si ambos se gustan, tendrán un crush, que permitirá iniciar una conversación.

Otro punto importante que debes saber es que si activas el GPS de tu smartphone podrás ver todos los usuarios de Happn que están cerca de ti, o el número de veces que han coincidido en la misma avenida con todo y la hora en la que viste a esa persona que te tiene suspirando, junto a sus fotos, nombre y edad.

Descárgala en iOS
 y Android.

happn

 

2.- Xperia XZ. El fabricante japonés desarrolló este smartphone que ofrece una de las mejores tecnologías para cámaras de Sony en su clase. La principal es de 23 MP, la cual integra el triple sensor de imagen, innovación exclusiva de la marca, que te permite capturar personas y objetos en movimiento, sin desenfoque y con colores reales, bajo cualquier tipo de iluminación, ya sea de día o de noche.

Para aquellos que aman tomarse selfies, este XZ tiene una cámara frontal de 13 MP, con sensor de alta sensibilidad. El estilo queda plasmado a la máxima expresión en su diseño curvo y materiales premium, que combinan perfectamente con su pantalla redondeada Full HD de 5.2 pulgadas, protección de Corning Gorilla Glass y su parte trasera metálica, elementos que sobresalen gracias a un acabado brillante.

El equipo de Sony es resistente al polvo y agua, gracias a su certificación IP65/IP68 e incorpora un procesador Snapdragon 820 con cuatro núcleos de 64 bits, 3 GB de memoria RAM, 32 GB de almacenamiento interno expansible hasta 256 por medio de microSD, un sensor de huellas digitales en el botón de encendido y puerto USB-C.

Encuéntralo en www.sonymobile.com/mx

Xperia-XZ

 

3.- Codigo69. Esta app 100% mexicana permite a los enamorados ‘echar pasión’ en el motel más cercano, bonito, barato y hasta los guiará para llegar lo más pronto posible; la app muestra una lista de los mejores hoteles de paso, el precio y si pueden pagar en efectivo o con tarjeta.

Código69 se divide en cuatro secciones: Moteles, Posiciones, Shop e Infórmate. Por ejemplo, en el área de posiciones, la herramienta ayudará a cambiar la rutina y encontrar una lista de posiciones nuevas. La buena noticia es que hay para todos los gustos (molino de viento, dragón, acróbata, boogie, la barca, amantes del puente), entre otras.

También hay una opción para pasar el rato con los amigos, en un ‘Woman’s‘ o ‘Men’s Club‘, es decir, el club de damas o caballeros y así celebrar con todo este día.

Otra herramienta que podrán encontrar en esta app es la sección ‘infórmate’, ideal para aquellos que quieren saber más del uso de anticonceptivos, sexo seguro, enfermedades de transmisión sexual y por supuesto, opciones para protegerte de éstas.

Descárgala en Android.

codigo69

 

4.- Las Rosas de Aurelia. Si todavía son de esos amantes a la antigua –como diría el cantante Roberto Carlos– y quieren regalar un arreglo de flores realmente bonito, encontré uno de los mejores negocios para comprar flores online llamado ‘Las Rosas de Aurelia’; en este lugar pueden escoger un arreglo que va desde 390 pesos hasta los 18 mil pesos. El precio dependerá del diseño y tamaño.

Para hacer el pedido, únicamente hay que crear una cuenta, ingresar un correo electrónico, escribir nombre, apellido, agregar el método de pago, ya sea Visa, Masterdcard, PayPal o American Express, y obviamente elegir el detalle que más te guste. El pedido llegará en cuestión de horas o un día, dependiendo lo que se acomode más a tus tiempos.

Dale click a http://www.lasrosasdeaurelia.com/

FloresdeAurelia

 

5.- Roku. Con este pequeño dispositivo de streaming portátil a bajo costo podrás convertir al instante televisiones HD y modelos más antiguos en Smart TVs y sorprender a tu amor con una cena única, esto gracias a los canales de recetas como ‘Cocina al Natural’ y crear los platillos más ricos y fáciles de preparar. También es posible crear un ambiente romántico con AccuRadio, Spotify o Deezer con cualquiera de los playlists que tienen para este 14 de febrero.

Ahora que tu intención es darle una noche especial, algunas de las películas que encontrarás en Netflix son Love, Grace & Frankie o el clásico Funny Girl, entre otras buenos filmes.

Para mover el cuerpo con tu novia, Steplix, es el canal ideal que se convertirá en su maestro de baile, ya que los enseñará a moverse al ritmo de la Salsa, Merengue, Hip Hop y hasta Flamenco.

