Brian Acton, cofundador de WhatsApp, deja la compañía

Brian Acton, cofundador de WhatsApp, deja la compañía

El cofundador de WhatsApp Brian Acton anunció que planea salir de la compañía que creó junto con Jan Koum, el actual CEO.

Un portavoz de Facebook dijo que Acton no será reemplazado en su puesto, mientras que Koum seguirá al frente de la compañía.

El creador de la popular aplicación de mensajería instantánea dijo estar orgulloso de lo que su equipo ha logrado en tan sólo ocho años, y ahora comenzará ‘un nuevo capítulo’ en su vida.

Según Acton, la nueva empresa estará ‘centrada en la intersección de las organizaciones sin fines de lucro, la tecnología y las comunicaciones’.

Acton dirigía los equipos de ingenieros la aplicación de mensajería que hace tres años adquirió Facebook por 22,000 millones de dólares.

El cofundador de la aplicación dirigía actualmente una iniciativa de WhatsApp para crear herramientas para empresas e introducir características adicionales a cambio de una tarifa, con el fin de rentabilizar su popularidad, informó la semana pasada el diario The Wall Street Journal.

Cuando se anunció la compra de WhatsApp por parte de Facebook, en febrero de 2014, la empresa tenía 55 empleados y 450 millones de usuarios al mes, y desde entonces la base de usuarios casi se ha triplicado hasta los 1,300 millones mensuales.

EFE

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WhatsApp Business, la nueva app para negocios y clientes

WhatsApp Business, la nueva app para negocios y clientes

WhatsApp presentó una nueva aplicación gratuita para que las empresas se contacten con sus consumidores.

WhatsApp Business se dirige a negocios pequeños y medianos, los cuales tendrán el servicio gratuito, a diferencia de las grandes empresas que sí pagarán por el servicio.

Al lanzar esta herramienta para contactar al cliente, ‘pensamos en notificaciones prácticas, como horario de un vuelo, confirmación de envíos o autorizaciones que aporten un valor’, aclaró la empresa.

‘No tenemos detalles sobre  la monetización, ya lo pensaremos’, explicó Matt Idems, director de operaciones de la aplicación.

Desde que esta popular app de mensajería está en manos de Facebook, su crecimiento se ha triplicado. Cuentan con 1,300 millones de usuarios registrados de los cuales más de 1,000 millones la usan diariamente. Esta es una métrica que difícilmente alcanzarán sus competidores.

Con esta aplicación, WhatsApp pretende ser el vehículo de comunicación para el comercio de proximidad: ‘Que alguien haga un pedido a una pastelería o que eche un vistazo al catálogo de una tienda de ropa, o que los zapateros puedan entrar en contacto con cientos de clientes con solo usar un móvil, los mensajes se contestan fácilmente’.

leco-whatsappPor ejemplo, KLM Royal Dutch Airlines inició las pruebas para un nuevo servicio que permitirá a los viajeros confirmar su reservación, el aviso para realizar el check-in, el pase de abordar, las actualizaciones del estado del vuelo y la opción de hacer preguntas en 10 idiomas diferentes a través de una app.

El servicio ya está siendo probado en un número limitado de países, y el servicio estará paulatinamente disponible en los próximos días y semanas.

Otro ejemplo en México es la tienda Leco, que brinda su servicio óptico bajo demanda para graduación, compra y envío de lentes por Internet, usa WhatsApp para hacer el seguimiento de cada orden y para atención al público.

Por otra parte, WhatsApp ha dejado muy claro que no van a poner anuncios. Literalmente, dijeron que degradaría la experiencia.

Con información de El País

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KLM permitirá gestionar los vuelos a través de WhatsApp

KLM permitirá gestionar los vuelos a través de WhatsApp

WhatsApp y KLM Royal Dutch Airlines iniciaron las pruebas para un nuevo servicio que permitirá a los viajeros confirmar su reservación, el aviso para realizar el check-in, el pase de abordar, las
actualizaciones del estado del vuelo y la opción de hacer preguntas en 10 idiomas diferentes a través de una app.

La aplicación oficial WhatsApp Business, que utiliza una cuenta de WhatsApp verificada, ya está siendo probada en un número limitado de países, y el servicio estará paulatinamente disponible en los próximos días y semanas.

Los clientes encontrarán información sobre sus vuelos a través de una cuenta de WhatsApp verificada, lo cual asegura su confiabilidad. Será visible un distintivo de marca de verificación verde junto al nombre de contacto de KLM en la aplicación de mensajería instantánea.

El servicio está disponible para los clientes que reservan boletos o se registran a través de KLM.com y optan por recibir información a través de WhatsApp.

Según la aerolínea, ‘los mensajes son seguros para que sólo puedan ser leídos por el cliente y KLM’.

