IoT: el Internet que transformará todo

IoT: el Internet que transformará todo

Internet de las Cosas es un pujante negocio que para 2025 se estima haga realidad la conexión de 80 mil millones de dispositivos en todo el mundo a la red de redes.

Todo estará conectado, desde las personas a través de sus gadgets, el hogar, los vehículos, fábricas, industrias y desde luego, las ciudades, con lo que IoT será el ‘Internet de Todo’.

Según i-Scoop, la manufactura, el transporte y las empresas de servicios públicos son las industrias preparadas para invertir más en IoT durante los próximos años, con lo que Internet de las Cosas es el punto en el tiempo en el que se conectarían a internet más ‘cosas u objetos’ que personas.

Para 2020 se espera que esa cifra alcance los 50,000 millones (7 dispositivos por cada ser humano en la Tierra) y según un estudio del Boston Consulting Group (BCG) el gasto B2B en tecnologías, aplicaciones y soluciones IoT superará los 267 millones de dólares.

Esta interconexión está cambiando al mundo y la transformación continuará de manera vertiginosa. IDC estima que para 2025, 80 mil millones de dispositivos estarán conectados a Internet, frente a 11 mil millones en 2016; para ponerlo en perspectiva, esto equivale a un crecimiento del 300% cada cinco años.

En cuanto a volumen de datos, el crecimiento será aún más explosivo. En 2015 toda la data generada en el planeta llegó a unos 16 zettabytes. En 2025 alcanzará los 163 zettabytes y 20% provendrá de IoT.

Las empresas analizan estos datos para extraer insights que permitan potenciar productos existentes, mejorar o crear nuevos modelos de negocio y entregar mejores experiencias de consumo. Según McKinsey, las aplicaciones IoT generarán un impacto de 11 trillones de dólares en 2025.

En resumen, el Internet de las Cosas consiste en que cualquier dispositivo tenga acceso a Internet, y por tanto, una dirección IP. Ante este panorama, diversas ciudades prueban soluciones IoT que optimicen su infraestructura, servicios básicos y trámites de gobierno. El futuro inevitable es que los usuarios deberán ceder parte de su privacidad para que las empresas tengan acceso a sus datos, los analicen e interpreten y los usen  a fin de aumentar sus ventas.

 

IoT en México

De acuerdo con la Consultora Deloitte, para el 2020 México tendrá 200 millones de dispositivos conectados a la red, lo que posicionará al país en el Top 5 de países latinoamericanos con mayor adopción de IoT.

El valor del mercado en México alcanzó los 3,300 millones de dólares en 2016, impulsado principalmente por empresas de transporte y manufactura. La cifra da a México una participación del apenas el 0.41% en el mercado global, que ascendió a un valor de 812,000 millones de dólares. Y para fines de 2017 se espera  tenga un crecimiento de 26% y llegue a los 4,158 millones de dólares, según estimaciones de IDC.

Ante la acelerada demanda de datos y servicios en nuestro país, empresas como: TelcelAT&T y Philips Lighting desarrollan proyectos de conectividad y soluciones.

Para finales del año, América Móvil tendrá lista la red 4.5G, más robusta que la 4G LTE que tiene ahora y trabaja en diferentes aplicaciones: coches conectados, tecnología personal para el cuidado del usuario, artículos del hogar; así como en soluciones para la manufactura, salud, comercio, seguridad y transporte, entre otros.

AT&T busca integrar a México y Estados Unidos en un mismo mercado de soluciones a través de su red LTEM y apuesta por el segmento empresarial, aunque sin dejar fuera la conectividad doméstica. Actualmente, asesora en el diseño y conexión de equipos en sectores como el automotriz, salud, ciudades inteligentes, empresas, casas, gadgets y dispositivos personales. También ofrece dispositivos conectados a internet como wearables (‘dispositivos vestibles’ que se incorporan al cuerpo), visores para realidad virtual, pantallas 4K y vigilancia remota para mascotas.

Phillips Ligthting desarrolla soluciones de luz, tanto para el hogar como la industria a través del IoT y se argumenta que más allá de la iluminación, se tendrá un ahorro al controlar la luz al adaptarse a situaciones y eventos específicos monitoreando los datos.

A nivel hogar, Apple ofrece una serie de soluciones compatibles con su sistema operativo que pueden ser activados y desactivados, a través de la aplicación HomeKit, desde la que se controla la seguridad.

Cabe señalar que al adoptar IoT los equipos conectados pueden enviar datos y ser monitoreados desde ubicaciones remotas, lo que permite saber en tiempo real el estado de los dispositivos enlazados a sensores de movimiento, volumen, iluminación, temperatura y peso.

 

El caso de IoTNet

IoTNet trabaja en 20 ciudades en México con el 30% de la población e instalaciones a cargo de la compañía Sigfox, y en sus planes de expansión para 2019 promete llegar a zonas rurales instalando 2,500 antenas para su señal, así como ocupar el 85% de la población.

Actualmente, IoTNet construye una red de Internet de las Cosas, dando vida a los objetos a través de  la tecnología Sigfox, para proporcionar conectividad de bajo consumo y bajo costo total. En Francia, Sigfox es todo un éxito y forma parte de una nueva generación de compañías de alta tecnología que desarrollan soluciones para el IoT.

La tecnología de Sigfox es simple: se trata de una red inalámbrica que se especializa en la comunicación con millones de dispositivos de baja potencia, que no requieren de grandes flujos de datos, ni de grandes cantidades de energía para funcionar (de hecho permanecen ‘dormidos’ durante 90% del tiempo).

Esa idea ha resonado en el mundo: La firma ha obtenido 309 millones de dólares en 5 rondas de inversión, que incluyen a Telefónica Ventures e Intel Capital y ya cubre en su totalidad a Francia y España, se extiende con velocidad por Europa y desde el año pasado da cobertura al 100% de la ciudad de San Francisco, California.

La empresa tiene un proyecto con el gobierno de Jalisco para incrustar en el pavimento de sus casi 150,000 estacionamientos, dispositivos que le den vida a estos espacios. A través de sensores, IoTNet y las autoridades locales en Guadalajara pretenden crear un ecosistema de geolocalización, para que los conductores al momento de llegar al estacionamiento, sean avisados, a través de sus dispositivos en qué lugar hay espacio disponible para dejar su vehículo.

También IoTNet trabaja en colaboración con empresas tecnológicas para desarrollar hieleras inteligentes, que ahorren tiempo y procesos en la logística de hielos para las tiendas de conveniencia como OXXO. A través de un dispositivo en los congeladores que guardan el producto, las empresas repartidoras recibirán una señal de aviso cuando ya no contengan mercancía en existencia. Los camiones repartidores al momento de recibir la señal podrán trazar sus rutas de entrega, sin perder tiempo en sus recorridos y se ahorrará dinero.

También un startup en Guadalajara, busca una solución para eficientar la producción de leche y trabaja en un dispositivo que se instalará en la oreja de las vacas para enviar información a los productores: movimiento, temperatura, sonidos, entre otros datos,y así saber exactamente qué día esa vaca puede ser inseminada.

Como vemos, IoT tendrá un efecto más transformador en las industrias que no están basadas en tecnología hoy en día, lo que supone un desafío sobre todo, para los proveedores de soluciones que para ser competitivos deberán responder a los requerimientos de cada sector, industria, empresa, hogar e incluso usuario.

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Las nuevas TIC, ¿una amenaza para los empleos? Parte II

Las nuevas TIC, ¿una amenaza para los empleos? Parte II

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El progreso tecnológico está suprimiendo la necesidad de muchos tipos de trabajos y dejando al trabajador promedio en peor situación que antes. Brynjolfsson indica: “La productividad está en niveles récord, la innovación tecnológica nunca ha sido más rápida, pero al mismo tiempo tenemos unos ingresos medios decrecientes y menos puestos de trabajo”.

Brian Arthur, investigador visitante en el laboratorio de sistemas de inteligencia del Centro de Investigación de Xerox en Palo Alto (EE.UU.) señala: Las tecnologías como la Web, la inteligencia artificial, la minería de datos y las analíticas mejoradas -todas accesibles gracias a una disponibilidad cada vez mayor de un potencial de computación barato y capacidad de almacenaje- están automatizando muchas tareas rutinarias. Han desaparecido incontables trabajos en las oficinas tradicionales y en los servicios de atención al cliente.

Añade: “la automatización encargándose de trabajos humanos, implica procesos digitales hablando con otros procesos digitales y creando nuevos procesos, lo que permite hacer muchas cosas con menos gente y haciendo que más trabajos humanos queden obsoletos”.

Arthur afirma que es principalmente esta avalancha de procesos digitales la que sirve para explicar cómo ha crecido la productividad sin que haya habido un aumento significativo de la mano de obra humana.

“Esto cambiará todas las profesiones en formas que ni siquiera hemos empezado a ver”, advierte.

McAfee, director asociado del Centro de Negocios Digitales del MIT en la Escuela Sloan, sugiere que la presión sobre el empleo y las desigualdades resultantes solo empeorarán con el avance exponencial de las tecnologías digitales a lo largo de las próximas décadas -alimentadas con “la cantidad suficiente de potencia de computación, datos y geeks (persona fascinada por la tecnología y la informática)”.

Y nos preguntamos ¿son responsables estas tecnologías realmente de una década de pobre crecimiento del empleo?

 

Los optimistas

Richard Freeman, economista del trabajo de la Universidad de Harvard (EE.UU.) afirma, nadie lo sabe en realidad”. Se muestra escéptico respecto a que la tecnología, haya podido cambiar lo suficientemente rápido una amplia gama de sectores laborales, como para explicar las cifras a la baja de empleos recientes.

David Autor, economista del MIT que ha estudiado en profundidad la conexión entre el empleo y la tecnología, también duda de que esta pueda ser responsable de un cambio tan drástico en las cifras de empleo total. Y añade, el frenazo súbito en la creación de empleo “es un gran rompecabezas”, “pero no existen demasiadas pruebas de que esté relacionado con la tecnología”.

El resultado, afirma Autor, ha sido una “polarización” de la fuerza de trabajo y un “vaciado” de la clase media, algo que ha sucedido en numerosos países industrializados a lo largo de las últimas décadas. Pero “eso es muy distinto a afirmar que la tecnología está afectando a la cifra total de empleo”, añade. “Los empleos pueden cambiar mucho sin que haya cambios importantes en los índices de ocupación” la historia sugiere que lo más probable es que este sea un shock doloroso, pero temporal; según los trabajadores vayan ajustando sus capacidades y aquellos que sean emprendedores creen oportunidades basadas en las nuevas tecnologías; la creación de empleos rebotará.

Y añade, por lo menos desde la Revolución Industrial, que comenzó en el siglo XVIII, las mejoras en la tecnología han ido acompañadas de un cambio en la naturaleza del trabajo, al mismo tiempo que destruían algunos tipos de oficios en el proceso. En 1900, el 41 por ciento de los estadounidenses trabajaban en el sector agrícola; para el año 2000 esa cifra era de solo el 2 por ciento. Igualmente, la proporción de estadounidenses empleados en la fabricación ha caído del 30 por ciento en los años posteriores a la Segunda Guerra Mundial, a alrededor del 10 por ciento en la actualidad, en parte debido a una mayor automatización, sobre todo durante la década de 1980.