Precio: 1,050 pesos. Encuéntralo en www.amazon.com.mx

Rokuexpress

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Datos Duros: cifras de tecnología en enero

Datos Duros: cifras de tecnología en enero

Como cada mes, presentamos nuestro compendio de las cifras más relevantes en la industria de tecnología, telecomunicaciones, web y social media, publicadas durante enero por diversas empresas y consultoras.

Para acceder a las notas completas, haz clic sobre el título de cada una de ellas.

 

TECNOLOGÍA

 

Huawei y Oppo dominan en China; caen Xiaomi y Apple

  • smartphone-china-movil-asiaHuawei y Oppo fueron las dos marcas dominantes en el mercado chino de telefonía móvil durante 2016
  • Huawei fue el líder con la mayor cuota de mercado en el pasado ejercicio en China, con un 16.4%, y Oppo ocupó el segundo puesto, con un 15.5% de las ventas
  • Por su parte, la también china Xiaomi, la marca revelación en 2015, cayó en 2016 al cuarto lugar después de que su porcentaje bajara del 14.9 al 10.9%
  • Las grandes marcas multinacionales también vivieron un complicado año en el mercado chino, con Apple pasando del segundo al quinto lugar (con un 10.9% de cuota), mientras que Samsung cayó del quinto al sexto
  • Samsung redujo sus ventas un 5%, pero la gran perdedora fue la china Lenovo, que redujo la comercialización de sus celulares un 79%, mientras que Xiaomi y Apple también registraron descensos (del 22 y el 21%, respectivamente)

 

Pierde Brasil casi 14 millones de líneas móviles en 2016

  • brasil-telecom-smartphone-movilBrasil perdió 13,747 millones de líneas móviles en 2016
  • El país cerró el año pasado con 244,066 millones de líneas telefónicas, un 5.33% menos que en 2015
  • En el mes de diciembre, el país perdió 4,381 millones de líneas móviles, un 1.76% menos en relación a noviembre
  • De las cuatro grandes operadoras de telefonía en el país, apenas Vivo, filial de la multinacional española Telefónica, aumentó sus clientes (un 0.7%)
  • Pese a la caída en el número de líneas de telefonía móvil, aumentaron en 6 millones las líneas con contrato, mientras que las de prepago se redujeron en 19,841 millones

 

3 de cada 10 personas revisan su smartphone más de 50 veces al día

  • cifras-datos-tecnologia-smartphoneEn la actualidad, 3 de cada 10 personas revisan su smartphone más de 50 veces al día. Los Millennials dedican en promedio cinco horas diarias a estos dispositivos
  • En 2016, la participación de los smartphones creció 4% respecto al año anterior, lo que representó un 85% de la penetración en el mercado de dispositivos móviles, por encima de las computadoras personales y las tablets
  • El 83% de usuarios tarda hasta 30 minutos para revisar su teléfono inteligente por la mañana, mientras que el 80% lo hace en los 30 minutos previos a dormir
  • El 79% de los jóvenes entre 18 y 24 años interrumpe su sueño durante la madrugada para verificar y contestar mensajes instantáneos, así como navegar en redes sociales

 

Se recuperan ventas de PC el fin de año; bajan ventas anuales

  • venta_computadoraLas ventas de PC en el mundo se recuperan en vacaciones, pero registran otra caída anual
  • Los smartphones continúan frenando el ciclo de actualización de las computadoras
  • Se registraron mejoras en las ventas de PC en el cuarto trimestre de 2016, en comparación con el año pasado, pero el crecimiento anual sigue siendo difícil de alcanzar
  • El año pasado representó el quinto período consecutivo de descensos en las ventas de unidades de computadoras a nivel mundial

 

Ingresos de telecomunicaciones en Iberoamérica suman 36,175 mdd

  • internet sudamericaLa región de Iberoamérica, en su conjunto, contabiliza ingresos del sector de telecomunicaciones 36,175 millones de dólares durante el segundo trimestre de 2016, cifra que representa un crecimiento anual de 3.7%
  • Los tres países que contribuyen de forma más importante al crecimiento de la región son Argentina, España y México con un 32.1%, 4.1% y 3.5%, respectivamente
  • Por su parte, las caídas en ingresos que provocaron una contención en el crecimiento de la región fueron Brasil (-1.8%), Ecuador (-5.5%) y El Salvador (-6.0%)
  • La participación en los Ingresos Regionales la encabezan Brasil, con 27.5%; México, con 16.6%; y España, 14.5%. Les siguen Argentina, con 9.4%; Colombia, con 6.1%; y Chile, con 4.7%

 

