Datos Duros: cifras de tecnología en diciembre

Datos Duros: cifras de tecnología en diciembre

Como cada mes, presentamos nuestro compendio de las cifras más relevantes en la industria de tecnología, telecomunicaciones, web y social media, publicadas durante diciembre por diversas empresas y consultoras.

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TECNOLOGÍA

 

10 tendencias en tecnología para 2017

  • 2017-tendenciasLa industria de Realidad Virtual, la Realidad Aumentada y el video 360 grados crecerá desde los 5,200 millones de dólares actuales, a más de 162,000 millones de dólares en 2020
  • El mercado de robots colaborativos podrá superar los 1,000 millones de dólares en 2020, frente a los actuales 95 millones de dólares
  • El mercado mundial de streaming en video superarará los 70,000 millones de dólares en 2021, de los cuales un monto creciente corresponde a video en directo
  • En Estados Unidos, en 2017 se espera que las ventas al por menor a través de móviles superen los 151,000 millones de dólares
  • Se estima que el mercado global de aplicaciones comerciales con drones superará los 127,000 millones de dólares

 

El 92% de brasileños se conecta a internet por móvil

  • brasil-telecom-smartphone-movilEl porcentaje de hogares en Brasil con acceso a internet en los que sus ocupantes se conectan a la red por teléfonos móviles saltó desde 80.4% en 2014 hasta 92.1% en 2015, mientras que el acceso por computadora cayó desde el 76.6% hasta el 70.1%
  • Sin embargo, el porcentaje de domicilios brasileños con acceso a internet tan sólo creció desde el 54.9% (36.8 millones de hogares) en 2014 hasta el 57.8% (39.3 millones) en 2015
  • En números absolutos, el total de domicilios en que se accede a internet por computadora cayó desde 28.2 millones en 2014 hasta 27.5 millones en 2015
  • La importancia de la telefonía móvil como medio de acceso a internet aumentó especialmente porque el número de personas con celular saltó un 147 % en Brasil en los últimos 10 años, desde 56.3 millones en 2005 hasta 139.1 millones en 2015

 

En 2019, Brasil superará los 100 millones de conexiones LTE

  • 4g-brasilBrasil superará los 100 millones de conexiones 4G LTE para 2019, con un 47.9% de las líneas móviles
  • De igual forma, los accesos de banda ancha móvil representarán el 91% del total de líneas móviles que posee el mercado para 2019
  • Hasta el tercer trimestre de 2016, los accesos celulares 4G LTE en el mercado brasileño alcanzaron en términos nominales los 49.4 millones
  • Estas conexiones fueron el principal factor de crecimiento de los accesos de banda ancha móvil, que llegaron a 180.9 millones en ese periodo, un 1.2% más que los registrados en el tercer trimestre de 2015

 

Mercado de drones empresariales vale 127 mil millones de dólares

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  • El mercado total accesible a la aplicación de drones en los negocios está valuado en más de 127 mil millones de dólares
  • La industria con el potencial más grande para la aplicación comercial de drones es la de infraestructura, con un mercado accesible estimado en 45.2 mil millones de dólares
  • Las inversiones en infraestructura para el sector transporte generarán un crecimiento global de 4.5% anual en gastos de capital desde este momento hasta 2020
  • Las regiones con los más altos pronósticos son África y América Latina, en donde las inversiones en infraestructura para el transporte se duplicarán para 2020

 

Millennials en México impulsan dispositivos tecnológicos

  • jovenes-internet-smartphoneEn México, el 29% de los consumidores de dispositivos tecnológicos son jóvenes de entre 18 y 24 años, que se ubican dentro de la Generación de Millennials
  • Para los próximos seis meses, se pronostica que 9 de cada 10 personas adquirirán algún dispositivo tecnológico
  • Para 2017, los productos de tecnología que más consumirán los Millennials son: notebooks (40%), smartphones (35%) y tablets (29%)
  • Además, se espera que este mismo grupo generacional incremente el consumo de phablets en un 13% y de smartbands en un 15%

 

Sólo 45% de responsables de TI en México tiene título universitario

  • empleado-recuerdo-olvido-amnesiaEn México, solo el 45.8% de los administradores de sistemas en las pymes posee un título universitario
  • Un 33.3% de los encuestados dijo que tiene formación profesional y se describió como especialista en TI –virtualización (25%) y seguridad (62.5%)–, aunque la mayoría se calificó como ‘generalista’; un 20.8% dijo que cuenta con formación en el lugar de trabajo
  • Los administradores de Sistemas emplean la mayor parte de su tiempo en tareas de mantenimiento (3.60), soporte interno (3.52) y garantizar la ciberseguridad (3.38), pero preferirían emplearlo en implementar un nuevo hardware (4.31) y evaluar nuevas soluciones (3.97)

 

Millennials, ¿un riesgo a la seguridad informática?

  • millennials-generacionx-jovenesLos comportamientos de los Millennials –si no son atendidos– pueden poner en gran peligro a la seguridad de los sistemas de TI del gobierno federal de los Estados Unidos
  • Actualmente los Millennials comprenden casi el 25% de los empleados federales y se prevé que representen a casi el 75% de la fuerza laboral para el año 2025
  • Muchos Millennials reconocieron que utilizan dispositivos personales para trabajar y jugar, con casi un 25% de ellos que descarga archivos de la compañía y aplicaciones de terceros a sus dispositivos personales para aumentar la productividad sin notificarlo al departamento de TI
  • Mientras que los Millennials aseguran entender y usar contraseñas robustas, también revelaron que utilizan con frecuencia la misma contraseña para varios sistemas y aplicaciones, y las comparten con otros incluso después de haber experimentado personalmente una brecha

 

AL superará los 100 millones de conexiones LTE en 2016

  • 4g-lteDurante este año, el crecimiento de las redes LTE se ha mantenido con fuerza a nivel global, con un aumento del 81% en el tercer trimestre
  • América Latina y el Caribe sumaron 59.4 millones de nuevas conexiones LTE al año en el tercer trimestre, duplicando las conexiones LTE de la región, con un índice de crecimiento de 154%
  • En cuanto a la participación de mercado, la región tuvo un incremento anual del 14% en comparación con el 5.3% del año previo
  • A nivel global, se reportan 1,700 millones de conexiones LTE, de un total de 7,500 millones de conexiones celulares en todo el mundo, y se prevé que alcancen los 4,300 millones a fines de 2021 (sin incluir M2M)

 

WEB Y SOCIAL MEDIA

 

Tráfico de Internet Móvil en México aumentará 800% en 2020

  • Tráfico WebEl tráfico de Internet Móvil –generado por teléfonos móviles y tablets– aumentará 800% en 2020 en México, mientras que las redes fijas crecerán un 200%
  • Este crecimiento se debe a que en los próximos tres años, el sector recibirá una inversión de 13.5 millones de dólares para mejorar la infraestructura y generar políticas públicas de incentivo a eficientar las redes del país
  • En el segundo trimestre de 2016 el crecimiento del sector de telecomunicaciones en México fue de 8.4% respecto al mismo periodo del año anterior

 

Para 2022 habrá 500 millones de suscripciones 5G

  • 5g_redLas suscripciones 5G llegarán a los 550 millones en el 2022. América del Norte liderará el camino en las suscripciones de 5G, donde se estima que un 25% de las suscripciones móviles serán 5G en el 2022
  • En América Latina, se espera alcanzar los 2 millones de suscripciones 5G durante el mismo periodo
  • La tecnología 5G está destinada para optimizar los servicios de banda ancha móvil y habilitar una amplia variedad de nuevos modelos de negocios y casos de uso, incluyendo el Internet de las Cosas (loT)

 

El 75% de la población en India carece de conexión a internet

  • india-internetUnos 950 millones de personas, cerca de un 75% de la población en la India, carecen de conexión a internet
  • Si bien la penetración de internet está aumentando y la India es uno de los países donde el internet móvil resulta más barato, apenas un 25% de la población tiene acceso a la red
  • La India afronta una escasez severa de trabajadores bien entrenados y cualificados, se estima que sólo un 2.3% de la población activa en la India se sometió a capacitación especializada formal frente al 50% registrado en los países desarrollados

 

6 estadísticas de alto impacto en ciberseguridad durante 2016

  • ciberataque-seguridadEl 36% de los ataques a la banca en línea ahora se dirigen a dispositivos Android. 262 millones de URLs fueron identificadas como maliciosas y hubo 758 millones de ataques maliciosos en línea en todo el mundo, con 1 de cada 3 originados en Estados Unidos y 17% en Holanda
  • También aparecieron ocho nuevas familias de malware para puntos de venta y cajeros automáticos, un aumento del 20% sobre 2015
  • El 31.9% de los equipos de los usuarios sufrieron al menos un tipo de ataque con programas maliciosos desde Internet durante el año

 

Cada 40 segundos ocurre un ataque de ransomware

  • ransomware-secuestro-datosEn 2016, los ataques de ransomware a las empresas se triplicaron, pasando de 1 ataque cada 2 minutos en enero a tener 1 cada 40 segundos en octubre. Para individuos, la tasa de crecimiento pasó de cada 20 segundos a cada 10 segundos
  • 1 de cada 5 empresas en todo el mundo sufrió un incidente de seguridad de TI como resultado de un ataque de ransomware, y 1 de cada 5 de las empresas pequeñas nunca recuperó sus archivos, incluso después de pagar
  • La investigación muestra que no existe un sector de bajo riesgo, pues el índice más alto de ataque fue alrededor del 23% (educación) y el más bajo de 16% (comercio y esparcimiento)

 

50% de Millennials hará compras navideñas desde el móvil

  • tablet navidadEl 71% de los participantes en un sondeo planea comprar en la tienda, incluyendo a casi 80% de los mayores de 50 años
  • Por su parte, casi el 50% de los Millennials lo hará a través de sus teléfonos móviles y 17% desde sus tablets
  • Entre los compradores encuestados, sólo el 17% utiliza sistemas de pago móviles. El porcentaje aumenta entre los más jóvenes: el 36% de los menores de 40 años usa alguna forma de sistema de pago móvil. En general, el 60% dice que este método de pago no supera en conveniencia a las tarjetas de crédito o débito, en tanto que al 37% le preocupa la seguridad.

 

Kaspersky Lab acumula mil millones de elementos de malware

  • malware-codigo-lupaLa base de datos de malware almacenada en la nube de Kaspersky Lab está conformada por 1,000 millones de objetos maliciosos, entre virus, troyanos, backdoors y ransomware, así como aplicaciones publicitarias y sus componentes
  • El número de amenazas cibernéticas que aparece cada día es ahora tan grande que resulta imposible procesar cada una de ellas manualmente
  • El porcentaje de malware descubierto y agregado automáticamente por Astraea a la base de datos de Kaspersky Lab en la nube ha ido creciendo constantemente en los últimos cinco años: de 7.53% en 2012 a 40.5% en diciembre de 2016
  • La proporción está creciendo a la par con el número de nuevos archivos maliciosos descubiertos diariamente por los expertos y sistemas de detección de la compañía. Esto ha aumentado de 70,000 expedientes por día en 2011 a 323,000 en 2016

 

Ventas online aumentarán 14% durante la temporada navideña

  • comercio-compra-online-tablet-navidadEn esta temporada navideña 2016, las ventas online globales aumentarán en casi un 14%, en comparación con 2015
  • No obstante, los retailers enfrentan un importante reto, pues sólo 2 de cada 10 empresas tienen capacidad para indicar dónde, cuándo y cómo sus clientes están teniendo dificultades para comprar en línea

 

Crece uso de Snapchat e Instagram; usuarios ignoran a marcas

  • instagram-snapchatUn 26% de los consumidores ‘ignora activamente’ las publicaciones o el contenido en los medios sociales, a pesar el aumento en el uso de las plataformas sociales como Snapchat e Instagram
  • En mercados como América Latina y Norteamérica los usuarios las ignoran en un 27% y 39%, respectivamente; en México, la falta de atención al contenido publicado por marcas se ubica en un 38%. En contraste, únicamente el 19% en Brasil evita dicho contenido generado
  • Casi una cuarta parte (23%) de los usuarios de Internet ahora están en Snapchat, un avance considerable respecto al 12% de hace un par años. La popularidad de Instagram también ha crecido, con un incremento en su uso del 42%, respecto al 24% de 2014

