Ingresos de telecomunicaciones en Iberoamérica suman 36,175 mdd

Ingresos de telecomunicaciones en Iberoamérica suman 36,175 mdd

La región de Iberoamérica, en su conjunto, contabiliza ingresos del sector de telecomunicaciones 36,175 millones de dólares durante el segundo trimestre de 2016, cifra que representa un crecimiento anual de 3.7%, de acuerdo con la Organización de Telecomunicaciones de Iberoamérica (OTI).

Los tres países que contribuyen de forma más importante al crecimiento de la región son Argentina, España y México con un 32.1%, 4.1% y 3.5%, respectivamente.

Por su parte, las caídas en ingresos que provocaron una contención en el crecimiento de la región fueron Brasil (-1.8%), Ecuador (-5.5%) y El Salvador (-6.0%).

15 de los 20 países analizados en la región identificaron ingresos superiores a los obtenidos en el mismo periodo del año anterior, mientras que los cinco restantes registraron disminuciones que oscilan entre 0.1% y 6.0%.

En tanto, los ingresos de telecomunicaciones en la región IberoaméricaEstados Unidos contabilizan 158,969 millones de dólares durante el segundo trimestre de 2016, lo que representa un incremento anual de 0.9%.

La participación en los Ingresos Regionales la encabezan Brasil, con 27.5%; México, con 16.6%; y España, 14.5%. Les siguen Argentina, con 9.4%; Colombia, con 6.1%; y Chile, con 4.7%.

Mientras que en los mercados de México y España el crecimiento es impulsado esencialmente por la incesante adopción de televisión restringida, derivado del desarrollo de redes convergentes; el incremento en ingresos del mercado en Argentina deriva principalmente del incremento en la adopción y consumo del servicio de banda ancha fija.

Los ingresos del sector de telecomunicaciones en Estados Unidos alcanzan los 122,794 millones de dólares, que se traducen en un incremento de 0.2% respecto al mismo trimestre del año anterior. El mercado norteamericano se caracteriza por registrar una dinámica de crecimiento estable debido a la elevada adopción y consumo de telecomunicaciones en el país.

Entre los motores de crecimiento que impulsan los ingresos en los mercados que integran la región de IbAm-EUA se encuentran: el desarrollo de redes convergentes y crecientes esfuerzos de inversión, cobertura y calidad de las telecomunicaciones que resulta en un incremento de la adopción y consumo de servicios de banda ancha fija y de televisión restringida en la gran mayoría de los países.

Sin embargo, tienen lugar obstáculos al crecimiento como la desaceleración del aparato productivo regional, la inestabilidad social y política, así como la incapacidad del marco legal y regulatorio para gestar condiciones de eficiencia y competencia efectiva en los mercados, lo que inhibe el desarrollo de redes y el ejercicio de recursos de inversión óptimos para una mejora en las condiciones de prestación de los servicios de telecomunicaciones.

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Datos Duros: cifras de tecnología en diciembre

Datos Duros: cifras de tecnología en diciembre

Como cada mes, presentamos nuestro compendio de las cifras más relevantes en la industria de tecnología, telecomunicaciones, web y social media, publicadas durante diciembre por diversas empresas y consultoras.

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TECNOLOGÍA

 

10 tendencias en tecnología para 2017

  • 2017-tendenciasLa industria de Realidad Virtual, la Realidad Aumentada y el video 360 grados crecerá desde los 5,200 millones de dólares actuales, a más de 162,000 millones de dólares en 2020
  • El mercado de robots colaborativos podrá superar los 1,000 millones de dólares en 2020, frente a los actuales 95 millones de dólares
  • El mercado mundial de streaming en video superarará los 70,000 millones de dólares en 2021, de los cuales un monto creciente corresponde a video en directo
  • En Estados Unidos, en 2017 se espera que las ventas al por menor a través de móviles superen los 151,000 millones de dólares
  • Se estima que el mercado global de aplicaciones comerciales con drones superará los 127,000 millones de dólares

 

El 92% de brasileños se conecta a internet por móvil

  • brasil-telecom-smartphone-movilEl porcentaje de hogares en Brasil con acceso a internet en los que sus ocupantes se conectan a la red por teléfonos móviles saltó desde 80.4% en 2014 hasta 92.1% en 2015, mientras que el acceso por computadora cayó desde el 76.6% hasta el 70.1%
  • Sin embargo, el porcentaje de domicilios brasileños con acceso a internet tan sólo creció desde el 54.9% (36.8 millones de hogares) en 2014 hasta el 57.8% (39.3 millones) en 2015
  • En números absolutos, el total de domicilios en que se accede a internet por computadora cayó desde 28.2 millones en 2014 hasta 27.5 millones en 2015
  • La importancia de la telefonía móvil como medio de acceso a internet aumentó especialmente porque el número de personas con celular saltó un 147 % en Brasil en los últimos 10 años, desde 56.3 millones en 2005 hasta 139.1 millones en 2015

 

En 2019, Brasil superará los 100 millones de conexiones LTE

  • 4g-brasilBrasil superará los 100 millones de conexiones 4G LTE para 2019, con un 47.9% de las líneas móviles
  • De igual forma, los accesos de banda ancha móvil representarán el 91% del total de líneas móviles que posee el mercado para 2019
  • Hasta el tercer trimestre de 2016, los accesos celulares 4G LTE en el mercado brasileño alcanzaron en términos nominales los 49.4 millones
  • Estas conexiones fueron el principal factor de crecimiento de los accesos de banda ancha móvil, que llegaron a 180.9 millones en ese periodo, un 1.2% más que los registrados en el tercer trimestre de 2015

 

Mercado de drones empresariales vale 127 mil millones de dólares

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  • El mercado total accesible a la aplicación de drones en los negocios está valuado en más de 127 mil millones de dólares
  • La industria con el potencial más grande para la aplicación comercial de drones es la de infraestructura, con un mercado accesible estimado en 45.2 mil millones de dólares
  • Las inversiones en infraestructura para el sector transporte generarán un crecimiento global de 4.5% anual en gastos de capital desde este momento hasta 2020
  • Las regiones con los más altos pronósticos son África y América Latina, en donde las inversiones en infraestructura para el transporte se duplicarán para 2020

 

Millennials en México impulsan dispositivos tecnológicos

  • jovenes-internet-smartphoneEn México, el 29% de los consumidores de dispositivos tecnológicos son jóvenes de entre 18 y 24 años, que se ubican dentro de la Generación de Millennials
  • Para los próximos seis meses, se pronostica que 9 de cada 10 personas adquirirán algún dispositivo tecnológico
  • Para 2017, los productos de tecnología que más consumirán los Millennials son: notebooks (40%), smartphones (35%) y tablets (29%)
  • Además, se espera que este mismo grupo generacional incremente el consumo de phablets en un 13% y de smartbands en un 15%

 

Sólo 45% de responsables de TI en México tiene título universitario

  • empleado-recuerdo-olvido-amnesiaEn México, solo el 45.8% de los administradores de sistemas en las pymes posee un título universitario
  • Un 33.3% de los encuestados dijo que tiene formación profesional y se describió como especialista en TI –virtualización (25%) y seguridad (62.5%)–, aunque la mayoría se calificó como ‘generalista’; un 20.8% dijo que cuenta con formación en el lugar de trabajo
  • Los administradores de Sistemas emplean la mayor parte de su tiempo en tareas de mantenimiento (3.60), soporte interno (3.52) y garantizar la ciberseguridad (3.38), pero preferirían emplearlo en implementar un nuevo hardware (4.31) y evaluar nuevas soluciones (3.97)

 

Millennials, ¿un riesgo a la seguridad informática?

  • millennials-generacionx-jovenesLos comportamientos de los Millennials –si no son atendidos– pueden poner en gran peligro a la seguridad de los sistemas de TI del gobierno federal de los Estados Unidos
  • Actualmente los Millennials comprenden casi el 25% de los empleados federales y se prevé que representen a casi el 75% de la fuerza laboral para el año 2025
  • Muchos Millennials reconocieron que utilizan dispositivos personales para trabajar y jugar, con casi un 25% de ellos que descarga archivos de la compañía y aplicaciones de terceros a sus dispositivos personales para aumentar la productividad sin notificarlo al departamento de TI
  • Mientras que los Millennials aseguran entender y usar contraseñas robustas, también revelaron que utilizan con frecuencia la misma contraseña para varios sistemas y aplicaciones, y las comparten con otros incluso después de haber experimentado personalmente una brecha

 

AL superará los 100 millones de conexiones LTE en 2016

  • 4g-lteDurante este año, el crecimiento de las redes LTE se ha mantenido con fuerza a nivel global, con un aumento del 81% en el tercer trimestre
  • América Latina y el Caribe sumaron 59.4 millones de nuevas conexiones LTE al año en el tercer trimestre, duplicando las conexiones LTE de la región, con un índice de crecimiento de 154%
  • En cuanto a la participación de mercado, la región tuvo un incremento anual del 14% en comparación con el 5.3% del año previo
  • A nivel global, se reportan 1,700 millones de conexiones LTE, de un total de 7,500 millones de conexiones celulares en todo el mundo, y se prevé que alcancen los 4,300 millones a fines de 2021 (sin incluir M2M)

 

WEB Y SOCIAL MEDIA

 

