Los bancos y servicios financieros del Reino Unido deben presentar, en un plazo máximo de tres meses un plan para evitar daños a sus clientes a causa de ciberataques y fallas informáticas.
El Banco de Inglaterra y la Autoridad de Conducta Financiera comunicaron a las entidades que antes del 5 de octubre deben detallar cuáles son los riesgos tecnológicos a los que están expuestos sus clientes, y cómo responderán a posibles apagones que los desconecten de las nuevas tecnologías.
Los reguladores advierten sobre el creciente riesgo de interrupción, que refleja en gran medida la necesidad de que las entidades redoblen sus fuerzas para hacer frente al aumento de expertos y la creciente demanda de servicios en línea por parte de los consumidores.
La vulnerabilidad del sistema bancario británico se ha puesto de manifiesto en los últimos meses, cuando el banco TSB sufrió una incidencia técnica que impidió a los clientes poder acceder a sus cuentas online, con lo que no pudieron realizar ninguna operación ni consultar el estado de las mismas.
Además, los británicos también se vieron afectados por los problemas europeos de Visa, que dejó de funcionar en todo el continente.
‘La interrupción operativa puede afectar la estabilidad financiera, amenazar la viabilidad de las empresas individuales, las infraestructuras del mercado financiero o causar daño a los consumidores, así como a otros participantes del mercado en el sistema financiero’, expuso el director general de la Autoridad de Conducta Financiera Andrew Bailey, y el vicegobernador del Banco de Inglaterra Jon Cunliffe, en un comunicado conjunto.
Las empresas financieras, como bancos y aseguradoras, tendrán que demostrar a los reguladores que tienen un plan para cuando se interrumpan los sistemas cruciales, como la banca online o los servicios de pago, ya sea por fallas en sistema o por ciberataques intencionados.
Los reguladores han establecido un plazo de dos días como límite aceptable para la interrupción del servicio comercial descrito en el documento de consulta publicado hoy.
Y es que algunos clientes de TTS no pudieron acceder a sus servicios bancarios online más de un mes después de que se produjera la caída de su plataforma.