Lawrence Katz, economista de la Universidad de Harvard, afirma que no hay un patrón histórico que demuestre que las tecnologías conduzcan a un descenso neto del empleo en un periodo de tiempo prolongado. A pesar de que los trabajadores pueden tardar décadas en adquirir la experiencia necesaria para los nuevos tipos de empleo, explica, “nunca nos hemos quedado sin empleos. No existe una tendencia a largo plazo de eliminar el trabajo de la gente. En el largo plazo, las tasas de empleo son relativamente estables. La gente siempre ha sido capaz de crear nuevos trabajos. A la gente se le ocurren nuevas cosas que hacer”.

Encontrar pruebas de trabajadores desplazados por las máquinas a gran escala no es tan fácil. Un motivo por el que resulta difícil señalar con precisión el impacto neto sobre el empleo de la automatización es que esta se suele usar para hacer a los trabajadores humanos más eficientes, no necesariamente para sustituirlos.

Mick Mountz, fundador y director ejecutivo de Kiva, empresa dedicada a la fabricación de robots, duda de que las máquinas hayan eliminado los empleos de muchas personas o que lleguen a hacerlo en el futuro.

John Leonard, profesor de ingeniería en el MIT y miembro de su Laboratorio de Ciencia de la Computación e Inteligencia artificial (CSAIL por sus siglas en inglés) afirma, el gran desafío es la incertidumbre”. En otras palabras, la gente sigue siendo mucho mejor a la hora de enfrentarse a cambios en su entorno y a reaccionar ante sucesos imprevistos.

Uno de los robots más amables y flexibles diseñado para trabajar con humanos es Baxter de Rethink. Creación de Rodney Brooks, el fundador de la empresa. Los robots, según Brooks, pueden servir a los trabajadores de una fábrica como los taladros a los obreros de la construcción. “Los hacen más productivos y eficaces, pero no se deshacen de trabajos”.

Pero los trabajos administrativos y algunos trabajos profesionales podrían ser más vulnerables. Eso es porque la unión de inteligencia artificial y minería de datos, empieza a dar a las máquinas una capacidad de razonar más parecida a la humana para resolver muchos tipos de problemas nuevos.

 

Corolario

McAfee, en sus escritos, señala que las nuevas tecnologías están “entrando en el terreno de las habilidades humanas de una forma sin precedentes”, pero resulta difícil ignorar su aviso de que la tecnología está ampliando la brecha de ingresos entre quienes la dominan y todos los demás. El resultado, al menos hasta la década de 1980, fue un aumento de los trabajadores educados que encontraban trabajo en los sectores industriales, aumentando sus ingresos y reduciendo las desigualdades, las consecuencias dolorosas a largo plazo para la fuerza de trabajo no siguen inevitablemente de los cambios tecnológicos. No podría concluir que el progreso económico y el empleo se hayan separado para siempre. “No sé si podremos recuperarnos, pero espero que podamos”, afirma. Pero eso, sugiere, dependerá de nuestra capacidad para reconocer el problema y tomar medidas como aumentar la inversión en la formación y educación de los trabajadores.

Añade: “Es uno de los oscuros secretos de la economía: el progreso tecnológico sirve para hacer crecer la economía y crear riqueza, pero no existe ninguna ley económica que afirme que todo el mundo se beneficiará de ello”. En otras palabras, en la carrera contra la máquina es probable que algunos ganen mientras muchos otros pierden.

Por el tema y lo que significa en términos de impacto social, invito a los lectores de este documento a expresar su punto de vista al respecto, siempre es gratificante conocer diversas opiniones respecto a la manera en que las TIC influyen en el quehacer de la gente y sobre todo dado el parteaguas generado por estas tecnologías en los últimos años, resulta estimulante la visión social de lo que se augura sobre el futuro que ya ha comenzado.

Por José Luis Mora Castro

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Datos Duros: cifras de tecnología en junio

Datos Duros: cifras de tecnología en junio

Como cada mes, presentamos nuestro compendio de las cifras más relevantes en la industria de tecnología, telecomunicaciones, web y social media, publicadas durante junio por diversas empresas y consultoras.

Para acceder a las notas completas, haz clic sobre el título de cada una de ellas.

 

TECNOLOGÍA

 

Cada violación de datos cuesta 3.62 mdd a empresas

  • robo-identidad-datos-seguridadEl costo promedio de una violación de datos es de 3.62 millones de dólares a nivel mundial, una disminución del 10% a partir de los resultados de 2016
  • Estas brechas de datos cuestan a las compañías en promedio 141 dólares por registro perdido o robado
  • Muchas regiones experimentaron un mayor costo de una violación de datos; por ejemplo, el costo de una brecha en Estados Unidos fue de 7.35 millones, un aumento del 5% en comparación con el año pasado
  • Las violaciones en la industria de la salud son las más costosas: Por séptimo año consecutivo, la asistencia sanitaria ha encabezado la lista como la industria más cara para las brechas de datos.

 

Sube el uso de Smart TV entre papás digitales

  • ott-over-the-top-television-streamingEn 2016, los hombres internautas muestran un aumento contra el año anterior en la conexión y posesión de todos sus dispositivos, aunque el smartphone y la laptop continúan siendo sus favoritos
  • Destaca la penetración de smart TV que incrementa a 56% desde 34%. También la conexión WiFi (93%) y el plan de datos contratado (34%) incrementan su penetración en este segmento
  • Los hombres internautas buscan información y eligen en qué formato desean consumirla; tienen mayor preferencia por el formato video para buscar información relacionada con noticias (53%), tecnología (66%) y deportes (65%). Por otro lado, los papás digitales destacan del total de la población por consumir contenido de deportes en video (78%)

 

Cada día se agregan un millón de usuarios de internet móvil

  • datos-cifra-movil-smartphone-tendenciaDurante los próximos seis años, se sumarán cerca de 2.6 mil millones de nuevos suscriptores a las redes móviles de banda ancha
  • Lo anterior significa que se sumarán en promedio más de un millón de usuarios cada día
  • El tráfico total en redes móviles creció un 70% entre finales del primer trimestre de 2016 y finales del primer trimestre de 2017
  • El tráfico de los estimados 2.6 mil millones de nuevos suscriptores a las redes móviles de banda ancha equivale a llenar un estadio de fútbol con capacidad de 50,000 personas, 20 veces al día
  • A finales de 2022, el tráfico total de datos móviles de smartphones habrá aumentado nueve veces, alcanzando 66 ExaBytes al mes

 

Dispositivos móviles pueden provocar miopía en niños

  • movil-smartphone-niño-lentesEl uso excesivo de los dispositivos móviles en niños podría provocar que para 2025 7 de cada 10 niños y jóvenes padezcan miopía
  • En el mundo, cerca de 80% de los niños sufre de miopía (visión corta), hiperopía (hipermetropía) -dificultad para ver de cerca-, astigmatismo -visión distorsionada- o presbicia -conocida como vista cansada en la que se tiene dificultad para ver de cerca
  • Para el 2025, al menos 90% de la población de niños y jóvenes tendrá algún problema de visión y de ese porcentaje, 7 de cada 10 sufrirán de miopía
  • Han aumentado bastante las citas de padres preocupados porque los niños tienen problemas de visión. De 120 pacientes al día y prácticamente 60% o 70% está con estas condiciones

 

Los eSports producen casi 700 millones de dólares en el mundo

  • deporte-futbol-codigo-tecnologiaLos eSports a nivel profesional alcanzarán en 2017 los 385 millones de espectadores y generará casi 700 millones de dólares a nivel global
  • Se espera que en 2017 la audiencia global de deportes electrónicos aumente un 19.6% respecto al 2016, lo que significa 385 millones de espectadores
  • más del 40% de los espectadores de eSports no juegan en la competición que presencian, pero que se ven atraídos por el ambiente competitivo, lo cual representa un valor significativo para esfuerzos de comercialización

 

Coches autónomos impulsarán la ‘Economía de Pasajeros’

  • coche-autonomo-volanteSurgirá una nueva ‘Economía de Pasajeros‘ que va a apoyar el tiempo de inactividad de los conductores cuando éstos se conviertan en pasajeros
  • Esto generará una oportunidad económica que crecerá, entre el año 2035 y 2050, de 800 mil millones a 7 billones de dólares con la generalización de los coches autónomos
  • Se espera que el uso empresarial de Movilidad como un Servicio (MaaS, por su sigla en inglés) genere 3 billones de dólares en ingresos, lo que representa un 43% del total de la Economía de Pasajeros.
  • Se calcula que el uso por consumidores de Movilidad como un Servicio genere 3.7 billones de dólares en ingresos, o casi un 55% del total de la Economía de Pasajeros.
  • Se espera que los vehículos autónomos liberen más de 250 millones de horas al año en tiempo de desplazamiento de los consumidores en las ciudades más congestionadas del mundo

 

Inteligencia artificial puede acelerar el PIB en Sudamérica

  • ciudad-inteligencia-artificial-cerebroLa inteligencia artificial puede acelerar en por lo menos un punto porcentual el producto interno bruto (PIB) de Sudamérica hasta el año de 2035
  • En el caso de Brasil, según el estudio, el llamado valor agregado bruto (VAB) puede ganar en ese período de 17.5 años un total de 432,000 millones de dólares
  • De ese total, 192,000 millones de dólares corresponden al aumento de la capacidad de mano de obra y de capital, 166,000 millones serían por la automatización inteligente y los 74,000 millones restantes por el impacto de la difusión de los sistemas de innovación
  • En el caso específico de los bancos, 7 de cada 10 usuarios de instituciones bancarias confían en las orientaciones financieras ofrecidas a través de los sistemas robotizados

 

La virtualización no pasa de moda

  • tablet-virtualizacion-infraestructura-cloud-nubeEn los próximos dos años, los participantes en el sondeo esperan aumentar su infraestructura y las cargas de trabajo virtualizadas en 18% y 20%, respectivamente.
  • Las aplicaciones web sobresalieron como las cargas de trabajo que se virtualizan con mayor frecuencia, incluyendo sitios web (73%), servidores de aplicaciones web (70%) y bases de datos (67%)
  • En cuanto a los beneficios, los encuestados citaron un aprovisionamiento de servidores más rápido (55%), la reducción de los costos (49%) y la consolidación de servidores (47%)
  • Entre las capacidades más relevantes de la virtualización, mencionaron la confiabilidad (79%), la alta disponibilidad (73%) y el desempeño (70%), seguidos por la seguridad y la escalabilidad

 

70% de apps móviles transmite datos personales

  • privacidad-social-media-facebook-compraMás de 70% de las aplicaciones móviles transmiten datos personales a empresas de seguimiento como, Google, Facebook o Crashlytics
  • Desde octubre de 2015, se descubrieron 598 sitios de Internet que probablemente estaban haciendo seguimiento de los usuarios con fines publicitarios, incluidos Facebook, Google, Yahoo y Verizon
  • Se ha detectado que más del 70% de las aplicaciones analizadas conectaron al menos con un rastreador, y que el 15% lo hicieron con cinco o más. 1 de cada 4 rastreadores recopiló al menos un identificador propio del dispositivo, como el número de teléfono o el número IMEI de 15 dígitos exclusivo del teléfono

 

China supera a EU como primer mercado mundial de videojuegos

  • control-consola-videojuegoChina superó a Estados Unidos como el mayor mercado mundial de videojuegos en 2016, con una facturación de 24,600 millones de dólares, 500 millones más que el país norteamericano
  • Esta cifra representa el 24.3% del total de 101,100 millones de dólares facturados por toda la industria global de videojuegos durante el año pasado
  • El valor total de las empresas de este sector en China alcanza actualmente los 338,000 millones de dólares, el 72% del total mundial
  • Las previsiones para 2017 indican que sus más de 600 millones de jugadores afianzarán a China en su liderazgo con unos ingresos en el sector de 27,500 millones de dólares, aumentando la brecha con un mercado estadounidense que generará 25,000 millones de dólares