Proteger dispositivos móviles no es prioridad en las empresas

  • seguridad-roteccion-movil-tablet-computadoraCon el aumento del predominio de los trabajadores móviles, casi 69% de las empresas con ingresos de mil millones de dólares o más, también están haciendo que sea prioritario proteger a los usuarios fuera de la red
  • También lo es para casi 64% de las empresas con más de 5 mil empleados
  • De los objetivos de seguridad más prioritarios de las empresas, el 31.5% de todos los encuestados colocó ‘reducir la vulnerabilidad’ como su objetivo número uno, seguido por ‘mantener la productividad’, una de las principales preocupaciones para el 23% de las empresas de entre 1,001 y 5,000 empleados, de los cuales había 52 en la encuesta, y poco más de 21% de las empresas con ingresos de mil millones o más

 

19 países de AL ya cuentan con redes 4G LTE

  • lteLa disponibilidad de redes móviles LTE llegó a sus primeros 5 años en América Latina y el Caribe de habla hispana durante el cuarto trimestre de 2016, con un saldo de 19 mercados que han habilitado estas tecnologías
  • En una muestra de 20 países, 19 tienen servicios LTE y 4 de ellos disponen además de despliegues LTE-Advanced (LTE-A)
  • Puerto Rico fue el primer país que lanzó en el área analizada servicios móviles LTE en noviembre de 2011, seguido por Uruguay un mes después
  • Los años 2012 y 2013 han sido importantes para el desarrollo de LTE en la región, concentrando 10 mercados que lanzaron sus primeras redes LTE en ese periodo (5 por cada año)
  • En ese lapso, la adjudicación de bandas como 1,7/2,1 GHz (AWS) y 2,5 GHz habilitaron despliegues en mercados como Colombia, México, Brasil, Chile y Venezuela

 

WEB Y SOCIAL MEDIA

 

Mexicanos prefieren usar banca en línea en PC y desde casa

  • banca-movil-smartphoneEl 64% de los usuarios de banca en línea en México prefiere hacerlo desde casa, el 19% desde el trabajo y 16% en cualquier sitio, a través del móvil
  • Sobre el tipo de dispositivos utilizados, destaca el hecho de que todos los usuarios de la muestra poseen PC (91%), smartphones (89%) y tablets (54%), aunque su empleo para ingresar a la banca digital muestra divergencias: el 55% usa su teléfono inteligente y el 20% las tablets electrónicas, contra el 79% que hace uso de una PC para sus transacciones
  • El hogar es el lugar físico preferido para acceder a los servicios bancarios, con el 64% de los usuarios, mientras que el 19% que lo hace desde el trabajo
  • Llama la atención que un 16% indicó que ingresa a la banca electrónica en cualquier sitio, a través de un dispositivo móvil

 

Cibercrimen afectó a más de 22 millones de mexicanos en 2016

  • seguridad-ciberataque-hacker-mexico-bancoDurante 2016,  22.4 millones de personas fueron víctimas del cibercrimen en México, un incremento cercano a los 2.4 millones, comparado con 2015
  • El aumento está relacionado con los hábitos en línea poco seguros, el exceso de confianza y la falta de conocimiento sobre los peligros
  • Los principales crímenes cibernéticos reportados en México durante 2016 son el hackeo de contraseñas (26%) y cuentas de correo electrónico (20%), así como el robo de dispositivos móviles, con el 30%
  • En México, cerca del 93% de los usuarios encuestados para esta investigación han sufrido un potencial ataque de phishing, mientras que el 68% experimentó una mala experiencia tras caer en la trampa de este crimen

 

Se reciben 5 mil reclamos anuales por ciberataques en la CDMX

  • hacker-seguridad-ciberataque-amenazaLa Unidad de Ciberdelincuencia de la Secretaría de Seguridad Pública de la Ciudad de México recibe todos los años 5 mil reclamaciones por ciberataques
  • Entre los principales motivos de las reclamaciones destacan el abuso infantil, fraude, robo de datos y robo de identidad
  • Hubo un crecimiento de más del 30% en los daños financieros ocasionados por violaciones de seguridad, a pesar de las grandes inversiones en tecnología que se hacen para contrarrestar estos ataques

 

