Video: Las comunicaciones unificadas en el centro de contacto

Por Mundo Contact | 12 marzo 2009 | Actualidad Customer Experience, Customer Experience

Mike Sheridan, Senior Vice President, Strategy and Marketing para Aspect, habló con MUNDO-CONTACT acerca de la “nueva ola” en la tecnología de comunicaciones para los centros de contacto.

La entrevista completa será incluida próximamente dentro de la Revista Mundo-Contact. Aquí presentamos un extracto: