Pierde Brasil casi 14 millones de líneas móviles en 2016

Pierde Brasil casi 14 millones de líneas móviles en 2016

Brasil perdió 13,747 millones de líneas móviles en 2016, según informó hoy la estatal Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel).

Según el órgano regulador, Brasil cerró el año pasado con 244,066 millones de líneas telefónicas, un 5.33% menos que en 2015.

En el mes de diciembre, el país perdió 4,381 millones de líneas móviles, un 1.76% menos en relación a noviembre.

La pérdida de líneas de telefonía móvil está atribuida a la crisis económica que vive el país y a la reducción de las tarifas entre llamadas de dos operadoras distintas, que hacía que muchos usuarios tuvieran varios chips de telefonía para poder llamar a un número de la misma operadora, con un costo menor.

De las cuatro grandes operadoras de telefonía en el país, apenas Vivo, filial de la multinacional española Telefónica, aumentó sus clientes (un 0.7%).

Por contra, la operadora Oi fue la que tuvo una mayor pérdida de usuarios entre 2015 y 2016 (un 12.32%).

Pese a la caída en el número de líneas de telefonía móvil, aumentaron en 6 millones las líneas con contrato, mientras que las de prepago se redujeron en 19,841 millones.

Las conexiones 4G aumentaron de los 25.4 millones a los 60.1 (un aumento del 136.2%), mientras que los accesos 3G y 2G cayeron un 22.5%, el equivalente a 48,4 millones de accesos, y pasaron de 215.1 millones a los 166.7 millones entre 2015 y 2016. EFE

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Telefónicas tienen el peor servicio a clientes en México

Telefónicas tienen el peor servicio a clientes en México

Según la encuesta de Zendesk ‘Servicio al Cliente 2016’, el 24% de los encuestados en México asegura que su peor experiencia en servicio al cliente ha sido con empresas de telefonía celular.

El mismo estudio encontró que los bancos ocupan el segundo lugar en cuanto al peor servicio de atención, con un 14%.

La mayoría de las quejas se relacionan con problemas como cargos no correspondientes, servicios no contratados y cancelación de los mismos.

Las empresas de televisión de paga empatan en el segundo puesto con las instituciones bancarias, con 14% del total en cuanto a servicios deficientes, mientras que el soporte técnico ocupa el tercer lugar, con 11% del total de reclamos.

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Llega el cuádruple play a Argentina

Llega el cuádruple play a Argentina

El Gobierno de Argentina aprobó hoy un decreto que habilita a las empresas a brindar servicios de cuádruple play, que incluyen internet, televisión por cable y telefonía fija y móvil de manera simultánea.

Con esta medida se busca flexibilizar un sector en que las compañías tenían hasta ahora vetado el ingreso a otros mercados, informaron fuentes oficiales.

A través de un decreto, publicado hoy en el Boletín Oficial, el Ejecutivo de Mauricio Macri abrió el mercado de la telefonía móvil a nuevos operadores –con nuevos criterios para una mayor competencia, según el texto–, amplió el número de frecuencias y autorizó a las empresas de telefonía a brindar servicios de televisión por cable.

Por último, habilitó a las concesionarias de televisión por satélite a prestar internet también por este canal, algo que, según explicó el Ministerio de Comunicaciones, permitirá conectar a las zonas rurales del interior del país que tienen mayores dificultades para acceder a los servicios de cable.

‘Tenemos el compromiso de desarrollar las nuevas tecnologías y que en todo el país haya telefonía móvil de calidad e internet de alta velocidad’, explicó en un comunicado el titular de la cartera, Oscar Aguad, quien afirmó que, con este decreto, el presidente ‘creó las condiciones para que Argentina avance’.

Aunque el decreto permite la entrada de nuevos competidores en el mercado de la telefonía móvil y de televisión por cable, vetó la acción de todos ellos en las localidades de menos de 80,000 habitantes, donde hay una amplia red de cooperativas y pequeñas y medianas empresas que prestan estos servicios.