‘Estoy muy orgulloso de que KLM sea la primera aerolínea del mundo con una cuenta WhatsApp
verificada’, djio Pieter Elbers, Presidente y Director Ejecutivo de la compañía. ‘ Ofrecemos a nuestros clientes, en todo el mundo, una forma confiable de recibir su información de vuelo y hacer preguntas 24/7’.

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Alertan por estafa en WhatsApp de Nespresso

Alertan por estafa en WhatsApp de Nespresso

Una promoción falsa que se distribuye por WhatsApp ofrece a los usuarios probar una cafetera Nespresso de forma gratuita, alertó hoy la firma de seguridad Kaspersky Lab.

Esta campaña maliciosa que se extiende por México y en otros países de América Latina, afecta tanto a teléfonos móviles con sistema operativo Android como iOS.

nespresso-whatsapp2La nueva estafa envía un enlace para activar la promoción: al hacer clic, se solicita la difusión del mensaje a 10 de sus contactos o 3 grupos de la aplicación.

Al completar este paso y hacer clic en el enlace y dependiendo del sistema utilizado, el usuario será redirigido a una página que le solicitará la instalación de un programa dudoso que forzará la exhibición de publicidad, conocido como adware.

El resultado final dependerá de la ubicación geográfica, así como del dispositivo móvil utilizado y el idioma configurado.

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WhatsApp ya permite deshacer mensajes enviados

WhatsApp ya permite deshacer mensajes enviados

La opción de deshacer mensajes enviados, constituye un avance muy importante en la app, misma que los usuarios seguramente valoraran, ya que con frecuencia se cometen errores respecto a los destinatarios o en los contenidos.

Ahora, se dispondrá de cinco minutos para corregir y deshacer los envíos, aunque no se trata de borrar sin dejar rastro.

Esta función permite borrar el mensaje en los cinco minutos posteriores a la pulsación de enviar, pero el interlocutor verá el texto: “este mensaje a sido borrado”, lo cual podría causar algún desconcierto o controversia.

Para eliminar un mensaje enviado en los dispositivos Android, deberá pulsarse  sostenidamente sobre el mensaje en cuestión y después sobre el botón “menú”y ahí recuperar. Quienes disponen de un iPhone bastará compulsar sostenidamente sobre el mensaje y después “recuperar”.

El servicio sólo estará disponible cuando los interlocutores estén utilizando la última versión de la aplicación, y quien solicite una recuperación del mensaje no tendrá constancia de que ésta cumplió con éxito.

Al parecer, en cuestión de días esta función estará disponible gradualmente entre los usuarios de la aplicación en Android, iPhone y Windows Phone.

Con información de El País

 

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WhatsApp probará pagos móviles en India, EU, Reino Unido y Polonia

WhatsApp probará pagos móviles en India, EU, Reino Unido y Polonia

WhatsApp probará su sistema de pagos y transacciones digitales en la India, Estados Unidos, Reino Unido y Polonia.

Según informa WABetaInfo, la compañía está empeñada en lograr un sistema de pagos similar al que tiene WeChat en China, que permite realizar desembolsos a empresas y pequeñas transferencias a particulares. Este ecosistema permitiría hacer rentable el proyecto a WhatsApp.

La agencia India The Ken informó el mes pasado que la compañía tiene que lograr primero un acuerdo con una entidad de pagos local, lo cual también será necesario antes de iniciar las pruebas en el Reino Unido Estados Unidos y Polonia.

Con el sistema de pagos móviles, WhatsApp abre la conversación con las empresas, agregando valor a sus usuarios en la búsqueda de un ecosistema rentable, en un mercado intensamente competido.

Con información de El Economista.es

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WhatsApp incluirá filtros en las fotografías

WhatsApp incluirá filtros en las fotografías

WhatsApp tiene en fase beta la incorporación de filtros para fotografías y videos de forma tal que se puedan añadir todos los efectos al enviarse a los contactos.

WABetalinfo adelantó además los nombres de los filtros: Pop, Cool, Blanco y Negro, Película y Cálido. La idea es seleccionar la imagen o video que se desea enviar y deslizar el dedo hacia arriba en la fotografía para mostrar los filtros disponibles. Inmediatamente se selecciona el elegido y se envía como si se tratara de un mensaje convencional.

Por ahora, esta beta estaría disponible únicamente en el iPhone.

Otro dato importante es que, según parece, la compañía estaría probando los pagos entre usuarios, algo que Facebook, propietaria de WhatsApp, desea intensamente y que ya está disponible en Messenger en Estados Unidos.

