En 2016, la participación de los smartphones creció 4% respecto al año anterior, lo que representó un 85% de la penetración en el mercado de dispositivos móviles, por encima de las computadoras personales y las tablets, según el ‘Global Mobile Consumer Survey 2016’ de Deloitte.
Los resultados de esta investigación mostraron que el 83% de usuarios tarda hasta 30 minutos para revisar su teléfono inteligente por la mañana, mientras que el 80% lo hace en los 30 minutos previos a dormir. Además, el 79% de los jóvenes entre 18 y 24 años interrumpe su sueño durante la madrugada para verificar y contestar mensajes instantáneos, así como navegar en redes sociales.
En la actualidad, 3 de cada 10 personas revisan su smartphone más de 50 veces al día. Los Millennials dedican en promedio cinco horas diarias a estos dispositivos, según Germán Ortiz, de Deloitte México.
Cerca del 50% de los encuestados dijo utilizar frecuentemente su teléfono mientras está trabajando, 41% durante su traslado en transporte público y casi 30% en reuniones con amigos y familiares. Afortunadamente, las actividades en las que se utilizan los celulares con menor frecuencia son mientras se maneja y mientras se está cruzando la calle con el 3% de respuesta, respectivamente.
Mercado dinámico
Cabe señalar que el mercado de celulares y teléfonos inteligentes mantiene un dinamismo muy característico, donde, de acuerdo con la encuesta global sobre el consumo móvil, el 45% de los celulares tiene una ‘segunda vida’; es decir, cuando un usuario decide cambiar de modelo, opta por buscar una opción en donde el dispositivo continúe operando. Algunos deciden dárselo a un amigo o a un miembro de la familia (30%), otros guardarlo como repuesto (23%) y algunos más, venderlo (15%), lo que impulsa un mercado de segunda mano estimado en 17 mil millones de dólares en 2016, con la venta de más de 120 millones de dispositivos en todo el mundo.
Según Ortiz, las tendencias indican que para los próximos 12 meses los smartphones seguirán dominando la penetración del mercado de dispositivos móviles. Por otro lado, se verán futuras caídas en las preferencias entre computadoras portátiles y tablets, mientras que los e-readers, smartwatches y fitness bands mantendrán su nivel actual de penetración.
El Global Mobile Consumer Survey (GMCS) encuestó a 53 mil personas de 31 países y 5 continentes, para determinar los comportamientos, tendencias y opiniones de los consumidores con respecto a dispositivos, tecnologías, servicios inalámbricos y móviles.
