Telmex Argentina implementó su nuevo Centro de Atención Pyme en las instalaciones de Next C.C. Solutions.
Este nuevo Centro de Atención Pyme posee todas las herramientas necesarias para brindar asesoramiento comercial y soporte postventa para clientes con servicios de Voz, Datos e Internet. Desde allí, Telmex acompaña al Cliente en el seguimiento de sus instalaciones y asesora sobre consultas técnicas y administrativas, bajo el esquema de Atención 360°.
Actualmente posee 25 posiciones de trabajo y atención 7×24, siendo una pieza fundamental en el Plan de Posicionamiento de la compañía a través del cual Telmex, siendo una de las empresas más importantes del mercado en servicios de Telecomunicaciones, se enfoca hacia el Segmento Pyme. De esta manera, Telmex cumple con su objetivo de brindar una atención diferencial, acorde a las necesidades de los clientes de cada segmento de mercado, focalizándose en la excelencia y la generación permanente de valor.
Fuente: Ccsur 03/08/2005
