IBM Watson alcanzará a 100 millones de personas en AL

IBM Watson alcanzará a 100 millones de personas en AL

IBM anunció que 100 millones de personas en América Latina en 2017 estarán al alcance del sistema de inteligencia artificial, IBM Watson.

Esta plataforma ‘está siendo utilizado tanto por grandes empresas como por desarrolladores y startups (empresas de reciente creación), para ayudar a los profesionales a potenciar sus conocimientos y tomar decisiones en tiempo real. La inteligencia artificial ya es una realidad en América Latina’ según Rodrigo Kede, presidente de IBM América Latina.

IBM Watson es considerado el sistema cognitivo y de inteligencia artificial para los negocios más desarrollado del mundo por contar con tres características fundamentales: comprensión y procesamiento de lenguaje natural, generación y evaluación de hipótesis y aprendizaje dinámico.

Actualmente la empresa de consultoría de negocios latinoamericana, Cognitiva, es el socio estratégico de IBM para la comercialización de Watson en español en la región.

Un reciente estudio del Institute for Business Value de IBM reveló que las organizaciones tienen o están listas para adoptar la tecnología cognitiva (inteligencia artificial): 88% espera que la computación cognitiva desempeñe un papel importante en el futuro de sus organizaciones. Incluso, 46% de empresas de alto desempeño ya están probando, implementando u operando soluciones cognitivas.

En el sector salud, IBM Watson es utilizado en 55 hospitales y organizaciones sanitarias de todo el mundo. Uno de sus objetivos principales es asesorar a los profesionales de la medicina en el diagnóstico y tratamiento del cáncer.

Hoy, Grupo Ángeles Servicios de Salud de México está adoptando Watson for Oncology, solución cognitiva que apoya la lucha contra el cáncer de mama, pulmón, colon y recto.

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IBM es el líder en inteligencia artificial con Watson

IBM es el líder en inteligencia artificial con Watson

Para muchos analistas, ‘gran parte del potencial de crecimiento de IBM se debe a Watson‘, que Grey Cardiff, editor del boletín de noticias de Sound Advise describe como ‘una computadora de  inteligencia artificial que puede pensar como un ser humano’.

‘Watson examina de forma cognitiva un mundo de datos y agrega información relevante a lo que aprende sobre el negocio y los sistemas de una empresa, para crear nuevos flujos de ingresos, reducir gastos y hacer que las operaciones existentes sean más eficientes. Apenas hemos comenzado a ver e imaginar los usos de la inteligencia artificial. IBM es el líder en este campo y tiene un camino sólido para proporcionar crecientes oportunidades’.

John Buckingham, editor del boletín Prudent Speculator, agrega que ‘la oportunidad de crecimiento para los Imperativos Estratégicos de la compañía es alto. Watson sigue impresionando con sus despliegues en la atención de la salud, Internet de las cosas y servicios financieros’.

Por su parte, Kelley Wright, editora de Quality Trends, recomienda las acciones de IBM a partir del rendimiento de dividendos. De hecho, calcula que la acción no se sobrevaluaría hasta que se negocie en 462, dólares, que representa más del triple de donde IBM opera en estos momentos.

Con información de MarketWatch

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Orange Bank, la nueva banca móvil con inteligencia artificial

Orange Bank, la nueva banca móvil con inteligencia artificial

La telefónica francesa Orange tendrá a partir del 6 de julio su propio banco Orange Bank, totalmente móvil, con el apoyo de Watson, la inteligencia artificial desarrollada por IBM.

Debido a que las operaciones serán soportadas por Watson, la herramienta de inteligencia artificial desarrollada por IBM, el cliente podrá tener contacto por chat con un asistente durante las 24 horas del día.

Este robot será más capaz de proponer acciones o de realizarlas de forma autónoma, en la medida en que conozca cada vez más al cliente a partir de sus interacciones. De cualquier manera, habrá un equipo de 100 personas reclutadas entre empleados de Orange y de Groupama para asistir a los clientes en tareas más complejas.