Tráfico de Internet Móvil en México aumentará 800% en 2020

  • Tráfico WebEl tráfico de Internet Móvil –generado por teléfonos móviles y tablets– aumentará 800% en 2020 en México, mientras que las redes fijas crecerán un 200%
  • Este crecimiento se debe a que en los próximos tres años, el sector recibirá una inversión de 13.5 millones de dólares para mejorar la infraestructura y generar políticas públicas de incentivo a eficientar las redes del país
  • En el segundo trimestre de 2016 el crecimiento del sector de telecomunicaciones en México fue de 8.4% respecto al mismo periodo del año anterior

 

Para 2022 habrá 500 millones de suscripciones 5G

  • 5g_redLas suscripciones 5G llegarán a los 550 millones en el 2022. América del Norte liderará el camino en las suscripciones de 5G, donde se estima que un 25% de las suscripciones móviles serán 5G en el 2022
  • En América Latina, se espera alcanzar los 2 millones de suscripciones 5G durante el mismo periodo
  • La tecnología 5G está destinada para optimizar los servicios de banda ancha móvil y habilitar una amplia variedad de nuevos modelos de negocios y casos de uso, incluyendo el Internet de las Cosas (loT)

 

El 75% de la población en India carece de conexión a internet

  • india-internetUnos 950 millones de personas, cerca de un 75% de la población en la India, carecen de conexión a internet
  • Si bien la penetración de internet está aumentando y la India es uno de los países donde el internet móvil resulta más barato, apenas un 25% de la población tiene acceso a la red
  • La India afronta una escasez severa de trabajadores bien entrenados y cualificados, se estima que sólo un 2.3% de la población activa en la India se sometió a capacitación especializada formal frente al 50% registrado en los países desarrollados

 

6 estadísticas de alto impacto en ciberseguridad durante 2016

  • ciberataque-seguridadEl 36% de los ataques a la banca en línea ahora se dirigen a dispositivos Android. 262 millones de URLs fueron identificadas como maliciosas y hubo 758 millones de ataques maliciosos en línea en todo el mundo, con 1 de cada 3 originados en Estados Unidos y 17% en Holanda
  • También aparecieron ocho nuevas familias de malware para puntos de venta y cajeros automáticos, un aumento del 20% sobre 2015
  • El 31.9% de los equipos de los usuarios sufrieron al menos un tipo de ataque con programas maliciosos desde Internet durante el año

 

Cada 40 segundos ocurre un ataque de ransomware

  • ransomware-secuestro-datosEn 2016, los ataques de ransomware a las empresas se triplicaron, pasando de 1 ataque cada 2 minutos en enero a tener 1 cada 40 segundos en octubre. Para individuos, la tasa de crecimiento pasó de cada 20 segundos a cada 10 segundos
  • 1 de cada 5 empresas en todo el mundo sufrió un incidente de seguridad de TI como resultado de un ataque de ransomware, y 1 de cada 5 de las empresas pequeñas nunca recuperó sus archivos, incluso después de pagar
  • La investigación muestra que no existe un sector de bajo riesgo, pues el índice más alto de ataque fue alrededor del 23% (educación) y el más bajo de 16% (comercio y esparcimiento)

 

50% de Millennials hará compras navideñas desde el móvil

  • tablet navidadEl 71% de los participantes en un sondeo planea comprar en la tienda, incluyendo a casi 80% de los mayores de 50 años
  • Por su parte, casi el 50% de los Millennials lo hará a través de sus teléfonos móviles y 17% desde sus tablets
  • Entre los compradores encuestados, sólo el 17% utiliza sistemas de pago móviles. El porcentaje aumenta entre los más jóvenes: el 36% de los menores de 40 años usa alguna forma de sistema de pago móvil. En general, el 60% dice que este método de pago no supera en conveniencia a las tarjetas de crédito o débito, en tanto que al 37% le preocupa la seguridad.

 

Kaspersky Lab acumula mil millones de elementos de malware

  • malware-codigo-lupaLa base de datos de malware almacenada en la nube de Kaspersky Lab está conformada por 1,000 millones de objetos maliciosos, entre virus, troyanos, backdoors y ransomware, así como aplicaciones publicitarias y sus componentes
  • El número de amenazas cibernéticas que aparece cada día es ahora tan grande que resulta imposible procesar cada una de ellas manualmente
  • El porcentaje de malware descubierto y agregado automáticamente por Astraea a la base de datos de Kaspersky Lab en la nube ha ido creciendo constantemente en los últimos cinco años: de 7.53% en 2012 a 40.5% en diciembre de 2016
  • La proporción está creciendo a la par con el número de nuevos archivos maliciosos descubiertos diariamente por los expertos y sistemas de detección de la compañía. Esto ha aumentado de 70,000 expedientes por día en 2011 a 323,000 en 2016

 

Ventas online aumentarán 14% durante la temporada navideña

  • comercio-compra-online-tablet-navidadEn esta temporada navideña 2016, las ventas online globales aumentarán en casi un 14%, en comparación con 2015
  • No obstante, los retailers enfrentan un importante reto, pues sólo 2 de cada 10 empresas tienen capacidad para indicar dónde, cuándo y cómo sus clientes están teniendo dificultades para comprar en línea

 

Crece uso de Snapchat e Instagram; usuarios ignoran a marcas

  • instagram-snapchatUn 26% de los consumidores ‘ignora activamente’ las publicaciones o el contenido en los medios sociales, a pesar el aumento en el uso de las plataformas sociales como Snapchat e Instagram
  • En mercados como América Latina y Norteamérica los usuarios las ignoran en un 27% y 39%, respectivamente; en México, la falta de atención al contenido publicado por marcas se ubica en un 38%. En contraste, únicamente el 19% en Brasil evita dicho contenido generado
  • Casi una cuarta parte (23%) de los usuarios de Internet ahora están en Snapchat, un avance considerable respecto al 12% de hace un par años. La popularidad de Instagram también ha crecido, con un incremento en su uso del 42%, respecto al 24% de 2014

 

78% de usuarios no puede dejar las redes sociales

  • smartphone_adiccionUn 39% de los encuestados dijo creer estar perdiendo el tiempo en redes sociales, y casi un 78% declaró que ya ha considerado abandonarlas
  • A pesar de ello, los usuarios se ven obligados a quedarse, pues un 62% cree que perdería el contacto con sus amigos si las abandonara. Al 21% de los encuestados no le preocupa tanto los amigos, pero teme no poder recuperar sus recuerdos digitales tras haber salido
  • Según la encuesta, las personas solo se quedan en redes sociales como Facebook o Instagram, entre otras, porque temen perder recuerdos digitales y el contacto con sus amigos

 

La magnitud de la ciberdelincuencia se manifiesta en datos duros

  • hacker-ciberdelincuenteEn México el problema de la ciberdelincuencia es de tal magnitud que representa ya el segundo mayor delito grave, después del narcotráfico
  • El costo promedio de un incidente de seguridad es de 1,581,741 dólares
  • El fraude de empleados, espionaje e intrusiones a la red son las violaciones más caras
  • Se requiere en promedio un presupuesto de 551,000 dólares para recuperarse en corporativos y 38,000 dólares en pymes
  • El costo promedio de un incidente de seguridad es de 1,581,641 dólares
  • En México, sólo 1 de cada 15 dispositivos está protegido
  • El tiempo promedio para detectar un ataque es de 210 días
  • La vulnerabilidad en dispositivos móviles es la mayor amenaza. El 43% de incidentes en México ocurre en móviles

 

Destinan 95 mil mdd anuales a publicidad móvil

  • mobile-marketing-smartphoneDe los 145 mil millones de dólares que se invierten al año en publicidad digital a nivel mundial, más del 60% (95 mil millones de dólares) se destina a Mobile Marketing o publicidad en dispositivos móviles
  • En México, la cifra asciende a más de 7 mil millones de pesos anuales, pues 50% del presupuesto destinado a la publicidad digital se invierte en Mobile Marketing, además de que 80% de los usuarios de dispositivos móviles ya han realizado alguna compra por dicha vía
  • La industria del Mobile Marketing registró un crecimiento del 36% durante los últimos años y, para el 2020, la cifra podría llegar al 39% anual, lo cual toma aún mayor sentido si se considera que en la actualidad el 27% de las compras online se realiza a través de un dispositivo móvil, además de que el 72% de los usuarios de telefonía celular ya cuenta con un smartphone
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SCT demandará a Rivada por concurso en red de telecomunicaciones

SCT demandará a Rivada por concurso en red de telecomunicaciones

La Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) de México anunció hoy que emprenderá acciones legales contra la firma Rivada en Estados Unidos, después de que acusara al consorcio Altán de utilizar información confidencial para ganar el concurso por la red pública compartida de telecomunicaciones.

‘Las acciones legales que la SCT ha decidido emprender contra Rivada Networks y su director ejecutivo (Declan Ganley) buscan defender el honor y la reputación de las instituciones de México, así como reparar los daños ocasionados por los señalamientos de la empresa’, señaló la SCT en un comunicado.

El consorcio Altán, en el que participan Axtel y Megacable, fue nombrado el pasado 17 de noviembre ganador del concurso, unos días después de que Rivada fuera descalificada por no haber entregado, según la SCT, ‘la garantía de seriedad por un monto equivalente a 1,000 millones de pesos’.