 

78% de usuarios no puede dejar las redes sociales

  • smartphone_adiccionUn 39% de los encuestados dijo creer estar perdiendo el tiempo en redes sociales, y casi un 78% declaró que ya ha considerado abandonarlas
  • A pesar de ello, los usuarios se ven obligados a quedarse, pues un 62% cree que perdería el contacto con sus amigos si las abandonara. Al 21% de los encuestados no le preocupa tanto los amigos, pero teme no poder recuperar sus recuerdos digitales tras haber salido
  • Según la encuesta, las personas solo se quedan en redes sociales como Facebook o Instagram, entre otras, porque temen perder recuerdos digitales y el contacto con sus amigos

 

La magnitud de la ciberdelincuencia se manifiesta en datos duros

  • hacker-ciberdelincuenteEn México el problema de la ciberdelincuencia es de tal magnitud que representa ya el segundo mayor delito grave, después del narcotráfico
  • El costo promedio de un incidente de seguridad es de 1,581,741 dólares
  • El fraude de empleados, espionaje e intrusiones a la red son las violaciones más caras
  • Se requiere en promedio un presupuesto de 551,000 dólares para recuperarse en corporativos y 38,000 dólares en pymes
  • El costo promedio de un incidente de seguridad es de 1,581,641 dólares
  • En México, sólo 1 de cada 15 dispositivos está protegido
  • El tiempo promedio para detectar un ataque es de 210 días
  • La vulnerabilidad en dispositivos móviles es la mayor amenaza. El 43% de incidentes en México ocurre en móviles

 

Destinan 95 mil mdd anuales a publicidad móvil

  • mobile-marketing-smartphoneDe los 145 mil millones de dólares que se invierten al año en publicidad digital a nivel mundial, más del 60% (95 mil millones de dólares) se destina a Mobile Marketing o publicidad en dispositivos móviles
  • En México, la cifra asciende a más de 7 mil millones de pesos anuales, pues 50% del presupuesto destinado a la publicidad digital se invierte en Mobile Marketing, además de que 80% de los usuarios de dispositivos móviles ya han realizado alguna compra por dicha vía
  • La industria del Mobile Marketing registró un crecimiento del 36% durante los últimos años y, para el 2020, la cifra podría llegar al 39% anual, lo cual toma aún mayor sentido si se considera que en la actualidad el 27% de las compras online se realiza a través de un dispositivo móvil, además de que el 72% de los usuarios de telefonía celular ya cuenta con un smartphone
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Datos Duros: cifras de tecnología en noviembre

Datos Duros: cifras de tecnología en noviembre

Como cada mes, presentamos nuestro compendio de las cifras más relevantes en la industria de tecnología, telecomunicaciones, web y social media, publicadas durante noviembre por diversas empresas y consultoras.

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TECNOLOGÍA

 

70% de empresas en México incrementa gasto en ciberseguridad

 

  • software-codigo-seguridad-ciberataqueEl mayor riesgo es interno: en México, 44% de las empresas atribuye los incidentes de seguridad a exempleados.
  • Los presupuestos de seguridad alineados a TI: el presupuesto de seguridad de la información representa 3.87% del presupuesto de TI.
  • El costo promedio de un incidente de seguridad en México es de 1,581,641 dólares estadounidenses: 32% del presupuesto de seguridad de la información.
  • La capacitación del empleado se mantiene como prioridad para la protección de datos personales (privacidad): 60% de las empresas en México requiere completar entrenamiento a sus empleados en privacidad.
  • De los passwords a la autenticación avanzada: muchos negocios están adoptando tecnologías avanzadas de autenticación para adicionar una protección más de seguridad y mejorar la confianza entre los clientes. En los próximos 12 meses, en México 47% de los participantes invertirá en biométricos y/o autenticación avanzada.
  • Internet de las Cosas: mientras el IoT sigue creciendo, las organizaciones están comenzando a actualizar sus salvaguardias en ciberseguridad. En México 56% de las empresas invertirá en una estrategia de seguridad para el Internet de las Cosas.

 

 

México, segundo en AL en Innovación de la Sociedad de QuISI

  • america-latina-latamMéxico obtuvo una calificación de 16.51% en el Índice QuISI 2016, detrás de Argentina (17.23%) y por delante de Brasil (15.67%), Colombia (15.05%) y Perú (14.15%)
  • A pesar de ello, la región se encuentra lejos de los países mejor ubicados en esta clasificación, como Singapur (34.72%), Suiza (28.21%), Estados Unidos (27.71%) o Reino Unido (27.61%)
  • Los teléfonos inteligentes juegan un rol fundamental en este proceso de transformación. De hecho, del total de inversión en TI en México, el 32.3% corresponde a estos dispositivos
  • Durante 2016, los tres principales segmentos de inversión en IoT corporativo son: monitoreo de flotillas (514 millones de dólares, edificios inteligentes (125 millones de dólares) y operaciones de manufactura (324 millones de dólares)

 

Suben ventas de smartphones durante El Buen Fin; caen tablets

  • tablet-dato-cifra-centerLas prioridades de compra de tecnología para los consumidores mexicanos son los smartphones (46%), Smart TV y HDTV (32%), laptops (6%), tablets (5%) y consolas de videojuegos (2%), según cifras de IDC basadas en resultados preliminares de ventas durante El Buen Fin en México
  • Mientras tanto, las tecnologías que han perdido terreno en la mente del consumidor son PCs de escritorio (2%), cámaras digitales (1%), feature phones (1%), blue ray (1%) e impresoras (1%)
  • Smartphones: el crecimiento estimado en el Buen Fin fue de aproximadamente 15% en unidades, contra el Buen Fin de 2015, a pesar de un incremento de precios promedio
  • Es un mercado que sigue creciendo incentivado por el uso de 4G, que actualmente abarca el 54% de los dispositivos del mercado mexicano, y por los precios de los servicios de éste que han disminuido hasta un 55% desde 2013

 

Pasajeros mexicanos, altamente conectados durante sus viajes

  • smartphone avionLos pasajeros de las compañías aéreas prefieren recurrir a la tecnología en vez de interactuar con la gente
  • En México, el 94% de los pasajeros lleva consigo al menos un dispositivo móvil, mientras que el 48% porta una tablet
  • Adicionalmente, 7.1 de cada 10 de estos viajeros usan cada vez más servicios en línea para viajar, y más de un 50% usa aplicaciones de autoservicio a lo largo de su viaje
  • Durante el año pasado, más pasajeros en México usaron el autoservicio para reservar, documentar y adquirir sus pases de abordar. En particular, la documentación por autoservicio se ha incrementado de 59% a 74%

 

México, lejos de los líderes en el desarrollo de las TIC

  • fibra optica mundoMéxico se ubica en el sitio 90 de los países más avanzados en el desarrollo de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones en 2016
  • Islandia supera este año a Dinamarca en el segundo puesto, gracias a un incremento del 11% en el número de suscripciones de banda ancha para móviles
  • En la mitad de la lista se ubican varios países latinoamericanos, como Uruguay (47), Argentina (55), Chile (56), Costa Rica (57) y Brasil (63)
  • México se va hasta la posición 90, superado por otros países latinoamericanos, como Venezuela (79) y Colombia (83)

 

Crece 8% en digitalización la industria en México

  • mexico-digital-tecnologia-redLa digitalización en las industrias de México tiene un crecimiento continuo del 8% por año
  • Si esta tendencia se mantiene, la transformación digital podría implicar un incremento acelerado y mayor competitividad para la industria del país
  • La incorporación de tecnología digital es capaz de elevar la productividad hasta en 20%, de reducir el time to market hasta un 50%, aumentar la flexibilidad de la producción y de la personalización de la producción y la calidad, así como eficientar el uso de los recursos productivos
  • México se sitúa como un país emergente de acuerdo a su nivel de digitalización en las industrias. Las empresas son conscientes del potencial de la digitalización y un 60% ya cuenta con estrategias digitales dentro de sus modelos de negocio. Su implementación está orientada al logro de mayor competitividad en la economía global
  • La transformación digital podría implicar un incremento de 3 mil 500 millones de pesos en la industria mexicana para el año 2025

 

Google copa el mercado y Apple las ganancias en móviles

  • movil-smartphone-cifras-datosLos envíos de móviles en el tercer trimestre del año registraron 375 millones de unidades en todo el mundo, 20% más que los que se obtuvieron el mismo trimestre del año pasado
  • De hecho, se ha registrado un crecimiento en los basados en Android, cuyos envíos han aumentado un 87.5% respecto al año pasado, frente al 12.1% de Apple, sin embargo, el iPhone es el que ha registrado los grandes beneficios de este mercado en el trimestre
  • Concretamente, Apple representó un 103.4% de la industria de telefonía en el tercer trimestre del año, debido la fortaleza del iPhone y a que otros fabricantes tuvieron pérdidas
  • Apple ha incrementado sus beneficios, aumentando su registro de ganancias del 90% que obtuvo el año pasado en el mismo periodo. En tanto que Samsung se ha rezagado con una cuota del 0.9%, porcentaje que se ha visto reducido en tercer trimestre, en beneficio de Apple y otros fabricantes chinos

 

10 predicciones tecnológicas para 2017-2022

  • era-digital-tecnologiaPara el 2020, 100 millones de consumidores comprarán en tiendas de realidad aumentada
  • En 2020, el 30% de las sesiones de navegación web se podrán hacer sin una pantalla
  • Para 2019, el 20% de las marcas abandonará sus aplicaciones móviles
  • En 2020, los algoritmos alterarán de manera positiva el comportamiento de más de mil millones de trabajadores en todo el mundo
  • Para el año 2022, Blockchain tendrá un valor de 10 mil millones de dólares

 

WEB Y SOCIAL MEDIA

 

Ventas online superan a ventas minoristas en Black Friday

  • black-friday-venta-commerceAlrededor de 109 millones de personas realizaron compras online durante el fin de semana, en comparación con 29 millones en tiendas
  • El gasto en línea el Día de Acción de Gracias y el día siguiente, conocido como el Black Friday (Viernes Negro), aumentó casi un 18%, es decir 5.27 mil millones de dólares, comparado con el año pasado
  • El número de visitantes en las tiendas cayó casi un 11% respecto al viernes negro de hace un año, y las ventas cayeron más del 10%

 

Conectividad, inteligencia artificial y realidad virtual cambiarán al mundo

  • realidad-virtualLos drones de Facebook y los globos de Google extenderán el Internet al 54% de la población que aún no lo tiene
  • Desde 15,000 metros de altura, Aquila de Facebook, envía conexión a la tierra con rayos láser
  • Mientras que la población internauta mundial creció el último daño a una media de 9%, en India aumentó un 40%; sin esto, en el país de 1,300 millones de habitantes los nuevos internautas sólo habrían aumentado el 7%
  • Facebook y Google trabajan intensamente en proyectos de inteligencia artificial, tan es así, que hace seis años el reconocimiento de órdenes de voz en Google era del 70% y ahora es del 90%
  • Hoy 1 de cada 5 búsquedas con un móvil Android es por voz. En 2020, el 50% lo serán por voz  o por imagen. En dos años las órdenes de asistentes de voz han subido en Estados Unidos del 30% al 65%

 

Ciberataques al sector salud cuestan casi el doble del promedio

  • virus-seguridad-codigo-ciberataqueLa industria de la salud global es uno de los principales objetivos de los ataques cibernéticos. Hoy en día, las brechas de información causan pérdidas de hasta 5.6 mil millones de dólares por año
  • Según las agencias del Gobierno de Estados Unidos, en 2015 hubo 253 violaciones en hospitales, clínicas y proveedores de atención de la salud en general
  • La divulgación de información confidencial de los pacientes de aquellas entidades dañó directamente a cerca de 500 personas
  • el costo promedio per capita de una violación de datos es de 190 dólares, y en la vertical de salud es de aproximadamente 314 dólares

 