 

WEB Y SOCIAL MEDIA

 

Robo de identidad y fraude bancario angustia a mexicanos

  • robo identidadEl mayor problema de seguridad de los encuestados mexicanos es que otras personas obtengan y utilicen sus datos de tarjetas bancarias. El 90% está seriamente preocupado
  • Esto representa un aumento del 20% desde el último Unisys Security Index en 2014, cuando el 75% de los encuestados estaba seriamente preocupado y la seguridad personal fue calificada como la principal preocupación general
  • Las preocupaciones por el robo de identidad y el acceso no autorizado o uso indebido de información personal se han mantenido altas, con el 86% de los mexicanos encuestados seriamente preocupados, el mismo porcentaje reportado en 2014

 

España lidera uso de internet móvil en la Unión Europea

  • mundo-red-smartphone-movilEspaña es el país de la Unión Europea en donde más se utiliza el teléfono móvil para acceder a internet, con una tasa del 93% del total de los internautas en España, por encima de la media de la región
  • En la Unión Europea, 1 de cada 8 ciudadanos (78%) accede a internet por medio del móvil, de acuerdo con el informe sobre el uso de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la UE
  • España también se situó por encima de la media europea en la tasa de empresas que utilizan conexión de banda ancha (un 82% frente al 69%), sólo por detrás de Finlandia, Croacia, Dinamarca y Suecia
  • En 2016, el 85% de los hogares de la UE tenía acceso a internet –frente al 70% seis años antes– y de ellos el 83% contaba con conexión de banda ancha

 

Descargan 5,400 millones de películas piratas en 2016

  • pirateria-internet-videoSe estima que en 2016 hubo 5,400 millones de descargas ilegales de películas, programas de televisión y videos a la carta a través de protocolos ‘peer-to-peer’ en todo el mundo, y 21,400 millones de visitas a sitios de streaming piratas en computadoras y móviles
  • En los últimos años, el mercado legal de contenidos creativos ha crecido exponencialmente y en la actualidad existen más de 480 servicios disponibles en Internet para ver películas y programas de televisión a la carta
  • 1 de cada 3 sitios piratas dirigen malware a los consumidores, lo que puede llevarles a una serie de problemas incluyendo robo de identidad y pérdidas financieras

 

Facebook y YouTube, las redes preferidas de los Millennials

  • jovenes-millennials-smartphone-telefono-movilLos millennials se conectan cada vez más a través de su smartphone (85%), que continúa siendo el principal dispositivo por el que acceden a internet
  • Los millennials han incrementado el número de plataformas sociales que utilizan con mayor frecuencia, entre las que destacan Facebook, YouTube, Instagram y Twitter; éstas dos últimas atraen más a los millennials de 18 a 24 años y a los de 25 a 34 años, respectivamente
  • Este segmento también ve (68%) y sube (53%) con más frecuencia fotos en sus plataformas sociales, en especial los millennials de 25 a 34 años
  • También prefieren consumir contenidos de entretenimiento en social media, como música (63%), memes (53%) o entretenimiento (53%), mientras que tienen mayor incidencia a compartir imágenes (59%) y fotos de sus conocidos y entorno (38%)

 

India tendrá 829 millones de internautas en 2021

  • india-internetIndia duplicará en tan solo cuatro años el número de internautas hasta alcanzar los 829 millones  en 2021
  • El 59% de la población del país tendrá acceso a internet dentro de cuatro años frente al 28% actual, y el número de dispositivos con conectividad crecerá de los 1,400 millones actuales a 2,000 millones
  • El mayor crecimiento se registrará en tecnologías WiFi, con un ascenso en el número de puntos de conexión inalámbrica de los actuales 85 millones a 546.2 millones en 2021, y en la conectividad a través del móvil
  • A pesar de ser el segundo mayor mercado de internet del mundo, un 65% de la población de la India seguía en 2016 sin acceso a la red

 

México, segundo país de AL con mayor actividad maliciosa

  • seguridad-ciberataque-hacker-virusEl 95% del malware ocurre a través de PowerShell, un lenguaje común de script instalado en PCs y archivos de Microsoft Office como armas, así como el uso abordajes simples, como correo electrónico de spear phishing y ‘herramientas del día a día’
  • Durante 2016, México se ubicó como el segundo país de América Latina y el Caribe que presenta mayor actividad maliciosa, únicamente detrás de Brasil
  • 1 en cada 131 correos electrónicos incluye un enlace o adjunto malicioso (el índice más alto en cinco años)
  • El volumen de víctimas de ransomware aumentó 266%; Estados Unidos es el país que más sufre ataques, pues el 64% de los norteamericanos paga rescate
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Datos Duros: cifras de tecnología en mayo

Datos Duros: cifras de tecnología en mayo

Como cada mes, presentamos nuestro compendio de las cifras más relevantes en la industria de tecnología, telecomunicaciones, web y social media, publicadas durante mayo por diversas empresas y consultoras.

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TECNOLOGÍA

 

Preocupa seguridad en cloud a 44% de responsables de TI

  • seguridad-datos-cloud_hiEn general, los tomadores de decisión de TI tienen una opinión personal positiva sobre la nube: el 80.1% ha respondido afirmativamente sobre la adopción de una estrategia de Cloud Computing
  • A pesar del alto índice de aprobación de la nube, muchos tomadores de decisión de TI aún son escépticos sobre ciertos aspectos de esa tecnología
  • Específicamente, la seguridad de los datos se destacó como la mayor preocupación para 44.7%, que afirma que se trata de un gran obstáculo; 41.3% de los participantes cree que es algo preocupante
  • Los decisores de TI en Estados Unidos fueron los más optimistas con relación a la adopción de la nube (87.6%), seguidos por Reino Unido (78.2%) ‒con una postura ligeramente menos positiva‒, y Alemania (58.3%), la más reservada en cuestión de Cloud Computing

 

Android rebasa los 2,000 millones de dispositivos activos

  • androidEl sistema operativo Android para dispositivos móviles por primera vez superó los 2,000 millones de dispositivos activos al mes
  • Android sigue siendo el sistema operativo más utilizado del mundo, muy lejos del de su rival Apple, ya que iOS tiene 700 millones
  • En el último año se descargaron 82,000 millones de aplicaciones a través de Google Play, lo que equivale a un total de 11 apps por persona en la Tierra
  • YouTube, la red social superó los 1,000 millones de usuarios activos con mil millones de horas vistas al día

 

Seguridad inalámbrica, el punto más vulnerable en la empresa

  • wifi-redes-inalambricas-seguridadUn 45% de gerentes de ciberseguridad asegura que la filtración de información sensible, tanto de clientes como de la empresa, es la preocupación número uno, seguida por un 24% preocupado por el espionaje corporativo
  • La mayoría de las organizaciones considera la seguridad inalámbrica como su aspecto más vulnerable
  • Aunque el 56% de los encuestados indicó que han implementado la política BYOD, 72% de ellos espera que sus áreas de TI se hagan totalmente responsables de la protección de sus dispositivos, lo cual no es el caso hoy día

 

42% de empleados mexicanos apoya el home office

  • teletrabajo-empleado-computadoraEl 73% de los mexicanos trabaja con personas que se encuentran en otras oficinas o en otras ciudades
  • El 48% de los trabajadores del país dejarían su trabajo actual por otro que les brinde la opción de trabajar de manera remota, y el 42% cree que haciendo home office sería más productivo
  • El 47% obtendría un equilibrio entre vida laboral y personal y el 25% considera que pasaría menos tiempo en el transporte público
  • Cuando los profesionales mexicanos trabajan fuera de la oficina, el 84% accede al mail corporativo desde el celular o la tablet y el 80% habla de los pendientes del trabajo con los colegas a través de apps como WhatsApp
  • 32% de los empleados no ha recibido una capacitación sobre conductas apropiadas para el resguardo de datos corporativos y su seguridad

 

México alcanza el 21% de penetración de líneas LTE

  • lteAl término de cuarto trimestre de 2016, la penetración de LTE en México alcanzó el 21%, lo cual coloca al país en la séptima posición en América Latina
  • En el primer lugar de la región se ubica Uruguay, con una penetración de 79.6% de esta tecnología en el mercado, seguido de Argentina (30.6%), Chile (30.8%), Brasil (28.9%) y Costa Rica (27.8%)
  • Al cuarto trimestre de 2016 la penetración LTE avanzó en 8.3 puntos porcentuales con respecto al segundo trimestre de 2016, cuando se registró una penetración de LTE en la población de 14.18%. De modo que la penetración de estas suscripciones en la población de la región llegó al 22.5% al cierre del periodo

 

Huawei domina las ventas de teléfonos móviles en China

  • HUAWEI-P10Huawei encabeza las ventas de teléfonos móviles en China durante el primer trimestre de 2017, seguida de Oppo y Vivo –también  chinas–, mientras que Apple sufrió una caída del 26.7%
  • Huawei logró vender 20.8 millones de unidades en el mercado chino en el primer trimestre, lo que supuso un aumento del 25,5 % con respecto al mismo periodo de 2016
  • Oppo, la firma china que más creció en 2016, consiguió por su parte vender 18.9 millones de unidades, un ascenso interanual del 19.5%, y otra fabricante local, Vivo, ocupó el tercer lugar con 14.6 millones de unidades comercializadas (un 7.6% más)
  • Las grandes dominadoras de años anteriores, como Apple o la china Xiaomi, ocuparon el cuarto y quinto lugar respectivamente, con ventas de 9.6 y 9.3 millones de unidades, pero sufriendo descensos interanuales del 26.7 y el 7.5%

 

IoT en México alcanza un valor de 3,300 millones de dólares

  • iot-internet-de-las-cosasEl mercado de Internet de las Cosas (IoT) en México alcanzó en 2016 un valor aproximado de 3,300 millones de dólares, y se estima que para este año crezca un 26% con respecto a 2016, para superar los 4,000 millones de dólares
  • De esta forma, el país alcanza una participación del 0.41% en el mercado global que ascendió a un valor de 812,000 millones de pesos aproximadamente en 2016
  • En comparación, China y Estados Unidos concentraron en ese año el 55% del valor del mercado global del IoT, mientras que América Latina tenía una participación agregada del 1.57%
  • Más del 50% del valor del mercado IoT en México proviene del uso empresarial, pero para el periodo 2016-2020 las aplicaciones enfocadas en el público masivo tendrán importantes tasas compuestas de crecimiento

 

Reportan 40% de ventas por soluciones en la nube

  • cloud-nube-dinero-banco-financieroMás del 40% de las ventas totales de proveedores de TI a nivel mundial son derivadas de soluciones en la nube, y el 77% ha confirmado un incremento general de sus ingresos
  • Los principales beneficios de la nube son: menores costos en la administración de TI (69%) y mayor agilidad en los procesos TI (56%)
  • Además, el 60% de los encuestados indicó que están en la fase de inicio de la transformación a hacia la nube
  • Los socios de canal no han aprovechado completamente los beneficios de este mercado. En concreto, alrededor del 60% de ellos no cuenta con un plan de compensación de ventas basado en la nube; el 44% no ofrece soluciones Cloud y el 22% afirma no obtener ingresos en relación a servicios en la nube.