La firma estadounidense presentó una demanda contra el fallo ante la Justicia mexicana y promovió otras acciones legales en Estados Unidos, con las que intenta demostrar que el grupo Altán ‘utilizó información confidencial para la elaboración de su propuesta’.

La SCT defendió que ‘las omisiones de Rivada y su falta de seriedad en el concurso no deben dañar el honor y la reputación de las instituciones de nuestro país’, y añadió que en todo momento fue ‘escrupulosa en el diseño e implementación’ del concurso.

Por otra parte, Altán también aseveró hoy en un boletín que ‘hará valer sus derechos ante los tribunales competentes, dado que todas las expresiones y acusaciones vertidas por Rivada Networks (…) carecen de sustento, son radicalmente injustas’ y pretenden impedir el ‘desarrollo eficiente de la red compartida’.

La empresa aseguró que ‘no ha buscado ni ha accedido a información privilegiada en ningún momento del proceso’.

Asimismo, que su propuesta para el concurso es ‘totalmente original, independiente y única’, y estuvo dirigida y elaborada por el equipo profesional y de asesores de Altán, sin la colaboración de la firma Deloitte, como asegura Rivada.

En respuesta ‘a las amenazas de Altán y la SCT’, Rivada indicó hoy en un comunicado que ‘no pretende desprestigiar a México, a sus instituciones ni a la SCT’.

‘Su objetivo es denunciar con elementos de prueba las posibles irregularidades cometidas por servidores públicos de dicha dependencia federal durante el procedimiento del Concurso de la Red Compartida, así como el posible acceso a información privilegiada y confidencial por parte del Consorcio Altán’, apuntó.

Sostuvo que la SCT tiene el deber de investigar a fondo los hechos denunciados y abstenerse de celebrar el contrato de asociación público-privada con Altán mientras se despejan las dudas sobre el proceso de adjudicación.

Por ello, añadió, ‘sorprende que la SCT, en lugar de asumir las responsabilidades legales que le corresponden como autoridad, amenace a Consorcio Rivada con intentar acciones legales en su contra’.

‘El honor y la reputación de las instituciones de México debe defenderse mediante la aplicación de la ley y la vigencia del Estado de derecho, no mediante acciones intimidatorias de la autoridad en contra de particulares’, expuso.

Finalmente, aseguró que ‘las advertencias y amenazas no producirán sino el efecto adverso: acreditar que hay cosas que la autoridad quiere ocultar, e impulsar a Consorcio Rivada a continuar ejerciendo un escrutinio puntual y detallado de todas las irregularidades registradas durante el proceso’.

Al ganar el concurso –en el que fue el único grupo en competencia–, Altán será el responsable de instalar y operar la red compartida, que busca acelerar la disponibilidad y el acceso a servicios de banda ancha en todo el país.

La red, que se espera empiece a operar en 2018 y requerirá de inversiones por 7,000 millones de dólares, será mayorista, ya que comercializará capacidad, infraestructura y servicios de telecomunicaciones a concesionarios y comercializadoras y no a los usuarios finales.

EFE

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Reconocen a América Móvil y a Telmex como líderes en telecomunicaciones

Reconocen a América Móvil y a Telmex como líderes en telecomunicaciones

Gracias a su desarrollo e innovación tecnológica para Servicios en la Nube y Servicios Administrados, Cisco Systems reconoció a América Móvil como Partner del Año en América como continente y América Latina como región.

Como líder a nivel mundial en tecnología de la información, Cisco Systems destacó que las acciones realizadas por América Móvil representan un verdadero impulso a los procesos de transformación digital que requieren en la actualidad las empresas de la región para ser cada vez más competitivas en un entorno global.

Asimismo, se reconoció a TELMEX como Partner del Año por su excelencia en el desarrollo de arquitecturas de redes empresariales y servicios de seguridad.

Los premios otorgados por Cisco Systems reconocen las mejoras prácticas empresariales y sirven como modelo para la industria en la región.

Para seleccionar a los nominados, se toman en cuenta aspectos como las prácticas innovadoras, enfoque en arquitecturas completas y desarrollo de negocios estratégicos.

Durante la ceremonia de premiación, realizada en San Francisco, California, Rick Snyder, Vicepresidente para Americas Partner Organization en Cisco, comentó: “Cisco se enorgullece de trabajar conjuntamente con socios líderes a nivel mundial para llevar innovación, transformación digital y nuevas soluciones para nuestros clientes”.

Por su parte, Oscar Von Hauske Solís, Director de Operaciones de América Móvil, mencionó que los premios otorgados “ratifican que la misión de América Móvil es crear soluciones integrales, seguras, escalables, flexibles e innovadoras que nos permitan acompañar de forma estratégica a nuestros clientes en los procesos de transformación que sus mercados les demandan”.

Los ganadores de los premios Cisco Partner Summit 2016 son seleccionados por un grupo de expertos de Cisco Worldwide, así como por ejecutivos regionales.

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Datos Duros: cifras de tecnología en noviembre

Datos Duros: cifras de tecnología en noviembre

Como cada mes, presentamos nuestro compendio de las cifras más relevantes en la industria de tecnología, telecomunicaciones, web y social media, publicadas durante noviembre por diversas empresas y consultoras.

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TECNOLOGÍA

 

70% de empresas en México incrementa gasto en ciberseguridad

 

  • software-codigo-seguridad-ciberataqueEl mayor riesgo es interno: en México, 44% de las empresas atribuye los incidentes de seguridad a exempleados.
  • Los presupuestos de seguridad alineados a TI: el presupuesto de seguridad de la información representa 3.87% del presupuesto de TI.
  • El costo promedio de un incidente de seguridad en México es de 1,581,641 dólares estadounidenses: 32% del presupuesto de seguridad de la información.
  • La capacitación del empleado se mantiene como prioridad para la protección de datos personales (privacidad): 60% de las empresas en México requiere completar entrenamiento a sus empleados en privacidad.
  • De los passwords a la autenticación avanzada: muchos negocios están adoptando tecnologías avanzadas de autenticación para adicionar una protección más de seguridad y mejorar la confianza entre los clientes. En los próximos 12 meses, en México 47% de los participantes invertirá en biométricos y/o autenticación avanzada.
  • Internet de las Cosas: mientras el IoT sigue creciendo, las organizaciones están comenzando a actualizar sus salvaguardias en ciberseguridad. En México 56% de las empresas invertirá en una estrategia de seguridad para el Internet de las Cosas.

 

 

México, segundo en AL en Innovación de la Sociedad de QuISI

  • america-latina-latamMéxico obtuvo una calificación de 16.51% en el Índice QuISI 2016, detrás de Argentina (17.23%) y por delante de Brasil (15.67%), Colombia (15.05%) y Perú (14.15%)
  • A pesar de ello, la región se encuentra lejos de los países mejor ubicados en esta clasificación, como Singapur (34.72%), Suiza (28.21%), Estados Unidos (27.71%) o Reino Unido (27.61%)
  • Los teléfonos inteligentes juegan un rol fundamental en este proceso de transformación. De hecho, del total de inversión en TI en México, el 32.3% corresponde a estos dispositivos
  • Durante 2016, los tres principales segmentos de inversión en IoT corporativo son: monitoreo de flotillas (514 millones de dólares, edificios inteligentes (125 millones de dólares) y operaciones de manufactura (324 millones de dólares)

 

Suben ventas de smartphones durante El Buen Fin; caen tablets

  • tablet-dato-cifra-centerLas prioridades de compra de tecnología para los consumidores mexicanos son los smartphones (46%), Smart TV y HDTV (32%), laptops (6%), tablets (5%) y consolas de videojuegos (2%), según cifras de IDC basadas en resultados preliminares de ventas durante El Buen Fin en México
  • Mientras tanto, las tecnologías que han perdido terreno en la mente del consumidor son PCs de escritorio (2%), cámaras digitales (1%), feature phones (1%), blue ray (1%) e impresoras (1%)
  • Smartphones: el crecimiento estimado en el Buen Fin fue de aproximadamente 15% en unidades, contra el Buen Fin de 2015, a pesar de un incremento de precios promedio
  • Es un mercado que sigue creciendo incentivado por el uso de 4G, que actualmente abarca el 54% de los dispositivos del mercado mexicano, y por los precios de los servicios de éste que han disminuido hasta un 55% desde 2013

 

Pasajeros mexicanos, altamente conectados durante sus viajes

  • smartphone avionLos pasajeros de las compañías aéreas prefieren recurrir a la tecnología en vez de interactuar con la gente
  • En México, el 94% de los pasajeros lleva consigo al menos un dispositivo móvil, mientras que el 48% porta una tablet
  • Adicionalmente, 7.1 de cada 10 de estos viajeros usan cada vez más servicios en línea para viajar, y más de un 50% usa aplicaciones de autoservicio a lo largo de su viaje
  • Durante el año pasado, más pasajeros en México usaron el autoservicio para reservar, documentar y adquirir sus pases de abordar. En particular, la documentación por autoservicio se ha incrementado de 59% a 74%

 

