Ahora las Pymes sacan provecho de las nuevas tecnologías

Ahora las Pymes sacan provecho de las nuevas tecnologías

Daniel Echauri Estrada

Siempre se ha hablado que el uso efectivo de la tecnología genera una ventaja competitiva para cualquier empresa. Sin embargo, ahora más allá de ello, la tecnología se convierte en un elemento central para el desarrollo de cualquier negocio.

Desde que las primeras compañías iniciaron utilizando herramientas distintivas, como el teléfono a principios del siglo pasado, o la computación a mediados, la tecnología se ha convertido en un factor clave para mejorar la productividad y crecimiento de un negocio.

Se tiene la creencia de que el uso de herramientas tecnológicas está reservado para grandes empresas que tienen la capacidad de invertir o gastar en ellas. Si bien esto fue cierto en los albores de muchas de ellas (los primeros conmutadores telefónicos y las primeras computadoras tenían altos costos de inversión, y las primeras redes requerían de gastos en servicios muy altos), en la actualidad las nuevas tendencias como la computación en la nube, la virtualización y la convergencia permiten llevar las más avanzadas herramientas a todo tipo de empresa.

Hoy cualquier negocio, sin importar su tamaño, puede beneficiarse del uso de herramientas sofisticadas antes solo reservadas a las grandes empresas, y la importancia de estas tecnologías radica en que han dejado de ser recursos competitivos para pasar a formar parte de la estructura de toda compañía que busque crecer y desarrollarse.

Probablemente la mayor complicación para la adopción de la tecnología en las Pymes radica en que muchos de los términos utilizados son ajenos al empresario, o no describen con exactitud los beneficios que ofrecen al negocio. Un ejemplo de ello es la computación en la nube  o cloud computing, que permite acceder a recursos de procesamiento de información, sistemas y aplicativos sin necesidad de invertir en ellos. Esto significa que en lugar de comprar equipos y sistemas, a través de internet se tiene acceso a ellos y se paga por el uso que se tenga de los mismos.

Pero más allá de esto, la computación en la nube ofrece diversos beneficios adicionales:

Permite mantener la continuidad del negocio desde cualquier punto. Es decir, no se requiere estar físicamente en la oficina para tener la capacidad de explotar información como redes de contactos, inventario de productos, sistemas administrativos y facturación, entre otros aspectos. Los dispositivos requeridos para explotar la información cada vez son más simples y, en caso de pérdida, no se pone en riesgo la integridad del negocio. Se dispone de herramientas sofisticadas para administrar la relación con los clientes, sistemas de gestión empresarial, administración, contabilidad y facturación, sin necesidad de realizar grandes inversiones.

Hoy, haciendo uso de estos recursos, los empresarios de cualquier tamaño pueden dedicarse a desarrollar sus negocios contando con el soporte tecnológico que disfrutan los grandes corporativos, al tiempo que mantienen las ventajas de agilidad y flexibilidad que los caracterizan.

Eventos como el Congreso Internacional Mundo Contact México 2012 dan a conocer estas herramientas a la comunidad empresarial y las ponen al alcance de todos los profesionales de la industria.