Además, para una atención personal, Orange cuenta con una extensa red de tiendas y ha formado específicamente más de 800 agentes comerciales para el lanzamiento del banco.

La operadora telefónica irrumpe así en el mundo financiero, con la idea de que su servicio bancario sea gratuito siempre y cuando el cliente realice menos de tres pagos o retiros de efectivo. Dispondrá de cuentas, tarjetas bancarias y retiros de efectivo gratuitos en toda la zona euro.

En principio, el servicio funcionará solamente en Francia, donde ahora es el primer operador, pero el año entrante también estará disponible en Bélgica, según anunció el presidente y CEO Stéphane Richard durante el evento Hello, donde anualmente la operadora francesa presenta sus novedades.

Orange promete actualizar inmediatamente los movimientos de las cuentas tanto si son pagos con la tarjeta bancaria o el móvil, transferencias, gastos o ingresos. También podrá desactivar o activar la tarjeta de forma sencilla en caso de pérdida o enviar dinero a amigos por SMS, todo dentro de la aplicación móvil del banco.

Este proyecto surge después de que Orange adquirió el banco Groupama. Además de que el momento es oportuno, ya que, según la propia operadora, el 85% de las operaciones en Francia se realizan desde el móvil.

Según informes de la prensa francesa, no se exige al cliente ninguna condición de ingreso y dispondrá de una cuenta de ahorros remunerada, cuyo interés aún no se precisa. Según informa le Monde, Orange entrará en servicio en dos fases: una primera el próximo 15 de mayo para sus empleados y el 6 de julio para todo el mundo. El banco comenzar a operar en Francia donde espera captar 2 millones de clientes en 10 años, pero la idea es que se extienda a Bélgica y España, en principio, durante el 2018.

El cliente puede tener tarjetas gratis y no se cobra ningún monto por el uso de cualquiera de los medios de pago disponibles. Tampoco hace falta ser titular de una línea telefónica de Orange para ser cliente del banco.

Los interesados podrán convertirse en clientes de Orange Bank de forma sencilla descargando la aplicación y siguiendo los pasos que sindican.

Orange promete ir enriqueciendo la oferta de servicios paulatinamente con seguros de vida, hogar o de coche; créditos al consumo, e incluso créditos hipotecarios, que según le Monde ocurriría a finales de este año o principios del siguiente.

Con información de El País

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IBM redefine relación cliente-marca con Watson

IBM redefine relación cliente-marca con Watson

IBM dio a conocer las más recientes novedades de su sistema de computación cognitiva Watson, aplicado al comercio, el marketing y la cadena de suministro, con el objetivo de crear una experiencia única para los consumidores, en el marco de IBM Amplify en Las Vegas (Estados Unidos), evento al que se dieron cita más de 3.000 personas.

“Este año, mil millones de personas serán impactadas por IBM Watson y en los próximos años, la computación cognitiva y la inteligencia artificial impactarán cada decisión que tomemos. Con Watson las marcas ven a los clientes como individuos, incluyendo sus emociones e intenciones”, aseguró Harriet Green, gerente general de IBM Watson Customer Engagement.

Por su parte, Mauricio Sucasas, ejecutivo de IBM Watson Customer Engagement para América Latina aseguró que, “antes, gracias a las herramientas de analítica y big data se conocía mejor al cliente, pero luego vino la era cognitiva, que ayuda no sólo con la cantidad se datos, sino también con la variedad de estos -con datos estructurados y no estructurados- para conocer mejor a los clientes, automatizar las campañas de marketing y hacerlas más efectivas”.

 

¿Cómo ayuda Watson para abrir paso a una nueva era del comercio?