México, lejos de los líderes en el desarrollo de las TIC

  • fibra optica mundoMéxico se ubica en el sitio 90 de los países más avanzados en el desarrollo de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones en 2016
  • Islandia supera este año a Dinamarca en el segundo puesto, gracias a un incremento del 11% en el número de suscripciones de banda ancha para móviles
  • En la mitad de la lista se ubican varios países latinoamericanos, como Uruguay (47), Argentina (55), Chile (56), Costa Rica (57) y Brasil (63)
  • México se va hasta la posición 90, superado por otros países latinoamericanos, como Venezuela (79) y Colombia (83)

 

Crece 8% en digitalización la industria en México

  • mexico-digital-tecnologia-redLa digitalización en las industrias de México tiene un crecimiento continuo del 8% por año
  • Si esta tendencia se mantiene, la transformación digital podría implicar un incremento acelerado y mayor competitividad para la industria del país
  • La incorporación de tecnología digital es capaz de elevar la productividad hasta en 20%, de reducir el time to market hasta un 50%, aumentar la flexibilidad de la producción y de la personalización de la producción y la calidad, así como eficientar el uso de los recursos productivos
  • México se sitúa como un país emergente de acuerdo a su nivel de digitalización en las industrias. Las empresas son conscientes del potencial de la digitalización y un 60% ya cuenta con estrategias digitales dentro de sus modelos de negocio. Su implementación está orientada al logro de mayor competitividad en la economía global
  • La transformación digital podría implicar un incremento de 3 mil 500 millones de pesos en la industria mexicana para el año 2025

 

Google copa el mercado y Apple las ganancias en móviles

  • movil-smartphone-cifras-datosLos envíos de móviles en el tercer trimestre del año registraron 375 millones de unidades en todo el mundo, 20% más que los que se obtuvieron el mismo trimestre del año pasado
  • De hecho, se ha registrado un crecimiento en los basados en Android, cuyos envíos han aumentado un 87.5% respecto al año pasado, frente al 12.1% de Apple, sin embargo, el iPhone es el que ha registrado los grandes beneficios de este mercado en el trimestre
  • Concretamente, Apple representó un 103.4% de la industria de telefonía en el tercer trimestre del año, debido la fortaleza del iPhone y a que otros fabricantes tuvieron pérdidas
  • Apple ha incrementado sus beneficios, aumentando su registro de ganancias del 90% que obtuvo el año pasado en el mismo periodo. En tanto que Samsung se ha rezagado con una cuota del 0.9%, porcentaje que se ha visto reducido en tercer trimestre, en beneficio de Apple y otros fabricantes chinos

 

10 predicciones tecnológicas para 2017-2022

  • era-digital-tecnologiaPara el 2020, 100 millones de consumidores comprarán en tiendas de realidad aumentada
  • En 2020, el 30% de las sesiones de navegación web se podrán hacer sin una pantalla
  • Para 2019, el 20% de las marcas abandonará sus aplicaciones móviles
  • En 2020, los algoritmos alterarán de manera positiva el comportamiento de más de mil millones de trabajadores en todo el mundo
  • Para el año 2022, Blockchain tendrá un valor de 10 mil millones de dólares

 

WEB Y SOCIAL MEDIA

 

Ventas online superan a ventas minoristas en Black Friday

  • black-friday-venta-commerceAlrededor de 109 millones de personas realizaron compras online durante el fin de semana, en comparación con 29 millones en tiendas
  • El gasto en línea el Día de Acción de Gracias y el día siguiente, conocido como el Black Friday (Viernes Negro), aumentó casi un 18%, es decir 5.27 mil millones de dólares, comparado con el año pasado
  • El número de visitantes en las tiendas cayó casi un 11% respecto al viernes negro de hace un año, y las ventas cayeron más del 10%

 

Conectividad, inteligencia artificial y realidad virtual cambiarán al mundo

  • realidad-virtualLos drones de Facebook y los globos de Google extenderán el Internet al 54% de la población que aún no lo tiene
  • Desde 15,000 metros de altura, Aquila de Facebook, envía conexión a la tierra con rayos láser
  • Mientras que la población internauta mundial creció el último daño a una media de 9%, en India aumentó un 40%; sin esto, en el país de 1,300 millones de habitantes los nuevos internautas sólo habrían aumentado el 7%
  • Facebook y Google trabajan intensamente en proyectos de inteligencia artificial, tan es así, que hace seis años el reconocimiento de órdenes de voz en Google era del 70% y ahora es del 90%
  • Hoy 1 de cada 5 búsquedas con un móvil Android es por voz. En 2020, el 50% lo serán por voz  o por imagen. En dos años las órdenes de asistentes de voz han subido en Estados Unidos del 30% al 65%

 

Ciberataques al sector salud cuestan casi el doble del promedio

  • virus-seguridad-codigo-ciberataqueLa industria de la salud global es uno de los principales objetivos de los ataques cibernéticos. Hoy en día, las brechas de información causan pérdidas de hasta 5.6 mil millones de dólares por año
  • Según las agencias del Gobierno de Estados Unidos, en 2015 hubo 253 violaciones en hospitales, clínicas y proveedores de atención de la salud en general
  • La divulgación de información confidencial de los pacientes de aquellas entidades dañó directamente a cerca de 500 personas
  • el costo promedio per capita de una violación de datos es de 190 dólares, y en la vertical de salud es de aproximadamente 314 dólares

 

Uso de internet en móviles supera al de PC por vez primera

  • cifras_tecnologia_tablet_smartphonePor primera vez en la historia, el uso de Internet en dispositivos móviles y tablets superó al de los equipos de escritorio a nivel global
  • En octubre pasado los dispositivos móviles y tablets acapararon el 51.3% del uso de Internet, frente a un 48.7% de los equipos de escritorio
  • No obstante, En Estados Unidos, la navegación mediante equipos de escritorio todavía representa el 58% del uso de Internet, en comparación con el 42% para móviles y tablets
  • Las estadísticas se basan en más de 15,000 millones de páginas vistas por mes en todo el mundo, a poco más de 2.5 millones de sitios en Internet

 

Inversión de IoT en México supera los 1,900 mdd

  • iot-mano-internet-delas-cosasLa inversión generada por el Internet de las Cosas (IoT) en México superó en 2015 los 1,900 millones de dólares, con una participación predominante participación del sector empresarial
  • Las empresas invirtieron aproximadamente 1,358 millones de dólares en 2015, aproximadamente el 70% de la cifra estimada por IDC para México en ese año, en el que destacan los sectores de Industria (534 millones de dólares) y Logística (328 millones de dólares)
  • Aunque aún se encuentra en sus inicios, el segmento de consumo masivo comenzó a dar señas de vitalidad al representar el 17% de la inversión en IoT con dispositivos conectados (smartphones, tablets y computadoras portátiles) concentrando la mayor parte del monto
  • Sin embargo, los vehículos conectados, salud y la tecnología vestible (wearables) comenzaron a ser protagonistas en el mercado consumidor e impulsaron la inversión en IoT

 

Aumenta 25% consumo de video móvil en México

  • video-streaming-on-demand-smartphone-movilEl tiempo semanal dedicado a ver televisión y videos en dispositivos móviles en México ha aumentado cerca del 25% en los últimos cuatro años, mientras que en las pantallas fijas ha descendido en un 11%
  • Ver video y TV bajo demanda ha aumentado considerablemente en los últimos siete años y que la búsqueda del contenido sigue siendo una gran frustración para los consumidores
  • En México, el promedio de consumo de TV y video anual en dispositivos móviles ha aumentado en más de 350 horas desde el 2012, de 12.9 horas semanales en 2012 a 20.9 horas en 2016
  • 60% de los consumidores en México están ‘muy interesados’ en un plan de datos móvil que incluya trasmisión de video sin restricciones

 

50% de móviles no tiene protección ante ciberataques

  • movil-seguridad-smartphoneEl 50% de todos los dispositivos móviles del mundo no cuenta con la protección adecuada ante delitos cibernéticos y ciberamenazas
  • De los 12,000 encuestados en 21 países se encontró que solo 57% de las tablets tiene instalada una solución de seguridad, y únicamente 53% de los teléfonos inteligentes
  • Los usuarios suelen proteger más sus computadoras (88%) en relación con sus dispositivos móviles, lo cual es un error si se considera la cantidad de información personal importante que se almacena actualmente en estos aparatos
  • A pesar de que 54% piensa que sus equipos de escritorio y portátiles definitivamente necesitan software de seguridad, solo 42% piensa lo mismo con respecto a sus teléfonos inteligentes y tablets. De hecho, 1 de cada 5 usuarios (21%) no está consciente en absoluto acerca del malware para dispositivos móviles
  • No obstante, algunas personas sí intentan proteger sus dispositivos móviles. Sin embargo, limitan esta protección a contraseñas –81% tiene contraseñas de acceso en sus computadoras y 82% ha protegido sus teléfonos inteligentes de esta manera

 

Niños pasan la mayor parte de sus vidas en línea

  • movil-smartphone-ninosLos niños en la actualidad pasan la mayoría de sus vidas en línea, y a medida que crecen, las actividades fuera de línea tienden a transferirse al mundo online
  • 3 de cada 4 niños prefieren utilizar Internet para obtener información, en lugar de cualquier otra fuente
  • 4 de cada 10 son reacios a olvidarse de sus teléfonos inteligentes incluso durante las comidas
  • 23% de los padres de menores entre 8 y 10 años de edad admitió que sus hijos llevan sus teléfonos móviles a la cama
  • Este número crece a 41% para los padres de jóvenes entre 11 y 13 años de edad y alcanza 64% de los padres de jóvenes entre 14 y 16 años