Con información de El País

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Multan a Facebook por 110 millones de euros

Multan a Facebook por 110 millones de euros

La Comisión Europea (CE) impuso hoy una multa de 110 millones de euros a Facebook por proporcionar información ‘incorrecta o engañosa’ durante la investigación que abrió en 2014 por la adquisición de la aplicación móvil de mensajería WhatsApp.

La decisión, que no incide en la autorización de la operación de adquisición, se refiere al hecho de que Facebook asegurara en ese momento que no se podían vincular los perfiles de WhatsApp con los de sus usuarios, una posibilidad que incluyó al cambiar su política de privacidad dos años después, en agosto de 2016.

‘En otras palabras, fue exactamente lo que Facebook dijo que no se podía hacer. Y resulta que los empleados de Facebook sabían que esto era posible en 2014’, afirmó la comisaria de Competencia, Margrethe Vestager, sobre el caso, en un discurso hoy en Budapest.

El Ejecutivo comunitario alega que Facebook ha cometido dos infracciones distintas al aportar información ‘inexacta y engañosa’, por un lado, en el formulario de notificación de la concentración y, por otro, en la respuesta a una petición de información por parte de la Comisión.

Cuando Facebook notificó la adquisición, aseguró que no podía establecer de manera fiable una conexión de datos entre las cuentas de los usuarios de Facebook y los de WhatsApp, en respuesta a una solicitud de información por parte de la CE.

Sin embargo, en agosto de 2016, WhatsApp anunció una actualización de sus condiciones y de su política de privacidad que incluía la posibilidad de asociar números de teléfono de los usuarios de WhatsApp a sus perfiles de Facebook.

Un portavoz de la red social afirmó que la empresa actuó ‘de buena fe’ y aseguró que sus ‘errores’ no fueron ‘intencionados’, así como que trató de ‘proporcionar información precisa en cada momento’.

Se trata de la primera vez que la CE adopta la decisión de multar a una empresa por proporcionar información inexacta o engañosa desde la entrada en vigor de este reglamento, en 2004.

EFE

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WhatsApp puede suspender tu cuenta por estos 5 motivos

WhatsApp puede suspender tu cuenta por estos 5 motivos

¡Cuidado! WhatsApp puede suspender tu cuenta si tienes comportamientos inaceptables. El servicio describe en el apartado ‘Uso aceptable de nuestros servicios’, ‘los 5 comportamientos inaceptables’ detallados en su web.

‘Tu número de teléfono no está autorizado para usar nuestro servicio. Contacta con soporte para obtener ayuda’. Este es el texto que aparecerá en la pantalla del usuario cuando incurra en los 5 comportamientos inaceptables en los términos de servicio:

 

1.- Si el usuario envía demasiados mensajes a personas que no tienen guardado el número del remitente en sus listas de contactos. WhatsApp no concreta cuál es el límite de mensajes.

2.- Cuando ‘muchos usuarios’ han bloqueado a un mismo remitente en un lapso breve. El emisor también puede ser suspendido temporalmente. Tampoco se define a partir de qué número de bloqueos en un periodo, resulta inapropiado.

3.- Cuando alguien crea ‘demasiados grupos’ que incluyen a usuarios  que no tienen guardado su número en sus listas de contactos el remitente también se expone a una suspensión temporal. La compañía sugiere que las comunicaciones sean con usuarios conocidos que tengan agregado nuestro número telefónico.

4.- Cuando se envía un mismo mensaje a ‘muchas personas’ también puede conducir a la suspensión temporal de la cuenta de WhatsApp del emisor. No se precisa cuál es el límite de contactos, pero se recomienda que en esa situación se haga uso de las listas de difusión.

5.- cuando la propia compañía ‘sospecha’ que el usuario ha violado sus términos de servicio.

También existen acciones inapropiadas más leves que no  implican el bloqueo definitivo de usuarios, pero si incurren en una sanción en forma de suspensión temporal ésta suele rondar las 24 horas.

Si el usuario considera que la suspensión temporal de su cuenta se debe a un error o bien necesita información adicional, puede escribir un correo electrónico a support@whatsapp.com

Con información de El País

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Sufre WhatsApp caída global

Sufre WhatsApp caída global

Los servicios de la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp se mantienen fuera de operación, según indican usuarios y páginas de monitoreo de redes sociales.

El sitio web Downreport registró un fuerte aumento de informes de suspensión de servicios de WhatsApp a partir de las 17:00 hora local de la costa este de Estados Unidos (21:00 GMT), tanto en Estados Unidos como en partes de Europa, Latinoamérica y África.

Ni WhatsApp ni Facebook, empresa matriz del servicios de mensajería, han informado, hasta el momento, de las causas de la caída del servicio de la popular aplicación.

WhatsApp tiene más de 1,000 millones de usuarios activos y es una de las aplicaciones móviles y web más populares de internet.

EFE

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