El especialista Brian Solis enlista cinco tendencias que veremos este año en la mercadotecnia social y los nuevos medios
Si 2011 fue el año de los social media y la explosión de los nuevos medios de comunicación, 2012 se presenta como el año de la evolución y la integración de todas estas nuevas plataformas en nuestro día a día. Las compañías empezarán a transformar sus estructuras hacia un entorno más social, el marketing móvil será una pieza fundamental en las estrategias de los anunciantes y las mediciones tendrán que empezar a ser realmente efectivas.
Para entender mejor cuáles son las tendencias que nos depara 2012, Brian Solis repasó 5 previsiones para el social media marketing y los nuevos medios que veremos este año.
1. La evolución del negocio social
Las compañías, desde las más grandes hasta las más pequeñas, tendrán que transformar su negocio y su infraestructura existente, y reformar el impacto de los objetivos y las mediciones del negocio. Las empresas empezarán a adoptar todos los elementos disruptivos, como la tecnología móvil y social en una nueva organización tanto hacia el exterior como hacia el interior.
2. Los grandes datos
Ninguna organización está todavía preparada para los grandes datos fruto de una perspectiva de procesamiento, colaboración e innovación, y es que la inteligencia empresarial todavía está separada de la realidad de los negocios. Las compañías tendrán que empezar a centralizar el conocimiento para difundirlo por cada uno de los aspectos de la organización: marketing, productos, innovación y servicio del consumidor. Sólo a través de los grandes datos y una inteligencia empresarial podrán transformarse en negocios sociales.
3. De la monitorización a la inteligencia
Las empresas deben empezar a captar información y transformarla en ideas accionables y medibles. Ideas que no vendrán desde el marketing, sino desde el propio mercado.
4. La importancia del marketing móvil
Las empresas tienen que entender si sus consumidores utilizan dispositivos móviles y cómo lo hacen. Sólo de esta forma podrán ofrecer una verdadera experiencia uniforme entre la página web y las aplicaciones móviles.
5. Los retos de 2012
Los anunciantes sólo podrán enfrentarse a los retos de 2012 asumiendo que son parte del problema. Mucho de lo que vemos hoy en día es marketing tradicional disfrazado de social media, sigue siendo lo que dice un solo interlocutor a una audiencia muy grande. El nuevo marketing está aislado en las organizaciones, pero es necesario que conecte a toda la organización y haga que todos estén involucrados, consiguiendo una comunicación de uno, a uno y a muchos.
Fuente: MarketingDirecto.com