Uso de internet en móviles supera al de PC por vez primera

  • cifras_tecnologia_tablet_smartphonePor primera vez en la historia, el uso de Internet en dispositivos móviles y tablets superó al de los equipos de escritorio a nivel global
  • En octubre pasado los dispositivos móviles y tablets acapararon el 51.3% del uso de Internet, frente a un 48.7% de los equipos de escritorio
  • No obstante, En Estados Unidos, la navegación mediante equipos de escritorio todavía representa el 58% del uso de Internet, en comparación con el 42% para móviles y tablets
  • Las estadísticas se basan en más de 15,000 millones de páginas vistas por mes en todo el mundo, a poco más de 2.5 millones de sitios en Internet

 

Inversión de IoT en México supera los 1,900 mdd

  • iot-mano-internet-delas-cosasLa inversión generada por el Internet de las Cosas (IoT) en México superó en 2015 los 1,900 millones de dólares, con una participación predominante participación del sector empresarial
  • Las empresas invirtieron aproximadamente 1,358 millones de dólares en 2015, aproximadamente el 70% de la cifra estimada por IDC para México en ese año, en el que destacan los sectores de Industria (534 millones de dólares) y Logística (328 millones de dólares)
  • Aunque aún se encuentra en sus inicios, el segmento de consumo masivo comenzó a dar señas de vitalidad al representar el 17% de la inversión en IoT con dispositivos conectados (smartphones, tablets y computadoras portátiles) concentrando la mayor parte del monto
  • Sin embargo, los vehículos conectados, salud y la tecnología vestible (wearables) comenzaron a ser protagonistas en el mercado consumidor e impulsaron la inversión en IoT

 

Aumenta 25% consumo de video móvil en México

  • video-streaming-on-demand-smartphone-movilEl tiempo semanal dedicado a ver televisión y videos en dispositivos móviles en México ha aumentado cerca del 25% en los últimos cuatro años, mientras que en las pantallas fijas ha descendido en un 11%
  • Ver video y TV bajo demanda ha aumentado considerablemente en los últimos siete años y que la búsqueda del contenido sigue siendo una gran frustración para los consumidores
  • En México, el promedio de consumo de TV y video anual en dispositivos móviles ha aumentado en más de 350 horas desde el 2012, de 12.9 horas semanales en 2012 a 20.9 horas en 2016
  • 60% de los consumidores en México están ‘muy interesados’ en un plan de datos móvil que incluya trasmisión de video sin restricciones

 

50% de móviles no tiene protección ante ciberataques

  • movil-seguridad-smartphoneEl 50% de todos los dispositivos móviles del mundo no cuenta con la protección adecuada ante delitos cibernéticos y ciberamenazas
  • De los 12,000 encuestados en 21 países se encontró que solo 57% de las tablets tiene instalada una solución de seguridad, y únicamente 53% de los teléfonos inteligentes
  • Los usuarios suelen proteger más sus computadoras (88%) en relación con sus dispositivos móviles, lo cual es un error si se considera la cantidad de información personal importante que se almacena actualmente en estos aparatos
  • A pesar de que 54% piensa que sus equipos de escritorio y portátiles definitivamente necesitan software de seguridad, solo 42% piensa lo mismo con respecto a sus teléfonos inteligentes y tablets. De hecho, 1 de cada 5 usuarios (21%) no está consciente en absoluto acerca del malware para dispositivos móviles
  • No obstante, algunas personas sí intentan proteger sus dispositivos móviles. Sin embargo, limitan esta protección a contraseñas –81% tiene contraseñas de acceso en sus computadoras y 82% ha protegido sus teléfonos inteligentes de esta manera

 

Niños pasan la mayor parte de sus vidas en línea

  • movil-smartphone-ninosLos niños en la actualidad pasan la mayoría de sus vidas en línea, y a medida que crecen, las actividades fuera de línea tienden a transferirse al mundo online
  • 3 de cada 4 niños prefieren utilizar Internet para obtener información, en lugar de cualquier otra fuente
  • 4 de cada 10 son reacios a olvidarse de sus teléfonos inteligentes incluso durante las comidas
  • 23% de los padres de menores entre 8 y 10 años de edad admitió que sus hijos llevan sus teléfonos móviles a la cama
  • Este número crece a 41% para los padres de jóvenes entre 11 y 13 años de edad y alcanza 64% de los padres de jóvenes entre 14 y 16 años

 

El costo multimillonario de la ciberdelincuencia

  • dinero-seguridad-ciberataqueEl costo de la ciberdelincuencia a nivel global en el 2016 alcanzará los 445,000 millones de dólares, una cifra que para 2019 se estima llegue a los 2 billones de dólares y hasta 3 billones de dólares para el 2020
  • Actualmente, las personas tienen una vida digital que repercute en la real, ya que pasan entre 16 y 17 horas al día conectados a Internet
  • Hoy en día existen en México 40 millones de smartphones activos, de los cuales más del 70% operan con Android, la plataforma más atacada debido a la gran penetración que tiene entre los usuarios
  • El fraude de empleados, el ciberespionaje y las intrusiones en la red son las violaciones de seguridad más caras, y para recuperarse de un fallo en esta área el presupuesto promedio es de 551 mil dólares para las corporaciones y de 38 mil dólares para las pymes
  • El tiempo promedio para que las empresas detecten un ataque es de 210 días; el costo promedio de los delitos informáticos es de 11.5 millones de dólares

 

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Datos Duros: cifras de tecnología en octubre

Datos Duros: cifras de tecnología en octubre

Como cada mes, presentamos nuestro compendio de las cifras más relevantes en la industria de tecnología, telecomunicaciones, web y social media, publicadas durante octubre por diversas empresas y consultoras.

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TECNOLOGÍA

 

México lidera desarrollo digital en América Latina

  • mexico-tecnologia-internetMéxico lidera a nivel latinoamericano en innovación, gracias una inversión superior en software y en investigación y desarrollo, además de que tiene un desarrollo digital mayor al promedio en los rubros de apertura, confianza y emprendimiento digital
  • México supera al resto de los países latinoamericanos en cuanto al desarrollo de servicios públicos digitales, en especial en lo que se refiere a gobierno digital
  • Los mexicanos cuentan con un servicio público digital superior, comparado con el resto de los países vecinos, y los jóvenes de 18 a 34 años tienen una actitud muy positiva frente a las oportunidades de emprendimiento

 

9 de cada 10 internautas latinoamericanos tienen un smartphone

  • jovenes-millennials-smartphone-telefono-movilEn América Latina, 9 de cada 10 personas conectadas a internet tienen un smartphone
  • Android es líder de teléfonos inteligentes en la región, con 81% de los encuestados propietarios de un smartphone con este sistema operativo. También representa a más del 70% del usuarios de tablets
  • Los usuarios móviles en Brasil, Colombia y Chile pasaron el mayor tiempo conectados en sus smartphones a la semana
  • El 66% de los usuarios de smartphones hicieron una compra desde sus dispositivos dentro de los últimos seis meses.

 

Las fugas de datos aumentan en cantidad… y en valor

  • computadora-seguridad-ransomwareLos agentes externos responsables del robo de datos son delincuentes organizados o hackers, los cuales son responsables de entre el 60% (DX) y el 80% (DBIR) de las fugas de información
  • Las cifras anteriores muestran que el 20% y el 40% del robo de información es realizado por individuos que forman parte o están dentro de la empresa: empleados, contratistas y socios; además la mitad actúa de manera accidental y el resto con todas las intenciones de causar daño
  • Asimismo, el 53% de los ataques son descubiertos por grupos externos, como hackers éticos, empresas privadas que proporcionan asesoría en seguridad TI y áreas de seguridad digital de la policía
  • Los datos más codiciados por los ciberdelincuentes son los que pertenecen a las empresas dedicadas a la distribución y a los servicios financieros

 

Crece 49% uso de la nube en América Latina

  • nube-cloud-futuroEl uso de la nube aumentó un 49% en el último año en América Latina, liderado por México, Brasil, Colombia y Chile, sin embargo, solo el 31% de las empresas de la región está madurando o ha logrado optimizar sus estrategias para aprovecharla en los negocios
  • Una estrategia optimizada de nube ayuda a liberar nuevos productos y servicios un 87% más rápido
  • Las empresas que han logrado tener una estrategia de nube optimizada han aumentando un 10% sus ingresos, lo que representa hasta 3 millones de dolares por aplicación
  • El 78% de las empresas que usan soluciones de nube tienen una estrategia de nube híbrida, mientras que un 55% de las organizaciones aún no tiene una estrategia clara de nube

 

Preocupa a 4 de 5 negocios las nuevas empresas digitales

  • tecnologia-transformacion-digitalEl 78% de los negocios cree que las nuevas empresas digitales serán una amenaza para su organización, ya sea en el presente o en el futuro
  • El 45% de los negocios globales encuestados temen quedar obsoletos en los próximos 3 a 5 años debido a la competencia de las nuevas empresas digitales
  • El 52% de los líderes empresariales experimentó una interrupción considerable en sus sectores durante los últimos tres años, como resultado de la introducción de las tecnologías digitales y la Internet de las cosas, y el 48% de los negocios globales no sabe cómo será su sector en tres años
  • El 74% de los encuestados mexicanos (56% global) dice que los clientes los están impulsando a convertirse en un negocio cada vez más digital
  • De los entrevistados que consideran que los atributos digitales son evidentes y esenciales para la organización, un 55% da crédito al departamento de Servicios al Cliente de abordar de manera eficiente estos atributos (global: 38%)

 

Smartphones distraen y restan eficiencia a empleados

  • trabajo-empleado-oficina-computadoraLos smartphones pueden hacer menos productivos a los trabajadores cuando se encuentran en sus escritorios
  • Cuando se les privó del teléfono inteligente, el rendimiento mejoró 26%
  • En general, los resultados de las pruebas se elevaron 26% más cuando los dispositivos fueron retirados de la habitación
  • Contrario a lo esperado, la ausencia de los teléfonos inteligentes no puso nerviosos a los participantes

 

Crecen las billeteras móviles… y los fraudes bancarios

  • billetera-digital-wallet-smartphone-movil-pagoEn los próximos años las billeteras móviles seguirán ganando popularidad
  • Se prevé que para 2019, los usuarios de este método de pago alcanzarán los 90 millones
  • Cerca del 46% de los participantes en una encuesta señaló que asume la mayor parte de la responsabilidad de prevenir el fraude, en tanto que sólo un 17% le dejó el peso de dicha responsabilidad a las instituciones financieras
  • Menos de un 33% de los usuarios de teléfonos inteligentes utiliza un software antivirus o antimalware en sus dispositivos
  • Apenas un 25% de ellos cambia periódicamente sus contraseñas móviles

 

WEB Y SOCIAL MEDIA

 

Descubren más de 77,000 troyanos bancarios en móviles

  • malware-phishing-bancoDurante 2016 se han detectado más de 77,000 troyanos bancarios en dispositivos móviles
  • Este tipo de malware está diseñado para pasar desapercibido y robar dinero de las cuentas bancarias de sus víctimas
  • Esta amenaza afecta a los usuarios que utilizan aplicaciones bancarias o hacen compras en tiendas online desde sus dispositivos móviles
  • 98% de este tipo de malware está diseñado para dispositivos móviles con sistema operativo Android, no obstante, los usuarios del iPhone también deben tomar precauciones

 

Video, el gran generador de tráfico global de datos

  • smartphone-trafico-video-web-movilA pesar de toda la euforia sobre el Internet de las cosas, el consumo de video vía internet genera el 63% del tráfico de datos global
  • La expectativa es que esa marca llegará al 79% en 2020 y el tráfico de datos generado por videos en Ultra HD subirá del 1.6% al 20.7% del total en 2020
  • Videos en HD y 4K, Realidad Virtual y Aumentada generarán enormes cantidades de datos, poniendo a prueba a los centros de datos y redes de telecomunicaciones
  • Los dispositivos IoT más sencillos generan una cantidad de datos equivalente a siete veces lo que produce un celular común (no un teléfono inteligente)

 

OTT, un cambio de paradigma en contenidos audiovisuales

  • ott-over-the-top-television-streamingEn 2013, el 94.9% de los hogares en México contaba con al menos un televisor; para 2015 esta cifra se ubicó en 93.5%
  • No obstante esta disminución, hubo un aumento en el número de hogares mexicanos con al menos una computadora en casa. En 2013 esta cifra era de 35.8%, mientras que para 2015 ya era de 44.9%
  • Tan sólo en México, al término de la primera mitad de 2016, 77.1% de los usuarios de Internet –equivalente a 47.5 millones de personas– ha visto contenidos audiovisuales en línea, de los cuales, 5.6 millones ya se han suscrito a algún tipo de servicio para tener acceso a programas y películas en línea
  • Lo anterior representa un aumento de 44.5% con respecto al año pasado

 

56% de latinoamericanos ya está conectado a internet

  • rusia-internetAl menos el 56% de los latinoamericanos está conectado a internet, 10 puntos porcentuales más que el promedio mundial, a pesar de las carencias de infraestructura tecnológica
  • Mientras en 2011 la media mundial de personas conectadas a internet fue de 32% y en América Latina del 37%, para 2016 los internautas representan el 46% globalmente y el 56% de latinoamericanos
  • En América Latina el 84 % de los internautas usa la Red para el correo electrónico, el 83% las redes sociales, 73% para leer noticias, 57% en operaciones bancarias, 62% para chatear, 62% para ver video, 57% para buscar información sobre trabajo
  • Un 56% para presentar solicitudes de trabajo, 54% para publicar fotos y 52% para buscar información de productos

 

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Las apps, un universo en expansión

Las apps, un universo en expansión

¿Se imagina un mundo sin aplicaciones, sin comunicación virtual y sin mensajería al instante, es decir, sin la posibilidad de compartir información, documentos de trabajo, alertas viales, checar el tránsito, solicitar algún servicio o producto, sin su juego favorito y sin hacer públicos instantes memorables  y no tan memorables?