 

El costo multimillonario de la ciberdelincuencia

  • dinero-seguridad-ciberataqueEl costo de la ciberdelincuencia a nivel global en el 2016 alcanzará los 445,000 millones de dólares, una cifra que para 2019 se estima llegue a los 2 billones de dólares y hasta 3 billones de dólares para el 2020
  • Actualmente, las personas tienen una vida digital que repercute en la real, ya que pasan entre 16 y 17 horas al día conectados a Internet
  • Hoy en día existen en México 40 millones de smartphones activos, de los cuales más del 70% operan con Android, la plataforma más atacada debido a la gran penetración que tiene entre los usuarios
  • El fraude de empleados, el ciberespionaje y las intrusiones en la red son las violaciones de seguridad más caras, y para recuperarse de un fallo en esta área el presupuesto promedio es de 551 mil dólares para las corporaciones y de 38 mil dólares para las pymes
  • El tiempo promedio para que las empresas detecten un ataque es de 210 días; el costo promedio de los delitos informáticos es de 11.5 millones de dólares

 

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Ganan Axtel y Megacable red compartida de telecomunicaciones

Ganan Axtel y Megacable red compartida de telecomunicaciones

El consorcio Altán, del que forman parte Axtel y Megacable, ganó hoy el concurso por la red pública compartida de telecomunicaciones al ofrecer una cobertura poblacional del 92.2%, informó la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT).

Este grupo integrado por nueve compañías será el encargado del diseño, instalación, operación y mantenimiento de una infraestructura de banda ancha mayorista que permitirá dar servicios de telecomunicaciones actuales y futuros.

El director de Política de Telecomunicaciones y Radiodifusión de la SCT, Ezequiel Gil, dijo que Altán –cuyos socios mayoritarios son Morgan Stanley e International Finance Corporation (IFC)– ofreció una cobertura poblacional de 92.2%, un monto que es ‘mayor del mínimo de 85% establecido’ en las bases de la licitación.

En la apertura de la oferta económica del consorcio, el único en competencia después de que la firma estadounidense Rivada fuera descalificada el 4 de noviembre, señaló que el calendario de despliegue también cumple con los requisitos fijados.

Dicho calendario promete una cobertura de al menos 30% de la población a nivel nacional a más tardar el 31 de marzo de 2018, el 50% para el tercer aniversario de la firma del contrato de asociación pública privada, y el 70  para el cuarto año.

Para el quinto aniversario la cobertura deberá llegar al 85% de la población, el 88.6% para sexto y al menos el 92.2% de la población para el séptimo, añadió Gil.

El objetivo de la red es dar servicios de banda ancha a las poblaciones donde los operadores tradicionales no llegan, entre otros motivos porque no es rentable, promover precios más competitivos y elevar la calidad.

La STC consideró ‘solvente’ la oferta económica de Altán en una sesión en la que el grupo Rivada presentó un documento en el que informó que tramita un amparo en contra del dictamen que declaró insolvente su oferta técnica, lo que le dejó fuera del concurso, así como contra otros actos relativos al proceso de licitación.

El presidente de Grupo Multitel y representante de Altán, el español Eugenio Galdón, expresó hoy su satisfacción por el resultado de un concurso que calificó de ‘competitivo y difícil’.

Destacó su compromiso con un proyecto que busca ‘transformar el sector de las telecomunicaciones en México’ y superar la brecha digital con una inversión de más 7,000 millones de dólares a lo largo de la vida de la concesión, 20 años con opción a prórroga por un periodo equivalente.

‘Tenemos la capacidad tanto técnica como financiera’ para comenzar a trabajar en la construcción de la red al día siguiente de la firma del contrato de asociación público privada, afirmó durante la sesión.

‘Estamos muy contentos de estar construyendo, al lado de nuestros socios mexicanos e internacionales, la mayor red de telecomunicaciones mayorista de acceso abierto del mundo’, dijo en comunicado Chris Koski, responsable global de la estrategia de inversión de Morgan Stanley.

La red proveerá sus servicios a través de una nueva infraestructura mayorista con cobertura nacional en la banda de 700 MHz en tecnología 4G-LTE y preparada para 5G.

El Gobierno aporta en renta 90 megahercios de la banda de 700 MHz que quedó liberada con el cese de las transmisiones analógicas de televisión el pasado 31 de diciembre y un par de hilos de fibra óptica de la red de la Comisión Federal de Electricidad (CFE).

EFE

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Axtel y Megacable van solas por red pública compartida

Axtel y Megacable van solas por red pública compartida

El consorcio Altán, en el que participan las mexicanas Axtel y Megacable, va solo en el concurso por la red pública compartida de telecomunicaciones en México, luego de que la firma estadounidense Rivada fuera descalificada, informó hoy la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT).

El director general de Política de Telecomunicaciones y Radiodifusión de la SCT, Ezequiel Gil, anunció que la oferta técnica de Altán, cuyos socios mayoritarios son Morgan Stanley e International Finance Corporation (IFC), ‘es solvente’.

Tras la descalificación de Rivada, la SCT revisará la oferta económica del consorcio Altán hasta el 16 de noviembre y al día siguiente anunciará si el consorcio cumple con el compromiso de dar cobertura al 85% de la población, el mínimo establecido en las bases del concurso.

En caso de resultar ganador, Altán firmará un contrato de asociación público-privado y será el responsable de instalar y, operar la red compartida, que busca acelerar la disponibilidad y el acceso a servicios de banda ancha en todo el país.

El Gobierno aporta en renta 90 megahercios de la banda de 700 MHz que quedó liberada con el cese de las transmisiones analógicas de televisión el pasado 31 de diciembre y un par de hilos de fibra óptica de la red de la Comisión Federal de Electricidad (CFE).

La red, que se espera empiece a operar en 2018 y requerirá de inversiones por 7,000 millones de dólares, será mayorista, ya que comercializará capacidad, infraestructura y servicios de telecomunicaciones a concesionarios y comercializadoras y no a los usuarios finales.

EFE

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Datos Duros: cifras de tecnología en octubre

Datos Duros: cifras de tecnología en octubre

Como cada mes, presentamos nuestro compendio de las cifras más relevantes en la industria de tecnología, telecomunicaciones, web y social media, publicadas durante octubre por diversas empresas y consultoras.

Para acceder a las notas completas, haz clic sobre el título de cada una de ellas.

 

TECNOLOGÍA

 

México lidera desarrollo digital en América Latina

  • mexico-tecnologia-internetMéxico lidera a nivel latinoamericano en innovación, gracias una inversión superior en software y en investigación y desarrollo, además de que tiene un desarrollo digital mayor al promedio en los rubros de apertura, confianza y emprendimiento digital
  • México supera al resto de los países latinoamericanos en cuanto al desarrollo de servicios públicos digitales, en especial en lo que se refiere a gobierno digital
  • Los mexicanos cuentan con un servicio público digital superior, comparado con el resto de los países vecinos, y los jóvenes de 18 a 34 años tienen una actitud muy positiva frente a las oportunidades de emprendimiento

 

9 de cada 10 internautas latinoamericanos tienen un smartphone

  • jovenes-millennials-smartphone-telefono-movilEn América Latina, 9 de cada 10 personas conectadas a internet tienen un smartphone
  • Android es líder de teléfonos inteligentes en la región, con 81% de los encuestados propietarios de un smartphone con este sistema operativo. También representa a más del 70% del usuarios de tablets
  • Los usuarios móviles en Brasil, Colombia y Chile pasaron el mayor tiempo conectados en sus smartphones a la semana
  • El 66% de los usuarios de smartphones hicieron una compra desde sus dispositivos dentro de los últimos seis meses.

 

Las fugas de datos aumentan en cantidad… y en valor

  • computadora-seguridad-ransomwareLos agentes externos responsables del robo de datos son delincuentes organizados o hackers, los cuales son responsables de entre el 60% (DX) y el 80% (DBIR) de las fugas de información
  • Las cifras anteriores muestran que el 20% y el 40% del robo de información es realizado por individuos que forman parte o están dentro de la empresa: empleados, contratistas y socios; además la mitad actúa de manera accidental y el resto con todas las intenciones de causar daño
  • Asimismo, el 53% de los ataques son descubiertos por grupos externos, como hackers éticos, empresas privadas que proporcionan asesoría en seguridad TI y áreas de seguridad digital de la policía
  • Los datos más codiciados por los ciberdelincuentes son los que pertenecen a las empresas dedicadas a la distribución y a los servicios financieros

 

Crece 49% uso de la nube en América Latina

  • nube-cloud-futuroEl uso de la nube aumentó un 49% en el último año en América Latina, liderado por México, Brasil, Colombia y Chile, sin embargo, solo el 31% de las empresas de la región está madurando o ha logrado optimizar sus estrategias para aprovecharla en los negocios
  • Una estrategia optimizada de nube ayuda a liberar nuevos productos y servicios un 87% más rápido
  • Las empresas que han logrado tener una estrategia de nube optimizada han aumentando un 10% sus ingresos, lo que representa hasta 3 millones de dolares por aplicación
  • El 78% de las empresas que usan soluciones de nube tienen una estrategia de nube híbrida, mientras que un 55% de las organizaciones aún no tiene una estrategia clara de nube