 

WEB Y SOCIAL MEDIA

 

México acapara 21% de amenazas de ransomware en AL

  • Con el 21.03%, México ocupa el segundo lugar de amenazas de ransomware en América Latina (combinando los métodos de correo electrónico, URL infectadas y archivos)
  • En el primer sitio se ubica Brasil, con un 60.53%. El listado continúa con Colombia (8.24%), Argentina (4.16%), Perú (3.18%), Venezuela (2.05%) y Chile (0.80%). En la medición global, México representó 4.63% del total
  • En cuanto al malware para banca online, para el final del primer trimestre, México tuvo un total de 1,336 computadores infectados; en el segundo trimestre la cifra bajó a 1,224; en el tercero cayó a 796; y para los últimos cuatro meses del año descendió hasta los 613
  • De 2015 a 2016 el ransomware pasó de 29 nuevas familias descubiertas a 247, lo que significó un aumento del 752%

 

Ransomware móvil se triplica en 2017

  • ransomware-ciber-crimenEl volumen de ransomware móvil aumentó 3.5 veces durante los primeros tres meses de 2017
  • Brasil y Venezuela figuran entre los 10 países más atacados por troyanos cifradores, con el ransomware Xpan como la amenaza más extendida
  • El número de archivos de ransomware móviles detectados llegó a 218,625 durante el trimestre, frente a los 61,832 del trimestre anterior; con la familia Congur representando más del 86%
  • Estados Unidos se convirtió en el país más afectado por ransomware móvil durante el primer trimestre, siendo el Svpeng la amenaza más extendida

 

México y Brasil, en el top de ataques de ransomware

  • ransomware-computadoraEl secuestro de datos, o ransomware, crece rápidamente en América Latina, en especial en Brasil y México, países que reportaron el mayor número de víctimas de la región en el ciberataque global WannaCry
  • Entre los países más afectados estuvo México, que llegó a ocupar el cuarto puesto del mundo en número de víctimas, y Brasil, el sexto
  • Dicho ataque, que comenzó el 12 de mayo y aprovechó una vulnerabilidad del sistema operativo Microsoft Windows, afectó a unos 200,000 computadoras en 150 países
  • Estados Unidos sigue siendo el país con más casos de ransomware en el mundo, con el 34% del total y donde un 64% de víctimas paga el rescate

 

México suma 70 millones de internautas

  • mexico-digital-tecnologia-redEl número de internautas en México alcanzó los 70 millones en 2016, con una penetración del 63% de la población
  • En la distribución por nivel socioeconómico, el 17% corresponde a niveles altos, mientras que se ha equilibrado la relación de uso entre niveles medio alto (34%) y medio bajo (36%), y un incremento en la proporción de población de nivel bajo a 13%, contra el 7% del año anterior
  • Por edades, la mayor concentración de personas conectadas corresponde al segmento entre 12 y 17 años (21%), seguidos por los de 18 y 24 y entre 25 a 34, con el 18% ambos. Regionalmente, la zona de México con mayor número de internautas es el Centro-Sur (26%), seguido por el Noroeste (16%) y las zonas Oeste y Noreste, con 13%
  • 7 de cada 10 usuarios llevan más de 8 años como internautas activos
  • El tiempo promedio de conexión equivale a una jornada laboral completa: 8 horas y un minuto, 47 minutos más que en 2016

 

Comercio Electrónico en México alcanza los 257,000 mdp

  • e-commerce-comercio-electronico-compras-onlineEl valor del mercado del comercio electrónico en este país fue de 257 mil millones de pesos en 2016
  • El 48% de las compras se realizaron desde 3 dispositivos diferentes (computadora, tablet y smartphone)
  • Excluyendo viajes, las principales categorías de compra son: ropa, descargas digitales y boletos para eventos
  • 3 de cada 10 consumidores hicieron una compra de viajes en los últimos tres meses. Esta categoría representó el gasto promedio más alto, con un ticket de compra de 8,430 pesos

 

Afectan ciberataques a 32% de empresas españolas

  • hacker-ciberataque-seguridadUn 32% de las empresas grandes y medianas en España reconoce haber sufrido al menos un ciberaataque en los últimos doce meses
  • Ese porcentaje está un punto por encima del registrado el año pasado (31%) y al mismo nivel que la media de la Unión Europea
  • Aunque España está en la media comunitaria, el incremento de los ataques informáticos ha sido mucho más acusado en Europa, ya que ha aumentado trece puntos en tan sólo un año
  • La UE es la región en a que el cibercrimen está más generalizado, puesto que la media en el mundo se sitúa en el 21% (seis puntos más que en 2015)

 

Sector gobierno ya es el principal objetivo de ciberataques

  • ciberataque-seguridad-red-internetEl número de ciberataques contra el sector gobierno se duplicaron en 2016, con un alza interanual del 7% al 14%
  • Los ataques al sector financiero también se incrementaron drásticamente, de solo el 3% en 2015 al 14% de todos los ataques en 2016
  • El sector manufacturero estuvo en el tercer puesto, con un 13%, mientras que el sector retail, que encabezaba la lista de todos los ataques cibernéticos en todos los sectores en 2015, descendió al cuarto lugar, con un 11%
  • 63% de todos los ataques cibernéticos se originaron en direcciones de IP en Estados Unidos, seguidos por el Reino Unido (4%) y China (3%)

 

83% de internautas mexicanas sube videos a Facebook

  • mujer-redes-sociales-tablet7 de cada 10 mujeres también contribuyen subiendo videos a internet, y son el segmento que más comparte videos a través de Facebook (83%)
  • Las mujeres son más activas que el resto de la población en el uso de plataformas sociales (97%) y sobresalen en ese sentido por subir fotos (54%). De hecho, prefieren compartir imágenes en general (61%) que otros tipos de fotografías, como las selfies (40%)
  • Las internautas mexicanas muestran un incremento importante en conexión a internet a través de smartphone (82%), seguido de la laptop (68%)
  • Las mujeres con hijos tienen una mayor afinidad a la conexión a través de tablets comparado con el resto de los internautas (45%)

 

Fallan 25% de bancos al verificar identidad de clientes online

  • robo-identidad-datos-seguridad1 de cada 4 bancos a nivel global tiene dificultad para identificar a sus clientes cuando cuando realizan operaciones en línea
  • El 59% de los bancos anticipa pérdidas financieras crecientes debido al fraude en los próximos tres años
  • En 2016, 30% de los bancos tuvo incidentes de seguridad que afectaron los servicios bancarios que se prestan a través de Internet, en los que el phishing contra clientes y el uso de credenciales para actividades fraudulentas han sido el principal factor que contribuye a los ataques
  • 38% de las organizaciones encuestadas confirma que balancear las técnicas de prevención y la comodidad del cliente es una de sus preocupaciones específicas

 

México, quinto lugar mundial en ataques de ransomware

  • seguridad-ciberataque-ransomwareDurante 2016 se detectó un crecimiento masivo de ataques de ransomware dirigidos a usuarios en México, con un alza interanual 10 veces mayor comparado con el 2015, y 5 veces mayor en comparación con el total mundial
  • En este sentido, México fue el quinto país más atacado en 2016, después de Estados Unidos, Brasil, Rusia y Reino Unido
  • Los sistemas de Windows son los blancos habituales, pero también los usuarios de Mac sufren estos ataques
  • En Estados Unidos y Alemania, casi el 50% de los ataques se debieron a que algún empleado dio clic en un enlace que no debía en un correo electrónico

 

El video OTT superará a la televisión tradicional en 5 años

  • ott-over-the-top-television-streamingEn 5 años, el video OTT (Over-The-Top) superará al a televisión tradicional en número de usuarios, según el 70% de las personas encuestadas
  • Más de una cuarta parte de los participantes espera que el crecimiento interanual de ingresos en OTT de 2016 a 2017 sea de hasta 25%, y alrededor de la mitad de las personas encuestadas anticipa un crecimiento de entre 30 a 50%
  • A diferencia de los años previos, los desafíos por limitación de ancho de banda están cediendo a las preocupaciones por la calidad del servicio y la calidad de la experiencia

 

1 de 4 internautas mexicanos utiliza sitios de viajes

  • viaje-app-smartphone-movil1 de cada 4 internautas mexicanos utiliza sitios de viajes, con un 28.5% del total en América Latina, ubicándose así en el quinto puesto en la región
  • Argentina lidera el alcance regional con un 39.4%, seguido por Brasil (34.6%), Chile (29.9%), Colombia (27.3%) y Perú (25.4%)
  • En cuanto a los dispositivos utilizados para visitar este tipo de sitios, el móvil tiene predominancia en Brasil (57%) y 43% para equipos de escritorio, mientras que México registra un 76% para móviles, frente al 24% de desktop
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Todo es Smart, ¿hasta las ciudades?

Todo es Smart, ¿hasta las ciudades?

Hoy en día han aumentado las iniciativas en torno al concepto de “ciudades inteligentes”, las cuales han surgido principalmente ante la necesidad de plantear soluciones a los problemas cada vez más complejos que enfrentan las ciudades derivados de su crecimiento.

Rudolf Giffinger, investigador de la Universidad Tecnológica de Viena, desarrolló en 2007 un marco que considera seis dimensiones de la definición y evaluación de ciudades inteligentes, las cuales son: economía, personas, gobernanza, movilidad, medio ambiente y habitabilidad.

El desarrollo de una ciudad inteligente requiere la integración de soluciones innovadoras que consideran el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), así como el uso de paradigmas como el del Internet del Futuro, el cual engloba herramientas como Internet de las Cosas (IoT), cómputo en la nube (Cloud computing) y Big Data. Estas herramientas colaboran para habilitar y facilitar el desarrollo de soluciones para ciudades inteligentes.

Una iniciativa que está impulsando activamente el desarrollo de las ciudades inteligentes con gran impacto a nivel mundial es la de “Open & Agile Smart Cities” (OASC, por sus siglas en inglés). Esta iniciativa surge en Europa, como una organización sin fines de lucro, con el objetivo de crear un mercado único de ciudades inteligentes basado en sus necesidades, donde las soluciones desarrolladas sean aplicables a cualquier ciudad, independientemente de sus condiciones geográficas, sociales, económicas, etcétera.

OASC promueve la definición de estándares que conduzcan a la innovación, competencia y ahorro en costos de implementación de servicios. Estos estándares deben ser portables e interoperables y permitir la creación de ese mercado único de servicios inteligentes para las ciudades. Esta iniciativa comenzó a operar en marzo de 2015 con la participación de 31 ciudades de países como España, Finlandia, Dinamarca, Bélgica, Portugal, Italia y Brasil.

La operación de OASC se enfoca en mecanismos base, entre los principales destacan la definición inicial de modelos de datos y el uso de Interfaces de Programación de Aplicaciones (APIs). El objetivo de la definición inicial de modelos de datos es que éstos se consoliden de manera experimental conforme se van utilizando en las ciudades. En el caso del uso APIs se promueve que éstas sean abiertas y estandarizadas para recopilar, publicar y consultar los datos que describen lo que sucede en una ciudad en cualquier momento. OASC también promueve el uso de una plataforma de datos abiertos para la publicación y distribución de los datos que pueden ser utilizados para ofrecer servicios a las ciudades.

Para el desarrollo de servicios para ciudades inteligentes, OASC toma como base una plataforma tecnológica pública y abierta llamada FIWARE, la cual fue desarrollada por el programa europeo para el desarrollo de Internet del Futuro (FI-PPP).

FIWARE es una plataforma abierta y estándar para el desarrollo de aplicaciones y servicios inteligentes basados en Internet para diversos sectores verticales. FIWARE proporciona a OASC un conjunto de APIs para la gestión de datos de las ciudades, así como para el desarrollo de aplicaciones y servicios. También aporta capacidades de cómputo en la nube basadas en OpenStack, a través de su nube llamada FIWARE Lab, por medio de la cual las ciudades pueden tener acceso a sus servicios a través de la red desde cualquier lugar.