Para los nativos digitales esto sería impensable; todos ellos están inmersos en el mundo de las apps y las han adoptado en su vida, pero para los que no lo son, posiblemente se terminarían las constantes discusiones respecto al hecho de estar incomunicados en la era digital.

Y es que lanzar una aplicación es fácil, pero mantenerla de manera positiva con todos los cambios, las actualizaciones –tanto en los sistemas como en los dispositivos– y las amenazas incipientes que hay en el mercado, exige una estrategia al interior de la empresa, para que las apps siempre estén disponibles y de la mejor manera posible.

La adopción masiva de aplicaciones plantea un cambio de enfoque en el mundo de la tecnología, ya que los desarrolladores centran sus expectativas en este software, que puede ser descargado potencialmente por cientos de millones de personas en sus dispositivos, principalmente móviles.

Este boom de las apps se fundamenta en dos pilares: por un lado, su gran atractivo, sobre todo, en el caso de las gratuitas y las freemium, entre usuarios móviles de todo el mundo; y en el surgimiento de desarrolladores al calor de esta fiebre.

Sin embargo, el éxito de una app radica en la manera en cómo se interactúa con los usuarios, el vínculo emocional que genera y, sobre todo, qué necesidad cubre o qué tipo de servicio ofrece.

 

Mercado de Apps

Se trata de un mercado amplio, pero claramente dominado por WhatsApp, como número uno en el Top Ten mundial de las Apps, con 41.2 millones de descargas hasta mayo de 2016, según cifras de SensorTower y Nomuta Research.

Se prevé que al cierre de 2016, el mercado de apps a nivel mundial alcance un valor de 51,000 millones de dólares.

Un informe de App Annie destaca que cada año se duplica el número de apps y se proyecta que para el 2020 el mercado generará ingresos por 102,000 millones de dólares; las categorías de juegos y mensajería instantánea son las más demandadas, sin embargo, las enfocadas a resolver problemas de industrias como retail, banca, transporte y las que impliquen transacciones comerciales registran amplio crecimiento.

Durante los próximos cuatro años, la India registrará el crecimiento más rápido en el mercado de apps, seguida de Brasil, Argentina, México, Indonesia, Turquía y China, siendo las pymes los clientes que más requieren de estos servicios, pero que su mayoría no saben para qué las quieren, por lo que antes de hacer un producto como tal habría que preguntarse: ¿qué necesitan los clientes?

Actualmente, la necesidad digital más recurrente para las pymes es cubrir los canales de comunicación, tanto externa con sus consumidores, como internamente para enlazarse y gestionar mejor a los empleados, por lo que las apps son el canal directo con el target al que les interesa llegar, además de ser más económico que otro tipo de campaña y más relevante.

La adopción del smartphone entre los consumidores y la necesidad de realizar cada vez más tareas a través de éste, llevan a las empresas de todo tamaño a desarrollar ofertas digitales para acercarse a los consumidores.

A la par de las startups, que encuentran su nicho en la resolución de un problema, existe la opción de diseñar aplicaciones móviles para empresas como trajes a la medida, es decir, una maquila de soluciones de lo que las empresas particularmente necesitan.

 

Radiografía del mercado mexicano

Si bien la categoría reina en la descarga de aplicaciones móviles son los juegos, 15.7 millones de mexicanos descargan apps que complementan sus labores de oficina y puedan ayudarles a ser más productivos desde su dispositivo móvil.

Según un informe de The Competitive Intelligence Unit (The CIU) estos usuarios descargaron alguna app de productividad en México durante el segundo trimestre de 2016 y 17% pagó por ella, es decir 2.6 millones de personas, cifra mayor a lo que registra el segmento de apps no empresariales en su rubro de paga, en el cual participa 9% del total de los usuarios de la categoría.

El usuario mexicano destina en promedio 80 pesos para la obtención de apps de productividad, negocios o finanzas, y 7 de cada 10 personas pagaron más de 50 pesos por la descarga, es decir que el usuario de apps empresariales muestra una mayor propensión a pagar por el servicio.

Las apps que más descargan los mexicanos son las que ayudan a la administración del correo electrónico, con el 35%; seguidas de las redes sociales, con el 17%; hojas de cálculo con el 12%; y agenda con el 10%, según el estudio App Olympics 2016 realizado por Cheetah Ad Platform.

Las apps de comunicaciones y sociales se usan entre 3 y 10 veces más que otras, siendo  México el mercado en el que más se utiliza este tipo de software, en comparación con otras herramientas.

IDC proyecta que al cierre del 2016, los aplicativos usados para ser más productivos en el trabajo adelantarán a las de entrenamiento y alcanzarán los 40,000 millones de dólares.

El Estudio de perspectivas y estrategias de desarrollo y difusión de aplicaciones móviles de Infotec revela que las apps son percibidas como excelentes herramientas y plataformas de crecimiento para gran parte de las empresas pequeñas y medianas en México.

En una encuesta incluida dentro del estudio, 43% de las pymes mexicanas ha mencionado que el uso de las apps incrementa su número de clientes, el 31% consideró que con ello aumentarían sus ventas, y el 23% contestó que estas herramientas mejoran la productividad en la empresa.

Según cifras de The CIU, los ingresos por este tipo de apps alcanzan los 307.1 millones de pesos, lo que representa un crecimiento de 33.7% al segundo trimestre del 2016.

Las descargas se producen en un 53% desde el smartphone, 24% a través de tablets y 23% mediante la computadora, lo que revela que los dispositivos móviles han pasado de ser simples herramientas de comunicación para constituirse como equipos con plena capacidad de procesamiento y productividad útiles para profesionales y empresas.

 

Qué hace buena a una aplicación

Según los expertos desarrolladores, una buena app empresarial destacará por su facilidad de uso, de navegación y por mejorar la productividad del empleado, lo que se logra cuando coinciden los objetivos del creador y del usuario.

Además, es importante entrar en el desarrollo de aplicaciones empresariales con una estrategia clara, que involucre a todas partes interesadas, lo que permitirá garantizar el  retorno de la inversión y ayudar realmente al usuario.

Todo ello contempla también una buena campaña de promoción, además de una estrategia para mantener la aplicación, realizar cambios y añadir nuevas características.

Y, por supuesto, nada de esto se puede lograr sin el presupuesto y los recursos para mantenerla operando de manera eficiente.

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VoLTE, el futuro de la voz en el móvil

VoLTE, el futuro de la voz en el móvil

La comunicación celular hoy brinda inmensas posibilidades multimedia, que comprende voz, texto, imágenes y video, entre muchas otras variantes y combinaciones.

Pese a ello, la telefonía —es decir, la comunicación de voz— sigue siendo un elemento central de los servicios móviles.

Para asegurar la continuidad de la telefonía con todas las ventajas de las nuevas tecnologías disponibles, la industria móvil está desarrollando VoLTE.

VoLTE, acrónimo de Voz sobre LTE (Voice over LTE, en inglés), es un servicio de voz digital que se transmite vía IP, mediante las redes de cuarta generación (4G) LTE, permitiendo brindar llamadas con calidad de alta definición.

Por sus características técnicas, podrá ser utilizado para comunicaciones de emergencia de acuerdo a los requerimientos regulatorios.

En la actualidad, VoLTE está siendo desplegado rápidamente en muchas partes del mundo, y va camino a convertirse en la norma para muchas redes de telecomunicaciones. Se espera que, en pocos años, VoLTE forme parte central de las telecomunicaciones basadas en IP, al igual que la voz fue hasta ahora parte integral de las redes 2G y 3G.

En América Latina, algunos operadores ya comenzaron a ofrecer VoLTE a sus clientes en países como Puerto Rico y Colombia, y en muchos otros han anunciado pruebas o intención de implementarlo en el corto plazo.

‘A medida que la cobertura de LTE y los despliegues de LTE-Avanzado (LTE-Advanced) continúan expandiéndose, veremos más ofertas de VoLTE en la región. Es un paso significativo en la evolución de las comunicaciones móviles y que, en el futuro, permitirá a los operadores prescindir de las tecnologías más antiguas para lograr redes más eficientes, al liberar espectro radioeléctrico para ser utilizado con estándares más avanzados’, según José Otero, Director de 5G Americas para América Latina y el Caribe.

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Datos Duros: cifras de tecnología en agosto

Datos Duros: cifras de tecnología en agosto

Como cada mes, presentamos nuestro compendio de las cifras más relevantes en la industria de tecnología, telecomunicaciones, web y social media, publicadas durante agosto por diversas empresas y consultoras.

Para acceder a las notas completas, haz clic sobre el título de cada una de ellas.

 

TECNOLOGÍA

 

Reducen brecha digital en Estados Unidos

  • brecha-digital-cableEl programa Internet Essentials, creado para superar la brecha digital en Estados Unidos, llegó en 5 años a unas 3 millones de personas de bajos ingresos
  • Se invirtieron más de 300 millones de dólares para ayudar a financiar iniciativas de educación y enseñanza del uso de la tecnología digital, de las que se han beneficiado casi 4.4 millones de personas
  • Al día de hoy son 750,000 hogares los conectados a internet de alta velocidad mediante el programa, una cifra todavía reducida si se tiene en cuenta que el 25% de los hogares de Estados Unidos no está conectado
  • De esos 750,000 hogares, que suponen tres millones de personas, el 50 ó 60% son hispanos

 

Líderes de TI y Negocios alinean cada vez más decisiones de negocio

  • empleado-tecnologia-trato-acuerdoTanto los departamentos de TI y los de la dirección de las empresas están colaborando mejor, teniendo conversaciones acerca del funcionamiento y del impulso que las herramientas digitales son capaces de otorgar al negocio
  • El aumento de la productividad de las empresas es la principal consideración para ambos tomadores de decisiones en TI (81%) y de negocios (77%), seguido por el crecimiento de su organización (71% y 69%, respectivamente)
  • Los ITDMs (62%) y los BDMs (51%) coinciden en que el cómputo en la Nube es la tendencia tecnológica más importante para sus empresas
  • El 86% de ITDMs y el 85% de BDMs  están de acuerdo en que el cómputo centralizado es el mejor enfoque para obtener un centro de datos flexible, escalable y abierto

 

Hombres dependen más del smartphone que las mujeres

  • hombre-mujer-smartphone-movilUn experimento ha demostrado que los encuestados que esperaban en salas solo tardaron un promedio de 44 segundos para revisar su celular
  • De hecho, los hombres no alcanzaron este tiempo (solo 21 segundos), mientras que las mujeres esperaron 57 segundos
  • Tras diez minutos transcurridos, se le preguntó a los participantes cuánto tiempo creían que habían estado sin utilizar sus teléfonos móviles. La mayoría afirmó que entre dos y tres minutos, demostrando la desconexión significativa entre la percepción y el comportamiento real

