Google anunció un rediseño en su plataforma de publicidad, que ahora lleva el nombre de Discovery ads y se centra en la coordinación de varios de sus servicios: el canal de noticias, Gmail y YouTube.
El nuevo sistema utiliza técnicas de aprendizaje automático para ‘adelantarse’ a lo que quieren los internautas y ofrecerles sugerencias de esos productos en las distintas plataformas de Google.
‘Los usuarios se mueven constantemente del móvil a la computadora y a las aplicaciones para comparar productos y precios a tiempo real. Todo ocurre de forma simultánea’, explicó el vicepresidente de Gestión de Producto de Google, Brad Bender.
‘Esto hace que para los anunciantes cada vez sea más difícil crear conexiones con sus clientes en los momentos en los que esto es más importante. Por eso hicimos que sea fácil llegar a los clientes de forma continua, a través del móvil, la web y las aplicaciones’.
Otra de las formas con las que la compañía mejorará la integración de servicios es redirigiendo a los usuarios móviles que se muestren interesados en un producto a la aplicación de esa marca (en caso de que el cliente la tenga instalada en el teléfono) en lugar de hacerlo a la página web.
En cuanto a la publicidad en YouTube, los internautas podrán comprar productos que aparezcan promocionados en los videos que estén viendo (por ejemplo objetos presentados por un influenciador de las redes sociales o que aparezcan en un tutorial) sin tener que detener la reproducción.
El rediseño de Google también incluye a su portal de compras Shopping, el cual ahora permitirá a los internautas adquirir productos directamente sin tener que acceder a la página web del vendedor.
‘Ahora podré seguir yendo a la web original, buscar qué establecimientos cercanos a mí disponen del producto y, como novedad, también podré comprar directamente a cualquiera de los comerciantes sin abandonar Google’, explicó el vicepresidente de Ingeniería para Compras y Viajes de Google, Oliver Heckmann.
‘Los clientes saben que pueden comprar sin preocupaciones, ya que Google garantiza que las devoluciones sean muy simples, que hay un gran servicio al cliente y que tienen una garantía de Google’, añadió.
Shopping también personalizará la página de inicio con anuncios alineados a los gustos y hábitos de cada usuario, y la compañía empezará a usar en los resultados de búsquedas anuncios ‘galería’, es decir, una colección de imágenes que el usuario podrá deslizar para su visualización.
Con ello, Google busca convertirse en el mercado de referencia online, un desafío abierto a Amazon, que sigue siendo el gigante del comercio electrónico.
