Editorial

SOA (Arquitectura Orientada a Servicios): como el cuerpo humano

Ante el reto de mantenerse competitivas y rentables, las empresas en general afrontan la creciente necesidad de adoptar nuevas tecnologías que sean compatibles con las vigentes y favorezcan la funcionalidad de los procesos críticos.

“El objetivo primordial del SOA es administrar los complejos activos de la tecnología – sistemas, aplicaciones y bases de datos – haciendo más fácil la reutilización, la integración y la evolución enfocada al negocio y a las soluciones”, lo que permite mezclar diversas tecnologías de información de manera tal que asegure la independencia funcional de cada una de ellas.

En opinión de IDG, para el 2012, más del 50% de las grandes empresas estarán involucradas en proyectos SOA, frente al 10% que lo hace en la actualidad. Se espera que el mercado de este software llegue a los $18,500 millones de dólares para ese mismo año (Wintergreen Research).

En el presente número de nuestra revista se aborda ampliamente este tema y se plantea una analogía entre la funcionalidad del SOA y el cuerpo humano, en el sentido de cómo los microsistemas se agrupan para formar otros microsistemas vitales, de forma tal que favorezcan el funcionamiento de los microsistemas más importantes del cuerpo.

Además, incluimos en esta edición los resultados del 1er. Estudio de Infraestructura Tecnológica en Centros de Contacto en México, abordando el capítulo de PBX, y temas asociados a soluciones empresariales de CRM, soporte técnico de TI, así como la gestión del correo electrónico, todos ellos temas de gran actualidad y necesarios para la actualización de nuestras competencias profesionales.

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