 

Crecen 67% servicios móviles portátiles

  • banca-movil-smartphone-pagoEl mercado global de servicios móviles portátiles creció más del 67% en el primer trimestre del 2016 en comparación con el mismo período del año pasado
  • En ese contexto, la banca es un sector que pronto podría comenzar a sentir el impacto de las nuevas tecnologías portátiles, sobre todo entre los clientes más jóvenes
  • El año pasado, se predijo que el número de aplicaciones bancarias que la gente accedería a través de sus smartwatches superaría los 100 millones de dólares en 2020
  • El 53% cree que su proveedor de servicios financieros no está ofreciendo nada diferente contra los competidores, lo que resulta en un tercio que considerarían cambiar de banco en los próximos 90 días

 

Prevén caída en ventas de PC para este regreso a clases

  • pantalla-venta-computadora-caidaLa venta de computadoras en México dentro del segmento de consumo presentará una caída de 7.5% en unidades, en comparación con el mismo periodo de 2015
  • Para el cierre de 2016 se proyecta un decrecimiento general del mercado de 12% en unidades; el decremento se proyecta más agresivo para el segmento de empresas y gobierno, siendo de 19%, mientras que para el hogar se prevé en 8.1%
  • Por tipo de producto se espera un decremento de 15% en equipos de escritorio y de 10% en notebooks
  • Se espera que para este segundo semestre de 2016 un repunte del mercado general de PC, que será impulsado por la venta de equipos para el hogar, con 2.5 millones de unidades, en contraste con el desempeño del mercado durante el primer semestre del año, que fue de 2 millones unidades

 

México invertirá 113 mdd en software de seguridad en 2016

  • software-codigo-seguridad-ciberataqueEl modelo Cloud en México crecerá a una tasa de 29.1% para 2016; en Movilidad, el 45% de las empresas alinearán estrategias hacia móviles en 2016; Big Data & Analíticos alcanzará una tasa de 31% al 2018; y con el Internet de las cosas, 10 casos en sectores como manufactura, transportación, consumo, gobierno y servicios públicos serán parteaguas, representando el 80% del gasto durante 2016
  • Para 2016, el mercado de software de seguridad cierra en 481.6 millones de dólares en América Latina, equivalente a un 7.9%, impulsado por la adopción de soluciones en la nube y de seguridad a través de modelos analíticos predictivos
  • En el caso de México será de 112.5 millones de dólares, un crecimiento de 5% en 2016
  • Se espera que la seguridad en la nube tenga un crecimiento del 23.6% para Latinoamérica en 2016 y 24.8% para México
  • Los principales sectores que posicionan a seguridad como prioridades en México para sus iniciativas de TI para 2016 son: gobierno (55.6%), servicios (45.2%), manufactura (29.8%), comercio (20%). A nivel Latinoamérica la inversión por industria se divide de forma distinta, conservando 38.5% para manufactura, servicios 36.3%, finanzas con el 33.1%, utilities 32.4%, comercio 31.9% y gobierno 30.6%

 

Empleados de tecnología se han multiplicado por 10

  • tecnologia-empleo-trabajo-smartphone-tabletEl número de personas que trabaja en el sector de Tecnologías de la Información en Estados Unidos se ha multiplicado por 10 entre 1970 y 2010, hasta los 4.6 millones, como consecuencia del cambio en el modelo económico y la irrupción de internet
  • En 1970, el número de personas dedicado a este sector era de apenas de 450,000
  • Los 4.6 millones que actualmente se dedican a las TI suponen el 2.9% del total de los empleados en el país. Hace cuatro décadas, apenas representaban el 0.6%
  • La gran explosión laboral en este ámbito coincide con la expansión de internet: si en 1990 había 1.5 millones de empleados, en 2000 ya había 3.4 millones, década en la que se popularizó su uso personal y profesional
  • Este importante aumento en el sector, y la consiguiente demanda, ha provocado que los ingresos anuales medios de sus trabajadores sean de 80,665 dólares, el doble que el del total de la fuerza laboral

 

La seguridad no es una caja mágica que resuelve todo

  • ciberataque-seguridad-hackerLa ciberseguridad es un tema de alta prioridad para los ejecutivos mexicanos, de hecho, el 70% de los encuestados por Cisco afirma que la seguridad es un asunto de alta prioridad en su agenda
  • Para el 30% de los encuestados, la certificación en México representa un obstáculo importante, mientras que un 27% menciona la falta de personal entrenado en temas de seguridad avanzada
  • 9 de cada 10 organizaciones reconocen que haber sido víctimas de un ciberataque les ha servido para invertir en seguridad, y el 61% asegura que ha establecido métricas para establecer el nivel de seguridad
  • La mayoría de las empresas encuestadas ha separado el área de seguridad del departamento de TI tras un ataque, y la han movido a otras áreas como la de negocios o procesos, según el estudio. Además, el 47% ha creado el nuevo puesto de CSO (Chief Security Officer), y el 42% el CISO (Chief Information Security Officer), tras haber sido víctimas de los ciberdelincuentes

 

97% de empresas invierte en IoT, Movilidad y Nube

  • iot-internet-cosas-things-mundo-red-usuarioEl 97% de los encuestados dijo que están invirtiendo en tecnologías digitales, como dispositivos móviles, aplicaciones e infraestructuras de Nube y el Internet de las Cosas (IoT)
  • Aun cuando el 18% manifestó que la seguridad ha estado implicada en todas sus iniciativas de transformación digital, el 85% señaló que si los equipos de seguridad se incluyen con la debida anticipación en el proyecto ‒muchos admitieron que actualmente aún no los tienen contemplado‒ la seguridad puede facilitar más esas iniciativas
  • Sólo el 27% describió que su compañía estaba ‘en medio de la transformación digital’. No obstante, el 72% dio a conocer proyectos activos en dispositivos móviles, de los cuales el 68% participó en proyectos de Nube, y el 37% en el Internet de las Cosas (IoT) – los probables habituales en los proyectos de transformación digital formales

 

900 millones de Android son vulnerables

  • malware-androidUn equipo de investigadores especializados en seguridad de dispositivos móviles alertó sobre cuatro nuevas vulnerabilidades que afectan a más de 900 millones en smartphones y tablets Android
  • Los dispositivos Android equipados con procesadores de Qualcomm presentan un conjunto de vulnerabilidades llamadas QuadRooter, que si son aprovechadas, puede dar a los cibercriminales un control completo de los aparatos
  • Los ciberdelincuentes podrían acceder a una millonaria base de teléfonos, ya que Qualcomm es el principal fabricante de chipsets LTE del mundo, con un 65% del mercado de módems LTE para Android

 

México invertirá 364 mdd en soluciones cloud durante 2016

  • dinero-cloud-nube-inversionEn México, la inversión en soluciones de nube está proyectada para este año en 364 millones de dólares, un crecimiento del 29% año contra año
  • En las soluciones de Big Data y Analytics se espera una inversión de 435 millones de dólares para 2016, lo que significa que necesitan estar acompañadas de un plan estratégico de seguridad
  • En este país, durante el 2015 la inversión de soluciones de seguridad fue de 236 millones, y para este año se espera un crecimiento de 3%
  • Cloud Security tenía una participación del 6% el año pasado y se proyecta que crezca al 7% en 2016. Security Services creció a 330 millones dólares en 2015 y para este año se espera que alcance un 9.6% de crecimiento

 

12 tendencias en tecnología para retail

  • commerce_retail_webEl 89% de los Millennials de Estados Unidos y el 91% de la Generación Z dicen que si buscan hacer una compra en línea, por lo general lo ven en Amazon primero para saber si vende el producto
  • La Generación Z es la que más valora la experiencia de compra física: la muestra de Estados Unidos dijo que estarían más propensos a visitar las tiendas físicas que ofrezcan entretenimiento (80%); alimentos (73%); demostraciones de realidad virtual y tecnología (80%); y experiencias interactivas para seleccionar o personalizar los productos (79%)
  • El 43% de los Millennials del Reino Unido y el 53% de la Generación Z dicen que cuando piden un artículo en línea, esperan que llegue en no más de dos días
  • Al 96% de los encuestados chinos le inquieta que los artículos que compran en línea puedan ser falsos, mientras que al 94% le preocupa la seguridad de pago

 

Android y iOS acaparan 99% del mercado de smartphones

  • smartphone-movil-venta-datos-cifraEl 99% de las unidades vendidas durante el primer trimestre del año utiliza Android (84%) y iOS (15%)
  • A pesar de este sistema operativo propiedad de Google ha perdido alrededor de 5% de participación en el mercado desde 2014, sigue muy por delante de iOS, con 23% de cuota de mercado, debido principalmente a la amplia oferta de fabricantes de dispositivos móviles que utilizan Android
  • En el caso de América Latina, un 89% de los usuarios utilizan un dispositivo Android, un 5% más que en 2014
  • México se encuentra en el lugar número 11 de los países con mayor penetración de iOS en la región, con 14% de la participación
  • En cuanto a adopción de dispositivos, Android se encuentra en el lugar 23, con 86%. Samsung fue la marca más popular durante 2015, con 29% de la participación del mercado

 

Los 5 wearables más buscados

  • wearable-tecnologia-smartwatch1 de cada 3 usuarios de smartphones considera que usará al menos cinco wearables conectados para después del 2020
  • Además, los teléfonos inteligentes se convertirán sólo en pantallas, pues se espera que dentro de cinco años los wearables realicen la mayoría de las funciones de los smartphones, según el 38% de los usuarios.
  • 2 de cada 5 usuarios de smartphones (43%) consideran que los wearables podrían reemplazar a los teléfonos inteligentes. Un 40% de ellos ya interactúa menos con sus smartphones
  • 6 de cada 10 usuarios de smartphones afirman que los wearables tienen funciones que van más allá de la salud y el bienestar

 

WEB Y SOCIAL MEDIA

 

Detectan 1.7 millones de apps maliciosas para Android en 2016

  • virus-malware-seguridadDe enero a junio de 2016 se registraron más de 1.7 millones de nuevas apps de Android maliciosas, un 30% más que las registradas en el semestre anterior y una cifra superior a la acumulada durante los doce meses de 2014
  • Estoy supone una nueva app maliciosa cada 9 segundos y una media cercana a las 9,500 aplicaciones dañinas para Android cada día
  • El año acabará con más de 4 millones de nuevas apps maliciosas, según las predicciones de la firma de seguridad

 

El spam alcanza el 57% del tráfico total de correo electrónico

  • spam-correo-basura-mailEn el segundo trimestre de 2016, los mensajes no deseados (spam) alcanzaron en promedio un nivel de 57.3% del tráfico total de correo electrónico
  • Durante el trimestre pasado, los tres países desde donde se envió la mayor cantidad de spam fueron: Estados Unidos (10.79%), Vietnam (10.10%) e India (10.01%)
  • Cuatro países latinoamericanos también estuvieron dentro de los Top 20 fuentes de spam: México ocupó el quinto lugar (4.55%), Brasil el octavo (3.28%), Argentina el doceavo (2.05%) y Colombia el decimoquinto (1.42%)
  • Los temas relacionados con la política fueron de los más utilizados por los spammers o remitentes del correo basura

 

Crecen 16% ciberataques financieros

  • seguridad-banco-hacker-ciberataqueLos ataques financieros aumentaron un 16% en el segundo trimestre de este año
  • Durante ese periodo se bloquearon 1,132,031 ataques de malware financiero dirigidos a los usuarios, lo que representó un aumento del 15.6% en comparación con el trimestre anterior
  • Turquía se convirtió en el país más atacado por este tipo de malware
  • Rusia se ubicó en el segundo lugar, al ser el objetivo del 2.9% de las amenazas en línea, seguida por Brasil con el 2.6%. Es probable que la celebración de los Juegos Olímpicos eleve la posición de Brasil en la lista de ataques durante el tercer trimestre

 

Mujeres confían más entre ellas en redes sociales

  • mujer-redes-sociales-tabletLas mujeres se fían más de las invitaciones de otras mujeres en Internet
  • La investigación, que analizó los mensajes de 10 millones de usuarios de la extinguida red social Tuenti, muestra que tanto mujeres como hombres tienen más conexiones con individuos del mismo sexo, y revela que es tres veces más probable que una mujer adopte una red social si es invitada por otra mujer
  • La investigación muestra que tanto las mujeres como los hombres tienen, en general, más conexiones con individuos del mismo sexo, una tendencia más marcada en el caso de las mujeres y de las personas más jóvenes, especialmente en las edades comprendidas entre los 14 y 16 años
  • El estudio también analiza el intercambio de mensajes entre usuarios. En este caso, refleja que las mujeres escriben y reciben muchos más mensajes que los hombres

 

6 mitos sobre el video online

  • video-online-streamingEl video es uno de los formatos de contenido que más ha crecido en los últimos tiempos debido a que los usuarios cada vez leen menos y prefieren consumir información en formato audiovisual
  • El video se ha posicionado como uno de los formatos de contenido de mayor crecimiento y se estima que su liderazgo continúe hasta 2018
  • En América Latina, Brasil cuenta con 58 millones de espectadores de videos online, seguido de México, con 21.9 millones, y Argentina, 15.9 millones

 

Ciberataques causan pérdidas por 184,000 mdd en AL

  • codigo-seguridad-hacker-ciberataqueBrasil, México y Colombia son los países de América Latina más afectados en el último año por ciberataques, que provocaron pérdidas por unos 184,000 millones de dólares
  • En Brasil, las pérdidas alcanzaron los 40,045 millones de dólares, seguido de México con 24,676 millones de dólares, y Colombia, con 5,700 millones de dólares, que significan un aumento del 4% con respecto al año pasado
  • De igual forma, Argentina registró 5,400 millones de dólares en pérdidas y Chile 5,367 millones de dólares.