La Generación Z prefiere comprar en tiendas físicas

  • cliente-compra-comercio-businessEl 98% de los jóvenes pertenecientes a llamada Generación Z, o ‘nativos digitales’ nacidos entre 1995 y 2010, prefiere comprar en tiendas físicas en vez de utilizar tiendas online
  • El teléfono inteligente es su dispositivo favorito, seguido por la computadora portátil, computadora de escritorio y tablet
  • Además, el 66% de los encuestados reconoce que utiliza más de un dispositivo al mismo tiempo
  • Solo el 19% de las marcas puede proporcionar una experiencia de compra digital altamente personalizada. Y, aunque el teléfono inteligente es el dispositivo de elección para muchos consumidores, el 38% de las marcas proporciona una mala experiencia móvil o ninguna. Solo el 31% de las marcas permite a los clientes acceder y administrar los detalles de su cuenta a través de una aplicación móvil

 

31% de habitantes en China ya hace pagos desde el móvil

  • pagos-moviles-china-smartphone-online-commerceEl número de personas que hacen pagos móviles en China se disparó el año pasado un 31.2% con respecto a 2015 y ascendió a 469 millones
  • Este fuerte incremento se debió, en parte, a que continuó aumentando el número de internautas que se conectan a la red a través de sus teléfonos móviles con un alza de 75 millones, o un 12.1%, a lo largo de 2016 para situarse en 695 millones
  • Además, subió en 43 millones el número de internautas, un 6.3% más, y ascendió a 731 millones
  • La penetración de la red en China se elevó así hasta el 53.2% de la población total, 3.1 puntos porcentuales más que la media mundial y 7.6 puntos más que el promedio de Asia

 

Aumenta 80% ransomware en 2016

  • ransomware-seguridad-candadoHasta finales del tercer trimestre de 2016, el número de nuevas muestras de ransomware totalizó 3,860,603, lo que representa un aumento del 80% desde el comienzo del año
  • No More Ransom! ha permitido que las víctimas de ransomware eviten pagar a los ciberdelincuentes una cifra estimada en 1.48 millones de dólares en rescates
  • El portal No More Ransom! ha recibido más de 24.5 millones de visitantes desde su lanzamiento, y ha consolidado un promedio de 400,000 visitantes por día

 

Usuarios de redes sociales fingen para conseguir más ‘likes’

  • selfie-falsa1 de cada 10 personas modificaría la verdad en las redes sociales para hacer que a más personas les guste lo que publican
  • Para conseguir más ‘Me gusta’, los hombres son más propensos que las mujeres a divulgar su intimidad, según el estudio. Incluso, 1 de cada 10 hombres (9%) publicaría una foto desnudo, en comparación con sólo un 5% de las mujeres
  • Para atraer la atención y asegurar un buen número de ‘Me gusta’, aproximadamente 1 de cada 10 personas (12%) simula estar en algún lugar o hacer algo que podría no ser necesariamente cierto
  • Los hombres también se molestan si no obtienen los ‘Me gusta’ que esperan, pues a 24% le preocupa que, si a pocas personas les gusta lo que publican, sus amigos pensarán que no son populares, en comparación con 17% de las mujeres

 

Crece 22% malware financiero a fines de 2016

  • malware-seguridad-ciberataqueDurante el cuarto trimestre de 2016, el número de usuarios que fueron víctimas de malware financiero registró un aumento de 22.49%, en comparación con el mismo período en 2015
  • El número de afectados fue de 319,000 y la mayoría de los ataques ocurrió durante el Black Friday, Cyber Monday y la época de Navidad
  • El análisis de la temporada de compras 2016 mostró que el año pasado no fue la excepción. Se detectaron ataques contra un 22.49% más de usuarios en comparación al mismo período de 2015
  • Según la dinámica de los ataques en noviembre de 2016, el día más atractivo de las ventas especiales para los cibercriminales es Cyber Monday

 

Entretenimiento y educación, principales compras online en México

  • commerce-compra-online-tiendaEl uso del comercio electrónico muestra que los consumidores en México adquieren en línea principalmente artículos de entretenimiento y educación digital (46%), seguido de ropa y calzado (44%), entradas para eventos (39%) y viajes y transporte (39%)
  • El porcentaje de adultos que realizó una compra online en los últimos 12 meses fue del 65%, en comparación con el 63% del año anterior
  • La mayoría (64%) adquiere sus artículos desde el sitio web, mientras que un 18% lo hace desde una app y el 10% a través de redes sociales
  • El dispositivo preferido por los compradores en línea es la computadora (PC, laptop, notebook) con un 91%, seguido del smartphone (58%) y la tablet (26%)
  • El gasto estimado anual de compras en línea por persona es de 15,519 pesos, mientras que un 59% de los consumidores asegura haber realizado compras internacionales durante 2016

 