  • Los profesionales de marketing y comercio digital pueden tener a Watson como asistente para conocer el recorrido de los clientes, fidelizarlos, identificar y eliminar posibles obstáculos, mejorando así las tasas de conversión.
  • Un Director de Inventario puede determinar la forma más eficiente de cumplir con una orden mientras satisface las demandas de los clientes y, al mismo tiempo, minimiza los costos y alcanza los objetivos de margen de beneficio con ahorros estimados de entre 5 y 6% de los gastos de envío.
  • Se puede crear una ‘Sala de Resoluciones’, un lugar en línea donde el equipo de cadena de suministro evalúe la situación e idee nuevos caminos al éxito. Watson regresa con respuestas rápidas y resultados predictivos, a preguntas que usualmente tienen las marcas/tiendas. Primeros resultados: el tiempo de recuperación de información se reduce en un 75% y el tiempo de mitigación disminuye de 2 semanas y media a un día.

 

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IBM y Salesforce se asocian en inteligencia artificial

IBM y Salesforce se asocian en inteligencia artificial

IBM y Salesforce vinculan sus tecnologías inteligencia artificial para ofrecer servicios integrados a sus clientes.

La asociación entre ambas empresas permite unir la amplia conversación humana y las capacidades de aprendizaje de Watson de IBM, con la tecnología Einstein de Salesforce orientada a las ventas, con lo cual se pretende ayudar a las empresas para ofertar con mayor precisión sus productos y servicios hacia los clientes, haciendo uso del enorme poder de la analítica de datos.

Las capacidades de Watson en la interpretación de información están disponibles, en gran medida, como un conjunto de servicios en la nube que los clientes pueden programar en su propio software.

Con esta alianza, Watson y Einstein se encuentran en el terreno de la inteligencia artificial.

Con información de MarketWatch

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Se han creado más datos en 2 años que en toda la historia

Se han creado más datos en 2 años que en toda la historia

Harriet Green, directora de la división de Internet de las Cosas de IBM, presentó en Múnich el edificio central de la multinacional de su división de IoT.

Esta enorme sede cuenta con 30 plantas que 1,000 empleados de la compañía compartirán con sus empresas socias, para aplicar la tecnología de Watson, su sistema de computación inteligente para diferentes necesidades.

‘Tenemos un punto de vista y es que ha dado comienzo la era cognitiva‘, afirma Green.

Watson es el programa de almacenamiento de información en distintas nubes que permite a diferentes dispositivos acceder a todo tipo de información, interactuar con los humanos y aprender los datos que estos le aportan. ‘La capacidad de conectar cosas con cosas y a las personas con las cosas no lo inventamos nosotros, nos estamos aprovechando de ella’, comentó Green.

Ante el temor real de la sociedad de poner en riesgo la información personal, que pueda ser utilizada para distintos fines en las empresas, Green comenta que ‘el temor es perfectamente entendible y sobre todo en las generaciones más jóvenes, pero sabemos que los datos personales son el ADN de cada individuo y por eso los protegemos con los sistemas más avanzados de seguridad’.

Sobre este tema, Alessandro Curoni, quien dirige el equipo de IBM Research, especifica que los tres principios con los que se rigen son: ‘El primero es que cuando utilizamos la inteligencia artificial, lo hacemos para alcanzar un objetivo concreto; el segundo es que diseñamos máquinas para ayudar a la gente y no sustituirla; y el tercero es que si solicitamos datos para un uso concreto, no los reutilizamos para otro’.

Ante el temor que desata a la sociedad el uso de las máquinas y su enorme capacidad para actuar, el vicepresidente de la plataforma de Watson del Internet de las Cosas, Bret Greenstein, explica respecto a series como Black Mirror que: ‘Es una serie impresionante. Muestra la tecnología que está a punto de llegar y los problemas éticos que representa, como un capítulo en que se mostraban unas lentillas con las que podías ver cualquier momento de tu pasado’.

Green agrega: ‘Es claro que pensamos en los efectos que puede tener este tipo de tecnología, pero ese miedo es el mismo que cuando nació Internet y todos pensaban que toda su información iba a estar online y cualquiera podría acceder a ella”.