 

El cifrado del correo electrónico como medida ante ciberataques

  • teclado-email-correo-seguridadEl correo electrónico sigue siendo una fuente inagotable de oportunidades para la ciberdelincuencia. Resulta muy eficaz para la práctica del phishing y para hacer envíos masivos de malware y spam
  • Tan solo en 2015 se enviaron unos 190 mil millones de mensajes de correo electrónico al día. En promedio, cada usuario empresarial envío y recibió 42 mensajes de correo electrónico diariamente
  • Muchos de los mensajes de correo electrónico empresariales nunca salen de la organización, mientras que un 75% del tráfico de correo electrónico exterior son mensajes entrantes, de los cuales más del 50% son no deseados

 

El cyberbullying disminuye autoestima del 37% de niños

  • ciberacoso-nino-cyberbulliynglos niños de entre 8 y 16 años de edad son más cautelosos con esta amenaza, en comparación con sus propios padres. El 13% de los niños y el 21% de los padres considera que es inofensivo
  • Al 16% de los niños encuestados le preocupa más ser intimidado en línea que fuera de línea, mientras que el 50% teme en la misma proporción tanto al acoso en la vida real, como en la virtual
  • Sólo el 4% de los niños admitió ser intimidado en línea (en comparación con el 12% en la vida real). En 7 de cada 10 casos las consecuencias fueron traumáticas
  • El acoso en Internet afectó seriamente el bienestar emocional de los menores de edad: los padres de un 37% de las víctimas informaron de una disminución en la autoestima, el 30% observó un deterioro en su rendimiento escolar, y el 28% mencionó la depresión

 

Sube a 90.3% penetración de banda ancha móvil en la OCDE

  • internet-banda-anchaLa tasa de penetración de banda ancha móvil en la OCDE se elevó al 90.3% en diciembre pasado, 8.7 puntos más que un año antes
  • Lo anterior significa que hay más de 9 suscripciones de internet de alta velocidad por cada 10 habitantes
  • Los datos recabados en los 35 países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico reflejan que Japón ha adelantado a Finlandia, con unos niveles de penetración del 138.8 y del 135.4%, respectivamente
  • En el listado también destacan Suecia (120.8%) y Estados Unidos (116.7%), que en un año ha pasado del octavo al cuarto puesto

 

 

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¿De qué depende el éxito de una campaña de email marketing?


¿De qué depende el éxito de una campaña de email marketing?


Hoy en día la industria digital se encuentra en gran auge; es bien sabido que las personas revisan varias veces al día su celular, principalmente su correo electrónico, por lo que esta estrategia de marketing hace que la comunicación vía mail entre compañías y clientes pueda ser más amigable y efectiva.

El correo electrónico ha estado asociado con el comercio electrónico por mucho tiempo, y mientras que el contenido siga siendo relevante, el email marketing se mantendrá como una fuerza impulsora.

 

¿Cuál es la actitud y la respuesta de las audiencias ante las campañas de email marketing?


La actitud de las audiencias ha sido positiva de todos aquellos que previamente han mostrado interés para recibir esa información. Todo empieza cuando se obtienen sus datos –los contactos deben proporcionarlos, nunca se debe usar información de personas que no la hayan proporcionado, pues eso haría los mensajes intrusivos y la actitud por parte de los contactos sería negativa.

Por otro lado, la percepción de las personas es muy buena si autorizaron el envío de información, sobre todo si les resulta relevante y de valor. Según la consultora MarketingSherpa, al 61% de los consumidores les gusta recibir correos promocionales semanalmente; incluso, al 28% le gustaría recibir más de uno a la semana.

 

¿De qué depende el éxito de una campaña de email marketing?


El éxito o fracaso de una campaña de email marketing depende de varios factores, entre los más importantes destacan:

  • la segmentación de los contactos,
  • la construcción del mensaje (breve, directo y con alto valor informativo),
  • y que el correo se pueda leer bien en cualquier plataforma.

También es importante que los mensajes contengan elementos que ‘los lleven a la acción’, como hipervínculos, botones para compartirlo en redes, entre otros.

Cabe destacar que el correo electrónico es una tecnología verde –pues no utiliza papel–, y es la forma más rápida y económica de comunicarse con el mayor número de personas al mismo tiempo.

 

¿Cuáles son las métricas para medir el éxito de una campaña de email marketing?


Proveedores como Gmail y Yahoo analizan si tus suscriptores están abriendo los emails, y si no lo hacen, esto podría significar que no están interesados en tu contenido.

Enviar correos electrónicos a una lista más pequeña de suscriptores comprometidos es mejor que mandarlo a una lista muy grande. Las buenas relaciones comienzan con la personalización de los mensajes en función de lo que se sabe acerca de la persona.

Existen una infinidad de métricas para evaluar el éxito de una campaña de email marketing, pero consideramos que las más básicas, destacadas e importantes son las siguientes:

  • Open rate: El ratio o la tasa de apertura de mails es el indicador que nos ayuda a saber cuántas personas abrieron el correo, incluso por horarios o días específicos.
  • Click­Through Rate (CTR): También conocida como tasa de clics, es el porcentaje de personas que le dieron clic a las ligas adjuntas en tu email enviado.
  • El tiempo que pasan en tu página: El tiempo que pasan los usuarios que llegaron a tu página desde tu email te ayudará a saber si el contenido es realmente del interés de tus contactos.
  • Indicador de reenvíos y participación en redes sociales: Sirve para medir las veces que los usuarios comparten tu contenido vía correo electrónico y/o en redes sociales como Facebook, Twitter, Google Plus, LinkedIn, entre otras.

 

Es importante mencionar que generar una buena estrategia de marketing y ejecutarla no es suficiente. No evaluar una campaña nos impide conocer importantes aspectos como el engagement con los clientes y sus hábitos respecto al uso y revisión de su bandeja de entrada.

 

¿Qué áreas dentro de las empresas deben participar en el diseño de una campaña de email marketing?


Es fundamental la participación del área de mercadotecnia digital, que puede desarrollar una estrategia y explotar las bondades para las diferentes industrias y necesidades de cada cliente. Incluso el diseño de la plantilla es importante, dependiendo de la información que se quiere destacar.

 

¿Qué ofrece iContact para lograr una campaña exitosa de email marketing?


Crear campañas de email marketing es muy fácil: el primer paso es contar con una lista de correos para tu envío, sin embargo, para que sea exitosa debes considerar que se requiere de habilidad para escribir y redactar emails atractivos y comerciales, con un asunto que capte la atención de tu audiencia, de acuerdo con objetivo que te has planteado.

‘Un diferenciador muy importante es que, a principios del segundo trimestre de 2016, lanzamos la plataforma completamente en español. Contamos con asistencia especializada para clientes hispanoparlantes en todas las interacciones, incluyendo marketing, orientación, atención al cliente y ventas, con el fin de brindar la facilidad de trabajar en su lengua materna a los especialistas en marketing’, explica con Tamara Osejo, de iContact.

‘Ahora los clientes de habla hispana podrán relacionarse directamente con un representante de soporte técnico que hable su lenguaje, ya sea vía telefónica, por chat o email, y recibirán el mismo servicio multipremiado que caracteriza nuestra la marca’.

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Datos Duros: cifras de tecnología en julio

Datos Duros: cifras de tecnología en julio

Como cada mes, presentamos nuestro compendio de las cifras más relevantes en la industria de tecnología, telecomunicaciones, web y social media, publicadas durante julio por diversas empresas y consultoras.

Para acceder a las notas completas, haz clic sobre el título de cada una de ellas.

 

TECNOLOGÍA

 

La industria de las TIC, una oportunidad de desarrollo profesional

  • empleado-futuro-tecnologiaPara el año 2019 la demanda de profesionales con habilidades TIC rebasará la oferta y harán falta 449,000 empleados de tiempo completo en América Latina
  • En México, este faltante alcanzará los 148,052 empleados
  • La falta de profesionales capacitados sigue siendo un impedimento en la adopción completa de tecnologías por parte de las empresas y los gobiernos
  • La matricula de mujeres en las principales universidades e institutos que forman profesionales especializados en tecnología es del 31% en América Latina. De hecho, el 15.7% de las empresas encuestadas para este estudio declara no tener mujeres en sus equipos de redes
  • Chile es el líder de América Latina en términos de participación de las mujeres en los equipos de redes, seguido por Venezuela, México, Brasil, Perú y Costa Rica, por detrás del promedio de América Latina, del 13%

 

56% de mexicanos comprará una PC en 2016

  • laptop-venta-computadoraEl 93% de los usuarios mexicanos encuestados señaló que considera comprar al menos un dispositivo en los próximos seis meses, y de ellos, el 56% optará por una PC (desktop o portátil)
  • En tanto, un 10% invertirá en dispositivos versátiles, como los llamados 2 en 1
  • Estas cifras muestran un alza del 8% en relación al tercer trimestre del 2015
  • En segundo lugar de las preferencias de adquisición de equipos tecnológicos se encuentran los smartphones (54%), cuya principal función será la de charlar con amigos y familiares
  • El tercer lugar lo ocupan las tablets (48%), que serán utilizadas principalmente para actividades académicas

 

Cae por vez primera la venta de relojes inteligentes

  • topic-apple-watch-allLos relojes inteligentes han disminuido su demanda en el mercado por primera vez, lo cual se puede deber al ciclo de renovación que se ha alargado y a que las grandes marcas no han presentado nuevos modelos
  • Con respecto al Apple Watch, su caída destaca respecto de la baja generalizada. Si bien sigue siendo el líder –con 1.6 millones de ventas en el segundo trimestre de este año– es el único gran fabricante que ha experimentado una caída
  • En el segundo trimestre de 2016, los fabricantes han distribuido 3.5 millones de unidades, cifra sustancialmente menor a los 5.1 millones colocados en el mismo periodo de 2015
  • Samsung Electronics, por su parte, ha logrado mantener la segunda posición, gracias a su estrategia de marketing con el Gear S2
  • Este fabricante ha logrado colocar 600,000 unidades, comparadas con las 400,000 del año pasado en el mismo trimestre

 