‘Impulsa las inversiones en el interior del país por medio de la protección de los prestadores en localidades de menos de 80,000 habitantes. Esas localidades donde solo las pymes invierten y deben tener previsibilidad’, dijo el ministerio sobre ese apartado.

Con estas reformas, se abre la posibilidad de que una misma empresa pueda prestar de forma simultánea servicios de televisión por cable, telefonía fija y móvil e internet, aunque el decreto establece que ninguno de los actores podrá impedir a los usuarios contratar cada uno de los servicios de forma individual.

Así, las empresas podrán ofertar paquetes con los cuatro servicios, pero antes deberán informar al Ente Nacional de Comunicaciones (Enacom) del valor de los descuentos aplicados a quienes contraten todos los servicios de forma conjunta y del precio separado de cada uno de los productos.

El decreto determina que será el Enacom quien administre el concurso público para la asignación de las nuevas frecuencias a los diferentes operadores de telefonía móvil, una subasta que se realizará en un plazo máximo de seis meses.

Con esta medida, el Gobierno pretende regular los intereses de las grandes empresas del sector, como Telecom, Telefónica, Claro y el Grupo Clarín, que es dueño de la empresa de televisión por cable e internet Cablevisión y que persigue, a través de la telefónica Nextel, convertirse en el cuarto operador móvil del país.

Todas ellas pedían desde hace tiempo ingresar a nuevos mercados que hasta ahora les estaban vedados.

EFE

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El 92% de brasileños se conecta a internet por móvil

El 92% de brasileños se conecta a internet por móvil

El porcentaje de hogares en Brasil con acceso a internet en los que sus ocupantes se conectan a la red por teléfonos móviles saltó desde 80.4% en 2014 hasta 92.1% en 2015, mientras que el acceso por computadora cayó desde el 76.6% hasta el 70.1%, según un estudio divulgado hoy por el Gobierno.

Sin embargo, el porcentaje de domicilios brasileños con acceso a internet tan sólo creció desde el 54.9% (36.8 millones de hogares) en 2014 hasta el 57.8% (39.3 millones) en 2015.

Los datos son del Estudio sobre Tecnologías de Información y Comunicación divulgado este jueves por el gubernamental Instituto Brasileño de Geografía y Estadísticas (IBGE) y que mostró que los teléfonos celulares se consolidaron como el principal medio de acceso a internet de los brasileños.

En números absolutos, el total de domicilios en que se accede a internet por computadora cayó desde 28.2 millones en 2014 hasta 27.5 millones en 2015.

La importancia de la telefonía móvil como medio de acceso a internet aumentó especialmente porque el número de personas con celular saltó un 147 % en Brasil en los últimos 10 años, desde 56.3 millones en 2005 hasta 139.1 millones en 2015.

El acceso a telefonía móvil es mayor en áreas urbanas (82.8%) que en rurales (52.8%) y entre las mujeres (78.9%) que entre los hombres (77.6%).

Otro motivo para el aumento de la importancia de los celulares es que el acceso a internet por las redes de telefonía móvil es más barato que por telefonía fija o por cable.

Igualmente porque en algunas regiones, como en el norte de Brasil, principalmente la Amazonia, las redes de telefonía fija o de cable no tienen el alcance de las de telefonía móvil.

De acuerdo con el estudio, el 57.7% de los brasileños de 10 o más años de edad accedió a internet regularmente el año pasado, lo que equivale a 102.1 millones de personas. Ese porcentaje llega al 82.9% entre los jóvenes de entre 18 y 19 años.

Por nivel de estudio y de renta, los segmentos que más usan internet son los de personas con más de 15 años de estudios (92.3%) y los que reciben más de 10 salarios mínimos por mes (92.1%).