La integración de OASC y FIWARE proporciona a las ciudades APIs modulares e interoperables, con las cuales es posible generar soluciones que soporten diferentes modelos de negocio y que puedan coexistir con los sistemas y soluciones verticales con los que ya cuenten las ciudades.

 

Algunos ejemplos de ciudades inteligentes de OASC y FIWARE son:

  • Smart Santander, tiene desplegado más de 4,500 dispositivos de Internet de las Cosas en toda la ciudad, convirtiendo a Santander en referente en urbes inteligentes con la puesta a disposición de una plataforma que permite la experimentación y la investigación en arquitecturas, tecnologías, aplicaciones y servicios del Internet de las Cosas en el contexto de una ciudad inteligente.
  • Valencia Ciudad Inteligente, consiste en una plataforma global de gestión de la ciudad inteligente, que recopila los indicadores clave de la ciudad, ciudadano y de gestión de sus servicios urbanos para gestionar eficazmente la ciudad a través de datos en tiempo real, cuadros de mando y ofreciendo datos abiertos e información municipal de forma transparente a los ciudadanos, emprendedores, desarrolladores y empresas.

 

En México se han lanzado diversas iniciativas para implementar ciudades inteligentes en el país. Sin embargo, los impulsores de estas iniciativas se han encontrado con infinidad de limitaciones, además de la ausencia de conectividad en muchos puntos, no se cuenta con la infraestructura de hardware y software requerida para los proyectos, ni con el presupuesto necesario para su adquisición.

Por ello, Infotec Centro de Investigación e Innovación en Tecnologías de Información, adscrito a Conacyt, se propuso acercar a México las oportunidades brindadas por FIWARE para el desarrollo de ciudades inteligentes, por lo que estableció un convenio de colaboración con la Comisión Europea para que México contara con una instancia de la plataforma FIWARE. Ante esta iniciativa, Infotec y Conacyt crearon el Laboratorio Nacional del Internet del Futuro (LaNIF) con el objetivo de brindar un ecosistema de innovación experimental y productivo con las capacidades de soportar aplicaciones para ciudades inteligentes utilizando estándares abiertos.

El LaNIF está conformado por infraestructura de cómputo de alto rendimiento habilitada en el centro de datos de Infotec Sede Aguascalientes (el cual garantiza la disponibilidad del 99.982, 1,6 horas de interrupción al año).

La infraestructura del LaNIF aloja una instancia de la plataforma FIWARE denominada “Nodo FIWARE Lab México”, el primer nodo creado en América Latina y que se encuentra conectado a la red de nodos federados de FIWARE, desplegados sobre una red distribuida alrededor del mundo en países como España, Italia, Grecia, Francia, Bélgica, Suiza, Suecia, entre otros. Por lo tanto, permite acceder a los recursos que brinda la plataforma, como sus APIs estándares y abiertas, así como los datos de las ciudades participantes de la iniciativa OASC que están disponibles en la nube de FIWARE.

El Laboratorio Nacional del Internet del Futuro representa una gran oportunidad para soportar las necesidades tecnológicas de los proyectos de ciudades inteligentes en México, aprovechando la infraestructura de hardware, así como las oportunidades que brinda FIWARE para el desarrollo de aplicaciones innovadoras e inteligentes.

Una de las principales ventajas del uso de FIWARE es que se pueden emplear soluciones estables, que ya han sido validadas en ambientes de desarrollo, principalmente validadas por las ciudades que forman parte del OASC. Actualmente, más de 89 ciudades alrededor del mundo, incluido México, forman parte de OASC. En México, ciudades como Cuautla en Morelos y León, Guanajuato se unieron a esta iniciativa en febrero de este año.

Hagamos uso del Nodo FIWARE Lab México y de la plataforma FIWARE para el desarrollo de iniciativas para ciudades inteligentes.

Si estás interesado y deseas unirte, escríbenos al correo nodofiwaremexico@infotec.mx para recibir información sobre cómo obtener una cuenta en el nodo FIWARE Lab México.

Por Karen Mariel Nájera Hernández, Dr. Hugo Estrada Esquivel, Mc. Blanca Hilda Vázquez Gómez, Coordinadores del Laboratorio Nacional de Internet del Futuro. Infotec Centro de Investigación e Innovación en Tecnologías de la Información y Comunicación

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Datos Duros: cifras de tecnología en abril

Datos Duros: cifras de tecnología en abril

Como cada mes, presentamos nuestro compendio de las cifras más relevantes en la industria de tecnología, telecomunicaciones, web y social media, publicadas durante abril por diversas empresas y consultoras.

Para acceder a las notas completas, haz clic sobre el título de cada una de ellas.

 

TECNOLOGÍA

 

Crecerá 24.7% Cloud Computing en México para 2020

  • cloud-nube-cable-red-computingEl cómputo en la nube en México crecerá 24.7% para 2020
  • El 68% de las organizaciones en el país considera que la inversión en la nube crecerá los próximos dos años, un porcentaje superior a la de las empresas en Estados Unidos (53%) y en la Unión Europea (49%)
  • El 65.3% de las organizaciones mexicanas encuestadas manifestó que ya utiliza aplicaciones o plataformas en la nube y el resto piensa usarlas en uno o dos años, mientras que en Estados Unidos el 83.7% ya las utiliza, y en Europa, el 79.6%

 

Pagos móviles en China desplazan a tarjetas bancarias

  • pagos-moviles-china-smartphone-online-commerceAlrededor de 9.5 billones de dólares fueron retirados usando tarjetas bancarias el año pasado, un 10.46% menos que en el mismo período del año pasado
  • El aumento de popularidad entre aplicaciones que ofrecen pagos móviles, como Wechat o Alipay, ha generado una descenso en los pagos a través de tarjetas bancarias durante tres años consecutivos
  • Además, también creció el pago en línea a través de plataformas de pago no bancarias, especialmente a través de teléfonos móviles

 

9 de 10 internautas mexicanos se conectan a través del móvil

  • movil-smartphone-cifras-datosEn México, 9 de cada 10 usuarios de Internet se conectan a través de un smartphone
  • Además, el 93% de los usuarios mexicanos se conecta con tablets y celulares inteligentes. De dichos dispositivos, el smartphone es el más utilizado, con un 91% de usuarios
  • Los mexicanos pasan 90 minutos por día conectados a sus smartphones, y entre los Millennials, son 100 minutos. En ambos casos, el tiempo contactado a sus smartphones supera el tiempo destinado a ver televisión
  • Los usuarios móviles en México pasan más de 35 horas semanales en línea, es decir más de 5 horas diarias
  • Entre los Millennials, se encontró que se conectan 37 horas semanales y pasan más tiempo conectados a través de sus smartphones que en sus computadoras

 

Generación Z, la más dependiente de sus dispositivos móviles

  • millennials-jovenes-movil-smartphone-generacion-zLa Generación Z, que comprende a los jóvenes de 13 a 17 años, es la que muestra una mayor dependencia hacia sus dispositivos móviles, si los olvidan en casa regresan por ellos
  • El smartphone es el dispositivo por el que más se conectan (81%), seguido de laptop (69%) y tablet (42%), sin embargo, destacan del total internautas por poseer consola de videojuegos portátil (25%)
  • Al 55% de los jóvenes no le gusta estar incomunicado y considera que sus dispositivos móviles son indispensables, ya que no puede salir de casa sin ellos
  • Su principal forma de conexión a internet es por WiFi contratada (95%) pero en lo que sobresale este segmento es en su conexión WiFi de acceso público (33%). Además del hogar (98%), la escuela (58%), la casa de otros (40%) y el café internet (28%) son los lugares más importantes de conexión a Internet para esta generación

 

IIoT generaría 14,200 millones de dólares para 2030

  • tablet-iot-internet-cosas-logistica-fabricaEl IIoT podría generar unos 14,200 millones de dólares para 2030 en todo el mundo
  • Solo el 33% del mercado industrial está en alguna etapa de su adopción y hasta ahora el 52% no está invirtiendo en estas tecnologías, que prometen, dijo, ‘mejoras en la eficiencia del 74% al 86%’ o una ‘reducción del uso de la energía del 8.4% al 6.9%
  • Las empresas que introducen la automatización y técnicas de producción más flexibles en fabricación pueden aumentar la productividad un 30%, obtener ahorros de más de 10% en mantenimiento predictivo, reducir costos de mantenimiento en 30% y eliminar fallas en los equipos hasta en un 70%

 

Los consumidores abandonan las PC, excepto Apple

  • venta-computadora-pcLenovo, HP y Dell, estarán luchando por las grandes ventas corporativas de PC mientras que el resto de la industria se enfrenta a ‘oportunidades extremadamente limitadas
  • A diferencia de este fenómeno, Apple vendió cerca de 4.2 millones de Macs en el primer trimestre, es decir hasta un 4% más que el año pasado
  • Apple es una excepción en el mercado de PC, con su enorme base de fans que atrae tanto a los consumidores como a los trabajadores en ciertas áreas específicas, y tiene un negocio mucho más rentable que la mayoría de los fabricantes de PC basados en Windows

 

90% de encargados de redes gastan tiempo en seguridad

  • candado-seguridad-ciberataqueCasi 90% de los equipos de red corporativa dedican tiempo a solucionar problemas de seguridad
  • 88% de los encuestados dicen que están involucrados en la solución de los problemas de seguridad
  • De estos, casi el 80% informó un aumento en el tiempo dedicado a estas cuestiones, con casi 3 horas de 4 y alcanzando hasta 10 horas semanales dedicadas al tema
  • Los equipos de TI han identificado un aumento de los ataques de malware vía e-mail y navegador (63%) y un aumento en la sofisticación de la amenaza (52%). Casi 1 de cada 3 también informa de un aumento de ataques distribuidos de denegación de servicio (DDoS)

 

85% de mexicanos quiere un smartphone premium

  • iphone7plus-apple85% de los mexicanos prefiere un smartphone que cuente con cualidades de un dispositivo premium
  • 68% piensa que una pantalla de alta calidad es indicador de un teléfono inteligente premium
  • 1 de cada 5 encuestados menciona que una gran capacidad de almacenamiento es la característica más importante de un teléfono inteligente
  • Los usuarios entre 35 a 44 años están particularmente interesados en pantallas pequeñas y claras. El 59% de los mexicanos prefiere las pantallas mucho más grandes
  • Más de la mitad de los mexicanos quieren que su próximo smartphone cuente con un diseño metálico

 

45% de pymes en México aún prefiere soluciones on-premise

  • era-digital-transformacion4 de cada 5 pymes de todo el mundo perciben beneficios tangibles a medida que se embarcan en un proceso de transformación digital
  • Menos del 7% de las pymes ha ido más allá de un proceso de integración para obtener información en tiempo real que les permita impulsar la optimización de procesos y flujos de trabajo con el fin de conseguir resultados de negocio
  • Alrededor del 44% está invirtiendo en tecnología para tener un efecto inmediato a la hora de apoyar los procesos actuales

 