48% de mexicanos tiene de 1 a 3 dispositivos

  • smartphone-tablet-notebook-dato-cifraEl 48.2% de los mexicanos encuestados tiene de 1 a 3 dispositivos en el hogar, el 28.3% tiene de 3 a 5 dispositivos, el 22.6% más de 5 dispositivos y tan sólo el 0.9% no cuenta con ningún dispositivo en su hogar
  • El dispositivo más utilizado de forma exclusiva es el smartphone (69.7%); las notebooks propias (62.9%); las tablets (42.7%), otro tipo de dispositivos como All-in-One, PCs, consolas o Smart TV (15.7%); y las laptops convertibles el (9.3%)
  • De los usuarios que planean adquirir un nuevo dispositivo en el semestre, el 26.6% indicó que comprará una notebook, el 26.3% se mostró interesado en una notebook convertible, el 18.9% una tablet, el 16.4% un nuevo smartphone, el 7.1% otro tipo de dispositivos como una PC, All-In-One, consola de videojuegos o Smart TV, y tan sólo el 4.7% piensa comprar un smartwatch
  • El smartphone es el dispositivo más usado para acceder a Redes Sociales desde casa, con el 50.9%

 

Móviles provocan ambiente hostil en casa

  • smartphone-familia-enojado-millennial1 de cada 3 padres de familia considera que internet los aisla de sus hijos, mientras que 1 de cada 5 opina que las nuevas tecnologías son una causa de tensión familiar
  • El 21% de los padres y el 22% de los hijos aseguran que los dispositivos con conexión a internet provocan que haya un ambiente hostil en el núcleo familiar
  • Con las nuevas tecnologías, los patrones de conducta han cambiado, pues mientras que antes los hijos acudían a los padres cuando se les presentaba alguna duda, ahora el 23% de ellos prefiere consultar en línea
  • Las discrepancias entre los miembros de las familias se agudizan cuando comparten un equipo informático, lo que se dio en dos tercios de las familias encuestadas

 

Pérdidas de datos cuestan hasta 914 mil dólares

  • datos-perdida-redEl costo promedio por la pérdida de datos es superior a los 914,000 dólares
  • Las interrupciones y los incidentes de pérdida de datos tradicionales están disminuyendo desde 2014, pero el surgimiento de nuevos retos ocasionó un aumento del 13% en la cantidad de empresas que sufrieron pérdidas en términos generales
  • Más del 50% de las empresas no protege los datos en la nube, pese a que más del 80% indicó que utilizarán aplicaciones de negocios basadas en SaaS
  • El 36% de las organizaciones perdió datos en el último año como resultado de una brecha de seguridad

 

El Brexit impacta en la inversión en tecnología

  • fraude europaEl impacto de la salida británica de la Unión Europea va a ‘afectar de forma rápida’ el gasto en TI en el Reino Unido y Europa, a causa de las fluctuaciones de la moneda y el propio Brexit
  • El Brexit podría provocar que los departamentos de TI del Reino Unido tengan un menor acceso al talento internacional. En compensación a este impacto se tendría un crecimiento continuo de software, servicios y centros de datos
  • Se espera que los mayores incrementos en el gasto de TI este año puedan provenir de software empresarial, que está en camino a crecer un 5.8% año con año con 332,000 millones de dólares
  • Por su parte, el gasto en servicios se espera que se acelere en un 3.7%, esto es 898,000 millones de dólares, mientras que el gasto en centros de datos se prevé que crezca un 2% a 175 millones de dólares

 

Cae México en el Índice de Interconexión del FEM

  • red-electricidad-tecnologiaMéxico ocupa el puesto 76 en el Índice de Interconexión del FEM, mientras que Singapur es el país mejor posicionado, seguido por Finlandia, Suecia, Noruega y Estados Unidos, Holanda, Suiza, Gran Bretaña, Luxemburgo y Japón
  • En América Latina, el mejor posicionado es Chile en el puesto 38, seguido de Uruguay, en el 43 (sube tres puestos) y Costa Rica en el 44 (mejora desde el 49 de 2015)
  • Entre los que empeoran, Panamá cae al lugar 55 desde el 51, Colombia (68) retrocede respecto al lugar 64 de un año antes, y México (76) cae desde el 69 del año anterior
  • En Europa, los diez países mejor posicionados en el ranking mundial son: Finlandia (2), Suecia (3), Noruega (4), Holanda (6), Suiza (7), Gran Bretaña (8), Luxemburgo (9), Dinamarca (11), Alemania (15), Islandia (16) y España (35)

 

Se venderán 276 mil wearables en México en 2016

  • vestible-wearable-tecnologiaDurante 2016 serán comercializados 276 mil 400 wearables en México, con un valor de 62.56 millones de dólares, en comparación con las 179 mil 030 unidades, con un valor de 39.3 millones de dólares correspondientes a 2015
  • La principal categoría que se vende en el país son los llamados basic wearables; dichos dispositivos actualmente ocupan el 64.7% del mercado
  • La categoría que les sigue son los smart wearables, que representaron el 35.3% al cierre de 2015
  • En México, para el Q1 de 2016 las cifras de penetración son: los relojes inteligentes tienen una penetración del 56%, las wrist bands (36%) y los modulares (8%)

 

Caen ventas de smartphones y tablets en 2016

  • datos-cifras-tecnologia-tabletA pesar de la rápida adopción de smartphones en México, que hasta el año pasado alcanzó los 34.25 millones de dispositivos para uso personal, se prevé para 2016 un crecimiento de apenas 2.2%, llegando a final del año a 34.99 millones de dispositivos vendidos
  • Los usuarios alargan hasta por dos años el periodo de cambio entre un equipo a otro
  • Este año el precio promedio de compra de un smartphone en modalidad prepago será de 2,800 pesos, a diferencia de 2,500 pesos como precio promedio registrado en 2014
  • A principios de 2014 el precio promedio de un smartphone de entre 5 y 5.5 pulgadas era de 6,700 pesos y apenas representaban el 11% del mercado en unidades. En contraste, a finales de 2015 era posible comprar el mismo tamaño en pulgadas por 3,800 pesos en promedio y estos dispositivos representaron el 45% del mercado

 

WEB Y SOCIAL MEDIA

 

Solo 33% de los datos confidenciales en la nube está cifrado

  • seguridad-ciberataqueEl 54% de los encuestados expresó que sus compañías no tienen un enfoque proactivo para la gestión de la seguridad y el cumplimiento con las normas de protección de datos y privacidad en entornos en la nube
  • Casi la mitad (49%) de los servicios en la nube son implementados por departamentos que no son el departamento corporativo de TI, y un 47% de los datos corporativos almacenados en entornos en la nube no son administrados ni controlados por el departamento de TI
  • El 72% de los encuestados expresó que la capacidad para cifrar o tokenizar datos confidenciales es importante; el 86% declaró que se volverá más importante durante los próximos dos años
  • Solo el 33% de los encuestados dijo que su organización cifra o tokeniza los datos confidenciales directamente dentro de aplicaciones basadas en la nube

 

México suma 56 millones de usuarios únicos en Internet

  • Internet-MexicoHasta mayo de 2016, México sumó 56 millones de usuarios únicos de internet
  • El acceso de divide básicamente entre usuarios de equipos de escritorio (42 millones de internautas únicos) y usuarios móviles (36 millones)
  • El total de la población multiplataforma, es decir, aquella que utiliza dos o más dispositivos para conectarse, es superior a los 22 millones, mientras que más de 13 millones de mexicanos usan sólo dispositivos móviles
  • El universo de análisis en equipos de escritorio corresponde a personas mayores a 6 años, mientras que en móviles (smartphones y tablets, iOS, Android) se trata de adultos mayores a 18 años

 

Viajeros arriesgan datos personales con WiFi inseguros

  • wifi-internet-viaje-hotelEl deseo de los viajeros de conectarse en línea hace que un alto porcentaje se conecte a redes WiFi inseguras y pongan sus datos personales en peligro
  • Al salir del aeropuerto, cerca de la mitad (44%) ya está en línea, y la mayor parte (69%) se conecta con el fin de permitir que la familia y seres queridos estén informados. Además, casi 4 de cada 10 (39%) se conectan principalmente para descargar información sobre el viaje
  • 8 de cada 10 personas (82%) se conectan a redes WiFi de acceso público inseguras y de uso gratuito en terminales de aeropuertos, hoteles, cafeterías o restaurantes
  • Además, el 50% olvida que sus dispositivos conectados están repletos de información personal y muy sensible
  • Casi 1 de cada 5 (18%) viajeros ha sido víctima de la delincuencia informática cuando está lejos de casa, en comparación con el 6% de aquellos que han enfrentado la delincuencia en la vida real

 

Software y Tecnología sufren más ataques DDoS

  • ataque-ciber-ddosEntre las industrias más atacadas por los ataques DDoS (ataque distribuido de denegación de servicio), destacan el Gaming (54%), seguido de la industria de Software y Tecnología (23%)
  • Los 5 países que originaron la mayor cantidad de estos ataques fueron: China (28%), Turquía (22%), Estados Unidos (15%), Korea (9%) y México (8%)
  • Durante el último trimestre de 2015 se registró un 149% más de ataques DDoS que durante el mismo período del año anterior
  • El número de ataques a aplicaciones web aumentó un 28% con respecto al tercer trimestre de 2015
  • Los ataques de aplicación web tuvieron su origen en un 56% en Estados Unidos, seguidos por Brasil (8%), Rusia (7%), Países bajos (7%) y Francia (6%)

 

La banca digital en América Latina está rezagada

  • tecnologia bancaTan solo el 11% de los bancos en América Latina ofrece a sus clientes un completo y total manejo de sus trámites a través de canales digitales
  • El 47% de estos bancos considera una ‘amenaza’ las redes sociales y los servicios financieros tecnológicos, conocidos como ‘Fintech
  • Solo el 15% de las entidades bancarias de Latinoamérica está preparada realmente para los clientes digitales, mientras que el 66% están invirtiendo para llegar a ese objetivo
  • Un 25% de los bancos señaló desconocer lo que quieren los clientes y el 11% expresó que la tecnología digital no es una prioridad para estas entidades financieras

 

3.3 millones de apps en smartphones tienen malware

  • malware-seguridad-ciberataqueDurante el 2015 se comercializaron 1,400 millones de smartphones, un 10% más que en 2014
  • De los 10.8 millones de aplicaciones analizadas, 3.3 millones tenían un malware
  • La manera más común del robo de datos bancarios en smartphones es a través del phishing
  • Durante 2015, las aplicaciones maliciosas y las vulnerabilidades a los sistemas operativos Android aumentaron significativamente, en los que los datos bancarios y personales son los objetivos principales de los ciberdelincuentes

 

Juegos en línea impulsan la economía virtual

  • jugador-consola-videojuegoTan sólo durante 2015 el tamaño del mercado de videojuegos en México fue de 19,167 millones de pesos
  • 5 de cada 10 jugadores que adquirieron una consola el año pasado, compraron el modelo más reciente, gastando en promedio 7,999 pesos
  • Un claro ejemplo del éxito que un juego en línea puede alcanzar y la enorme demanda de recursos que detona, es Moster Strike, desarrollado por la empresa japonesa mixi, que en sólo dos años ha logrado reunir más de 30 millones de usuarios a nivel mundial, generando ingresos diarios por aproximadamente 4.2 millones de dólares

 

Ataques de ransomware en Android se cuadruplican

  • ransomware-secuestro-datosEl número de usuarios de dispositivos Android atacados por ransomware ha aumentado cuatro veces entre 2015 y 2016, afectando a al menos 136 mil usuarios globales, en comparación con los 35,413 afectados entre 2014 y 2015
  • La proporción de los usuarios atacados con ransomware –del total de usuarios atacados con cualquier tipo de malware para Android– también aumentó: de 2.04% en 2014-2015, hasta 4.63% en 2015-2016
  • Sólo cuatro grupos de malware fueron responsables de más del 90% de todos los ataques registrados en el período: Small, Fusob, Pletor y Svpeng
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Resultados Encuesta sobre Comunicaciones Unificadas en México

Resultados Encuesta sobre Comunicaciones Unificadas en México

Hemos concluido la encuesta que realizamos para identificar algunos rasgos relevantes de la actual infrestructura y funcionalidades con que operan las organizaciones en materia de Comunicaciones Unificadas.

Los resultados permitirán visualizar las condiciones generales en que operan las Comunicaciones Unificadas en las organizaciones, y servir como referencia para el posicionamiento de su propia organización.

Con esta iniciativa, Mundo Contact pretende impulsar el conocimiento y desarrollo de nuestra industria en el país.

