La operadora de telecomunicaciones BT lanza en América Latina su servicio de atención al cliente en la nube «BT Cloud Contact». La multinacional realizó el anuncio hoy en Madrid, desde donde Jacinto Cavestany dirige los negocios en España, Portugal y Latinoamérica.
El nuevo negocio estará disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México y permitirá un despliegue rápido y con bajo riesgo de servicios de relaciones con clientes a través de correo electrónico, buzón de voz, chat o voz en la web.
También integra una aplicación de gestión de contactos y de relaciones con los clientes de terceros.
El nuevo servicio sólo necesita una computadora equipada con auriculares y micrófono o un teléfono básico, según las mismas fuentes.
EFE