Latinos consumen más contenidos de video streaming

  • tv-television-streamingUn latino consume un promedio de 12.49 horas de video en Internet por semana, en comparación con la media nacional de 9.44 horas en Estados Unidos, es decir, 32%
  • Además, un 90% de los entrevistados aseguró que usaban al menos un servicio de streaming de video en Internet
  • No obstante, la mayoría de los hispanos prefiere ver programación en inglés y tan solo 3% de primera generación y 1% de tercera lo ven en español, y aún así todavía sigue habiendo interés por proyectos en español

 

Bots, noticias falsas, gasolinazo y saqueos inundan redes en México

  • alerta-social-media-redesLas redes sociales fueron un factor clave, tanto para difundir información como para esparcir rumores y provocar el pánico: más de 485 cuentas publicaron información falsa a través de Twitter, lo que provocó la histeria colectiva ante las ‘amenazas de saqueo’ e incluso el cierre temporal de diversos establecimientos
  • Se registró un incremento de 4,000% de menciones a saqueos y violencia por la gasolina
  • Se detectaron en total un 4,075% en menciones y 4,400% en autores únicos hablando del tema de bots, saqueos y gasolinazos
  • Las menciones del presidente Enrique Peña Nieto tuvieron un aproximado de 56 millones 888 mil impresiones

 

Frustra a usuarios ver eventos en redes y no ser invitados

  • cyberbullying-ciber-acoso-joven-estudiante59% se ha sentido infeliz cuando ha visto a sus amigos publicar acerca de una fiesta a la que no fue invitado, y 45% reveló que las fotos de amigos felices en sus vacaciones han influido negativamente en ellos
  • Además, 37% también admitió que mirar sus propias publicaciones alegres del pasado puede dejarles con la sensación de que entonces su vida era mejor que la actual
  • La búsqueda del ‘Me gusta’ juega un papel central en esto, pues la mayoría de las personas se sienten tristes o molestas cuando no reciben lo que esperaban para algunas de sus publicaciones, mientras el 42% dice sentirse celoso cuando sus amigos obtienen más ‘Me gusta’ que ellos

 

Internet en Colombia aumentó 23.3% en 3er trimestre de 2016

  • internet-colombiaLas suscripciones a internet fijo y móvil crecieron 23.3% en el tercer trimestre de 2016 y llegaron a 15.1 millones
  • Entre septiembre de 2015 y el mismo mes de 2016 se registró el mayor incremento de conexiones a internet en el país en dos años y se llegó a 15.1 millones de suscripciones
  • Las conexiones 4G son las que crecen a mayor ritmo al pasar de 2.2 millones en septiembre de 2015 a 4.3 millones en el mismo mes del año pasado

 

México, el más activo de AL en redes sociales durante el fin de año

  • social-dato-cifra-tablet-laptop-smartphoneMéxico fue el país más activo de América Latina en redes sociales durante el último día de 2016 y el primero de 2017, con 18% de las publicaciones registradas, seguido de Argentina (16%), Colombia (6%), Chile (5%) y Ecuador (4%)
  • Twitter y Facebook fueron las redes que más se utilizaron por los usuarios para publicar contenidos de fin de año
  • Durante el 1 de enero, los usuarios fueron más activos, representado en 54% del total de los mensajes emitidos, siendo los hombres quienes más comentaron en redes, con 61% de los mensajes, mientras que las mujeres aportaron un 39%
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Datos Duros: cifras de tecnología en diciembre

Datos Duros: cifras de tecnología en diciembre

Como cada mes, presentamos nuestro compendio de las cifras más relevantes en la industria de tecnología, telecomunicaciones, web y social media, publicadas durante diciembre por diversas empresas y consultoras.

Para acceder a las notas completas, haz clic sobre el título de cada una de ellas.

 

TECNOLOGÍA

 

10 tendencias en tecnología para 2017

  • 2017-tendenciasLa industria de Realidad Virtual, la Realidad Aumentada y el video 360 grados crecerá desde los 5,200 millones de dólares actuales, a más de 162,000 millones de dólares en 2020
  • El mercado de robots colaborativos podrá superar los 1,000 millones de dólares en 2020, frente a los actuales 95 millones de dólares
  • El mercado mundial de streaming en video superarará los 70,000 millones de dólares en 2021, de los cuales un monto creciente corresponde a video en directo
  • En Estados Unidos, en 2017 se espera que las ventas al por menor a través de móviles superen los 151,000 millones de dólares
  • Se estima que el mercado global de aplicaciones comerciales con drones superará los 127,000 millones de dólares

 