52% de aplicaciones para PC están desactualizadas

  • tablet-software-actualizacionMás de la mitad (52%) de las aplicaciones más populares en ejecución en las PCs alrededor del mundo, entre ellas Flash y Java, están desactualizadas, lo que hace vulnerables a los equipos y pone en riesgo los datos personales de los usuarios, dado que el malware ataca las versiones más viejas del software
  • En el primer lugar de la lista de aplicaciones menos actualizadas se ubica Java, que suma más de 24 millones de usuarios que usan las versiones desactualizadas Java Runtime 6 y 7. Y mientras otros 26 millones tienen la versión más reciente, Java 8, más del 70% no ha instalado la última actualización
  • Le siguen de cerca Flash (ActiveX), con 99% de los usuarios que aún debe actualizar este control para Internet Explorer; y Foxit Reader, con 92% de los usuarios trabajando con una versión anterior de la aplicación

 

Toma solo 10 minutos hackear un dispositivo

  • pirateria-robo-smartphone-seguridad-hackerA los ciberdelincuentes les toma menos de 10 minutos en comprometer un dispositivo, lo cual resulta preocupante dado el número de dispositivos de Internet de las Cosas (IoT) que actualmente ya están disponibles
  • Diversas organizaciones estiman que hay entre 6 y 12 mil millones de dispositivos IoT, y se espera que este número crezca más allá de los 26 mil millones para 2020
  • Los tamaños de ataques DDoS han crecido rápidamente, con un CAGR de 68% en los últimos cinco años
  • El promedio de tamaños de ataque aumentó un 23% en 2016 y se registraron 558 ataques de más de 100 Gbps, contra los 223 en 2015

 

44% de empresas en México usa nube pública o privada

  • cable-web-nube-cloud44% de las empresas en México usan la nube (Pública o Privada), una cifra menor al promedio en América Latina. Sin embargo, 32% tiene ya planes de hacerlo en los próximos 12 meses. La estrategia de uso más común ha sido en Todo en cloud (37%)
  • El código abierto tiene una mayor adopción que la nube (60%), pero abajo de la media en la región
  • 52% de las empresas usan la nube pública o privada, concentrando las estrategias de uso en “Todo en Cloud” (Cloud First) o “Cloud a lo largo de la empresa” (widespread use). Más del 38% de las empresas cuenta con un recurso especialmente asignado a la administración del cómputo en la nube
  • Las áreas donde se percibe un mayor impacto positivo por el uso de la nube son: TI, Ventas y Mercadotecnia, y Administración y Finanzas, principalmente en aplicaciones de negocios, almacenamiento y servidores de cómputo

 

WEB Y SOCIAL MEDIA

 

Un 50% de cibernautas no confía en la privacidad de internet

  • privacidad-red-hacker-datos-ciberataqueA los usuarios de internet les preocupa cada vez más su privacidad en la red y el 49% de los internautas no hace uso del comercio electrónico por esta razón
  • La falta de confianza de los usuarios en internet, entre otras cosas por las informaciones sobre ciberataques en procesos electorales, obstaculiza el desarrollo de la economía digital
  • La desconfianza se centra en la ciberdelincuencia (un 82%), las propias compañías de internet (64%) y los gobiernos (65%)

 

Pagos en redes sociales en China alcanzan 3 billones de dólares

  • pagos-moviles-china-smartphone-online-commerceAlipay y WeChat Pay generaron 2.9 billones de dólares en pagos digitales en China en 2016, registrando un aumento 20 veces mayor en los últimos cuatro años
  • Este cambio podría aumentar el PIB de economías en vías de desarrollo en un 6% para el 2025, sumando 3.7 billones de dólares y 95 millones de empleos en esos mercados
  • De 2013 a 2016, la plataforma Yu’e bao de Alibaba ha crecido para gestionar 117 mil millones de dólares y ahora atiende a alrededor de 152 millones de clientes

 

30% de las compras online ya son desde el móvil

  • smartphone-movil-compra-online-commerceLas compras online son una tendencia que está creciendo de forma acelerada y que sólo durante 2016 significó más del 30% del total de ventas online a nivel mundial
  • Las ventas online realizadas por los consumidores iniciando en un dispositivo y terminando en otro, demostraron que los hábitos de compra digital están cambiando
  • Una muestra de ello ocurre en Japón y el Reino Unido, donde los compradores están utilizando más el dispositivo móvil que el equipo de escritorio para comprar online
  • En Estados Unidos, 2 de cada 5 compras en línea se hace desde los móviles, un aumento interanual de 20%, y los teléfonos inteligentes representan un 25% de todas las ventas minoristas en línea, equivalente a un crecimiento anual de 41%

 

El spam se dispara 400%

  • SpamEl ransomware que se realiza mediante archivos adjuntos maliciosos en correos spam ha causado un incremento anual del 400% en spam durante los últimos años
  • Este mismo reporte detalla un aumento de aproximadamente 44% de spam que contiene archivos maliciosos
  • el número de registros comprometidos se ha incrementado un 566% en 2016, pasando de 600 millones a más de 4,000 millones
  • En 2015, el sector sanitario fue el más atacado, mientras que los servicios financieros estaban en tercer lugar. Sin embargo, en 2016 los ciberdelincuentes han vuelto a centrarse en el sector financiero

 

España, Inglaterra e Italia, los países con más niños cyberbullies

  • cyberbullying-ciber-acoso-joven-estudianteEspaña, Inglaterra e Italia son los países de la Unión Europea donde hay más niños cyberbullies o ciberacosadores
  • En promedio, el 14% de los alumnos que participaron en este trabajo acosaron a otros estudiantes a través de las redes sociales
  • Un 25% de los estudiantes españoles, ingleses o italianos han practicado ciberacoso de manera consciente
  • Este tipo de acoso cibernético es practicado, sobre todo, por el sexo masculino, ya que de los que lo practican un 70% son niños y un 30% niñas
  • En relación a las víctimas, no hay diferencias en cuestión de sexo

 

México suma 71.5 millones de internautas

  • mexico-codigo-internetDurante 2016, México alcanzó los 71.5 millones de internautas, lo que equivale al 60% de la población
  • En 2016, 81% de los internautas dijo utilizar un smartphone para conectarse a internet, superando por segundo año consecutivo la conexión a través de computadoras, incluso a lo largo del día
  • Lo anterior explica por qué un 47% de los internautas no puede salir de casa sin sus dispositivos móviles, mientras que el año anterior fue sólo el 36%
  • Esto también se refleja en el incremento de la conexión a internet por plan de datos contratado (31%), aunque WiFi contratada se mantiene en primer lugar en las formas de conexión (93%)

 

Android supera a Windows en accesos a internet

  • androidEl sistema operativo Android logró superar a Windows en la cantidad de accesos a internet, un puesto que mantiene desde 1980
  • En marzo de 2017, Android se convirtió por primera vez en líder de accesos a internet con una cuota del 37.93%, frente al 37.91% de Windows
  • Les siguen, de lejos, los dispositivos con iOS de Apple (13.9%) y las computadoras Mac (5.17%)
  • Esto evidencia el importante avance de Android, que hace 7 años sólo tenía un 2.4% de la cuota mundial de acceso a internet
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Ciberdelincuencia, un negocio altamente lucrativo

Ciberdelincuencia, un negocio altamente lucrativo

La ciberdelincuencia se ha posicionado en los primeros lugares entre los negocios ilícitos más rentables, después del narcotráfico, la venta de armas y la trata de personas. El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) estima en 575,000 millones de dólares las pérdidas a nivel mundial resultado del cibercrimen.

Los atacantes se han sofisticado y cada vez más buscan objetivos precisos que ofrezcan una recompensa económica elevada, en lugar de ataques a gran escala al mayor número de usuarios posibles. Hoy en día, todo dispositivo que tiene la capacidad de conectividad corre el riesgo de ser hackeado y  en la medida que aparecen más dispositivos que se conectan a Internet para ser manipulados o para compartir información en la red, se vuelven un blanco que podría ser atacado.

Más de 4,000 ataques diarios, 10,000 infecciones mensuales, un incremento importante en la aparición de variantes de ransomware, hacen de éste un problema muy relevante para el 2017. En Latinoamérica, según un estudio realizado por Kaspersky Lab, los países más atacados por ransomware son Brasil, Costa Rica y Chile.

En la actualidad, el ransomware afecta no sólo a PCs, sino servidores con los sistemas críticos de las empresas, teléfonos celulares, sistemas de control industrial y dispositivos IoT (Internet de las Cosas). Un estudio de AT&T señala que es uno de los ataques que más beneficios genera y es considerado el delito-negocio perfecto.

En el último año, 90% de las empresas experimentó un ataque de malware, donde el software infectado se infiltró en la red. Los ataques ransomware –que amenazan a cambio de dinero o información valiosa– y los ataques software de robo de información aumentaron siete veces más en el 2016. Asimismo, el 73% de las empresas sufrió al menos un ataque de Denegación de Servicio Distribuido (DDoS, por sus siglas en inglés).

El software malicioso conocido como ransomware se utiliza para bloquear el acceso a archivos o determinadas partes del dispositivo, con el objetivo de pedir un rescate a cambio de eliminar estas restricciones. Los ataques con ransomware siguen evolucionando y cada vez más se dirigirán hacia las grandes organizaciones, que tienen la capacidad de pagar rescates más altos para recuperar el acceso a sus datos.

En México, el 89% de los ciberataques tienen motivaciones financieras o de espionaje a empresas, según cifras de la Cámara Nacional de la Industria Electrónica, de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información (CANIETI), y en el 97% de los casos se pueden prever si es que se protege la información en los lugares donde se crea, se accede y se guarda, de acuerdo con Oracle.

 

¿Qué hacer en caso de un ataque?

En el caso de verse afectado por un ransomware lo fundamental es:

  • aislar el sistema afectado para evitar posibles propagaciones
  • realizar un análisis forense para acotar el alcance del ataque
  • identificar el origen de la infección y tomar medidas para evitar que vuelva a ocurrir.

Si bien es una decisión individual, se recomienda no pagar el rescate, ya que incentiva el ‘negocio’, sino recurrir a los respaldos para recuperar el sistema y los datos.

Desde InnoTec (Grupo Entelgy) recomiendan tener siempre copias de seguridad periódicas de todos los datos importantes, establecer listas de control de accesos a determinados servicios y mantener el software actualizado. De igual forma, conviene valorar el uso de herramientas y aplicaciones de prevención, sobre todo, educar a los usuarios en aspectos de ingeniería social.

También hay que cuidar que nuestras contraseñas sean robustas, tener cuidado con las aplicaciones que se instalan en nuestros dispositivos o con las redes WiFi a las que nos conectamos. Debemos conseguir que nuestro dispositivo móvil cuente con una protección adecuada, pero sin olvidarnos que somos nosotros como usuarios la primera línea de defensa

Lo anterior, ya que muchas veces la fiebre por tener el gadget de moda, sin pensar en los potenciales riesgos o consecuencias, expone a los consumidores a posibles ataques. Desde monitores para bebés, armas, y hasta marcapasos, han sido vulnerados.

 

Tipos de ataques

Los tipos de ataques son muy variados: abarcan desde ‘simplemente’ secuestrar el ancho de banda de la persona que paga la factura, hasta convertir los dispositivos infectados en bots maliciosos o aprovechar posibles vulnerabilidades de los dispositivos para llevar a cabo ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS) en otros destinos online.

Se conocen casos también de ataques donde logran controlar las cerraduras de las puertas de casa y las terminales de pago para estacionamientos, automóviles; por ello Kaspersky Lab, señala  que ‘es imprescindible que los fabricantes piensen e implementen medidas de seguridad robustas en sus dispositivos desde la primera etapa de su desarrollo’.