Entre quienes no tienen renta o ganan menos de un cuarto del salario mínimo el acceso cae al 32.7% y entre los que tienen menos de ocho años de instrucción educativa cae al 50.0%.

Según el informe, cerca de 13 millones de hogares, el 19.7% del total, aún necesita adaptarse para pasar de la señal analógica de televisión, que será extinta en Brasil, a la señal digital. Ese porcentaje era del 28.5% en 2013.

Un 45.1% de los domicilios brasileños ya tiene acceso a señal digital de televisión abierta y un 32.1% recibía señal de televisión por suscripción.

EFE

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Europa aprueba ‘uso justo’ de roaming

Europa aprueba ‘uso justo’ de roaming

Los países de la Unión Europea respaldaron hoy la política de ‘uso justo’ que acompañará la abolición de los sobrecostos por utilizar el móvil en otros Estados comunitarios (roaming) desde junio de 2017, lo que ha permitido que la Comisión Europea la adopte formalmente.

La Comisión estaba jurídicamente obligada a adoptar esta propuesta antes del 15 de diciembre, según la normativa aprobada por la UE en 2015, para poner fin a los sobrecostos de la itinerancia el 15 de junio de 2017.

La propuesta rebaja del umbral de pérdidas que un operador podrá aducir ante su regulador nacional para reintroducir ‘excepcionalmente’ sobrecostos de roaming, del 5% propuesto en un principio al 3%.

También precisa la ‘vinculación estable’ de un consumidor con su país de origen, concepto que fijará los casos en los que podrá circular por otros países sin pagar sobrecostos de itinerancia.

La Comisión no quiere que los consumidores sean sometidos a un control ‘demasiado intrusivo’ por parte de los operadores, que podrán vigilar el tipo de consumo que hacen sus clientes.

Así, habrá un periodo de observación de no menos de cuatro meses antes de que los operadores de telecomunicaciones puedan identificar un riesgo de uso abusivo en itinerancia, comparando la utilización nacional con la exterior, según el organismo.

Además, se fijará un periodo adicional mínimo de ‘alerta’ de catorce días antes de que se puedan imponer sobrecargos a los consumidores, una opción contemplada si se detectan abusos.

La Comisión quiere asimismo que todos los consumidores, tanto los que viajan como los que no, tengan acceso a las ofertas nacionales más competitivas.

Para ello permitirá un ‘freno excepcional del consumo intensivo de datos en itinerancia’, vinculado al nivel de precio mayorista.

La Comisión recordó que aún falta por consensuar con los países y el Parlamento Europeo los precios máximos mayoristas que podrán cobrar los operadores entre sí por el uso del móvil en la UE, en unas negociaciones que comenzarán esta semana entre las instituciones.

EFE

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Un software espía en 700 millones de móviles en China

Un software espía en 700 millones de móviles en China

Un software dedicado a espiar a 700 millones de móviles se esconde en dispositivos de fabricación China y de bajo costo.

La denuncia fue hecha a través de una empresa de seguridad llamada Kryptowire, que infroma en su blog la implantación de programas hechos para tomar el contenido de los mensajes SMS y enviarlos a servidores cada 72 horas.

El usuario no percibía esto como un programa sobre el que se pudiera tener control. Además de copias, los mensajes incluían la localización de datos y archivos de llamadas.

Tom Karygiannis, de Kryptowire, afirma que no se trata de un error o una brecha, sino que es un programa creado deliberadamente para espiar, dirigido al Estado o a la venta de anuncios; en cualquier caso esto ocurre sin consentimiento del usuario del móvil.

El New York Times informa que la empresa china Adups asegura contar con 700 millones de móviles en su programa instalado, y como se dijo antes, la mayor parte de estos casos se trataría de teléfonos de bajo costo.

El principal fabricante involucrado es Blu, con más de 120,000 aparatos afectados, que ha procedido a quitar el programa.