El 92% de brasileños se conecta a internet por móvil

  • brasil-telecom-smartphone-movilEl porcentaje de hogares en Brasil con acceso a internet en los que sus ocupantes se conectan a la red por teléfonos móviles saltó desde 80.4% en 2014 hasta 92.1% en 2015, mientras que el acceso por computadora cayó desde el 76.6% hasta el 70.1%
  • Sin embargo, el porcentaje de domicilios brasileños con acceso a internet tan sólo creció desde el 54.9% (36.8 millones de hogares) en 2014 hasta el 57.8% (39.3 millones) en 2015
  • En números absolutos, el total de domicilios en que se accede a internet por computadora cayó desde 28.2 millones en 2014 hasta 27.5 millones en 2015
  • La importancia de la telefonía móvil como medio de acceso a internet aumentó especialmente porque el número de personas con celular saltó un 147 % en Brasil en los últimos 10 años, desde 56.3 millones en 2005 hasta 139.1 millones en 2015

 

En 2019, Brasil superará los 100 millones de conexiones LTE

  • 4g-brasilBrasil superará los 100 millones de conexiones 4G LTE para 2019, con un 47.9% de las líneas móviles
  • De igual forma, los accesos de banda ancha móvil representarán el 91% del total de líneas móviles que posee el mercado para 2019
  • Hasta el tercer trimestre de 2016, los accesos celulares 4G LTE en el mercado brasileño alcanzaron en términos nominales los 49.4 millones
  • Estas conexiones fueron el principal factor de crecimiento de los accesos de banda ancha móvil, que llegaron a 180.9 millones en ese periodo, un 1.2% más que los registrados en el tercer trimestre de 2015

 

Mercado de drones empresariales vale 127 mil millones de dólares

dron-ciudad

  • El mercado total accesible a la aplicación de drones en los negocios está valuado en más de 127 mil millones de dólares
  • La industria con el potencial más grande para la aplicación comercial de drones es la de infraestructura, con un mercado accesible estimado en 45.2 mil millones de dólares
  • Las inversiones en infraestructura para el sector transporte generarán un crecimiento global de 4.5% anual en gastos de capital desde este momento hasta 2020
  • Las regiones con los más altos pronósticos son África y América Latina, en donde las inversiones en infraestructura para el transporte se duplicarán para 2020

 

Millennials en México impulsan dispositivos tecnológicos

  • jovenes-internet-smartphoneEn México, el 29% de los consumidores de dispositivos tecnológicos son jóvenes de entre 18 y 24 años, que se ubican dentro de la Generación de Millennials
  • Para los próximos seis meses, se pronostica que 9 de cada 10 personas adquirirán algún dispositivo tecnológico
  • Para 2017, los productos de tecnología que más consumirán los Millennials son: notebooks (40%), smartphones (35%) y tablets (29%)
  • Además, se espera que este mismo grupo generacional incremente el consumo de phablets en un 13% y de smartbands en un 15%

 

Sólo 45% de responsables de TI en México tiene título universitario

  • empleado-recuerdo-olvido-amnesiaEn México, solo el 45.8% de los administradores de sistemas en las pymes posee un título universitario
  • Un 33.3% de los encuestados dijo que tiene formación profesional y se describió como especialista en TI –virtualización (25%) y seguridad (62.5%)–, aunque la mayoría se calificó como ‘generalista’; un 20.8% dijo que cuenta con formación en el lugar de trabajo
  • Los administradores de Sistemas emplean la mayor parte de su tiempo en tareas de mantenimiento (3.60), soporte interno (3.52) y garantizar la ciberseguridad (3.38), pero preferirían emplearlo en implementar un nuevo hardware (4.31) y evaluar nuevas soluciones (3.97)

 

Millennials, ¿un riesgo a la seguridad informática?

  • millennials-generacionx-jovenesLos comportamientos de los Millennials –si no son atendidos– pueden poner en gran peligro a la seguridad de los sistemas de TI del gobierno federal de los Estados Unidos
  • Actualmente los Millennials comprenden casi el 25% de los empleados federales y se prevé que representen a casi el 75% de la fuerza laboral para el año 2025
  • Muchos Millennials reconocieron que utilizan dispositivos personales para trabajar y jugar, con casi un 25% de ellos que descarga archivos de la compañía y aplicaciones de terceros a sus dispositivos personales para aumentar la productividad sin notificarlo al departamento de TI
  • Mientras que los Millennials aseguran entender y usar contraseñas robustas, también revelaron que utilizan con frecuencia la misma contraseña para varios sistemas y aplicaciones, y las comparten con otros incluso después de haber experimentado personalmente una brecha

 