 

Preocupa a 4 de 5 negocios las nuevas empresas digitales

  • tecnologia-transformacion-digitalEl 78% de los negocios cree que las nuevas empresas digitales serán una amenaza para su organización, ya sea en el presente o en el futuro
  • El 45% de los negocios globales encuestados temen quedar obsoletos en los próximos 3 a 5 años debido a la competencia de las nuevas empresas digitales
  • El 52% de los líderes empresariales experimentó una interrupción considerable en sus sectores durante los últimos tres años, como resultado de la introducción de las tecnologías digitales y la Internet de las cosas, y el 48% de los negocios globales no sabe cómo será su sector en tres años
  • El 74% de los encuestados mexicanos (56% global) dice que los clientes los están impulsando a convertirse en un negocio cada vez más digital
  • De los entrevistados que consideran que los atributos digitales son evidentes y esenciales para la organización, un 55% da crédito al departamento de Servicios al Cliente de abordar de manera eficiente estos atributos (global: 38%)

 

Smartphones distraen y restan eficiencia a empleados

  • trabajo-empleado-oficina-computadoraLos smartphones pueden hacer menos productivos a los trabajadores cuando se encuentran en sus escritorios
  • Cuando se les privó del teléfono inteligente, el rendimiento mejoró 26%
  • En general, los resultados de las pruebas se elevaron 26% más cuando los dispositivos fueron retirados de la habitación
  • Contrario a lo esperado, la ausencia de los teléfonos inteligentes no puso nerviosos a los participantes

 

Crecen las billeteras móviles… y los fraudes bancarios

  • billetera-digital-wallet-smartphone-movil-pagoEn los próximos años las billeteras móviles seguirán ganando popularidad
  • Se prevé que para 2019, los usuarios de este método de pago alcanzarán los 90 millones
  • Cerca del 46% de los participantes en una encuesta señaló que asume la mayor parte de la responsabilidad de prevenir el fraude, en tanto que sólo un 17% le dejó el peso de dicha responsabilidad a las instituciones financieras
  • Menos de un 33% de los usuarios de teléfonos inteligentes utiliza un software antivirus o antimalware en sus dispositivos
  • Apenas un 25% de ellos cambia periódicamente sus contraseñas móviles

 

WEB Y SOCIAL MEDIA

 

Descubren más de 77,000 troyanos bancarios en móviles

  • malware-phishing-bancoDurante 2016 se han detectado más de 77,000 troyanos bancarios en dispositivos móviles
  • Este tipo de malware está diseñado para pasar desapercibido y robar dinero de las cuentas bancarias de sus víctimas
  • Esta amenaza afecta a los usuarios que utilizan aplicaciones bancarias o hacen compras en tiendas online desde sus dispositivos móviles
  • 98% de este tipo de malware está diseñado para dispositivos móviles con sistema operativo Android, no obstante, los usuarios del iPhone también deben tomar precauciones

 

Video, el gran generador de tráfico global de datos

  • smartphone-trafico-video-web-movilA pesar de toda la euforia sobre el Internet de las cosas, el consumo de video vía internet genera el 63% del tráfico de datos global
  • La expectativa es que esa marca llegará al 79% en 2020 y el tráfico de datos generado por videos en Ultra HD subirá del 1.6% al 20.7% del total en 2020
  • Videos en HD y 4K, Realidad Virtual y Aumentada generarán enormes cantidades de datos, poniendo a prueba a los centros de datos y redes de telecomunicaciones
  • Los dispositivos IoT más sencillos generan una cantidad de datos equivalente a siete veces lo que produce un celular común (no un teléfono inteligente)

 

OTT, un cambio de paradigma en contenidos audiovisuales

  • ott-over-the-top-television-streamingEn 2013, el 94.9% de los hogares en México contaba con al menos un televisor; para 2015 esta cifra se ubicó en 93.5%
  • No obstante esta disminución, hubo un aumento en el número de hogares mexicanos con al menos una computadora en casa. En 2013 esta cifra era de 35.8%, mientras que para 2015 ya era de 44.9%
  • Tan sólo en México, al término de la primera mitad de 2016, 77.1% de los usuarios de Internet –equivalente a 47.5 millones de personas– ha visto contenidos audiovisuales en línea, de los cuales, 5.6 millones ya se han suscrito a algún tipo de servicio para tener acceso a programas y películas en línea
  • Lo anterior representa un aumento de 44.5% con respecto al año pasado

 

56% de latinoamericanos ya está conectado a internet

  • rusia-internetAl menos el 56% de los latinoamericanos está conectado a internet, 10 puntos porcentuales más que el promedio mundial, a pesar de las carencias de infraestructura tecnológica
  • Mientras en 2011 la media mundial de personas conectadas a internet fue de 32% y en América Latina del 37%, para 2016 los internautas representan el 46% globalmente y el 56% de latinoamericanos
  • En América Latina el 84 % de los internautas usa la Red para el correo electrónico, el 83% las redes sociales, 73% para leer noticias, 57% en operaciones bancarias, 62% para chatear, 62% para ver video, 57% para buscar información sobre trabajo
  • Un 56% para presentar solicitudes de trabajo, 54% para publicar fotos y 52% para buscar información de productos

 

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Operadores de Telecom deben mejorar canales online

Operadores de Telecom deben mejorar canales online

Cuando se trata de medir la satisfacción del cliente, los operadores de telecomunicaciones, por lo general, obtienen puntuaciones favorables.

Sin embargo, un nuevo informe de Ericsson ConsumerLab sugiere que esta tendencia está cambiando, ya que cada vez más consumidores esperan recibir lo que se conoce como la experiencia del cliente de ‘un solo clic‘, que es el ideal para un fácil viaje de interacción del cliente, en cual puede comprar en línea de manera simple y sencilla.

La experiencia en línea sin inconvenientes, la cual es ilustrada por marcas innovadoras como Amazon y Netflix, facilita la vida a los consumidores y les ahorra tiempo. Sin embargo, el ideal de ‘un solo clic’ también sirve de alerta a los operadores, indica Pernilla Jonsson, experta en percepción del consumidor de Ericsson ConsumerLab.

Jonsson es autora del informe ‘El ideal de un solo clic: Las desafiantes expectativas de los operadores en el viaje digital de cliente’, basado en un estudio llevado a cabo en la zona urbana de China y Estados Unidos y con datos de varios países de América Latina, incluido México.

En el estudio se destacan los resultados sobre la preferencia del consumidor, basados en interacciones con empresas tanto en línea como a través de medios tradicionales (por ejemplo, atención telefónica o en tiendas).

‘En este estudio, los consumidores expresaron que sus expectativas sobre sus operadores eran más bajas que las que tenían sobre otras marcas digitales reconocidas’, indica Jonsson. ‘Los operadores deberían ver esto como un desafío –y una oportunidad– para utilizar las posibilidades abiertas que entrega la digitalización y así construir una experiencia de marca verdaderamente diferente’.

La mayoría de los consumidores indicó que el viaje digital ideal de un cliente implica una mezcla sincronizada de canales en línea y medios tradicionales. En comparación con las mejores marcas identificadas por estos consumidores, los operadores no alcanzaron las expectativas de los consumidores, según su apreciación sobre el viaje digital de un cliente.

Se pidió a los encuestados hacer una lista de marcas en creación de la mejor experiencia digital, como Amazon, Netflix y Alipay, y compararlas con los operadores. Todas estas marcas obtuvieron puntajes superiores al de los operadores, claramente superándolos cuando se respondía a la pregunta sobre si estos facilitan la vida, brindan una experiencia sencilla y sin inconvenientes, y ofrecen la mejor experiencia en línea.

Por otro lado, la mayoría coincidió en que mejores herramientas en línea mejorarían la opinión sobre su operador. Sin embargo, Jonsson indica que la disponibilidad de herramientas digitales ya no es suficiente. ‘Las expectativas del consumidor han pasado de la disponibilidad digital a cómo la digitalización les crea valor’, dice. El ideal de un solo clic desafía a los operadores a que piensen diferente. Para alcanzar esta visión, un operador debe sincronizar los esfuerzos dentro de toda la organización’.

‘Nos dirigimos hacia una era en donde las marcas compiten entre sí en todas las industrias. A menos que los operadores se posicionen en la mente del consumidor, no serán considerados una marca por la que alguien quisiera pagar un precio premium’, manifestó.

Los resultados también recalcaron la necesidad de reinventar los roles de varios puntos de contacto en el viaje de interacción de los consumidores, incluyendo el servicio de atención al cliente y gestión de cuentas, tanto para los clientes que usan canales en línea o tradicionales.

 

Perspectivas en México

Entre los usuarios semanales de internet y teléfonos móviles de México, el 42% interactúa con las marcas mediante canales en línea, tales como páginas web, emails y blogs, al menos con una frecuencia semanal; y un 87% de los consumidores está dispuesto a relacionarse con las marcas en línea.

Pero las marcas de telecomunicaciones se están quedando atrás de otras industrias en cuanto a las interacciones digitales. Del 57% de los usuarios de teléfonos móviles en México que han contactado a su operador en los últimos 12 meses, el 66% sólo utilizó canales tradicionales (como tiendas y asistencia telefónica), mientras que el 13% utilizó tanto los canales tradicionales como los canales en línea.