En un comunicado, Blu declara que ‘ha identificado y quitado rápidamente un problema de seguridad creado por una aplicación de un tercero que recolectaba datos personales como mensajes de texto, registro de llamadas y contactos de clientes en un número concreto de móviles de Blu’.

Entre los posibles fabricantes sospechosos se encuentren ZTE y Huawei, empresas que cada vez tienen más interés en el mercado occidental.

Por su parte, Rafael Bucio, experto mexicano y director general de tpx señala que grandes compañías han diseñado de una otra forma puertas traseras o software instalado desde fábrica para obtener información privada de los usuarios, con el fin de determinar gustos y necesidades o vender un producto.

Pone como ejemplo el caso de Lenovo, también de origen chino, que fabricó una serie de portátiles que venían con software publicitario instalado que mostraba anuncios en los navegadores sin pedir permiso al usuario.

‘Aunque se diga que los datos estaban dirigidos hacia un servidor de China, no se les puede adjudicar a ellos hasta que no haya un investigación. Es precipitado y podría generar más confusión’, aclara Salvador Mendoza, un reconocido hacker mexicano.

Con información de El País

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Uso de internet en móviles supera al de PC por vez primera

Uso de internet en móviles supera al de PC por vez primera

Por primera vez en la historia, el uso de Internet en dispositivos móviles y tablets superó al de los equipos de escritorio a nivel global, según el reporte de StatCounter Global Stats.

En octubre pasado los dispositivos móviles y tablets acapararon el 51.3% del uso de Internet, frente a un 48.7% de los equipos de escritorio.

No obstante, En Estados Unidos, la navegación mediante equipos de escritorio todavía representa el 58% del uso de Internet, en comparación con el 42% para móviles y tablets.

‘Para muchos usuarios en todo el mundo, el móvil, así como también las tablets, han ganado un lugar de privilegio por sus características: dispositivos de carácter personal, siempre al alcance de la mano y siempre encendidos y conectados. Por otra parte, en países en desarrollo, muchas veces ocurre que los celulares son el primer punto de contacto con la web para personas que nunca han utilizado una computadora’, en opinión de José Otero, Director de 5G Americas para América Latina y el Caribe.

‘Es importante que los tomadores de decisiones políticas tengan presente esta realidad al momento de considerar medidas que pueden facilitar el acceso de las personas a la adquisición de estos dispositivos, impulsando así la conectividad para el mayor número posible de la población’ agregó.

El informe de StatCounter está basado en número de visitas a sitios web y páginas vistas, por lo que se refiere estrictamente a navegación web y no considera otros servicios de Internet, así como tampoco a datos de volúmenes de datos.

Según aclara la firma, sus estadísticas se basan en más de 15,000 millones de páginas vistas por mes en todo el mundo, a poco más de 2.5 millones de sitios en Internet.

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50% de móviles no tiene protección ante ciberataques

50% de móviles no tiene protección ante ciberataques

El 50% de todos los dispositivos móviles del mundo no cuenta con la protección adecuada ante delitos cibernéticos y ciberamenazas, de acuerdo con una encuesta de Kaspersky Lab.

De los 12,000 encuestados en 21 países se encontró que solo 57% de las tablets tiene instalada una solución de seguridad, y únicamente 53% de los teléfonos inteligentes.

Los usuarios suelen proteger más sus computadoras (88%) en relación con sus dispositivos móviles, lo cual es un error si se considera la cantidad de información personal importante que se almacena actualmente en estos aparatos.

La encuesta, que busca apoyar la Campaña de Sensibilización contra el Malware para Dispositivos Móviles de la Europol, sugiere que los usuarios no están conscientes de la necesidad de proteger sus dispositivos móviles con una solución de seguridad.

A pesar de que 54% piensa que sus equipos de escritorio y portátiles definitivamente necesitan software de seguridad, solo 42% piensa lo mismo con respecto a sus teléfonos inteligentes y tablets. De hecho, 1 de cada 5 usuarios (21%) no está consciente en absoluto acerca del malware para dispositivos móviles.