La gran sede que se inauguró esta semana es uno de los centros empresariales más importantes de toda Europa. En ella convivirán los equipos de IBM con los de algunos clientes, como BNP Paribas, Aerialtronics, Ricoh, Kone, Visa o Bosch, que ya han instalado ahí a sus trabajadores.

Con información de El País

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General Motors e IBM integran movilidad cognitiva en autos conectados

General Motors e IBM integran movilidad cognitiva en autos conectados

General Motors e IBM anunciaron una alianza para integrar las tecnologías de OnStar y Watson para crear OnStar Go, la primera plataforma de movilidad cognitiva de la industria automovilística.

A partir de 2017, se espera que OnStar permita a millones de conductores de GM conectarse e interactuar con sus marcas favoritas.

La plataforma entregará contenido personalizado por medio del tablero del auto y otros canales digitales soportados por el entorno OnStar Go para sacarle el mejor provecho al tiempo al conducir, así como obtener mayores niveles de eficiencia y seguridad.

Estas experiencias podrían incluir el evitar el tráfico cuando se tengan bajos niveles de gasolina, después activar la bomba de combustible y pagar desde el tablero; ordenar una taza de café en movimiento; o recibir las noticias y entretenimiento dentro del vehículo, según los gustos del usuario y de su localización en tiempo real.

La tecnología de Watson aprenderá las preferencias del conductor, aplicará aprendizaje de máquina y examinará datos para reconocer patrones en sus decisiones y hábitos.

Esta información permitirá a los profesionales de marca y marketing entregar interacciones basadas en la ubicación individualizada.

Las compañías en el comercio minorista, combustible, hospitalidad, medios y entretenimiento, restaurantes, viajes y transporte y más, pueden usar OnStar Go para construir experiencias móviles dentro del vehículo para una creciente población de conductores conectados.

ExxonMobil ayudará a los conductores a localizar gasolineras, recomendar el mejor combustible y lubricante para su vehículo y autorizar el pago de gasolina desde dentro del mismo. Los consumidores pueden incluso pagar por un lavado de coche o, cuando están alejados de él, ser notificados de bajo nivel de combustible.

Mastercard permitirá a los pasajeros y conductores efectuar pagos usando tarjetas de crédito o débito almacenadas en sus carteras desde el automóvil, a través de la plataforma de tokens de Mastercard .

Estas capacidades estarán disponibles en más de dos millones de vehículos conectados con 4G LTE y millones de dispositivos móviles con la app GM vehicle Brand en Estados Unidos a finales de 2017.

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Crean el primer consultorio virtual con tecnología cognitiva

Crean el primer consultorio virtual con tecnología cognitiva

Con el propósito de responder al gran número de búsquedas sobre temas de salud que hacen personas comunes diariamente en Internet, la empresa 1DOC3 lanzó un Aplicativo de Orientación Virtual de salud.

El reto de 1DOC3 es proporcionar un mejor asesoramiento gratuito por parte de doctores verificados a esas consultas anónimas y hacer que la recopilación de todo ese conocimiento sea útil al ecosistema de salud con fines de prevención.

La plataforma opera con tecnología de nube IBM Bluemix, la cual aprovecha los servicios de Internet de las Cosas, Blockchain, Big Data, Analíticos y APIs de Watson –el sistema de tecnología cognitiva de IBM.

Actualmente, 1DOC3 cuenta con una base de datos de más de 100,000 preguntas y respuestas únicas gracias al ‘entrenamiento’ que ha recibido su sistema Watson, gracias a los 20 millones de consultas realizadas a la fecha.