AL superará los 100 millones de conexiones LTE en 2016

  • 4g-lteDurante este año, el crecimiento de las redes LTE se ha mantenido con fuerza a nivel global, con un aumento del 81% en el tercer trimestre
  • América Latina y el Caribe sumaron 59.4 millones de nuevas conexiones LTE al año en el tercer trimestre, duplicando las conexiones LTE de la región, con un índice de crecimiento de 154%
  • En cuanto a la participación de mercado, la región tuvo un incremento anual del 14% en comparación con el 5.3% del año previo
  • A nivel global, se reportan 1,700 millones de conexiones LTE, de un total de 7,500 millones de conexiones celulares en todo el mundo, y se prevé que alcancen los 4,300 millones a fines de 2021 (sin incluir M2M)

 

WEB Y SOCIAL MEDIA

 

Tráfico de Internet Móvil en México aumentará 800% en 2020

  • Tráfico WebEl tráfico de Internet Móvil –generado por teléfonos móviles y tablets– aumentará 800% en 2020 en México, mientras que las redes fijas crecerán un 200%
  • Este crecimiento se debe a que en los próximos tres años, el sector recibirá una inversión de 13.5 millones de dólares para mejorar la infraestructura y generar políticas públicas de incentivo a eficientar las redes del país
  • En el segundo trimestre de 2016 el crecimiento del sector de telecomunicaciones en México fue de 8.4% respecto al mismo periodo del año anterior

 

Para 2022 habrá 500 millones de suscripciones 5G

  • 5g_redLas suscripciones 5G llegarán a los 550 millones en el 2022. América del Norte liderará el camino en las suscripciones de 5G, donde se estima que un 25% de las suscripciones móviles serán 5G en el 2022
  • En América Latina, se espera alcanzar los 2 millones de suscripciones 5G durante el mismo periodo
  • La tecnología 5G está destinada para optimizar los servicios de banda ancha móvil y habilitar una amplia variedad de nuevos modelos de negocios y casos de uso, incluyendo el Internet de las Cosas (loT)

 

El 75% de la población en India carece de conexión a internet

  • india-internetUnos 950 millones de personas, cerca de un 75% de la población en la India, carecen de conexión a internet
  • Si bien la penetración de internet está aumentando y la India es uno de los países donde el internet móvil resulta más barato, apenas un 25% de la población tiene acceso a la red
  • La India afronta una escasez severa de trabajadores bien entrenados y cualificados, se estima que sólo un 2.3% de la población activa en la India se sometió a capacitación especializada formal frente al 50% registrado en los países desarrollados

 

6 estadísticas de alto impacto en ciberseguridad durante 2016

  • ciberataque-seguridadEl 36% de los ataques a la banca en línea ahora se dirigen a dispositivos Android. 262 millones de URLs fueron identificadas como maliciosas y hubo 758 millones de ataques maliciosos en línea en todo el mundo, con 1 de cada 3 originados en Estados Unidos y 17% en Holanda
  • También aparecieron ocho nuevas familias de malware para puntos de venta y cajeros automáticos, un aumento del 20% sobre 2015
  • El 31.9% de los equipos de los usuarios sufrieron al menos un tipo de ataque con programas maliciosos desde Internet durante el año

 

Cada 40 segundos ocurre un ataque de ransomware

  • ransomware-secuestro-datosEn 2016, los ataques de ransomware a las empresas se triplicaron, pasando de 1 ataque cada 2 minutos en enero a tener 1 cada 40 segundos en octubre. Para individuos, la tasa de crecimiento pasó de cada 20 segundos a cada 10 segundos
  • 1 de cada 5 empresas en todo el mundo sufrió un incidente de seguridad de TI como resultado de un ataque de ransomware, y 1 de cada 5 de las empresas pequeñas nunca recuperó sus archivos, incluso después de pagar
  • La investigación muestra que no existe un sector de bajo riesgo, pues el índice más alto de ataque fue alrededor del 23% (educación) y el más bajo de 16% (comercio y esparcimiento)

 

50% de Millennials hará compras navideñas desde el móvil

  • tablet navidadEl 71% de los participantes en un sondeo planea comprar en la tienda, incluyendo a casi 80% de los mayores de 50 años
  • Por su parte, casi el 50% de los Millennials lo hará a través de sus teléfonos móviles y 17% desde sus tablets
  • Entre los compradores encuestados, sólo el 17% utiliza sistemas de pago móviles. El porcentaje aumenta entre los más jóvenes: el 36% de los menores de 40 años usa alguna forma de sistema de pago móvil. En general, el 60% dice que este método de pago no supera en conveniencia a las tarjetas de crédito o débito, en tanto que al 37% le preocupa la seguridad.