No obstante, algunas personas sí intentan proteger sus dispositivos móviles. Sin embargo, limitan esta protección a contraseñas –81% tiene contraseñas de acceso en sus computadoras y 82% ha protegido sus teléfonos inteligentes de esta manera.

Lo anterior resulta preocupante porque, a pesar de que las contraseñas pueden evitar que el dispositivo físico sea utilizado por otras personas no deseadas, éstas no ofrecen protección contra malware, fraude o ataques de phishing.

Solo 41% de los consumidores ha protegido sus dispositivos móviles con una contraseña y una solución de seguridad, de manera que más de la mitad de los dispositivos móviles del mundo están vulnerables.

De los encuestados que enfrentaron ciberamenazas, el 18% que posee teléfonos inteligentes con sistema Android estaban infectados, mientras que al 22% le interceptaron sus datos en sus teléfonos con este mismo sistema operativo.

‘Los dispositivos móviles son una parte importante de nuestras vidas. No solo contienen información valiosa, son nuestra conexión a servicios bancarios en línea, correos electrónicos, distribución de fotos, comunicación con los seres queridos y más. No proteger estos dispositivos no es una opción si queremos asegurar lo que más nos importa’, alerta Victor Yablokov, Director de la Línea de Productos Móviles de Kaspersky Lab.

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AT&T lanza roaming en Cuba

AT&T lanza roaming en Cuba

AT&T anunció hoy el lanzamiento de su servicio de roaming en Cuba que permitirá a sus clientes hacer llamadas, enviar o recibir mensajes de texto y usar datos móviles en el país caribeño.

El anuncio se produce en el marco de la normalización de las relaciones entre Estados Unidos y Cuba, que fue anunciado en diciembre de 2014 por los presidentes de ambos países, Barack Obama y Raúl Castro, respectivamente.

‘La ampliación de nuestros servicios móviles a Cuba refuerza nuestra posición como el proveedor de servicio móvil de Estados Unidos con la mejor cobertura internacional’, declaró el vicepresidente ejecutivo de AT&T, Bill Hague.

En el pasado mes de marzo, Cuba tenía registrados unos 3.3 millones de líneas móviles y 1.2 millones de teléfonos fijos.

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FreedomPop y MVS lanzan telefonía móvil gratis en México

FreedomPop y MVS lanzan telefonía móvil gratis en México

FreedomPop  y MVS Comunicaciones lanzarán un servicio de telefonía móvil sin costo en México, que incluye un nivel básico de texto, voz y datos sin costo cada mes, además de acceso ilimitado a WhatsApp.

Los usuarios también podrán adquirir funciones adicionales, como: transferencia de datos, un segundo número de cualquier país, seguridad en línea, microfinanciamiento y llamadas internacionales por un costo nominal.

mexico-freedompop-mvsAdemás, contarán con llamadas gratis ilimitadas a otros usuarios FreedomPop en los países donde opera la compañía.

Para utilizarlo, solo se requiere insertar la tarjeta SIM y descargar la aplicación de mensajería FreedomPop desde Google Play o la App Store para comenzar a utilizar el servicio gratuito.

Los usuarios pueden utilizar su mismo número para recibir textos y llamadas en cualquier dispositivo, incluyendo tablets.

‘Traer a México el modelo de FreedomPop, que es sinérgico con marcas de MVS Comunicaciones, nos sitúa en la posición de crear un verdadero impacto en el mercado mexicano, así como proporcionar opciones accesibles y flexibles de telefonía celular a los consumidores’, dijo Ernesto Vargas, presidente de Dish México y MVS Telecomunicaciones.

El lanzamiento comercial está programado para los siguientes tres o cuatro meses, sin embargo, la inscripción beta ya está abierta.

La empresa, que opera bajo un modelo freemium, espera alcanzar un millón de clientes mexicanos durante sus primeros años.

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