7 de cada 10 empresas del sector turístico invirtieron en su transformación digital en 2023, según un reporte presentado por Globant.
El informe, titulado ‘Tendencias para la reinvención de los viajes’, revela que más del 70% de las compañías de viajes incrementaron su inversión en tecnología, subrayando la creciente importancia del ámbito digital en el sector a nivel global.
Las prioridades de los viajeros actuales exigen dejar atrás las experiencias rígidas y buscan mayor flexibilidad y capacidad de decisión, opciones que son posibles gracias a los canales digitales y al uso de la inteligencia artificial para simplificar procesos, según Globant.
El número de turistas en todo el mundo superó los 1,300 millones en 2023, y el sector de los viajes espera un crecimiento global sostenido de entre el 5% y el 7%, añade el informe.
Además, se anticipa un incremento de un 80% en la inversión de capital, superando los 10,000 millones de dólares en beneficios, y un aumento del empleo en el sector de entre el 3% y el 4%.
