SAO PAULO.- El enfoque global hacia el manejo de la salud está experimentando una gran transformación, debido en gran medida a un aumento de las expectativas en el servicio y a que los pacientes demandan un mejor control de su salud.
‘Ahora los pacientes están mejor informados y están dispuestos a pagar más por innovación. Big Data es un gran reto que permitirá tomar mejores decisiones para el paciente’, asegura Martin Kopp, Director de SAP Global Healthcare.
Los jóvenes ven de una manera diferente el manejo de su salud. ‘Buscan opciones y tener acceso a sus resultados de una manera más social’, considera Kopp.
Durante el encuentro SAP Spotlight 2015 en la Ciudad de Sao Paulo, el experto en salud hizo énfasis en los retos clave en el cuidado de la salud. ‘La industria de la salud enfrenta actualmente costos tremendos; el Gobierno juega un rol clave para mejorar los servicios’.
Brasil enfrenta un grave problema debido a que los ciudadanos desempleados pierden su seguro médico, indica Margareth Amorim, Directora de Healthcare para SAP Latin America.
De acuerdo con el directivo, en un lapso de 5 años se podrá apreciar una transición de la medicina tradicional a la medicina de ‘precisión’, es decir, más personalizada. Además, las compañías aseguradoras buscarán cada vez más mantener a los pacientes fuera de los hospitales para reducir costos.
Los padecimientos crónicos son un problema que va en aumento, y con un mejor acceso al conocimiento, las personas podrán aprender a protegerse mejor y evitar las enfermedades. Entre el 30% y el 40% de los artículos médicos disponibles en internet son imprecisos, de acuerdo con Kopp.
Big Data y privacidad
El sector salud enfrenta actualmente el reto de manejar enormes cantidades de datos que son recopilados en silos y que no se comparten ni complementan entre sí.
Las organizaciones están obligadas a atender este tema prioritario y a contar con estrategias específicas para el manejo y aprovechamiento del Big Data, sin hacer a un lado el tema de la privacidad en los datos personales, sobre todo cuando se habla de temas de salud personal.
En relación al tema de privacidad en los datos personales, Kopp señala que éstos pertenecen al paciente y no a las instituciones, por lo tanto, queda en manos de los individuos la decisión de compartir sus datos con cualquier entidad dedicada a la investigación.
En este sentido, el experto opina que dicha información debe ser aprovechada en la investigación, pero siempre de manera anónima.
‘Los diagnósticos y los tratamientos se pueden mejorar compartiendo datos. Al utilizarlos, se puede incrementar de manera importante la precisión en el tratamiento de enfermedades como el cáncer y volverlos de un 30% a un 50% más efectivos’, opina Kopp.
Brasil a la vanguardia en el tratamiento de la salud
El Hospital Albert Einstein, ubicado en la Ciudad de Sao Paulo, es reconocido como una de las unidades de salud con altos niveles de calidad en el servicio, de acuerdo con su CIO, Ricardo Santoro.
La institución ha realizado una inversión de más de 60 millones de dólares en Tecnologías de la Información para la gestión del hospital, así como para el control de los fármacos, los resultados del laboratorio, las cirugías y el historial de enfermos, entre otras, todo esto en beneficio de los pacientes.
Adicionalmente, disponen de un sistema que puede alertar sobre alergias o dosis erróneas suministradas a algún paciente.
El hospital ha logrado optimizar su cadena de abastecimiento gracias a la implementación de las soluciones de SAP. Ahora se lleva un mejor control de entradas y salidas de productos, así como del proceso de facturación; todo se realiza de manera electrónica.
Además, tienen en marcha una iniciativa con SAP enfocada al área de Recursos Humanos que beneficiará a 14,000 empleados para la gestión de sus carreras y metas, planes de crecimiento y entrenamiento.
‘Tenemos un proyecto que busca implementar una medicina más personalizada y cognitiva a partir de la utilización de Big Data, con el objetivo de poder compartir la información’, aseguró Santoro.