‘Los clientes que han utilizado tanto los canales en línea como los canales tradicionales se sienten más satisfechos y es más probable que recomienden a su operador, frente aquellos que sólo utilizan canales tradicionales’, sostuvo Diana Moya, Directora de ConsumerLab de Ericsson América Latina.

En México, el 40% de las personas que ha utilizado tanto los canales en línea como los canales tradicionales manifestó un alto grado de satisfacción, en comparación con el 21% de aquellas que sólo utilizó los canales tradicionales.

Por otro lado, los canales sociales son los preferidos por los mexicanos, con un 61%, al elegir entre los canales online disponibles para contactarse con su operador.

‘Los operadores deben desarrollar y ofrecer mejores experiencias digitales para cumplir las expectativas del cliente. En Argentina y México, los canales tradicionales siguen siendo el punto de contacto ideal. En Colombia, en cambio, los puntos de contacto preferidos ya son los canales sociales, tales como aplicaciones de mensajería instantánea y redes sociales’, según Moya.

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Datos Duros: cifras de tecnología en septiembre

Datos Duros: cifras de tecnología en septiembre

Como cada mes, presentamos nuestro compendio de las cifras más relevantes en la industria de tecnología, telecomunicaciones, web y social media, publicadas durante septiembre por diversas empresas y consultoras.

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TECNOLOGÍA

 

Brasil y México lideran suscripciones a TV de paga en AL

  • tv_internet_2Brasil y México, con 21.3 millones y 18.8 millones de suscriptores, respectivamente, son los países de América Latina con más suscriptores de televisión de paga
  • El mercado de televisión restringida de ese universo de países zona registró en su conjunto un aumento anual de 1.4%, con 179 millones de suscriptores al primer trimestre de 2016
  • Brasil presentó una caída anual de 3.9% en comparación con el mismo periodo en 2015
  • México mostró un crecimiento anual de 13.5%, gracias a la expansión del servicio basado en inversiones que buscan ganar cobertura en todo el país, paquetes básicos de TV de paga satelital y la oferta de paquetes que incluyen servicios fijos de banda ancha y telefonía a precios accesibles

 

En 2016 llega el principio del fin para el dinero en efectivo

  • pagos_movilesEn 2016 los consumidores de todo el mundo pagarán 23.2 mil millones de dólares en transacciones de pago con tarjeta, contra 22.6 mil millones de dólares en efectivo
  • La sustitución del dinero en efectivo por tarjetas y pagos electrónicos se ha dado de manera progresiva en los últimos 20 años
  • Las tarjetas de débito han sido un factor determinante en este fenómeno, así como los pagos móviles, que particularmente en China han crecido rápidamente

 

México es el mayor mercado Fintech de América Latina

  • o2-Banking-telefonicaSe han identificado un total de 158 startups Fintech mexicanas, posicionando a México como el mayor mercado Fintech de Latinoamérica, superando con claridad a otros mercados punteros de la región como Brasil (130 startups), Colombia (77 startups) o Chile (56 startups)
  • Las 158 startups Fintech identificadas están cambiando las reglas del juego en todos los segmentos del sector de los servicios financieros, las cuales están compitiendo por captar en los próximos 10 años hasta el 30% del mercado bancario mexicano, valorado en más de 30 mil millones de dólares americanos
  • Los incrementos más notables por segmento se han producido en Crowdfunding (+60%), Educación Financiera y Ahorro (+40%), Pagos y Remesas (+34%) y, por último, en Gestión de Finanzas Empresariales (+33%).

 

Confirman primer declive en ventas de relojes inteligentes

  • reloj-inteligente-smartwatch-ventaLas ventas interanuales de relojes inteligentes disminuyeron debido a que los compradores han optado por esperar las nuevas versiones de productos como el Apple Watch, el cual es líder en el mercado
  • Las marcas fabricantes desplazaron unos 3.5 millones de unidades durante el segundo trimestre de 2016, frente a los 5.1 un millones del mismo periodo del año anterior, esto es, un descenso del 32%
  • Apple fue la más afectada, ya que sus ventas quedaron reducidas a menos de la mitad, pasando de 3.6 millones de relojes a 1.6 millones.

 

En 2020 habrá 150 millones de nuevos suscriptores de internet móvil

  • Internet-America-Latina-2América Latina tendrá un 78% de penetración de internet móvil, es decir más de 524 millones de suscriptores únicos
  • Se prevé que el aumento anual de suscriptores únicos entre 2015 y 2020 será del 4.8%, lo cual colocaría a la región por encima del promedio global del 4%
  • Algunos de los países más grandes de la región, como Brasil, Colombia, México y Perú, llegarán a fines del año 2020 con una penetración de alrededor del 80% o más
  • México alcanzó en el 2015 una penetración de conexiones del 81% y se estima que para el 2020 sea del 96%

 

IoT, Big Data y apps móviles generarán 1.3 trillones de dólares en AL

  • era-digital-tecnologiaLa digitalización, el uso de las aplicaciones móviles, el Big Data, el IoT y las redes sociales pueden generar un impacto económico en los próximos diez años de 1.3 trillones de dólares en Latinoamérica
  • La estimación de Cisco se basa en la expansión de las conexiones a internet, que la compañía prevé que crecerán hasta 2019 en Europa central y oriental (10%), Norteamérica (7.6%), Oriente Medio y África (5.6%) y Latinoamérica (5.3%)

 

México suma 110,154 millones de pesos en ingresos de Telecom

  • mexico-tecnologia-internetMéxico registra un crecimiento anual de ingresos en telecomunicaciones de 4.6%, al comparar los ingresos durante el primer trimestre de 2016, equivalentes a 110,154 millones de pesos, con respecto a aquellos obtenidos en el mismo trimestre del año anterior
  • Este crecimiento es superior a aquel registrado por el PIB en el mismo periodo (2.6%)
  • El mayor crecimiento se registra en el segmento de TV de paga y servicios convergentes, seguido por el móvil y en último lugar el fijo, que registra una pequeña caída en comparación con el año pasado

 

Wearables impulsarán la biometría

  • reconocimiento-facial-biometriaLa mayoría de los profesionales de la biometría encuestados (63%), dijo que el permitir a los oficiales de Aplicación de la Ley identificar criminales conocidos o sospechosos o terroristas representa la oportunidad más apropiada para incorporar la biometría en la tecnología incorporada en artículos de vestir –con mucho menos apoyo a los consumidores que emplean relojes inteligentes para autenticar pagos (19%) o que usan biometría para controlar el acceso a datos capturados por los dispositivos incorporados al cuerpo (14%)
  • El reconocimiento facial es la modalidad biométrica más apropiada para la tecnología incluida en artículos de vestir, seguido por identificación de voz
  • Pulseras (52%), relojes (19%) y botón de solapa (15%), son los tipos de dispositivos incorporados al cuerpo más adecuados para la biometría

 

América Latina suma 82 millones de conexiones LTE

  • lteLa demanda de consumo de servicios de datos a alta velocidad en América Latina y el Caribe está impulsando la adopción de LTE en la región, a pesar de la recesión económica que atraviesa Brasil
  • La región concluye otro trimestre saludable en términos de crecimiento de la participación de mercado de LTE, triplicándose del 4% al 12% respecto del año pasado
  • América Latina y el Caribe sumaron 55 millones de conexiones LTE nuevas, logrando una participación del mercado de la región del 12% y triplicando la participación de mercado de LTE respecto del año pasado
  • Las conexiones LTE en América Latina y El Caribe alcanzaron los 82 millones, 55 millones más que el año pasado

 

Los consumidores prefieren smartbands en vez de smartwatches

  • smartband sonyLos embarques de dispositivos portátiles han aumentado 26.1%, que representan 22.5 millones de unidades en el trimestre, impulsados por un aumento del 49% interanual por dispositivos más sencillos que miden calorías y pasos
  • Apple ha vendido 1.6 millones de unidades de relojes inteligentes, marcando una disminución del 57%, desde 3.6 millones en el mismo periodo del año anterior

 

Millennials, grandes usuarios de computadoras personales

  • jovenes-millennials-computadoraEn 2016, la generación de los Millennials –jóvenes entre los 18 y 24 años– será el grupo que más computadoras utilizará, comprará o mostrará intención de adquirir,
  • Aún existe una alta demanda por computadoras personales por parte de este grupo etario, a pesar del auge de los teléfonos inteligentes
  • Más del 85% de los Millennials en países desarrollados tuvieron acceso a una computadora durante 2015 al menos una vez, cifra muy semejante al 89% que tuvo acceso, mínimo, a un dispositivo de teléfono inteligente
  • Dependiendo de los contenidos o del tipo de uso, estos jóvenes prefieren en ocasiones las computadoras por encima de los dispositivos móviles

 

Crece 157% banda ancha móvil en México entre 2012 y 2016

  • 3g-4g-5g-banda-ancha-movilEntre el cuarto trimestre de 2012 y el primero de 2016, la penetración banda ancha móvil o inalámbrica en México creció 157.1%, al pasar de 21 a 54 el número de suscripciones al servicio por cada 100 habitantes
  • Entre julio de 2014 y el mismo mes de 2016, los precios de larga distancia internacional disminuyeron 40.7%; de igual manera, se registró una caída equivalente a 37.9% en los precios de telefonía móvil y 4.2% en telefonía local fija
  • En cuanto a la inversión del sector de telecomunicaciones, el Informe destaca que la inversión en infraestructura registró un crecimiento de 34.8% en 2015 con respecto al año anterior