Por su parte, Panda Security ha elaborado una ‘Guía Práctica de Seguridad para prevenir la Ciberextorsión’, para ayudar a las empresas a evitar el fraude en Internet. El primer paso consiste en saber reconocer cómo atacan los ciberdelincuentes. Según Panda, la ciberextorsión en las empresas funciona mediante malware que cifra los datos para que únicamente puedan ser descifrados a través de una clave que los ciberdelicuentes solo proporcionan si la empresa paga el rescate solicitado’.

Si te ofrecen una fecha límite posterior y el pago no ha sido realizado, es posible que borren la clave de descifrado y por tanto, sería imposible poder recuperar los archivos de la empresa. Si se realiza el pago, la empresa puede recuperar los datos, pero no siempre ocurre así. Es posible que el software desarrollado por los ciberdelicuentes contenga bugs que provoquen un funcionamiento corrupto que interrumpan el proceso de descifrado.

En realidad se trata de un secuestro de los archivos de la empresa que sólo serán liberados si se paga un rescate, normalmente en bitcoins. Después, la víctima recibe un mail con la clave para descifrar sus datos, aunque muchas veces pagar no garantiza que la empresa no pueda ser atacada de nuevo.

Es necesario tener activada la función ‘Historial de archivos’ (en Windows 8.1 y 10) o ‘Protección del sistema’ (en Windows 7 y Vista), que permitirá revertir los cambios efectuados por el malware. Esta función debe estar activada antes de que se realice el robo de datos, por eso es muy importante mantener actualizadas las copias de seguridad de los archivos.

Finalmente, Panda Security propone cinco prácticas para que las empresas se protejan de la ciberextorsión:

  1. Concientizar a los usuarios sobre los riesgos que conlleva no disponer de un buen sistema de seguridad.
  2. Definir políticas de navegación en la empresa: asignar una serie de reglas de navegación web que controlen la reputación de los sitios a los que se tiene pleno acceso.
  3. Diseñar una solución a la medida: asegurarse de que tener la solución de seguridad que necesita la empresa y mantenerla actualizada.
  4. Establecer Protocolos que permitan controlar las instalaciones y ejecuciones del software. Examinar, además, el inventariado de las aplicaciones con frecuencia.
  5. Actualización permanente: determinar una política de actualización y de bloqueo de las distintas aplicaciones instaladas en los equipos.
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4 empresas de Amazon que no conoces

4 empresas de Amazon que no conoces

Como lo mencionaba en mi post anterior de Google, las empresas de tecnología se desarrollan rápidamente y, algunas, tienen diferentes líneas de negocio. Amazon es uno de estos casos.

Estamos hablando de, probablemente, la compañía más famosa de eCommerce; no solamente por la tienda virtual, sino también por productos como el lector digital de libros Kindle, la tablet Kindle Fire o Alexa, la línea de productos inteligentes para el hogar. Además de las diferentes unidades de negocio que tiene en comercio electrónico, Amazon cuenta con otras empresas subsidiarias.

 

1. Audible.com y Brilliance Audio

Dos sitios Web de audiolibros. El primero, con una suscripción mensual, te da acceso a diferentes títulos que, incluso, en algunos son leídos por celebridades. El segundo, además de servicios para consumidores, ofrece audiolibros y libros impresos para librerías.

 

2. ComiXology

Es una plataforma de cómics digitales que viven en la nube. Tiene contenido de más de 125 autores de los géneros novela gráfica, manga y cómics. Sus oficinas centrales están en Nueva York.

 

3. Goodreads

Es un sitio que se lanzó en enero de 2007 y se especializa en la recomendación de libros. Tiene alrededor de 55 millones de miembros y 50 millones de reseñas. Su misión es “ayudar a la gente a encontrar y compartir libros que les gusten”.

 

4. Amazon Maritime

Es una empresa de administración de naves (que ofrece servicios de mensajería).

Dentro de los servicios de comercio electrónico, Amazon tiene Amazon Fresh, un supermercado en línea que te lleva los productos a casa; Amazon Prime, un servicio de suscripción mensual en el que los clientes pueden disfrutar video streaming (estilo Netflix), música y otros beneficios como entregas gratuitas al comprar en la tienda, que por cierto ya está disponible en México desde hace unos días; y Amazon Web Services, una variedad muy grande de servicios Web: desde almacenamiento en la nube, bases de datos, administración de sitios, software, etc. Todo lo que una empresa necesita desde la creación de un sitio Web hasta el diseño y mantenimiento.

Por cierto, tampoco hay que olvidar el nuevo modelo de supermercados que Amazon está probando: Amazon Go. Sin cajeros, en un esquema grab-and-go para el consumidor; por el momento está en periodo de prueba, como el proyecto Amazon Prime Air de entrega por medio de drones.

Amazon, como otras empresas de tecnología, no deja de sorprendernos con su innovación y capacidad para diversificarse y ofrecer a los consumidores muchas opciones de productos y servicios.

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¿Qué son y para qué sirven los chatbots?

¿Qué son y para qué sirven los chatbots?

La Inteligencia Artificial (IA) es ya una realidad y con ella innovaciones como los chatbots hacen su aparición para ayudar a marcas, ejecutivos y editores a conocer mejor a sus audiencias y optimizar la manera en que se comunican con ellos.

¿Qué son los chatbots y para qué sirven? ¿puedo tener uno? Estas y otras preguntas son hechas por empresarios, responsables de marketing o incluso consumidores. En un mundo automatizado y cada vez más influido por la IA, saber sus aplicaciones podrá definir el rumbo que su negocio o marca puede tomar.

 

¿Qué son y para qué sirven los chatbots?

Los chatbots son servicios basados en Inteligencia Artificial (IA) que interactúan con humanos a través de una interfaz de chat. Tal vez usted se haya encontrado con uno de ellos en el Facebook Messenger o a la hora de planear un viaje cuando una ventana de chat emergente aparece en su pantalla preguntándole a dónde quisiera ir.

Los usos de chatbots pueden ser bastante diversos: asistencia a clientes durante sus compras en sitios de comercio electrónico o marcas, conocer el clima, sugerir contenido relevante sobre ciertos temas, etc… las posibilidades son infinitas.

 

¿Cómo funcionan?

La mayoría de chatbots están conectados a un cerebro o Inteligencia Artificial (IA) que va aprendiendo de las interacciones que tiene con todas las personas. Detrás de este aprendizaje se encuentran plataformas de analítica, integración con APIs, entre otras, que alimentan la IA y proveen recursos para que pueda dar las respuestas correctas.

‘Gracias a su conexión con un cerebro de Inteligencia Artificial, los chatbots brindan contenido personalizado a cada usuario, aprendiendo de él, asegurándose de entregarle información de acuerdo a sus intereses, explica Diego Páramo, Co-fundador y VP of Global Sales & Partnerships de Poder.IO, una empresa especializada en soluciones de inteligencia artificial.

Dependiendo del propósito con el que haya sido creado el chatbot, su interacción será distinta, la mayoría son activados con tan solo enviar un mensaje y éste responderá al requerimiento.

 

¿Se necesita gran ingeniería para desarrollar uno?

No hay que ser expertos en IA o ingeniería para tener un chatbot. El secreto se encuentra en tener claro para qué va a ser creado y qué tipo de problemáticas va a solucionar. Una vez que se tiene clara su función el desarrollo no es más complicado que el de una app web sencilla. En muchos casos, es conveniente dejar la implementación en manos de compañías que ofrecen soluciones de Inteligencia Artificial para crear la interfaz completa y conectarla con soluciones de Big Data o compra programática de publicidad online.

 

¿Por qué debería tener uno?

La tendencia del consumidor es usar más su teléfono móvil y los servicios de mensajería que las mismas redes sociales. De acuerdo con una encuesta de la firma Aspect Software research, un 44% de los consumidores prefiere una interacción con un chatbot que un representante de la marca, por lo que implementar chatbots es una oportunidad ineludible.

Para Diego Páramo los chatbots tienen dos grandes beneficios: primero, la extensión de audiencias para mayor revenue share y segundo, la posibilidad de depurar y tener clusters de personas más detallados para combinar con publicidad programática, así los mensajes serán menos contextuales y más efectivos y personalizados. Al estar conectados con servicios de mensajería, tienen el potencial de ser más atractivos, menos complejos de manejar y reducir costos de operación.

Por ejemplo, las agencias de turismo y hoteles tienen una demanda muy grande de clientes, por lo que optimizar sus procesos de contacto con los usuarios en redes sociales es necesario. Los chatbots representan una forma de escalar el servicio al cliente, respondiendo de forma efectiva a las dudas de usuarios y aumentan la productividad del equipo humano ya que las personas se pueden enfocar en otras tareas.

Su interfaz sencilla los hace ideales para móviles, permitiéndole estar en momentos del proceso de compra que no había considerado antes, además de tener flexibilidad, adaptándose a las tecnologías de cada compañía.

Estamos en un mundo en donde cada vez hay soluciones más automatizadas que les permite a las empresas crecer al ritmo del desarrollo tecnológico. Con estas ventajas, la implementación de chatbots se está volviendo cada vez más común, pero es su uso combinado con IA y programática lo que la hace una solución que todo ejecutivo o responsable de marketing debería tener en cuenta a la hora de ampliar o mejorar sus servicios dirigidos al cliente.

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Datos Duros: cifras de tecnología en febrero

Datos Duros: cifras de tecnología en febrero

Como cada mes, presentamos nuestro compendio de las cifras más relevantes en la industria de tecnología, telecomunicaciones, web y social media, publicadas durante febrero por diversas empresas y consultoras.

Para acceder a las notas completas, haz clic sobre el título de cada una de ellas.

 

TECNOLOGÍA

 

Smartphones falsos causan pérdidas de 47,900 mdd

  • pirateria-robo-smartphone-seguridad-hackerLos fabricantes de teléfonos inteligentes (smartphones) perdieron en 2015 47,900 millones de dólares debido a las falsificaciones de dispositivos, lo que equivale al 12.9% de las ventas legítimas del sector
  • Durante 2015, se vendieron en todo el mundo 1,300 millones de teléfonos inteligentes, lo que supone que aproximadamente 1 de cada 6 habitantes del planeta adquirió uno de estos dispositivos a un precio medio de 291 dólares
  • Las unidades pirateadas ascendieron a 184 millones (por valor de 48,000 millones de dólares)
  • En América Latina, las falsificaciones causaron la pérdida del 19.6% de la región, el 15.6% en China y el 7.6% en Norteamérica

 

Se duplica la adopción de smartphones en 4 años

  • mano-datos-cifras-movil-smartphoneLa adopción de smartphones se ha duplicado en cuatro años hasta llegar a una penetración media del 70% en 40 países en 2016
  • A partir de encuestas a 625,000 personas de 40 países entre 2012 y 2016, se encontró que 1 de cada 3 encuestados disponía de un teléfono inteligente, una estadística que se ha duplicado en cuatro años
  • En términos generales, con independencia del dispositivo de conexión, el 94% de los individuos menores de 25 años accede a internet, frente al 80% de la media general
  • A nivel general, 1 de cada 4 usuarios se conecta a la red con tres dispositivos –tablet, computadora y móvil

 

Venta de smartphones suma 1,495 millones de unidades en 2016

  • smartphone-venta-cifra-datosLas ventas mundiales de smartphones registraron 1,495 millones de unidades en 2016, lo que significa el 5% de aumento
  • Por marcas, Samsung conserva el liderazgo en 2016, con 304 millones de unidades vendidas, aunque su participación de mercado se redujo del 22.5% al 20.5%
  • Apple retiene la segunda plaza con 216 millones de dispositivos y una participación de mercado del 14.4%, debajo del 15.9% que registró en 2015
  • Las ventas de smartphones en el cuarto trimestre de 2016, fueron de 431.5 millones de unidades, que significa un crecimiento del 7% respecto a los 403.1 millones de unidades que se vendieron en el mismo ciclo del año anterior