 

1. ¿Cuál es la tendencia de la industria mexicana en materia de Comunicaciones Unificadas?

¿Cuál es la tendencia de la industria mexicana en materia de comunicaciones unificadas?

La madurez del mercado y la mayor documentación respecto a las Comunicaciones Unificadas han permitido que los servicios administrados adquieran una gran relevancia al aprovechar los beneficios que otorga, tales como: evitar la inversión en infraestructura; eliminar la necesidad de gestionar los servicios; no implicarse en el mantenimiento y soporte; y además, lograr retribuciones fiscales al hacer deducibles los gastos.

 

2. ¿Cuál es la tendencia de la industria mexicana en la gestión de Comunicaciones Unificadas?

¿Cuál es la tendencia de la industria mexicana en la gestión de comunicaciones unificadas?

En razón de lo que muestra la gráfica anterior, la percepción de los encuestados es que la industria se perfila hacia un modelo de servicios administrados, el cual resulta ser ya una tendencia ineludible, salvo en casos especiales.

 

3. ¿Considera que su empresa está al día en cuestiones de Comunicaciones Unificadas?

¿Considera que su empresa está al día en cuestiones de comunicaciones unificadas?

Gran parte de las organizaciones se percibe actualizada en materia de Comunicaciones Unificadas, lo cual indica una postura visionaria que aprovecha los beneficios que otorga la tecnología. Por otra parte, aún se registra un considerable espacio de oportunidades para empresas que podrían fortalecer la gestión de sus comunicaciones y acceder a una nueva etapa de desarrollo.

 

4. ¿Quién administra su conmutador?

4. ¿Quién administra su conmutador?

Aún existe un considerable número de organizaciones que recurren a su personal interno para la administración y gestión de su infraestructura de comunicaciones, que no obstante, tienen ante sí la posibilidad real de acceder a mejores niveles de eficiencia, calidad y rentabilidad, mediante un modelo de servicios administrados.

 

5. ¿Cuál es su prioridad en materia de comunicaciones?¿Cuál es su prioridad en materia de comunicaciones?

Tanto la movilidad como la colaboración son temas que ya tienen carta de naturalización en las empresas, con un efecto múltiple en áreas de eficiencia, funcionalidad, rentabilidad y desde luego en la experiencia del cliente. Cada vez más se consolidan las redes como la gran matriz de las comunicaciones orientadas a los procesos de negocio. Desde luego, la seguridad se constituye para las organizaciones un tema prioritario en la concepción, diseño y gestión de las Comunicaciones Unificadas.

 

6. ¿Cuántas extensiones maneja?

¿Cuántas extensiones maneja?

Las necesidades que la colaboración y la movilidad imponen en el número de extensiones telefónicas responde al tamaño de su operación y la cobertura de mercados, de tal manera que las funcionalidades se den de manera natural y efectiva en los procesos de negocio y la experiencia del cliente.

 

7. ¿Qué edad tiene su conmutador?

¿Qué edad tiene su conmutador?

La movilidad, la colaboración y los servicios administrados que están asimilado las empresas, implican una renovación del equipo de comunicaciones. La adopción del cambio tecnológico supone una correspondiente actualización de la infraestructura.

 

8. ¿Está preparada su red para VoIP?

¿Está preparada su red para VoIP?

Nuevamente, la orientación, el cambio y la adopción de la movilidad y la colaboración han propiciado que VoIP tenga una presencia real y efectiva en las organizaciones.

 

9. ¿Qué funcionalidades tiene implementadas su conmutador?

¿Qué funcionalidades tiene implementadas su conmutador?

En general, las organizaciones están concediendo un peso relevante a la atención y servicio a clientes,  lo cual explica el peso que tienen los Call Centers y Centros Contacto y sus aplicaciones dentro de las funcionalidades del equipo de comunicaciones.

 

10. ¿En cuánto tiempo tiene pensado implementar una solución nueva?

¿En cuánto tiempo tiene pensado implementar una solución nueva?

Al cabo de un año, el 70% de las empresas entrevistadas tiene pensado implementar nuevas soluciones a su modelo de comunicaciones, lo cual ratifica el interés y la postura innovadora de las empresas para asimilar el cambio tecnológico.

 

Consideraciones generales

En el proceso de madurez del Industria, las Comunicaciones Unificadas han sido adoptadas por las organizaciones de una manera significativa, lo cual seguramente ha elevado los estándares de calidad, eficiencia y rentabilidad.

En este proceso de maduración, los servicios administrados están adquiriendo una gran relevancia, gracias a los importantes beneficios que generan a las empresas, tanto en materia de funcionalidad, rentabilidad, mantenimiento, soporte, como en beneficios fiscales.

Si bien una gran parte de las organizaciones considera que se encuentra actualizada en materia de comunicaciones, aún existe un amplio espacio de oportunidades para la actualización tecnológica de muchas empresas, que les permita adopción de nuevas tecnologías y así evitar la obsolescencia.

La movilidad y la colaboración resultan ser temas que se están priorizando en las organizaciones, por lo cual la infraestructura tecnológica está creciendo en ese sentido. Se puede inferir que con esto se enriquecen, entre otros, los procesos de negocio y la experiencia del cliente.

Resulta relevante que el 70% de las empresas tiene intenciones de implementar nuevas soluciones en sus modelos de comunicaciones en el plazo de un año.

 

Metodología

Esta encuesta se realizó a partir de la base datos de Mundo Contact, que está integrada por personas de nivel gerencial y directivo, vinculadas con funciones de Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones, así como a ejecutivos responsables de La Experiencia del Cliente.

La muestra que se obtuvo fue de 125 empresas, y el margen de error estadístico es de 5%.

Agradecemos la valiosa contribución para la realización de este estudio de los señores Sergio Carmona y Fernando Ayala.

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Los 10 países más digitalizados en el mundo

Los 10 países más digitalizados en el mundo

Ante un mundo intensamente convulsionado por múltiples fenómenos, la tecnología es una de las pocas variables que sigue avanzando y cada vez mejor.

El índice llamado NRI (Networked Readiness Index) se creó para medir y comprender la inclinación de los países para utilizar las oportunidades que brindan las TIC en un mundo digitalizado.

Los factores que configuran el índice son:

  • El mercado, entorno político, regulación e infraestructura.
  • La disposición de las empresas, gobierno y personas para utilizar las TIC.
  • El uso de las TIC entre ellos.

NRI se utilizó en el Informe ‘Global Information Tecnology’ de este año para el Foro Económico Mundial. En esta edición se evalúa el éxito de 139 países que han adoptado las políticas y las instituciones para aprovechar plenamente las tecnologías de la información y las comunicaciones y aumentar así la competitividad y el bienestar.

Para el caso de México, este año ocupa el sitio 76 de 139 en el NRI, con lo cual desciende siete posiciones desde el sitio 69 del año pasado. El reporte indica que ‘México tiene un deterioro en la apreciación de conectividad este año por el costo que tiene contratar internet con acceso a banda ancha. El precio que se toma como referencia es el del paquete de servicio más barato ofrecido por el líder del mercado’.

A continuación se describen los 10 países más digitalizados en el mundo:

10. Japón.- Las puntuaciones altas son por la intensidad de la competencia local y la disponibilidad de las tecnologías más recientes. Aunque el Gobierno no está a la vanguardia en el uso de tecnologías, proporciona un marco jurídico sólido para su adopción. Este marco a su vez, aumenta la verdadera tecnología de aceleradores en empresas y particulares. Japón ha destacado por tener la mayor densidad de robots en el mundo: 1.5 robots por cada 10 personas.

9. Luxemburgo.- Este pequeño país de Europa conoce la importancia de la tecnología y su regulación, por eso tiene el conjunto más sofisticado de leyes relativas a las TIC. Un marco regulatorio sólido, combinado con la disponibilidad de capital de riesgo y el acceso a nuevas tecnologías a través de los esfuerzos de compras del sector público. Todo esto proporciona un entorno propicio para la adopción de tecnología moderna. El país ocupa el primer lugar a nivel mundial, con el 62.3% de trabajadores altamente cualificados.

8. Reino Unido.- Es la sede de 17 Unicornios de tecnología (empresas valoradas en más de 1,000 millones de dólares). Cuenta con una serie de factores que trabajan juntos: la disponibilidad de capital de riesgo, la calidad de las escuelas de administración y la contratación pública de tecnología. Las empresas en este país ocupan el primer lugar en el uso de Internet para proporcionar servicios y productos a los consumidores, y están en segundo lugar de B2B. Habrá que ver cómo Brexit afectará en este índice.

7. Suiza.- El informe clasifica a Suiza como la mayor área de superficie de centros de datos per cápita. Esto se debería a la inversión pública en tecnología, pero curiosamente ese no es el caso. Aunque el Gobierno suizo no se limita para utilizar la tecnología digital, las empresas compensan este fenómeno. Ellas ocupan el primer lugar en el uso de la tecnología B2B. Suiza también prevalece en la calidad de las escuelas de administración, el grado de formación del personal y la capacidad de innovación, todo lo cual ha contribuido a su alta puntuación.

 6. Países Bajos.- En julio, los Países Bajos se establecieron como el primer país en tener una red nacional dedicada al Internet de las Cosas. Los horarios de uso de telefonía en Internet del país son particularmente altos. Los precios de banda ancha están aumentando, aún así, la posición que ocupa es bien merecida, ya que los holandeses son los más conocedores de la tecnología y están conectados con el mundo, lo que se refleja tanto en la adopción de negocios como en el uso de la tecnología por parte del Gobierno.

5. Estados Unidos.- El progreso de este país es natural cuando es la sede de 7 de las 10 mayores compañías globales de tecnología. El sector empresarial es famoso por su agilidad y avanzada digitalización. A esto se agrega el hecho de que el sector público también utiliza las TIC para su beneficio y que los precios de banda ancha son muy bajos. Se espera que los próximos años suba su evaluación en el NRI.

4. Noruega.- Este país tiene el segundo mejor promedio de velocidad de Internet en el mundo: 21.3 Mb/s (el primer lugar pertenece a Corea del Sur, con 29 Mb/s). Dispone de un marco regulatorio en el que la innovación juega a favor de las TIC, lo que ha estimulado la adopción y el uso de las tecnologías. De hecho, Noruega tiene la mejor infraestructura de las TIC en el mundo. Su población en general y la fuerza de trabajo están bien documentados en todos los temas de TIC, lo que permite a las empresas utilizar en gran medida las tecnologías digitales en B2B y B2C.

3. Suecia.- Después de Silicon Valley, Suecia es el centro de tecnología más prolífico en una base per cápita. También aquí el Gobierno sueco juega un papel activo en la configuración de los esquemas tecnológicos del país. El Gobierno ha reconocido que lo podría hacer mejor y ha comenzado a tomar medidas para superar el uso de tecnología, con buenos resultados en áreas como el entorno político y regulatorio, así como en los negocios y la innovación. La tecnología está impulsada por las empresas deseosas de aprovechar la comunidad sueca altamente conectada en línea.

2. Finlandia.- Es el mejor país del mundo para la educación y habilidades, según el informe del WEF. También se orienta hacia el acceso a las últimas tecnologías y el empleo de las TIC en los modelos de negocio. Este fundamento ha dado buenos resultados empresariales y, a su vez, ha atraído un importante capital de riesgo. Como era de esperarse, las empresas finlandesas dependen mucho de la tecnología, y aquí también el Gobierno se percibe como proactivo en la promoción de las TIC.

1. Singapur.- Este país ocupa el primer lugar por segundo año consecutivo, gracias a un hecho particular que no ha sido frecuente en otros países: su Gobierno promueve una agenda digital. Un ejemplo notable es la iniciativa de Nación Inteligente, que consiste en una serie de esfuerzos para utilizar la tecnología a nivel nacional y mejorar la vida y la creación de oportunidades de negocio.

Cómo se puede observar, todos los países pertenecen al mundo desarrollado, y su NRI está altamente correlacionado con el ingreso per cápita. En la mayoría de los casos, las empresas y los individuos –y no el Gobierno– están impulsando el progreso. Pero a decir verdad, sus Gobiernos no han sido un obstáculo.

Con información de MarketWatch

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