 

Recomiendan 2 horas semanales de videojuegos en niños

  • videojuegos-ninosLos niños que juegan con videojuegos tienen mejores habilidades motoras y un mejor rendimiento escolar, aunque dos horas a la semana son suficientes para obtener estos beneficios
  • No obstante, el estudio constató que jugar nueve horas o más a la semana se asocia a la presencia de problemas de conducta, conflictos con los compañeros y menores habilidades sociales
  • En el análisis de las imágenes de resonancia magnética del cerebro de un subgrupo de niños se observa que el uso de los videojuegos estaba asociado a un mejor funcionamiento de circuitos cerebrales

 

3 factores para detectar y responder a amenazas en los puntos terminales

  • seguridad-ciber-amenazaCada hora ocurren más de 4.3 millones de intentos (mediante correos electrónicos, búsquedas en el navegador web, etcétera) para atraer a nuestros clientes para que se conecten a sitios Web peligrosos
  • Cada hora más de 5.8 millones de archivos infectados son desplegados en las redes internas de nuestros clientes
  • También cada 60 minutos 1.8 millones de programas potencialmente no deseados intentan ser instalados o lanzados en los dispositivos que protegemos
  • Cada hora 500,000 intentos fueron hechos por nuestros clientes para conectarse a direcciones IP riesgosas, o esas direcciones trataron de conectarse a las redes de nuestros clientes

 

El video móvil alcanzará el 75% del tráfico 4G en 2020

  • trafico-video-redPara el 2020 el uso de video en móviles se incrementará hasta llegar a alrededor del 75% del total de tráfico en 4G, un 15% más que en el 2016
  • Esto debido al aumento en el video 4K UHD, videos de redes sociales, video móvil, aplicaciones de realidad virtual y realidad aumentada, penetración de redes 5G/FTTx, así como por el Big Data
  • La videoconferencia está formando rápidamente la infraestructura estratégica del negocio de las empresas de telecomunicaciones

 

WEB Y SOCIAL MEDIA

 

Detectan 316 nuevas ciberamenazas cada minuto

  • ciberataque-seguridadEn el segundo trimestre de 2016 fueron detectadas 316 nuevas amenazas cada minuto, o más de 5 cada segundo
  • De igual forma, fueron notables los aumentos de ransomware, malware móvil y malware macro
  • El ransomware total creció 128% el año pasado
  • El malware móvil creció 151% el año pasado
  • Al evaluar el volumen de ataques a la red durante el el segundo trimestre, los ataques de denegación de servicio ganaron 11% en el trimestre para trasladarse hacia el primer lugar

 

Móviles superan a PCs como dispositivo de compras online

  • compra-movil-commerceLos dispositivos móviles comienzan a dominar en el comercio electrónico
  • Los compradores están utilizando cada vez más los medios digitales para buscar y comprar productos, y una tasa cada vez mayor de esas transacciones son capturadas por los dispositivos móviles frente a los canales tradicionales
  • En mercados como Japón y el Reino Unido, el 50% de todas las ventas online ya se hacen a través de teléfonos y tablets, algo que también sucede en Estados Unidos, pero sólo dentro del grupo de los retailers top, para quienes las ventas móviles crecieron un 30% interanual para capturar más de la mitad (el 52%) de todas las transacciones de comercio electrónico
  • Brasil lidera a nivel global los mayores incrementos interanuales en la proporción de transacciones móviles al por menor, seguido por Australia y Francia

 

Habrá 3,500 millones de internautas a fines de 2016

  • internet-web-autopistaUnas 3,500 millones de personas estarán utilizando internet a finales de este año, 300 millones más que el año pasado y el equivalente al de la población mundial
  • Corea del Sur es actualmente el país con la mayor tasa de penetración de banda ancha en los hogares del mundo, con un 98.8% de hogares conectados, seguido de Catar (96%) y de Emiratos Arabes Unidos (95%)
  • Islandia tiene el mayor porcentaje de usuarios individuales de internet (98.2% de la población), seguida de Luxemburgo, Andorra y Dinamarca
  • En China hay 721 millones de usuarios de internet, mientras que la India ha superado a Estados Unidos como el segundo mercado, con 333 millones de usuarios

 

Negligencia de empleados, principal causa de ciberamenazas

  • seguridad-ciberataque-delincuente-hackerLa negligencia de los empleados es la principal causa de las amenazas internas en las organizaciones, ya sean maliciosas, accidentales o manipuladas
  • A nivel global, el 78% de los empleados son negligentes o descuidados y no cumplen con las políticas de seguridad de las empresas
  • Además, una brecha de datos le puede costar a una empresa alrededor de 3.8 millones de dólares, pero a pesar del enorme riesgo que representan las amenazas internas, la mayor parte del presupuesto de seguridad se destina a las amenazas externas
  • La gravedad aumenta porque el 94% de los empleados será potencialmente engañado por una estafa de phishing diseñada para las redes sociales

 

Apps y perfiles falsos en redes aumentan fraude electrónico

  • seguridad-hacker-fraude-ciberataqueLos anuncios contaminados en buscadores de Internet, los perfiles falsos en redes sociales y las aplicaciones maliciosas para dispositivos móviles son las principales amenazas del fraude electrónico durante 2016
  • En primer lugar se detectó un creciente incremento de anuncios falsos en los resultados pagados de los principales buscadores de Internet
  • Otra modalidad preferida actualmente por los criminales cibernéticos son los perfiles falsos en redes sociales, con al menos 80 millones de estos en Facebook, Twitter e Instagram
  • Las aplicaciones para dispositivos móviles son otra de las modalidades preferidas por los delincuentes cibernéticos ya que el 20% de los 3.3 millones de aplicaciones de la tienda de Google son falsas
  • Destaca además el incremento en 250% de los casos de secuestro de datos

 

32.8 millones de hogares brasileños, sin acceso a internet

  • internet-brasilUnos 32.8 millones de hogares en Brasil, el 49% del total, carecen de acceso a internet, debido principalmente al alto precio de conexión a la red
  • El 60% de los responsables por las viviendas que no cuentan con acceso a internet asegura que no puede costear la conexión
  • El porcentaje de residencias brasileñas con acceso a internet subió desde el 43% en 2013 hasta el 50% en 2014 y el 51% en 2015, lo que equivale a 34.1 millones de residencias
  • El acceso a la red refleja las históricas desigualdades sociales brasileñas, ya que mientras el 97% de las residencias de estrato A (los más ricos) y el 82% de estrato B cuentan con conexión a internet, ese porcentaje cae al 49% en el estrato C y al 16% en los estratos D y E (los más pobres)

 

Sube 10.6% uso anual de internet en América Latina y Caribe

  • mundo-internet-america-latinaEl porcentaje de usuarios de internet con respecto al total de la población de América Latina y el Caribe creció un 10.6% anual, entre 2000 y 2015
  • Lo anterior permitió reducir la brecha existente con los países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) ya que se pasó de una diferencia de 37.2 puntos porcentuales en 2010 a 25.2 puntos porcentuales en 2015
  • El 54.4% de los habitantes de América Latina y el Caribe usó internet en 2015, 20 puntos porcentuales más que en 2010
  • Chile, Argentina, México y Perú cayeron dos posiciones en 2015 respecto de 2010

 

México lidera crecimiento de crowdfunding en América Latina

  • crowdfunding-dineroLas plataformas de crowdfunding en Estados Unidos han liberado un total de 20 mil millones de dólares, y China sumó 60 mil millones de dólares en crédito alternativo
  • En México, el crowdfunding ha tenido un crecimiento exponencial del 210% de 2013 a 2015
  • En México, los créditos se destinan principalmente a: consolidar deuda (63.5%, 68 millones de pesos); negocios (15.5%, 16.6 millones de pesos); hogar (8.1%, 8.7 millones de pesos); automóvil (4.7%, 5 millones de pesos); educación (2.3%, 2.4 millones de pesos)y otros (5.5%, 5.9 millones de pesos)

 

Latinoamericanos sufren 12 ataques de malware por segundo

  • malware_2Cada segundo se producen 12 ataques de malware entre los internautas latinoamericanos, lo que equivale a más de 398 millones ataques durante los últimos 12 meses
  • De cada 10 intentos de infección detectados entre los meses de agosto de 2015 y 2016, más de 82% ocurrió offline, a través de unidades USB contaminadas, la piratería de software u otros medios que no requieren el uso obligatorio del Internet
  • El otro 18% corresponde a ciberataques en línea, bloqueados cuando el usuario está navegando, descargando archivos, o cuando recibe adjuntos de correos electrónicos engañosos
  • Entre los países más afectados por ataques de malware con relación a su población, Brasil ocupa el primer puesto. Casi el 50% de los internautas brasileños sufrieron por lo menos un intento de ataque en los últimos 12 meses
  • Perú y Bolivia se ubican el segundo lugar, con 42%, seguidos por Chile (40%), México (39.9%), y Colombia (39.3%)

 

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