 

El gasto en tecnología se proyecta plano hasta 2020

  • cifras tecnologíaSe estima que el gasto mundial en productos servicios tecnológicos aumente 3.5% en 2017 para alcanzar casi 2.4 billones de dólares y se mantenga a una tasa similar del crecimiento hasta 2020
  • El aumento del gasto en TI estaría liderado por las industrias bancaria, de inversión y de seguros, ya que cada vez más la gente administra sus finanzas en línea y desde dispositivos móviles
  • Lo que resulta significativo es el gasto de los consumidores en teléfonos inteligentes y PC, ya que en estos productos será plano hasta el 2020, aún y cuando se espera que la tecnología de consumo registre más del 20% de todos los ingresos de tecnología

 

Los empleos más amenazados en España por la robotización

  • robot-empleado-fabricaSe estima que en España el 48% de los empleos corren el riesgo de ser automatizados
  • En el caso específico de España, el sector del transporte y almacenamiento de mercancías es el que mayor riesgo corre a causa de la automatización
  • En España se caclula que serán automatizados alrededor de 8.7 millones de empleos en las próximas décadas
  • Los sectores de la economía que podrían verse más afectados son el transporte y almacenamiento de mercancías, donde un 65% de los puestos de trabajo corre el riesgo de ser automatizado, es decir, unos 476,000 puestos
  • En segundo lugar se encuentra la Industria, con un porcentaje del 64%, lo que implica alrededor de 1.5 millones de empleos

 

WEB Y SOCIAL MEDIA

 

En 2017 habrá más de 5,000 millones de usuarios móviles

  • datos-cifra-movil-smartphone-tendenciaA mediados de 2017 los usuarios móviles superarán los 5,000 millones, en comparación con los 4,800 millones con que cerró 2016, y crecerán hasta los 5,700 en 2020
  • Para entonces, un 75% de la población mundial contará con servicios móviles
  • Los operadores móviles han invertido más de un billón de dólares en sus redes desde 2010 e invertirán 700,000 millones más en el resto de la década mientras entramos en la era del 5G
  • A finales de 2016 había 4,800 millones de usuarios de móviles y 7,900 millones de tarjetas SIM en todo el mundo
  • Para finales de 2016, se habían lanzado 580 redes 4G LTE en 188 países, suministrando cobertura móvil de cuarta generación a aproximadamente el 60% de la población mundial

 

Cada segundo ocurre un ataque de phishing financiero

  • seguridad-phishing-tarjetaCasi un 50% de los ataques de phishing registrados en 2016 tenían como objetivo robar el dinero de su víctima
  • La cantidad de ataques de phishing financieros aumentó 13.14 puntos porcentuales en 2016 respecto al año anterior, lo que representa el 47.48% de todos los ataques de phishing registrados
  • En 2016 se detectaron casi 155 millones de intentos de visitas a diferentes tipos de páginas de phishing.
  • De estos, más del 50% de las detecciones heurísticas fueron intentos de visita a una página de phishing financiero, con el fin de obtener información personal de los usuarios
  • 1 de cada 4 ataques (25.76%) utilizó información falsa de la banca en línea u otro contenido relacionado con los bancos, resultado que es 8.31 puntos porcentuales superior al del año 2015

 

Ransomware en Android sube más del 50%

  • ransomware-secuestro-datosDurante 2016 se registró un aumento de más del 50% en la detección de ransomware en dispositivos con sistema operativo Android, una cifra histórica de intentos de infección de dispositivos
  • Hubo un aumento en la detección de software malicioso en Android cercano al 20%, con un ritmo de crecimiento de ransomware cada vez más rápido en esta plataforma, sobre todo en la primera mitad de 2016
  • Los autores de códigos maliciosos que bloquean la pantalla (lockscreen) del dispositivo como aquellos que cifran los archivos del mismo (filecoder), durante los últimos 12 meses copiaron técnicas de propagación utilizadas en variantes de malware para computadoras de escritorio

 

Crecen 67% contenidos de video en redes sociales en América Latina

  • smartphone-trafico-video-web-movilAmérica Latina ha registrado un importante incremento del contenido y las interacciones entre usuarios y marcas en Facebook, Instagram y Twitter
  • El contenido de video en redes sociales ha crecido un 67% en el último año en la región, mientras que el incremento de las interacciones entre marcas y usuarios es de 39%
  • Latinoamérica tiene un promedio anual de más de 12 mil millones de interacciones entre usuarios y contenidos de marcas en Facebook, Instagram y Twitter
  • En Argentina, las marcas incrementaron en un 150% su contenido de video; Perú lo hizo en un 116%, mientras que Colombia llegó a 88%

 

México registra 10 millones de víctimas de ciberataques al año

  • mexico-seguridadCon más de 10 millones de víctimas en los últimos 12 meses, México es uno de los países con mayor número de ciberataques
  • Lo anterior significa que cada día 27, 397 personas sufren algún tipo de ataque cibernético
  • Estos ataques se traducen en una pérdida financiera directa estimada en 3,000 millones de dólares en el último año
  • Las instituciones de gobierno y las empresas privadas son especialmente vulnerables ante los ciberdelincuentes
  • Estados Unidos sigue siendo el principal país de origen de los ataques a aplicaciones web, con un incremento del 72% respecto al tercer trimestre de 2016

 

56% de internautas mexicanos tiene menos de 34 años

  • red-inalambrica-wifi-usuarioEl 20% de los usuarios de Internet tiene entre 25 y 34 años; 19% tienen entre 13 y 18 años; 17% tienen entre 19 y 24 años
  • El volumen del tráfico de datos en la Internet móvil seguirá creciendo, debido principalmente a la mayor demanda de transmisión de video y música en dispositivos móviles
  • En el caso del WiFi, este se ha convertido en una herramienta esencial de comunicación esencial y en la principal tecnología para acceder a Internet en México, país en el que el 84% de internautas mexicanos se conecta a una red WiFi de paga
  • El 47% de los usuarios afirma que el principal obstáculo para conectarse a Internet es una conexión lenta

 

83% de latinoamericanos se sienten expuestos en redes sociales

  • seguridad_privacidadEn América Latina, el 83% de los usuarios se sienten expuestos en las redes sociales, sobre todo en Facebook
  • Además, ante la frecuencia con la que se filtran contraseñas robadas, el 31.3% dijo estar ‘indignado’ con las empresas y servicios online porque no protegen adecuadamente su información
  • En lo que respecta a Estados Unidos, a más del 90% de los usuarios de Internet les preocupa en cierta medida la privacidad de sus datos
  • Para casi el 70% de los estadounidenses encuestados, su mayor preocupación es la falta de control sobre la información online
  • Del mismo modo, para 9 de cada 10 ciudadanos europeos, la confidencialidad de su información personal, comunicaciones y comportamiento online es un tema importante

 

Cibercrimen, el cuarto delito más lucrativo

  • dinero-seguridad-ciberataque-hackerEl cibercrimen es el cuarto delito más lucrativo después del tráfico de estupefacientes, armas y trata de personas
  • Tan solo en 2015 las pérdidas por falta de ciberseguridad fueron de 400 mil millones de dólares a nivel global
  • Actualmente México, Perú y Brasil son los países de América Latina más afectados por ataques informáticos
  • Más del 50% de los ciberataques para acceder a información digital en la región son provocados por la ingenuidad o el descuido de los usuarios

 

Latinoamérica agota sus direcciones IP

  • internet-ipv6Las direcciones IPv4, que aglutinaba 4,000 millones de direcciones desde la década de 1970, se agotaron definitivamente el pasado miércoles 15 de febrero
  • Ya no hay direcciones para las 6,000 entidades a las que ya se les ha asignado espacio en América Latina o para los que ya tienen direcciones en América Latina en los últimos 25 ó 26 años que tiene internet en la región
  • El nuevo protocolo ha empezado a implantarse en toda América Latina, pero a diferentes niveles de despliegue, teniendo toda la región alrededor de 2% de despliegue de IPv6
  • Hay países que realmente han tomado esto más en serio y tienen niveles superiores a un 15% de despliegue de este protocolo, como es el caso de Perú o Brasil, que tienen niveles de despliegue muy importantes

 

El spam acapara 65% del correo electrónico mundial

  • spam-correo-basura-mailEsta práctica representa ya casi dos tercios (65%) del volumen total de correo electrónico en el mundo y, de este, entre el 8% y 10% pudo clasificarse en 2016 como malicioso
  • Estados Unidos lidera el conteo mundial, tras pasar de 1.4 millones en diciembre de 2015 a casi 2 millones en octubre de 2016, seguido de Vietnam (990,000 a 1.7 millones), India (254,000-1.6 millones), Brasil (252,000-587,000), Alemania (414,000-548,000), México (214,000-495,000) o Rusia (343,000-352,000)
  • Los bloqueos, en tanto, solo se redujeron en China, en donde pasaron de 903,000 a 760,000 en el mismo lapso

 

Preocupa al 76% de mexicanos estar expuestos en línea

  • privacidad-tecladoEl 54% de los internautas mexicanos considera que el mayor de los riesgos intrusivos en línea que enfrentan es el contacto no deseado, esto a través de redes sociales, correo electrónico u otros medios
  • Los riesgos en línea de carácter sexual, como el envío de mensajes con contenido sexual, las solicitudes sexuales y la sextorsión, son la segunda preocupación más grande para los mexicanos, con un 46%
  • En México, el 76% de los participantes reporta estar expuesto a un riesgo en línea, esto sólo por debajo de Sudáfrica, con 78%. A nivel mundial el promedio es de 65%
  • Con base en el Índice de Civismo Digital, México ocupa la posición número 13 con la percepción de ser el menos seguro, por debajo de los demás países participantes

 

El ransomware aumenta 167 veces en 2016

  • ransomware-secuestro-datosEl uso de ransomware aumentó 167 veces año tras año y fue la principal opción en campañas de correo electrónico malicioso y exploit kits
  • A partir de marzo de 2016, los ataques de ransomware se dispararon de 282,000 a 30 millones a lo largo del mes y continuaron hasta el cuarto trimestre, que cerró en 266.5 millones de intentos de ataque de ransomware por trimestre
  • A diferencia de años anteriores, en 2016 se vio un aumento en el volumen de muestras de malware únicas recolectadas de 60 a 64 millones, lo que significa una disminución del 6.25% comparado con 2015
  • El total de intentos de ataque de malware también se redujo, por primera vez cayó a 7.87 mil millones al año contra los 8.19 mil millones realizados en 2015
  • Los ataques de malware en el punto de venta disminuyeron un 93% entre 2014 y 2016

 

52% de víctimas de cibercrimen no recupera su dinero

  • dinero-seguridad-ciberataqueEl 52% de los usuarios internautas que han sufrido algún ataque por parte de ciberdelincuentes solo han recuperado una parte o nada de su dinero
  • En promedio, los usuarios de Internet pierden 476 dólares por ataque y 1 de cada 10 personas encuestadas dijo haber perdido más de 5,000 dólares
  • Las pérdidas por el fraude en línea, el robo de identidad y hackeos, ahora alcanzan miles de millones de dólares al año
  • El 81% de internautas realiza operaciones financieras en línea y un 44% almacena datos financieros en sus dispositivos conectados, sin embargo, sólo el 60% protege todos sus dispositivos
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