TOGA Soluciones Integrales.
Líder en Centros de Atención Telefónica y aplicaciones e integraciones CTI, TOGA Soluciones Integrales define nuevos estándares para la industria de los Centros de Contacto basados en tecnología IP. TOGA Soluciones Integrales es ahora representante en México de la Compañía EasyRun Inc. Siendo esta una de las empresas más reconocidas en el mercado internacional del mundo de los Centros de Contacto.
EPIC-Center contempla tecnología de punta siendo una solución basada 100% en VoIP. Es un sistema multimedia, basada en Web, sistema de administración y ruteo diseñado para controlar y monitorear las interacciones, distribución y manejo de las actividades del Centro de Contacto. La Solución (llave en mano) EPIC-Center contempla aplicaciones como EpicAdmin, EpicRouter, EpicVisor, EpicAgent, EpicWeb y EpicMail. Soporta integraciones con soluciones CRM, Work Force Management y Sistemas de Grabación.