Javier Cardona, CEO y cofundador de 1DOC3, explica: ‘La plataforma de nube Bluemix y la tecnología cognitiva Watson nos permitieron avanzar con el proyecto y tener un aplicativo que hace eficiente la captura cognitiva, el análisis, el entendimiento y el aprendizaje de los millones de datos de consultas (por síntomas, sexo, edad, especialidad médica, por partes del cuerpo, etc.) lo que nos ahorra mucho dinero en recursos médicos especializados y proporciona una mejor experiencia para nuestros usuarios’.

El uso de esta aplicación no tiene costo y puede ser consultado vía web, smartphones y a través de Free Basics, de Facebook.

A la fecha, la plataforma ha proporcionado más de 20 millones de orientaciones de salud en más de 122 países. En el último mes cerca de 1 millón de personas usaron el aplicativo y 65% de las personas vuelve a usarlo después de 2 meses.

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El Cómputo Cognitivo llega al Torneo de Tenis US Open 2016

El Cómputo Cognitivo llega al Torneo de Tenis US Open 2016

IBM Watson participará por primera vez en el campeonato de Tenis US Open mediante una ‘consejería cognitiva’ en las aplicaciones móviles oficiales del torneo, a fin de mejorar la experiencia de los aficionados.

La aplicación móvil ‘Guest Services ‘del torneo, pilotará una herramienta habilitada por Watson que permite a los fanáticos ingresar preguntas en lenguaje natural y recibir respuestas inmediatas sobre temas relacionados con el torneo, tales como transporte y dirección, opciones de comida y bebida, instalaciones y servicios locales, entre otros

Gracias al Lenguaje Natural de la plataforma Watson y la Inteligencia Artificial, los asistentes podrán formular preguntas como, ‘¿Dónde puedo comprar un refresco?’ o ‘¿Dónde están las paradas de taxi?’.

Debido a las capacidades para aprender de Watson, la aplicación también aprende continuamente de interacciones previas y refina sus respuestas conforme pase el tiempo.

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AT&T y Watson IoT se asocian para inspirar la innovación de desarrolladores

AT&T y Watson IoT se asocian para inspirar la innovación de desarrolladores

AT&T e IBM están trabajando juntos para ayudar a las empresas a acelerar sus iniciativas de Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés). Ambas compañías combinarán sus fortalezas únicas en cómputo cognitivo y conectividad global para crear herramientas abiertas basadas en estándares sobre la IBM Cloud, para habilitar a los desarrolladores a construir e implementar rápidamente una amplia variedad de soluciones IoT.

Las herramientas abiertas basadas en estándares permiten a los desarrolladores mejorar sus habilidades y evitar la carga de aprender nuevas herramientas, lo cual ayuda a proteger las inversiones que han realizado las empresas en el desarrollo de soluciones IoT. Conforme crece la demanda de soluciones IoT, también aumenta la demanda de desarrolladores capacitados en este campo. De acuerdo con el reporte VisionMobile 2016 Internet of Things Megatrends, casi 10 millones de desarrolladores estarán trabajando activamente en IoT para 2020, duplicando el estimado de 5 millones de hoy en día. Las empresas están descubriendo la necesidad de desarrollar y llevar al mercado soluciones de IoT más eficientemente, pero también se dan cuenta de que deben invertir en desarrolladores para continuar siendo competitivas.

IBM y AT&T estarán expandiendo su total compromiso e inversión en herramientas basadas en fuente abierto, tales como Node-Red, y estándares abiertos como MQTT, todas esenciales para crear soluciones IoT. Además, los desarrolladores pueden ahora añadir el poder del cómputo cognitivo de Watson de IBM y las plataformas IoT de AT&T, como Flow Designer y M2X, y acceder a su red global.

Esta combinación de estándares abiertos y de tecnologías únicas de IBM y AT&T darán como resultado un nuevo nivel de posibilidades y soluciones IoT para que los desarrolladores aprovechen en el futuro.