 

Kaspersky Lab acumula mil millones de elementos de malware

  • malware-codigo-lupaLa base de datos de malware almacenada en la nube de Kaspersky Lab está conformada por 1,000 millones de objetos maliciosos, entre virus, troyanos, backdoors y ransomware, así como aplicaciones publicitarias y sus componentes
  • El número de amenazas cibernéticas que aparece cada día es ahora tan grande que resulta imposible procesar cada una de ellas manualmente
  • El porcentaje de malware descubierto y agregado automáticamente por Astraea a la base de datos de Kaspersky Lab en la nube ha ido creciendo constantemente en los últimos cinco años: de 7.53% en 2012 a 40.5% en diciembre de 2016
  • La proporción está creciendo a la par con el número de nuevos archivos maliciosos descubiertos diariamente por los expertos y sistemas de detección de la compañía. Esto ha aumentado de 70,000 expedientes por día en 2011 a 323,000 en 2016

 

Ventas online aumentarán 14% durante la temporada navideña

  • comercio-compra-online-tablet-navidadEn esta temporada navideña 2016, las ventas online globales aumentarán en casi un 14%, en comparación con 2015
  • No obstante, los retailers enfrentan un importante reto, pues sólo 2 de cada 10 empresas tienen capacidad para indicar dónde, cuándo y cómo sus clientes están teniendo dificultades para comprar en línea

 

Crece uso de Snapchat e Instagram; usuarios ignoran a marcas

  • instagram-snapchatUn 26% de los consumidores ‘ignora activamente’ las publicaciones o el contenido en los medios sociales, a pesar el aumento en el uso de las plataformas sociales como Snapchat e Instagram
  • En mercados como América Latina y Norteamérica los usuarios las ignoran en un 27% y 39%, respectivamente; en México, la falta de atención al contenido publicado por marcas se ubica en un 38%. En contraste, únicamente el 19% en Brasil evita dicho contenido generado
  • Casi una cuarta parte (23%) de los usuarios de Internet ahora están en Snapchat, un avance considerable respecto al 12% de hace un par años. La popularidad de Instagram también ha crecido, con un incremento en su uso del 42%, respecto al 24% de 2014

 

78% de usuarios no puede dejar las redes sociales

  • smartphone_adiccionUn 39% de los encuestados dijo creer estar perdiendo el tiempo en redes sociales, y casi un 78% declaró que ya ha considerado abandonarlas
  • A pesar de ello, los usuarios se ven obligados a quedarse, pues un 62% cree que perdería el contacto con sus amigos si las abandonara. Al 21% de los encuestados no le preocupa tanto los amigos, pero teme no poder recuperar sus recuerdos digitales tras haber salido
  • Según la encuesta, las personas solo se quedan en redes sociales como Facebook o Instagram, entre otras, porque temen perder recuerdos digitales y el contacto con sus amigos

 

La magnitud de la ciberdelincuencia se manifiesta en datos duros

  • hacker-ciberdelincuenteEn México el problema de la ciberdelincuencia es de tal magnitud que representa ya el segundo mayor delito grave, después del narcotráfico
  • El costo promedio de un incidente de seguridad es de 1,581,741 dólares
  • El fraude de empleados, espionaje e intrusiones a la red son las violaciones más caras
  • Se requiere en promedio un presupuesto de 551,000 dólares para recuperarse en corporativos y 38,000 dólares en pymes
  • El costo promedio de un incidente de seguridad es de 1,581,641 dólares
  • En México, sólo 1 de cada 15 dispositivos está protegido
  • El tiempo promedio para detectar un ataque es de 210 días
  • La vulnerabilidad en dispositivos móviles es la mayor amenaza. El 43% de incidentes en México ocurre en móviles

 

Destinan 95 mil mdd anuales a publicidad móvil

  • mobile-marketing-smartphoneDe los 145 mil millones de dólares que se invierten al año en publicidad digital a nivel mundial, más del 60% (95 mil millones de dólares) se destina a Mobile Marketing o publicidad en dispositivos móviles
  • En México, la cifra asciende a más de 7 mil millones de pesos anuales, pues 50% del presupuesto destinado a la publicidad digital se invierte en Mobile Marketing, además de que 80% de los usuarios de dispositivos móviles ya han realizado alguna compra por dicha vía
  • La industria del Mobile Marketing registró un crecimiento del 36% durante los últimos años y, para el 2020, la cifra podría llegar al 39% anual, lo cual toma aún mayor sentido si se considera que en la actualidad el 27% de las compras online se realiza a través de un dispositivo móvil, además de que el 72% de los usuarios de telefonía celular ya cuenta con un smartphone
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