El 61% de los responsables de RRHH planea utilizar inteligencia artificial para la selección y puntuación de currículums, mientras que 58% busca automatizar el análisis de pruebas y revisiones de desempeño.
Además, 46% tiene previsto incorporar chatbots internos para resolver consultas básicas de empleados.
Lo anterior se desprende del Índice de Madurez de RRHH 2025 elaborado por IDC para Cegid.
Según el informe, la inteligencia artificial se posiciona como un factor clave en la evolución de los departamentos de Recursos Humanos.
En la actualidad, 35% de los departamentos de RRHH ya implementa herramientas de IA generativa para resolver tareas puntuales, con un enfoque orientado a la eficiencia operativa y la precisión en los procesos.
Esta adopción es más avanzada entre las empresas que superan los 5,000 empleados, tanto en volumen como en sofisticación de los casos de uso. Las grandes organizaciones también lideran en la implementación de soluciones específicas basadas en IA para procesos de RRHH.
El estudio subraya que la IA está siendo utilizada en funciones como la contratación de talento y la generación de contenidos de formación, permitiendo a los equipos enfocarse en actividades estratégicas como la mejora de la experiencia del empleado. Precisamente, 42% de las empresas encuestadas identifica esta experiencia como una prioridad para su área de RRHH en 2025.
A pesar de que solo 10% de las empresas ha integrado funciones de IA dentro de sus plataformas de RRHH, las proyecciones indican una rápida aceleración impulsada por soluciones cloud con capacidades inteligentes. Esto transformará prácticas clave como la gestión del rendimiento y la predicción de rotación, alineando la operación de RRHH con las expectativas de negocio.
Según Daniel López Paíno, Director de la Unidad de Negocio de HCM en Iberia & LATAM de Cegid, la digitalización de los RRHH a través del SaaS y la IA será esencial para mantener la competitividad.
En su visión, 2025 marcará un punto de inflexión en el que los departamentos de RRHH pasarán de una función operativa a un rol estratégico dentro de las organizaciones.