“Hemos escuchado el llamado de los desarrolladores y de las empresas de que necesitan más herramientas para hacer de IoT una realidad, y junto con AT&T estamos conjuntando poderosas plataformas y servicios para impulsar la innovación colaborativa”, dijo Harriet Green, gerente general de IBM Watson IoT, Comercio & Educación. “Esta colaboración permite que los desarrolladores individuales aprovechen el poder del cómputo cognitivo y lo combinen con las cantidades masivas de datos que llegan de miles de millones de dispositivos conectados, sensores y sistemas, para crear soluciones que puedan ayudar a transformar tanto a las empresas como a la sociedad”.

AT&T también está trabajando en conjunto con IBM en nuevo paquete para principiantes, para hacer más sencillo el trabajo de los desarrolladores. Una vez que se termine, los clientes podrán adquirir las tecnologías de AT&T e IBM, en un solo paquete para completar un conjunto de herramientas que permita iniciar con proyectos de IoT de inmediato.

Ahora, los desarrolladores pueden utilizar las plataformas y servicios abiertos y completamente seguros de Watson IoT y Bluemix, en conjunto con las plataformas de IoT de AT&T para obtener mejores y más profundos conocimientos a partir de los datos recogidos de dispositivos conectados. Una múltiple variedad de APIs de Watson y otros servicios de IBM estarán a disposición de los desarrolladores, incluyendo el reconocimiento visual, análisis de personalidad, analítica de compensaciones y traducción/voz. Las APIs de Watson pueden utilizarse para romper las barreras existentes en el análisis de datos no estructurados y para ofrecer acceso a capacidades poderosas, incluyendo cómputo cognitivo avanzado, aprendizaje de máquina y enfoques de aprendizaje profundo, para ayudar a entender mejor e interactuar con los usuarios para atacar el gran crecimiento de los datos en múltiples formatos.

Así, los desarrolladores pueden aprovechar capacidades avanzadas y crear apps de IoT innovadoras, como puede ser una app para el rastreo de activos que pueda mostrar la ubicación exacta de cada activo. Cuando se conjunta con datos del clima de The Weather Company, las empresas podrán predecir retrasos en la cadena de suministro o ajustar la ruta de entregas debido a un mal clima.

“Desde la agricultura hasta las flotillas, hay muchas empresas que se beneficiarían de datos reales y procesables de IoT”, dijo Chris Penrose, vicepresidente senior de AT&T IoT Solutions. “Al combinar las tecnologías con IBM, podemos avanzar la experiencia de los desarrolladores, de modo que puedan construir soluciones completas de IoT para las empresas. Los desarrolladores pueden convertir rápidamente sus ideas innovadoras en soluciones de avanzada”.

Los desarrolladores podrán ahora implementar apps en la nube de IBM, ofreciendo más visibilidad y entendimiento de las “cosas” con Internet que estarán conectando. La nueva integración permite que se utilicen los AT&T M2X, AT&T Flow Designer y AT&T Control Center, en conjunto con la plataforma Watson IoT y los servicios Bluemix disponibles en la IBM Cloud.

Además, los desarrolladores tendrán también acceso a más de 10 APIs cognitivas de Watson, APIs de cómputo “sin servidor” de OpenWhisk, y otros servicios de Bluemix. La plataforma Watson IoT de IBM permite a los usuarios conectar dispositivos en un entorno altamente seguro y construir aplicaciones aprovechando analítica avanzada y servicios cognitivos. Utiliza además aprendizajes adquiridos para gestionar de mejor manera los datos que recolecta, en un ciclo de mejora continua. El acceso sencillo a los datos y dispositivos IoT ayuda a los desarrolladores a crear rápidamente tableros visuales, los cuales proveen de analítica y apps IoT.

AT&T Flow Designer es una herramienta basada en la nube que permite a los desarrolladores crear e implementar fácilmente apps de IoT. Esta solución estará disponible como servicio (as-a-service) en la IBM Cloud. Los desarrolladores pueden utilizarla para hacer apps que den soporte a ciudades conectadas, equipo industrial, automóviles, casas y dispositivos de salud.

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