La cantidad de internautas de entre 16 y 74 años en la Unión Europea que realizaron videollamadas en 2020 alcanzó el 87%, un fenómeno impulsado por la pandemia de COVID-19.
Esta tecnología ha experimentado un gran ascenso a lo largo de los años, dado que en 2010 representaba el 67% y en 2015 se ubicaba en el 78%.
España se encuentra entre los países europeos que más usa videollamadas desde el inicio de la pandemia, con un 78% de los españoles que en 2020 hizo llamadas telefónicas o de video a través de internet, según datos publicados por Eurostat.
Chipre (85%) y los Países Bajos (83%) encabezan el listado, mientras que en la República Checa y Eslovenia solo poco más de la mitad (52%) de la población de entre 16 y 74 años aprovechó internet para este tipo de llamadas en los meses anteriores al momento de la encuesta.
El porcentaje ha registrado un aumento en comparación con 2019 (60% frente al 52%), por la incidencia de las medidas de confinamiento y distanciamiento social derivadas de la pandemia.
En 2020, internet se utilizó principalmente para enviar y recibir correos electrónicos (74%), para buscar información sobre bienes y servicios (69%), para mensajería instantánea (68%), noticias en línea (65%) y telefonía o videollamadas (60%).
Además de esto, muchos realizaron operaciones bancarias (57%), escucharon música (56%), participaron en redes sociales (56%), mientras que también hubo muchas búsquedas de información sobre salud (55%) a través de internet el año pasado.
