BENTON HARBOR, Michigan – 14 de julio
– AT&T obtuvo un contrato de conectividad por 27 millones de dolares de Whirlpool Corporation, lider mundial en la fabricacion y comercializacion de aparatos domesticos. Algunas de las marcas de la compañia son: Whirlpool, KitchenAid, Bauknecht, Brastemp, Inglis, Consul y Roper. Asimismo, Whirlpool fabrica la mayoria de los aparatos que se venden bajo la marca Kenmore de Sears Roebuck & Co. Conforme a los terminos del contrato de cinco años, AT&T proporcionara una solucion de conectividad global basada en IP que integra a mas de 150 localidades de Whirlpool en Norteamerica, Sudamerica, Europa y Asia Pacifico – incluyendo mas de 30 plantas, 13 centros de tecnologia y 18 centros de diseño.
En America Latina, este contrato beneficiara las ubicaciones de Whirpool en las ciudades de Monterrey, Puebla, Reynosa y Celaya en Mexico; Joinville, Manaus, Tamobre y Rio Claro en Brasil; Santiago en Chile, y Buenos Aires en Argentina. El acuerdo renueva y expande la relacion global estrategica existente mediante la que AT&T provee a Whirlpool con toda una gama de servicios de conectividad, como redes privadas virtuales basadas en IP (IP VPN), servicios de llamadas gratuitas y de larga distancia, acceso de alta velocidad a Internet y servicios para la continuidad del negocio. La solucion IP-VPN fundamenta la evolucion estrategica de Whirlpool a una plataforma de conectividad de servicios multiples convergida, que habilita el despliegue de Voz sobre IP y otros servicios en el futuro.
Con base en tecnologia MPLS y adaptada a los requisitos particulares de Whirlpool, la red privada virtual permite que Whirlpool integre sus redes de todo el mundo en una sola red global continua y basada en IP. La solucion de conectividad provee a Whirlpool con comunicaciones seguras y confiables en el mundo, y una plataforma tecnologica que mejorara la entrega de servicios a socios comerciales y consumidores de la compañia. «Las comunicaciones globales son vitales para nuestro negocio; son una herramienta importante para ayudar a que Whirlpool respalde su innovacion y la estrategia de lealtad con los clientes. Ademas de asegurar su posicion como el lider mundial en la fabricacion y comercializacion de aparatos electronicos,» señalo Esat Sezer, Director de Informatica de Whirlpool Corp.
«Esta red ayudara a facilitar la innovacion y la colaboracion entre nuestros ingenieros, diseñadores, fabricantes y proveedores. Tambien a modernizar nuestros procesos y permitirnos llevar nuevos productos al mercado con mayor rapidez y eficacia que antes, a costos reducidos. Ninguna compañia esta mejor posicionada o es mas capaz que AT&T de satisfacer las necesidades de una compañia multinacional, global, como la nuestra.» La red privada virtual (VPN) proporciona una plataforma de tecnologia estandarizada que permite que Whirlpool obtenga mayor eficiencia operativa, al reducir en forma continua sus costos de inversion. Por ejemplo, las capacidades de colaboracion en linea, en tiempo real de la red, ayudaron a los diseñadores e ingenieros europeos y de los Estados Unidos de Whirlpool a acelerar el desarrollo de la lavadora y secadora de ropa Whirlpool Duet que integraba con exito la tecnologia de carga frontal con un diseño sorprendente para los consumidores de los Estados Unidos.
Adicionalmente, la red permite que los directivos de Whirlpool analicen las situaciones y variables de negocios y tomen decisiones en tiempo real, acelerando las operaciones de negocios cotidianas, en areas como ventas, precios e inventario. Como resultado, Whirlpool espera ser mas rapido, agil y eficiente. Whirlpool puede supervisar el desempeño de su red y aplicaciones a traves de un portal de clientes de AT&T seguro, AT&T BusinessDirect, que proporciona soluciones de eficiencia operativa, incluyendo acceso en linea las veinticuatro horas del dia a reportes de tiempo real sobre el desempeño de la red, y conexion directa a sistemas de administracion de problemas. AT&T BusinessDirect fue reconocido recientemente por Yankee Group por ofrecer a los clientes la mayor experiencia en soporte y servicio en linea de la industria.
